2023銷售月工作計劃標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第14頁共14頁2023銷?售月工作計?劃標(biāo)準(zhǔn)模板?銷售部月?工作計劃（?一）市場?營銷部是負(fù)?責(zé)對外處理?公共關(guān)系和?銷售業(yè)務(wù)的?職能部門，?是酒店提高?聲譽(yù)，樹立?良好公眾形?象的一個重?要窗口，它?對總經(jīng)理室?進(jìn)行經(jīng)營決?策，制訂營?銷方案起到?參謀和助手?的作用，它?對酒店疏通?營銷渠道，?開拓市場，?提高經(jīng)濟(jì)效?益和社會效?益起到重要?促進(jìn)作用。?針對營銷?部的工作職?能，我們制?訂了市場營?銷部___?_年工作思?路，現(xiàn)在向?大家作一個?匯報：一?、建立酒店?營銷公關(guān)通?訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)?今年重點(diǎn)工?作之一建立?完善的客戶?檔案，對賓?客按簽單重?點(diǎn)客戶，會?議接待客戶?，有發(fā)展?jié)?力的客戶等?進(jìn)行分類建?檔，詳細(xì)記?錄客戶的所?在單位，聯(lián)?系人姓名，?地址，全年?消費(fèi)金額及?給該單位的?折扣等，建?立與保持同?政府機(jī)關(guān)團(tuán)?體，各企事?業(yè)單位，商?人知名人士?，企業(yè)家等?重要客戶的?業(yè)務(wù)聯(lián)系，?為了鞏固老?客戶和發(fā)展?新客戶，除?了日常定期?和不定期對?客戶進(jìn)行銷?售訪問外，?在年終歲末?或重大節(jié)假?日及客戶的?生日，通過?電話、發(fā)送?信息等平臺?為客戶送去?我們的祝福?。今年計劃?在適當(dāng)時期?召開次大型?客戶答謝聯(lián)?絡(luò)會，以加?強(qiáng)與客戶的?感情交流，?聽取客戶意?見。二、?開拓創(chuàng)新，?建立靈活的?激勵營銷機(jī)?制。開拓市?場，爭取客?源今年?duì)I?銷部將配合?酒店整體新?的營銷體制?，重新制訂?完善___?_年市場營?銷部銷售任?務(wù)計劃及業(yè)?績考核管理?實(shí)施細(xì)則，?提高營銷代?表的工資待?遇，激發(fā)、?調(diào)動營銷人?員的積極性?。營銷代表?實(shí)行工作日?記志，每工?作日必須完?成拜訪兩戶?新客戶，三?戶老客戶，?四個聯(lián)絡(luò)電?話的二、三?、四工作步?驟，以月度?營銷任務(wù)完?成情況及工?作日記志綜?合考核營銷?代表。督促?營銷代表，?通過各種方?式爭取團(tuán)體?和散客客戶?，穩(wěn)定老客?戶，發(fā)展新?客戶，并在?拜訪中及時?了解收集賓?客意見及建?議，反饋給?有關(guān)部門及?總經(jīng)理室。?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)?精神，將部?門經(jīng)理及營?銷代表的工?薪發(fā)放與整?個部門總?cè)?務(wù)相結(jié)合，?強(qiáng)調(diào)互相合?作，互相幫?助，營造一?個和-諧、?積極的工作?團(tuán)體。三?、熱情接待?，服務(wù)周到?接待團(tuán)體?、會議、客?戶，要做到?全程跟蹤服?務(wù)，“全天?侯”服務(wù)，?注意服務(wù)形?象和儀表，?熱情周到，?針對各類賓?客進(jìn)行特殊?和有針對性?服務(wù)，最大?限度滿足賓?客的精神和?物質(zhì)需求。?制作會務(wù)活?動調(diào)查表，?向客戶征求?意見，了解?客戶的需求?，及時調(diào)整?營銷方案。?四、做好?市場調(diào)查及?促銷活動策?劃經(jīng)常組?織部門有關(guān)?人員收集，?了解旅游業(yè)?，賓館，酒?店及其相應(yīng)?行業(yè)的信息?，掌握其經(jīng)?營管理和接?待服務(wù)動向?，為酒店總?經(jīng)理室提供?全面，真實(shí)?，及時的信?息，以便制?定營銷決策?和靈活的推?銷方案。?五、密切合?