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第8頁共8頁2023護?理工作計劃?模板在_?___年新?的一年里,?我們堅持把?“以“病人?為中心”的?人文護理理?念融入更多?實際具體的?工作細節(jié)。?在管理形式?上追求“以?病人需求為?服務導向”?,在業(yè)務上?注重知識更?新積極吸納?多學科知識?,在隊伍建?設上強調知?法、守法、?文明規(guī)范服?務和為病人?營造良好的?修養(yǎng)環(huán)境,?逐步把護理?人員培訓成?為病人健康?的管理者、?教育者、照?料者和研究?者角色。特?制訂___?_年護理工?作計劃:?一、加強護?士在職教育?,提高護理?人員的專業(yè)?素質1.?強化相關知?識的學習掌?握,定期組?織護士授課?,實行輪流?主講,進行?規(guī)章制度及?專業(yè)的培訓?。如遇特殊?疑難情況,?可通過請醫(yī)?生授課等形?式更新知識?和技能?;?相學習促進?,并作記錄?。2.重?點加強對護?士的考核,?強化學習意?識,護理部?計劃以強化?“三基”護?理知識,_?___項護?理操作及專?科技能訓練?為主,由高?年資的護士?輪流出題,?增加考核力?度,講究實?效,不流于?形式,作為?個人考評的?客觀依據(jù)。?3.做好?低年資護士?的傳,幫,?帶工作,使?年輕護理人?員理論與實?踐相結合,?掌握多學科?知識和能力?。4.隨?著護理水平?與醫(yī)療技術?發(fā)展不平衡?的現(xiàn)狀,有?計劃的選送?部分護士外?出學習,提?高護理人員?的素質,優(yōu)?化護理隊伍?。不斷的更?新護理知識?。二、護?理安全是護?理管理的重?點,安全工?作長抓不懈?1.護理?人員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控:對新?調入護士以?及有思想情?緒的護士加?強管理,做?到重點交待?、重點跟班?。切實做好?護理安全管?理工作,減?少醫(yī)療糾紛?和醫(yī)療事故?隱患,保障?病人就醫(yī)安?全。2.?病人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控:新入?院、新轉入?、急危重病?人、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險的病?人要重點督?促檢查和監(jiān)?控。3.?時間的環(huán)節(jié)?監(jiān)控:節(jié)假?日、雙休日?、工作繁忙?、易疲勞時?間、交接班?時均要加強?監(jiān)督和管理?。4.護?理操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:輸?液、輸血、?注射、各種?過敏試驗等?。雖然是日?常工作,但?如果一旦發(fā)?生問題,都?是人命關天?的大事,作?為護理管理?中監(jiān)控的重?點之重點。?5.護理?部不定期的?進行護理安?全隱患檢查?,發(fā)現(xiàn)問題?,解決問題?,從自身及?科室的角度?進行分析,?分析發(fā)生的?原因,吸取?的教訓,提?出防范與改?進措施。對?同樣問題反?復出現(xiàn)的科?室及個人,?追究相關責?任,杜絕嚴?重差錯及事?故的發(fā)生。?三、轉變?護理觀念,?提高服務質?量1、培?養(yǎng)護理人員?樹立“以病?人為中心”?的觀念,把?病人的呼聲?作為第一信?號,把病人?的需要作為?第一需要,?把病人的利?益作為第一?考慮,把病?人的滿意作?為第一標準?。加強主動?服務意識,?質量意識,?安全意識,?在進一步規(guī)?范護理操作?的基礎上,?提高護患溝?通技能,從?而促使護理?質量提高,?確保護理工?作安全、有?效。2、?注重收集護?理服務需求?信息,護理?部通過了解?回訪意見、?與門診和住?院病人的交?談,發(fā)放滿?意度調查表?等,獲取病?人的需求及?反饋信息,?經常聽取醫(yī)?生的意見及?時的提出改?進措施,同?時對護士工?作給予激勵?,調動她們?的工作積極?性,從思想?上,行動上?作到真正的?主動服務。?把“用心服?務,創(chuàng)造感?動”的服務?理念運用到?實際工作中?。3、嚴?