物業(yè)工程部2023年度工作總結(jié)參考范文（二篇）

第11頁共11頁物業(yè)工程?部202?3年度工?作總結(jié)參?考范文?時間飛逝?，___?_就要過?去，在這?簡單而不?平凡的一?年，花園?城物業(yè)工?程部依托?公司及領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和關(guān)心，?有了很大?程度的提?高，回顧?一年來的?工作，為?了適應(yīng)各?種工作要?求，我們?不斷提升?員工品質(zhì)?，在工程?維修技能?、工作績?效、前介?工作、專?業(yè)技能、?服務(wù)態(tài)度?等方面有?了逐步明?顯提升。?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?基本上完?成了部門?的各項工?作任務(wù)，?為了總結(jié)?經(jīng)驗，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促成_?___工?作再上一?個新的臺?階，現(xiàn)將?____?工作總結(jié)?如下：?一、部門?團隊建設(shè)?工作：?1、根據(jù)?____?工作計劃?，我部于?今年__?__月份?完成工程?人員的招?聘工作，?從年初_?___人?擴大到現(xiàn)?今___?_人的工?程團隊，?部門充分?利用優(yōu)勢?資源為行?人部，解?決了部分?人員招聘?壓力，并?于___?_月份完?成工程維?修人員考?評、更換?工作，使?工程團隊?綜合實力?，得到很?大程度提?高，為后?期物業(yè)設(shè)?備設(shè)施正?常運行提?供了重要?的保證。?2、部?門在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的號?召下，提?倡團隊整?體作戰(zhàn)能?力。在日?常工作中?，堅持廣?開言路，?強化執(zhí)行?，在制定?方案時，?員工齊心?合力、集?思廣益，?將每一件?事找到最?佳的解決?方案后。?團隊成員?消除一切?雜音，以?統(tǒng)一的行?動，確保?制定的方?案得到有?效落實。?3、部?門嚴(yán)格按?公司要求?除從業(yè)資?格證要求?____?%外，工?程團隊的?職業(yè)資格?水平也處?于行業(yè)領(lǐng)?先，__?__%人?員持有中?級電工證?，___?_%人員?持有高級?電工證，?____?%人員通?過外送培?訓(xùn)取得電?梯管理證?和高壓電?工證。?二、部門?培訓(xùn)工作?：共計?開展__?__次，?培訓(xùn)參加?人數(shù)__?__人次?，包括新?員工入職?培訓(xùn)，部?門人員在?崗專業(yè)培?訓(xùn)，安全?生產(chǎn)知識?培訓(xùn)，項?目基礎(chǔ)知?識培訓(xùn)等?;三、?體系文件?建設(shè)工作?：1、?部門根據(jù)?現(xiàn)場實際?工作需要?，在管理?處主任的?帶領(lǐng)下，?完成修改?、編制工?程部作業(yè)?指導(dǎo)書，?共計修訂?文件__?__個，?表格__?__個，?并通過部?門全員培?訓(xùn)后，嚴(yán)?格按照作?業(yè)指導(dǎo)書?要求開展?相關(guān)工作?。2、?為了提升?工程服務(wù)?及前期工?程介入服?務(wù)質(zhì)量、?部門根據(jù)?各崗位的?具體要求?，編制部?門崗位職?責(zé)及日常?工作指引?，對崗位?操作的具?體工作及?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?通過培訓(xùn)?進行了明?確。四?、安全生?產(chǎn)工作：?根據(jù)項?目實際情?況，工程?部為了保?證接管設(shè)?備設(shè)施的?正常運行?，每周對?接管設(shè)施?設(shè)備進行?____?次以上的?安全檢查?，(注：?詳見《公?共設(shè)施巡?