團(tuán)體心理輔導(dǎo)的評(píng)估課件

本講主要內(nèi)容一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估概述二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估的理論模式三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估方法本講主要內(nèi)容一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估概述一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估概述團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估是指通過不同的方法，搜集有關(guān)團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成的程度、成員在團(tuán)體內(nèi)的表現(xiàn)、團(tuán)體特征、成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的滿意程度等資料，幫助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者及團(tuán)體成員了解團(tuán)體心理輔導(dǎo)的成效。評(píng)估什么？（依據(jù)）用什么來評(píng)？（標(biāo)準(zhǔn)）怎么評(píng)？（方法）一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估概述團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估是指通過不同的方法，（一）評(píng)估的目的及作用

團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估的目的:1.通過評(píng)估以有效監(jiān)控咨詢方案的執(zhí)行狀況，辨明問題和及時(shí)修正;2.通過評(píng)估檢驗(yàn)咨詢目標(biāo)達(dá)成狀況;3.通過評(píng)估以改進(jìn)今后同類咨詢方案的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練策略;4.通過評(píng)估協(xié)助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者了解和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)技能，提升專業(yè)水平。（一）評(píng)估的目的及作用

團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估的目的:（一）評(píng)估的目的及作用Toseland&Rivas(l995)曾指出有以下七個(gè)方面的作用:1.評(píng)估可以滿足領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)介入團(tuán)體工作效果的好奇與專業(yè)上的關(guān)心。2.通過評(píng)估獲得的資料可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者改善領(lǐng)導(dǎo)技巧。3.評(píng)估可以向機(jī)構(gòu)、資助者或社會(huì)顯示和證明團(tuán)體工作的有限性。4.評(píng)估可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)價(jià)團(tuán)體成員的進(jìn)步狀況,并從整體上了解是否達(dá)到團(tuán)體預(yù)定的目標(biāo)。5.評(píng)估允許團(tuán)體成員及其有關(guān)人員自由地表達(dá)他們對(duì)團(tuán)體的滿意和不滿意。6.評(píng)估可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者收集能與其他團(tuán)體工作者一同分享具有類似團(tuán)體目標(biāo)和特點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)和信息。7.評(píng)估可以幫助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者驗(yàn)證為團(tuán)體所作的假設(shè)。（一）評(píng)估的目的及作用（二）評(píng)估的類型團(tuán)體心理輔導(dǎo)的評(píng)估類型可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分類。根據(jù)評(píng)估的時(shí)間可以分為團(tuán)體開始前、團(tuán)體過程中、團(tuán)體結(jié)束時(shí)、團(tuán)體結(jié)束后追蹤評(píng)估;根據(jù)評(píng)估的對(duì)象可以分為對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)估及對(duì)團(tuán)體成員的評(píng)估;根據(jù)評(píng)估的方法可以分為客觀評(píng)估、主觀評(píng)估;根據(jù)評(píng)估的工具可以分為影像評(píng)估、問卷評(píng)估和自我報(bào)告;根據(jù)評(píng)估的形式可以分為口頭評(píng)估和書面評(píng)估;根據(jù)評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)可以分為過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估等。一個(gè)比較完整的團(tuán)體評(píng)估至少應(yīng)該包括對(duì)團(tuán)體計(jì)劃、團(tuán)體過程、團(tuán)體效果等方面的評(píng)估。（二）評(píng)估的類型（三）評(píng)估的執(zhí)行者1．團(tuán)體督導(dǎo)者團(tuán)體督導(dǎo)者可以通過現(xiàn)場過程、事后觀看錄像帶,或閱讀團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)體單元記錄表等找出需要進(jìn)一步討論的內(nèi)容和議題,與領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行討論。2．團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者（1）領(lǐng)導(dǎo)者自評(píng)（2）評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)過程與團(tuán)體成員3．團(tuán)體觀察員（1）針對(duì)團(tuán)體成員的行為表現(xiàn)（2）針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技巧與過程（3）針對(duì)團(tuán)體效能的觀察4．團(tuán)體成員5．團(tuán)體成員相關(guān)的重要他人（三）評(píng)估的執(zhí)行者團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐操作活動(dòng)一：“自畫像”活動(dòng)程序：

