集團統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理平臺實施方案大綱

某某集團統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程治理實施工程建設(shè)方案一、概述建設(shè)背景依據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃和進呈現(xiàn)狀及國內(nèi)外市場環(huán)境,集團樂觀開展信息化工作,目WorkflowDominoPLM別支撐著各個業(yè)務(wù)部門或單位的日常工作;但這些工作流治理系統(tǒng)或模塊一般都由各職能某個核心業(yè)務(wù)域,在集團不斷進展壯大后這些單獨的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也很難完全支撐到全部業(yè)務(wù)過程中,不斷對現(xiàn)有流程進展改進和優(yōu)化,最的業(yè)務(wù)流程迫切需要固化運行,集團本部及質(zhì)審批和“跑簽”,影響了集團工作效率,這些均迫切需要信息系統(tǒng)支撐;BPM織集團內(nèi)部流程;通過強大的集成功能高效串聯(lián)各部門流程,建立端到端的流程樞紐網(wǎng)絡(luò),使得跨部門的應(yīng)用及流程互聯(lián)互通、高度融合,提高集團流程的可見度、督責(zé)效果、可推測度及執(zhí)行效率;建設(shè)原則在實施整個工程之前,結(jié)合行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一工作流工程閱歷,對于系統(tǒng)的設(shè)計原則,我們歸納總結(jié)五大要求,并以此作為本工程實施的總體原則;堅持四統(tǒng)一管控原則BPM則;技術(shù)先進,架構(gòu)敏捷展,保證設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng)具有良好的二次開發(fā)功能及集成功能;性能優(yōu)越,具備高度可擴展性CPU能夠支持垂直擴展和水平擴展：支持垂直擴展：通過增加CPU和內(nèi)存,性能近似線性增長；產(chǎn)品易用,操作便利簡潔對不同級別用戶的應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)教材,使得業(yè)務(wù)人員和系統(tǒng)開發(fā)人員經(jīng)過簡潔培訓(xùn)后就能B/S模式的流程治理操作界面和全都的用戶界面風(fēng)格,便利易用;安全性原則等方面嚴格治理,杜絕非法入侵和泄密;系統(tǒng)需具備完善的安全防護措施和方案,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行及數(shù)據(jù)的安全;建立集團統(tǒng)一工作流治理平臺,支撐集團日常工作治理類流程治理審批工作,接入其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程審批,作為集團工作流程統(tǒng)一待辦庫,從根本上解決集團治理層與業(yè)務(wù)運營層之間的斷層,填補系統(tǒng)應(yīng)用流程治理的空白區(qū);一期建設(shè)目標(biāo)以集團本部及國電某某為試點,梳理并標(biāo)準(zhǔn)重點日常工作治理類審批流程,同時與業(yè)務(wù)應(yīng)用集成,接入系統(tǒng)根底數(shù)據(jù),自動化形成申請表格等功能,以信息化手段實現(xiàn)審批流程的流轉(zhuǎn),代替原人工匯報審批方式,提升日常辦公流程審批工作效率;步提升集團治理水平,強化行政及業(yè)務(wù)流程治理;以集團選購至付款的業(yè)務(wù)鏈流程為試點,通過統(tǒng)一工作流平臺梳理選購至付款業(yè)務(wù)鏈的流程關(guān)聯(lián),融合各部門與部門之間,集團與分子公司之間流程斷層,填補系統(tǒng)應(yīng)用的空白區(qū),提升集團管控力;試點開展移動審批功能建設(shè),在保證信息安全的根底上,通過手機等移動終端實現(xiàn)實時的待辦流程推送及審批功能,使領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)崟r處理工作,進一步提高工作效益;功能范圍1務(wù)流程治理審批平臺,針對集團治理的共性需求,基于國際工作流聯(lián)盟WfMC治理標(biāo)準(zhǔn)快速實現(xiàn)的配置功能,實現(xiàn)流程發(fā)起、流轉(zhuǎn)審批及完畢歸檔功能,表單、流程能夠?qū)崿F(xiàn)用戶可定制化,用戶可自行定義流程在公司內(nèi)部治理流轉(zhuǎn)過程,供給豐富的工作流有用工具以便利操作;在授權(quán)的狀況下,可依據(jù)實際狀況敏捷調(diào)整流程表單內(nèi)容及流程流轉(zhuǎn)的路徑或條件,滿足某某集團日常治理、行政治理、IT統(tǒng)一待辦統(tǒng)一待辦的數(shù)據(jù)包括“統