可視化管理課件

現(xiàn)場可視化管理現(xiàn)場可視化管理一.可視化管理概述,定義二.可視化管理的內(nèi)容,方法,標(biāo)準(zhǔn)三.現(xiàn)場改善方法

課程介紹一.可視化管理概述,定義課程介紹——管理看得見，企業(yè)經(jīng)營永常青。

——可視化管理的手法就是讓管理明顯化

的重要工具。前言——管理看得見，企業(yè)經(jīng)營永常青。

——可視化管理的手法就是讓成語有云（1）一見鐘情：吸引我們的興致（2）一目了然：傳達(dá)我們需要的信息（3）觸目驚心：提醒或警告我們，免受傷害（4）見賢思齊：提供我們現(xiàn)成的好榜樣，以便作為模范達(dá)到仿效的目的(5)觸景生情：激發(fā)我們產(chǎn)生“聯(lián)想”效應(yīng)，而萌生創(chuàng)意前言成語有云（1）一見鐘情：吸引我們的興致前言人類天賦的感知器官有視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等五感，均屬靈巧無比。尤其，視覺更是妙用無窮，人類靠五官吸收知識或促進(jìn)記憶。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計的比例約是視覺占85%、聽覺只占11%，有關(guān)嗅覺，觸覺和味覺只占3%-4%?？偨Y(jié)：利用可視化，是促進(jìn)記憶及學(xué)習(xí)的有效方法?？梢暬芾淼木売汕把匀祟愄熨x的感知器官有視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等五感，均屬可視化管理的應(yīng)用前言可視化管理的應(yīng)用前言哲學(xué)——促進(jìn)[走動管理]的效果

目的——塑造[一目了然]的工作場所管理者當(dāng)力行［走動管理］之際，可借助［可視管理］的工具，以發(fā)揮［認(rèn)知力、感受力、發(fā)現(xiàn)力、處理力］等四種能力管理對象——透過看板、標(biāo)示、實(shí)物、燈號、顏色、圖表等視覺化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異等，針對現(xiàn)場進(jìn)行管理、改善活動

可視化管理的理念前言哲學(xué)——促進(jìn)[走動管理]的效果可視化管理的理念前言現(xiàn)場管理要素Q(品質(zhì))D(交期)C(成本)M(士氣)S(安全)P(產(chǎn)量)前言現(xiàn)場管理要素Q(品質(zhì))D(交期)C(成本)M(士氣)S(安現(xiàn)在，各項(xiàng)產(chǎn)品生命周期越來越短。因此如何防止時間的流失，已成為企業(yè)的迫切課題。然而，不管在經(jīng)營上或管理上，往往偏重于動態(tài)的速度提升，而未致力于縮短靜態(tài)的滯留時間，其實(shí)這構(gòu)成巨大的浪費(fèi)及潛在的機(jī)會損失。自第一次石油危機(jī)以來，由于適時生產(chǎn)方式（JIT：精益生產(chǎn)）急速地普及于日本產(chǎn)業(yè)界。而JIT的基本要求即是可視化管理?？梢暬芾淼男枨笄把袁F(xiàn)在，各項(xiàng)產(chǎn)品生命周期越來越短。因此如何防止時間的流失，已成可視化管理在企業(yè)管理尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場管理中顯示著巨大的作用：可視化管理以后的區(qū)域整齊、規(guī)范，令人賞心悅目；更為重要的是它能讓基層保養(yǎng)人員和操作員容易點(diǎn)檢、容易發(fā)現(xiàn)異常，一眼望去即知其標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)、實(shí)際的狀態(tài)及二者的差異和問題所在?？梢暬芾頌橐磺泄芾怼⒏纳苹顒拥幕A(chǔ)，與TPM為工作現(xiàn)場的兩大支柱。前言可視化管理在企業(yè)管理尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場管理中顯示著巨大的作用：前可視化管理的定義可視化管理的定義可視化管理是指通過符號、線條、特別是色彩指明事物本來應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)的狀態(tài)，使不管是誰都能很容易就看出正?；蚴钱惓５臓顟B(tài)。也稱：目視化管理看得見的管理一目了然的管理用眼睛來管理的方法何為可視化

