咨詢主管工作總結(jié)

咨詢主管工作總結(jié)

詢問主管工作總結(jié)篇1

20__年就快結(jié)束，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20__年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政組織召開年的工作支配布置會議年底工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。

四、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。

（一）經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（二）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以訓(xùn)練或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的準(zhǔn)備

針對20____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）樂觀搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙！

根據(jù)監(jiān)理公司的總體支配意見和方案建設(shè)部要求、工程建設(shè)項(xiàng)目、施工詳細(xì)狀況：在工程建設(shè)高峰期以及個(gè)別工程(如光進(jìn)銅退撤纜工程)采納和監(jiān)理部人員共享方式，合理對人員進(jìn)行支配，本著以人員技術(shù)素養(yǎng)、依據(jù)工程狀況、技術(shù)對口根據(jù)轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項(xiàng)、多點(diǎn)多面、同類似的工程進(jìn)行巡察或?qū)ｍ?xiàng)重點(diǎn)工程巡察、旁站，人員適當(dāng)夠用、工程監(jiān)理到位甲方比較滿足、壓縮支出成本的原則進(jìn)行科學(xué)支配，依據(jù)工程狀況準(zhǔn)時(shí)增減和調(diào)整。如：秦皇島光進(jìn)銅退工程在撤纜工作中，依據(jù)甲方要求，在撤纜中必需四方在場進(jìn)行施工，監(jiān)理必需在場方可進(jìn)行撤纜工作。同時(shí)依據(jù)工程進(jìn)度要求，在撤纜高峰期最多支配6個(gè)施工撤纜隊(duì)伍同時(shí)在全區(qū)進(jìn)行撤纜，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商打算人員共享并支配專人負(fù)責(zé)本工程(工程由我進(jìn)行日報(bào)統(tǒng)計(jì)和當(dāng)天工作支配以及每周向省公司進(jìn)行周報(bào)進(jìn)展上報(bào)工作)，同時(shí)和甲方采納日報(bào)方式進(jìn)行上報(bào)溝通，保證了工程順當(dāng)開展。在10年寬視界項(xiàng)目監(jiān)理中，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理，熟識各項(xiàng)工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進(jìn)行施工監(jiān)理，同時(shí)負(fù)責(zé)工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進(jìn)展支配工作，經(jīng)過多方的努力協(xié)作使工程順當(dāng)完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任、主管、各縣區(qū)局主任的好評，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場。做為總監(jiān)在多項(xiàng)工程同時(shí)開展時(shí)，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時(shí)對人員支配要做到統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿、責(zé)任明確，時(shí)常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作。

一年來做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到方案建設(shè)部、依據(jù)工程狀況準(zhǔn)時(shí)到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對監(jiān)理工作的意見同時(shí)協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。各為監(jiān)理工程師分別與相應(yīng)的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報(bào)聯(lián)系工程進(jìn)展?fàn)顩r。并依據(jù)設(shè)備監(jiān)理部詳細(xì)要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)覺的一些施工中的主要問題要準(zhǔn)時(shí)的向相關(guān)主任或主管進(jìn)行匯報(bào)，并向總監(jiān)匯報(bào)工程進(jìn)展?fàn)顩r和工程變更狀況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責(zé)任心和對工程在監(jiān)的重要性，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)溝通，做到預(yù)警預(yù)控。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的嫻熟技術(shù)和工作責(zé)任心、工作態(tài)度，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理賜予充分確定，和滿足的態(tài)度，盼望和我們長期共同進(jìn)展下去，互利共贏。

2、與甲方聯(lián)系、溝通時(shí)的原則：

在工程開展期間保持常常主動、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知。

在聯(lián)系溝通時(shí)要有充分預(yù)備，主題清晰、效果顯著、閑談、廢話、影響關(guān)系的話堅(jiān)決不講。對交辦的事做到有關(guān)無關(guān)、大事小事、能辦盡量辦，不能辦的必需解釋清晰，防止產(chǎn)生不必要的一些誤會，影響正常工作的開展。要有監(jiān)理良好形象、做到虛心謹(jǐn)慎、不講外行話。經(jīng)過08全年一年的工作我們與建設(shè)單位關(guān)系特別融洽，為順當(dāng)開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、落實(shí)監(jiān)理規(guī)范和職責(zé)：

