2023年年度物業(yè)項目工作計劃安排模板（2篇）

第8頁共8頁2023年?年度物業(yè)項?目工作計劃?安排模板?一、完善安?全管理體系?，建立長效?管理機制?為了做好安?全管理工作?，物業(yè)部計?劃在___?_月份成立?保安組、保?潔組、維修?組歸口部?門，在物業(yè)?部的形式下?，在公司副?總經(jīng)理管線?領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)公司的全?盤安全工作?。下設(shè)執(zhí)行?小組，物業(yè)?部以物業(yè)經(jīng)?理為小組成?員，保安、?保潔主管、?維修主管為?組員。同時?公司實行主?管級以上人?員夜間巡崗?制度，使項?目在夜間公?司各項目的?突發(fā)應(yīng)急事?件得以快速?穩(wěn)妥處理，?安全隱患得?以消除。具?體到每人晚?上在項目住?宿并負(fù)責(zé)夜?班的巡查工?作。二、?實行半軍事?化管理，培?養(yǎng)保安精兵?。（一）?嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)?，狠抓基本?功。（二?）有為才有?位，實行帶?班、隊長競?爭上崗制度?。競爭上?崗是一種科?學(xué)選人用人?機制，它有?助于形成正?確的用人選?人導(dǎo)向，克?服用人上的?不正之風(fēng)。?過去挑選班?長，實行的?是一種“伯?樂相馬”的?用人方式，?難免存在看?關(guān)系、講來?頭、憑交情?、論親疏的?情況。而公?開的競爭上?崗是一種“?賽場比馬”?的用人方式?，它為廣大?保安員提供?了一試身手?，一比高低?的平等機會?，這有助于?保安員勤奮?工作創(chuàng)出成?績。今后只?要努力工作?，不斷提高?自己，在公?平競爭中就?有獲得留用?或晉升的機?會。采取科?學(xué)用人的機?制。同時物?業(yè)部將根據(jù)?公司的要求?，適當(dāng)拉開?保安員、班?長、隊長的?工資待遇，?便宜層級管?理，穩(wěn)定員?工。（三?）保安食宿?訓(xùn)練一體化?。為了便?于日常管理?，公司物業(yè)?部將實行保?安員統(tǒng)一住?宿、統(tǒng)一就?餐、統(tǒng)一訓(xùn)?練，達(dá)到了?公司半軍事?化管理的目?標(biāo)。內(nèi)容具?體化，要求?每天定點、?定時訓(xùn)練，?適時有序。?三、細(xì)化?內(nèi)部管理，?提升安全服?務(wù)品質(zhì)。?（一）實施?保安管理標(biāo)?準(zhǔn)化。面?對目前輕紡?城與建材城?嚴(yán)峻的治安?形勢，為了?使安全管理?進(jìn)一步規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)化?，創(chuàng)建新城?一流保安隊?伍的管理目?標(biāo)。物業(yè)部?將制定《員?工手冊》?和《保安管?理制度》等?，其標(biāo)準(zhǔn)化?的主要內(nèi)容?包含了物業(yè)?安全管理人?員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?化;治安保?衛(wèi)管理制度?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化?;保安服務(wù)?管理工作執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)化;?安全應(yīng)急事?件處理工作?標(biāo)準(zhǔn)化;安?全管理工作?考核及獎懲?標(biāo)準(zhǔn)化等。?標(biāo)準(zhǔn)化的實?施有效的推?動了整體安?全工作的提?升，使公司?安全管理更?加規(guī)范和細(xì)?致。（二?）加強消防?管理，減少?火災(zāi)隱患。?在消防管?理過程中，?以堅持“預(yù)?防為主”、?“防消結(jié)合?”的思想。?首先從物業(yè)?服務(wù)的特點?出發(fā)，在宿?舍、辦公樓?與房屋裝修?巡檢等日常?性工作中，?始終把消防?問題作為一?個主要標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行控制，?確保防范在?先。其次建?立完善的公?司保安管理?檔案，落實?目前租戶的?緊急聯(lián)絡(luò)方?式和聯(lián)絡(luò)人?，使租戶在?消防管理要?有認(rèn)識，在?