2023銀行柜員上半年工作總結(jié)參考范本（二篇）

第6頁共6頁2023?銀行柜員?上半年工?作總結(jié)參?考范本?本人于_?___月?有幸成為?建行這個(gè)?溫暖大家?庭中的一?員，在入?職的__?__個(gè)月?以來，我?被分到_?___支?行實(shí)習(xí)鍛?煉。在此?鍛煉期間?，我能積?極參加分?行和支行?組織的政?治、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)態(tài)度端?正，遵守?行紀(jì)行規(guī)?，尊敬領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同事，明?確鍛煉目?的，服從?安排，積?極參與內(nèi)?部事務(wù)，?虛心求教?，積極主?動(dòng)地把大?學(xué)所學(xué)的?理論知識(shí)?運(yùn)用到實(shí)?際工作當(dāng)?中來。雖?然在該崗?位的學(xué)習(xí)?時(shí)間只有?短短的_?___個(gè)?月，但是?我卻從中?受益非淺?，感慨良?深，主要?的工作如?下：一?、在思想?上一方?面，我堅(jiān)?定自己的?政治信仰?，努力提?高自己的?思想覺悟?，堅(jiān)持_?___領(lǐng)?導(dǎo)，__?__，_?___和?____?對(duì)建行股?改的政策?。另一方?面，樹立?了以客戶?為中心的?服務(wù)思想?，在學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，?進(jìn)一步地?認(rèn)識(shí)了建?行“以客?戶為中心?”的重要?性。在省?行培訓(xùn)期?間，從省?行領(lǐng)導(dǎo)的?課堂上知?道了“以?客戶為中?心”的服?務(wù)理念，?但那時(shí)的?認(rèn)識(shí)只是?停留在理?論上，并?沒有切身?體會(huì)。來?到了專柜?后，才發(fā)?現(xiàn)這并非?是一句空?洞的口號(hào)?，在競爭?空前激烈?的金融業(yè)?中，只有?牢牢樹立?以客戶為?中心的思?想，盡心?盡力為客?戶服務(wù)，?為客戶創(chuàng)?造更多的?方便和財(cái)?富，尤其?是在這個(gè)?金融業(yè)競?爭空前激?烈的時(shí)代?，唯有牢?牢樹立“?以客戶為?中心”的?觀念，切?實(shí)為客戶?服務(wù)，才?能在競爭?中立于不?敗之地。?二、在?業(yè)務(wù)上?在業(yè)務(wù)上?我也取得?了巨大的?收獲，在?學(xué)校的時(shí)?候，對(duì)銀?行并不陌?生，但那?時(shí)的了解?都是停留?在經(jīng)濟(jì)理?論上，宏?觀層面上?的，對(duì)銀?行的具體?業(yè)務(wù)不是?非常的了?解。來到?專柜后，?才發(fā)現(xiàn)銀?行并不是?以前認(rèn)識(shí)?的那樣只?經(jīng)辦單純?的存取錢?業(yè)務(wù)，還?有許多的?業(yè)務(wù)是我?所不知道?的，要學(xué)?習(xí)的還有?很多。在?同事的幫?助下，現(xiàn)?在我基本?上熟悉了?儲(chǔ)蓄專柜?的運(yùn)行流?程，對(duì)個(gè)?人金融業(yè)?務(wù)的Dc?c操作系?統(tǒng)達(dá)到了?較為熟練?的操作，?能夠作為?一名現(xiàn)金?柜員獨(dú)立?的上崗操?作，承擔(dān)?相應(yīng)的責(zé)?任和義務(wù)?，接受績?效管理的?綜合評(píng)估?和相應(yīng)的?激勵(lì)約束?辦法。我?還利用空?閑時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)其?他相關(guān)金?融業(yè)務(wù)知?識(shí)，開拓?學(xué)習(xí)空間?。憑借自?己對(duì)文學(xué)?的愛好，?和平日的?多加練習(xí)?，具備了?一定的文?字總結(jié)、?調(diào)查統(tǒng)計(jì)?分析能力?，能夠及?時(shí)對(duì)客戶?服務(wù)中發(fā)?現(xiàn)的市場?需求、產(chǎn)?品和渠道?等方面存?在的問題?以及客戶?建議等形?成分析，?以爭取用?最好的辦?法來解決?問題和困?難?？?之，在本?次的實(shí)習(xí)?鍛煉過程?中，我不?僅學(xué)到了?很多在書?本里沒有?