小組工作的價值、倫理和實踐原則-小組工作倫理守則與處遇原則

小組工作倫理守則（案例）案例分析某社區(qū)準備策劃單親媽媽支持小組活動，在宣傳和招募的時候采取了下列方法：（1）制作了一張大宣傳海報，張貼在社區(qū)文化活動中心門口；（2）請各居委會婦代干部在小區(qū)內(nèi)宣傳；（3）制作邀請函40封，發(fā)到符合條件的單親媽媽家中，邀請其加入小組；（4）打電話向單親媽媽們宣傳小組活動。根據(jù)上述情景，討論分析以下問題（1）該小組活動宣傳方式中，你認為哪一種方式最恰當，為什么？（2）在小組宣傳、招募過程中，我們應該如何遵循社會工作專業(yè)倫理？保密原則對單親媽媽的尊重和理解小組工作倫理守則國內(nèi)學者的觀點小組形成前的倫理問題小組過程中的倫理問題小組結束后的倫理問題6小組形成前的倫理問題(一)工作者應具有領導小組的知識、技能和經(jīng)驗(二)工作者應在小組形成前，慎選小組成員，以維護全體成員的利益(三)工作者有責任提供相關信息，以協(xié)助成員完成加入小組前的心理準備與學習準備.(四)工作者對所帶小組的性質(zhì)、理論與技術必須有清楚的認識，同時詳細設計小組活動內(nèi)容(五)領導小組時，應明確告知成員有關小組的性質(zhì)、目的、過程、使用的技術及預期效果(六)小組工作者宜兼顧成員熟知小組外成長的權益，適時的予以幫助(七)小組工作者有責任熟知其隸屬機構的目標及規(guī)定，并適當?shù)貞玫缴俳M中7小組過程中的倫理問題8

當小組開始運作后，工作者的特點、能力、小組的動力發(fā)展及成員的個別的差異等因素都會影響小組過程。小組是多數(shù)人組成的集合體，人的行為復雜多變，因此工作者欲組成運作小組、激發(fā)成員的動力、以達成小組目標及滿足個人需求，是一件高難度的工作。小組過程中的倫理問題(一)領導小組時，應與成員一起制定小組行為規(guī)則，規(guī)范成員行為，以免造成對成員生活的不利影響及身心傷害。(二)工作者須謹慎的運用領導技巧和技術，一面對小組成員造成不利的影響及傷害。(三)工作者須有純正的動機、健康的身心、敬業(yè)的態(tài)度及專業(yè)的精神(四)小組進行期間，工作者應配合小組的發(fā)展，適時讓成員了解小組進展、活動目的(五)基于小組發(fā)展的需要及特殊性考慮，工作者有責任安排協(xié)同工作者或?qū)I(yè)人員協(xié)助帶領小組9(六)工作者應具有敏感度，適時覺察并妥善處理小組特殊成員，以保障其他成員的權益(七)工作者可以表露自己的價值觀，但應避免強迫成員接受，或強烈暗示成員順從(八)工作者有責任告知成員有關小組的錄音或錄象用途，不宜影響成員在小組內(nèi)的反應與權益(九)工作者應平等的重視每位成員，并尊重成員在小組內(nèi)的反應。（十）

