知行大學生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書及王老吉廣告策劃書

PAGEPAGE3創(chuàng)業(yè)策劃書項目名稱:知行大學生旅行社學院名稱：輕工學院負責人:聯(lián)系:參賽選手信息學院:輕工學院指導老師:序號姓名性別學號聯(lián)系電子郵箱12345目錄一、執(zhí)行總結 4(一)創(chuàng)意背景 4（二）項目簡述 5（三）項目分析 61.SWOT分析 62.對應措施 7二、市場分析 7（一）目標市場顧客的描述 7（二）大學生旅游市場的分析 7（三）市場發(fā)展的方向 8三、戰(zhàn)略和營銷 9（一）實施戰(zhàn)略 91．發(fā)展初期 92.拓展中期 93.成熟后期 10（二）通過戰(zhàn)略來實現(xiàn)預期的計劃和目標 10（三）營銷策略 11(四）合理定價旅游 11（五）采取多種旅游促銷方式 12四、服務打造 12（一）服務內容 12（二）服務優(yōu)勢 13（三）附加產品 14五、管理團隊 15（一）組織結構 15（二）人員配置 16（三）人員績效考核 17六、財務分析 17（一）財務投入 17（二）財務預算 17（三）盈利分析 18七、風險分析 19（一）合作伙伴風險 19（二）政策風險 19（三）財務風險 19（四）管理風險 20（五）競爭風險 20總結 21知行旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書一、執(zhí)行總結(一)創(chuàng)意背景該項目主要目標人群為當代大學生，近十幾年來大學生不斷擴招，大學生群體不斷壯大。與此同時，每一年大學生出外旅行人數(shù)的比例也呈現(xiàn)出一個快速上升的趨勢。隨著經濟的發(fā)展，旅游業(yè)將成為全球最具活力的產業(yè)，而大學生旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一個部分，應引起高度重視，其開發(fā)與利用的程度直接關系到社會的經濟效益?，F(xiàn)如今的大學生活，既沒有生活的負擔和壓力，又具備了一定的經濟能力，于是外出旅游很自然地成了大學學子的首選，成了大學生追求休閑生活的一大方式，而且很多人出游目的很多有的即使為了增長見識，擴展視野又是為了出外散心，陶冶性情?？梢姶髮W生出游目的很多。但是反觀我們國內的旅游市場，關于大學生的旅游市場常常被旅行社看作低利潤、低消費的群體。因此，對大學生旅游市場的研究常常被旅游公司忽略，大學生暑期旅游更是不受重視，針對這個市場的產品開發(fā)也不受重視。實際上，大學生旅游市場商機巨大，只是旅游目的地、旅游企業(yè)對這個市場的認識和了解還不夠。我們的大學生戶外旅行社正是彌補了這一旅游市場上的空白。我們所制定出的切實符合當?shù)卮髮W生需求的旅游路線以及各種特色游形式，能夠很好的解決大學生在出游選擇這一問題上的可能，而且通過一定的優(yōu)惠制度以及個性化服務可以刺激大學生出外旅行，一方面減輕大學生資金以及時間短缺方面的問題，另一方面刺激國內旅游業(yè)的發(fā)展，今兒推動經濟發(fā)展。我們相信，不久的將來，大學生旅游市場將邁向一個新的臺階。（二）項目簡述知行旅行社是一個計劃中的針對大學生旅游市場的公司。初期以哈爾濱及周邊地區(qū)的旅游資源為基礎，結合各行業(yè)的有利支持，將形成獨特的經營模式和相互支持的戰(zhàn)略聯(lián)盟，及經營網(wǎng)絡。以統(tǒng)一的品牌形象，統(tǒng)一的質量服務，統(tǒng)一的產品開發(fā)，統(tǒng)一的市場銷售立足于市場。在提供輕松、歡快、安樂、周到服務的同時，倡導時尚旅游新概念，推出個性化產品，追求更高品質的服務為廣大青年學生打造舒適、理想的旅程。企業(yè)品牌以“知行”意在給大學生一種親近感、自由感、時尚感。我們公司以“低價位高服務，重安全得尊重”為宗旨，年輕，精干，誠實團結的業(yè)務隊伍；踏實，謙虛，勤奮，負責的敬業(yè)精神是我們發(fā)展壯大的基礎條件和資本。創(chuàng)業(yè)初期主要顧客群體以在校大學生為主，中后期可兼顧社會旅游群體，游客組織形式有團體和散客旅游。我們大學生旅行社本著想在客人之前，尊重顧客的獨特性，絕不輕意說不，微笑親情的服務四大優(yōu)秀服務宗旨，以熱情周到的服務、豐富多彩的選擇，物美價廉的旅游產品，充分吸取國內外的先進管理技術和旅游服務理念，結合市場的多樣化需求為大學生提供個性化的在線戶外出游服務。我們的社團是面向社會，當然，主要對象是我們哈爾濱當?shù)卮髮W生。哈爾濱本身是一個人杰地靈的地方，有眾多美麗的景區(qū)，當然，其他地方我們也會組織并根據(jù)顧客的需求，制定全套旅游方案定制服務，提供“一對一”的出行建議和大致規(guī)劃，我們也會尊重顧客的決定，介紹當?shù)氐娘L俗習慣，傳播當?shù)貧v史，飲食文化等，為旅游愛好者提供豐富資訊。我們還推出了一系列的特色旅游項目如，浪漫情侶游、溫暖閨蜜游、熱鬧寢室游、瀟灑單人游等，以滿足各種人群，不同顧客的各種要求。