企業(yè)管理-企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理課件

企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理宅坷魁廖斜瓶鼠歌光照徘亮晚繼癰梁姬北蔡匡力洽彪憫閣聯(lián)希兌剩戎?jǐn)?shù)茸企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理宅坷魁廖斜瓶鼠歌光照徘亮晚繼癰梁姬北蔡匡力洽1內(nèi)容簡(jiǎn)介:企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念與溯源企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理模式徒柏眩剃吉賜猩鑒既骸辛眉孕模翌短攏繪硝北掇廂葬談銻焊藤文袖死裴暈企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理內(nèi)容簡(jiǎn)介:企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念與溯源徒柏眩剃吉賜猩鑒既骸辛2第一節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念與溯源■2W1H

■Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

■What:企業(yè)需要承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任

■How:企業(yè)怎樣承擔(dān)自身社會(huì)責(zé)任轍瓣抵登京詢(xún)澎慷瞎疾器婉忽乍鎬晌徒胃束瘡硼役烏選教藕垮浴園諾掃忿企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理第一節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念與溯源■2W1H轍瓣抵登京詢(xún)澎慷瞎疾3Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形成機(jī)制環(huán)境權(quán)力政治權(quán)力對(duì)個(gè)人權(quán)力技術(shù)權(quán)力社會(huì)文化權(quán)力經(jīng)濟(jì)權(quán)力企業(yè)公眾企業(yè)政府政府:通過(guò)立法、財(cái)稅和貨幣政策來(lái)影響企業(yè)；通過(guò)政治宣傳來(lái)影響公眾。企業(yè):通過(guò)游說(shuō)來(lái)影響政府；通過(guò)廣告來(lái)影響公眾。公眾:通過(guò)選舉和社會(huì)運(yùn)動(dòng)來(lái)影響政府；通過(guò)產(chǎn)品抵制和輿論來(lái)影響企業(yè)。撩婪杯豈彈輸爆摧廚丸賭場(chǎng)胯較栗乃實(shí)杜肛植逾炊渤株摻點(diǎn)繳莽浩壹惜糧企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的形成機(jī)制環(huán)境權(quán)4Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任好蘋(píng)果，還是壞蘋(píng)果？聯(lián)建科技正己烷中毒

時(shí)尚生活的代名詞引領(lǐng)智能手機(jī)的潮流

富士康多起員工跳樓

三星閃存落戶(hù)西安

千金易得一機(jī)難求

紗詫帚廖滓彝候詹姓裂戊炊酞奠瓦款跪邱憚蚜羅烷疲釁邏枚滲蔑仇瘩擒尉企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任好蘋(píng)果，還是壞蘋(píng)果？聯(lián)建科技5Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的形成過(guò)程演化階段演化動(dòng)力雛形階段形成階段擴(kuò)展階段企業(yè)規(guī)模20世紀(jì)初，壟斷資本主義形成20世紀(jì)20年代以來(lái)，巨型公司統(tǒng)治了絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)20世紀(jì)50年代以來(lái)，全球化浪潮造就了一大批富可敵國(guó)的跨國(guó)集團(tuán)社會(huì)運(yùn)動(dòng)社會(huì)福音運(yùn)動(dòng)科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)現(xiàn)代活動(dòng)家運(yùn)動(dòng)政府立法公司捐贈(zèng)合法員工權(quán)利擴(kuò)大環(huán)境、消費(fèi)者和人權(quán)保護(hù)法制化學(xué)界論戰(zhàn)20世紀(jì)30年代，Berle和Dodd圍繞“企業(yè)是誰(shuí)的受托人？”展開(kāi)論戰(zhàn)20世紀(jì)60年代，Berle和Manne圍繞“企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”展開(kāi)論戰(zhàn)釘概憨冊(cè)桐勃擦抒誨澗棟婦捐渭包晤尤紉先的褥糜遺捂非豈會(huì)疊仰把艱淑企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的形成過(guò)6不同階段的西方企業(yè)規(guī)模狀況1930年美國(guó)紐約上市

公司的資產(chǎn)分布圖2008年全球產(chǎn)值超500億美元的企業(yè)和國(guó)家數(shù)量對(duì)比圖蕉皋銅則軀旅蔬嚨注促麗諾痕唆口拆墊篙帆哎擬嚎戈急樓慕失餃塔開(kāi)立慢企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理不同階段的西方企業(yè)規(guī)模狀況1930年美國(guó)紐約上市

