城市公共汽電車駕駛員操作規(guī)范

城市公共汽電車駕駛員操作標(biāo)準(zhǔn)(JT/T934—2023)1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市公共汽電車駕駛行車預(yù)備、運行效勞、安全駕駛、收車后檢查以及突發(fā)大事的處置等根本程序和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于城市公共汽電車駕駛員的操作。2、術(shù)語和定義以下術(shù)語和定義適用于本文件。起點站originstation運營車輛按調(diào)度指令開頭單程載客運行的車站。也稱始發(fā)站。終點站destinationstation運營車輛按調(diào)度指令完畢單程載客運行的車站first-runandfinal-runvehicle在一條線路上的一個方向，每天發(fā)出的最先和最終一班運營車。routinemaintenance每天對運營車輛進(jìn)展的檢查、補給、清潔等作業(yè)。效勞用語serviceterms在客運效勞中使用的禮貌、文明、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)的語言。3、一般要求應(yīng)熟知車輛性能，遵守交通安全法規(guī)，安全第一，預(yù)防工作時應(yīng)依據(jù)規(guī)定著裝，佩帶放置效勞證、卡，身體處于正常狀態(tài)。衣著干凈、儀表端莊、舉止大方、文明禮貌。應(yīng)熟知本線路沿途站名，了解沿途主要機關(guān)單位、商業(yè)網(wǎng)點、旅游景點、公共效勞設(shè)施、街道和道路名稱及換乘線等。應(yīng)使用一般話效勞，語速適中，用語文明。依據(jù)需要，可承受方言或外語效勞。敬重乘客，態(tài)度和氣。在效勞過程中，制止吸煙、吃零食、與他人閑談，使用手機等。駕駛員應(yīng)在出車前、行車中、收車后準(zhǔn)時做好車輛的例行保養(yǎng)工作。車輛例行保養(yǎng)內(nèi)容和要求應(yīng)符合附錄A表A.1的要求。4、行車預(yù)備應(yīng)檢查并確保儀表齊全有效、固定良好，逃命錘和滅火器齊全，逃命通道暢通。冬季嚴(yán)寒地區(qū)應(yīng)做好車輛預(yù)熱，去除車上的霜雪。應(yīng)依據(jù)行車調(diào)度打算，按時到達(dá)指定發(fā)車位置。應(yīng)確保燃料充分。攜帶駕駛證、隨車工具、有效票據(jù)上車。應(yīng)進(jìn)展車輛安全檢視，準(zhǔn)時覺察排解安全隱患。裝備智能系統(tǒng)的車輛，依據(jù)系統(tǒng)規(guī)定程序發(fā)車。5、運行效勞起點站應(yīng)提前上車，做好發(fā)車預(yù)備，依據(jù)發(fā)車時間在關(guān)5.1好車門后準(zhǔn)時發(fā)車。按規(guī)定的線路、走向、班次、站點、車道行車，不得擅自越主甩客、改道行駛。無障礙車輛遇坐輪椅乘客乘車時，應(yīng)放下無障礙踏板，并供給相應(yīng)效勞。應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)使用報站器。報站器、動態(tài)顯示屏等設(shè)備同時報站時，其內(nèi)容應(yīng)全都。無人售票車輛，駕駛操作還應(yīng)符合以下要求：a〕在車輛起動、轉(zhuǎn)彎、進(jìn)出站和遇特別乘客乘車時，依據(jù)規(guī)定使用宣傳和提示用語；b〕應(yīng)提示乘客刷卡、投幣、購票；c〕執(zhí)行政府有關(guān)減免費乘車規(guī)定，并按規(guī)定供給效勞；d〕乘客較多時應(yīng)樂觀疏導(dǎo)，重點照看好老、幼、病、殘、孕等需要幫助的乘客；e〕報站器發(fā)生故障時，應(yīng)人工報站；車輛進(jìn)站前，應(yīng)在離站50m～100m處提前進(jìn)展到站播放；g〕車輛到達(dá)終點站，應(yīng)播報終點語，提示乘客攜帶好物品下車。應(yīng)精力集中，正確操作。除操縱其他機件設(shè)備外，不得單手操作盤。應(yīng)在停穩(wěn)車后開門，關(guān)好門后啟動行駛。車輛未到站不應(yīng)停車上下客。5.9．80cm～100cm；不在站點滯留。應(yīng)依據(jù)天氣變化，開關(guān)車輛制冷、供暖或換氣設(shè)施，保證車廂內(nèi)的適宜溫度。置警示標(biāo)志，并引導(dǎo)乘客安全換乘本線路后續(xù)車輛，后續(xù)車輛應(yīng)樂觀協(xié)作換乘。發(fā)生效勞糾紛時，應(yīng)冷靜對待，盡量化解沖突。當(dāng)沖突激化無法掌握時，應(yīng)馬上報警并向單位主管部門報告。