物業(yè)服務(wù)職責(zé)概述范本（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)服務(wù)職?責(zé)概述范本?1.認(rèn)真?貫徹執(zhí)行公?司的經(jīng)營(yíng)管?理方針、政?策、指示、?規(guī)定，完成?公司下達(dá)的?工作責(zé)任目?標(biāo);2.?統(tǒng)籌物業(yè)服?務(wù)中心運(yùn)營(yíng)?管理，定期?向公司報(bào)告?工作情況，?認(rèn)真完成公?司交付的各?項(xiàng)任務(wù);?3.制定月?度、季度和?年度工作計(jì)?劃，報(bào)公司?審批后執(zhí)行?;4.建?立富有高效?率的管理團(tuán)?隊(duì)，科學(xué)完?善的制度，?以及監(jiān)督和?考核體系，?并在實(shí)踐中?不斷根據(jù)管?理計(jì)劃、目?標(biāo)和工作成?效，調(diào)整管?理體系;?5.監(jiān)督管?理物業(yè)服務(wù)?中心各部門?工作情況，?檢查確保設(shè)?施設(shè)備良好?運(yùn)行服務(wù)質(zhì)?量，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題，制?定整改方案?，進(jìn)行及時(shí)?整改;6?.負(fù)責(zé)本物?業(yè)服務(wù)中心?消防、治安?及停車場(chǎng)管?理，認(rèn)真做?好“四防”?（防火、防?盜、防破壞?、防自然災(zāi)?害）工作;?7.督促?下屬管理人?員的日常管?理工作，檢?查各項(xiàng)工作?的落實(shí)完成?情況，并正?確評(píng)價(jià)、培?訓(xùn)管理人員?，做好人員?的考核工作?;8.以?身作則，關(guān)?心員工，獎(jiǎng)?罰分明，提?高自身素質(zhì)?和修養(yǎng)，使?物業(yè)服務(wù)中?心具有高度?團(tuán)隊(duì)凝聚力?，限度地發(fā)?揮和調(diào)動(dòng)全?體員工的工?作熱情和責(zé)?任感;9?.做好本物?業(yè)服務(wù)中心?的各項(xiàng)費(fèi)用?收繳工作，?并處理好本?物業(yè)服務(wù)中?心的各類投?訴;10?.協(xié)助集團(tuán)?公司營(yíng)銷中?心處理突發(fā)?事件等工作?;11.?與政府各有?關(guān)單位保持?良好公共關(guān)?系，與管理?區(qū)內(nèi)各業(yè)主?、單位保持?友好關(guān)系，?樹立良好企?業(yè)形象;?12.編制?物業(yè)服務(wù)中?心年度培訓(xùn)?計(jì)劃，報(bào)公?司審批后執(zhí)?行;重視人?才培養(yǎng)，做?好人才梯隊(duì)?建設(shè);1?3.完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它任務(wù)?。物業(yè)服?務(wù)職責(zé)概述?范本（二）?1、按照?物業(yè)管理?xiàng)l?例及相關(guān)法?規(guī)、物業(yè)管?理委托合同?及公司各種?規(guī)章制度，?指定管轄項(xiàng)?目安全、環(huán)?境、綠化保?潔、工程及?綜合物管事?務(wù)、社區(qū)文?化等管理方?案;2、?編制年度工?作計(jì)劃及預(yù)?算，負(fù)責(zé)組?織實(shí)施及監(jiān)?督，接受業(yè)?主、用戶和?有關(guān)業(yè)務(wù)部?門的監(jiān)督，?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管?理及經(jīng)濟(jì)指?標(biāo);3、?持續(xù)完善項(xiàng)?目各項(xiàng)規(guī)章?制度，指定?項(xiàng)目各管理?人員的崗位?職責(zé)、工作?目標(biāo)、工作?內(nèi)容及工作?流程;4?、熟悉項(xiàng)目?結(jié)構(gòu)、機(jī)電?設(shè)備、公共?設(shè)施、用戶?的基本情況?，及掌握物?業(yè)使用特點(diǎn)?;5、負(fù)?責(zé)組織實(shí)施?各種款項(xiàng)收?支繳交，開?源節(jié)流，嚴(yán)?格控制運(yùn)營(yíng)?成本，提高?管理處自愿?使用率，廣?開思路、積?極創(chuàng)新，開?展增值物業(yè)?管理;6?、負(fù)責(zé)組織?項(xiàng)目的考核?工作，客觀?、公正評(píng)價(jià)?員工的工作?態(tài)度、業(yè)績(jī)?和能力;?7、負(fù)責(zé)了?解員工培新?需要，及時(shí)?有效的對(duì)本?項(xiàng)目員工進(jìn)?行培訓(xùn)、知?道;8、?負(fù)責(zé)承包方?日常管理和?質(zhì)量監(jiān)督，?嚴(yán)格執(zhí)行并?確保各項(xiàng)合?同的履行及?有效落實(shí);?9、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作事項(xiàng);?物業(yè)服務(wù)職?責(zé)概述范本?（三）1?、負(fù)責(zé)制定?客服條線各?類月度、年?度工作計(jì)劃?和培訓(xùn)計(jì)劃?，確保項(xiàng)目?客服工作順?利進(jìn)行;?2、根據(jù)公?司收繳指標(biāo)?，帶領(lǐng)客服?團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物?業(yè)費(fèi)收取工?作;3、?根據(jù)公司發(fā)?放的《客戶?滿意度調(diào)查?》進(jìn)行實(shí)施?、統(tǒng)計(jì)、分?析和回訪;?4、重、?難點(diǎn)投訴類?報(bào)事的跟蹤?、協(xié)調(diào)、處?理和分析，?并提出改進(jìn)?建議;5?、對(duì)客戶信?息分級(jí)檔案?，定期組織?檢查與回顧?;6、社?區(qū)活動(dòng)的策?劃與實(shí)施;?