落實(shí)總監(jiān)深化工程施工現(xiàn)場檢驗(yàn)和對監(jiān)理工程師工作的檢查，每月對施工現(xiàn)場重點(diǎn)部位進(jìn)行定期不定期、通知不通知的檢查，對工程施工平安、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工安裝工藝、工程材料使用等進(jìn)行抽檢。由于常常性的檢驗(yàn)，引起施工單位的重視，對提高工程施工平安、施工質(zhì)量、安裝工藝起到了推動作用。在深化施工現(xiàn)場檢驗(yàn)的同時(shí)，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術(shù)問題。如：在10年中國網(wǎng)通河北省__市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備(第一期)工程中，施工單位在北戴河局施工中，設(shè)計(jì)路由已和實(shí)際走線架上的線纜有交叉。為了讓布放的線纜不與原來走線架上的線纜交叉，了解此狀況后，立刻幫助現(xiàn)場監(jiān)理和北戴河工程主管經(jīng)過溝通、協(xié)商解決實(shí)際走線交叉問題、重新支配線纜布放路由，使工程順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了保障，并贏得了北戴河局方的贊同。在本次工程中，10g環(huán)主設(shè)備電源線全部設(shè)計(jì)連接到干線電源列頭柜中，為了保證在網(wǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行，本次工程電源更換空開和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點(diǎn)開頭施工更換加電工作。在每次更換期間，現(xiàn)場監(jiān)理多次提示施工人員進(jìn)行事前檢查工作，確保萬無一失、幫助施工人員完成每個(gè)節(jié)點(diǎn)電源空開更換和設(shè)備加電工作。通過多次幫助施工單位解決施工中遇到的疑難問題，使得施工人員在工程中遇到問題主動向現(xiàn)場監(jiān)理請教的習(xí)慣。同時(shí)在問題解決中，現(xiàn)場監(jiān)理還學(xué)到了更多學(xué)問提高了自身監(jiān)理水平。

做為總監(jiān)對監(jiān)理工程師的工作紀(jì)律、工作出勤、工程巡察、重點(diǎn)部位旁站、工作責(zé)任心、問題解決和處理，本人以不定期和重點(diǎn)性進(jìn)行全部檢查。經(jīng)多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、工程設(shè)計(jì)及甲方要求堅(jiān)持每天在施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行巡察、旁站。基本做到開工進(jìn)場不漏監(jiān)、重點(diǎn)部位要旁站、隱藏工程是關(guān)鍵，對各項(xiàng)工程實(shí)施監(jiān)理。工程項(xiàng)目類型多涉及面積廣，部分工程涉及秦皇島三區(qū)四縣幾十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)且零散不集中，再加上交通、食宿不便，常常起早貪晚(如10年光進(jìn)銅退工程撤纜階段，現(xiàn)場監(jiān)理每天在早晨7點(diǎn)動身到撤纜節(jié)點(diǎn)現(xiàn)場，一般回來到晚上8點(diǎn)以后、最晚的甚至到晚上12點(diǎn)，回來還要統(tǒng)計(jì)當(dāng)前的撤纜狀況)，局方同志了解后講：“你們監(jiān)理真辛苦，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)精通，較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有你們來負(fù)責(zé)監(jiān)理我們放心、滿足”。

總之，集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識不斷加強(qiáng)，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失。每位同志都能根據(jù)責(zé)任區(qū)域自覺支配、做好各項(xiàng)工作，由于我們之間做到溝通準(zhǔn)時(shí)、相互相信、相互關(guān)心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧相處、心情舒服、能較開心的完成每天的各項(xiàng)工作。

明年是布滿盼望的一年，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和自己不懈的努力下，我會勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為了單位的進(jìn)展做出最大的貢獻(xiàn)。

詢問主管工作總結(jié)篇2

一、員工個(gè)人對全年重點(diǎn)工作、核心績效指標(biāo)進(jìn)行鑒定。

（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用

1、由于公司所用的操作系統(tǒng)常常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要常常進(jìn)行補(bǔ)丁的更新。集團(tuán)為解決這個(gè)問題，打算部署wsus補(bǔ)丁服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)補(bǔ)丁的自動更新，在經(jīng)過多次的試驗(yàn)之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器，有效的愛護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的平安。

2、在五一大忙期間，其他大區(qū)有由于病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)峻后果，為了保證天津在五一期間避開受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我樂觀協(xié)作總部信息平安部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器，當(dāng)時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設(shè)備的安裝時(shí)期，時(shí)間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過兩晝夜后，順當(dāng)將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試勝利。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。

3、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店，時(shí)間緊、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達(dá)，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配，樂觀同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。

4、在__年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿意公司進(jìn)展和

和設(shè)備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常修理維護(hù)、資產(chǎn)報(bào)廢等操作實(shí)施，使設(shè)備從開頭使用到報(bào)廢的整個(gè)使用周期更加詳細(xì)化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加精確?????，使業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)。