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程治理平臺待辦事項”和“集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待當(dāng)前登錄的人員認證信息,從統(tǒng)一待辦事項集成數(shù)據(jù)庫中查找,以清楚明白的列表方式展現(xiàn)BPM報表統(tǒng)計分析供給支撐自定義、多種呈現(xiàn)形式和支持多種數(shù)據(jù)來源等的用戶自定義視圖或報表；基于元數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,主要包括超期統(tǒng)計、業(yè)務(wù)統(tǒng)計及各模塊內(nèi)的統(tǒng)計查詢功能,可生成圖形報表如柱狀圖餅圖等并導(dǎo)出Excel,支持統(tǒng)計結(jié)果多樣化輸出,支持敏捷的二次開發(fā)功能；供給3流程集成流程無縫互通、數(shù)據(jù)共享;用戶只需輸入一次根底數(shù)據(jù),即可在各流程業(yè)務(wù)系統(tǒng)中實現(xiàn)數(shù)據(jù)公用,無須在其他系統(tǒng)中再次錄入,削減重復(fù)勞動,提升工作效率;ERPwebservicePI其他公司或應(yīng)用軟件訪問和使用；具有手機短信接口,業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的任何環(huán)節(jié),都可以自動發(fā)出手機短信提示下一環(huán)節(jié)的辦理人員,可以充分準(zhǔn)時的讓相關(guān)工作人員獲知事務(wù)辦理進度;移動審批實現(xiàn)移動審批功能,通過手機或其他移動設(shè)備進展工作流的推送審批;以下表方式實現(xiàn)移動審批;手機類型手機類型實現(xiàn)方式智能機安卓系統(tǒng)/ios系統(tǒng)實現(xiàn)待辦事項實時推送制作專用的APP3.組織范圍BPM施將完成集團本部及國電某某的實施工作,二期將制定統(tǒng)一推廣流程模板,將系統(tǒng)推廣至其他分子公司,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)單位全掩蓋;4.主要涉及流程日常治理類流程流程審批過程,但是集團尚缺少對日常治理類流程審批的平臺,一些根本的日常治理常用審批流程如下表所示,工程可以依據(jù)各部門及產(chǎn)業(yè)單位實際需求進展流程的配置;流程類別二級分類流程名稱日常工作類內(nèi)部溝通內(nèi)部留言工作請示行政治理通告治理日常行政公章印章使用申請公章印章外借申請證照使用申請證照使用申請出門證件治理涉外宣稱活動報批外來參觀接待名片申請因公出國審批用車申請火車/汽車訂票申請禮品申請車輛使用申請會議治理會議室使用申請會議安排流程會議決議審批流程資產(chǎn)類治理資產(chǎn)類治理固定資產(chǎn)請購資產(chǎn)領(lǐng)用申請辦公用品選購資產(chǎn)借用申請資產(chǎn)調(diào)用申請資產(chǎn)報廢記錄……ITITIT程IT日常運維治理記錄IT……文檔治理流程體系治理體系文件生效審批體系文件公布審批體系文件更改審批體系文件失效審批……人力資源類組織構(gòu)造編制組織構(gòu)造編制報批定崗定編打算報批崗位設(shè)置/調(diào)整審批崗位設(shè)置/調(diào)整審批用人需求申請報批人員調(diào)動員工辭職報批員工辭退開除報批工作交接辦理流程聘請治理進人員錄用報批入職辦理流程干部競聘錄用打算外用人申請試用期考核轉(zhuǎn)正申請合同續(xù)簽審批薪資調(diào)整申請離職申請其它部門……國電某某國電某某共性需求……化工作流程體系及可快速實現(xiàn)的配置功能,同時具備全集團推廣根底;選購至付款業(yè)務(wù)鏈流程心價值鏈;流程類別流程類別二級分類流程名稱打算審批流程選購申請選購方案審批流程招標(biāo)方式審批供給商審批選購至付款業(yè)物料審批務(wù)鏈流程招標(biāo)治理詢價流程審批選購文件審批定標(biāo)審批流程合同治理集團經(jīng)法系統(tǒng)相關(guān)流程選購執(zhí)行選購執(zhí)行付款申請流程固定資產(chǎn)治理流程工程驗收流程付款治理財務(wù)管控系統(tǒng)相關(guān)流程結(jié)項治理流程……三、技術(shù)方案依據(jù)集團BPM總體工程目標(biāo),分析技術(shù)路線相關(guān)優(yōu)勢與劣勢：承受承受SG-BPM業(yè)務(wù)流程治理平臺/任務(wù)優(yōu)勢劣勢1.1、基于標(biāo)準(zhǔn)“業(yè)務(wù)與IT協(xié)作”的1、表單的自定理平臺實現(xiàn)模式,為BPMN更好的實現(xiàn)其義配置功能目“作為流程標(biāo)準(zhǔn)表示語言”目標(biāo)提前還主要支持供了支持;是供給應(yīng)非技2、支持多業(yè)務(wù)集成與流程集中運術(shù)人員進展業(yè)行治理; 務(wù)表單配置;但3SOABAM成效勞”力量;

