管理學領導概論課件

領導概論領導概論柳傳志的傳奇柳傳志是一個創(chuàng)業(yè)的傳奇。他領導聯(lián)想由11個人20萬元資金的小公司用14年時間成長為中國最大的計算機公司。柳傳志的成功除了他個人的能力外，主要得益于擁有一大批像楊元慶、郭為這樣高素質(zhì)的追隨者。柳傳志的能耐在于始終有辦法讓下屬相信，跟著柳傳志干聯(lián)想一定能成功。這個“信”字很重要。“信”了，才會一呼百應，團結(jié)進??；“信”了，才會百折不撓，勇往直前；“信”了，才會令行禁止，服從大局。柳傳志爭取追隨者靠的是立意高遠、身先士卒、培養(yǎng)和起用能人。振臂一呼，應者云集的領導能力決不是一個領導職位就能賦予的，沒有追隨者的領導剩下的只是職權威懾的空殼。是追隨者成就了領導者，領導的過程就是爭取追隨者的過程。而領導者的個人魅力和感召力，領導者所營造的組織氛圍在此過程起著重要作用。問題：1、誰是領導者？

2、你心目中的好領導是怎樣的？2柳傳志的傳奇柳傳志是一個創(chuàng)業(yè)的傳奇。他領導聯(lián)想由11個人領導者的基本素質(zhì)和條件將雄一窩，兵雄一個。一個好領導可以救活一個企業(yè)，一個無能的領導常將一個本有生氣的企業(yè)弄得死氣沉沉。領導者有兩種類型.第一種類型是最具效果的一型，這種領導者會使部屬了解他的意思和做法而發(fā)揮領導效果，并且得到部屬的同情，而順利指揮他們的工作。這一型的領導者，可收到事半功倍之效，因為他“待人以誠”，非常尊重部屬，何況部屬的成功，也就是他的成功。第二類型是我行我素的一型，他不管是否需要部下或部屬的了解，也不管是否必須去同情他們，跟他們打成一片，而只以權力來發(fā)揮他的領導工作。怎樣做好一個領導是一門學問，下面是一個領導者所必須有的條件。

3領導者的基本素質(zhì)和條件將雄一窩，兵雄一個。一個好領導可以救活（一）勇氣

這種勇氣，不是一般不怕鬼的那種勇氣，而是一種不畏任何艱難，不怕任何東西的超人勇氣。你只有對自己的職業(yè)有充分的把握和知識，你才會產(chǎn)生這種勇氣。（二）強烈的正義感

如果你沒有大公無私的公平觀念和作風，以及絕對的正義感，那么，即使你是最優(yōu)秀的領導者，也無法指揮部屬，更無法贏得他們的尊敬了（三）當機立斷

當你面臨必須當機立斷時，還要左顧右盼，這種人就是對自己沒有把握的緣故，像這種人是不能好好領導別人的。4（一）勇氣

這種勇氣，不是一般不怕鬼的那種勇氣，而是一種不畏（四）完善的計劃

一個成功的領導者，必定能夠做好自己工作的計劃，并且能交予巧妙、妥善執(zhí)行的人，假如沒有完好的切合實際的計劃，而做到那里算那里、想到那里做到那里的這種領導者，也就像失了方向盤的船，早晚一定會觸撞碰礁的。（五）不要求超過報酬份量的工作

做為一個領導者，要求部屬自動去做報酬以上的份外工作，是不及格的。（六）功夫到家的格

如果你工作態(tài)度很隨便，因為領導者需要部屬的尊敬。除非你是一個功夫到家，藏有幾手絕招，讓部屬心中佩服，否則部屬是不會尊敬你的。5（四）完善的計劃

一個成功的領導者，必定能夠做好自己工作的計（七）同情心與了解

一個成功的領導者須能夠同情部屬，同時進一步能夠了解部屬，了解他們所面臨的苦惱和問題，才能穩(wěn)住領導者的地位。（八）主動的負責到底精神

一個成功的領導者，對于部屬的過失或缺點，不但不正面加以痛斥，而加以安慰，以期待日后的改善，同時必須為新部屬的過失，也要負起百分之百的責任來。如果他想推卸這個責任，那么，他不能留在領導者這個位子上。尤其是如果自己部屬失敗，是由于負擔過量，則這個領導者必須好好自我檢討，別讓他做過重負擔的工作。