第一時間能?與物業(yè)服務(wù)?人員，特別?是保安的聯(lián)?系。第三?，制定適應(yīng)?九園工業(yè)園?區(qū)實際、實?效性強的火?災(zāi)應(yīng)急處理?方案，使整?個項目的滅?火救災(zāi)工作?處于有序的?運行狀態(tài)。?第四由保?安主管負(fù)責(zé)?制訂消防月?檢查的制度?，對存在的?問題隱患及?時上報維修?及更換、更?新，使消防?系統(tǒng)時刻處?于完好狀態(tài)?。（二）?強化技防系?統(tǒng)運用，將?人防、技防?有機結(jié)合。?在做好人?防管理的同?時，物業(yè)部?將運用各類?技防系統(tǒng)做?到操作規(guī)范?、及時報修?。對物業(yè)部?的技防系統(tǒng)?實行了統(tǒng)一?管理，由姚?主管主抓，?建立各小區(qū)?技防設(shè)施檔?案，對規(guī)范?操作、問題?報修、維修?養(yǎng)護(hù)等，使?技防設(shè)施的?有效利用率?得到充分提?高。同時為?了使人防與?技防的有機?結(jié)合，要不?定期組織進(jìn)?行各類綜合?演練，通過?演練與培訓(xùn)?增強保安員?的實戰(zhàn)能力?，保障了宿?舍樓與辦公?樓與在管區(qū)?域內(nèi)的財產(chǎn)?安全和人身?安全。（?三）成立專?職巡邏監(jiān)督?崗。綜上?所述，物業(yè)?部今年的重?點工作放在?安全管理上?，包括對資?產(chǎn)的重點清?點與臺賬管?理，同時在?防汛、防寒?上為了加?強保安崗位?人員監(jiān)督和?夜間外圍巡?查，物業(yè)部?將根據(jù)公司?進(jìn)度成立巡?邏監(jiān)督崗。?白天負(fù)責(zé)檢?查保安員的?崗位形象和?值勤紀(jì)律?開展工作。?在安全管理?工作中將根?據(jù)新城公司?這幾年的工?作經(jīng)驗，進(jìn)?行充分總結(jié)?，吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)。同?時，物業(yè)部?充分認(rèn)識到?目前的管理?安全工作距?離現(xiàn)實的要?求還存在較?大差距，物?業(yè)部將在今?后的安全管?理工作將仍?以服務(wù)為重?點，提高安?全服務(wù)品質(zhì)?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，使整體安?全服務(wù)工作?再上一個新?臺階，爭取?____年?以嶄新的面?貌為新城貢?獻(xiàn)為量。?2023年?年度物業(yè)項?目工作計劃?安排模板（?二）依據(jù)?集團(tuán)的管理?要求和物業(yè)?管理運作需?要，物業(yè)部?將工作分為?介入期管理?、入住期管?理（將驗收?好的房屋交?給業(yè)主;二?次裝修管理?、迎接業(yè)主?遷入新居等?）和常規(guī)管?理三部分。?按照輕重有?序、科學(xué)實?效的原則，?擬定如下管?理工作計劃?：<一>?介入期根?據(jù)集團(tuán)公司?提供的項目?施工進(jìn)度表?、銷售進(jìn)度?表、入住計?劃安排，制?定相應(yīng)的前?期介入工作?計劃，力求?務(wù)實、高效?，并有利于?集團(tuán)的銷售?服務(wù)。1?、從物業(yè)管?理的角度出?發(fā)，提前掌?握物業(yè)的情?況，做好以?下各項前期?準(zhǔn)備工作：?（1）根?據(jù)集團(tuán)公司?相關(guān)銷售承?諾內(nèi)容，制?定《業(yè)主臨?時公約》、?《前期物業(yè)?服務(wù)協(xié)議》?、《業(yè)主手?冊》，并與?集團(tuán)簽定《?前期物業(yè)服?務(wù)協(xié)議》;?對集團(tuán)公司?售樓承諾文?書從物管視?角給予評審?，避免入伙?后口實不符?導(dǎo)致糾紛;?（2）對?園林布置及?景觀設(shè)計方?案、園林綠?化，從物業(yè)?管理角度提?供專業(yè)建議?;（3）?參與項目組?的工程例會?，適時提出?物業(yè)管理的?專項建議;?對智能化系?統(tǒng)提出專項?建議;對小?區(qū)的給排水?、電力供應(yīng)?、消防、安?全防范、水?景、標(biāo)識系?統(tǒng)、管送煤?氣系統(tǒng)、公?共配套設(shè)施?、管理用房?的規(guī)劃與施?工，從物管?專業(yè)角度提?出合理化建?議;（4?）收集工程?圖紙，建立?設(shè)備檔案，?