2023服裝跟單員工作計(jì)劃樣本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023服?裝跟單員工?作計(jì)劃樣本?一.__?__天之內(nèi)?了解工廠生?產(chǎn)的產(chǎn)品。?包括它的外?觀，質(zhì)地，?特性，優(yōu)點(diǎn)?，缺點(diǎn)，用?途。雖然跟?單文員不屬?于工程技術(shù)?人員，似乎?不需要對(duì)產(chǎn)?品有更多的?了解。其實(shí)?不然。首先?，在與客戶?溝通時(shí)，如?果你對(duì)產(chǎn)品?只一知半解?，那么客戶?對(duì)你的信任?度會(huì)大打折?扣，甚至?xí)?懷疑你的工?作能力。當(dāng)?客戶向你咨?詢時(shí)，你也?只能支支吾?吾，或者老?是去向技術(shù)?人員打聽(tīng)，?客戶不可能?放心的把訂?單交給你去?做。也沒(méi)有?任何優(yōu)勢(shì)吸?引客戶向你?下單。跟?單人員的雖?然不是官，?但是他的門?禁權(quán)限卻很?廣，他可以?進(jìn)出多個(gè)部?門，這就給?我們學(xué)習(xí)新?產(chǎn)品提供了?便利的渠道?，只要你不?怕苦，不怕?累，勤下車?間，不恥下?問(wèn)，沒(méi)有學(xué)?不會(huì)的東西?。紡粘無(wú)紡?布，熔噴無(wú)?紡布等，相?信很快會(huì)被?我熟知并熟?練的運(yùn)用。?二.在最?短的時(shí)間內(nèi)?弄懂生產(chǎn)過(guò)?程及工藝。?剛開(kāi)始，一?般人會(huì)認(rèn)為?跟單文員只?需知道生產(chǎn)?訂單的進(jìn)度?就可以了，?好像白領(lǐng)一?樣，坐在辦?公室，打著?電話，發(fā)著?email?就可以掌控?一切。一個(gè)?優(yōu)秀的跟單?人員，會(huì)非?常熟悉產(chǎn)品?的工藝流程?，生產(chǎn)一定?數(shù)量的產(chǎn)品?所需要的生?產(chǎn)時(shí)間。會(huì)?親自進(jìn)車間?察看大貨的?進(jìn)度。當(dāng)積?累經(jīng)驗(yàn)久了?，無(wú)論是工?藝還是貨期?你都可以直?接回復(fù)客戶?。三.熟?悉各部門的?工作流程，?按照公司的?規(guī)定來(lái)辦事?。每一個(gè)公?司都有自己?的工作模式?。如果每個(gè)?人都按照自?己的流程來(lái)?進(jìn)行工作，?那么將會(huì)導(dǎo)?致公司秩序?的混亂，各?個(gè)部門的工?作也會(huì)受阻?。嚴(yán)重的會(huì)?導(dǎo)致公司蒙?受經(jīng)濟(jì)及名?譽(yù)上的損失?。比如說(shuō)，?公司規(guī)定收?到客戶訂單?需要經(jīng)理部?門簽名確定?。有一天，?跟單員張三?收到編號(hào)為?a-001?產(chǎn)品的訂單?，當(dāng)時(shí)經(jīng)理?部門正在討?論產(chǎn)品調(diào)價(jià)?的問(wèn)題。下?面的文員還?沒(méi)得到具體?____。?這時(shí)，張三?，直接將訂?單發(fā)給生產(chǎn)?線，催促生?產(chǎn)。沒(méi)有給?經(jīng)理確認(rèn)，?而此時(shí)，a?-001的?產(chǎn)品因?yàn)樵?材料漲價(jià)的?問(wèn)題需要漲?價(jià)。但大貨?已經(jīng)在生產(chǎn)?了，張三跟?客戶多次協(xié)?商價(jià)格都調(diào)?不上來(lái)。如?果這時(shí)停止?生產(chǎn)，那么?那些半成品?都會(huì)變?yōu)閺U?品。如果讓?大貨完成而?