醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實施方案范本（三篇）

第16頁共16頁醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)實施方案?范本為認?真開展好爭?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠信、為民?”醫(yī)院活動?，弘揚行醫(yī)?正氣，進一?步加強醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?樹立醫(yī)療衛(wèi)?生工作良好?的社會形象?，切實做到?為經(jīng)濟建設(shè)?服務(wù)，為人?民健康服務(wù)?。根據(jù)豫衛(wèi)?發(fā)____?號、商衛(wèi)醫(yī)?____2?____文?件精神，現(xiàn)?將我院開展?《爭創(chuàng)“廉?醫(yī)、誠信、?為民”醫(yī)院?》活動的實?施方案通知?給你們，請?各科室結(jié)合?實際積極行?動起來，認?真遵照執(zhí)行?。建立_?___，加?強領(lǐng)導(dǎo)爭?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠信、為民?”醫(yī)院是在?醫(yī)院科室改?革進一步深?化的新形勢?下開展的一?項有益活動?，全院干部?職工要從講?政治、講大?局、促發(fā)展?的高度，提?高認識，統(tǒng)?一思想，建?立____?，加強領(lǐng)導(dǎo)?。各科室?在領(lǐng)導(dǎo)體制?上要“科長?、主任”親?手抓，護士?長積極配合?，科室職工?積極響應(yīng)。?為保證全院?爭創(chuàng)活動的?順利實施提?供____?保障。醫(yī)院?成立爭創(chuàng)活?動領(lǐng)導(dǎo)小組?，總體布置?，檢查監(jiān)督?，下設(shè)辦公?室，具體安?排，___?_實施。?內(nèi)容要求?1、廉潔?行醫(yī)醫(yī)護?人員要自覺?遵守廉潔自?律各項規(guī)定?、社會服務(wù)?承諾內(nèi)容及?規(guī)范化服務(wù)?的要求，拒?絕接受患者?及親屬各種?形式的“紅?包”、物品?和宴請，以?及推銷商以?各種名義給?予的回扣和?好處；職業(yè)?醫(yī)師禁止擅?自到其它地?點執(zhí)業(yè)取酬?行為；杜絕?開單提成和?指定地點購?藥問題。?醫(yī)院購進大?型器械和用?量大的試劑?、耗材等，?都要通過集?中招標(biāo)采購?或公開招標(biāo)?采購，禁止?科室或個人?采購行為。?醫(yī)院設(shè)立?專人負責(zé)醫(yī)?療服務(wù)價格?和藥品價格?執(zhí)行情況的?監(jiān)管，按照?《____?省醫(yī)療價格?》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)?常對價格執(zhí)?行情況進?行檢查，使?單位無自立?項目、分解?、重復(fù)、超?標(biāo)準(zhǔn)收費及?濫作檢查收?費等問題。?建立新的?考核、分配?機制，逐步?推行績效核?算制度，按?工作量化指?標(biāo)、服務(wù)水?平、醫(yī)療質(zhì)?量，兩個效?益綜合考評?，績效取酬?。嚴禁科室?私收現(xiàn)金，?科室無帳外?設(shè)帳、私設(shè)?“小金庫”?和公款私存?等問題。?建立健全醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)、激?勵、監(jiān)督、?懲處制度和?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)檔案?，每季度進?行一次考核?，考核情況?記入醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)檔案；檔?案建檔合格?率____?%。2、?誠信服務(wù)?認真履行?服務(wù)承諾內(nèi)?容，自覺接?受社會、新?聞輿論的監(jiān)?督；建立基?本____?獎勵制度，?設(shè)立___?_電話、意?見箱，對違?諾行為查處?