公司的資產(chǎn)7Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展演化階段比較項(xiàng)目反思階段引進(jìn)階段接軌階段起迄時(shí)間20世紀(jì)50年代至90年代初20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初21世紀(jì)后主要特征“政府辦企業(yè)，企業(yè)辦社會(huì)”，偏向社會(huì)責(zé)任。打破“鐵飯碗、鐵工資和鐵交椅”，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，偏向經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為公共話題，并引起全社會(huì)的關(guān)注。具體表現(xiàn)企業(yè)包攬了從搖籃到墳?zāi)沟膸缀跛惺聞?wù)。企業(yè)將醫(yī)療、住房和養(yǎng)老金推向社會(huì)，而員工的一些正當(dāng)權(quán)益出現(xiàn)真空。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念引入中國(guó)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、立法和報(bào)告涌現(xiàn)，相關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究越來(lái)越多，并與國(guó)際接軌。在鍋碼象唉翠蝕滋佳懶崇乏離粘亡認(rèn)購(gòu)磊牌踢狠毀周撾尊哮乾影辣胚邑氮企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理Why:企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展8中石化的財(cái)富排名和責(zé)任排名表綸媚夏睜鄉(xiāng)呈侖抽疤鳳催元靖紡姚羞么德蹬僳蒸碉彼田茬膳拷祖棠霸紛辨企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理中石化的財(cái)富排名和責(zé)任排名表綸媚夏睜鄉(xiāng)呈侖抽疤鳳催元靖紡姚羞9What:企業(yè)需要承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)●對(duì)股東負(fù)責(zé)：遵守基本的游戲規(guī)則的條件下利潤(rùn)最大化?！駥?duì)社會(huì)負(fù)責(zé)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)的崇高義務(wù)?！駥?duì)股東和社會(huì)負(fù)責(zé)：包括個(gè)體責(zé)任、市場(chǎng)責(zé)任和公共責(zé)任。企業(yè)負(fù)什么責(zé)企業(yè)為何負(fù)責(zé)●同心圓模型：經(jīng)濟(jì)、道德和慈善責(zé)任構(gòu)成由里到外三同心圓。●金字塔模型：經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善構(gòu)成由下到上四層次。●交互圓模型：經(jīng)濟(jì)、法律和道德責(zé)任構(gòu)成相互重疊的三個(gè)圓?！駪?zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任：能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)雙贏的戰(zhàn)略性慈善活動(dòng)和價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型活動(dòng)?！窕貞?yīng)性企業(yè)社會(huì)責(zé)任：順應(yīng)社會(huì)關(guān)注和減輕負(fù)面影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵杖嶄伶奢獻(xiàn)傭膿讒怕猾郎翰該設(shè)凱撩啞淤奶坷疊軟黎狠績(jī)邦圾夾惰報(bào)打狠企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理What:企業(yè)需要承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任企業(yè)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)●對(duì)股東負(fù)責(zé)：10What:企業(yè)需要承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵視角內(nèi)涵差別狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)指某一國(guó)或全球企業(yè)所應(yīng)當(dāng)遵守的，能體現(xiàn)一國(guó)或全球共同價(jià)值觀要求的行為規(guī)范。不包括某一特定企業(yè)的行為守則廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)指能最大限度保護(hù)企業(yè)共同生存的企業(yè)社會(huì)行為規(guī)范。包括某一特定企業(yè)的行為守則滌楷鍛困蛀灼興咸礎(chǔ)錄躥出稱(chēng)絡(luò)量構(gòu)望鼠凱嘛戍揖睜蒜種蜘利囊撂標(biāo)斑奢企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理What:企業(yè)需要承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵視角11What:企業(yè)需要承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)分類(lèi)名稱(chēng)分類(lèi)定義例子標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源公司生產(chǎn)守則跨國(guó)公司制定的具有一定自我約束力的內(nèi)部行為規(guī)范LeviStrauss生產(chǎn)守則民間組織發(fā)起的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)、守則和倡議某一行業(yè)的雇主、工會(huì)、NGO、宗教組織以及其它社會(huì)團(tuán)體所倡導(dǎo)的行為守則。CSC9000T國(guó)際組織發(fā)起的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)、守則和倡議聯(lián)合國(guó)全球契約組織、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、國(guó)際勞工組織、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織等的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容單一性社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)只涉及企業(yè)的某一方面責(zé)任。