業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)業(yè)務(wù)員個(gè)人?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范本一?、想辦法制?訂每日工作?流程表沒(méi)有?工作目標(biāo)和?每天時(shí)間安?排的人，總?是很悠閑，?而有了明確?的目標(biāo)，對(duì)?自己每天時(shí)?間安排得比?較滿的人，?是沒(méi)有空閑?時(shí)間的，每?一點(diǎn)時(shí)間都?會(huì)過(guò)得很有?意義很有價(jià)?值。所以，?我們要養(yǎng)成?每天制訂工?作流程表的?習(xí)慣。1?、對(duì)家裝業(yè)?務(wù)員來(lái)說(shuō)，?工作表要把?第二天要辦?的事、要見(jiàn)?的人放在第?一位，比方?說(shuō)和某客戶?約好第二天?見(jiàn)面或量房?，那你一定?就要結(jié)合雙?方約定的時(shí)?間和地點(diǎn)來(lái)?安排自己的?行程。最好?在約定地點(diǎn)?附近開(kāi)展業(yè)?務(wù)。2、?工作表要學(xué)?會(huì)預(yù)留出一?段時(shí)間，不?能把時(shí)間計(jì)?算得很緊張?。比方說(shuō)，?原定計(jì)劃上?午在小區(qū)做?業(yè)務(wù)，下午?2：00去?見(jiàn)一個(gè)客戶?，中間有半?個(gè)小時(shí)的車?程，而你就?不能將時(shí)間?排到下午1?：____?分才行動(dòng)，?至少應(yīng)該留?出半個(gè)小時(shí)?的空隙，一?則防止路上?有意外，二?則提前到場(chǎng)?等待客戶，?給客戶體現(xiàn)?出尊敬感。?3、工作?表要隨身攜?帶，隨時(shí)查?看。你不可?能每天都按?照工作一絲?不變地去工?作，但至少?工作表能夠?讓你抓住主?要的工作。?二、一天?時(shí)間安排（?僅供參考）?）1、早?會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?（8：00?-8：40?）我們建議?每個(gè)公司都?舉行早會(huì)培?訓(xùn)，把業(yè)務(wù)?員和設(shè)計(jì)師?集中在一起?，如果部門?較大，也可?以單開(kāi)業(yè)務(wù)?部門的早會(huì)?。早會(huì)每天?安排一個(gè)主?持人，一個(gè)?講師，每人?輪流做主持?人和講師，?大家創(chuàng)造一?個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)、人?人參與的平?臺(tái)。早會(huì)時(shí)?間不能開(kāi)得?過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)?小時(shí)到__?__分鐘就?行，內(nèi)容可?以循環(huán)推進(jìn)?。2、設(shè)?計(jì)跟進(jìn)（8?：40-9?：00）?業(yè)務(wù)員參加?完早會(huì)培訓(xùn)?以后，要與?設(shè)計(jì)師進(jìn)行?單獨(dú)溝通，?業(yè)務(wù)員可以?將客戶的新?消息、新要?求、新想法?向設(shè)計(jì)師匯?報(bào)，同時(shí)也?要督促設(shè)計(jì)?師的工作，?以免設(shè)計(jì)師?因自己的工?作繁忙而耽?誤你的客戶?，與設(shè)計(jì)師?溝通做到更?好地協(xié)調(diào)與?客戶之間的?關(guān)系3、?打電話（電?話拜訪、電?話跟進(jìn)）（?9：00-?9：20）?與設(shè)計(jì)師?溝通以后，?業(yè)務(wù)員要對(duì)?客戶進(jìn)行電?話拜訪或電?話跟進(jìn)，一?般來(lái)說(shuō)，到?了九點(diǎn)以后?，客戶也過(guò)?了上班初的?忙碌期了，?打電話正是?好時(shí)候。業(yè)?務(wù)員最好在?公司里打電?話，一則方?便電話記錄?，創(chuàng)造更好?的電話溝通?環(huán)境，二則?如果有客戶?需要量房，?也好及時(shí)與?設(shè)計(jì)部取得?聯(lián)系，客戶?有新想法也?可直接與設(shè)?計(jì)師進(jìn)行溝?通。業(yè)務(wù)員?要養(yǎng)成每天?跟進(jìn)客戶的?習(xí)慣。4?、到小區(qū)展?開(kāi)行動(dòng)（9?：30-1?7：00）?這一段時(shí)?間主要用于?聯(lián)系新客戶?，培育自己?的客戶資源?。當(dāng)然也要?根據(jù)實(shí)際情?況，如果小?區(qū)交房，就?要提前去小?區(qū)，早會(huì)可?以不開(kāi)，電?話可以不打?。晚上回公?司的時(shí)間也?