1.同學(xué)們?cè)诎准埳袭嫵鲎约旱淖援嬒?，背面寫上自己的自我介紹或特點(diǎn)，愛好等；

2.每組將組員的將畫像收集后，發(fā)給同學(xué)其他人的畫像，要求其通過畫像的特征及描述尋找畫像的主人；

3.被找到的同學(xué)在組內(nèi)做自己介紹。4.分享活動(dòng)的感悟。目的：從他人的反饋中認(rèn)識(shí)自我，體會(huì)理解。團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐操作活動(dòng)一：“自畫像”本講主要內(nèi)容一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估概述二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估的理論模式三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估方法本講主要內(nèi)容一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估概述二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估的理論模式（一）陸弗的評(píng)估模式陸弗認(rèn)為觀察小組過程中組員的溝通形態(tài)，有助于評(píng)估小組的發(fā)展結(jié)果和成效。他運(yùn)用的喬韓窗口理論。這一模式以“自我察覺程度”和“他人了解程度”兩個(gè)方向來分析小組組員察覺自我行為和感覺的程度、其他組員對(duì)自己行為與感覺的了解程度，通過大多數(shù)組員的溝通互動(dòng)所處的區(qū)域來對(duì)小組進(jìn)行評(píng)估。

針對(duì)“個(gè)人是否覺察”與“他人是否覺察”兩個(gè)方向，交互作用產(chǎn)生四種團(tuán)體內(nèi)人際互動(dòng)的狀況。二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估的理論模式（一）陸弗的評(píng)估模式團(tuán)體過程評(píng)估自我察覺缺乏自我察覺他人察覺開放區(qū)盲目區(qū)他人無法察覺隱藏區(qū)未知區(qū)（潛能區(qū)）Luft:JohariAwarenessModel團(tuán)體過程評(píng)估自我察覺缺乏自我察覺他人察覺開放區(qū)盲目區(qū)他人無法基本上,團(tuán)體內(nèi)所有成員,包括領(lǐng)導(dǎo)者的人際溝通與互動(dòng)關(guān)系可能出現(xiàn)在任何一區(qū),團(tuán)體動(dòng)力與團(tuán)體成效也可經(jīng)由大多數(shù)成員溝通互動(dòng)的屬區(qū)所在來加以評(píng)估。有效的團(tuán)體,其領(lǐng)導(dǎo)者與成員互動(dòng)的屬區(qū)較多呈現(xiàn)在開放區(qū)(I);或者是團(tuán)體形成前,成員的開放度與互動(dòng)性原來在未知區(qū)(Ⅳ,或稱潛能區(qū))較多,經(jīng)過團(tuán)體運(yùn)作后成員的狀態(tài)發(fā)展至開放區(qū)(I)。由此顯示,團(tuán)體動(dòng)力發(fā)展與團(tuán)體運(yùn)作的結(jié)果,有助于成員的自我了解與人際互動(dòng),促進(jìn)成員建設(shè)性、開放性的身心發(fā)展與行為反應(yīng)?；旧?團(tuán)體內(nèi)所有成員,包括領(lǐng)導(dǎo)者的人際溝通與互動(dòng)關(guān)系可能出陸弗特別提出以下幾點(diǎn)說明:1.上述四區(qū)關(guān)系密切,任何一區(qū)的改變會(huì)引起其他三區(qū)的變化。2.團(tuán)體的人際互動(dòng)中,Ⅱ、Ⅲ、IV三區(qū)的成員能量消耗較大。3.團(tuán)體信任感增加有助成員I區(qū)的發(fā)展。4.領(lǐng)導(dǎo)者及成員企圖以非理性的手段去強(qiáng)迫成員開放或察覺,成效有限。5.團(tuán)體的人際互動(dòng)與學(xué)習(xí),有助于擴(kuò)大成員I區(qū)的自我狀態(tài),縮?、?、Ⅲ、IV區(qū)。6.團(tuán)體人性化活動(dòng)有助于成員學(xué)習(xí)知識(shí)技能、獲得信息,以達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)。陸弗特別提出以下幾點(diǎn)說明:7.