（三）項目分析1.SWOT分析項目SWOT分析優(yōu)勢大學生旅游市場的研究常常被旅游公司忽略，針對這個市場的產品開發(fā)也不受重視，該項目正是彌補了這一市場空白,具有良好的市場發(fā)展前景。我們推出的各種特色旅游，是目前市場上所沒有的，能夠吸引更多的大學生選擇我們的旅游方式。趁其他旅行社未進入或已進入但未站穩(wěn)大學生市場之際，率先進入和站穩(wěn)市場，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，達到先入為主的效果。潛在市場大，市場前景好。本公司的產品在旅游行業(yè)大軍中有較強的競爭力。公司員工以大學生為主，成員都是年輕人，有創(chuàng)新精神，開拓性強。本公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，掉頭靈活，調節(jié)性強。劣勢目前，這是一個空缺市場，在項目開發(fā)前需要進行大量的市場調研及分析，項目后期發(fā)展也存在一定的風險。公司規(guī)模小，資金有限。抗風險能力弱。員工多為創(chuàng)業(yè)者，缺少經驗。機會對于大學生旅游不熟重視這一市場空缺，同行業(yè)中做大學生旅游市場的公司較少，我們可以果斷出擊占領大學生旅游市場。法定假期的增加使大學生有了較多的自由支配時間。大學生富余資金的增多使大學生有能力旅游。國家大力支持旅游業(yè)發(fā)展。威脅目前各大旅行社針對學生采取的優(yōu)惠政策、以及旅游行業(yè)的潛在進入者，都會對我們的發(fā)展產生強大的沖擊。旅行社間大打價格戰(zhàn)，會流失一部分游客。隨著國家對外資或中外合資旅行社準入條件的放寬，局時，國內整個旅游行業(yè)將面臨嚴峻的考驗。2.對應措施大學生旅行社由我們團隊和我校學生組成，在本社開業(yè)之前我們團隊將組織進行專業(yè)培訓。培訓我們企業(yè)管理、市場營銷等方面的能力，同時聘請學校老師擔當創(chuàng)業(yè)顧問，給我們進行營銷指導以及法律事務指導，提供全方位的支持，使我們成員各司其職，發(fā)揮相關領域的特長與運作經驗使我們可以優(yōu)勢互補。通過策劃并充分利用有限的課余時間組織各種戶外活動來滿足廣大我校學生的知識及愛好需求，在活動中一起成長、壯大不斷地為同學們提供最優(yōu)質旅游和其它服務為目的，同時來培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力。二、市場分析（一）目標市場顧客的描述作為大學生的我們目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。（二）大學生旅游市場的分析（1）大學生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主，由于在校大學生受經濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。（2）出游方式多以自組群體為主,大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。（3）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。（三）市場發(fā)展的方向我們打造專業(yè)學生旅游品牌。是為學生旅游市場提供全方位優(yōu)質服務而特設的，從正式成立以起，為了得到各位旅游愛好者大力支持，會開展豐富多采戶外休閑活動,每周均會推出適合廣大網(wǎng)友及愛好者的戶外休閑活動,以誠信是金為宗旨,以誠信面對游客，以誠信以求發(fā)展，請廣大游客監(jiān)督。且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣，比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動,而其收費之低廉使一般學生族都能承受。同時,采取開放式的方針，每個人都可提出自己的活動策劃、方案，都可成為組團的領隊.我們最大的優(yōu)勢就是，開展各種活動，而且能為各個在校學生會員提供更寬廣的社會交際圈為、知識面和實踐空間,在“玩樂中完善自己、增強自己”。成立后，我們可以打造安科大學生，自助紅酒聯(lián)歡晚會露營活動，國慶刺激休閑游，周未末野戰(zhàn)活動、歡樂谷露營活動、高校導游形象設計比賽，鄉(xiāng)村英語夏令營，等項目，使我校學生參加出游的人數(shù)越來越多。每年的六七月是大學生畢業(yè)的日子,原先的大學生臨到畢業(yè)時,會選擇吃個離別飯,喝個散伙酒,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學生旅游市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學生活。三、戰(zhàn)略和營銷（一）實施戰(zhàn)略1．發(fā)展初期（1~3年）

