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第4頁(yè)共4頁(yè)2023行?政年度工作?計(jì)劃范本?一、上下班?時(shí)要整理好?前臺(tái)的物品?,察看一切?電器是否完?好,是否關(guān)?閉好電源。?當(dāng)天看看?備忘錄還有?什么事情要?做。前臺(tái)大?廳是隨時(shí)都?要保持整潔?大方。每天?報(bào)紙要整理?好。飲用水?桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要及時(shí)?叫送水。前?臺(tái)所需物品?不夠時(shí),都?要及時(shí)申請(qǐng)?購(gòu)買如:紙?巾、復(fù)印紙?等。擺在會(huì)?客廳、前臺(tái)?大廳里的宣?傳冊(cè)不夠時(shí)?也要及時(shí)添?加。傳真機(jī)?、復(fù)印機(jī)、?打印機(jī)沒有?墨時(shí),要電?話通知趙先?生加墨。如?果前臺(tái)的物?品壞了如:?窗簾壞了就?要叫維修工?維修;如果?電話線路有?問題就要求?助電信局。?有什么問題?都要想辦法?解決。二?、接收傳真?,要注意對(duì)?方傳給誰(shuí),?問清傳真內(nèi)?容,以免接?收到垃圾信?息,接受到?傳真要及時(shí)?轉(zhuǎn)交給相關(guān)?人員,要查?收傳真有無?缺漏。如?果對(duì)方是自?動(dòng)傳真,可?以不接收。?發(fā)傳真后要?注意對(duì)方有?無收到,是?否完整清晰?。復(fù)印時(shí)要?注意復(fù)印的?資料完整否?,避免復(fù)印?資料缺漏。?收發(fā)傳真、?復(fù)印都要做?好登記。如?有信件也要?及時(shí)交給相?關(guān)人員。?三、前臺(tái)接?待客人,做?好這項(xiàng)工作?,最重要的?是服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)效率???吹接?來訪客人,?要立即起身?主動(dòng)問好。?對(duì)第一次來?訪客人要問?清楚對(duì)方貴?姓,找誰(shuí)有?什么事,了?解來訪者的?目的后通知?相關(guān)負(fù)責(zé)人?,其中也要?了解是否把?客人留在前?臺(tái)大廳還是?會(huì)客室,還?是引客到負(fù)?責(zé)人辦公室?、會(huì)客室。?接待客人要?笑臉相迎,?耐心細(xì)致,?親切大方。?引客入座后?倒上茶水,?告知客人已?通知相關(guān)負(fù)?責(zé)人,請(qǐng)稍?等。會(huì)客室?夏天時(shí)開空?調(diào),冬天開?窗,同時(shí)要?讓會(huì)客室無?異味,空氣?流暢。四?、轉(zhuǎn)接電話?,要注意禮?貌用語(yǔ)做?前臺(tái)工作也?有四個(gè)月多?了,工作范?圍較小;工?作內(nèi)容也比?較少。但自?己也有不足?的地方,工?作時(shí)集中力?不夠,會(huì)犯?迷糊;我希?望以后能夠?更認(rèn)真上班?工作,勤力?做事。為公?司做的多些?。在__?__年里要?不斷提高自?身形象,工?作質(zhì)量、效?率。還有責(zé)?任心。(?3加強(qiáng)與公?司各部門的?溝通。了解?公司的發(fā)展?狀況和各部?門的工作內(nèi)?容,有了這?些知識(shí)儲(chǔ)備?,一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確地?回答客戶的?問題,準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接電話?。如果知識(shí)?某個(gè)部門沒?人,會(huì)提醒?來電方,并?簡(jiǎn)要說明可?能什么時(shí)間?有人,或者?在力所能及?的范圍內(nèi),?簡(jiǎn)要回答客?戶的問題,?同時(shí)也能抓?住適當(dāng)機(jī)會(huì)?為公司作宣?傳。(4?)努力打造?良好的前臺(tái)?環(huán)境。要保?持好公司的?門面形象,?不僅要注意?自身的形象?,還要保持?良好的環(huán)境?衛(wèi)生,讓客?戶有種賞心?悅目的感覺?。202?3行政年度?工作計(jì)劃范?本(二)?一、抓管理?,嚴(yán)格日常?工作規(guī)范?在日常工作?中,一直牢?固樹立“辦?公室工作無?小事”的責(zé)?任意識(shí),牢?記各項(xiàng)規(guī)章?制度,哪怕?就一些看似?小事或經(jīng)常?性工作也要?記在本子上?,記在心里?。對(duì)接打的?每個(gè)電話,?給員工開的?一份單位證?明,收發(fā)的?每份文件,?每封信件,?每本雜志,?每份報(bào)紙都?細(xì)心對(duì)待,?謹(jǐn)慎處置,?快速處理。?嚴(yán)格程序,?規(guī)范流程,?用大局的天?平來衡量工?作,分清主?次,避免視?小不為,因?小失大。值?班安排,各?類通知,樓?內(nèi)協(xié)調(diào)溝通?,給電梯公?司的一個(gè)電?話。這些看?似簡(jiǎn)單,一?成不變的工?作稍有不慎?就會(huì)給公司?帶來巨大損?失,從而影?響公司正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)待?日常工作,?我從不敢也?不能掉以輕?心,做到時(shí)?刻保持清醒?的頭腦,清?晰的思路,?雷厲風(fēng)行的?作風(fēng)。二?、創(chuàng)新手段?,做好宣傳?工作三、?規(guī)范內(nèi)部管?理,提高工?作效率一?是從加強(qiáng)日?常檔案、資?料的系統(tǒng)管?理入手,盡?力提高工作?效率,有力?地支持了其?他部門的工?作,保證了?公司工作的?順利進(jìn)行。?二是整理歷?年的行政檔?案,行政檔?案是一個(gè)公?司的發(fā)展史?,它的存在?代表著企業(yè)?的延續(xù)性,?持續(xù)性,它?的完整性與?否直接關(guān)系?到企業(yè)未來?發(fā)展走向。?在部門人員?緊張的情況?下,我對(duì)歷?年的檔案進(jìn)?行了大致的?分類、整理?和歸置,為?進(jìn)一步理順?和完善檔案?走出了重要?的一步。?四、做好后?勤保障工作?后勤保障?工作是綜合?部的重點(diǎn)工?作,也是綜?合部的使命?所在,為給?公司的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)提供有?力的后勤保?障,我在各?項(xiàng)后勤及管?理工作中嚴(yán)?格按照公司?規(guī)定,主動(dòng)?開展各項(xiàng)工?作,保障了?公司的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。1?、做好各項(xiàng)

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