團(tuán)體內(nèi)傾向I區(qū)成員愈少,團(tuán)體溝通愈困難。8.團(tuán)體成員對(duì)IV區(qū)好奇雖是很普遍的現(xiàn)象,但它會(huì)受到成員不良的成長背景、不當(dāng)?shù)牧?xí)慣反應(yīng)、反社會(huì)化行為及各種負(fù)向(例如恐懼)心理因素的影響而存在、擴(kuò)大。9.Ⅱ、Ⅲ、IV區(qū)很敏感,領(lǐng)導(dǎo)者成員對(duì)之適當(dāng)?shù)刈鹬匾灿斜匾?以確保團(tuán)體成員的隱私權(quán)。10.團(tuán)體過程的運(yùn)作效果將影響成員各區(qū)的變化。有效的團(tuán)體有助于成員擴(kuò)大I區(qū)。11.當(dāng)成員IV區(qū)較多且干擾到團(tuán)體運(yùn)動(dòng)時(shí),適度的面質(zhì)有助于成員澄清個(gè)人價(jià)值觀,開放自我。我觀察到你很少在團(tuán)體中發(fā)言，你是否覺得有什么東西妨礙著你表達(dá)自己的感受和想法？陸弗模式較注重過程評(píng)估,但由于影響團(tuán)體發(fā)展的因素相當(dāng)復(fù)雜,只以過程及成員互動(dòng)觀察作為團(tuán)體評(píng)估的指標(biāo)，將影響團(tuán)體評(píng)估的完整。7.團(tuán)體內(nèi)傾向I區(qū)成員愈少,團(tuán)體溝通愈困難。（二）戴伊的評(píng)估模式小組結(jié)果評(píng)估的典型模式是戴伊的二二向度模式。戴伊認(rèn)為要評(píng)估團(tuán)體效果或成員的個(gè)人成長，可采用多元的方式，從人員、方向兩個(gè)方面、四個(gè)部分來進(jìn)行評(píng)估。他用“小組內(nèi)與小組外”和“自我與他人”兩個(gè)變量來評(píng)估。（二）戴伊的評(píng)估模式團(tuán)體結(jié)果評(píng)估團(tuán)體內(nèi)團(tuán)體外自我報(bào)告①行為檢查表、個(gè)人行為與反應(yīng)評(píng)估②團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的日記③自我成長進(jìn)步的報(bào)告①輔導(dǎo)前后有關(guān)問題檢查、人格測(cè)驗(yàn)②自傳③職業(yè)及生涯決定④個(gè)別向領(lǐng)導(dǎo)者、成員的咨詢⑤團(tuán)體后的評(píng)量，問卷調(diào)查他人反饋友伴、領(lǐng)導(dǎo)者、觀察員①團(tuán)體成員行為、態(tài)度的評(píng)量②團(tuán)體行為的評(píng)量③社會(huì)測(cè)量法④分析錄音、錄像帶教師、父母、朋友等①評(píng)量及檢查方法②非正式、開放性報(bào)告③親友與教師的反饋④出席率、成績、操行及勤惰情形等Dye:2×2Dimensions團(tuán)體結(jié)果評(píng)估團(tuán)體內(nèi)團(tuán)體外自我報(bào)告①行為檢查表、個(gè)人行為與反應(yīng)“團(tuán)體內(nèi)自我報(bào)告”雖可用不同工具、形式及方法來獲得成員直接具體的評(píng)估資料,但因涉及行為科學(xué)研究中“內(nèi)省法”、“自陳量表”的不足,故所得資料宜謹(jǐn)慎評(píng)估?！皥F(tuán)體內(nèi)他人反饋”的評(píng)估資料經(jīng)常被運(yùn)用在研究與臨床治療效果的評(píng)估上。由領(lǐng)導(dǎo)者、觀察員、其他成員等人的綜合性評(píng)估較為客觀,也可由其他成員的心得報(bào)告、團(tuán)體記錄來加以分析?！皥F(tuán)體外自我報(bào)告”較常用于實(shí)驗(yàn)研究的效果評(píng)估,通過對(duì)成員前后行為的測(cè)量資料,來探討或驗(yàn)證影響效果,此評(píng)估方式涉及統(tǒng)計(jì)學(xué)問題,難度較高。“團(tuán)體外他人反饋”是假設(shè)團(tuán)體對(duì)成員行為的影響必為其關(guān)系人所察覺,所以可由關(guān)系人對(duì)成員的反饋意見來評(píng)估團(tuán)體效果,此模式經(jīng)常用作評(píng)估團(tuán)體的輔助方式,但前提是必須確認(rèn)成員行為與團(tuán)體目標(biāo)有直接相關(guān)?！