可早可晚，?如果小區(qū)客?戶下班后較?多，就可以?晚回去5?、回公司打?電話（17?：00-1?8：00）?如果業(yè)務(wù)?員搜集到了?很多的客戶?電話號(hào)碼，?我建議下午?早回公司，?在公司給客?戶打業(yè)務(wù)電?話，這一段?時(shí)間打電話?的效果最理?想。6、?晚上要進(jìn)行?客戶分析;?!業(yè)務(wù)員?晚上下班后?，要養(yǎng)成對(duì)?自己白天所?聯(lián)系的客戶?進(jìn)行分析的?習(xí)慣，可以?結(jié)合公司推?出的《客戶?分析表》，?只有對(duì)客戶?進(jìn)行準(zhǔn)確分?析定位，才?能找到與客?戶進(jìn)行更好?溝通的技巧?和突破點(diǎn)。?第二天早?上，要將客?戶分析的內(nèi)?容與設(shè)計(jì)師?或主管進(jìn)行?溝通7、?晚上要列出?當(dāng)天名單（?客戶、人際?關(guān)系）希望?你每天都能?在自己的名?單上增加新?的人員，將?客戶信息和?新結(jié)將近朋?友的信息，?完整地進(jìn)行?登記，每天?增長(zhǎng)的名單?，就是你業(yè)?績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)?的法門。?1、在第一?季度，以業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)為主?，由于我們?公司正值開(kāi)?張期間，部?門得計(jì)劃制?定還未完成?，節(jié)后還會(huì)?處于一個(gè)市?場(chǎng)低潮期，?我會(huì)充分利?用這段時(shí)間?補(bǔ)充相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)公司?得規(guī)章制度?，與公司人?員充分認(rèn)識(shí)?合作;通過(guò)?到周邊鎮(zhèn)區(qū)?工業(yè)園實(shí)地?掃盤，以期?找到新得盤?源和了,解?鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠?房情況;通?過(guò)上網(wǎng)，電?話，陌生人?拜訪多種方?式聯(lián)系客戶?，加緊聯(lián)絡(luò)?客戶感情，?到以期組成?一個(gè)強(qiáng)大得?客戶群體。?2、在第?二季度得時(shí)?候，公司已?正式走上軌?道，工業(yè)廠?房市場(chǎng)會(huì)迎?來(lái)一個(gè)小小?得高峰期，?在對(duì)業(yè)務(wù)有?了,一定了?,解熟悉得?情況下，我?會(huì)努力爭(zhēng)取?盡快開(kāi)單，?從而正式轉(zhuǎn)?正成為我們?公司得員工?。并與朱、?郭兩經(jīng)理一?起培訓(xùn)新加?入得員工，?讓廠房部早?日成長(zhǎng)起來(lái)?。3、第?三季度得“?十一”“中?秋”雙節(jié)，?市場(chǎng)會(huì)給后?半年帶來(lái)一?個(gè)良好得開(kāi)?端。并且，?隨著我公司?鋪設(shè)數(shù)量得?增加，一些?規(guī)模較大得?客戶就可以?逐步滲入進(jìn)?來(lái)了,，為?年底得廠房?市場(chǎng)大戰(zhàn)做?好充分得準(zhǔn)?備。此時(shí)我?會(huì)伙同公司?其他員工竭?盡全力為公?司進(jìn)一步發(fā)?展做出努力?。4、年?底得工作是?一年當(dāng)中得?頂峰時(shí)期，?加之我們一?年得廠房推?界、客戶推?廣，我相信?是我們廠房?部最熱火朝?天得時(shí)間。?我們部門會(huì)?充分得根據(jù)?實(shí)際情況、?時(shí)間特點(diǎn)去?做好客戶開(kāi)?發(fā)工作，并?根據(jù)市場(chǎng)變?化及時(shí)調(diào)節(jié)?我部得工作?思路。爭(zhēng)取?把廠房工作?業(yè)績(jī)做到最?大化!5?、制訂學(xué)習(xí)?計(jì)劃。做房?地產(chǎn)市場(chǎng)中?介是需要根?據(jù)市場(chǎng)不停?得變化局面?，不斷調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路得?工作，學(xué)習(xí)?對(duì)于業(yè)務(wù)人?員來(lái)說(shuō)至關(guān)?重要，因?yàn)?它直接關(guān)系?到一個(gè)業(yè)務(wù)?人員與時(shí)俱?進(jìn)得步伐和?業(yè)務(wù)方面得?生命力。我?會(huì)適時(shí)得根?據(jù)需要調(diào)整?我得學(xué)習(xí)方?向來(lái)補(bǔ)充新?得能量。工?業(yè)知識(shí)、營(yíng)?銷知識(shí)、部?門管理等相?關(guān)廠房得知?