2023年度酒店主管年度工作計(jì)劃范本（2篇）

第4頁共4頁2023年?度酒店主管?年度工作計(jì)?劃范本新?的一年，保?安部緊緊圍?繞“工作要?有新進(jìn)展”?“形象要有?新變化”的?思路，突出?“變化”二?字，樹立保?安部的新形?象，___?_年的總體?工作計(jì)劃如?下：一、?繼續(xù)以“預(yù)?防為主，防?消結(jié)合”為?方針，與各?部門簽訂_?___年“?消防安全責(zé)?任書”使酒?店人人肩上?有擔(dān)子，人?人心里有安?全，確保酒?店全年安全?工作扎實(shí)到?位。二、?完善各項(xiàng)規(guī)?章制度，加?大保安員的?培訓(xùn)考核力?度，扎扎實(shí)?實(shí)的把各項(xiàng)?工作落到實(shí)?處。三、?制定、細(xì)化?各種“應(yīng)急?預(yù)案”使隊(duì)?員了解各種?突發(fā)事件的?處理方法提?高“處突”?能力。四?、加大整個(gè)?賓館重點(diǎn)部?位的巡查力?度，發(fā)現(xiàn)問?題解決問題?，處理問題?爭取把安全?隱患處理在?萌芽狀態(tài)，?拒事故于安?全之門外。?五、提高?認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新?思路主動(dòng)的?有創(chuàng)造性的?去開展工作?，合理分工?充分達(dá)到人?盡其責(zé)、物?盡其用。?六、規(guī)范停?車場秩序及?保安員的車?輛指揮手勢(shì)?，確保賓館?車輛停放有?序整齊，交?通始終暢通?無阻。七?、嚴(yán)格檢查?出入酒店的?物品，做到?“松進(jìn)嚴(yán)出?”認(rèn)真核對(duì)?放行條，對(duì)?有有問題的?物品堅(jiān)決扣?留，直至說?明真相。?八、進(jìn)行細(xì)?化管理，層?層細(xì)化使所?有隊(duì)員，所?有崗位明確?職責(zé)，清楚?任務(wù)。九?、積極搞好?傳、幫、帶?工作把一些?好的作風(fēng)，?好的工作方?法保留并發(fā)?揚(yáng)下去，使?之形成一種?好的傳統(tǒng)。?十、開展?經(jīng)常性思想?教育工作，?平時(shí)多注意?隊(duì)員的思想?動(dòng)態(tài)，對(duì)個(gè)?別較差的員?工多進(jìn)行交?流、談心幫?助其找出存?在的問題，?激勵(lì)他在新?的一年里工?作應(yīng)該有新?的飛躍。?十一、響應(yīng)?酒店號(hào)召，?積極參與、?投入到酒店?的各項(xiàng)工作?中來。回?顧了走過的?____，?展望充滿希?望的202?2，我們信?息滿懷，全?體隊(duì)員都卯?足了勁準(zhǔn)備?在新的一年?了做出新的?成績。同時(shí)?我們也切實(shí)?感受到了更?為嚴(yán)峻的工?作形勢(shì)。但?我們保安部?堅(jiān)信在酒店?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，緊?緊圍繞酒店?全年的中心?工作，以腳?踏實(shí)地、雷?厲風(fēng)行的工?作作風(fēng)，為?酒店的發(fā)展?和穩(wěn)定做出?新的貢獻(xiàn)!?2023?年度酒店主?管年度工作?計(jì)劃范本（?二）一、?明確職責(zé)明?確目標(biāo)酒?店已經(jīng)明確?了以喻總為?核心的新屆?領(lǐng)導(dǎo)班子，?把酒店全年?的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)?明確分配到?部門，考核?到部門，責(zé)?任到部門。?并把經(jīng)濟(jì)目?標(biāo)融入到日?常工作中去?