皥F(tuán)體內(nèi)自我報(bào)告”雖可用不同工具、形式及方法來獲得成員直接具戴伊評(píng)估模式、陸弗評(píng)估模式中的各種方法可以合并使用，也可獨(dú)立使用，重點(diǎn)在于團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者或研究者應(yīng)將評(píng)估一項(xiàng)事先列入團(tuán)體方案、團(tuán)體計(jì)劃書內(nèi)，妥善規(guī)劃且充分掌握?qǐng)F(tuán)體目標(biāo)與評(píng)估項(xiàng)目。戴伊評(píng)估模式、陸弗評(píng)估模式中的各種方法可以合并使用，也可獨(dú)立團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐操作活動(dòng)二：突圍闖關(guān)操作:突圍時(shí),有一位成員主動(dòng)站在團(tuán)體中間,作為突圍者,其他成員用手臂互相勾結(jié)形成包圍圈。突圍者可以采用鉆、跳、推、繞、拉、誘騙等方式,力求從圈子中突圍出來。而包圍圈的人盡力不讓他出來。堅(jiān)持一段時(shí)間,突圍者不能成功時(shí)可以宣稱放棄。換另外的成員取體驗(yàn),如果突圍成功就結(jié)束。闖關(guān)時(shí),一位成員站在圈外。然后成員分享突圍活動(dòng)的感受。目的：促進(jìn)人際關(guān)系,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐操作活動(dòng)二：突圍闖關(guān)本講主要內(nèi)容一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估概述二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估的理論模式三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估方法本講主要內(nèi)容一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)評(píng)估概述（一）適用于團(tuán)體的評(píng)估方法1.行為量化法要求團(tuán)體成員自己觀察某些行為出現(xiàn)的次數(shù)并作記錄，或請(qǐng)成員之間與成員有關(guān)的人觀察記錄，以評(píng)估成員的行為是否有改善。如，為脾氣急躁的人開設(shè)的人際關(guān)系改善團(tuán)體中,領(lǐng)導(dǎo)者希望通過一些團(tuán)體活動(dòng)減少成員發(fā)脾氣的次敷,學(xué)習(xí)以溫和的方法與他人相處。為此領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)一份行為觀察表,讓成員記錄他們?cè)趫F(tuán)體外與人交往時(shí)發(fā)脾氣的次數(shù),然后進(jìn)行評(píng)估,有針對(duì)性地指導(dǎo)。可以用來記錄外顯行為,也可以記錄成員的情緒和思維。如團(tuán)體成員出席團(tuán)體聚會(huì)的次數(shù)、流失成員登記等。記錄方法可以用表格或圖示。行為量化法的優(yōu)勢(shì)是具體、可操作,記錄過程也是成員自我監(jiān)督的過程,有助于行為改變;不足之處在于費(fèi)時(shí),準(zhǔn)確度難以把握。2.標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)在團(tuán)體評(píng)估中,運(yùn)用信度和效度較高的心理測(cè)試量表,可以反映出團(tuán)體成員行為情緒的變化,以評(píng)估團(tuán)體咨詢的效果。（一）適用于團(tuán)體的評(píng)估方法3.自編調(diào)查問卷團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)一系列有針對(duì)性的問題，讓團(tuán)體成員填寫，收集團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體咨詢過程、內(nèi)容、成員關(guān)系、團(tuán)體氣氛、目標(biāo)的達(dá)成、領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度以及工作方式等方面的意見。問卷內(nèi)的問題可以是開放式的,也可以是封閉式的。自行設(shè)計(jì)的問卷雖然不一定科學(xué)化,但它的好處在于能讓成員自由發(fā)表想法和感受,因此能搜集到一些其他方法難以獲得的、寶貴的第一手資料。