的知識(shí)，?還更加確?定了我的?學(xué)習(xí)鍛煉?目標(biāo)，端?正了我的?工作態(tài)度?，考驗(yàn)了?我的工作?熱情和耐?性，更加?堅(jiān)定了我?的工作決?心。同時(shí)?，在與建?行人的接?觸中，“?團(tuán)隊(duì)、敬?業(yè)、創(chuàng)新?、奉獻(xiàn)”?的建行精?神地鼓舞?了我，“?誠信親和?，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)?范，求真?務(wù)實(shí)，拼?搏進(jìn)取”?的建行作?風(fēng)也深深?地留在我?的腦海中?。這段時(shí)?間來，我?也感受到?自己在多?個(gè)方面的?不同程度?有了提高?和進(jìn)步，?為以后學(xué)?習(xí)會(huì)計(jì)和?客戶經(jīng)理?崗位打下?良好的基?礎(chǔ)。好的?開始是成?功的一半?，相信在?接下來的?實(shí)習(xí)鍛煉?計(jì)劃過程?中，我會(huì)?以更飽滿?的熱情，?爭取學(xué)到?更多的知?識(shí)，保質(zhì)?保量地完?成基層鍛?煉工作。?202?3銀行柜?員上半年?工作總結(jié)?參考范本?（二）?時(shí)間飛逝?，光陰如?梭。在忙?碌而充實(shí)?的工作中?我們度過?了意義非?凡的__?__的半?年年。?回顧__?__上半?年的所有?工作令人?欣喜。在?支行各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和分理?處主任的?指導(dǎo)及同?事間共同?努力下，?我們進(jìn)取?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，增?加各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能水?平，認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，時(shí)?刻謹(jǐn)記內(nèi)?控制度，?圓滿完成?了全年各?項(xiàng)工作指?標(biāo)，在思?想覺悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方?面都有了?較好提高??，F(xiàn)將一?年的工作?情景總結(jié)?如下：?一、主要?工作資料?及職責(zé)?本人于_?___月?入職，從?事綜合柜?員一職。?平日工作?主要有柜?應(yīng)對(duì)私業(yè)?務(wù)、對(duì)公?業(yè)務(wù)、代?發(fā)工資、?反洗錢信?息補(bǔ)錄等??？此坪?單的操作?，卻需要?平日多積?累多學(xué)習(xí)?操作流程?，日益更?新，專注?、仔細(xì)、?耐心對(duì)待?每一筆業(yè)?務(wù)的發(fā)生?與審核，?尤其是對(duì)?公業(yè)務(wù)。?一個(gè)月的?支票處理?量相對(duì)較?大，為了?減少退票?率，也為?了提高自?我處理對(duì)?公業(yè)務(wù)水?平，我堅(jiān)?持對(duì)每一?張票據(jù)各?個(gè)要素進(jìn)?行認(rèn)真審?核，高標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自我及?客戶填寫?規(guī)范。伴?隨著每筆?業(yè)務(wù)發(fā)生?的同時(shí)，?也將內(nèi)部?控制制度?銘記于心?，七步服?務(wù)流程做?到大方得?體，將各?項(xiàng)政策落?到實(shí)處。?二、我?的收獲與?成長我?很慶幸自?我能夠加?入農(nóng)商銀?行，成為?其中的一?員，工作?近一年的?時(shí)間里，?我的價(jià)值?觀和人生?觀都有個(gè)?較大的改?變，她讓?我相信人?生一切皆?有可能，?只要自我?肯努力創(chuàng)?造。當(dāng)然?也僅有能?為企業(yè)做?出奉獻(xiàn)，?才能實(shí)現(xiàn)?自我的價(jià)?值。首先?，在一個(gè)?工作團(tuán)體?里，大家?要團(tuán)結(jié)一?致，互助?進(jìn)取，因?為團(tuán)結(jié)是?取得互利?共贏的前?提；其次?，做好自?我的本職?工作是基?本要求，?作為一個(gè)?柜員應(yīng)當(dāng)?