本公司初期的發(fā)展主要界定在黑龍江省范圍內。我們將以哈爾濱市的高校大學生為初期目標市場，低成本招收擁有旅游證且考核合格的大學生作為本公司導游，有相關兼職經驗者優(yōu)先。聘請專業(yè)導游，對其進行為期兩周的培訓，保證其能正常上崗。

此外，設計國內合理的旅游線路以及特色的旅行方式，并與這些線路上的食宿場所、交通公司、景點部門建立合作關系，方便客戶出行以及節(jié)約客戶時間及資金。除了提供已經確定好的路線游以外，我們也承擔客戶私人的個性化要求同時本公司將在五橋片區(qū)選址作為店面，并進行相應的店面裝修以及固定設備的購置。并建立相應網(wǎng)站，聯(lián)合各大高校，結合實體店鋪與網(wǎng)上營業(yè)，做好本公司的宣傳營銷工作，招攬等多的大學生加入到本公司的旅游線路中來。據(jù)調查，目前旅行社的市場盈利為：30人次的旅行團出游1天，旅行社能盈利1500元，由于我們公司的主要目標人群為在校大學生，假期出游人數(shù)較多，平時上課期間時間較少，于是，寒暑假期間本公司能盈利180000元，平時盈利108000元，年盈利288000元，扣除員工工資79200元.，年凈盈利208800元。根據(jù)實際市場反應，在之后的兩年內，公司將適當增減人員。2.拓展中期（4~6年）經過公司初期的發(fā)展，本公司大體上處于一個穩(wěn)定發(fā)展的狀況，經濟上也有一定的盈利。公司將在中期進行市場的拓展，擴大我們的業(yè)務范圍。在初期發(fā)展的基礎上，本公司將招收更多的導游，同樣，最這一部分新招人員進行專業(yè)的培訓，保證其能夠正常上崗。建立公司的管理層，開拓更大的市場。在這一階段，本公司將把目標市場擴展到大重慶范圍內。在重慶市大學城進行設點，擴大公司在重慶范圍內的宣傳力度，吸引更多的大學生。同時，公司也將設計更豐富的旅游路線，接受客戶私人的個性化要求。進行老顧客的回訪以及新顧客的調研，聽取他們的意見，對過去階段不足之處加以改善。本階段，本公司的盈利狀況為將呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢。同樣以一年為基礎，寒暑假期間盈利1080000元，扣除員工工資192021元，扣除年店面租金10000元，年凈盈利878000元。根據(jù)市場實際反映，在之后的兩年內，公司將適當增減工作人員。3.成熟后期經過前兩個階段的發(fā)展，無論在市場開發(fā)上，還是資金盈利上，本公司都呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢，在大重慶范圍內，也擁有了一定的品牌影響力。在這一成熟階段，公司將繼續(xù)開拓更大的市場，將這一品牌推向全國，在各大城市的高校密集地設立相應的實體店，同時也加快網(wǎng)站的開發(fā)，做到實體經營與電子商務的同步發(fā)展。同時，根據(jù)新老客戶的不同回應，以及市場調查，順著市場發(fā)展的道路，開發(fā)更多更豐富的旅游線路，招收更多的工作人員，對每一條旅游線路，每一位工作人員都進行考核，考核通過后才可運用到市場中。建立健全公司相關的管理條例以及規(guī)章制度，如績效考核，薪酬管理制度等。進一步完善企業(yè)文化建設，加強員工與客戶之間的溝通，在刺激顧客消費的同時，開發(fā)員工工作的積極性。提高公司工作效率。（二）通過戰(zhàn)略來實現(xiàn)預期的計劃和目標（1）旅游企業(yè)與高校社團或高校聯(lián)合出游后還可以和合作社團開展一些相應的后續(xù)工作來鞏固旅行社在同學中印象，如旅游游記、旅游隨想征文活動，攝影比賽等活動。（2）高校與高?；驅W生社團與學生社團之間聯(lián)合。（3）在各高校集中的地方設點，如大學城等地，旅游產品宣傳要多元化。（4）與大學校園周邊的店鋪合作，加強宣傳。（5）利用網(wǎng)絡促銷。（6）培養(yǎng)大學生直銷人員。（三）營銷策略典型的產品生命周期一般可分為四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期。介紹期時我們會努力做到：投入市場的產品或服務有針對性，根據(jù)客戶的不同需求定制不同的旅游路線；尋找進入市場的時機合適，比如說寒暑假等大學生旅游意愿最為強烈的時候；設法把銷售力量直接投向直接的或者潛在的消費者，使市場能夠盡快接受我們的產品和服務，以縮短介紹期，更快地進入成長期。成長期我們會改善產品品質，進一步的擴大市場，提供更加多樣化的路線或者服務種類，滿足更多的顧客需求。在成熟期我們會調整市場和所提供的旅游產品。衰退期我們會根據(jù)具體市場情況而定，做出合適的決定。(四）合理定價旅游因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學生出游，形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括：（1）明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出游信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。（2）根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據(jù)出游時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節(jié)旅游企業(yè)的經濟收益結構。（3）根據(jù)可選擇的旅游項目分別標價，既可降低旅游產品的直觀價格，又可讓大學生根據(jù)自身經濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產品。（五）采取多種旅游促銷方式大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。（1）與高校社團合作目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。（2）培養(yǎng)學生直銷點現(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。我們會利用他們作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產品，達到深入扎根我校學生旅游市場。（3）利用網(wǎng)絡促銷旅游企業(yè)應在大學生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內設立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。（4）采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在飯?zhí)?、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。(5)采用面對面的銷售方式大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集中，特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產品。