管理定義可視化管理是指通過符號、線條、特別是色彩指明事物本來應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)視覺化——標(biāo)示、標(biāo)識，進(jìn)行色彩管理；透明化——將需要看到的被遮隱的地方顯露出來；界限化——標(biāo)明正常與異常的定量管理界限，使之一目了然。原則要點(diǎn)要能從遠(yuǎn)處也能辨認(rèn)出來；任何人使用都一樣方便、一樣準(zhǔn)確；在想要管理的地方做標(biāo)示；任何人都容易遵守，也容易更改；易知正常與否，任何人都能看得出來；有助于把作業(yè)場所變得明亮、整潔；有助于維持安全、愉快的環(huán)境。視覺化——標(biāo)示、標(biāo)識，進(jìn)行色彩管理；原則要點(diǎn)要能從遠(yuǎn)處也能辨可視化管理的作用

發(fā)現(xiàn)問題顯現(xiàn)問題人人皆知人人會用反映水準(zhǔn)透明化視覺化標(biāo)準(zhǔn)化可視化管理的作用透明化效果及其項(xiàng)目Ⅰ1.提高工作環(huán)境的改善：效果及其項(xiàng)目Ⅰ1.提高工作環(huán)境的改善：2.提高安全管理的措施:效果及其項(xiàng)目Ⅱ2.提高安全管理的措施:效果及其項(xiàng)目Ⅱ3.提高品質(zhì)管理的水準(zhǔn)

4.提高TPM的水準(zhǔn)

效果及其項(xiàng)目Ⅲ3.提高品質(zhì)管理的水準(zhǔn)4.提高TPM的水準(zhǔn)效果及其項(xiàng)目5.落實(shí)現(xiàn)物管理：

效果及其項(xiàng)目Ⅳ5.落實(shí)現(xiàn)物管理：效果及其項(xiàng)目Ⅳ可視化管理與現(xiàn)場六大業(yè)務(wù)

工作場所六大業(yè)務(wù)項(xiàng)目

信息量、生產(chǎn)件數(shù)生產(chǎn)現(xiàn)場辦公室P產(chǎn)量交期成本品質(zhì)安全士氣QCDSM正確性、時效性費(fèi)用支出作業(yè)完成時間精神壓力士氣△利用圖表、看板顯示目標(biāo)值、實(shí)績情況及水準(zhǔn)等

可視化管理與現(xiàn)場六大業(yè)務(wù)工作場所六大業(yè)務(wù)項(xiàng)目信息量、生產(chǎn)簡易判定基準(zhǔn)構(gòu)成可視化管理標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場所有一切事態(tài)任何人都能發(fā)掘異常、浪費(fèi)、問題點(diǎn)管理者、監(jiān)督者立即采取應(yīng)用對策抽象化轉(zhuǎn)為實(shí)體化定量化轉(zhuǎn)為圖表化潛在化轉(zhuǎn)為明顯化提升問題解決能力透過［可視管理］的工具，將工作現(xiàn)場的所有一切事態(tài)加以標(biāo)準(zhǔn)化，并作為簡易的判定基準(zhǔn)。如前所述，使有關(guān)的人、尤其是管理者與監(jiān)督者，不管是誰都能發(fā)掘異常、浪費(fèi)、問題點(diǎn)，同時有能力立刻采取應(yīng)用對策

可視化管理的基本觀念簡易判定基準(zhǔn)構(gòu)成可視化管理標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場所有一切事態(tài)任何人都白天夜間※2※1作業(yè)者組長(○○○)作業(yè)者組長(○○○)班長(○○○)班長(○○○)陳班長(×××)科長(○○○)科長(○○○)李科長(×××)部長(○○○)部長(○○○)王部長(×××)經(jīng)理(○○○)經(jīng)理(○○○)吳經(jīng)理(×××)董事長(○○○)董事長(○○○)劉董事長(×××)動力科(○○○)動力科(○○○)李科長(×××)異常連絡(luò)單（范例）

注1：(○○○)為廠內(nèi)分機(jī)號碼注2：(×××)為手機(jī)電話號碼注3：①白天只有廠內(nèi)分機(jī)號碼②夜間另附相關(guān)主管的住宅電話號碼/手機(jī)號，以利連絡(luò)白天夜間※2※1作業(yè)者組長(○○○)作業(yè)者組長(○○○)班長可視化管理的水準(zhǔn)初級水準(zhǔn)中級水準(zhǔn)高級水準(zhǔn)初級水準(zhǔn)：顯示當(dāng)前狀況，使用一種所有人都能容易理解的形式；中級水準(zhǔn)：誰都能判斷良否（管理范圍）。

