體檢中心辦證高峰期應(yīng)急預(yù)案_第1頁
體檢中心辦證高峰期應(yīng)急預(yù)案_第2頁
體檢中心辦證高峰期應(yīng)急預(yù)案_第3頁
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文檔簡介

.體檢中心辦證高峰期應(yīng)急預(yù)案為維護(hù)科室的正常運(yùn)作，提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，貫徹“以人為本”的服務(wù)宗旨，特制定本科室在峰期的應(yīng)急預(yù)案。一、預(yù)案啟動(dòng)條件及程序、應(yīng)根據(jù)辦證人群實(shí)施流量評(píng)估，如本科室辦證人員等候時(shí)間預(yù)計(jì)超過小時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案。2發(fā)生需啟動(dòng)預(yù)案的情況時(shí)，由科室負(fù)責(zé)人上報(bào)給醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)。二、高峰時(shí)段應(yīng)急分流措施1應(yīng)對辦證人員流量高峰，可實(shí)行彈性工作制，采取提前上班、中午連班等以消化工作量。、合理安排工作，減少醫(yī)務(wù)人員休假和外出開會(huì)，開足診室，有序分流辦證人員，合理調(diào)配人員利于分流。、多做解釋溝通，合理分流，充分發(fā)揮各科室的分流作用。三、辦證服務(wù)應(yīng)急措施1窗口服務(wù)及醫(yī)技科室單位包括：登記室、化驗(yàn)室、內(nèi)科診室、放射科務(wù)窗口。、遇到辦證高峰期時(shí)段啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，應(yīng)立即開足所有診室，有序分流病立即安排休班人員或者出休迅速到場加班等措施。、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，必要時(shí)申請其他科室人員支援、按不同檢查項(xiàng)目有序合理分流病人，引導(dǎo)病人避開高峰時(shí)段項(xiàng)目檢查，以利于節(jié)省等待時(shí)間。海濱醫(yī)院體檢中心精選范本.精選范本

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