2023保險(xiǎn)銷售的工作計(jì)劃模板（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023保?險(xiǎn)銷售的工?作計(jì)劃模板?____?年即將到來(lái)?，為完成了?公司下達(dá)的?各項(xiàng)指標(biāo)，?加強(qiáng)工作作?風(fēng)建設(shè)，提?高思想認(rèn)識(shí)?，嚴(yán)格落實(shí)?公司各項(xiàng)條?款，加強(qiáng)工?作的積極性?和主動(dòng)性，?提升車險(xiǎn)理?賠服務(wù)工作?，全面提高?工作業(yè)績(jī)，?提升服務(wù)質(zhì)?量，現(xiàn)將_?___年工?作計(jì)劃如下?：一、具?體工作目標(biāo)?1、提升?理賠服務(wù)時(shí)?效，嚴(yán)格執(zhí)?行公司理賠?規(guī)定的服務(wù)?時(shí)間，保證?客戶在最短?的時(shí)間內(nèi)完?成理賠，合?理保障客戶?權(quán)益。2?、提升服務(wù)?水平，提高?服務(wù)質(zhì)量，?提升客戶滿?意度。二?、主要工作?舉措1、?認(rèn)真學(xué)習(xí)相?關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?，提高自己?解決問題的?能力，縮短?理賠周期，?提高理賠時(shí)?效，簡(jiǎn)化理?賠過程。?2、合并核?損核賠崗位?，加快案件?時(shí)效，加強(qiáng)?未決案件的?跟蹤服務(wù)，?縮短結(jié)案周?期。3、?加強(qiáng)承保前?的告知工作?。加強(qiáng)理賠?時(shí)的一次性?告知服務(wù)，?4、減少?定損時(shí)的差?價(jià)及修換分?歧。采用工?時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，?配件系統(tǒng)維?護(hù)的手段，?推出無(wú)差價(jià)?理賠服務(wù)承?諾，減少分?歧。5、?進(jìn)一步提升?理賠人員服?務(wù)禮儀形象?，特別在語(yǔ)?言、行為、?著裝、查勘?車管理規(guī)范?中遇到的一?些問題。采?用制定標(biāo)準(zhǔn)?，加強(qiáng)檢查?的手段確保?理賠人員的?服務(wù)態(tài)度優(yōu)?質(zhì)化。6?、主動(dòng)關(guān)心?客戶，減少?信訪投訴。?認(rèn)真執(zhí)行出?險(xiǎn)客戶回訪?制度，通過?調(diào)度短信、?賠款短信，?提高結(jié)案滿?意度回訪工?作。對(duì)有可?能發(fā)生糾紛?的案件，提?早做好防范?措施。做到?及時(shí)發(fā)現(xiàn)，?及時(shí)整改。?三、增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)，?建立良好工?作氛圍與?公司其他員?工增進(jìn)相互?了解，做到?業(yè)務(wù)溝通熟?練。相互學(xué)?習(xí)，共同進(jìn)?步，提升自?己的工作能?力和業(yè)務(wù)水?平，真正成?為領(lǐng)導(dǎo)的好?幫手，同事?的好搭檔。?四、樹立?主人翁精神?，積極為公?司發(fā)展建言?獻(xiàn)策公司?經(jīng)濟(jì)效益的?好壞，直接?涉及到的是?每個(gè)人自己?的根本利益?。積極為公?司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，提合?理化建議，?樹立公司利?益第一的思?想，克己奉?公更好地為?公司發(fā)展貢?獻(xiàn)力量。?五、提高服?務(wù)工作效率?，樹立良好?企業(yè)形象?為了更好的?做好服務(wù)工?作，努力提?高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?效率，采取?人性化服務(wù)?，加快工作?速度，提高?服務(wù)質(zhì)量，?提高服務(wù)水?平。全面樹?立公司新形?象，真正形?成優(yōu)質(zhì)文明?高效的服務(wù)?。1、做?到文明辦公?，做到環(huán)境?整潔，語(yǔ)言?文明，禮貌?服務(wù)，規(guī)范?辦公行為。?2、提高?工作效率，?從各個(gè)工作?環(huán)節(jié)都要保?持高效，要?使快速簡(jiǎn)捷?、靈活的工?作作風(fēng)得到?客戶的認(rèn)可?。3、做?好跟蹤服務(wù)?，與客戶始?終保持經(jīng)常?性的較好溝?通，確?？?戶的問題在?最短的時(shí)間?內(nèi)得到解決?。在__?__年工作?中，我有決?心，在公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)定信?心，銳意進(jìn)?取，扎實(shí)工?作，求真務(wù)?實(shí)，創(chuàng)新發(fā)?展，為我公?司和保險(xiǎn)業(yè)?的發(fā)展作出?新貢獻(xiàn)。?2023保?險(xiǎn)銷售的工?作計(jì)劃模板?（二）_?___年，?中支公司在?省分公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全?體同仁的關(guān)?心支持下，?完成了籌建?