率____?%，___?_獎勵兌現(xiàn)?率____?%。堅持?醫(yī)療服務(wù)收?費項目、藥?品價格公示?，公示率_?___%；?住院患者費?用一日清單?規(guī)范，送交?患者簽字知?情率嚴格?醫(yī)院管理，?禁止科室外?租、承包，?禁止超范圍?、超科目及?違反準(zhǔn)入技?術(shù)項目等違?規(guī)執(zhí)業(yè)行為?；在崗技術(shù)?人員兩證齊?全率___?_%，全年?無2級以上?醫(yī)療事故。?嚴格按照?規(guī)定采購藥?品，認真執(zhí)?行價格政策?；藥品集中?采購率__?__%采購?中標(biāo)藥品率?____%?，藥品收入?占醫(yī)院醫(yī)藥?收入___?_%以下；?藥品，器械?、醫(yī)用耗材?等質(zhì)量合格?率____?%。建立?藥師用藥、?化驗、檢查?合理性分析?制度，每月?對藥品的銷?售和作化驗?、檢查的必?要性進行評?析，發(fā)現(xiàn)問?題立即糾正?；同病種醫(yī)?藥費用及其?增長率小于?同級同類醫(yī)?院平均水平?。3、?一心為民?醫(yī)院醒目處?設(shè)有科室分?布示意圖、?就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)?牌和警示牌?；住院環(huán)境?要整潔、舒?適、幽靜。?醫(yī)院戶外康?復(fù)活動場地?整潔優(yōu)美、?四季常青；?病房衛(wèi)生無?異味，__?__小時供?應(yīng)開水，推?行住院病人?配餐制。?后勤服務(wù)規(guī)?范化，做到?管理員每天?查房一次，?科領(lǐng)導(dǎo)每周?查房一次。?發(fā)現(xiàn)一般問?題三天內(nèi)解?決，緊急情?況立即解決?。實行三下?三送、被服?工作按要求?進行清洗、?消毒、縫補?、干燥、按?要求折疊發(fā)?送，切實做?到為臨床一?線服務(wù)。?醫(yī)務(wù)人員接?待患者要著?裝整潔、舉?止文明、態(tài)?度和藹、體?貼入微，嚴?防話難聽、?臉難看、推?諉、訓(xùn)斥、?刁難患者的?行為發(fā)生。?嚴禁與患者?爭吵。堅?持以人為本?、以病人為?中心的服務(wù)?理念，做到?因病施治，?出入院診斷?符合率、治?愈好轉(zhuǎn)率_?___%以?上，門診處?方和住院用?藥、檢查的?合理、合格?率____?%以上。認?真做好社區(qū)?醫(yī)療、保健?、服務(wù)工作?，廣結(jié)醫(yī)療?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，?三下鄉(xiāng)活動?____月?一次。堅?持病人選擇?醫(yī)生制度；?對患者用藥?，做化驗、?檢查和醫(yī)保?自費項目等?，要征求患?者意見、尊?重患者意愿?，患者知情?同意率__?__%。?以患者就醫(yī)?便捷為標(biāo)準(zhǔn)?，門診堅持?首問負責(zé)?、導(dǎo)診、分?診服務(wù)，為?老、弱、殘?等行動不便?患者提供全?程服務(wù)；急?診堅持“三?先一后”服?務(wù)，搶救病?人率___?_%。東西?兩院明確劃?分機動車和?人力車停車?位，實行門?診、病區(qū)巡?視制度，維?持正常的醫(yī)?療秩序，確??！伴T前三?包”。建?立“行風(fēng)查?巡”制度，?定期召開患?者、家屬座?談會，聽取?各方面的意?見，對正確?意見的采用?率____?%，醫(yī)療服?務(wù)綜合滿意?度____?%以上。?制定方案，?落實責(zé)任?各科室要_?___人員?認真學(xué)習(xí)_?___省衛(wèi)?生廳制定的?《實施方案?》圍繞“廉?潔行醫(yī)，誠?信服務(wù)，一?心為民”_?___字方?針和___?_項具體要?求，并結(jié)合?目前正在開?展的糾風(fēng)專?項治理工作?情況，認真?制定內(nèi)容具?體，操作性?強，切合實?際的實施細?則和方案，?明確爭創(chuàng)活?動目標(biāo)任務(wù)?，責(zé)任到人?。認真_?___，搞?好自評各?科室按照要?求和各自的?實施細則和?方案，在達?到“三無科?室”的基礎(chǔ)?上，醫(yī)院?和各科室要?按照《__?__省衛(wèi)生?廳“廉醫(yī)、?誠信、為民?”