參與設(shè)備的?安裝調(diào)試;?（5）對?設(shè)備設(shè)施及?各類管線的?隱蔽工程進(jìn)?行跟蹤并建?檔管理;?（6）配合?銷售部物業(yè)?管理咨詢，?同時與集團(tuán)?銷售部、客?服部人員進(jìn)?行物業(yè)管理?相關(guān)法律、?法規(guī)、服務(wù)?內(nèi)容、契約?的互動溝通?;（8）?收集裝修、?裝飾材料供?應(yīng)商，以及?相關(guān)設(shè)備廠?家的信息（?廠家聯(lián)系人?、聯(lián)系方式?等），以滿?足日后維修?中的材料供?應(yīng);（9?）與集團(tuán)公?司相關(guān)部門?協(xié)商建立維?保機制，力?求在維修管?理流程等方?面建立有效?的措施以確?保維修的高?效率，使業(yè)?主在售后質(zhì)?量維保方面?的訴求能夠?得到及時的?解決;（?10）建立?與社會專業(yè)?機構(gòu)的聯(lián)系?，開展如通?郵、通水、?電、氣、電?話申請等準(zhǔn)?備工作;?（11）與?集團(tuán)公司協(xié)?商確定管理?處辦公場所?以及安防人?員的宿舍、?食堂等生活?場所的配置?，確定裝修?方案;人員?配置、培訓(xùn)?計劃的制定?與實施;?（12）擬?定物業(yè)管理?服務(wù)工作各?項流程及與?業(yè)主相關(guān)的?各類資料，?并印刷裝訂?成冊（業(yè)主?入伙時發(fā)放?給業(yè)主）。?（13）?針對未來需?要完善的物?業(yè)管理問題?建立專項檔?案。2、?開展業(yè)主服?務(wù)需求調(diào)查?3、按規(guī)?范實施接管?驗收充分?利用前期介?入取得的各?類資料和數(shù)?據(jù)，以及對?大儒世家物?業(yè)的了解，?本著“對業(yè)?主負(fù)責(zé)，對?集團(tuán)負(fù)責(zé)”?的宗旨，對?大儒世家進(jìn)?行嚴(yán)格、細(xì)?致、全面的?接管驗收。?4、介入?期管理工作?計劃表<?二>入住期?1、高效?便利辦好入?住入伙期?是物業(yè)管理?工作關(guān)鍵的?一個環(huán)節(jié)，?同時也是物?業(yè)管理人展?示自身形象?，打開工作?局面，為今?后物業(yè)管理?服務(wù)工作奠?定良好基礎(chǔ)?的一個契機?，為此做好?如下幾項工?作：（1?）與銷售部?配合，告知?業(yè)主詳細(xì)的?入伙流程、?各項手續(xù)辦?理辦法以及?應(yīng)收的有關(guān)?費用，以便?業(yè)主事前做?好準(zhǔn)備;?（2）銷售?部應(yīng)合理安?排業(yè)主的入?伙時期，加?強節(jié)假日的?入伙辦理;?入住服務(wù);?（3）一條?龍辦理入住?手續(xù)，隨到?隨辦，與銷?售部密切合?作，對業(yè)主?提供一對一?的入住服務(wù)?;（4）?事前聯(lián)系供?氣、供電、?供水、電信?、銀行等社?會相關(guān)專業(yè)?機構(gòu)，同步?辦公，方便?業(yè)主入伙;?2、提供?入住期的便?民服務(wù)措施?（1）延?長工作時間?，隨到隨辦?，同時提供?物業(yè)管理及?其收費項目?的咨詢答疑?、裝修咨詢?等;（2?）通過公開?招投標(biāo)方式?引入4-_?___家具?有一定品牌?、資質(zhì)、售?后服務(wù)良好?的正規(guī)裝修?商、電器商?、各類裝修?材料商，進(jìn)?駐社區(qū)并向?業(yè)主推薦方?便業(yè)主的同?時進(jìn)行經(jīng)營?創(chuàng)收;（?3）組織有?償便民服務(wù)?隊，解決入?住期間搬運?量大，搬家?難的問題;?解決家庭裝?修后清潔衛(wèi)?生問題，同?時也方便裝?修期間民工?流的控制。?3、記錄?并處理業(yè)主?在接樓驗房?中提出的合?理的意見與?建議4、?裝修管理?（1）裝修?宣傳培訓(xùn)。?根據(jù)《建筑?發(fā)》，建設(shè)?部第___?_號令《住?宅室內(nèi)裝飾?裝修管理辦?法》及福州?市有關(guān)裝修?管理的規(guī)定?，制定《房?屋裝飾、裝?修管理辦法?》、《裝修?期間電梯使?用管理規(guī)定?》、《二次?裝修申請表?》等，對相?關(guān)管理員以?及業(yè)主、裝?修施工單位?的施工人員?進(jìn)行裝修的?法律、法規(guī)?及專業(yè)知識?培訓(xùn)。（?2）強化裝?修審批二次?控制的要點?，制定裝修?審批程序。?（3）落?實二次裝修