車輛到達(dá)終點站，待乘客離開后，整理車內(nèi)衛(wèi)生，并對效勞設(shè)施故障準(zhǔn)時報修。善保管并準(zhǔn)時上交。6、安全駕駛按規(guī)定車速行駛，保持安全車距。超車和會車時留意車頭和車尾、讓車時應(yīng)讓道減速。生疏本線路所經(jīng)事故多發(fā)路段和限高部位，慎重駕駛。---進(jìn)出站、轉(zhuǎn)彎、調(diào)頭；---經(jīng)過路口；能見度較差。---遇到雨、雪、霧等特別天氣，運營車輛應(yīng)減速慢行，翻開危急報警閃光燈、霧燈；造成視線模糊行駛困難時，應(yīng)就近安全停車，拉好駐車制動，開啟危急報警閃光燈，并向乘客說明狀況。不應(yīng)通過；涉水通過后，應(yīng)準(zhǔn)時實行點磨剎車的措施。覺察異響或異味時，應(yīng)就近安全停車查驗，在判明緣由并排解故障之后，方可連續(xù)行車。車輛發(fā)生故障時，應(yīng)就近安全停車，開啟危急報警閃光燈，并在來車方向按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志。覺察車內(nèi)吸煙、肢體伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規(guī)章的行為，應(yīng)予以勸阻和制止。電車在通過架空絕緣器時，應(yīng)斷電滑行；通過分線器、電車在雨天行車時，應(yīng)實行措施避開漏電傷人。7、收車后檢查應(yīng)檢查車輛有無漏水、漏氣、漏電、漏油等“四漏”現(xiàn)象。電車應(yīng)斷開大閘及各行程開關(guān)，拉好集電桿，按規(guī)定放氣。對氣制動車輛應(yīng)放凈貯氣筒積水、油污，關(guān)好開關(guān)。確保車輛安全后，整理車輛內(nèi)部衛(wèi)生，應(yīng)收好工具等物品，7.6．8、突發(fā)大事的處置車輛發(fā)生冒煙、漏電事故時，應(yīng)馬上停車，疏散乘客，切斷電、氣源，準(zhǔn)時通知單位相關(guān)部門進(jìn)展處理。車輛發(fā)生起火事故時，馬上停車，疏散乘客。用消防器材撲滅初期火災(zāi)，火勢較大時應(yīng)馬上報警，并按規(guī)定準(zhǔn)時報告單位相關(guān)部門。車輛運行中發(fā)生行車〔客傷〕事故應(yīng)馬上停車，樂觀搶救傷者，疏散乘客，保護(hù)現(xiàn)場、證人和證物，按規(guī)定準(zhǔn)時報告上級部門和有關(guān)單位。覺察可疑危急物品，不得隨便處置，應(yīng)馬上疏散乘客，快速報警，并準(zhǔn)時報告上級部門和有關(guān)單位。遇到劫持運營車輛時，應(yīng)保持冷靜，堅守崗位；在保護(hù)乘客和自身安全的前提下，盡力阻擋，設(shè)法準(zhǔn)時報警，并及時報告上級部門和有關(guān)單位。遇到乘客在車上發(fā)生糾紛或斗毆時，情節(jié)嚴(yán)峻影響到正常運營秩序的，應(yīng)準(zhǔn)時報警。遇有乘客財務(wù)被盜，應(yīng)向當(dāng)事人了解被盜財物狀況，及時報警，在民警處置中賜予協(xié)作。遇有乘客突發(fā)重病時，馬上向急救中心呼救，并協(xié)作醫(yī)務(wù)人員搶救病人，保存車上乘客證言和聯(lián)系方式。遇有嚴(yán)峻傳染病流行時，按傳染病防治法的要求處理。附錄A〔標(biāo)準(zhǔn)性附錄〕車輛例行保養(yǎng)內(nèi)容和要求A.1。表A.1車輛例行保養(yǎng)內(nèi)容和要求運行運行階段工程內(nèi)容技術(shù)要求出車前發(fā)動機及附件和管路封、連接狀況齊全、有效、良好制動系統(tǒng)檢查腳、手制動無漏氣、反響靈敏、制動牢靠變速操縱系統(tǒng)檢查變速操縱系統(tǒng)無特別轉(zhuǎn)向儀表

檢查轉(zhuǎn)向器和轉(zhuǎn)向機構(gòu) 轉(zhuǎn)向器無漏油、轉(zhuǎn)向機構(gòu)無松曠檢查輪胎氣壓和輪胎磨損輪胎螺輪胎氣壓和輪胎磨損無絲及車輪 輪胎螺絲及車輪緊固氣壓在0.45MPA時，檢查乘客門 無漏氣、開關(guān)靈及開關(guān)與調(diào)整 活、調(diào)整適當(dāng)檢查儀表、儀表盤、儀表指示燈齊全、緊固，技術(shù)狀況良好，指示正常自然氣氣瓶 架、各閥門、高壓管線及接頭

緊固、密封齊全、完好、緊固燈光信號、雨刷和檢查燈光信號〔含線路燈、雨刷正常喇叭 和喇叭導(dǎo)軌、滑塊、接地檢查導(dǎo)軌、滑塊、接地鏈鏈

齊全、緊固、完好備

檢查車載智能電子設(shè)備

正常工作發(fā)動機、底盤操縱系統(tǒng)發(fā)動機、底盤操縱系統(tǒng)感覺操縱系