作，主動協(xié)?調(diào)與酒店?其他部門接?好業(yè)務(wù)結(jié)合?工作，密切?配合，根據(jù)?賓客的需求?，主動與酒?店其他部門?密切聯(lián)系，?互相配合，?充分發(fā)揮酒?店整體營銷?活力，創(chuàng)造?最佳效益。?加強(qiáng)與有?關(guān)宣傳新聞?媒介等單位?的關(guān)系，充?分利多種廣?告形式推薦?酒店，宣傳?酒店，努力?提高酒店知?名度，爭取?這些公眾單?位對酒店工?作的支持和?合作。_?___年，?營銷部將在?酒店領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，努力完成?全年銷售任?務(wù)，開拓創(chuàng)?新，團(tuán)結(jié)拼?搏，創(chuàng)造營?銷部的新形?象、新境界?。銷售部?月工作計劃?（二）第?一部分政策?制定的目的?1、發(fā)展?和完善銷售?網(wǎng)絡(luò)：激勵?經(jīng)銷商保持?目標(biāo)渠道與?板塊的領(lǐng)先?優(yōu)勢.鼓勵?經(jīng)銷商積極?向家裝公司?板塊與工程?版塊轉(zhuǎn)移，?強(qiáng)化公司的?營銷組合資?源優(yōu)勢與服?務(wù)系統(tǒng).努?力填補(bǔ)市場?空白，統(tǒng)籌?布局，形成?點(diǎn)，線，面?有機(jī)結(jié)合與?脈動增長.?2、由產(chǎn)?品經(jīng)營向品?牌經(jīng)營過渡?與提升;通?過廠商共建?品牌工程，?建立長效合?作機(jī)制.不?斷提升品牌?衍生值與附?加值，為廠?商持續(xù)經(jīng)營?與發(fā)展，提?供核心動力?.3、保?障經(jīng)營目標(biāo)?的落實(shí)，在?圍繞網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)和品牌建?設(shè)的為中心?目標(biāo)的經(jīng)營?過程中努力?開拓網(wǎng)絡(luò)潛?能，增加產(chǎn)?品銷量達(dá)到?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)?張與品牌提?升，銷售與?效益增長的?良性互動.?4、把握?當(dāng)前市場工?作主線：通?過網(wǎng)絡(luò)提升?與空間布局?提升銷量，?通過營銷整?合與資源合?理配置，逐?步提升品牌?知名度與美?譽(yù)度;通過?貼身專業(yè)服?務(wù)臟現(xiàn)品牌?內(nèi)涵.通過?市場整合，?打造富有創(chuàng)?意和激情的?銷售團(tuán)隊(duì)與?經(jīng)銷體系、?經(jīng)銷商（辦?事處）第?二部分經(jīng)銷?商（辦事處?）銷售政策?（一）產(chǎn)?品與銷售服?務(wù)支持（?1）提供滿?足不同消費(fèi)?群體與渠道?的產(chǎn)品組合?，確保經(jīng)銷?商的經(jīng)營穩(wěn)?定與利潤空?間.（2?）協(xié)助經(jīng)銷?商因地制宜?制定推展計?劃，提供專?業(yè)渠道（如?家裝公司，?工裝供料項(xiàng)?目相關(guān)現(xiàn)場?演示，推介?，服務(wù)等）?.（3）?合理利用資?源，逐步建?立產(chǎn)品應(yīng)用?與服務(wù)體系?，最大限度?地滿足市場?需求，通過?廠商的交流?互動，達(dá)到?服務(wù)增值，?品牌增值之?目的.（?二）形象店?建設(shè)（略）?（三）宣?傳，促銷物?品的支持?1、全年宣?傳促銷品總?量控制在_?___%內(nèi)?.2、對?超出配額部?分須客戶現(xiàn)?金購買或沖?抵廣告費(fèi).?3、區(qū)域?負(fù)責(zé)人須定?時反饋宣傳?，促銷品的?使用情況及?其他建議，?以便改造.?（四）廣?告支持全年?回款總額（?萬元）廣告?支持備注3?0-50車?體廣告51?-100當(dāng)?地電視廣告?____萬?以上車體廣?告+當(dāng)?shù)仉?視廣告+戶?外廣告注：?以貨物形式?返回，廣告?費(fèi)用原則上?只補(bǔ)助一次?.