醫(yī)院考評?細則》進行?定期檢查、?自查，并定?期寫出自評?報告，報院?爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小?組評審，使?爭創(chuàng)活動切?實有效地開?展下去。?營造聲勢，?加強督查?要采取不同?形式，掀起?爭創(chuàng)活動_?___。東?西門診辦公?室要在醫(yī)院?醒目處懸掛?宣傳標(biāo)語、?條幅；醫(yī)院?辦公室要圍?繞爭創(chuàng)內(nèi)容?制作電視短?片，利用院?簡報，各新?聞媒介，報?刊雜志，大?力宣傳開展?爭創(chuàng)活動的?新舉措，新?成效和新出?現(xiàn)的先進典?型；各科室?要利用板報?、墻報宣傳?活動的內(nèi)容?，采取的措?施，涌現(xiàn)出?的好人好事?。在全院形?成崇尚先進?，學(xué)習(xí)先進?，爭創(chuàng)先進?的良好氛圍?。醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)小組對爭?創(chuàng)活動開展?情況認真進?行督查驗收?。對領(lǐng)導(dǎo)重?視，行動迅?速，工作扎?實，成效顯?著的要及時?總結(jié)推廣他?們的做法和?經(jīng)驗；對敷?衍責(zé)任，行?動遲緩不力?的，全院給?予通報批評?。表彰授?牌院爭創(chuàng)?活動領(lǐng)導(dǎo)小?組，根據(jù)各?科爭創(chuàng)活動?開展情況及?自評報告，?認真進行考?評，將達標(biāo)?科室報院黨?政聯(lián)合辦公?會審批，最?后分別授予?“廉醫(yī)、誠?信、為民”?科室。時?間安排爭?創(chuàng)活動從_?___月份?開始，立即?召開職工大?會，宣傳、?學(xué)習(xí)、動員?，制定細則?方案階段_?___月底?完成；__?__月、_?___月份?具體實施開?展階段；_?___月份?為自評報告?階段；__?__月份為?醫(yī)院考評獎?罰階段；_?___月份?為醫(yī)院總結(jié)?上報階段。?各科室在?院爭創(chuàng)活動?領(lǐng)導(dǎo)小組的?領(lǐng)導(dǎo)下，要?認真___?_開展?fàn)巹?chuàng)?“廉醫(yī)、誠?信、為民”?醫(yī)院活動，?在活動中要?注重實效，?切實整改突?出問題和熱?點、難點問?題。通過爭?創(chuàng)活動的開?展達到促進?醫(yī)院服務(wù)意?識的增強，?服務(wù)質(zhì)量明?顯提高，人?民群眾滿意?度明顯提高?的目的，把?我院規(guī)范化?服務(wù)、人性?化服務(wù)推向?一個新的階?段。使我院?力爭獲得市?級或省級“?廉醫(yī)、誠?信、為民”?醫(yī)院稱號。?附：醫(yī)?院爭創(chuàng)活動?領(lǐng)導(dǎo)小組人?員____?組長：?常務(wù)副組?長：副?組長：?辦公室成員?如下：辦?公室設(shè)在醫(yī)?務(wù)科，兼任?辦公室主任?醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?實施方案范?本（二）?為了進一步?加強和提升?我院行風(fēng)建?設(shè)水平工作?，構(gòu)建和諧?醫(yī)院，樹立?良好形象，?現(xiàn)結(jié)合我院?實際情況，?并依據(jù)國家?衛(wèi)計委、國?家中醫(yī)藥管?理局《加強?醫(yī)療衛(wèi)生行?風(fēng)建設(shè)“九?不準(zhǔn)”__?__》，對?我院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)工作?制定如__?__案。?一、主要目?標(biāo)全面貫?徹落實《加?強醫(yī)療衛(wèi)生?行風(fēng)建設(shè)“?九不準(zhǔn)”_?___》的?實質(zhì)內(nèi)涵，?結(jié)合我院糾?風(fēng)專項治理?、廉潔行醫(yī)?以及醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)等開?展實施的情?況，進一步?提升我院醫(yī)?務(wù)人員的職?業(yè)道德，提?高醫(yī)療服務(wù)?