給技術(shù)人員供給了快速開發(fā)工具,既簡潔又便利;4、支持敏捷的國內(nèi)典型流程模式;5、基于SEDA性,通過分段式大事驅(qū)動架構(gòu)為一個平臺級產(chǎn)品供給了高性能和高可用性的根底;6、統(tǒng)一流程平臺集中模式下分域管控力量;7、基于可插拔插件體系的強大的二次擴展力量;統(tǒng)一待辦集成接入其 1、供給工具和方法實現(xiàn)不同業(yè)務(wù) 1、其他系統(tǒng)待他系統(tǒng)待辦 系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)待辦接口,并把該接口辦的接入需要公布為web效勞,從而實現(xiàn)為流程滿足“統(tǒng)一業(yè)務(wù)接入效勞接口; 的要求;報表統(tǒng)計分析 1、統(tǒng)一流程平臺需要多維度進展 1、依據(jù)業(yè)務(wù)需統(tǒng)計分析,可以使用Mondrian進展求定制統(tǒng)計分多維分析的開發(fā);基于聯(lián)機分析處析的報表;理OLAP引擎MondrianMDX多維分析等功能;流程集成接入其他系 1、基于標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)不同流程平臺之1、其他流程平統(tǒng)數(shù)據(jù)等,不同系統(tǒng)間流間的集成;程的貫穿

臺的接入需要BPMN;2、假設(shè)其他其他流程平臺不滿足BPMN需要遵循“統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程治理標(biāo)準(zhǔn);移動審批 1、在效勞器端,基于SoTower-BPM1、依據(jù)業(yè)務(wù)需SoTower-BPM求定制專用平臺核心組件的根底上針對移動終端設(shè)備供給獨立的流程效勞;平審批功能;臺核心組件供給統(tǒng)一的移動效勞組件功能,并通過這個擴展組件與組件功能,并通過這個擴展組件與手機本地終端交互;平臺屏蔽各種本地代碼的差異,向不同機器類型的客戶端供給統(tǒng)一的本地應(yīng)用API接口;API層之下,是針對不同機器類型的本地代碼；API層之上,是統(tǒng)一的移動應(yīng)用功能,供給了任務(wù)掃瞄、任務(wù)辦理等功能;分項分項描述分項分項描述權(quán)限與外部系1.SG-ERPSG-ERPSG-ERP息及SG-ERPHR來;2.與名目集成：統(tǒng)一權(quán)限身份數(shù)據(jù)來源于名目,名目的身份數(shù)據(jù)來源于權(quán)威源HR,統(tǒng)一權(quán)限與名目集成間接地把權(quán)威HR3.SG-UAP1.SG-UAPSG-UAP與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成等;信息;流程建模與設(shè)6. 支持的流程模型及圖元建模標(biāo)準(zhǔn)計力量