工作者應特別注意保密，經(jīng)常提醒成員重視自己的隱私權及表露個人內(nèi)心隱秘的限度。10小組結束后的倫理問題11（1）工作者有義務協(xié)助成員總結學習心得；（2）工作者引導成員建立小組結束后互動模式；（3）工作者避免接受小組成員的饋贈酬償；（4）工作者要妥善管理及運用小組的記錄資料；（5）工作者應接受督導者的專業(yè)咨詢與指示。小組工作倫理守則小組工作的倫理守則特斯蘭德和利瓦斯的觀點科諾普卡突出的觀點國內(nèi)學者的認識13特斯蘭德和利瓦斯的觀點（1）組員擁有明確的知情權；（2）明確保密的原則和措施；（3）從事小組工作的社工，必須經(jīng)過一定的培訓和專業(yè)教育，具備一定的實務經(jīng)驗；（4）在特定情況下，社工在帶領小組的過程中，遇到實際問題時可以接受督導和咨詢；（5）經(jīng)過篩選決定組員，且在形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到滿足；1415（6）社工有責任協(xié)助組員達成治療目標；（7）組員在小組中必須得到保護，不能受到身體傷害、威脅、脅迫和被迫接受別人的價值觀，以及其他形式的壓力等；（8）公平地對待每個組員；（9）社工不能利用組員來達到個人的目的；（10）社工有責任對組員進行及時地評估和跟進服務。16（1）個人化原則；（2）個別化原則；（3）真誠地接納每組員的長處與短處；（4）有意識地在社工和組員之間建立一種專業(yè)的助人關系；（5）積極地鼓勵和促進組員之間的互助合作關系；（6）適時地修改和調(diào)整小組計劃；（7）鼓勵組員積極地參與小組活動；（8）鼓勵組員積極地參與問題的解決過程和決策過程；（9）積極熱情，富有人情味和自律性。科諾普卡提出的小組工作實務原則國內(nèi)學者的認識小組形成前的倫理問題小組過程中的倫理問題小組結束后的倫理問題17小組工作實踐中倫理難題

與處遇原則社會工作者雨霖一個月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個拘謹寡言的大一學生。小梅的功課還好，但在學校沒有朋友。有一天，小梅告訴雨霖她月經(jīng)停了。雨霖探詢后得知她正在節(jié)食，并且每天運動3小時減肥。她有些輕度抑郁，但能集中經(jīng)歷應付功課，并很少煩躁?；谶@些材料，雨霖相當肯定小梅患有厭食癥，并建議她去看醫(yī)生。小梅馬上拒絕了。思考：雨霖是否馬上采取行動，正確的倫理選擇是什么？案例：情理法問題案例：一對夫婦情感不和，長期分居，但由于孩子年幼，雙方勉強維持著婚姻。最近，丈夫發(fā)現(xiàn)妻子有了外遇，就立刻提出離婚，因為根據(jù)法律這樣可以在離婚時分得更多財產(chǎn)。妻子反對離婚，理由是對孩子成長不利。他們請求社會工作者幫助。

如果你是社會工作者，你會支持妻子正常的情感需求，還是丈夫基于法律的正當離婚要求?你會如何關注兒童利益?20價值中立還是價值介入案例：

兒女因為工作繁忙沒有時間照顧患了慢性病的老父親，就將他送進了老年公寓。在老年公寓，這位老人向社會工作者哭述了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到了類似的困難，正打算把自己的父親送進老年公寓。

社會工作者如何面對這位住院老人的訴求?這里就涉及了社會工作的倫理困境問題，涉及價值中立還是價值介入的問題。21個人利益和社會貢任案例：一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲女兒發(fā)高燒，病情嚴重。大她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務對象當天上午進行一次非常重要的面談。[思考]：此時社會工作者應該怎么辦?她面臨的主要問題是什么?是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任，去見服務對象?22自決原則和知情同意案例：

近年關于安樂死的爭論，社會工作者是遵守法律禁止對病人實施安樂死還是支持瀕臨死亡的服務對象接受安樂死的意愿?還有，服務對象反復懇求社會工作者代替他們作決定，而社會工作者根據(jù)自己的知識和能力也確實可以判斷自己的決定優(yōu)于服務對象的決定，而決定的后果也不涉及重大利益，是否就可以打破服務對象自決原則?

23小組工作實踐中倫理難題

與處遇原則1.隱私權與保密的沖突2.個人利益和社會責任的沖突3.價值中立與價值介入的沖突4.自決原則及其限制5.人情與法制及規(guī)定的沖突（一）倫理難題1.保護生命原則2.完全平等與差別平等原則3.自主和自由原則4.最小傷害原則5.保密原則（二）處遇原則（三）倫理決定處遇的程序第一，認識事件的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務；第二，清楚識別任何人、團體或組織影響倫理決定的情況；第三，正確認識倫理