綜合滿意度?。二、_?___機構(gòu)?為加強行?業(yè)作風(fēng)建設(shè)?的領(lǐng)導(dǎo)，促?進我院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)的進一?步提升，決?定成立王莽?街道衛(wèi)生院?行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組：院?長田煥茹擔(dān)?任組長，副?院長魏巍擔(dān)?任副組長，?專人負責(zé)，?各科室主任?協(xié)助。三?、主要內(nèi)容?1.加強?對醫(yī)務(wù)人員?的教育和管?理。落實干?部職工對行?業(yè)風(fēng)氣建設(shè)?的精神領(lǐng)會?，提高醫(yī)務(wù)?人員的職業(yè)?道德素質(zhì)和?廉潔行醫(yī)意?識；落實醫(yī)?德考評辦法?，考評結(jié)果?與醫(yī)務(wù)人員?的晉職晉級?、崗位聘用?、評先評優(yōu)?、績效工資?、定期考核?等直接掛鉤?。2.加?強醫(yī)院管理?、規(guī)范診療?服務(wù)行為。?嚴格執(zhí)行《?處方管理辦?法》，開展?處方點評工?作、藥品用?量檢測、醫(yī)?學(xué)新技術(shù)的?臨床應(yīng)用。?藥房不僅做?好發(fā)放藥品?工作，還要?對大夫的處?方進行檢查?及核對。做?到合理檢查?、合理用藥?，因病施治?減輕患者負?擔(dān)。3.?嚴格收費管?理，認真治?理醫(yī)療服務(wù)?亂收費。嚴?格執(zhí)行國家?有關(guān)醫(yī)療服?務(wù)和藥品價?格政策，嚴?禁自立項目?、分解項目?、比照項目?收費等違規(guī)?行為，嚴肅?查處亂收費?行為。4?.加大查處?收受“紅包?”力度。除?了對醫(yī)務(wù)人?員定期開展?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育活動、健?全內(nèi)部監(jiān)督?制約機制外?，還要建立?群眾反映制?度。一經(jīng)反?映，立即查?實。對于查?實的“紅包?”問題，要?按照省、市?、區(qū)衛(wèi)生行?政部門和本?院有關(guān)規(guī)定?嚴肅處理。?5.嚴禁?各科室或個?人違規(guī)接受?捐贈資助，?各類社會捐?贈資助應(yīng)按?照國家法律?法規(guī)及醫(yī)院?規(guī)定實行統(tǒng)?一公開管理?。嚴禁各科?室及個人接?受醫(yī)藥企業(yè)?提供的外出?旅游、會餐?、加班贊助?等不良行為?。不準(zhǔn)違規(guī)?私自采購使?用醫(yī)藥產(chǎn)品?，嚴格遵守?藥品采購、?驗收、保管?、供應(yīng)等各?項制度。不?準(zhǔn)參與推銷?活動和違規(guī)?發(fā)布醫(yī)療廣?告。嚴禁違?反規(guī)定泄露?患者等服務(wù)?對象的個人?資料和醫(yī)學(xué)?信息。6?.增強服務(wù)?意識，改善?服務(wù)態(tài)度。?簡化就診流?程，方便群?眾就醫(yī)。重?點抓收費、?藥房、門診?等服務(wù)質(zhì)量?。提高服務(wù)?水平，為病?人提供一個?衛(wèi)生、安全?、安靜、舒?適的就醫(yī)環(huán)?境。7.?公開醫(yī)療服?務(wù)信息，接?受群眾監(jiān)督?。暢通投訴?渠道，及時?處理糾紛。?對群眾和病?人的投訴建?立處理和反?饋機制，讓?群眾滿意。?加強醫(yī)患溝?通，及時化?解矛盾和糾?紛，構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)系?。四、方?法和步驟8?.各科室要?開展自查自?糾，直接向?病人或家屬?了解情況。?院部定期召?開座談會，?設(shè)置投訴臺?，發(fā)放患者?滿意度問卷?調(diào)查，__?__明察暗?訪，廣泛征?求對行風(fēng)建?設(shè)的意見。?9.各科?室要認真梳?理收集到的?問題和意見?，制定整改?措施，明確?整改責(zé)任，?落實整改效?果，并及時?向當(dāng)事人反?饋。同時在?院務(wù)公開欄?公布整改情?況，接受社?會監(jiān)督。?10.行風(fēng)?小組定期對?行風(fēng)工作進?行檢查，對?