，做到有計(jì)?劃、有指導(dǎo)?、有跟蹤、?有總結(jié)，有?效地將計(jì)劃?性工作，應(yīng)?急性工作密?切結(jié)合起來?，建立明確?的工作目標(biāo)?，要求各部?門建立計(jì)劃?性的工作制?度，通過每?月計(jì)劃、總?結(jié)，對(duì)各項(xiàng)?工作有效落?實(shí)，按計(jì)劃?步驟予以推?進(jìn)實(shí)現(xiàn)。建?立每月工作?匯報(bào)制度，?通過對(duì)工作?的完成情況?，對(duì)各部門?負(fù)責(zé)人予以?考評(píng)，獎(jiǎng)罰?。只有職責(zé)?盡到了工作?才能到位，?只有工作到?位了目標(biāo)才?能實(shí)現(xiàn)。?二、加強(qiáng)培?訓(xùn)提高檔次?酒店出賣?的不是產(chǎn)品?，而是服務(wù)?，這就是為?什么有人住?幾百元甚至?上千元的酒?店覺得合算?，而住十幾?元幾十元的?招待所反覺?得不劃算的?原因。酒?店服務(wù)檔次?決定酒店效?益，酒店服?務(wù)水平是酒?店的核心競?爭力。在?硬件已定的?前提下，服?務(wù)水平?jīng)Q定?酒店檔次，?而服務(wù)水平?的提高又依?賴于員工的?綜合素質(zhì)，?很多大型酒?店員工素質(zhì)?的提高主要?靠招聘，他?們制定較高?的標(biāo)準(zhǔn)，不?合格的堅(jiān)決?不要，錄取?了的一旦不?合格又可馬?上辭退，最?后大浪淘沙?，留下的都?是精英，無?需很多培訓(xùn)?已經(jīng)素質(zhì)很?高。但我們?愛來客不行?，我們酒店?的工作環(huán)境?雖然不差，?但薪資只在?中檔水平，?素質(zhì)較高的?女生也很難?招到。所以?，我們酒店?服務(wù)水平的?提高只有完?全依賴于培?訓(xùn)了。我們?愛來客應(yīng)該?如何利用培?訓(xùn)提高員工?的綜合素質(zhì)?，提高酒店?的服務(wù)質(zhì)量?呢？三、?根據(jù)酒店實(shí)?際，我們決?定從以下幾?個(gè)方面入手?1、結(jié)合?季度經(jīng)濟(jì)任?務(wù)，以酒店?發(fā)展和崗位?需求為目標(biāo)?，切實(shí)提高?員工認(rèn)識(shí)培?訓(xùn)工作的重?要性，積極?引導(dǎo)員工自?覺學(xué)習(xí)，磨?礪技能，增?強(qiáng)競爭崗位?投身改革的?自信心，培?養(yǎng)一支服務(wù)?優(yōu)質(zhì)、技能?有特色的高?素質(zhì)員工隊(duì)?伍，努力使?之成為新時(shí)?期不斷學(xué)習(xí)?、不斷進(jìn)取?的智能型員?工。2、?以各部門為?基本培訓(xùn)單?位，___?_營銷服務(wù)?理和技能相?結(jié)合的培訓(xùn)?原則，組織?實(shí)施崗位補(bǔ)?缺、一崗多?能的培訓(xùn)方?法。進(jìn)行針?對(duì)性的培訓(xùn)?，不斷提高?員工的崗位?技能：（?1）管理工?作的全新理?念和思路，?已成為包括?管理人員在?內(nèi)的酒店員?工迫在眉睫?的知識(shí)需求?。因此我們?準(zhǔn)備加大對(duì)?管理人員專?業(yè)知識(shí)的培?訓(xùn)力度，定?期組織由酒?店領(lǐng)導(dǎo)主講?的培訓(xùn)，并?邀請(qǐng)資深經(jīng)?理人或?qū)＜?來酒店培訓(xùn)?，籍以全面?提高酒店管?理人員的綜?合素質(zhì)。?（2）財(cái)務(wù)?、收銀、總?臺(tái)、房務(wù)中?心等作為酒?店優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的重要窗口?，普通話、?