高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處置等）都列明?？梢暬芾淼乃疁?zhǔn)中級水準(zhǔn)高級水準(zhǔn)初級水準(zhǔn)：顯示當(dāng)前狀況，使用初級水準(zhǔn)中級水準(zhǔn)高級水準(zhǔn)目視管理內(nèi)容：現(xiàn)狀明了方法：做好刻度標(biāo)示，液體數(shù)量一目了然目視管理內(nèi)容：方法：目視管理內(nèi)容：方法：初級水準(zhǔn)中級水準(zhǔn)高級水準(zhǔn)目視管理內(nèi)容：現(xiàn)狀明了方法：做好刻度初級水準(zhǔn)初級水準(zhǔn)中級水準(zhǔn)中級水準(zhǔn)高級水準(zhǔn)高級水準(zhǔn)可視化管理的方法介紹可視化管理的方法介紹工裝夾具JIG設(shè)備測量用具搬運(yùn)工具貨架通道場所成品半成品原材料修復(fù)品不良品物料票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件公告物文件管理人員心情管理可視化管理的對象工裝夾具成品物料票據(jù)可視化管理的對象可視化管理工具的制作要領(lǐng)

（一）、推行系統(tǒng)的各階段工具

推行中的廣宣工具：刊物/口號/標(biāo)語/海報導(dǎo)入用的工具：教材/作業(yè)指導(dǎo)書工作上的實(shí)施工具：看板、標(biāo)示、圖表等工作上的查核工具：檢查表、改善前后的照片、監(jiān)控錄像可視化管理工具的制作要領(lǐng)（一）、推行系統(tǒng)的各階段工具可視化管理工具的制作要領(lǐng)（二）、可視化管理工具的基本要素

掌握可視化管理的對象及工作項(xiàng)目明確管理的目的設(shè)定管理周期斟酌適用范圍正式設(shè)計并制作

可視化管理工具的制作要領(lǐng)（二）、可視化管理工具的基本要素可視化管理工具的制作要領(lǐng)（三）、可視化管理工具的種類實(shí)體的：標(biāo)示物：活動看板/

標(biāo)簽、卡片、信號板、報警燈

放置物：箱子（可移動）/桶（固定裝置）/盒子/貨架/推車

可視化管理工具的制作要領(lǐng)（三）、可視化管理工具的種類可視化管理工具的制作要領(lǐng)(四)、工具的制作方法

設(shè)計格式:公告物的管理期限公告物層別標(biāo)示計劃、實(shí)績以數(shù)值作為管理、或以圖表作為管理

選定工具：依據(jù)管理的工作項(xiàng)目決定其所使用的工具。例如，倉庫的物品放置狀態(tài)用儲位示意圖、產(chǎn)量管理用看板、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理用懸掛作業(yè)指導(dǎo)書等。可視化管理工具的制作要領(lǐng)(四)、工具的制作方法可視化管理工具的制作要領(lǐng)(五)、工具的制作方法決定工具的規(guī)范：例如字體的書寫方向、看板的尺寸與公告物的層別方式、文件的尺寸、標(biāo)志的顏色等。固定方式：自粘性標(biāo)簽/掛簽/直接張貼在墻上/張貼在公告欄或看板上/垂吊式/直接噴在設(shè)備上可視化管理工具的制作要領(lǐng)(五)、工具的制作方法可視化管理工具的制作要領(lǐng)(六)、工具的標(biāo)準(zhǔn)化

將各種可視化管理工具整理后，由推行委員會編成標(biāo)準(zhǔn)書，并公告周知，以使各相關(guān)人員有所遵循。但除了安全方面、法令規(guī)定方面，標(biāo)準(zhǔn)書不必定得太細(xì)，好讓各部門凸顯自己的風(fēng)格，使可視化管理更加醒目、更加活潑，而不至于太過呆板。可視化管理工具的制作要領(lǐng)(六)、工具的標(biāo)準(zhǔn)化可視化管理工具的注意要點(diǎn)可視化管理功用如下：認(rèn)識/警告、警戒/判定/行動，因此，可視化管理為了傳達(dá)資訊、達(dá)到徹底周知的效果，當(dāng)然要利用海報、標(biāo)語、重點(diǎn)訓(xùn)示、重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、看板、圖表、標(biāo)示、投影片、幻燈片等工具，不管如何，可視化管理的注意要點(diǎn)為：從遠(yuǎn)處就能看得很清楚

標(biāo)示想要管理或想要傳達(dá)的事項(xiàng)對于[好]或[壞]、[正常]或[異常]等都可立刻分曉誰都能遵守，且能立刻矯正

誰都能使用，而且使用方便

使工作場所變得既明朗、又清爽可視化管理工具的注意要點(diǎn)可視化管理功用如下：認(rèn)識/警告、警警報燈顯示燈圖表班組看板管理板樣本標(biāo)簽上崗證標(biāo)示牌警示牌地膠帶上限報警器下限報警器可視化管理的工具：