6（七）同情心與了解

一個成功的領導者須能夠同情部屬，同時進一（九）對工作有深切了解

一個成功的領導者，必須對自己的工作性質(zhì)，尤其對領導工作有深切了解，對大小事都了若指掌，才能勝任。（十）協(xié)力合作

一個成功的領導者，須能徹底了解協(xié)力合作的努力之原則，并予靈活運用且也使部屬都能協(xié)力合作。因為領導需要權力，但權力則需要協(xié)力合作。7（九）對工作有深切了解

一個成功的領導者，必須對自己的工作性領導的概念領導是對組織內(nèi)群體或個人施加影響的活動過程。

（R.M.斯托格狄）

領導是影響人們自動為達到群體目標而努力的一種行為。

（G.R.泰瑞）

領導是在某種條件下，經(jīng)由意見交流的過程所實行出來的一種為了達到某種目標的影響力。

（J.L.羅伯特）

領導是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現(xiàn)群體的目標而努力的藝術或過程

（H.孔茨）

“領導是一種能將其想做的事或其發(fā)展設想形成一種遠見，并能使其他人理解、采納這種遠見，以推動這種遠見成為現(xiàn)實的人?！?/p>

（韋爾奇）

8領導的概念領導是對組織內(nèi)群體或個人施加影響的活動過程。81.領導是指領導者利用組織所賦予的職權和個人所具有的能力，指揮、命令和引導、影響下屬為完成組織目標而努力工作的過程。亦稱領導工作。（動詞屬性）2.領導是指為實現(xiàn)組織目標，進行決策、計劃、組織、控制和委派職責等工作而去指揮或引導下屬的人。亦稱領導者。（名詞屬性）91.領導是指領導者利用組織所賦予的職權和個人所具有的能力，指領導者必須具備的三要素a.領導者必須有下屬或追隨者；b.領導者擁有指揮、命令或引導、影響下屬的職權或能力；c.領導的目的是通過指揮或影響下屬使其努力工作從而完成組織目標。10領導者必須具備的三要素a.領導者必須有下屬或追隨者；10你是個有領導能力的人嗎?評分標準：回答“是”得1分，回答“否”得0分。1．別人拜托你幫忙，你很少拒絕嗎？2．為了避免與人發(fā)生爭執(zhí)，即使你是對的，你也不愿發(fā)表意見嗎？3．你遵守一般的法規(guī)嗎？4．你經(jīng)常向別人說抱歉嗎？5．如果有人笑你身上的衣服，你會再穿它一遍嗎？6．你永遠走在時髦的前列嗎7．你曾經(jīng)穿那種好看卻不舒服的衣服嗎？8．開車或坐車時，你曾經(jīng)咒罵別的駕駛者嗎？9．你對反應較慢的人沒有耐心嗎？10．你經(jīng)常對人發(fā)誓嗎？11你是個有領導能力的人嗎?評分標準：回答“是”得1分，回答“否11．你經(jīng)常讓對方覺得不如你或比你差勁嗎？12．你曾經(jīng)大力批評電視上的言論嗎？13．如果請的工人沒有做好，你會反應嗎？14．慣于坦白自己的想法，而不考慮后果嗎？15．你是個不輕易忍受別人的人嗎？16．與人爭論時，你總愛爭贏嗎？17．你總是讓別人替你做重要的事嗎？18．你喜歡將錢投資在財富上，而勝過于個人成長嗎？19．你故意在穿著上吸引他人的注意嗎？20．你不喜歡標新立異嗎？1211．你經(jīng)常讓對方覺得不如你或比你差勁嗎？12分數(shù)為14--20:你是個標準的跟隨者，不適合領導別人。你喜歡被動地聽人指揮。在緊急的情況下，你多半不會主動出頭帶領群眾，但你很愿意跟大家配合。分數(shù)為7--13:你是個介于領導者和跟隨者之間的人。你可以隨時帶頭，或指揮別人該怎么做。不過，因為你的個性不夠積極，沖勁不足，所以常常是扮演跟隨者的角色。分數(shù)為6以下:你是個天生的領導者。你的個性很強，不愿接受別人的指揮。你喜歡使喚別人，如果別人不愿聽從的話，你就會變得很叛逆，不肯輕易服從別人。