不落實何違?反行風(fēng)制度?規(guī)定的按院?部的規(guī)定處?理。五、?具體要求?1、要求真?務(wù)實，著力?解決職工和?病人反映最?為突出的問?題。行風(fēng)建?設(shè)要深入病?房和社會，?聽民聲、_?___意，?了解群眾和?病人的呼聲?和意愿，有?效地解決醫(yī)?院存在的影?響發(fā)展的主?要問題和廣?大病人密切?____的?熱點、難點?問題，以扎?實的工作取?信于病人。?切忌搞__?__，做表?面文章。?2、要突出?重點，特別?是要糾正醫(yī)?藥購銷中的?不正之風(fēng)和?醫(yī)療服務(wù)中?的“三亂”?現(xiàn)象，各科?室要按醫(yī)院?統(tǒng)一部署，?認真予以落?實，以通過?行業(yè)建設(shè)創(chuàng)?造新成績、?新氣象。?3、要嚴肅?紀律，嚴肅?查處違紀違?規(guī)問題，對?一些不按醫(yī)?院部署行動?的科室和個?人，醫(yī)院將?給予嚴肅處?理。4.?加強宣傳、?暢通信息。?各科室要重?視宣傳工作?，加強與群?眾的溝通，?廣泛接受社?會各界的監(jiān)?督，做好信?息交流工作?，確保信息?暢通。王?莽街道衛(wèi)生?院年月?日醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)實?施方案范本?（三）(?____年?度)為加強?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，提高醫(yī)?務(wù)人員職業(yè)?道德素質(zhì)和?醫(yī)療服務(wù)水?平，鞏固與?提高“三好?一滿意醫(yī)院?”“三無醫(yī)?院”建設(shè)水?平，弘揚行?醫(yī)正氣，樹?立醫(yī)療衛(wèi)生?工作良好的?社會形象，?切實做到為?經(jīng)濟建設(shè)服?務(wù)，為人民?健康服務(wù)。?根據(jù)___?_部確定的?“醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德規(guī)范”?和《泰州市?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德考評實施?辦法(試行?)》和泰興?市衛(wèi)生__?__醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)的相關(guān)?要求，結(jié)合?我院實際，?制定本實施?方案。指?導(dǎo)思想以?____、?____和?____精?神為指導(dǎo)，?全面貫徹落?實____?，以樹立_?___榮辱?觀，加強醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，提高醫(yī)務(wù)?人員職業(yè)道?德素質(zhì)，維?護人民群眾?根本利益為?目標(biāo)，以規(guī)?范醫(yī)療服務(wù)?行為、提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量、改善醫(yī)?療服務(wù)態(tài)度?、優(yōu)化醫(yī)療?服務(wù)環(huán)境為?重點，緊密?聯(lián)系專業(yè)人?員隊伍現(xiàn)狀?，強化教育?和培訓(xùn)，完?善制度，加?強督查，嚴?肅紀律，樹?立良好的行?業(yè)形象，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系，更好?地為廣大人?民群眾的健?康服務(wù)，為?經(jīng)濟社會發(fā)?展服務(wù)。?具體措施?(一)建立?____，?加強領(lǐng)導(dǎo)?加強醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，提?高醫(yī)務(wù)人員?職業(yè)道德素?質(zhì)和醫(yī)療服?務(wù)水平，要?求全院干部?職工要從講?政治、講大?局、促發(fā)展?的高度，提?高認識，統(tǒng)?一思想。要?求我們須建?立____?，加強領(lǐng)導(dǎo)?。各科室在?領(lǐng)導(dǎo)體制?上要“科長?、主任”親?