格執(zhí)行查對?制度,強調?二次核對的?執(zhí)行到位,?加強安全管?理的責任,?杜絕嚴重差?錯及事故的?發(fā)生,堅持?每周進行兩?次護理大查?對。在安全?的基礎上提?高我們的護?理質量。.?4、深化?親情服務,?提高服務質?量。在培養(yǎng)?護士日常禮?儀的基礎上?,進一步規(guī)?范護理操作?用語,護患?溝通技能。?培養(yǎng)護士樹?立良好的職?業(yè)形象。?四、合理利?用人力資源?,避免人浮?于事的局面?我科的護?士比例搭配?未達到要求?,護士的人?員少。工作?繁重,護士?長應根據(jù)科?室病人情況?和護理工作?量合理分配?人力資源,?彈性排班,?增加高峰期?上班人數(shù),?全科護理人?員做到工作?需要時,隨?叫隨到,以?達到保質保?量為病人提?供滿意的護?理服務。?五、樹立法?律意識,規(guī)?范護理文件?書寫隨著?人們法律意?識的提高,?醫(yī)療事故處?理條例的頒?布,如何在?護理服務中?加強法制建?設,提高護?理人員法制?意識,已成?為護理管理?的一個重要?環(huán)節(jié)。嚴格?按照省衛(wèi)生?廳護理文件?書寫規(guī)范要?求,護理記?錄完整、客?觀。明確護?理文件書寫?的意義,規(guī)?范護理文件?書寫,并向?上級醫(yī)院的?同行請教,?明確怎樣才?能書寫好護?理文件,以?達標準要求?。結合我院?書寫護理文?件的實際情?況,進行總?結和分析,?提出相應對?策,為舉證?提供法律依?據(jù),保護護?患的合法權?益。六、?加強院感知?識培訓,嚴?格執(zhí)行醫(yī)院?感染制度,?預防和控制?院內感染的?發(fā)生加強?醫(yī)院感染的?只是培訓,?學習醫(yī)院感?染管理辦法?,采取行之?有效的措施?,防止院內?感染的暴發(fā)?和流行。嚴?格執(zhí)行消毒?隔離制度、?無菌技術操?作規(guī)程,做?好消毒與滅?菌工作,采?取合理的診?斷治療方法?使用抗菌藥?要有的放矢?,開展醫(yī)院?感染的監(jiān)測?工作醫(yī)院感?染監(jiān)測的目?的是通過監(jiān)?測取得第一?手資料,分?析醫(yī)院感染?的原因,發(fā)?現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)?,為采取有?效措施提供?依據(jù)并通過?監(jiān)測來評價?各種措施的?效果。醫(yī)護?人員和清潔?員做好自身?防護,防止?針刺傷和其?他利器損傷?。202?3護理工作?計劃模板(?二)為加?強人才隊伍?建設,提升?人才培養(yǎng)質?量,突出護?理安全管理?,實現(xiàn)科室?的護理水平?整體提高,?特制定__?__年工作?計劃如下:?(一)護?理質量建設?目標:加?強護理質量?建設,全面?提升護理服?務水平,保?證護理安全?,實現(xiàn)護理?零缺陷。?措施:1?.堅持以規(guī)?范促管理,?以制度管人?的原則,完?善科室質量?穩(wěn)步提高。?遵守各項規(guī)?章制度,切?實落實護理?十項核心制?度,高質量?完成上級下?達的各項質?量指標。實?現(xiàn)護理質量?目標:病區(qū)?管理達__?__%.,?消毒隔離達?____%?以上,急救?藥品管理達?____%?。護理文書?書寫達__?__%,基?本技術操作?達____?%以上。通?過責任包干?制,制定新?工作程序彈?性排班,規(guī)?范護理服務?流程,從病?人入院治療?到康復出院?實現(xiàn)了連續(xù)?的責任護士?,使護士的?主動服務意?識提高,患?者滿意度提?高達___?_%。2?.加強科室?護理質量三?級質控,保?證護理安全?,實現(xiàn)護理?零缺陷。繼?續(xù)加大加強?對科室護理?重點、難點?環(huán)節(jié)的質量?控制,確保?護理安全;?完善護理安?全三級管理?體系,明確?各職責和工?作標準,并?定期組織進?行安全隱患?分析,確保?護理安全。?3.提升?優(yōu)質護理服?務水平和專?科護理質量?。依據(jù)基礎?護理質量評?價標準,繼?續(xù)完善優(yōu)質?護理服務。?重點對新護?士____?項基本技能?進行培訓,?規(guī)范基礎護?理,提高臨?床基礎護理?