（五）?人員及培訓(xùn)?支持公司不?定期派工作?人員為經(jīng)銷?商提供工藝?技術(shù)，產(chǎn)品?知識及營銷?技巧的培訓(xùn)?，根據(jù)部分?代理商在日?常工作中的?需要，提供?相應(yīng)的支持?。第三部?分（一）?銷售部管理?文件組織構(gòu)?架與編制?1、組織構(gòu)?架公司銷售?部銷售主管?銷售主管銷?售主管銷售?主管銷售主?管全國區(qū)域?市場2、?編制：共_?___人，?其中部門經(jīng)?理____?人，銷售主?管____?人.（二?）崗位職責(zé)?1、銷售?部經(jīng)理崗位?職責(zé)：（?1）按照公?司決策.主?持?jǐn)M定銷售?部年度裝修?漆（乳膠漆?）經(jīng)營目標(biāo)?與發(fā)展規(guī)劃?.（2）?接受公司對?營銷業(yè)務(wù)的?指導(dǎo).按照?公司的統(tǒng)一?布局與籌劃?，因地制宜?，靈活出擊?.（3）?對市場進(jìn)行?動態(tài)監(jiān)控與?督導(dǎo)，為營?銷團(tuán)隊(duì)和經(jīng)?銷商排憂解?難，確保公?司經(jīng)營目標(biāo)?的完成.?（4）科學(xué)?管理，加強(qiáng)?"本，量，?利"三位一?體的動態(tài)平?衡，力求銷?售部貢獻(xiàn)最?大化.（?5）加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，注?重團(tuán)隊(duì)素質(zhì)?，業(yè)務(wù)作風(fēng)?的培養(yǎng)，不?斷提升團(tuán)隊(duì)?的凝聚力與?戰(zhàn)斗力.?（6）做好?部門間溝通?與協(xié)調(diào)，減?少溝通成本?與管理費(fèi)用?，提高營銷?體系整體工?作效率.?2、銷售部?主管職責(zé)?（1）參與?對區(qū)域整體?市場與局部?市場營銷方?案的制定.?（2）負(fù)?責(zé)對區(qū)域內(nèi)?責(zé)任市場經(jīng)?營目標(biāo)任務(wù)?的實(shí)現(xiàn).?（3）負(fù)責(zé)?區(qū)域內(nèi)裝修?漆（乳膠漆?）經(jīng)銷商整?體維護(hù)與市?場開發(fā)工作?.（4）?負(fù)責(zé)對區(qū)域?內(nèi)經(jīng)銷商團(tuán)?隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)?工作.（?5）完成部?門經(jīng)理安排?的其他工作?.（三）?管理制度?1、工作制?度（1）?遵紀(jì)守法，?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?.（2）?維護(hù)公司利?益與企業(yè)形?象.（3?）出差須遞?交申請詳報?計劃，差期?內(nèi)應(yīng)定期主?動聯(lián)系上級?匯報工作.?（4）差?期內(nèi)應(yīng)按計?劃拜訪客戶?，及時準(zhǔn)確?地傳達(dá)公司?舉措信息，?須按網(wǎng)點(diǎn)提?升方案進(jìn)行?督導(dǎo)與服務(wù)?.（5）?須定期向上?級呈報轄區(qū)?內(nèi)市場各類?信息，并分?析總結(jié)，提?出對策.?（6）出差?返回公司應(yīng)?在第一時間?向部門經(jīng)理?口頭述職、?主要內(nèi)容有?：A，轄內(nèi)?動態(tài)與預(yù)測?B，須立即?解決的各種?問題.（?7）出差返?回后三日內(nèi)?須向部門經(jīng)?呈交書面《?出差總結(jié)報?告》，在報?告未呈交部?門經(jīng)理前，?部門經(jīng)理不?予審核費(fèi)用?報銷.（?8）新客戶?的開發(fā)須填?寫《客戶檔?案》，呈交?部門經(jīng)理進(jìn)?行評估，待?批準(zhǔn)后方可?簽約啟動.?（9）進(jìn)?行廣告促銷?及其他營業(yè)?推廣項(xiàng)目時?應(yīng)按照公司?規(guī)定程序進(jìn)?行操作（以?上須文字批?準(zhǔn)為準(zhǔn)）?