團(tuán)體成員自我評(píng)估表利用下面的句子，以1到5的尺度等級(jí)估量你自己參與團(tuán)體的狀況。1代表“我絕不是這樣”，5代表“我總是這樣”。（1）在團(tuán)體里，我是一個(gè)積極投入的成員。12345（2）我認(rèn)為自己愿意在團(tuán)體里嘗試新的行為。123453.自編調(diào)查問卷團(tuán)體氣氛評(píng)估表

回想你同組成員對(duì)待你的情形，在每一項(xiàng)目前的括弧內(nèi)寫下適當(dāng)?shù)淖帜竵肀磉_(dá)你的感受和理解。

A他們總是這樣。

B他們時(shí)常這樣。

C他們偶而這樣。

D他們極少這樣。

E他們絕不會(huì)這樣。我覺得和我同組的人：1.（

）誠實(shí)對(duì)待我。2.（

）抓到我說話的重點(diǎn)。3.（

）打斷或不理會(huì)我提出的意見。4.（

）接受我。5.（

）當(dāng)我干擾他們的時(shí)候，他們很自然的讓我知道。團(tuán)體氣氛評(píng)估表

回想你同組成員對(duì)待你的情形，在每一項(xiàng)目前的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人評(píng)估表請(qǐng)就每一項(xiàng)目，根據(jù)小組最初的情形與現(xiàn)在的情形分別給予1至7分。7分表示最接近事實(shí)，1分表示與事實(shí)最不符合。氣

氛最初

現(xiàn)在____

____1.小組把我當(dāng)一個(gè)真正的人看待。____

____2.我覺得和這個(gè)小組的每個(gè)人都很親密。____

____3.這個(gè)小組表現(xiàn)分工合作和團(tuán)隊(duì)的精神。____

____4.小組其他人協(xié)助我個(gè)人的成長。____

____5.我信任小組里的其他人。____

____6.小組中的每個(gè)人都互相幫助。____

____7.作為小組里的一分子，我覺得很滿意。____

____8.我在心理上覺得和這個(gè)小組很接近。____

____9.在小組中我覺得有成就感。____

____10.在這個(gè)評(píng)量表上我很認(rèn)真作答。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人評(píng)估表請(qǐng)就每一項(xiàng)目，根據(jù)小組最初的情形與現(xiàn)在的4.主觀報(bào)告法通過團(tuán)體成員的日記、自我報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)者的工作日志、觀察記錄等方法評(píng)估團(tuán)體的發(fā)展和效果。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的評(píng)估ppt課件（二）選擇團(tuán)體評(píng)估方法的原則1．方法適合團(tuán)體方案目標(biāo)；2．是咨詢師熟悉了解并掌握的方法；3．適用于評(píng)估對(duì)象等條件；4．簡易、適用、客觀。例如，評(píng)估一個(gè)改善學(xué)生課堂行為的班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)方案。在實(shí)施前,讓各科教師在該班上課時(shí)記錄一周內(nèi)學(xué)生發(fā)生行為問題的次數(shù),然后每周繼續(xù)進(jìn)行,直至方案實(shí)施結(jié)束。將每周教師的記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì);制作成一個(gè)曲線記錄圖,便可以看到該團(tuán)體方