13分數(shù)為14--20:13領導者和管理者的區(qū)別領導者：務虛者，策劃變革，制定戰(zhàn)略，把握方向，目的就是推動改革；舉重若輕；（身份好比中共黨委書記）管理者：務實者，執(zhí)行領導者的戰(zhàn)略布署，完成領導者的戰(zhàn)略任務；舉輕若重；（身份好比中共的國務院總理/地方政府的市長）14領導者和管理者的區(qū)別領導者：務虛者，策劃變革，制定戰(zhàn)略，把握區(qū)別一：領導者是變革者與規(guī)劃師，管理者是維持秩序的執(zhí)行者領導者，首先規(guī)劃藍圖，領引全體職員，目標導向。領導者要的足夠的遠見與胸懷，對社會的未來變化趨式或潮流能有一定的先知先覺的能力，并對自身現(xiàn)有狀況有足夠的認知與勇于曝露自身不足和勇氣。即領導者首先是變革者與規(guī)劃師。管理者，首先是管而理之，管好人與事，使之順理成章，不越權不越界。管理者在工作中，更多的是依現(xiàn)行法規(guī)制度去辦理，并不需要太多的創(chuàng)意與決策，做好自己的本份工作?？傮w說來，合格的管理者先維持秩序，保證工作的正常運行。15區(qū)別一：領導者是變革者與規(guī)劃師，管理者是維持秩序的執(zhí)行者1區(qū)別二：領導者應能超越現(xiàn)實與制度，管理者是無情與遵照遇到任何事情，作為領導者一定要及時給出一個回復，無論是否有章法或先例的存在，都要做到超脫與超越界限，臨場發(fā)揮，遇到法與情的沖突時，多數(shù)情況下是情法同存，即有法更有情的臨場發(fā)揮。作為管理者，遇事是先依法再依情，在法規(guī)與制度的許可下，才能依情去處理。因此，在更多的時候，管理者表現(xiàn)出來的是一種無情而照章辦事的公正執(zhí)行者。即領導者常?？梢苑ㄍ忾_恩，而管理者更多的是遵章辦事。16區(qū)別二：領導者應能超越現(xiàn)實與制度，管理者是無情與遵照16區(qū)別三：領導者在隊伍前面示范，管理者在隊伍中間控制新的理念、新的制度、新的愿景是由領導者引進、規(guī)劃與制定的，在此過程中，領導者要站在隊伍的最前面，啟到示范帶頭作用，以身作哲。管理者在此過程中是保證此工作的正常而順利的運行，控制過程，發(fā)現(xiàn)不正之時及時上向匯報情況并提出合理方案，力保革新過程的順利進行。17區(qū)別三：領導者在隊伍前面示范，管理者在隊伍中間控制17區(qū)別四：領導者給出方向，管理者尋找方法一個企業(yè)能走多遠，取決于企業(yè)最高領導者“站”的高度。領導者應為企業(yè)的發(fā)展提供一個正確的方向，即尋找最合適的目標并明確化，如同要把梯子架在正確的墻上。管理者而是為了達成目標的而尋找最合適的方式的人，提升同伙的工作技巧與方法，如同要教會所用人最快的爬梯技巧與方法。18區(qū)別四：領導者給出方向，管理者尋找方法18領導的作用1.指揮功能

在人們的集體活動中，需要有頭腦清晰、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助人們認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的途徑。正如孔茨和奧唐納爾所說：領導是指引途徑、進行指揮、督導處理和起帶頭作用?？梢娭笓]是領導的一項最基本的功能。19領導的作用1.指揮功能

在人們的集體活動中，需要有頭腦清晰、2．協(xié)調(diào)功能

在許多人協(xié)同工作的集體活動中，即使有了明確的目標，但因各人的才能、理解能力、工作態(tài)度、進取精神、性格、價值觀、信念等的不同以及外部各種因素的干擾，人們在思想上發(fā)生各種分歧、行動上偏離目標的情況是不可避免的。因此，就需要領導者來協(xié)調(diào)人們之間的關系和活動，把大家團結(jié)起來，朝著共同的目標前進。

