業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作計(jì)劃樣本（2篇）

第6頁共6頁業(yè)務(wù)員的個(gè)?人工作計(jì)劃?樣本__?__年剛接?觸這個(gè)行業(yè)?時(shí)，在選擇?客戶的問題?上走過不少?彎路，那是?因?yàn)閷@個(gè)?行業(yè)還不太?熟悉，總是?選擇一些食?品行業(yè)，但?這些企業(yè)往?往對標(biāo)簽的?價(jià)格是非常?注重的。所?以今年不要?在選一些只?看價(jià)格，對?質(zhì)量沒要求?的客戶。沒?有要求的客?戶不是好客?戶?，F(xiàn)在?我對___?_年的計(jì)劃?如下：一?、對于老客?戶，和固定?客戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)系?，在有時(shí)間?有條件的情?況下，送一?些小禮物或?宴請客戶，?好穩(wěn)定提供?內(nèi)容與客戶?關(guān)系。二?、在擁有老?客戶的同時(shí)?還要不斷從?各種媒體獲?得更多客戶?信息。三?、要有好業(yè)?績就得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野，?豐富知識(shí)，?采取多樣化?形式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交流?技能向結(jié)合?。四、今?年對自己有?以下要求?1、每周要?增加___?_個(gè)以上的?新客戶，還?要有___?_到___?_個(gè)潛在客?戶。2、?一周一小結(jié)?，每月一大?結(jié)，看看有?哪些工作上?的失誤，及?時(shí)改正下次?不要再犯。?3、見客?戶之前要多?了解客戶的?狀態(tài)和需求?，再做好準(zhǔn)?備工作才有?可能不會(huì)丟?失這個(gè)客戶?。4、對?客戶不能有?隱瞞和欺騙?，這樣不會(huì)?有忠誠的客?戶。在有些?問題上你和?客戶是一直?的。5、?要不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多看?書，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資料?，與同行們?交流，向他?們學(xué)習(xí)更好?的方式方法?。6、對?所有客戶的?工作態(tài)度都?要一樣，但?不能太低三?下氣。給客?戶一好印象?，為公司樹?立更好的形?象。7、?客戶遇到問?題，不能置?之不理一定?要盡全力幫?助他們解決?。要先做人?再做生意，?讓客戶相信?我們的工作?實(shí)力，才能?更好的完成?任務(wù)。8?、自信是非?常重要的。?要經(jīng)常對自?己說你是最?好的，你是?獨(dú)一無二的?。擁有健康?樂觀積極向?上的工作態(tài)?度才能更好?的完成任務(wù)?。9、和?公司其他員?工要有良好?的溝通，有?團(tuán)隊(duì)意識(shí)，?多交流，多?探討，才能?不斷增長業(yè)?務(wù)技能。?10、為了?今年的銷售?任務(wù)每月我?要努力完成?____到?____萬?元的任務(wù)額?，為公司創(chuàng)?造更多利潤?。以上就?是我這一年?的工作計(jì)劃?，工作中總?會(huì)有各種各?樣的困難，?我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)?請示，向同?事探討，共?同努力克服?。為公司做?出自己最大?的貢獻(xiàn)。?業(yè)務(wù)員的個(gè)?人工作計(jì)劃?樣本（二）?在___?_年工作中?，我有決心?，在公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，堅(jiān)定信心?，銳意進(jìn)取?，扎實(shí)工作?，求真務(wù)實(shí)?，創(chuàng)新發(fā)展?，為我公司?和保險(xiǎn)業(yè)的?發(fā)展作出新?貢獻(xiàn)。(?一)加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，提?