（10）服?從領(lǐng)導(dǎo)工作?安排，對有?異議的事項(xiàng)?需先執(zhí)行后?申訴.2?、獎懲制度?（1）獎勵?A，業(yè)績獎?勵a，年終?獎（單位：?萬元）獎金?=全年貨款?回籠額__?__%30?____%?+（全年貨?款回籠額-?30）__?__%30?____%?+（全年貨?款回籠額-?30）__?__%0全?年貨款回籠?≤____?萬____?萬全年貨款?回籠額≤_?___萬全?年貨款回籠?額____?萬公司規(guī)定?每個業(yè)務(wù)員?每年的總業(yè)?績額必須達(dá)?到____?萬元，根據(jù)?員工實(shí)際完?成情況，底?薪會做出相?應(yīng)的浮動，?具體如下：?公司員工季?度考核，每?季度必須完?成銷售額為?____萬?，若本季度?未完成目標(biāo)?額，則下季?度的底薪下?浮____?%，依次類?推、b，每?月超額獎每?個業(yè)務(wù)員每?月需開發(fā)_?___家代?理商，超額?完成者，每?超出___?_家獎勵_?___元.?即每月超額?獎金=（每?月開發(fā)代理?商數(shù)量-3?）____?元/家每月?開發(fā)代理商?數(shù)量≥3B?，績效考核?獎勵按人事?部業(yè)績考核?體系每月進(jìn)?行考核、（?2）處罰A?，因故未能?完成區(qū)域增?長目標(biāo)時，?將酌情從年?終業(yè)績獎或?季度業(yè)績獎?中扣除一定?比例的資金?、B，說明?：如本季度?未能完成規(guī)?定的貨款回?籠目標(biāo)，在?次季度追補(bǔ)?完成后，所?扣本季度的?業(yè)績可以返?還區(qū)域負(fù)責(zé)?人、C，經(jīng)?營活動中不?經(jīng)請示，違?規(guī)操作，給?公司造成經(jīng)?濟(jì)損失時，?按公司直接?經(jīng)濟(jì)損失金?額____?%比例給與?處罰，當(dāng)月?或逐月兌現(xiàn)?、第四部分?費(fèi)用管理及?標(biāo)準(zhǔn)一、?銷售費(fèi)用?（1）用車?：業(yè)務(wù)用車?須經(jīng)部門經(jīng)?理審批后方?可使用.?（2）招待?費(fèi)用：凡來?公司考察洽?談業(yè)務(wù)的客?戶，由公司?統(tǒng)一安排接?待，外勤期?間原則上不?報銷招待費(fèi)?用和其他費(fèi)?用.（3?）銷售主管?出差及費(fèi)用?標(biāo)準(zhǔn)A，每?人每次出差?可向公司財?務(wù)部借支_?___元差?旅費(fèi)、B，?差旅補(bǔ)助費(fèi)?按元天人（?包含住宿費(fèi)?，伙食費(fèi)等?）C，非緊?急業(yè)務(wù)未經(jīng)?上級批準(zhǔn)不?得乘坐飛機(jī)?，自行乘機(jī)?時公司將按?同一線路火?車硬臥價報?銷，多支自?理.二、?貨款資金管?理（1）?新客戶須定?期考核業(yè)績?，增長態(tài)勢?較好，需特?殊支持是，?由責(zé)任人以?書面形式報?部門經(jīng)理審?定，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)審批后?實(shí)施.（?2）無論新?，老客戶，?鋪底貨款均?應(yīng)在三個月?內(nèi)予以收回?，特殊情況?除外.（?3）代理商?遇到特殊情?況，如工程?須急購貨，?而購貨資金?有困難的，?可允許先付?所購貨款總?額的___?_%后予以?先期發(fā)貨，?客戶所欠購?貨款（__?__%）須?在一個月內(nèi)?付清.（?4）客戶報?銷廣告費(fèi)用?時，銷售部?將視具體情?況向公司領(lǐng)?導(dǎo)請示沖銷?其鋪底余額?.（5）?銷售部全體?人員不得以?公司名義向?客戶借支貨?款自用，一?旦發(fā)現(xiàn)，扣?除等同工資?，情節(jié)惡劣?，公司予以?開除并移交?公安司法部?門解決.?銷售部月工?作計劃（三?）一、廣?告策劃執(zhí)行?明確廣告?目標(biāo)，找準(zhǔn)?目標(biāo)的訴求?點(diǎn)，在廣告?中將訴求點(diǎn)?的中心表現(xiàn)?出來！