四、服務打造（一）服務內容我們大學生戶外旅行社本著為廣大大學生節(jié)約選擇路線的時間、精力以及所耗費的額外資金的原則主要提供以下服務：1.根據(jù)大學生對出游目的地偏好不同，推出如名山大川游、江南古鎮(zhèn)游、名勝古跡游、海濱沙灘游等特色旅游路線；2.根據(jù)大學生對一起出游的小伙伴選擇不同，推出情侶游、閨蜜游、單人游、班級集體游等不同組隊方式游；3.隨著時代的發(fā)展，旅游方式也隨之不斷發(fā)展，所以我們推出特色假期實踐考查游、校際火熱交友游、熱點就業(yè)城市考察游以及畢業(yè)旅游等創(chuàng)新旅游形式；4.除了提供已經確定好的路線游以外，我們也承擔客戶私人的個性化要求，如線路設計，聯(lián)系當?shù)氐牟惋嬜∷薜取Ｎ覀兺瞥龆喾N有特色的旅游路線，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑?；诖髮W生心理和生理的特點，以下旅游方案值得關注：浪漫情侶游,讓情侶們在行走中不知不覺增進對彼此了解。瀟灑單人游，一個人在路上或許更是別有一番風味。熱鬧寢室游，四年同窗，同一屋檐下，在旅游的過程中會更加熱鬧。溫暖閨蜜游，一個像夏天一個像秋天，走吧，我親愛的閨蜜。修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，我們可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。體育旅游。大學生精力充沛，活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動。探險旅游。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。我社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。生態(tài)旅游。新時代的大學生環(huán)保意識很強，我校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產品，一定會得到大學生的青睞。具體旅游路線簡附在介見策劃書后。（二）服務優(yōu)勢1.我們大學生戶外旅行社的所有服務人員均為在校大學生，相對于校外的一些旅行社，我們更能設身處地的理解出游大學生的需求，為他們設計更加符合他們的旅游產品，能夠更加及時、準確的掌握客戶的信息；2.校園旅行社由于其特殊性，更加容易與客戶建立起長久的合作關系，實行大學生戶外旅游會員制度，進而增加回頭客的數(shù)量；3.由于本公司的客戶群均為在校大學生，故各大保險公司都有專門針對學生出外旅游的保險種類，價格優(yōu)惠；4.本公司的所有導游均為已取得全國或者地區(qū)導游資格證的在校大學生，故更能體會大學生對某些景點知識點的興趣所在，而且導游與所帶團的大學生之間溝通更加順暢，與此同時，提高了大學生導游的專業(yè)涵養(yǎng)和經驗，為我國旅游業(yè)的未來發(fā)展做出貢獻；5.路線豐富多彩，價格實惠適中，完全符合當前大學生的消費水平。（三）附加產品除了做大學生戶外跟團出游，我們對大學生自己出外郊游也提供幫助，在項目初期，我們將聯(lián)系校外的戶外用品實體店，為大學生提供相應的戶外用品，如燒烤架，自行車，帳篷等，也可以節(jié)約他們花在尋租這些用品的時間以及購買這些器具上的資金，項目后期，我們將自己投資建設戶外用品店，降低成本以獲取更大的利潤。五、管理團隊（一）組織結構總經理總經理業(yè)務部經理市場部經理人事部經理財務部經理業(yè)務部團隊市場部團隊人事部團隊財務部團隊優(yōu)點： 1.權利高度集中統(tǒng)一，上下級之間單線從屬管理2.總經理擁有全部權限，有其是經營決策與指揮權3.組織結構簡單，組織層次少，指揮鏈較短管理理念：（1）尊重各個員工的獨立人格。（2）上級對下級進行規(guī)劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發(fā)放的任務。（3）互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。（4）營造集體氛圍:既要上下屬感受到大學旅行社紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.。（5）公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干。（二）人員配置崗位任職人員職責總經理房田田負責公司各方面的經營管理，決定部門經理的人選，制定和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略實施。業(yè)務部經理張瑤負責公司總體的營銷活動，，網(wǎng)站與實體店的開發(fā)與管理，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控市場部經理侯雪瑩市場開發(fā)與市場預測，進行市場分析與反饋，為公司營銷策略的制定提供信息人事部經理劉世杰人員招聘與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理以及勞動關系管理財務部經理侯林資金籌集；營運資金管理；財務預測，財務計劃，財務分析；利潤分配團隊管理：1.要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式，并且還要注意大家之間有無個性沖突的問題，防患于未然。2.提醒大家要同心協(xié)力，精誠合作，大家要保持一個團結的心態(tài)，讓每一個人明白，成敗和每一個人都有關系，責任是大家的，也需要適當?shù)墓膭印?.責任和分配問題。根據(jù)了解到的每個人的特長以及工作本身情況進行分配，而且大家最好不要有異議。4.溝通方式和沖突處理方式的確定。在項目正式開始實施之前，需要把溝和處理的方式規(guī)定下來，并且作為團隊的章程，大家都要按照這個去執(zhí)行。（1）工作問題要公開討論，不要私底下表示不滿；（2）私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理。5.工作檢查和考核激勵問題.對進度報告，問題匯總,會議記錄,需求變更,驗收報告等一定要檢查細致,并對出現(xiàn)的問題要及時處理,處理意見反饋給相關各方.極力方式可以是獎金方面,及時的結果通知到個人以及相應部門負責人以及邀請參加他們擅長的娛樂活動等.6.把團隊的利益放在第一位,指定某人監(jiān)視市場上每一個相關變化.7.工作和生活進行無私的幫助.8.統(tǒng)一團隊目標,思想.9.融洽的工作關系，合理的工作交流，集體智慧的總結和運用。（三）人員績效考核本公司采用個人收入和績效考評掛鉤的方法進行員工績效考核。凡是應聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工，其工資將由兩部分組成：基本工資績效工資?；竟べY因崗位而不同，績效工資：按照所做的業(yè)務（以資金到帳為準），扣除經營成本和必須繳納的稅款之后，計提其中的30%，每季結算一次。1、應聘員工的個人收入組成：500元/月/人的基本工資（由旅行社統(tǒng)一交納社保金）+績效工資。2、在編員工的個人收入組成：現(xiàn)有的檔案基本工資+績效工資。六、財務分析（一）財務投入