工作并順利?開業(yè)，在業(yè)?務(wù)的發(fā)展上?也取得了較?好的成績(jī)，?占領(lǐng)了一定?的市場(chǎng)份額?，____?地完成了省?公司下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)指?標(biāo)，在此基?礎(chǔ)上，公司?總結(jié)___?_年的工作?經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合?地區(qū)的實(shí)際?情況，制定?如下工作計(jì)?劃：一、?加強(qiáng)業(yè)管工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務(wù)體?系。承保?是保險(xiǎn)公司?經(jīng)營(yíng)的源頭?，是風(fēng)險(xiǎn)管?控、實(shí)現(xiàn)效?益的重要基?礎(chǔ)，是保險(xiǎn)?公司生存的?基礎(chǔ)保障。?因此，在_?___年度?里，公司將?狠抓業(yè)管工?作，提高風(fēng)?險(xiǎn)管控能力?。1、對(duì)?承保業(yè)務(wù)及?時(shí)地進(jìn)行審?核，利用風(fēng)?險(xiǎn)管理技術(shù)?及定價(jià)體系?來(lái)控制承保?風(fēng)險(xiǎn)，決定?承保費(fèi)率，?確保承保質(zhì)?量。對(duì)超越?公司權(quán)限擬?承保的業(yè)務(wù)?進(jìn)行初審并?簽署意見后?上報(bào)審批，?確保此類業(yè)?務(wù)的嚴(yán)格承?保。2、?加強(qiáng)信息技?術(shù)部門的管?理，完善各?類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)?的處理平臺(tái)?，通過建設(shè)?、使用電子?化承保業(yè)務(wù)?處理系統(tǒng)，?建立完善的?承?；A(chǔ)數(shù)?據(jù)庫(kù)，并繕?制相關(guān)報(bào)表?和承保分析?。同時(shí)做好?市場(chǎng)調(diào)研，?并定期編制?中、長(zhǎng)期業(yè)?務(wù)計(jì)劃。?3、建立健?全重大標(biāo)的?業(yè)務(wù)和特殊?風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制?度，確保風(fēng)?險(xiǎn)的合理控?制，同時(shí)根?據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險(xiǎn)情況，執(zhí)?行有關(guān)分保?或再保險(xiǎn)管?理規(guī)定，確?保合理分散?承保風(fēng)險(xiǎn)。?4、強(qiáng)化?承保、核保?規(guī)范，嚴(yán)格?執(zhí)行條款、?費(fèi)率體系，?熟練掌握新?核心業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的操作，?對(duì)中支所屬?的承保、核?保人員進(jìn)行?全面、系統(tǒng)?的培訓(xùn)，以?提高他們的?綜合業(yè)務(wù)技?能和素質(zhì)，?為公司業(yè)務(wù)?發(fā)展提供良?好的保障。?二、提高?客戶服務(wù)工?作質(zhì)量，建?設(shè)一流的客?戶服務(wù)平臺(tái)?。隨著保?險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?主體的不斷?增加，各家?保險(xiǎn)公司都?加大了對(duì)市?場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?的力度，而?保險(xiǎn)公司所?經(jīng)營(yíng)的不是?有形產(chǎn)品，?而是一種規(guī)?避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)?險(xiǎn)投資的服?務(wù)，因此，?建設(shè)一個(gè)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的客?服平臺(tái)顯得?極為重要，?當(dāng)服務(wù)已經(jīng)?成為核心內(nèi)?容納入保險(xiǎn)?企業(yè)的價(jià)值?觀，成為核?心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，?客服工作就?成為一種具?有獨(dú)特理念?的一種服務(wù)?文化。經(jīng)過?____年?的努力，我?司已在市場(chǎng)?占有了一定?的份額，同?時(shí)也擁有了?較大的客戶?群體，隨著?業(yè)務(wù)發(fā)展的?不斷深入，?客服工作的?重要性將尤?其突出，因?此，中支在?____年?里將嚴(yán)格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺(tái)運(yùn)用、落?實(shí)到位。?1、建立健?全語(yǔ)音服務(wù)?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會(huì)?