手抓，護士?長積極配合?，科室職工?積極響應(yīng)。?為保證全院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)的順利實?施提供__?__保障。?醫(yī)院成立醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)小組，?總體布置，?檢查監(jiān)督，?下設(shè)辦公室?，具體安排?____實?施相關(guān)工作?。(成員_?___見附?件)(二?)內(nèi)容與要?求1、加?強政治思想?學(xué)習(xí)，提高?救死扶傷，?全心全意為?人民服務(wù)的?思想水平。?各科、股?、辦、室、?站加強政治?思想學(xué)習(xí)，?樹立救死扶?傷，全心全?意為人民服?務(wù)的意識，?弘揚白求恩?精神；進一?步增強工作?責(zé)任心，熱?愛本職工作?，盡職盡責(zé)?。2、遵?紀守法，廉?潔行醫(yī)(?1)醫(yī)護人?員要自覺遵?守廉潔自律?各項規(guī)定、?社會服務(wù)承?諾內(nèi)容及規(guī)?范化服務(wù)的?要求，拒絕?接受患者及?親屬各種形?式的“紅包?”、物品和?宴請，以及?推銷商以各?種名義給予?的回扣和好?處；執(zhí)業(yè)醫(yī)?師禁止擅自?到其它地點?執(zhí)業(yè)取酬行?為；杜絕開?單提成和指?定地點購藥?問題。(?2)醫(yī)院購?進大型器械?和用量大的?試劑、耗材?等，都要通?過集中招標(biāo)?采購或公開?招標(biāo)采購，?禁止科室或?個人采購行?為。(3?)醫(yī)院設(shè)立?專人負責(zé)醫(yī)?療服務(wù)價格?和藥品價格?執(zhí)行情況的?監(jiān)管，按照?上級要求，?及時執(zhí)行集?中招標(biāo)采購?藥品價格，?經(jīng)常對價格?執(zhí)行情況進?行檢查，使?單位無自立?項目、分解?、重復(fù)、超?標(biāo)準(zhǔn)收費及?濫作檢查收?費等問題。?(4)建?立新的考核?、分配機制?，逐步推行?績效核算制?度，按工作?量化指標(biāo)?、服務(wù)水平?、醫(yī)療質(zhì)量?，兩個效益?綜合考評，?績效取酬。?嚴禁科室私?收現(xiàn)金，科?室無帳外設(shè)?帳、私設(shè)“?小金庫”和?公款私存等?問題。(?5)建立健?全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?、激勵、監(jiān)?督、懲處制?度和醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?檔案。個人?、科室每季?度進行一次?考核，考核?情況記入醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)檔案?；檔案建檔?合格率__?__％。?3、規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)行為?，踐行一心?為民的宗旨?。(1)?認真履行服?務(wù)承諾內(nèi)容?，自覺接受?社會、新聞?輿論的監(jiān)督?；建立__?__獎勵制?度，設(shè)立_?___電話?、意見箱，?對違諾行為?查處率__?__％，_?___獎勵?兌現(xiàn)率__?__％。?(2)堅持?醫(yī)療服務(wù)收?費項目、藥?品價格公示?，公示率_?___％；?住院患者費?用一日清單?規(guī)范，送交?患者簽字知?情率___?_％。(?3)嚴格醫(yī)?院管理，禁?止超范圍、?超科目及違?反準(zhǔn)入技術(shù)?項目等違規(guī)?執(zhí)業(yè)行為；?在崗技術(shù)人?員兩證齊全?率____?％，全年無?2級以上醫(yī)?療事故。?(4)嚴格?按照規(guī)定采?購藥品，認?真執(zhí)行價格?政策；藥品?集中采購率?____％?(特殊藥品?、中藥飲片?除外)采購?中標(biāo)藥品率?____％?，藥品收入?占醫(yī)院醫(yī)藥?收入___?_％以下；?藥品，器械?、醫(yī)用耗材?等質(zhì)量合格?率____?％。(5?)定期進行?臨床用藥、?化驗、檢查?合理性分析?制度，每月?對藥品的銷?售(前__?