警報燈管理板標(biāo)示牌上限報警器下限報警器可視化管理的工具：定位法

將需要的東西放在固定位置，位置的四個角可以用定位線表示出來?？梢暬芾矸椒ǘㄎ环?/p>

將需要的東西放在固定位置，位置的四個角可以用標(biāo)示法將場所、物品等用醒目的字體表示出來?？梢暬芾矸椒ㄘ攧?wù)部標(biāo)示法可視化管理方法財務(wù)部分區(qū)法

采用劃線的方式表示不同性質(zhì)的區(qū)域。工作區(qū)良品區(qū)資材區(qū)不良品區(qū)可視化管理方法分區(qū)法

采用劃線的方式表示不同性質(zhì)的區(qū)域。工作區(qū)良品區(qū)資材區(qū)圖形法

用大眾都能識別的圖形表示公共設(shè)施?？梢暬芾矸椒▓D形法

用大眾都能識別的圖形表示公共設(shè)施。可視化管理顏色法

用不同的顏色表示差異?？梢暬芾矸椒伾?/p>

用不同的顏色表示差異?？梢暬芾矸椒ǚ较蚍?/p>

指示行動的方向?？梢暬芾矸椒▎T工食堂人力資源部方向法

指示行動的方向。可視化管理方法員工食堂人力資影繪法/痕跡法

將物品的形狀畫在要放的地方?？梢暬芾矸椒ㄓ袄L法/痕跡法

將物品的形狀畫在要放的地方?？梢暬芡该鞣?/p>

公用物品要開放，以便讓其它了解其中的東西?？梢暬芾矸椒ㄍ该鞣?/p>

公用物品要開放，以便讓其它了解其中的東西?？杀O(jiān)察法能隨時注意事務(wù)的動向?？梢暬芾矸椒ūO(jiān)察法可視化管理方法公告法

以公告牌的形式通知有關(guān)人員?？梢暬芾矸椒ü娣?/p>

以公告牌的形式通知有關(guān)人員。可視化管理方法地圖法

將公司的布置表示出來?？梢暬芾矸椒ǖ貓D法

將公司的布置表示出來?？梢暬芾矸椒▊渫?/p>

此方法可避免忘掉與他人相關(guān)的事情?？梢暬芾矸椒ㄕ堧S手記下你的思想與行動!!備忘法

此方法可避免忘掉與他人相關(guān)的事情。管理圖表-顯像管理管理圖表概說

管理圖表的主要項(xiàng)目與內(nèi)容

管理圖表的運(yùn)作準(zhǔn)則

管理圖表的應(yīng)用范例

管理圖表-顯像管理管理圖表概說管理圖表概說

(一)可視化管理的層次

透明管理

走動管理

現(xiàn)物管理

顯像管理

管理圖表概說(一)可視化管理的層次(二)管理圖表的目的與效用

1.目的:管理圖表為管理者、監(jiān)督者的管理工具，使其明確掌握自己所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的相關(guān)目標(biāo)、計劃與實(shí)績、并為此正確把握異常與問題點(diǎn)，而盡速采取適當(dāng)對策與處置。

2.對象:以工作現(xiàn)場的：P（產(chǎn)量）、Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士氣）等六大活動項(xiàng)目為對象。管理圖表概說(二)管理圖表的目的與效用管理圖表概說3．管理圖表的重點(diǎn)：（1）管理者、監(jiān)督者從業(yè)務(wù)上的優(yōu)先順序、緊迫性著眼，明確兩大類內(nèi)容：①

有關(guān)職責(zé)、目標(biāo)②

有關(guān)業(yè)務(wù)效率（2）明確實(shí)施計劃（3）建立緊急情況對策的措施，明確人員連絡(luò)單（4）明確使用者當(dāng)計劃與實(shí)績之間的差異超過容許范圍時，必須追究原因、并采取行動，否則管理圖表只是做秀的東西，而毫無意義。

管理圖表的目的與效用3．管理圖表的重點(diǎn)：管理圖表的目的與效用4．繪制管理圖表的心態(tài)（1）

符合目的/能掌握目標(biāo)與實(shí)績之間的差異（3）

對于差異要盡速處理、或采取對策（4）

要有力求進(jìn)步的動機(jī)/下功夫于一目了然的技巧（6）

明確表達(dá)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的地方（7）

設(shè)法使編制與維持能符合簡單、易行的原則（8）

能掌握趨勢/制定完整的圖表運(yùn)用準(zhǔn)則（10）

明確圖表管理者/健全組織體系，以評估管理圖表的必要性（12）

能提高工作上的附加價值，諸如縮短時間、節(jié)省經(jīng)費(fèi)等成為管理者、監(jiān)督者有效的管理工具。

管理圖表的目的與效用4．繪制管理圖表的心態(tài)管理圖表的目的與效用管理圖表的主要項(xiàng)目與內(nèi)容

(一)管理圖表的目標(biāo)