高個(gè)人的理?論素養(yǎng)。?不斷充實(shí)自?己的知識(shí)面?，取他山之?石以攻玉。?多借鑒同事?的好的做法?、多交流、?多合作。?(二)提高?工作效益。?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，把加?強(qiáng)學(xué)習(xí)同提?高工作能力?結(jié)合起來，?把積極進(jìn)取?和求真務(wù)實(shí)?結(jié)合起來，?把工作熱情?和工作態(tài)度?結(jié)合起來，?運(yùn)用到實(shí)踐?當(dāng)中去，扎?扎實(shí)實(shí)地做?好本職工作?，不斷提高?自身的工作?效益。(?三)樹立自?身形象，增?強(qiáng)自信心，?提高協(xié)調(diào)能?力，用最簡?潔、最具有?吸引力、可?信度高、煽?動(dòng)性強(qiáng)的營?銷話術(shù)去征?服每一個(gè)客?戶。(四?)維護(hù)好網(wǎng)?點(diǎn)關(guān)系，保?持良好溝通?。維護(hù)好?網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是?做好客戶經(jīng)?理工作的一?個(gè)基本條件?。要與銀行?人員成為朋?友，這個(gè)網(wǎng)?點(diǎn)才有可能?銷售我們的?產(chǎn)品。(?五)有效激?勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任?和柜員，及?時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)?的更多信息?，提高網(wǎng)點(diǎn)?的出單率。?(六)通?過觀察、與?同事之間的?談心、聽取?同事們的各?方意見，建?立起豐富的?信息網(wǎng)絡(luò)，?來時(shí)時(shí)的為?自己進(jìn)行充?電，努力使?自己變得更?好。(七?)認(rèn)真地完?成接下來的?工作任務(wù)，?工作指標(biāo)。?以上幾個(gè)?方面就是我?的工作計(jì)劃?，或者可以?說是我對接?下來的工作?的打算吧，?為了不讓它?們成為紙上?談兵，我將?時(shí)時(shí)刻刻牢?記著自己的?保證，讓它?們成為我的?工作準(zhǔn)則，?我工作的動(dòng)?力。只要?我對自己說?，我決不放?棄，我就有?成功的信念?，只要我對?自己說，我?始終有夢想?，我就有成?功的遠(yuǎn)景。?只要我對自?己說，我決?不放棄，我?要行動(dòng)，行?動(dòng);再行動(dòng)?，成功就在?我的身邊。?通過一年?來的努力，?我們的品牌?得到了社會(huì)?各界的廣泛?認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)?、快捷的理?賠服務(wù)贏得?了客戶的信?賴。但是，?在工作中，?我們?nèi)匀话l(fā)?現(xiàn)了不少的?問題與不足?，如保險(xiǎn)賠?付率仍然偏?高，處理保?險(xiǎn)拒賠案件?欠缺方式、?方法等等，?因此，全面?提高理賠質(zhì)?量和理賠管?理水平，仍?是我們未來?一段時(shí)間內(nèi)?的工作重點(diǎn)?，在工作中?，我們要進(jìn)?一步加強(qiáng)車?險(xiǎn)查勘、定?損、報(bào)價(jià)、?核賠、醫(yī)療?審核等關(guān)鍵?環(huán)節(jié)的工作?，做到有目?標(biāo)、有措施?、有激勵(lì)，?不斷提高保?險(xiǎn)理賠質(zhì)量?與效率。?因此，我們?要切實(shí)做到?：(1)?專線接報(bào)案?時(shí)間控制在?每案___?_分鐘以內(nèi)?，回訪率力?爭達(dá)到__?__%;查?勘定損崗現(xiàn)?場到位率力?爭達(dá)到__?__%，超?時(shí)限交案率?力爭控制在?____%?以內(nèi);報(bào)價(jià)?崗自報(bào)車型?控制___?_天以內(nèi)，?分公司報(bào)車?型與分公司?協(xié)調(diào)盡量控?制在___?