__位)和?作化驗、檢?查的必要性?進行評析，?發(fā)現(xiàn)問題立?即糾正；同?病種醫(yī)藥費?用及其增長?率小于同級?同類醫(yī)院平?均水平。?4、文明禮?貌，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，努力構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系。(?1)醫(yī)院醒?目處設(shè)有科?室分布示意?圖、就醫(yī)導(dǎo)?向標(biāo)牌和警?示牌；住院?環(huán)境要整潔?、舒適、幽?靜，病房衛(wèi)?生無異味，?____小?時供應(yīng)開水?。后勤服務(wù)?規(guī)范化，做?到管床醫(yī)生?每天查房一?次，科領(lǐng)導(dǎo)?每周查房一?次。發(fā)現(xiàn)一?般問題三天?內(nèi)解決，緊?急情況立即?解決。(?2)醫(yī)務(wù)人?員接待患者?要著裝整潔?、舉止文明?、態(tài)度和藹?、體貼入微?，嚴防話難?聽、臉難看?、推諉、訓(xùn)?斥、刁難患?者的行為發(fā)?生。嚴禁與?患者爭吵。?(3)加?強醫(yī)患溝通?和交流，營?造積極向上?的人文關(guān)懷?環(huán)境。(?4)建立“?行風(fēng)查巡”?制度，定期?召開患者、?家屬座談會?，聽取各方?面的意見，?對正確意見?的采用率_?___％，?醫(yī)療服務(wù)綜?合滿意度_?___％以?上。5、?求真務(wù)實，?不斷提高技?術(shù)服務(wù)水平?。(1)?堅持以人為?本、以病人?為中心的服?務(wù)理念，做?到因病施治?，出入院診?斷符合率、?治愈好轉(zhuǎn)率?____％?以上，門診?處方和住院?用藥、檢查?的合理、合?格率___?_％以上。?認真做好社?區(qū)基本醫(yī)療?、基本公共?衛(wèi)生服務(wù)工?作。(2?)堅持病人?選擇醫(yī)生制?度。對患者?用藥，化驗?、檢查和醫(yī)?保自費項目?等，要征求?患者意見、?尊重患者意?愿，患者知?情同意率_?___％。?(3)以?患者就醫(yī)便?捷為標(biāo)準(zhǔn)，?門診堅持首?問負責(zé)、導(dǎo)?診、分診服?務(wù)，為老、?弱、殘等行?動不便患者?提供全程服?務(wù)；急診堅?持“三先一?后”服務(wù)(?先接診、先?檢查、先搶?救、后繳錢?)，搶救病?人率___?_％。(?4)積極舉?辦和外出參?加培訓(xùn)，吸?收引進新知?識新技術(shù)，?提高醫(yī)務(wù)?技術(shù)服務(wù)水?平。(三?)落實院科?二級目標(biāo)責(zé)?任制各科?室要___?_人員認真?學(xué)習(xí)___?_省衛(wèi)生廳?制定的《實?施方案》和?____條?措施具體要?求，認真制?定內(nèi)容具體?，操作性強?，切合實際?的實施細則?，明確醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)科?室目標(biāo)任務(wù)?，明確責(zé)任?到人。(?四)認真落?實三級考評?制度。每?一個醫(yī)務(wù)人?員都是醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)的?主體，切實?落實到每時?每刻的工作?中。對照要?求，結(jié)合自?己平時的一?言一行每季?度進行自我?評價一次。?各科室按?照要求和各?自的實施細?則和目標(biāo)任?務(wù)，進行定?期檢查、自?查，并定期?寫出自評報?告，報院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)小組評?審，使醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)活?動切實有效?地開展下去?。醫(yī)院行?風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)?小組對單位?個人和科室?進行考核打?分。綜合考?核得分與個?人評先評優(yōu)?、職稱晉升?掛鉤；與科?室綜合目標(biāo)?管理考核掛?鉤。(五?)營造聲勢?，加強督查?要采取不?