202．協(xié)調(diào)功能

在許多人協(xié)同工作的集體活動中，即使有了明確的目3.激勵功能

在現(xiàn)階段，勞動仍是人們謀生的手段，人們需求的滿足還受到種種限制。當人們學習、工作和生活中遇到困難、挫折或不幸時，或某種物質(zhì)的、精神的需要得不到滿足時，就必然會影響工作的熱情。怎樣才能使每一個職工都保持旺盛的工作熱情，最大限度地調(diào)動他們的工作積極性呢?這就需要有通情達理、關心員工的領導者來為他們排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實和加強他們積極進取的動力。213.激勵功能

在現(xiàn)階段，勞動仍是人們謀生的手段，人們需求的滿領導權力的來源根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源:領導權力的來源法定性權力懲罰性權力獎賞性權力感召性權力專長性權力22領導權力的來源根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源1.合法權力合法權力是指領導者擁有領導職位所具有的正式權力，是被組織、法律、傳統(tǒng)習慣所認可的。這種權力不一定要領導者本人實施，而可以通過制定、實施政策、規(guī)章制度來實施。2.獎勵權力獎勵權力是指領導者給予或取消獎勵或報酬的權力，例如：工資、獎金、表彰等。領導者掌握的獎勵手段越多，獎勵權力就越大。231.合法權力233.強制權力強制權力是指領導者通過運用精神和物質(zhì)上的制裁。從而強制下屬服從的權力，例如：批評、處罰、扣除工資獎金等。領導者對下屬采取強制性措施越嚴厲，強制性權力越大，則下屬反抗意識也較強。4.個人影響力個人影響力是指領導者個人的個性魅力對下屬的行為所產(chǎn)生的影響力。它是抽象的，往往因為領導者的言談、行為舉止給下屬形成一種認同感。243.強制權力245.專家權力專家權力是指領導者擁有某方面的專業(yè)知識，或是某一領域的專家，從而對下屬擁有相當大的影響力。人們往往愿意聽從某一領域有豐富知識人士的忠告，如有名的醫(yī)生、科學家、律師等等，就是因為他們擁有相當大的影響力。知識越重要、掌握的人越少，則相應的專家權力就越大。255.專家權力25領導方式領導方式大體上有三種：專權型領導、民主型領導和放任型領導。專權型領導，指領導者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。民主型領導，指領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，架思，集思廣益，然后決策，合作工作。放任型領導，指領導者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。26領導方式領導方式大體上有三種：專權型領導、民主型領導和放任型領導行為測試下面的18道題可供你自我測試一下，看看你大體上是采用哪一種方式領導和管理企業(yè)。每題用“是”或“否”回答。1．你喜歡經(jīng)營咖啡館、餐廳這一類的生意嗎？ 2．平常把決定或政策付諸實施之前，你認為有說明其理由的價值嗎？3．在領導下屬時，你認為與其一方面跟他們工作一方面監(jiān)督他們，不如從事計劃，草擬細節(jié)等管理性工作。4．在你所管轄的部門有一位陌生人，你知道那是你的下屬最近錄用的人，你不介紹自己而先問他的姓名。5．流行風氣接近你的部門時，你當然讓下屬追求。6．讓下屬工作之前，你一定把目標及方法提示給他們。27領導行為測試下面的18道題可供你自我測試一下，看看你7．與部門過分親近會失去下屬的尊敬，所以還是遠離他們比較好，你認為對嗎？8．郊游之日到了，你認為大部分的人都希望星期三去，但是從許多方面來判斷，你認為還是星期四去比較好，你認為不要自己做主，還是讓大家投票決定好了。9．當你想要你的部門做一件事的時候，即使是一件按鈴招人即可做的事情，你一定自己去以身作則以便他們跟隨你做。10．你認為要把一個人撤職，并不困難？11．越能夠親近下屬，越能夠好好領導他們，你認為對嗎？12．你花了不少時間擬定了某一個問題的解決方案，然后交給一個下屬?？墒撬婚_始就找這個方案的毛病，你對此并不生氣，但是對于問題依然沒有解決而覺得坐立不安。