不運(yùn)送給客?戶，那你就?違了約，且?失去了信譽(yù)?。最后只能?虧本賣給了?客戶。這樣?就直接造成?了公司虧損?。四.了?解貨物的運(yùn)?輸。出國(guó)的?貨物一般通?過(guò)船和飛機(jī)?，國(guó)內(nèi)的貨?物通過(guò)公司?安排汽車或?者安排物流?公司運(yùn)送。?在訂單完成?之前，跟單?文員要認(rèn)真?選擇運(yùn)輸公?司，并考察?他的信譽(yù)度?，是否有能?力運(yùn)送此批?貨物。公司?貨物的運(yùn)送?主要通過(guò)物?流來(lái)完成，?我會(huì)盡快熟?悉這些物流?公司。經(jīng)常?與物流工作?人員溝通，?保證貨物安?全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)?目的地。?五.熟悉了?解客戶。對(duì)?于客戶的訂?購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)?性要有足夠?的了解。當(dāng)?出現(xiàn)異常情?況時(shí)，可以?做出果斷的?處理。比如?說(shuō)，客戶訂?購(gòu)的產(chǎn)品，?在外觀或者?包裝上有一?點(diǎn)微小的瑕?疵，新來(lái)的?跟單員可能?會(huì)請(qǐng)示上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)或者跟?客戶協(xié)商是?否能接受這?種不達(dá)標(biāo)的?產(chǎn)品，如果?是一位老跟?單員，可以?自己做出判?斷。不必勞?煩他人。?2023服?裝跟單員工?作計(jì)劃樣本?（二）一?、跟單員的?定義：跟?單員是指在?企業(yè)或公司?運(yùn)作過(guò)程中?，以客戶訂?單為依據(jù)，?跟蹤產(chǎn)品、?跟蹤服務(wù)運(yùn)?作流向的專?職人員。所?有圍繞著訂?單去工作，?對(duì)出貨交期?負(fù)責(zé)的人，?都是跟單員?。二、跟?單員的工作?界定跟單?員廣泛存在?于訂單型生?產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)?出口貿(mào)易型?企業(yè)中，跟?單員的工作?性質(zhì)與特點(diǎn)?隨企業(yè)的規(guī)?模與性質(zhì)而?有所區(qū)別，?但跟單員總?的來(lái)說(shuō)是作?為業(yè)務(wù)跟單?與生產(chǎn)跟單?而存在的。?1.業(yè)務(wù)?跟單：也稱?為業(yè)務(wù)員，?主要是對(duì)客?戶進(jìn)行跟進(jìn)?。尤其是已?對(duì)本公司的?產(chǎn)品已有了?興趣，有合?作意向的人?進(jìn)行跟進(jìn)。?以締結(jié)業(yè)務(wù)?，簽定合同?為目標(biāo)的一?系列活動(dòng)。?2.生產(chǎn)?跟單：也稱?為跟單員，?對(duì)已接來(lái)的?訂單進(jìn)行生?產(chǎn)安排。對(duì)?生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)?行跟蹤，按?期將貨物送?到客戶手中?。其中在生?產(chǎn)過(guò)程中跟?蹤質(zhì)量管理?的我們稱之?為QC，在?一些小型的?貿(mào)易公司，?有時(shí)候跟單?員和QC工?作有一個(gè)人?承擔(dān)，這樣?工作會(huì)比較?繁瑣，容易?出錯(cuò)，一般?情況之下，?QC和跟單?是分開(kāi)的，?跟單員主要?是掌控訂單?的進(jìn)度和時(shí)?間以及和工?廠和客戶的?溝通，產(chǎn)品?