職場(chǎng)禮儀需要注意的八個(gè)事項(xiàng)

職場(chǎng)禮儀需要注意的八個(gè)事項(xiàng)一、樂(lè)觀(guān)學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)

很多剛剛畢業(yè)的同學(xué)來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)由于實(shí)際工作內(nèi)容和自己的抱負(fù)狀況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)潔的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)當(dāng)明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)頭學(xué)起、熬煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

禮儀專(zhuān)家譚小芳認(rèn)為，學(xué)習(xí)行業(yè)的學(xué)問(wèn)、包括你所接洽的客戶(hù)公司的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來(lái)乍到，無(wú)論課本學(xué)問(wèn)學(xué)得多么扎實(shí)，真正運(yùn)用起來(lái)，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對(duì)于怎么樣寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的新聞成都聘請(qǐng)宣揚(yáng)稿、怎么樣與客戶(hù)和媒體打交道都是要漸漸觀(guān)看和學(xué)習(xí)的。而且即便是同行之間，不同城市的公司文化都會(huì)有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對(duì)同一件事情的處理方式就可能大不相同。

二、不要人云亦云，要有自己的見(jiàn)解

年輕人視虛心為美德，凡事低調(diào)并沒(méi)有錯(cuò)，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很簡(jiǎn)單成為眾矢之的;不過(guò)你一味地虛心，左一個(gè)"姜還是老的辣!'我聽(tīng)您的沒(méi)錯(cuò)，右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面，這事我全聽(tīng)您的，您說(shuō)怎么辦就怎么辦!或者說(shuō)您是前輩，您指到哪，我就打到那這樣的話(huà)，說(shuō)上一兩次，別人還認(rèn)為你是虛心，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么"一碟子菜'，人家就看"扁'你了，你在辦公室里的地位就很簡(jiǎn)單被人忽視。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，在展現(xiàn)力量方面"當(dāng)出手時(shí)就出手'，在表明觀(guān)點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高超的觀(guān)點(diǎn)外，也應(yīng)有自己的主見(jiàn)，一般說(shuō)來(lái)，上司們都觀(guān)賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同事也更喜愛(ài)凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對(duì)任何事都應(yīng)當(dāng)有自己的主見(jiàn)或看法，也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí)，在展現(xiàn)自己力量方面也要適時(shí)出手。

三、有話(huà)好好說(shuō)，不要把交談當(dāng)辯論

"人上一百，種種色色。'每個(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同，對(duì)同一事情的看法也會(huì)是"仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智'。當(dāng)然，我們每個(gè)人都盼望有更多的人認(rèn)同自己的觀(guān)點(diǎn)，也竭力想說(shuō)服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要留意，與人相處要友善，說(shuō)話(huà)態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原則性的問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)算了，沒(méi)有必要爭(zhēng)個(gè)是是非非;即使是原則性的問(wèn)題，也要允許別人持保留意見(jiàn)，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗，留意"己所不欲，勿施于人!'要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事"敬'而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。

四、勝利來(lái)自聚會(huì)

10%的成果，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就抱負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)因素。

對(duì)于女性而言這卻經(jīng)常是一個(gè)困難的障礙。莫非不是她們?cè)谵k公室里取得的工作成果成都聘請(qǐng)網(wǎng)和她們的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)反而是她們的自我公關(guān)力量和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無(wú)窮嗎?其實(shí)答案很簡(jiǎn)潔：假如你的上司們對(duì)你毫無(wú)印象，他們?cè)趺磿?huì)在重要的時(shí)刻想起你呢?

我們不得不承認(rèn)，有的時(shí)候勝利來(lái)自于輕松的聚會(huì)男人們幾百年前就開(kāi)頭在特地的雞尾酒會(huì)上成交買(mǎi)賣(mài)了。從自由市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)、同學(xué)會(huì)等這種"老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)'到高爾夫俱樂(lè)部、巨頭會(huì)議或是在桑拿中共同體驗(yàn)流汗：只要有男人們聚會(huì)的地方，就會(huì)有方向性的'決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證明了德國(guó)社會(huì)學(xué)家愛(ài)爾文舍爾希的話(huà)："高端決策者們相互扶植而達(dá)到勝利，他們的格言是：你攙了我一下，我也會(huì)扶你一下。'

五、遇事要低調(diào)，不要當(dāng)眾炫耀自己

現(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔，隱蔽才華，但喜愛(ài)在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說(shuō)都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展現(xiàn)自己的才華，但展現(xiàn)究竟不同于炫耀，上司觀(guān)賞你過(guò)硬的技術(shù)本事，你就應(yīng)當(dāng)在這個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你"紅包'，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你"得意'不要"忘形'你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說(shuō)不定也在嫉恨你;再說(shuō)，"山外有山，人外有人'，"強(qiáng)中更有強(qiáng)中手'，一個(gè)好的企業(yè)肯定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡，"魯班門(mén)前舞大斧'就叫人笑話(huà)了。

六、現(xiàn)代社會(huì)的電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的力量，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今日的很多公司里，電子郵件充斥著笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)厲?的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)鋪張別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)很多人的"救生員'。不幸的是，假如你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清晰這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不肯定對(duì)你正在干的事情感愛(ài)好。

七、靜靜話(huà)少說(shuō)，互訴心事要不得

"同是天際淪落人，相逢何必曾相識(shí)!'我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜愛(ài)找人傾訴，總盼望得到別人的勸慰，得到別人的教導(dǎo)。你對(duì)別人放開(kāi)胸懷，雖然能博得別人的憐憫與勸慰，但你可能失去隱私;你對(duì)別人的信任成都人才市場(chǎng)有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對(duì)你的敬重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家討論表明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能?chē)?yán)守隱秘，如此，在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好。

禮儀講師梁芳認(rèn)為，當(dāng)你的生活中消失了危機(jī)，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里任憑找人傾訴;當(dāng)你的工作中消失了危機(jī)，做事不順心，對(duì)上司、對(duì)同事有意見(jiàn)、有看法，你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說(shuō)隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養(yǎng)，也缺少人格魅力。

"到什么山上唱什么歌!'一個(gè)有涵養(yǎng)的人說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合，看對(duì)象，語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說(shuō)話(huà)態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默的話(huà)語(yǔ)，是一個(gè)言語(yǔ)勝利者的表現(xiàn)，對(duì)于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些"紅線(xiàn)'。

八、賠禮禮儀

或許你總是對(duì)的，或許你在全部事情上都是對(duì)的，但沒(méi)有一個(gè)人總