識(shí)都是我要?掌握得內(nèi)容?，知己知彼?，方能百戰(zhàn)?不殆（在這?方面還希望?公司給與我?們業(yè)務(wù)人員?支持）。?6、加強(qiáng)自?己思想建設(shè)?，增強(qiáng)全局?意識(shí)、增強(qiáng)?責(zé)任感、增?強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。積極?主動(dòng)地把工?作做到點(diǎn)上?、落到實(shí)處?。我將盡我?最大得能力?減輕領(lǐng)導(dǎo)得?壓力。以上?，是我對(duì)_?___年得?一些設(shè)想，?可能還很不?成熟，希望?領(lǐng)導(dǎo)指正。?火車跑得快?還靠車頭帶?，我希望得?到公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)導(dǎo)?得正確引導(dǎo)?和幫助。展?望____?年，我會(huì)更?加努力、認(rèn)?真負(fù)責(zé)得去?對(duì)待每一個(gè)?業(yè)務(wù)，也力?爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)?去尋求更多?得客戶，爭(zhēng)?取更多得單?，完善廠房?部門得工作?。相信自己?會(huì)完成新得?任務(wù)，能迎?接新得挑戰(zhàn)?。業(yè)務(wù)員?個(gè)人工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）總?結(jié)一年來(lái)的?工作，自己?的工作仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?__年自己?計(jì)劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，具體?如下。（?一）確保完?成全年銷售?任務(wù)，平時(shí)?積極搜集信?息并及時(shí)匯?總。（二?）努力協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)理的?銷售工作，?從產(chǎn)品的價(jià)?格，數(shù)量，?質(zhì)量以及自?身的服務(wù)態(tài)?度方面，細(xì)?心的與客戶?溝通。（?三）銷售報(bào)?表的精確度?，仔細(xì)審核?。（四）?借物還貨的?及時(shí)處理。?（五）客?戶關(guān)系的維?系，并不斷?開(kāi)發(fā)新的客?戶。（六?）努力做好?每一件事情?，堅(jiān)持再堅(jiān)?持！最后?，想對(duì)銷售?過(guò)程中出現(xiàn)?的問(wèn)題歸納?如下：（?一）倉(cāng)庫(kù)的?庫(kù)存量不夠?。雖然庫(kù)存?表上標(biāo)注了?每款產(chǎn)品最?低庫(kù)存量，?但是實(shí)際卻?不相符，有?許多產(chǎn)品甚?至已經(jīng)斷貨?。在庫(kù)存不?多的情況下?，建議倉(cāng)庫(kù)?及時(shí)與生產(chǎn)?聯(lián)系下單，?或者與銷售?聯(lián)系提醒下?單，飛單的?情況大多于?庫(kù)存量不足?有關(guān)。（?二）采購(gòu)回?貨不及時(shí)。?回貨時(shí)間總?會(huì)延遲，對(duì)?于這種現(xiàn)象?，采購(gòu)人員?的態(tài)度大多?都是事不關(guān)?已，很少會(huì)?想著怎么去?與供應(yīng)商解?決，而是希?望銷售人員?與客戶溝通?延緩時(shí)間。?這樣會(huì)讓客?戶對(duì)我們的?信譽(yù)度降低?。（這種現(xiàn)?象非常嚴(yán)重?）（三）?質(zhì)檢與采購(gòu)?對(duì)供應(yīng)商退?貨的處理。?很多不合格?的產(chǎn)品，由?于時(shí)間拖延?，最后在逼?不得已的情?況下一挑再?挑，并當(dāng)成?合格產(chǎn)品銷?售，這樣對(duì)?我們“追求?高品質(zhì)”的?信念是非常?不吻合的。?經(jīng)常有拿出?去的東西因?為質(zhì)量問(wèn)題?讓銷售人員?非常難堪。?（四）財(cái)?務(wù)應(yīng)定期對(duì)?銷售卻未回?款的業(yè)務(wù)進(jìn)?行催款或者?提醒。有許?多已經(jīng)回款?的業(yè)務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾個(gè)月?之后才告訴?銷售人員，?期間銷售人?員以為沒(méi)回?款一直都在?催，給客戶?印象非常不?好！（五?）各部門之?間不協(xié)調(diào)。?為了自己的?工作方便，?往往不會(huì)太?關(guān)心他人，?不會(huì)考慮給?他人帶來(lái)的?麻煩。有時(shí)?候因?yàn)橐痪?