環(huán)境測試驗證支持業(yè)務(wù)視圖與技術(shù)視圖的分別,而且可以在一體化工具中實現(xiàn)業(yè)務(wù)建模過渡到技術(shù)設(shè)計建模UI頁面等,并可實現(xiàn)復(fù)用流程開發(fā)與集11. 支持調(diào)用來自ESB或其它應(yīng)用中的效勞調(diào)用成力量

12.

進展串接,形成端到端流程實現(xiàn)鉆取監(jiān)控支持將流程產(chǎn)生的任務(wù)推送到集中任務(wù)中心中即Portal中的統(tǒng)一待辦,并能夠分解到個人支持以松耦合的方式實現(xiàn)對外部來自LDAP/DB/效勞等來源的組織機構(gòu)模型的接入界面中,并可實現(xiàn)共性化功能支持調(diào)用SAP-ERP中的效勞,并傳遞安全驗證信息對效勞調(diào)用支持基于WS-SecurityUserNameToken的安全認證19.流程模式支持20.

支持對系統(tǒng)資源的導(dǎo)入導(dǎo)出支持并行分支與同步合并模式

21.

支持任意循環(huán)模式支持多任務(wù)實例模式,并支持并行和串行、支持設(shè)置完成策略支持子流程多級嵌套模式支持子流程的多實例模式依據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確定實例個數(shù),并API支持運行時動態(tài)選擇子流程模式消息或接口調(diào)用后完成支持以可配置的規(guī)章設(shè)置流程流轉(zhuǎn)掌握條件支持多種敏捷的回退及業(yè)務(wù)補償模式支持流程任務(wù)提交后的收回支持設(shè)置流程啟動的權(quán)限支持同步/異步伐流程或效勞調(diào)用支持運行時動態(tài)獵取后續(xù)可能到達活動及執(zhí)行人并指定,實現(xiàn)半自動化流程支持流程自由流轉(zhuǎn)并可設(shè)置自由流轉(zhuǎn)的活動范圍支持工作日歷支持流程的超時掌握力量,比方觸發(fā)指定業(yè)務(wù)處理規(guī)律支持多種類型的流程級/活動級/任務(wù)級的觸發(fā)大事設(shè)置支持基于JTA或業(yè)務(wù)補償?shù)氖聞?wù)全都性掌握支持流程執(zhí)行數(shù)據(jù)的歸檔功能支持設(shè)置全自動流程的狀態(tài)長久化方式以提升性能支持以可配置的規(guī)章選擇活動的參與者支持通過用戶定義的業(yè)務(wù)規(guī)律代碼計算活動的參與者支持運行時動態(tài)指定活動參與者支持任務(wù)的托付與代理、改派支持敏捷的任務(wù)安排策略,如隨機安排、輪詢安排、按工作量安排等供給豐富的流程效勞接口供給JavaAPI及WebService模式的流程效勞接口多業(yè)務(wù)集成與46. 支持引擎多實例治理力量治理

47.48.