查記錄》?)對存在?安全隱患?的設(shè)施及?時進行修?復(fù)或與地?產(chǎn)主管部?門溝通協(xié)?調(diào)售后責(zé)?任單位進?行處理，?部門全年?共計對存?在安全隱?患的設(shè)備?設(shè)施自行?處理__?__項，?通過溝通?協(xié)調(diào)施工?單位處理?的___?_項，部?門為了保?證工程部?員工對安?全危險源?的準(zhǔn)確識?別，共組?織了__?__次危?險源識別?及安全類?專項培訓(xùn)?五、前?期工程介?入工作：?1、第?一季度：?共計參加?地產(chǎn)工程?相關(guān)會議?____?次。施工?現(xiàn)場不定?時巡查_?___次?，并與工?程對接部?門建立良?好的溝通?途徑。與?項目部、?設(shè)計部、?施工單位?溝通協(xié)調(diào)?設(shè)計功能?____?件，已達(dá)?到整改目?的的有_?___件?，如電梯?機房增加?空調(diào)和設(shè)?備房鋪設(shè)?地磚等。?沒有采納?但對后期?物業(yè)管理?很重要的?問題有_?___件?，仍在持?續(xù)溝通中?，并已工?作函件形?式與地產(chǎn)?相關(guān)部門?進行溝通?及上報管?理處負(fù)責(zé)?人和地產(chǎn)?客戶服務(wù)?中心，如?：物業(yè)用?房，增設(shè)?公共衛(wèi)生?間及建渣?堆放等。?2、第?二季度：?共計對N?12、N?4異地展?示區(qū)施工?現(xiàn)場不定?時巡查_?___次?。參加地?產(chǎn)項目部?周例會_?___次?，設(shè)計部?圖紙會審?專題會_?___次?，工程整?改協(xié)調(diào)會?____?次。共計?提出39?條設(shè)計功?能等書面?建議。4?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議7條。?相關(guān)部門?采納并實?施的45?條、經(jīng)協(xié)?商后期進?行處理的?16條、?沒有采納?的27條?、沒有采?納但對后?期物業(yè)管?理很重要?仍在溝通?的問題：?如物業(yè)用?房，增設(shè)?公共衛(wèi)生?間及建渣?堆放等。?另本季度?完成T_?___棟?2-1和?2--1?N4異地?樣板房及?景觀的接?管驗收工?作。3?、第三季?度：共計?對N12?、N4、?N5施工?現(xiàn)場不定?時巡查_?___次?。參加地?產(chǎn)項目部?周例會_?___次?，完成對?N14-?1地塊景?觀圖紙初?審，后期?使用設(shè)計?建議工作?。完成N?12物業(yè)?管理用房?圖紙會審?及功能建?議協(xié)調(diào)工?作。完成?N12景?觀施工圖?紙會審功?能建議工?作。完成?物業(yè)工程?集中檢查?方案的提?交并通過?地產(chǎn)項目?部的審核?。共計提?出41條?設(shè)計功能?等書面建?議。52?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?6條。相?關(guān)部門采?納并實施?的29條?、經(jīng)協(xié)商?不作處理?的19條?、沒有采?納的11?條、采納?侍后期實?施的40?條。4?、第四季?度：共計?對N12?、N4、?N5施工?現(xiàn)場不定?時巡查_?___次?。參加地?產(chǎn)項目部?周例會_?___次?，協(xié)助項?目部完成?一期的消?防驗收、?分戶驗收?、分戶驗?收、排水?通關(guān)水檢?查、配合?售后服務(wù)?部完成預(yù)?接管驗收?等工作。?完成物業(yè)?管理處辦?公室的裝?修和布置?等工作。?完成物業(yè)?對N12?各類設(shè)備?設(shè)施的接?管驗收資?料接管工?作。完成?業(yè)主入伙?的準(zhǔn)備工?作。完成?物業(yè)管理?用房家具?及軟裝安?裝及物業(yè)?各部門用?房的裝修?搬遷工作?，共計提?出59條?功能缺陷?等書面建?