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語(yǔ)音?服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)?大的支持功?能，以提高?自身的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)?現(xiàn)客戶滿意?化。2、?加強(qiáng)客服人?員培訓(xùn)，提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì)，嚴(yán)格奉?行“熱情、?周到、優(yōu)質(zhì)?、高效”的?服務(wù)宗旨，?堅(jiān)持“主動(dòng)?、迅速、準(zhǔn)?確、合理”?的原則，嚴(yán)?格按照崗位?職責(zé)和業(yè)務(wù)?操作實(shí)務(wù)流?程的規(guī)定作?好接、報(bào)案?、查勘定損?、條款解釋?、理賠投訴?等各項(xiàng)工作?。3、以?中心支公司?為中心，專?、兼職并行?，建立一個(gè)?覆蓋全區(qū)的?查勘、定損?網(wǎng)點(diǎn)，初期?由中支設(shè)立?專職查勘定?損人員__?__名，同?時(shí)搭配非專?職人員共同?查勘，以提?高中支業(yè)務(wù)?人員的整體?素質(zhì)，切實(shí)?提高查勘、?定損理賠質(zhì)?量，做到查?勘準(zhǔn)確，定?損合理，理?賠快捷。?4、在__?__年__?__月之前?完成___?_營(yíng)銷服務(wù)?部、___?_營(yíng)銷服務(wù)?部?jī)蓚€(gè)服務(wù)?機(jī)構(gòu)的下延?工作，至此?，全區(qū)的服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?基本完善，?為公司的客?戶提供高效?、便捷的保?險(xiǎn)售后服務(wù)?。三、加?快業(yè)務(wù)發(fā)展?，提高市場(chǎng)?占有率，做?大做強(qiáng)公司?保險(xiǎn)品牌。?根據(jù)__?__年中支?保費(fèi)收入_?___萬(wàn)元?為依據(jù)，其?中各險(xiǎn)種的?占比為：機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)_?___%，?非車險(xiǎn)__?__%，人?意險(xiǎn)___?_%。__?__年度，?中心支公司?擬定業(yè)務(wù)發(fā)?展規(guī)劃計(jì)劃?為實(shí)現(xiàn)全年?保費(fèi)收入_?___萬(wàn)元?，各險(xiǎn)種比?例計(jì)劃為機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)_?___%，?非車險(xiǎn)__?__%，人?意險(xiǎn)___?_%，計(jì)劃?的實(shí)現(xiàn)將從?以下幾個(gè)方?面去實(shí)施完?成。1、?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?是我司業(yè)務(wù)?的重中之重?，因此，大?力發(fā)展機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，充分發(fā)揮?公司的車險(xiǎn)?優(yōu)勢(shì)，打好?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?攻堅(jiān)戰(zhàn)，還?是我們工作?的重點(diǎn)，_?___年在?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上?要鞏固老的?客戶，爭(zhēng)取?新客戶，側(cè)?重點(diǎn)在發(fā)展?車隊(duì)業(yè)務(wù)以?及新車業(yè)務(wù)?的承保上，?以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)更上一?個(gè)新的臺(tái)階?。2、認(rèn)?真做好非車?險(xiǎn)的展業(yè)工?作，選擇拜?訪一些大、?中型企業(yè)，?對(duì)效益好，?風(fēng)險(xiǎn)低的企?業(yè)要重點(diǎn)公?關(guān)，與企業(yè)?建立良好的?關(guān)系，力爭(zhēng)?財(cái)產(chǎn)、人員?、車輛一攬?子承保，同?時(shí)也要做好?非車險(xiǎn)效益?型險(xiǎn)種的市?場(chǎng)開發(fā)工作?，在___?_年里努力?使非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)在發(fā)展上?形成新的格?局。3、?積極做好與?銀行的代理?業(yè)務(wù)工作。?____年?____月?我司經(jīng)過積?極地努力已?與中國(guó)銀行?、____?銀行、__?__銀行、?____銀?行、___?_興業(yè)銀行?等簽定了兼?業(yè)代理合作?協(xié)議，__?__年要集?中精力與各?大銀行加強(qiáng)?業(yè)務(wù)上的溝?通聯(lián)系，讓?銀行充分地?了解中