支持多租戶治理力量支持集中的企業(yè)流程庫力量流程治理與監(jiān)49. 可以實現(xiàn)流程運行實例的狀態(tài)監(jiān)控,以圖形化方式查看歷控力量史流轉(zhuǎn)軌跡與流程掌握50.支持對特別執(zhí)行的流程和活動進展監(jiān)控51.供給完善的引擎日志,并且可以為不同類型的日志設(shè)置不同的記錄級別52.支持在流程發(fā)生特別時通過郵件等方式通知相關(guān)人員53.支持流程管控與優(yōu)化調(diào)整的分類分域治理,即不同角色/人治理或調(diào)整不同類別的流程54.支持流程敏捷的版本治理與熱部署機制55.支持流程數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)歷史維護力量流程分析與優(yōu)56.支持以圖表方式實現(xiàn)對流程執(zhí)行狀況的統(tǒng)計分析化力量57.支持自定義業(yè)務(wù)KPI,并且能夠以儀表盤等圖形化方式實現(xiàn)監(jiān)控58.支持基于Web掃瞄器以配置的方式而非編碼的方式實現(xiàn)對流程的調(diào)整59.支持基于Web掃瞄器以配置的方式而非編碼的方式實現(xiàn)對業(yè)務(wù)規(guī)章的定義和調(diào)整,無須了解技術(shù)概念2.集成架構(gòu)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程治理平臺使用統(tǒng)一權(quán)限作為其組織機構(gòu)治理工具,接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)并統(tǒng)一展現(xiàn)和處理,支持與ESB進展集成,支持與非J2EE應(yīng)用的系統(tǒng)集成;統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程治理平臺可以統(tǒng)一接入某某集團的統(tǒng)一權(quán)限作為組織機構(gòu)來源;JavaJ2EEWeb;3.物理部署程治理平臺,內(nèi)網(wǎng)用戶訪問內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程治理平臺;內(nèi)網(wǎng)流程數(shù)據(jù)庫;ERP多個完整的引擎實例來供給流程效勞和交互;設(shè)備類別設(shè)備類別設(shè)備用途數(shù)量備注數(shù)據(jù)庫 生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)庫 2臺 1.搭建OracleRAC

集群集群

WebLogic4集群WebLogic2集群生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)

磁盤陣列

庫2 2.生產(chǎn)環(huán)境內(nèi)網(wǎng)環(huán)境應(yīng)用效勞器集群磁盤陣列

生產(chǎn)環(huán)境外網(wǎng)1 環(huán)境應(yīng)用效勞器集群磁帶庫

的備份存儲1.工作思路業(yè)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化BPM公要求;1組織建立高效的工程組織治理體系,制定細致、完善的工程實施打算,發(fā)揮業(yè)務(wù)部門負認,保證工程實施切實滿足業(yè)務(wù)部門實際需求;工程辦工作重心前移,參與工程分析、設(shè)計、工程組要提前進展流程梳理,協(xié)作業(yè)務(wù)部門制定流程標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化,結(jié)合業(yè)務(wù)部門治理BPM程固化至系統(tǒng)中;標(biāo)準(zhǔn)化的流程使得業(yè)務(wù)部門管控力度進一步加強,明晰的流程推動集團BPM3工程將承受三步進展實施,第一步以集團及國電某某或一家其他產(chǎn)業(yè)單位為試點,完成BPMSAP推廣工作;第三步在完成集團全面推廣的根底上,對系統(tǒng)進展進一步的完善提升工作;階段打算3.進度安排主要階 各階段的主要內(nèi)容 該階段主要成果 時間規(guī)劃打算安排段工程啟動

工程工作環(huán)境預(yù)備

工程需求說明書 4月初—4月中旬高層溝通,工程目標(biāo)范圍溝通與確認 工程實施工作打算總打算、雙周、周打算制定啟動會召開工程組內(nèi)部 聯(lián)合工程組需求分析方法與系統(tǒng)功 工程實施文檔模板

4—4培訓(xùn) 能培訓(xùn)待辦工作

工程藍圖整體方案 4月中旬—5月底需求調(diào)研

流程治理后臺協(xié)作統(tǒng)計分析

工程具體需求說明書的預(yù)備

根底數(shù)據(jù)的預(yù)備 根底數(shù)據(jù)收集清單 5月初-5月底初始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)備建系統(tǒng)實施