預計公司注冊資本10萬元，向銀行借款10萬元。預計公司前五年平均年營業(yè)現(xiàn)金流量：NCF=（208800+276200.83+458600+878000）÷4≈430400.21（二）財務預算主要項目包括初始投資概算、營業(yè)現(xiàn)金流量預算、流動資金投資估算等等。具體有如下預算表所示：固定資產成本預測（單位：元）名稱預計金額數(shù)長期待攤費用（房屋租賃費）30000.00其他流動資產310950.00合計50000.00其他費用與不可預見的費用預測（單位：元）名稱預計金額數(shù)營業(yè)收入208800.00營業(yè)成本59300.00營業(yè)稅金及附加（營業(yè)稅）10440.00銷售費用（初期廣告宣傳費、廣告）26953.00管理費用（水電費、固定資產折舊費等等）4857.60財務費用（借款利息）6150.00107700.602021年流動資金預測（單位：元）名稱預計金額數(shù)貨幣資金157950.00應付工資79200.00（三）盈利分析由以上預計的利潤額我們可以算出第一年資產凈利率=凈利潤/資產平均總額=75824.55÷239600≈31.65%銷售凈利率=凈利潤/營業(yè)收入凈額=75824.55÷208800≈36.31%由以上兩個指標計算我們可知第一年公司的盈利能力是很好的。（4）發(fā)展能力分析由2021年至2021年預計的利潤總額和凈利潤，我們可算出預計的凈利潤增長率：2021年利潤增長率=（276200.83-208800）÷208800=32.28%2021年利潤增長率=（458600-276200.83）÷276200.83=66.04%2021年利潤增長率=（878000-458600）÷458600=91.45%由計算我們可知剛開始前2年利潤增長速度較快，之后第四年由于擴大規(guī)模，利潤增長得到較大的上升，總體上利潤增長率是不斷提高的。這說明我們的發(fā)展能力在不斷地提高。綜合上述幾個財務指標以及財務方面的分析我們可以得出結論：根據(jù)預測我們的償債能力、營運能力、發(fā)展能力在不斷地提高。由此，可知我們對公司的投資是可行的。七、風險分析市場經濟環(huán)境下，沒有風險全無、又一本萬利的行業(yè)。那么大學生旅行社在經營過程中必定也會純在一些問題。（一）合作伙伴風險本公司在項目實行階段需要許多的各做伙伴，如戶外運動用品實體店、保險公司、交通運輸部門、餐飲場所等，每一個合作環(huán)節(jié)的缺失都會引起整個運營體系的不完整。弱項公司正常發(fā)展，必須與各部門保持良好的合作關系，取得長期的利益共贏。（二）政策風險目前制作的一切方案，都是符合相關的法律法規(guī)的，是具有很高的可操作性，在公司營銷過程中必將遵循各項法律規(guī)定，在一個合法的經營范圍內創(chuàng)造更大的收益。利用好國家為大學生創(chuàng)業(yè)提供的各項優(yōu)惠政策。（三）財務風險秉承創(chuàng)新理念，開發(fā)新鮮增值渠道，始終保持在思想創(chuàng)意上領先行業(yè)水平。存在融資方面的危險，風險資金不愿意接入。對于公司初期創(chuàng)建的過程中所需要的資金以及過程中的流動資金一定要有一個很好地經濟計劃，財務方面安排相應人員進行管理，盡量風險最小化。（四）管理風險公司初期，對于各項工作缺乏經驗，所以要求針對相應工作提前培訓。最好選擇個人學技術經營，避免人才流失。尤其是對公司各個導游的培訓，必須經過嚴格的考核確保其能正常上崗。管理者在管理企業(yè)效益的同時，要注意相關企業(yè)文化、規(guī)章制度的建立，盡力維護公司人員及消費者的利益。對策：（1）完善用人制度；（2）在財務、人力等管理方面制定一套完整的科學管理體系；進行專門的知識培訓，提高團隊的整體能力；（五）競爭風險時代的變遷，潮流的變化，如果我們的體系長時間一成不變，就很容易被其他同類旅游公司超越，而且，市場存在很多的未來進入者，都會對本公司產生一定的威脅。只有提供更好的服務，創(chuàng)造更具特色的市場，才能使我們在激烈的競爭條件下占有一席之地。對策：（1）嚴格觀察市場動態(tài)，了解消費者的需求，緊跟時代步伐，推陳出新；同時根據(jù)消費者的需求，進行學習。建立健全客戶反饋制度，及時獲取客戶信息。（2）提供新穎的特色服務，形象特色或者品牌特色?？偨Y大學生旅行社的商務計劃書在醞釀、構思和寫作過程中，在哈爾濱市也做了大量的市場調查，并咨詢過眾多網(wǎng)絡運營專業(yè)人士，無論是從市場前景、項目本身、市場運作，還是從信息運營、投資回報等方面分析，深知專營大學生旅游的旅行社一旦敞開贏利大門，大學生旅行社無疑是一個成長性良好、資本增值快、投資回報率高的投資項目。市場前景：互聯(lián)網(wǎng)經濟是今后產業(yè)經濟增長最快的熱點，這已是無庸置疑的事實。業(yè)務本身：大學生旅行社是第一個提供實景搜索的新的旅游網(wǎng)絡平臺，也是第一個以專門為大學生服務的旅行社，接待機制健全的實體，網(wǎng)絡落地生財。市場運作：以“獨特的市場策略”作為切入點，使市場訴求對象、大學生游客基礎都有了實際的依托，變傳統(tǒng)的“找游客”為“游客找”。網(wǎng)絡提供快捷的服務將與將來國外旅行社進入國內市場產生抗衡?！按髮W生旅行社”，形成了品牌網(wǎng)絡將是我們運作市場的一個創(chuàng)舉，也是我們企業(yè)投資實質領域。社會效益：通過國際旅行社培養(yǎng)一批過硬的地方民族導游、地方精干的經理人，務實促進旅游產業(yè)建設，務實推動包括百色賓館、百色景區(qū)、生態(tài)博物館為龍頭旅游產業(yè)框架建設。效益回報：根據(jù)財務分析，大學生旅行社可在一年后產生大贏利機會，對百色旅游業(yè)的促進巨大的，社會效益顯示出最高品質。綜上所述，“大學生旅行社”這一項目不但在市場理念、運營手段上具有超前性，而且具有很高的投資的回率，對于市政府、哈爾濱景區(qū)公司、整個哈爾濱旅游市場來說都是前所未有的好機遇。這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，世界首富比爾·蓋茨勸誡我們：一旦看準目標，馬上就干，決不拖沓。不論何時，每個商人會遇到一些好機會，關鍵是機會來臨時，必須當機立斷。