287．與部門過分親近會失去下屬的尊敬，所以還是遠離他們比較好，13．充分處罰犯規(guī)者是防止犯規(guī)的最佳方法，你贊成嗎？14．假設你對某一情況的處理方式受到批評，你認為與其宣布自己的意見是決定性的，不如說服下屬請他們相信你。15．你是否讓下屬為了他們的私事而自由地與外界的人們交往？16．你認為你的每個下屬都應該對你抱忠誠心嗎？17．與其自己來解決問題，不如組織一個解決問題的委員會，對嗎？18．不少專家認為在一個群體中發(fā)生不同意見的爭論是正常的，也有人認為意見不同是群體的弱點，會影響團結(jié)。你贊成第一個看法嗎？2913．充分處罰犯規(guī)者是防止犯規(guī)的最佳方法，你贊成嗎？29如果1、4、7、10、13、16題答“是”多，說明具有專制型傾向；如果2、5、8、11、14、17題答“是”多，說明具有民主型傾向；如果3、6、9、12、15、18題答“是”多，說明具有放任型傾向。30如果1、4、7、10、13、16題答“是”多，說明具有專制型領導行為論1.密執(zhí)安大學的研究1947年李克特（RensisLikert）及其同事試圖比較群體效率如何隨領導者的行為變化而變化。a.工作導向型領導行為：這種領導方式關心工作的過程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來獲得良好績效、滿意的工作期限和結(jié)果評估。群體任務的完成情況是領導行為的中心。b.員工導向型領導行為：這種領導方式表現(xiàn)為關心員工，并有意識地培養(yǎng)與高績效的工作群體相關的人文因素，即重視人際關系。員工的需要、晉級和職業(yè)生涯的發(fā)展是領導者首要考慮的問題。c.員工導向型領導行為與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關，而生產(chǎn)導向型領導行為反之。31領導行為論1.密執(zhí)安大學的研究31俄亥俄州大學的領導四分圖理論領導四分圖理論也叫二元理論，是美國俄亥俄州大學研究小組在大量調(diào)查研究的基礎上，于1954年提出的一種領導方式理論。他們在研究過程中，將一千多種描述領導形為的因素最終歸結(jié)為對人的關心——體諒和對組織效率的關心——主動狀態(tài)兩大類。領導的體諒行為主要表現(xiàn)為尊重下屬意見，重視下屬的感情和需要，強調(diào)建立互相信任的氣氛。領導的主動狀態(tài)行為主要表現(xiàn)為重視組織設計，明確職責關系，確定工作目標和任務。這兩類行為的不同組合，就構成了四種不同的領導方式。32俄亥俄州大學的領導四分圖理論323333（Ⅰ）型領導既不關心人，又不重視組織效率，是最無能的領導方式。（Ⅱ）型領導對組織的效率，工作任務和目標的完成非常重視，但忽視人的情緒和需要，是以工作任務為中心的領導方式。（Ⅲ）型領導對人十分關切，對組織效率卻漠不關心，是以人為中心的領導方式。（Ⅳ）型領導把對人的關心和對組織效率的關心放在同等重要的地位，既能保證任務的完成，又能充分滿足人的需要，是最為理想的領導方式。34（Ⅰ）型領導既不關心人，又不重視組織效率，是最無能的領導方式布萊克和穆頓的管理方格理論美國德克薩斯州的布萊克（R.R.Blake）和穆頓（J.S.Mouton）在領導四分圖的基礎上做了進一步的研究，于1964年出版的《管理方格》一書中提出了管理方格理論，并在1978年再版的《新管理方格》一書中，對這一理論作了進一步的補充和完善，布萊克和穆頓把領導行為歸結(jié)為對人的關心和對生產(chǎn)的關心兩類，二者在不同程度上互相結(jié)合便形成了多種不同的領導方式。他們以橫軸表示對生的關心，以縱軸表示對人的關心，每根軸分成9格，這樣構成的81個方格便代表了對人和生產(chǎn)關心程度不同的81種領導方式這就是管理方格圖。35布萊克和穆頓的管理方格理論359.11.15.59.91.9對人的關心對生產(chǎn)的關心低低高高369.11.15.59.91.9對人的關心對生產(chǎn)的關心低低高高布萊克和穆頓具體分析了其中五種最為典型的領導方式：1.1貧乏型這類領導對生產(chǎn)和人都極不關心，只是為了保持現(xiàn)有地位，而以最小的努力去做必須做的事。