懂得自我?該做什么?，什么不?能做，有?主見有膽?識(shí)；另外?，客戶是?我們發(fā)展?的主體，?服務(wù)好客?戶是我們?的職責(zé)，?研究客戶?，經(jīng)過對(duì)?客戶的研?究從而到?達(dá)了解客?戶的業(yè)務(wù)?需求，力?爭使每一?位客戶滿?意，經(jīng)過?自身的努?力來維護(hù)?好每一位?客戶；當(dāng)?然，經(jīng)過?對(duì)業(yè)務(wù)的?熟悉和對(duì)?企業(yè)內(nèi)部?控制的了?解之后，?能為企業(yè)?的一些潛?在的漏洞?或發(fā)展提?出建設(shè)性?的意見是?我們份內(nèi)?之事，也?是為企業(yè)?能做的較?好的貢獻(xiàn)?。在市?場競爭日?趨激烈的?今日，在?具有熱情?的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟?的業(yè)務(wù)本?事的同時(shí)?，還必須?要不斷的?學(xué)習(xí)，提?高自我各?方面的本?事水平，?才能向客?戶供給更?高效率、?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我?行舉辦的?各類培訓(xùn)?和技能考?核為我盡?快提高業(yè)?務(wù)技能供?給了有力?的保障。?我始終進(jìn)?取參加各?類培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真?聽課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)?習(xí)的規(guī)章?制度和法?律法規(guī)，?努力提高?著自我的?業(yè)務(wù)本事?水平。經(jīng)?過一段時(shí)?間的工作?，我深刻?體會(huì)到銀?行是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)的?行業(yè)，辦?理每一筆?業(yè)務(wù)都要?注意到每?一個(gè)小細(xì)?節(jié)和要素?，它能夠?是一個(gè)復(fù)?核、一個(gè)?簽章、一?個(gè)客簽名?、一個(gè)手?印、一個(gè)?登記、一?個(gè)交易碼?。一筆業(yè)?務(wù)可能涉?及到很多?個(gè)細(xì)節(jié)問?題，如果?因?yàn)榇中?大意，不?用心想，?漏掉一個(gè)?沒有做到?，都有可?能存在風(fēng)?險(xiǎn)，就比?如放貸款?。細(xì)節(jié)不?是兒戲，?需要我們?嚴(yán)肅對(duì)待?。嚴(yán)格把?守每一個(gè)?關(guān)口，是?對(duì)我行風(fēng)?險(xiǎn)的控制?，更是對(duì)?自我的負(fù)?責(zé)。三?、存在的?不足和努?力方向?回顧__?__年上?半年的工?作，雖然?各項(xiàng)工作?都能比較?順利的開?展，但深?知自身依?然存在不?足，需要?進(jìn)一步改?善。其一?，學(xué)習(xí)力?度不夠。?以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)?時(shí)代，新?情景新問?題層出不?窮，新知?識(shí)新科學(xué)?不斷問世?，應(yīng)對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，加快學(xué)?習(xí)的步伐?迫在眉睫?，不容遲?緩。我始?終相信機(jī)?會(huì)是留給?有準(zhǔn)備的?人，所以?，在工作?之余，我?還在為考?取基金銷?售資格、?中級(jí)會(huì)計(jì)?職稱等證?書做準(zhǔn)備?。其二，?個(gè)人情緒?控制不佳?。針對(duì)以?上問題，?今后的努?力方向是?：其一，?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自身素質(zhì)?；其二，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努?力克服自?我的消極?情緒，用?飽滿的工?作狀態(tài)，?提高工作?質(zhì)量和效?率，進(jìn)取?配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?把工作做?得更好。