5、在__年期間，為了協(xié)作新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)狀況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)全部電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避開了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。

（二）日常設(shè)備修理及維護(hù)

公司信息類設(shè)備逐年增加，原有的修理流程與修理方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問題又討論了同類其他公司的流程，在提高修理維護(hù)的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了修理維護(hù)的流程與方法，削減了中間環(huán)節(jié)，加快了修理維護(hù)速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時(shí)之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍，修理維護(hù)質(zhì)量上也有了很大提高。

在日常工作當(dāng)中，我準(zhǔn)時(shí)對店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進(jìn)行修理，并對其進(jìn)行修理記錄登記。對使用時(shí)間較長的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，如除塵等，以避開因此造成設(shè)備的損壞。

對于不能修理或無修理價(jià)值的設(shè)備，樂觀聯(lián)系財(cái)務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報(bào)廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿意公司各類業(yè)務(wù)的需要。

（三）日常、年中及年末盤點(diǎn)檢查工作

盤點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會對整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財(cái)務(wù)部門一起對各個(gè)部門進(jìn)行例行的盤點(diǎn)工作，對盤點(diǎn)出來的差異準(zhǔn)時(shí)查找差異緣由，對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人準(zhǔn)時(shí)追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。

（四）新開店面及店面改造重裝工作

在這一年當(dāng)中，我經(jīng)受了新開店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。

重裝期間，我將開店所需要的電腦提前預(yù)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。

（五）節(jié)假日的電腦支援工作

在過去的一年中，我經(jīng)受了元旦、五一、十一、這三個(gè)大型節(jié)日的促銷階段，在此季節(jié)當(dāng)中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。

在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避開在支援期間消失問題，對有問題的設(shè)備準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系相關(guān)修理單位進(jìn)行修理，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我根據(jù)用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以削減后期的工作壓力，也可以提前發(fā)覺問題、解決問題。

在大忙支援期間，我依據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前預(yù)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采納遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運(yùn)行，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。

在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。

二、對全年的工作任務(wù)完成狀況進(jìn)行總結(jié)分析。

__年期間，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了__年的初步要求。在這一年間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理力量，從而達(dá)到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。

在部門內(nèi)部，注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，汲取其他員工的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)把自己總結(jié)的閱歷與他人共享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨(dú)立完成工作的同時(shí)，幫助他人工作并且把自己所了解的閱歷學(xué)問共享給大家。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，的確把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動快速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，樂觀落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與方案實(shí)施，樂觀推動工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。

三、下一步工作的思路、方案與核心任務(wù)。

在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作閱歷，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)進(jìn)展的大方向，增加自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強(qiáng)維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。

在__年的工作中，要連續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M(jìn)行管理，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)覺的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格根據(jù)公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)覺問題的責(zé)任人進(jìn)行訓(xùn)練已加強(qiáng)其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強(qiáng)對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能消失的問題提前預(yù)防、提前發(fā)覺、提前解決，

這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)省修理費(fèi)用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平常要留意維護(hù)保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思索以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容，支配工作要依據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。

在新的一年期盼自己的更大進(jìn)步。

詢問主管工作總結(jié)篇3

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)力量，提高自己的高度，提升自身的綜合素養(yǎng)，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要非常的專心。

做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣揚(yáng)員。

二、效率不高根本緣由不在于流程，而在于人。

不在于人的力量，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

三、提高自身執(zhí)行力。

在取得成果的同時(shí)，不行否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，加大執(zhí)行不力的懲處措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲處方式，提高自身的執(zhí)行力。

四、加大聘請力度、增加聘請渠道。

每月需依據(jù)各部門狀況制作人事聘請方案，在人才需求量較大的時(shí)候，可參與各類聘請會，對于稀缺的人才可托付獵頭公司進(jìn)行聘請。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)約人力資源成本。

五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成果。

六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制

年初制定本年度的培訓(xùn)方案，并依據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作狀況及員工狀況將其分解到詳細(xì)的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及消失的問題而定。

以上的述職敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。

后勤工作的職責(zé)和工作方案

以學(xué)校后勤中心為例:

后勤中心工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)對校區(qū)外部開展行政事務(wù)活動。