制造現(xiàn)場方面:

排程與交期管理/品質(zhì)管理/作業(yè)管理/現(xiàn)物管理/設(shè)備或治具管理/

改善目標(biāo)管理

事務(wù)現(xiàn)場（辦公室）方面:檔案管理/行動管理/業(yè)務(wù)管理/設(shè)備、配件管理管理圖表的主要項(xiàng)目與內(nèi)容(一)管理圖表的目標(biāo)管理圖表的主要項(xiàng)目與內(nèi)容(二)可視化管理工具之設(shè)計、制作

設(shè)計上的基本想法

格式設(shè)計

工具的選定

工具尺寸大小的決定

工具的制作重點(diǎn)

管理圖表的主要項(xiàng)目與內(nèi)容(二)可視化管理工具之設(shè)計、制作管理圖表的運(yùn)作準(zhǔn)則

建立運(yùn)作體制的步驟

步驟1選定業(yè)務(wù)的對象

步驟2選定工作項(xiàng)目

步驟3決定適用范圍

步驟4決定管理周期

管理圖表的運(yùn)作準(zhǔn)則建立運(yùn)作體制的步驟管理圖表的運(yùn)作準(zhǔn)則運(yùn)作準(zhǔn)則的編制

編制原則明確有關(guān)事項(xiàng)：目的/管理者/管理對象/周期/場所/使用方法

管理圖表的運(yùn)作準(zhǔn)則運(yùn)作準(zhǔn)則的編制可視化管理的內(nèi)容1、規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化2、生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化3、與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息的標(biāo)準(zhǔn)化4、生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化5、物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化6、現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度7、色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理可視化管理的內(nèi)容1、規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化可視化管理的分類可視化管理的物品管理可視化管理的作業(yè)管理可視化管理的設(shè)備管理可視化管理的質(zhì)量管理可視化管理的安全管理可視化管理的分類可視化管理的物品管理 對工夾具、計量儀器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。

管理目標(biāo)

“什么物品、在哪里、有多少”及必要的時候、必要的物品、無論何人能快速地取出放入”?？梢暬芾淼奈锲饭芾?對工夾具、計量儀器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制要點(diǎn)1：明確物品的名稱及用途。方法：分類標(biāo)識及用顏色區(qū)分。要點(diǎn)2：決定物品的放置場所，容易判斷方法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識加以區(qū)分。

要點(diǎn)3：物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出。方法：軌道方式(一頭入，另一頭出)，斜坡方式(上入下出)要點(diǎn)4：決定合理的數(shù)量，只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨。方法：標(biāo)識出最大庫存線、安全庫存線。要點(diǎn)1：明確物品的名稱及用途。l

是否按要求的那樣正確地實(shí)施著。l

是否按計劃在進(jìn)行著。l

是否有異常發(fā)生。l如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對應(yīng)簡單明了地表示出來。

管理內(nèi)容

可視化管理的作業(yè)管理要點(diǎn)：明確作業(yè)計劃及事前準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與計劃是否一致。方法：保養(yǎng)用CHECKSHEET（標(biāo)準(zhǔn)記錄表）、生產(chǎn)管理板管理內(nèi)容可視化管理的作業(yè)管理要點(diǎn)：明確作業(yè)計劃及事前準(zhǔn)備的以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，達(dá)到設(shè)備“0”故障。

管理目標(biāo)可視化管理的設(shè)備管理以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工要點(diǎn)1：清楚明了地表示應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的部位。方法：用顏色區(qū)別加油標(biāo)貼，管道，閥門。要點(diǎn)2：能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常。方法：在馬達(dá)、泵上使用溫度感應(yīng)試紙或溫度感應(yīng)油漆。要點(diǎn)3：是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了。方法：旁置小飄帶、小風(fēng)車。要點(diǎn)4：使各類蓋板的極小化、透明化。方法：特別是驅(qū)動部分，使其運(yùn)行狀況清淅可見。要點(diǎn)1：清楚明了地表示應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的部位。要點(diǎn)2：能迅速要點(diǎn)5：標(biāo)識出計量儀器類的正常范圍、異常范圍、管理界限。方法：用顏色表示出范圍。要點(diǎn)6：設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)。方法：