浪漫情侶游一、北京什剎海現(xiàn)代風情與傳統(tǒng)文化的味道

愛情關鍵詞：傳統(tǒng)文化、園林建筑

在鋼筋水泥、行色匆匆的大都市北京，什剎海脫穎而出成為四萬多名網(wǎng)友心目中的北京愛情圣地。歷史文化底蘊深厚的什剎海，歷史上是寺廟林立的地方，同時也是南北大運河北段的起點，水域寬闊，景色優(yōu)美。再加上可以飽覽水天一色的優(yōu)美勝景，因此向來是夏日泛舟、冬季溜冰的好去處。對于如今的時尚男女來說，什么都比不上現(xiàn)代風情與傳統(tǒng)文化相融合最具味道，而什剎海地區(qū)也因為保留了原有民俗文化富于老北京特色，平添了許多浪漫。參考費用：3000元二、張家界讓感情全身心與自然交融

融于自然美景中，不知不覺增進了彼此的感情。

穿行于深壑幽谷之中，蜿蜒跌宕于林海蒼翠之間。兩旁千峰聳立，高入云霄；溪旁樹木繁茂，濃蔭蔽日。被游客喻為“情人旅游線”。參考費用：3500元三、扎龍扎龍位于黑龍江齊齊哈爾市以南27公里處，占地21萬公頃，沼澤濕地生態(tài)保持良好。每當春暖花開的季節(jié)，各種仙鶴便大群大群地從遙遠的南方飄然而至，在此筑巢安家，繁衍棲息，嬉戲覓食。

五一去扎龍看仙鶴度蜜月，絕對是最美的選擇。保護區(qū)里建有望鶴樓和觀鶴臺，從望鶴樓放眼遠望，四周是一望無際的蘆葦沼澤，可以盡情欣賞集天地靈氣于一體的仙鶴們如詩般的舞姿，讓心靈放飛，讓暢想的翅膀舒展，更讓婚姻有個如詩如畫般的開端。參考費用：2021元熱鬧寢室游一、亞布力亞布力滑雪旅游度假區(qū)是國家AAAA級景區(qū)，位于尚志市亞布力鎮(zhèn)東南20公里，距哈爾濱市197公里，距牡丹江市90公里，301國道支線直達景區(qū)。度假區(qū)由長白山脈張廣才嶺的三座山峰組成，即海拔1374.8米的主峰大鍋盔山、海拔1100米的二鍋盔山、海拔1000米的三鍋盔山。參考費用：200/每人二、北方森林動物園位于黑龍江省黃金旅線的阿城鴿子洞地區(qū)，崛起一種神奇的動物王國－－哈爾濱北方森林動物園。公園占地848公頃，動物展區(qū)面積400多公頃，圓區(qū)山巒迭嶂，湖水泛舟。現(xiàn)代典雅的動物展館、賞心悅目的園林景觀、設施齊備的服務場所，處處彰顯自然景觀與人文園林的巧妙銜接。園中共建有猛禽、鳥語林、猴山、靈長類館、中型猛獸館、極地動物館等二十幾個現(xiàn)代化動物館舍，及獅虎、鹿、熊、狼、非洲動物五個大型散放區(qū)。參考費用：150元/每人三、五大連池五大連池世界地質公園位于黑龍江省五大連池市，占地總面積720平方公里，主要地質遺跡類型為火山地質地貌類。五大連池是世界上保存最完整、最典型、時代最新的火山群，被譽為“中國火山博物館”。因這里有豐富的具有醫(yī)療價值的礦泉，又被稱為“中國礦泉水之鄉(xiāng)”。園區(qū)內有規(guī)律地分布著14座火山，其中12座形成于1200萬年～100萬年的地質時期，2座火山噴發(fā)于1719年～1721年，是中國最新的火山之一。區(qū)內火山錐體拔地而起，錐體中的火山保存完整，從火山口流出的熔巖流長達10余公里，阻塞河流形成五個串珠狀湖泊－－五大連池。這里的熔巖地貌類型多樣，有世界稀有的火山噴氣錐、噴氣碟，有典型的繩狀熔巖、翻花狀熔巖及各種具有極高美學價值的象形熔巖、火山彈、浮石、熔巖隧道等。園區(qū)空氣清新，環(huán)境幽雅，湖光山色，是難得的科學旅游，休假康療勝地。參考費用：200元/每人溫暖閨蜜游一、趵突泉趵突泉位于濟南市中心區(qū)，趵突泉南路和濼源大街中段，南靠千佛山，東臨泉城廣場，北望大明湖，五龍?zhí)?。面積158畝，是以泉為主的5A級特色園林。該泉位居濟南七十二名泉之首，被譽為“天下第一泉”，也是最早見于古代文獻的濟南名泉。趵突泉是泉城濟南的象征與標志，與濟南千佛山、大明湖并稱為濟南三大名勝。參考費用：1000元/每人二、鳳凰古鎮(zhèn)鳳凰自然資源豐富，山、水、洞風光無限。南華山國家森林公園，面積3萬余畝，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，森林覆蓋面積達到98%以上。珍奇動、植物品種100多種，到處郁郁蔥蔥，鳥語花香。奇梁洞被譽為華夏第二奇洞，集幽、奇、秀、峻的特點于12公里長的洞中，奇詭莫測，引人入勝。風光旖旎的屯糧山風景區(qū)，山形千姿百態(tài)，流瀑萬丈垂紗。風景名勝裝點鳳凰奇幻無窮的大地，給鳳凰增添了無窮的魅力。參考費用：1200/每人三、大連大連位于遼東半島南端，地處黃渤海之濱，背依中國東北腹地，與山東半島隔海相望。氣候冬無嚴寒，夏無酷暑，有“東北之窗”“北方明珠”“浪漫之都”之稱。是一座風景秀麗的旅游勝地。參考費用：1000元/每人瀟灑單人游一、杭州杭州以其美麗的西湖山水著稱于世，“上有天堂、下有蘇杭”，表達了古往今來的人們對于這座美麗城市的由衷贊美。元朝時曾被意大利著名旅行家馬可·波羅贊為“世界上最美麗華貴之城”。宋代大文豪蘇東坡曾寫道：“天下西湖三十六，就中最好是杭州”。西湖，她擁有三面云山，一水抱城的山光水色，她以“濃妝淡抹總相宜”的自然風光情系天下眾生。參考費用：3000元二、桂林桂林漓江風景區(qū)是世界上規(guī)模最大，風景最美的巖溶山水旅游區(qū)，千百年來不知陶醉了多少文人墨客。桂林漓江風景區(qū)以桂林市為中心，北起興安靈渠，南至陽朔，由漓江一水相連。桂林山水向以“山青、水秀、洞奇”三絕聞名中外。其中一江（漓江），兩洞（蘆笛巖、七星巖），三山（獨秀峰、伏波山、疊彩山）最具代表性，它們基本上是桂林山水的精華所在。參考費用：4000元三、西安兵馬俑秦始皇兵馬俑博物館坐落在距西安37千米的臨潼縣城東，南倚驪山，北臨渭水，氣勢宏偉，是全國重點的文物保護單位。參考費用：3000元