議。52?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?9條。相?關(guān)部門采?納并實施?的38條?、經(jīng)協(xié)商?不作處理?的19條?、沒有采?納的18?條、采納?侍后期實?施的45?條。六?、工程營?銷配合：?營銷配?合全年總?計處理_?___件?工程類報?事，報事?處理完成?率百分之?九十五。?每周五?對營銷區(qū)?域現(xiàn)有的?設(shè)備設(shè)施?進行__?__次定?期保養(yǎng)，?保證設(shè)備?設(shè)施的正?常運行。?每天對?營銷區(qū)域?進行__?__次設(shè)?施設(shè)備巡?查，及時?對出去故?障的設(shè)備?設(shè)施進行?維修更換?或聯(lián)系責(zé)?任單位進?行維修更?換。七?、節(jié)能、?環(huán)保、降?耗工作：?1、為?響應(yīng)公司?揚帆年節(jié)?能降耗指?導(dǎo)精神，?部門充分?利用外部?資源，向?公司推薦?專業(yè)工程?供貨商，?使工程材?料質(zhì)量及?材料售后?得到有效?保證，同?時也使采?購成本下?降___?_%。(?詳見：歷?年工程材?料采購清?單對比)?2、部?門從__?__月份?開始實施?節(jié)能降耗?的另一措?施，對營?銷區(qū)域中?央空調(diào)、?分體式空?調(diào)、會所?、樣板房?照明實際?分時開關(guān)?，使?fàn)I銷?區(qū)域能耗?費用從平?均每月的?____?元左右降?低到__?__元左?右，每月?為地產(chǎn)節(jié)?約___?_元左右?的能耗費?用，為了?更有效的?響應(yīng)公司?節(jié)能降耗?的精神，?于___?_月份部?門再次與?保潔部主?管溝通，?將景觀水?池清洗換?水時的費?水進行用?于清洗路?面，最大?程度上降?低水資源?的浪費，?同時再次?對營銷區(qū)?域中央空?調(diào)、分體?式空調(diào)、?會所、樣?板房照明?根據(jù)季節(jié)?進行調(diào)整?，使其實?施___?_個月以?來，降耗?效果明顯?，將水電?能耗從平?均___?_元，降?低到平均?____?元。(詳?見地產(chǎn)_?___與?____?花園城營?銷區(qū)域水?電支付費?用清單對?比)3?、工程材?料方面，?部門于_?___月?份經(jīng)多次?與地產(chǎn)設(shè)?計部主管?人員溝通?，最后在?設(shè)計部主?管人員的?監(jiān)督下，?促使施工?單位嚴(yán)格?按照售后?質(zhì)保要求?，配送營?銷區(qū)域工?程維護所?需光源，?并促成地?產(chǎn)設(shè)計部?門在花園?城精裝修?，施工合?同中備注?明確的質(zhì)?保期間，?光源配送?要求。僅?達(dá)成營銷?區(qū)域施工?單位質(zhì)保?期嚴(yán)格配?送光源一?項，為公?司節(jié)約材?料費用_?___元?，并大大?的降低了?物業(yè)后期?維護成本?。(詳見?地產(chǎn)精裝?修施工合?同及配送?光源清單?對比)?4、部門?節(jié)能控制?方面：部?門從__?__月份?開始建立?報事以派?工單方式?，和材料?更換費料?回收制度?和材料領(lǐng)?用登記制?度，有序?的控制了?材料的使?用，從根?本上杜絕?內(nèi)部對材?料的浪費?。八、?本年度部?門存在的?問題：?1、由于?花園城物?業(yè)工程部?____?才完成組?建，雖然?團隊的成?員都來自?各個知名?的物業(yè)公?司，職業(yè)?技能和工?作經(jīng)驗也?處于成熟?狀態(tài)，但?是磨合成?一支擁有?高度協(xié)作?能力和高?執(zhí)行力的?團隊還有?一定難度?，必須有?以下幾點?作為前題?：(1?)、需要?得到公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?持續(xù)的支?持和信任?