顯然這是一無所成的不稱職的領導者。9.1任務型這類領導對生產(chǎn)極為關心，對人卻極不關心，他們把全部精力集中在取得最高的產(chǎn)量上，極為排斥人的因素對工作效率影響，用強制性的權力來控制其下屬。這種領導方式在短時期內(nèi)可能取得較高的生產(chǎn)率，但是常此以往，它的副作用卻會使生產(chǎn)率下降。37布萊克和穆頓具體分析了其中五種最為典型的領導方式：371.9鄉(xiāng)村俱樂部型這類領導極端重視人的因素，卻完全忽視了生產(chǎn)因素，放在首位的增進同事和下級對自己的良好感情，并不考慮這樣做是否有益于工作任務的完成和生產(chǎn)效率的提高。這種領導方式下的生產(chǎn)效率無論在長期或短期都不可能高。5.5中間型這類領導對生產(chǎn)和人都有中等程度的關心，既希望有說得過去的生產(chǎn)效率，又希望維持較好的人際關系，為此他們善于折衷，回避風險，不愿創(chuàng)新，滿足于維持現(xiàn)狀。這種領導方式雖非上策，卻為相當數(shù)量的管理者所奉行的中庸之道的領導方式。381.9鄉(xiāng)村俱樂部型389.9協(xié)作型這類領導對人和對生產(chǎn)都極為關注，重視目標，并力求通大家參與、承擔義務和解決矛盾，在目標一致，相互依存，相互信任和尊敬的基礎上，取得高產(chǎn)量、高質(zhì)量的成果。這種領導主方式無疑是最為有效的方式。399.9協(xié)作型39領導情勢理論卡曼的領導生命周期理論領導生命周期理論是美國俄亥俄州立大學心理學家卡曼（Karman）在領導四分圖和阿吉里斯的成熟——不成熟理論的基礎上創(chuàng)立的。這一理論認為，領導者采用什么樣的領導方式最為有效，與被領導者的成熟程度密切相關。所謂成熟程度，是指被領導者完成工作任務時所掌握的知識和經(jīng)驗多少，獨立工作能力高低，承擔責任的愿望以及對成就感的向往等等。隨著被領導者由不成熟走向成熟，領導行為和領導方式必須相應改變。40領導情勢理論卡曼的領導生命周期理論40卡曼把領導行為劃分為工作行為和關系行為兩大類，所謂的工作行為是指領導用單向溝通的方式，指示下屬在何時、何地、用什么方法去完成什么任務，此時下屬是被動的。關系行為是指領導用雙向溝通的方式指導下屬工作，并注意傾聽下屬意見，體察下屬情緒，關懷下屬生活，此時下屬是能動的，這兩種領導行為的不同組合形成了四種領導方式，同時引入成熟度作為第三坐標，就構成了領導生命周期模型：41卡曼把領導行為劃分為工作行為和關系行為兩大類，所謂的工作行為任務行為低高低高關系行為M1M2M3M4低中高下屬成熟度成熟不成熟指導S1授權S4參與S3推銷S2高任務高關系低任務高關系低任務低關系高任務低關系42任務行為低高低高關系行為M1M2M3M4低中高下屬成熟度成熟當職工處于不成熟階段時，采取高工作低關系的命令式領導最為有效，即通過詳盡地、具體地布置和安排工作任務，直接指揮下級。當職工處于平均成熟水平時，有效的領導方式應是高工作高關系的說服式領導或高關系低工作的參與式領導，即隨著下屬的成熟，相應減少對下屬的強制性強命令，較多采用說服或讓下屬參與決策和管理的方式，增強上下級之間的交流，調(diào)動下屬的積極性。當職工具有較高的成熟水平時，最有效的領導方式是授權式領導，即在一定范圍內(nèi)，放手讓下屬自行決策，自主行動，以此發(fā)揮他們的能動性。43當職工處于不成熟階段時，采取高工作低關系的命令式領導最為有效副總家失火以后一家公司的銷售副總在外出差時家里失火了，他接到妻子電話后，連夜火速趕回家。第二天一早去公司向老總請假，說家里失火要請幾天假安排一一。按理說，也不過分，但老總卻說：“誰有文化你回來的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職?！边@位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室里出來后又馬上出差走了。老總聽說副總已走，馬上把黨政工團負責人都叫了過來，要求他們分頭行動，在最短時間內(nèi)，不惜不切代價把副總家里的損失彌補回來，把家屬安頓好。

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