王老吉廣告策劃書目錄前言正文王老吉品牌背景分析品牌文化分析與加多寶的紅綠之爭市場分析飲料市場概況營銷環(huán)境分析產品狀況消費者細分消費者的總體消費態(tài)勢消費者行為分析廣告策劃分析銷售分析廣告戰(zhàn)略設想競爭廣告宣傳分析廣告目標廣告創(chuàng)意廣告播放策略前言在面對加多寶集團與本產品（王老吉）的品牌分離后，針對加多寶的改商標和一系列廣告詞的商業(yè)競爭行為，我們將對本企業(yè)產品王老吉進行新一輪的產品定位以及營銷策略。正文王老吉品牌背景分析王老吉涼茶成長背景涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間（1828年），至今已有184年，被公認為涼茶始祖，有“涼茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶跟隨著華人的足跡遍及世界各地。20世紀50年代初，由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司；另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有；在中國大陸以外的國家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊。1997年，廣藥集團將“王老吉”品牌使用權出租給了香港鴻道集團有限公司，后者獲得獨家經營紅色易拉罐裝王老吉涼茶的承諾，租期為20年。雄心勃勃的鴻道集團為此投資成立了香港加多寶股份公司，專門負責“紅罐”王老吉涼茶的生產和銷售。由于廣藥集團之前出租給鴻道集團的商標使用權僅限于“紅色易拉罐裝”，這使得王老吉藥業(yè)能夠采用“綠色利樂包”的外包裝分享王老吉的復興。借“紅罐”的光，2004年推出的綠色利樂包“王老吉”銷售收入達到8000萬元，而“紅罐”是15億元，二者差距非常明顯。身為正宗王老吉品牌，卻遭受了如此不同的待遇，讓盒裝王老吉的生產企業(yè)——廣州王老吉藥業(yè)倍感焦急。與加多寶的紅綠之爭廣藥集團稱：王老吉品牌價值超千億11月10日，廣藥集團在“中國\o"知識產權"知識產權(\o"馳名商標"馳名商標)高峰論壇暨廣藥集團王老吉大健康\o"產業(yè)發(fā)展"產業(yè)發(fā)展規(guī)劃\o"新聞發(fā)布會"新聞發(fā)布會”上宣布，廣藥集團旗下“王老吉”\o"品牌價值"品牌價值，經北京名牌資產評估有限公司評估為1080.15億元，成為目前全中國評估價值最高的品牌。在發(fā)布會上，廣藥集團稱，據(jù)2008年\o"國家統(tǒng)計局"國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，王老吉在全國罐裝飲料市場\o"銷售額"銷售額上，已成為“中國飲料第一品牌”。而\o"AC尼爾森"AC尼爾森相關調查數(shù)據(jù)也顯示，自2007年下半年以來，王老吉在中國罐裝飲料市場的\o"銷售額"銷售額已遠超\o"可口可樂"可口可樂碳酸飲料。從2002年到2009年，王老吉涼茶飲料有著96%的平均年\o"增長率"增長率。廣藥集團\o"總經理"總經理李楚源還在發(fā)布會上透露，廣藥集團王老吉涼茶今年銷售預計可達150億元，成為中國涼茶產業(yè)的開拓者和領軍企業(yè)。并表示，“爭取在2015年王老吉大健康產業(yè)實現(xiàn)500億元”。同時，廣藥集團還宣布在全球范圍內公開招募新合作伙伴。加多寶抗議：紅罐王老吉與廣藥無關發(fā)布會召開兩天后，紅罐王老吉\o"生產商"生產商加多寶集團即在官網(wǎng)上發(fā)表澄清聲明，稱“紅罐王老吉產品是由香港鴻道(集團)有限公司中國內地旗下的加多寶企業(yè)生產和銷售的，并非廣藥集團生產和銷售”。而“鴻道集團是在香港成立的私人企業(yè)，廣藥集團與鴻道集團、加多寶企業(yè)之間無任何隸屬關系，也不存在任何形式的控股、參股等投資關系”。在聲明中加多寶還表示，廣藥集團在\o"新聞發(fā)布會"新聞發(fā)布會上多次提及汶川大地震1個億的捐助行為，在未經加多寶同意或授權的情況下使用紅罐王老吉產品圖片以及那句家喻戶曉的“怕上火喝王老吉”等，加多寶“深表遺憾”。記者從加多寶集團相關人士那里獲悉，加多寶此次公布王老吉真相的做法只是為了要討個公正的說法，“而直到目前，事情已經越鬧越大，但廣藥就是避而不談”。租期將滿，廣藥欲另結新歡？1997年，廣藥旗下的廣州羊城藥業(yè)股份有限公司王老吉食品飲料分公司與香港鴻道集團有限公司簽訂了\o"商標許可"商標許可使用\o"合同"合同，合同規(guī)定，鴻道集團有限公司自當年取得獨家使用“王老吉”商標生產銷售紅色紙包裝及紅色鐵罐裝涼茶飲料的\o"使用權"使用權，合同有效期至2011年12月31日止，有效期15年。而廣藥下屬企業(yè)王老吉藥業(yè)則自主生產銷售綠盒裝王老吉。2002年，加多寶對“王老吉”重\o"新品牌"新品牌定位后，開始大筆投入\o"品牌推廣"品牌推廣，迅速打開市場。公開數(shù)據(jù)顯示，加多寶從2002年銷售額不及2億元，2003年銷售額躥升至6億元，2007年飆升到50多億，尤其是2008年為地震災區(qū)捐款1億元的手筆，更是令王老吉聲名大振，當年加多寶銷售額高達140億元，創(chuàng)造了中國飲料的奇跡。日前，廣藥集團舉行新聞發(fā)布會，宣布王老吉\o"品牌價值"品牌價值高達1080.15億元，遠超\o"海爾"海爾此前創(chuàng)下的855億元紀錄，成為中國第一品牌，并公開全球招募新合作伙伴。因廣藥集團在其網(wǎng)站公開以“王老吉品牌擁有者”名義展示紅罐王老吉產品及銷售數(shù)據(jù)，擁有紅罐王老吉\o"經營權"經營權的加多寶集團很“上火”?！半p方爭議的焦點恐怕正是續(xù)約\o"價格"價格上的分歧?！比涨埃瑥V藥集團一位知情人士向記者透露，“隨著王老吉涼茶市場的增長，其品牌價值也必然越來越高。在王老吉品牌價值重估后，其\o"使用成本"使用成本也應該水漲船高”。不過“鴻道集團(加多寶資方)與廣藥集團之間無任何隸屬關系，也不存在任何形式的控股、參股等投資關系”的說法并不準確。相反，“香港同興藥業(yè)與廣藥集團各持有廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司48.0465%\o"股份"股份，而前者與香港鴻道集團為同一\o"實際控制人"實際控制人”。這樣錯綜復雜的裙帶關系，意味著“廣州王老吉藥業(yè)若要將王老吉改租他人，恐怕難以繞開同興藥業(yè)的首肯。換句話說，加多寶不主動放棄續(xù)約，廣藥則很難另結新歡”。上述知情人士直言?，F(xiàn)在王老吉屬廣州藥業(yè)旗下的一個產品，與2000年與加多寶簽署主商標合同（時限至2010年），于2011年4月廣藥遞交“王老吉商標”仲裁申請，2012年5月11日，廣藥集團收到中國國際經濟貿易仲裁委員會日期為2012年5月9日的裁決書，廣藥勝訴。然后于15日贏得王老吉商標。從銷售額來說，廣藥的綠裝王老吉遠不如加多寶的罐裝王老吉（即現(xiàn)在的加多寶）數(shù)據(jù)如下罐裝綠裝2002年1.8億元2003年近5千萬2003年6億元2004年8千萬2004年14.3億元2005年2億元2005年25億元（含盒裝）2006年4億元2006年40億元（含盒裝）2007年8億元2007年約90億元（含盒裝）2008年10億元2008年約150億元（含盒裝）2009年13億元2009年約170億元（含盒裝）2010年14億元為什么會出現(xiàn)這么大的反差呢？總結就是產品曝光度不夠，而且由于在消費者的認知中，這兩種產品是屬于同一種產品，只是規(guī)格不同包裝不同而已。對于最大的競爭對手加多寶，王老吉應該怎么做，這就是我們需要思考的。二、市場分析（一）、飲料市場概況1、市場規(guī)模

