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文檔簡介

網(wǎng)格化管理考核辦法為了加強對社區(qū)網(wǎng)格化管理的考核以及提高管理水平，制定以下考核辦法?？己藘热菥W(wǎng)格長日常工作落實情況，如工作計劃、工作任務完成情況、問題反饋處理情況。社區(qū)矛盾問題處理情況、處理效率及社會影響評價。群眾滿意度調查結果。網(wǎng)格員工作日志填寫情況。工作任務完成情況、質量和時效性評價。社區(qū)服務綜合評價。考核方法考核調查由社區(qū)辦和區(qū)委組織部門聯(lián)合組織進行。考核方法主要包括現(xiàn)場檢查、民意調查、數(shù)據(jù)分析和個別談話。具體方法為：現(xiàn)場檢查現(xiàn)場檢查主要查看網(wǎng)格化管理人員工作環(huán)境、工作設備、工作制度、工作流程以及實地工作情況。通過現(xiàn)場檢查可以直觀地了解工作執(zhí)行情況，尤其是督促網(wǎng)格長完善日常工作的制度和規(guī)范。民意調查通過電話或實地方式對部分居民或單位負責人對網(wǎng)格化管理人員的工作評價情況進行調查，主要涉及工作、服務、問責等方面的情況，以此來了解百姓對網(wǎng)格化管理的反饋。數(shù)據(jù)分析對網(wǎng)格化管理人員的工作日志、工作總結報告、管控臺賬以及相關數(shù)據(jù)進行分析，客觀評估網(wǎng)格化工作的完成情況以及工作實效。個別談話通過與網(wǎng)格化管理人員進行談話，了解他們在工作中的情況、工作態(tài)度以及業(yè)績表現(xiàn)，以便發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題?？己酥芷诳己酥芷跒榘肽暌淮危己私Y果將納入水平評價的內容之一。對表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格化管理人員，將適時予以表揚和獎勵，形成考試陽光化、教育長效化的機制?？己私Y果根據(jù)考核結果，形成考核報告，并進行嚴格的考核等級劃分，包括優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職等?？己私Y果還將納入網(wǎng)格化管理員工資、職務晉升、培訓等方面的決策。結論網(wǎng)格化管理考核辦法不僅能促進網(wǎng)格化管理的規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)社區(qū)內的“服務全覆蓋”和“治理全覆蓋

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