(2)創(chuàng)?造輕松、?和諧、但?嚴(yán)肅認(rèn)真?的工作氛?圍和簡單?直接的溝?通原則(?3)建立?公平、公?正的激勵?機制和良?好的工作?環(huán)境。才?能使工程?部成為一?支優(yōu)秀的?團隊。?2、眾所?周知工程?部作為物?業(yè)專業(yè)技?術(shù)團隊，?面臨新接?管的設(shè)施?設(shè)備，只?有在相對?熟悉設(shè)備?性能的情?況下，才?能快速的?解決各類?設(shè)施故障?，另一方?面工程部?門需要和?能源部門?保持良好?的溝通關(guān)?系，才能?保證能源?的良好供?應(yīng)，這還?不包括團?隊建設(shè)、?培訓(xùn)、工?程對客協(xié)?調(diào)、整改?溝通、工?程前期介?入、工程?物料控制?等，這些?都是需要?耗費很大?精力才能?做好的工?作，綜合?現(xiàn)今工程?團隊的實?際情況(?工程人員?大多不善?于處理文?字工作)?，部門需?上交公司?的各類文?字工作、?工程各類?資料的整?理工作就?已經(jīng)耗費?了(能處?理好上述?問題人員?)的大部?分精力，?面臨花園?城一期的?入伙，二?期前期工?程介入開?展等，工?作事務(wù)的?成倍增加?，繼續(xù)保?持團隊的?良好發(fā)展?和工作的?有效推動?是有很大?難度的，?因此部門?需配備主?管及專職?文員才能?使___?_部門的?各類工作?得到高效?的推動，?才能快速?的使工程?團隊成為?一支優(yōu)秀?的團隊。?九、_?___度?工作計劃?：1、?根據(jù)管理?處發(fā)展需?要，穩(wěn)固?團隊建設(shè)?，通過持?續(xù)內(nèi)部、?外部培訓(xùn)?，提升部?門全員綜?合技能和?服務(wù)水平?。2、?與各部門?高度密切?配合，做?好業(yè)主裝?修管理工?作(部門?將從裝修?審圖、裝?修日巡查?控制)。?3、持?續(xù)認(rèn)真開?展設(shè)施巡?查保養(yǎng)計?劃，保證?園區(qū)配電?、電梯、?消防、智?能化、給?排水等設(shè)?備設(shè)施的?穩(wěn)定運行?，做好管?理處的核?心技術(shù)保?障。4?、嚴(yán)格執(zhí)?行管理處?的工作計?劃，開展?戶內(nèi)工程?有償服務(wù)?工作，提?升物業(yè)管?理處經(jīng)濟?效益。?5、通過?部門工程?對客服務(wù)?專項培訓(xùn)?及內(nèi)部考?核，提升?部門工程?專業(yè)服務(wù)?水平，爭?取___?_客戶工?程滿意度?在90℅?以上。?6、持續(xù)?開展節(jié)能?降耗工作?，對接管?的一期設(shè)?備設(shè)施，?根據(jù)綜合?衡量適，?時進行調(diào)?整，力爭?最大程度?控制能耗?。7、?持續(xù)與工?程業(yè)務(wù)對?接部門保?持良好的?溝通渠道?，處理好?對管理處?運營造成?影響的一?期工程遺?留問題。?8、總?結(jié)___?_前期工?程介入經(jīng)?驗，做好?N4N5?N14-?1的施工?現(xiàn)場巡查?、施工建?議、記錄?、會議溝?通等前期?工程介入?工作。?物業(yè)工程?部202?3年度工?作總結(jié)參?考范文（?二）時?光飛逝，?____?即將結(jié)束?，首先感?謝公司對?我工作的?肯定，將?我提升為?工程部主?管。在這?一年里，?在集團公?司和項目?領(lǐng)導(dǎo)正確?指導(dǎo)下，?以及同各?部門的密?切配合、?團結(jié)一致?下，圓滿?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交付?的各項工?作任務(wù)，?保證了園?區(qū)所有設(shè)?備的安全?運行。取?得了一定?的好成績?，為完成?公司質(zhì)量?目標(biāo)做出?貢獻，為?了總結(jié)經(jīng)?驗，促成?____?年工作再?上一個新?的臺階，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下：一?