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文檔簡介

醫(yī)療運行管理模式探討與瓶頸解決對策

以人為本與時俱進整合資源

廣東省人民醫(yī)院符力【討論是為了尋求共識】123456789【原有醫(yī)務科概述】主持醫(yī)院醫(yī)療運行管理，醫(yī)療行為監(jiān)督，醫(yī)療救援、醫(yī)療保障組織、實施，醫(yī)療糾紛防范、調(diào)查及處理，保障醫(yī)療安全、醫(yī)療日常工作的運行【一脈相承日臻完善】完善質(zhì)量評價體系

立足長效機制建設

加強醫(yī)療運營管理輸送中心醫(yī)生開單維修、保養(yǎng)購買科室激勵個人激勵收支分配收入分配護理部醫(yī)務處總務處設備科計財處功能與職能歸屬【關鍵詞】醫(yī)療運行實時動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)庫建立評價體系【流程不對努力白費】

---只有苦勞是不可取的常態(tài)無常，常在呼吸間

每天在拔河—危機與平穩(wěn)動態(tài)共存動態(tài)平穩(wěn).危機動態(tài)平穩(wěn)危機12345【醫(yī)療為什么容易出差錯】環(huán)節(jié)多環(huán)節(jié)多樣性環(huán)節(jié)沒有流程化環(huán)節(jié)流程沒有咬合---關健細節(jié)【醫(yī)療管理為什么出如此復雜】4.技診時間住院病人候床入院病人1.門診確診率2.收治疾病譜病床數(shù)1.加床/周轉(zhuǎn)2.康復/營養(yǎng)3.ICU/內(nèi)科4.中醫(yī)科5.合作醫(yī)院1.術前檢查2.開單準確率3.輸送環(huán)節(jié)手術醫(yī)生絕對人數(shù)體力/激勵年資/技術手術室第開臺時間臺間隙時間麻醉師/復蘇室人力/能耗彈性工作時間手術間數(shù)手術量

以手術量為核心的流程職能科1室病人對醫(yī)院的需求、看法臨床科室2流程/運行管理者的視野職能科2室臨床科室1入院出院各種環(huán)節(jié)流節(jié)/階段性流程與病人對醫(yī)療的整體需求醫(yī)療運行過程管理【患者的滿意度為什么總也不高】【工作思路】1、長期以來形成的組織架構、運行模式,造成各部門間缺乏良好的溝

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