二、負(fù)責(zé)對校區(qū)教職工進(jìn)行全程服務(wù)。

三、對校區(qū)物資、訓(xùn)練資源進(jìn)行管理與經(jīng)營。

四、詳細(xì)負(fù)責(zé)行政、后勤事務(wù)的服務(wù)與管理工作。

五、制定后勤服務(wù)中心工作方案，并詳細(xì)抓好落實(shí)。

六、負(fù)責(zé)校區(qū)水、電、暖的供應(yīng)與修理工作。

七、負(fù)責(zé)校區(qū)資產(chǎn)管理工作，做好資產(chǎn)定位，堅(jiān)持定期巡查;供應(yīng)訓(xùn)練教學(xué)及老師生活等物資。

八、負(fù)責(zé)全校區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作，做好分工明確、環(huán)境干凈;搞好草坪、盆花的栽植養(yǎng)護(hù)與樹木管理。

九、負(fù)責(zé)車輛管理工作，保障訓(xùn)練教學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)用車的需要與平安。

十、負(fù)責(zé)全校區(qū)師生的醫(yī)遼保險(xiǎn)工作。

十一、負(fù)責(zé)抓好平安保衛(wèi)、防火、防盜、防震工作與突發(fā)大事的處理，定期對消防設(shè)施的管理與平安進(jìn)行檢查。

十二、負(fù)責(zé)三產(chǎn)企業(yè)(包括食堂、超市及全部服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))的服務(wù)與管理工作。

后勤服務(wù)中心主任主要職責(zé)

一、照學(xué)校整體進(jìn)展要求與后勤處職責(zé)，在學(xué)校主管后勤副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)后勤處的各項(xiàng)工作。

二、代表學(xué)校組織制定后勤工作規(guī)劃，并負(fù)責(zé)支配、安排、檢查、落實(shí)學(xué)校下達(dá)的后勤各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用。

三、代表學(xué)校實(shí)施對后勤國有資產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)學(xué)校后勤國有資產(chǎn)的增值、保值和不流失。

四、組織制定后勤系統(tǒng)各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，核定服務(wù)價(jià)格及結(jié)算方法，以契約形式與后勤服務(wù)實(shí)體簽定各類服務(wù)合同，并監(jiān)督、檢查實(shí)施狀況;組織審批施工單位提出的工程預(yù)算，幫助審定決算。

五、代表學(xué)校準(zhǔn)時(shí)收集和向后勤服務(wù)實(shí)體反饋學(xué)校教學(xué)、科研單位和師生員工對后勤工作的服務(wù)意見和建議。

六、代表學(xué)校對外協(xié)調(diào)與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，對內(nèi)協(xié)調(diào)學(xué)校各部門及廣闊師生員工的各類服務(wù)要求等。

后勤服務(wù)管理中心副主任職責(zé)

后勤服務(wù)管理中心副主任幫助中心主任抓后勤服務(wù)管理中心的全面工作，詳細(xì)負(fù)責(zé)：環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、資產(chǎn)物資的選購與管理。

一、幫助中心主任組織、制定后勤工作進(jìn)展規(guī)劃，并以一學(xué)年、學(xué)期、月為單位做到“初有方案，末有總結(jié)”并以書面形式報(bào)中心主任批閱后落實(shí)、實(shí)施。

二、主抓環(huán)境衛(wèi)生工作，保證校內(nèi)環(huán)境潔凈、干凈，培育全院師生形成愛惜環(huán)境的良好風(fēng)氣。

三、綠化美化校內(nèi)管理，做好全院花草樹木的管理工作，要把日常管理與提升品位相結(jié)合，逐步建立完善全都：管理型、技術(shù)型、業(yè)務(wù)型、干活型相結(jié)合的綠化隊(duì)伍。

四、仔細(xì)落實(shí)學(xué)院及處室對資產(chǎn)物資選購與管理的指示要求，不斷健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，資產(chǎn)物資“管住”，加強(qiáng)臺帳、數(shù)據(jù)、信息、文檔管理工作。

五、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

后勤服務(wù)管理中心辦公室主任職責(zé)

后勤服務(wù)管理中心辦公室主任在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)工作。

一、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。工作中應(yīng)做到文明禮貌、熱忱周到。并將接待的問題予以落實(shí)，做好辦公室的環(huán)境建設(shè)。

二、參加學(xué)院及后勤服務(wù)中心相關(guān)的處、二級學(xué)院會議，領(lǐng)悟傳達(dá)精神組織好本中心辦公室的例會、處務(wù)會及相關(guān)活動。做好會議的簽到及記錄。

三、搞好中心員工的文明禮貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，搞好員工的培訓(xùn)工作。(每周一次)

四、對學(xué)院、中心、二級學(xué)院布置支配的后勤工作進(jìn)行督查、督辦，通過有效的督查、督辦、推動、落實(shí)后勤工作。

五、室的值班工作，每月對員工考勤仔細(xì)審核、上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)辦理員工的聘用和調(diào)處手續(xù)。