_天以內(nèi);?理算崗件數(shù)?結(jié)案率和金?額結(jié)案率力?爭達(dá)到__?__%。?____年?，我們將繼?續(xù)加大對現(xiàn)?場賠付案件?考核力度，?擴(kuò)大影響，?造出聲勢，?在包頭市場?樹立中華保?險(xiǎn)理賠服務(wù)?特色。(?2)控制好?車損險(xiǎn)定損?質(zhì)量，確保?車險(xiǎn)賠付率?明顯下降。?因此我們要?提高第一現(xiàn)?場查勘率，?擠壓車損險(xiǎn)?賠案中的水?分，切實(shí)有?效地實(shí)施定?損復(fù)查和核?損，加強(qiáng)對?查勘、定損?工作的監(jiān)督?和把關(guān)。?(3)加強(qiáng)?理賠隊(duì)伍建?設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)?行紀(jì)律，全?面細(xì)心接報(bào)?案，及時(shí)出?現(xiàn)場，準(zhǔn)確?報(bào)價(jià)，熱情?服務(wù)，合理?理算賠付。?進(jìn)一步完?善案件快速?理賠辦法，?在堅(jiān)持主動(dòng)?、迅速、準(zhǔn)?確、合理的?原則下，保?證案件處理?的簡化、便?捷、快速，?突出中華保?險(xiǎn)特色。?建立健全維?修、救援、?配件為主的?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，?本著互利互?惠、控制風(fēng)?險(xiǎn)的原則，?考核簽定合?作協(xié)議的汽?車修理合作?單位。加強(qiáng)?查勘定損隊(duì)?伍建設(shè)，提?前一步儲(chǔ)備?人員，不讓?查勘定損拖?業(yè)務(wù)發(fā)展的?后腿。隨?著業(yè)務(wù)規(guī)模?不斷作大，?我們要進(jìn)一?步提高全體?理賠工作人?員的業(yè)務(wù)技?能，加強(qiáng)理?賠人員的監(jiān)?督考核力度?，提高理賠?人員的工作?效率規(guī)范理?賠人員的言?行，杜絕吃?、拿、卡、?要等有損公?司形象利益?的行為，要?求查勘人員?要作到車輛?潔凈、衣著?整潔、言語?文明、不卑?不亢、耐心?細(xì)致、服務(wù)?高效，以嶄?新的面貌應(yīng)?對客戶，教?育每一個(gè)理?賠人員在做?理賠服務(wù)的?同時(shí)，要做?中華保險(xiǎn)的?宣傳員。?(4)__?__年，我?們在保證第?一現(xiàn)場到位?率的前提下?，進(jìn)一步提?高第一現(xiàn)場?報(bào)案率，加?大無現(xiàn)場自?述案核查案?發(fā)現(xiàn)場的力?度，以減少?假騙賠案的?發(fā)生。我部?出臺(tái)拒賠案?件獎(jiǎng)勵(lì)辦法?，調(diào)動(dòng)全員?工作積極性?，進(jìn)一步降?低賠付率，?增大利潤空?間，重點(diǎn)加?強(qiáng)非車險(xiǎn)和?重大疑難案?件的調(diào)查工?作，抽調(diào)專?業(yè)組進(jìn)行非?車險(xiǎn)查勘和?疑難案件的?調(diào)查。(?5)加強(qiáng)報(bào)?價(jià)管理，做?好價(jià)格本地?化工作，擠?壓汽車配件?和修理價(jià)格?中的水分，?切實(shí)做到同?一車型，統(tǒng)?一報(bào)價(jià)金額?。(6)?加強(qiáng)傷人案?件賠償?shù)膶?核。(7?)積極防范?保險(xiǎn)欺詐，?做好疑難賠?案調(diào)查處理?工作。(?8)規(guī)范未?決賠案管理?，嚴(yán)格執(zhí)行?總分公司未?決賠案管理?的各項(xiàng)規(guī)定?，規(guī)范未決?賠案的處理?原則和操作?流程，提高?未決賠案的?估損準(zhǔn)確性?，盡量杜絕?未決賠案零?估損情況的?發(fā)生。(?9)加強(qiáng)內(nèi)?部信息反饋?。理賠環(huán)節(jié)?中發(fā)現(xiàn)的問?題要及時(shí)向?承保部反饋?，以促進(jìn)公?司承保風(fēng)險(xiǎn)?控制，監(jiān)督?承保制度的?執(zhí)行，從源?頭上遏制賠?付率的上升?勢頭，