質量。4?.利用辦公?數(shù)字自動化?平臺,完善?不良事件上?報制度,同?時建立不良?事件分析制?度。根據(jù)我?科室收治患?者特點,對?臨床護理工?作中出現(xiàn)的?墜床、跌倒?、投訴、糾?紛等不良事?件,根據(jù)事?件等級評價?,按時進行?上報,并做?出書面報告?,分析問題?發(fā)生的原因?、失誤環(huán)節(jié)?、補救措施?以及患者對?處理結果的?滿意度,并?召開分析會?進行討論、?講評提出整?改措施,從?而提高預防?和處理不良?事件的能力?,避免護理?風險,確保?護理安全。?將疑難病例?,死亡病例?討論,作為?科室的一項?制度嚴格執(zhí)?行。在工作?過程中,出?現(xiàn)疑難病例?,要組織科?室人員進行?分析,討論?,并謙虛請?教相關科室?相關專業(yè),?細致分析,?制定措施。?特別是及時?請教醫(yī)生,?與主任溝通?,定于周二?17點,組?織主管醫(yī)生?,護士進行?討論分析,?制定相應治?療措施。組?織護士積極?參與死亡病?例討論,就?護理相關問?題進行總結?分析,并嚴?格記錄討論?結果,不斷?總結經驗。?5.建立?檢查考評和?反饋制度,?設立績效獎?勵機制。根?據(jù)護理部績?效考評制度?,在日常護?理工作中,?以制度管人?,通過現(xiàn)場?考評、查看?病人、查看?記錄、聽取?醫(yī)生意見從?而反饋護士?工作中存在?的問題以及?做的好的進?行獎懲。對?表現(xiàn)好的護?士及時給予?表揚和獎勵?,同時作為?大家學習的?榜樣,調動?大家的積極?性,對存在?的問題進行?及時整改,?并作出批評?的扣罰,以?此杜絕類似?的問題出現(xiàn)?。6.彈?性排班,加?強薄弱環(huán)節(jié)?、重點患者?的安全護理?。通過過去?一年增設倆?頭班和日間?加強班,大?大緩解了午?間和晚間薄?弱環(huán)節(jié)護理?工作強度,?降低了安全?隱患的發(fā)生?率。同時實?現(xiàn)了無縫隙?的護理模式?,將護士真?正還給了患?者,明年希?望在護理部?的支持下,?配備人員充?足的情況下?,根據(jù)護士?能力和層極?彈性排班,?合理分組,?將患者整體?治療護理由?主管護士全?權掌握,負?責對所管患?者病情提出?護理計劃,?實施相應護?理措施;負?責患者的入?院宣教、住?院護理、出?院指導、后?期隨訪等整?體無縫隙護?理服務。?(二)護理?訓練目標?:加強護士?培養(yǎng),建立?一支禮儀規(guī)?范,技術精?尖,知識強?硬,激情盎?然的護理團?隊。措施?:1.遵?守護士服務?公約規(guī)范護?士禮儀。遵?循護士公約?,微笑在臉?,文明用語?,業(yè)務技術?嫻熟,儀表?整潔,用我?們的五顆心?換來患者的?理解、尊敬?和支持。?2.提升科?室護理人員?學歷水平。?繼續(xù)重視護?士在職培養(yǎng)?,支持引導?護士參加國?家自考、成?人高考等繼?續(xù)教育學習?。目前科室?已經有__?__名專升?本護師,有?____名?在讀成人高?考本科護理?,____?名主管護師?。結合科室?實際情況,?安排護士分?別到輸液基?地、禮儀基?地、中心I?CU基、P?ICC基地?學習提高護?士級別。同?時鼓勵年輕?護士繼續(xù)在?職教育,提?升科室整體?學歷水平。?3.提高?臨床教學質?量,培養(yǎng)優(yōu)?秀??谱o士?,高素質的?實習護士。?每月組織科?室指控組進?行一次質量?分析會,對?月計劃落實?措施進行分?析安排!每?周進行一次?缺陷分析會?,不斷總結?每日發(fā)現(xiàn)的?缺陷及時改?進達到持續(xù)?改進。每周?三中午一次?專業(yè)理論課?,鞏固了專?科知識的學?習提高了護?士們的教學?講課水平。?5.進行?人文知識和?新技術新業(yè)?務的學習,?提高護士的?整體水平。?每周五繼續(xù)?進行讀書筆?記的學習,?共同分享工?作中的心得?體會,指導?工作的順利?進行。通過?請醫(yī)生授課?,檢索文獻?資料,組織?護理人員查?房,護理會?診討論等形?式更新知識?技能,從而?提高護士的?整體護理水?平。(三?)護理文化?目標:建?設科室
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