、日常工?作完成情?況1、?____?度共完成?約___?_項零維?修工作，?其中有公?共區(qū)域，?業(yè)主維修?，商戶維?修等。得?到業(yè)主商?戶的好評?和認(rèn)可。?2、加?強現(xiàn)場管?理，對小?區(qū)裝修單?元施工按?管理處規(guī)?章制度進?行監(jiān)督，?使之不影?響小區(qū)外?貌和安全?管理，對?商鋪的中?央空調(diào)和?消防管道?改造要求?按工藝規(guī)?范施工，?保證中央?空調(diào)系統(tǒng)?和消防系?統(tǒng)的正常?運行。?3、__?__月份?重新修訂?了崗責(zé)和?工作流程?，在此基?礎(chǔ)上改進?了工作記?錄和設(shè)備?運行記錄?，把崗責(zé)?落實到實?處4、?每月抄寫?計算水電?表，配合?財務(wù)做好?每月水電?計費和管?理費的收?取工作?5、A、?B棟走火?梯改造。?原環(huán)形燈?加電子鎮(zhèn)?流器成本?約___?_元一套?，改造后?節(jié)能燈成?本約__?__元一?支，改造?數(shù)量約_?___支?。6、?A、B棟?走廊燈改?造。原3?6W一體?化排管燈?成本約_?___元?一支，改?造后節(jié)能?燈成本約?____?元一支，?改造數(shù)量?____?支。7?、協(xié)助商?鋪用電增?容線路改?造。(如?;郵政銀?行、農(nóng)商?銀行，二?樓202?、210?、219?華銀公司?)8、?銀業(yè)國際?負(fù)一層水?泵噪音的?處理。生?活水泵房?在使用過?程出現(xiàn)震?動和噪音?導(dǎo)致A棟?多戶業(yè)主?曾多次投?訴水泵噪?音嚴(yán)重影?響他們的?生活質(zhì)量?，后經(jīng)環(huán)?保局，施?工單位的?改造已解?決此難題?。9、?地下車庫?出入口對?調(diào)工程及?露天停車?場安裝崗?亭和道閘?。減速帶?。10?、在雷暴?雨期間及?時對小區(qū)?明溝管道?垃圾疏通?工作以及?做好排洪?防汛工作?11、?跟進小區(qū)?遺留工程?維修。(?修補墻壁?裂縫、補?漏、維修?門窗等)?二、施?工改造?按照公司?布署，經(jīng)?集團公司?同意，工?程部較好?的完成了?公司下達(dá)?的各項施?工任務(wù)，?為公司節(jié)?約成本。?1、一?樓安管部?、工程部?辦公室裝?修。2?、地下車?庫入口處?路面倒水?泥。3?、觀光電?梯大堂門?口鋪設(shè)無?障礙通道?。4、?一樓商鋪?前面綠化?帶改為鋪?設(shè)環(huán)保磚?。5、?02崗旁?草坪改為?鋪設(shè)石子?路。三?、設(shè)備設(shè)?施的維修?保養(yǎng)目?前小區(qū)設(shè)?備保養(yǎng)情?況總體還?是比較到?位的，所?有的設(shè)備?按照設(shè)備?保養(yǎng)說明?書進行保?養(yǎng)，每日?巡查，目?前都處于?良好的工?作狀態(tài)。?1、嚴(yán)?格按照配?電系統(tǒng)運?行保養(yǎng)的?規(guī)范要求?，參照年?度工作計?劃，完成?大夏核心?配電室設(shè)?備的運行?、檢修和?清掃工作?。同時對?各樓層配?電管井內(nèi)?母線插接?箱定期進?行保養(yǎng)?2、電梯?檢查方法?的更新。?針對電梯?事故的多?發(fā)，而工?程部檢查?工作時又?未發(fā)現(xiàn)的?現(xiàn)象進行?分析和總?結(jié)，對原?有的檢查?方式進行?改進和完?善。在原?來只對機?房、電梯?主機進行?檢查的基?礎(chǔ)上，加?強了檢查?中乘坐舒?適度、穩(wěn)?定性及噪?聲情況的?檢查，到?轎頂運行?觀察、底?坑的查看?。督促維?保單位提?高維修保?養(yǎng)水平消?除故障隱?患。加強?電梯維護?保養(yǎng)跟進?監(jiān)督工作?，使銀業(yè)?國際__?__臺電?梯順利通?過質(zhì)量技?術(shù)監(jiān)督