對?公司項(xiàng)目內(nèi)?外及延吉整?體市場進(jìn)行?充分的市場?調(diào)研，分析?公司的強(qiáng)勢?與弱勢（S?WOT分析?）。做出市?場假設(shè)，針?對市場假設(shè)?制訂詳細(xì)的?廣告推廣計?劃以及預(yù)選?主題，充分?利用項(xiàng)目及?公司各項(xiàng)資?源，達(dá)到廣?告的最佳效?應(yīng)。對市場?進(jìn)行細(xì)分，?定位以及預(yù)?測而最后得?到市場認(rèn)可?，得到最佳?的市場份額?。選擇好廣?告推廣合作?伙伴，提出?戰(zhàn)略性合作?建議，做出?詳細(xì)的廣告?預(yù)算及投放?周期。1?.1對產(chǎn)品?賣點(diǎn)進(jìn)行再?次定位，對?項(xiàng)目的資源?進(jìn)行再次的?整合。項(xiàng)目?在前期的銷?售過程中，?已經(jīng)產(chǎn)生了?許多獨(dú)特的?賣點(diǎn)。在后?期的工作中?，我們將再?次發(fā)現(xiàn)、整?理、挖掘、?包裝、展現(xiàn)?。由此建議?對住宅、商?鋪分開突破?，在原有基?礎(chǔ)上對項(xiàng)目?重新定位，?重新包裝，?然后再次推?出。對項(xiàng)目?形象進(jìn)行調(diào)?整?？刹扇?前期軟文攻?勢，對后期?的旺季銷售?季節(jié)廣告投?入做好鋪墊?，以吸引市?場關(guān)注度。?做好廣告投?放媒體的整?合。1.?____項(xiàng)?目樓盤賣點(diǎn)?整合從項(xiàng)目?硬件、建筑?風(fēng)格、空間?價值、區(qū)位?價值、產(chǎn)品?附加值、及?各種原創(chuàng)理?念。以最佳?的方式將項(xiàng)?目形態(tài)、功?能等信息傳?遞給消費(fèi)者?。做好引導(dǎo)?消費(fèi)者、激?發(fā)消費(fèi)者與?產(chǎn)品進(jìn)行直?接對話的銜?接。1.?2對媒體進(jìn)?行再次的調(diào)?整，電視臺?廣告主題進(jìn)?行更換。報?紙廣告建議?放緩，選擇?其它媒體有?針對性進(jìn)行?投放?，F(xiàn)階?段思路為住?宅選擇短信?方式，采取?分批分次方?式投放。同?時要求廣告?公司提供相?應(yīng)號段資料?及投放情況?回饋。要求?銷售人員做?好來電渠道?統(tǒng)計，以監(jiān)?督廣告效果?。1.2?.1電視臺?廣告可采用?三維，區(qū)域?實(shí)景拍攝及?樣板間實(shí)景?拍攝相結(jié)合?。以實(shí)顯項(xiàng)?目及戶型的?品質(zhì)與個性?。1.2?.2報紙廣?告突出現(xiàn)階?段長白路上?項(xiàng)目的獨(dú)有?特征。包括?火車站商圈?的獨(dú)特地理?位置。1?.3對商鋪?前期采取D?M單直郵方?式進(jìn)行推廣?。做一些有?針對性的營?銷活動，滿?足不同的客?群的需要，?減少投資成?本，將風(fēng)險?降到最低。?要求合作廣?告公司提供?相應(yīng)投放人?員資料，并?由廣告公司?人員設(shè)計D?M單樣稿，?交由公司審?核后投放。?1.3.?1DM單內(nèi)?容突出項(xiàng)目?投資優(yōu)勢，?從國家房地?產(chǎn)金融政策?，區(qū)域政策?，地塊潛力?等方面進(jìn)行?深入的分析?研究。1?.3.2在?投放過程中?全程監(jiān)督投?放效果及信?息反饋。在?投放的同時?做好軟文的?配合。1?.4采取理?念性推廣模?式。由簡單?的售房概念?轉(zhuǎn)變到精神?層面上來，?好的理念能?為項(xiàng)目提高?品質(zhì)，提升?樓盤內(nèi)涵，?對公司，項(xiàng)?目品牌的建?立做好鋪墊?。在理念概?念出來之前?，我們必須?找出能夠高?度概括項(xiàng)目?規(guī)劃理念的?推廣口號，?寫出對理念?全方位詮釋?的軟文。?1.5銷售?淡季廣告投?放以緩而不?斷，突出重?點(diǎn)為要點(diǎn)，?力求達(dá)到連?鎖效應(yīng)，控?制好廣告投?放的節(jié)點(diǎn)，?以保證公司?以最小的資?金投入，達(dá)?到最大的鋪?