系統(tǒng)安裝與調(diào)試 5月底—6月底配置方法的培訓(xùn)與練習(xí)依據(jù)藍圖方案及工程具體需求說 初明書,進展系統(tǒng)實施 表定制開發(fā),針對應(yīng)用需求開發(fā)系統(tǒng)測試功能測試、性能測試試點和培訓(xùn)

系統(tǒng)上線運行前,在幾個部門試運改和系統(tǒng)優(yōu)化

用戶操作手冊 培訓(xùn)大綱與教材訓(xùn),然后對大局部用戶的培訓(xùn)將更多部門的用戶納入到系統(tǒng)中 運行狀況報告 9月初-10月初廣

在更多部門上線應(yīng)用連續(xù)培訓(xùn)工作推動集團其他單位板塊的推廣工作工程驗收 組織對系統(tǒng)運行進展驗收 工程驗收報告 10處月-11月初持續(xù)改進 針對系統(tǒng)應(yīng)用中發(fā)生的問題進展改 建議善處理

持續(xù)改進五、組織機構(gòu)工程組織機構(gòu)職責(zé)分工工程治理辦公室及推開工作,負責(zé)集團總部、職能部門、產(chǎn)業(yè)單位和系統(tǒng)實施方之間的溝通協(xié)調(diào),組織評CCB責(zé)工程建設(shè)過程中消滅的重大變更治理及掌握;工程工作組方工程經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)工程經(jīng)理組成;工程工作組在工程治理辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,具體他業(yè)務(wù)系統(tǒng)工程組之間的數(shù)據(jù)接入、制定接口標(biāo)準(zhǔn)等工作；保障工程各項工作依據(jù)工程打算有序開展;工程質(zhì)量治理組標(biāo)準(zhǔn)化審核；對工程進度執(zhí)行進展監(jiān)視和檢查,保證工程實施過程質(zhì)量管控;需求詢問小組方案設(shè)計,導(dǎo)入其他工程的治理閱歷與實施閱歷,為工程實施完成解決方案具體設(shè)計工作；在收集需求信息時,各部門負責(zé)人是第一責(zé)任人、部門聯(lián)絡(luò)專員是其次責(zé)任人,收集業(yè)務(wù)流程資料,協(xié)作需求調(diào)研、分析;開發(fā)組要二次開發(fā)的工作;實施組責(zé)系統(tǒng)環(huán)境預(yù)備與調(diào)試、數(shù)據(jù)庫安排與調(diào)試、根底數(shù)據(jù)預(yù)備、工程功能模型設(shè)計、實施方案預(yù)備與確認、功能實現(xiàn)、系統(tǒng)應(yīng)用、配置的培訓(xùn)等工作;甲方業(yè)務(wù)工作組系統(tǒng)試運行；參與培訓(xùn),把握系統(tǒng)使用方法,并通過考核；協(xié)調(diào)并參與系統(tǒng)推廣應(yīng)用;測試工作組試等工作,負責(zé)稽查系統(tǒng)的功能和性能問題,并催促工程組進展系統(tǒng)功能和性能的完善提升工作;六、資源投入工作量投入預(yù)估實施局部人天數(shù)量實施局部人天數(shù)量備注工程經(jīng)理80把控整體工程,協(xié)調(diào)工程資源,推開工程進度詢問參謀20需求調(diào)研、方案落定實施參謀40工程需求實施落地實施工程師150工程需求實施落地開發(fā)工程師100工程需求開發(fā)UI20工程應(yīng)用美工設(shè)計費用預(yù)算明細工程一期的費用預(yù)算明細如下表：序號名稱計算根底及計算公式數(shù)量單價金額萬元一建安工程費費用包括：工程治理802500/人20天天二軟件購置費包括軟件選購費用三硬件購置費費用包