六、協(xié)調(diào)好處室內(nèi)外各方面的關(guān)系，每月對相關(guān)處室、二級學(xué)院進(jìn)行走訪一次，做好信息整理與反饋。

七、根據(jù)學(xué)院及處領(lǐng)導(dǎo)的要求：抓好處室檔案管理工作，建立完善兼職檔案管理隊(duì)伍。

八、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

詢問主管工作總結(jié)篇4

過去的一年，對我而言，是特別特別而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、愛惜、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將支行的進(jìn)展推上了一個(gè)新的臺階。以下是我在20__年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素養(yǎng)培育，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了樂觀的作用。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，轉(zhuǎn)變會計(jì)檢查方式，實(shí)行定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3、以人為本，加強(qiáng)會計(jì)、出納專業(yè)人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。

年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

1、主動、樂觀地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識；

2、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作動身，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來，通過討論爭論，尋求解決途徑；

3、堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組；

5、樂觀地組織柜員上崗考試。

6、培育一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

7、開展不定期的技能比武、學(xué)問競賽，加強(qiáng)對員工綜合力量的培育，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、做好財(cái)務(wù)工作方案，強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度等規(guī)定，仔細(xì)編制財(cái)務(wù)收支方案，準(zhǔn)時(shí)完整精確?????的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行具體地財(cái)務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年精確?????的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、職工訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期盼攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并根據(jù)營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，特地核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)省，用最少的資金獲得最大利潤。20__年開支費(fèi)用總額為x萬元，較上年增加了x萬元，增幅為x%；實(shí)現(xiàn)收入x萬元，較上年增加x萬元，增幅為x%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，依據(jù)下發(fā)的《__X》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)掌握，仔細(xì)執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用狀況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)省費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用掌握指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注意加強(qiáng)自身建設(shè)，增加駕馭工作力量。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，樂觀關(guān)心解決問題，靠老狡猾實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切樂觀因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，依據(jù)目前人員的學(xué)問結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特殊是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本管理，削減成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；仔細(xì)匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支，增加盈利水平。五是精確?????做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了很多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與熬煉了自己，雖然我的工作取得了肯定的成果，但仍有很多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成果永久屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺階，做好20__年個(gè)人工作方案，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

詢問主管工作總結(jié)篇5

回顧一年的工作，我們的公司經(jīng)受了一個(gè)不平穩(wěn)的一年。作為財(cái)務(wù)部的一名主管，我知道自己的工作的重要性。我知道公司財(cái)務(wù)方面的工作做的不好，有我的最大的責(zé)任，我是第一責(zé)任人。可能我沒有帶領(lǐng)好全部的員工去協(xié)調(diào)好全部的工作，沒有盡到一個(gè)主管該做的責(zé)任。在接下來的一年里，我堅(jiān)信我會盡我最大的努力去管好我的部門，理好財(cái)，將服務(wù)企業(yè)與我們好好連接起來，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、過去的一年中，財(cái)務(wù)部仔細(xì)的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜

比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能準(zhǔn)時(shí)給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的選擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題。

二、在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克服了很多困難

通過樂觀參與銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計(jì)訓(xùn)練培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探究稅收稽核的重點(diǎn)等，順當(dāng)通過了20__年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且嫻熟把握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

三、分公司財(cái)務(wù)工作

分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報(bào)表進(jìn)行分析掌握，日常費(fèi)用開支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財(cái)務(wù)人員也能樂觀協(xié)作財(cái)務(wù)工作，但在分公司的掌握上沒有實(shí)地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將支配定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

四、協(xié)作其他部門完成工作

在實(shí)際工作過程中，我們部門時(shí)時(shí)與銷售部進(jìn)行溝通，銷售部門都完全協(xié)作做好當(dāng)中存在的問題，財(cái)務(wù)也完全協(xié)作了銷售部做好了財(cái)務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的連接越來越緊密。銷售部門，特殊是銷售員在開具銷售單上消失了好幾次嚴(yán)峻錯(cuò)誤，將銷售價(jià)款少寫，后來查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在__X的仔細(xì)學(xué)習(xí)下，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清楚、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能精確?????核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)閱歷不足、業(yè)務(wù)不夠嫻熟，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端。

2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不把握。

3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)。

4、但能樂觀協(xié)作處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)。

5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

6、未準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)公司經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的分析評價(jià)會議，未深化開展公司財(cái)務(wù)的分析評價(jià)、發(fā)覺經(jīng)營活動過程中的弊端。