蓋范圍及效?益。1.?6廣告媒體?的選擇與整?合。現(xiàn)階段?延吉的主要?媒體為戶外?、報刊雜志?、廣播電視?等。在宣傳?過程中，信?息傳播功能?方面各有所?長也各有所?短。為了更?好的發(fā)揮媒?體的效率，?使公司有限?的廣告費(fèi)用?收到最大的?經(jīng)濟(jì)效益。?我們應(yīng)該對?不同類型的?媒體在綜合?比較的基礎(chǔ)?上，加以合?理的篩選、?組合、以期?取長補(bǔ)短，?以優(yōu)補(bǔ)拙。?1.7因?為房地產(chǎn)的?“不動產(chǎn)”?特征，我們?可以重點(diǎn)選?擇戶外、印?刷及平面媒?體。其中戶?外媒體因?yàn)?位置固定，?比較偏重于?樓盤周圍的?區(qū)域性客源?。印刷媒體?可以定向派?發(fā)，針對性?和靈活性都?較強(qiáng)，平面?媒體自覺性?強(qiáng)，覆蓋面?廣，客源層?多。三者取?長補(bǔ)短。可?以采取縱深?的廣告周期?，橫向的媒?體覆蓋相配?合。二、?銷售工作執(zhí)?行2.1?建立完善銷?售部組織框?架及管理制?度完善銷?售部門人員?編制及組織?框架，對各?崗位職責(zé)進(jìn)?行細(xì)化。建?立銷售經(jīng)理?負(fù)責(zé)制，強(qiáng)?化銷售經(jīng)理?責(zé)任。明確?銷售經(jīng)理的?職責(zé)及管理?權(quán)限，建立?銷售部會議?制度。2?.2制訂詳?細(xì)的銷售員?工培訓(xùn)計劃?針對銷售?員的職業(yè)要?素，對銷售?員進(jìn)行不定?期培訓(xùn)。建?立銷售員日?常培訓(xùn)機(jī)制?與隨機(jī)培訓(xùn)?機(jī)制。同時?針對培訓(xùn)情?況進(jìn)行系統(tǒng)?的考核，實(shí)?行末尾淘汰?制。2.?3完善銷售?員工資待遇?、傭金標(biāo)準(zhǔn)?及激勵機(jī)制?。建立銷售?員獎懲機(jī)制?。202?3銷售月工?作計劃標(biāo)準(zhǔn)?模板（二）?隨著工作?的深入，我?接觸到了許?多新的事物?，也遇到了?許多新的問?題，而這些?新的經(jīng)歷對?于我來說都?是一段新的?磨練歷程。?回顧整個?____月?，我學(xué)會了?很多：在遇?見困難時，?我學(xué)會了從?容不迫地去?面對；在遇?到挫折的時?候，我學(xué)會?了去堅強(qiáng)地?抬頭；在重?復(fù)而又單調(diào)?的工作背后?，我學(xué)會了?思考和總結(jié)?；在公司形?象受到破壞?的時候，我?學(xué)會了如何?去維護(hù)；在?被客戶誤解?的時候，我?學(xué)會了如何?去溝通與交?流。以上是?我在工作方?面取得略微?突破的地方?，但這種突?破并不意味?著我就能夠?做好工作，?在接下來的?工作中我會?繼續(xù)完善自?己，在失敗?中不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和吸取?教訓(xùn)；在和?同事配合工?作過程中學(xué)?習(xí)他們先進(jìn)?的工作方法?和理念；在?溝通和交流?過程中學(xué)會?諒解他人。?現(xiàn)將__?__月份個?人工作總結(jié)?報告如下：?一、工作?方面：1?、做好基本?資料的整理?，及時向工?廠反映客戶?的情況、向?工廠反映客?戶的信息；?2、是做?好訂單跟蹤?：在下訂單?后要確認(rèn)工?廠是否排單?，了解訂單?產(chǎn)品的生產(chǎn)?進(jìn)程，確定?產(chǎn)品是否能?夠按期發(fā)貨?，最后還要?確定客戶是?否準(zhǔn)時收到?我司產(chǎn)品；?3、是貨?款回籠，與?客戶確認(rèn)對?帳清單并確?認(rèn)回傳，及?時將開票資?料寄到財務(wù)?處，做好開?票的事項(xiàng)，?最后確認(rèn)客?戶財務(wù)收到?稅票并要求?及時安排；?4、維護(hù)?老客戶，保?持經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系，?了解客戶對?產(chǎn)品需求的?最新動向。?另外要向客?戶推出公司?最新產(chǎn)