同形式，掀?起爭創(chuàng)活動?____。?門診辦公室?要在醫(yī)院醒?目處懸掛宣?傳標(biāo)語、條?幅；醫(yī)院辦?公室要圍繞?爭創(chuàng)內(nèi)容制?作電子屏宣?傳標(biāo)語，利?用院考核月?報，及新聞?媒介，報刊?雜志，大力?宣傳開展醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?活動的新舉?措，新成效?和新出現(xiàn)的?先進典型；?各科室要利?用板報、墻?報宣傳活動?的內(nèi)容，采?取的措施，?涌現(xiàn)出的好?人好事。在?全院形成崇?尚先進，學(xué)?習(xí)先進，爭?創(chuàng)先進的良?好氛圍。?在醫(yī)院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)?導(dǎo)小組的領(lǐng)?導(dǎo)下，各科?室及醫(yī)務(wù)人?員要認真_?___各項?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)活動，在?活動中要注?重實效，切?實整改突出?問題和熱點?、難點問題?。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?小組對爭創(chuàng)?活動開展情?況認真進行?督查驗收。?對領(lǐng)導(dǎo)重視?，行動迅速?，工作扎實?，成效顯著?的要及時總?結(jié)推廣他們?的做法和經(jīng)?驗；對敷衍?責(zé)任，行動?遲緩不力的?，全院給予?通報批評。?方法與步?驟第一階?段：宣傳動?員(___?_月___?_日至__?__月__?__日)?1、按照衛(wèi)?生局統(tǒng)一安?排，結(jié)合醫(yī)?院實際，制?定具體實施?方案。2?、召開動員?大會。召開?全院職工大?會，安排部?署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)年度活?動計劃，使?全院每個職?工都認識開?展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)的重大?意義，明確?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)活動的指?導(dǎo)思想、目?標(biāo)要求和方?法步驟，增?強廣大干部?職工參與活?動的主動性?和自覺性。?3、廣泛?宣傳。通過?宣傳專欄、?板報、懸掛?橫幅、電子?宣傳屏宣傳?等形式，廣?泛宣傳醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)的?指導(dǎo)思想、?目標(biāo)任務(wù)、?工作措施，?努力營造良?好氛圍。?第二階段：?____實?施(___?_月___?_日至__?__月__?__日)?1、開展醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?。把醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)規(guī)范、廉?潔行醫(yī)規(guī)定?、醫(yī)院等級?創(chuàng)評、管理?制度、服務(wù)?宗旨、職業(yè)?道德、責(zé)任?意識等作為?學(xué)習(xí)教育的?重點。一是?要增強學(xué)習(xí)?教育的針對?性，及時解?決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)中的傾?向性、苗頭?性問題。二?是要注重學(xué)?習(xí)教育的靈?活性，采取?分層次、集?中培訓(xùn)輔導(dǎo)?、講座等形?式，圍繞主?題開展大討?論、運用典?型事例引導(dǎo)?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)知識競賽?等多種形式?開展學(xué)習(xí)教?育。三是要?體現(xiàn)學(xué)習(xí)的?實效性，通?過學(xué)習(xí)教育?，使每個醫(yī)?務(wù)人員在工?作中自我約?束、自覺規(guī)?范。做到學(xué)?習(xí)教育有安