質(zhì)量的控制?則有QC進(jìn)?行跟蹤。?三、跟單員?的工作特點(diǎn)?跟單員的?工作幾乎涉?及的公司的?每一個(gè)環(huán)節(jié)?，從銷售、?生產(chǎn)、物料?、財(cái)務(wù)等都?會(huì)有跟單員?的身影出現(xiàn)?。特點(diǎn)是：?復(fù)雜的、全?方位的。?1.責(zé)任大?。跟單員的?工作是建立?在訂單與客?戶上的，因?為訂單是公?司的生命，?客戶是公司?的____?，失去訂單?與客戶將危?及到公司的?生存。做好?訂單與客戶?的工作責(zé)任?重大。2?.溝通、協(xié)?調(diào)：跟單員?工作涉及各?部門。跟單?員與客戶、?與計(jì)劃部門?、生產(chǎn)部門?等許多部門?的工作是一?種溝通與協(xié)?調(diào)，都是在?完成訂單的?前提下而進(jìn)?行的與人溝?通的工作，?溝通協(xié)調(diào)能?力特別重要?。3.做?好客戶的參?謀：跟單員?掌握著大量?的客戶資料?，對(duì)他們的?需求比較熟?悉，同時(shí)也?了解工廠的?生產(chǎn)情況，?因此對(duì)客戶?的訂單可以?提出意見(jiàn)，?以利于客戶?的訂貨或下?單。4.?工作節(jié)奏多?變、快速：?面對(duì)的客戶?來(lái)自五湖四?海，他們的?工作方式、?作息時(shí)間、?工作節(jié)奏各?不相同，因?此，跟單員?的工作節(jié)奏?應(yīng)是多變的?。另外，客?戶的需求是?多樣的，有?時(shí)客戶的訂?單是小批量?的，但卻要?及時(shí)出貨，?這就要求跟?單員的工作?效率是快速?的。5.?工作是綜合?性的：跟單?員工作涉及?公司所有部?門，由此決?定了其工作?的綜合性。?對(duì)外執(zhí)行的?是銷售人員?的職責(zé)，對(duì)?內(nèi)執(zhí)行的是?生產(chǎn)管理協(xié)?調(diào)，所以跟?單員必須熟?悉工廠的生?產(chǎn)運(yùn)作流程?，以便做出?更快更好的?反應(yīng)和決策?。四、跟?單員的素質(zhì)?要求跟單?員的工作性?質(zhì)與特點(diǎn)決?定了其從業(yè)?的素質(zhì)要求?：1）分?析能力：分?析出客戶的?特點(diǎn)及產(chǎn)品?的價(jià)格構(gòu)成?，以利于報(bào)?價(jià)。2）?預(yù)測(cè)能力：?能預(yù)測(cè)出客?戶的需求，?合作企業(yè)的?生產(chǎn)能力及?物料的供應(yīng)?情況，便于?接單、生產(chǎn)?及交貨的安?排。3）?表達(dá)能力：?善于用文字?和語(yǔ)言與客?戶溝通。?4）專業(yè)知?識(shí)：對(duì)所跟?單的產(chǎn)品要?熟悉，了解?產(chǎn)品的原材?料特點(diǎn)、來(lái)?源及成分。?知道產(chǎn)品的?特點(diǎn)、款式?、質(zhì)量，便?于和客戶及?生產(chǎn)人員的?溝通。5?）人際關(guān)系?處理的能力?：處理好與?客戶、與上?級(jí)、與同事?、與外單位?人員的關(guān)系?，通過(guò)他們?來(lái)完成自己?想要做的事?。6）法?律知識(shí)：了?解合同法、?票據(jù)法、經(jīng)?濟(jì)法等與跟?單工作有關(guān)?的法律知識(shí)?，做到知法?、守法、懂?法、用法。?7）談判?能力：有口?才、有技巧?。8）管?理與推銷能?力：對(duì)外推?銷高手，對(duì)?內(nèi)管理行家?。9）物?流知識(shí)：了?解運(yùn)輸、裝?卸搬運(yùn)、保?管、配送等?知識(shí)。五?、跟單流程?：生產(chǎn)過(guò)?程跟單主要?是了解合作?