飲料市場規(guī)模在不斷增大，消費者最近兩年喝飲料的數(shù)量有所增加，飲料市場容量在不斷的擴大，整個飲料行業(yè)市場前景看好。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，在1999年至2002年的飲料市場的黃金成長期間，老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢日疲，已連續(xù)兩個年度負增長；新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩(wěn)，穩(wěn)中有升；增勢最為明顯的還要數(shù)果汁飲料。

2、市場構成

飲品市場有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料，以及果汁飲料四大品類。

3、市場熱點

功能性飲料將熱賣飲料市場，隨著我國城市居民生活水平的不斷提高，人們對飲料的消費需求也發(fā)生了明顯的變化。喝飲料不再僅僅是為了解渴，而希望飲料能提供如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的飲料將會成為今后飲料行業(yè)中又一個重要的細分市場。各種飲料類型在市場所處階段不同，市場空間和拓展策略也表現(xiàn)很大差異。碳酸飲料已經進入產品成熟期，品牌集中度非常高，企業(yè)可以通過擴大分銷渠道和市場覆蓋率來實現(xiàn)效益增長；果汁飲料和茶飲料均還處于產品成長期，市場空間仍然很大?，F(xiàn)在很多地方的茶飲料消費還屬于培育期，相信市場前景非常廣闊。同時一些新興成長的飲料類型如保健和運動功能性飲料等也有望成為下一個飲料業(yè)經濟增長點，目前市場上這類飲料還沒有主打產品，消費需求也呈現(xiàn)出明顯的增長態(tài)勢。（二）、營銷環(huán)境分析1、劣勢與威脅

1.消費者對涼茶存在認知上的混亂2.“王老吉商標”所有權及使用權之爭3.外國品牌占據(jù)了飲料市場的大部分市場份額4.各個飲料品牌陸續(xù)推出了涼茶產品2、優(yōu)勢與機會

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