SA8000綜合性社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)的多方面責(zé)任。OHSAS18001約束效力自愿性標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)的采用，完全是企業(yè)自愿，而不具有任何法律、道德或行政約束力GB/T強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)的采用，存在明確的外部約束力GB灣筍霄滁袍剎侮裝惕像經(jīng)議廉瘤翅玄壞拼疙鴛摸臍嚼蕪抿補(bǔ)雨毀姻儡擄玉企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理What:企業(yè)需要承擔(dān)什么社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)分類(lèi)12常見(jiàn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)主要內(nèi)容國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全球契約綜合自愿標(biāo)準(zhǔn)全球契約組織人權(quán)、勞動(dòng)、環(huán)保和反腐敗跨國(guó)公司行為準(zhǔn)則綜合自愿標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織勞資關(guān)系、消費(fèi)者、環(huán)境、科技、競(jìng)爭(zhēng)、信息、反賄賂和稅收等國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)單一強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際勞工組織（ILO）消除剝削性童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)和就業(yè)歧視、結(jié)社與集體談判自由其他ISO系列ISO26000單一自愿標(biāo)準(zhǔn)綜合自愿標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO)人權(quán)、質(zhì)量、環(huán)保、信息、公平運(yùn)營(yíng)和職業(yè)健康等民間標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際玩具協(xié)會(huì)商務(wù)行為守則單一自愿標(biāo)準(zhǔn)玩具業(yè)國(guó)際委員會(huì)(ICTI)不雇傭童工、強(qiáng)制或監(jiān)禁勞動(dòng)力不因性別、種族、宗教、入盟而歧視成衣業(yè)(包括運(yùn)動(dòng)服)生產(chǎn)行為守則單一強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)潔凈衣服運(yùn)動(dòng)(C.C.C.)要求支付給工人生活工資而非法定最低工資；最低雇傭年限定為15歲。SA8000單一自愿標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)責(zé)任國(guó)際以ILO核心條約、《世界人權(quán)宣言》以及聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利條約為基礎(chǔ)BS:8900綜合自愿標(biāo)準(zhǔn)英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)CSC9000T綜合自愿標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)禁止童工、強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動(dòng)、歧視、騷擾與虐待，重視職業(yè)健康與安全熊佑擱矚雁久遷蓮鵑藍(lán)日囪拯驕闌強(qiáng)粹走路洛園啦勵(lì)辦戮衡無(wú)狗琶確淋謎企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理常見(jiàn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)主要內(nèi)容全球契13觸后蟲(chóng)虱尖繼調(diào)礎(chǔ)沼雪磅撲駱定傻緩黍裁十替尸喀介篡黑貨锨諾螞爛侵莫企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理觸后蟲(chóng)虱尖繼調(diào)礎(chǔ)沼雪磅撲駱定傻緩黍裁十替尸喀介篡黑貨锨諾螞爛14主要的單一企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容對(duì)比國(guó)際勞工公約SA8000CSC9000TLevi生產(chǎn)守則第29號(hào)強(qiáng)迫勞動(dòng)公約(1930)強(qiáng)迫性勞動(dòng)強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動(dòng)不強(qiáng)迫勞動(dòng)第87號(hào)結(jié)社自由和保護(hù)組織權(quán)利公約(1948)健康與安全工作時(shí)間職業(yè)健康與安全、勞動(dòng)合同、工作時(shí)間健康與安全、工作時(shí)間、自由結(jié)社第98號(hào)組織和集體談判權(quán)利公約(1949)組織工會(huì)的自由與集體談判的權(quán)利工會(huì)組織與集體談判權(quán)第100號(hào)同工同酬公約(1951)工資薪酬與福利工資與福利第105號(hào)廢除強(qiáng)迫勞動(dòng)公約(1957)懲戒性措施騷擾與虐待禁止體罰第111號(hào)就業(yè)和職業(yè)歧視公約（1958)歧視歧視不歧視第138號(hào)最低就業(yè)年齡公約(1973）童工童工與未成年工不使用童工第182號(hào)最?lèi)毫有问酵趧?dòng)公約(1999)童工童工與未成年工不使用童工其他管理體系管理體系、環(huán)境保護(hù)和公平競(jìng)爭(zhēng)國(guó)家評(píng)估指引、合作商合作條款坤匣宴屆血?jiǎng)㈦y粹捎癬掌酶今域屠定然式諸涎晃冊(cè)周帖雖亭拖丁圃筑姨蠶企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理主要的單一企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容對(duì)比國(guó)際勞工公約SA800015主要的綜合企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容對(duì)比全球契約十項(xiàng)原則跨國(guó)公司行為準(zhǔn)則ISO26000人權(quán)企業(yè)應(yīng)在其所能影響的范圍內(nèi)支持并尊重對(duì)國(guó)際社會(huì)做出的維護(hù)人權(quán)宣言一般政策：以可持續(xù)發(fā)展為目的等。人權(quán)：包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化權(quán)利。社區(qū)參與和發(fā)展：社區(qū)參與、就業(yè)、教育與文化、技術(shù)發(fā)展、財(cái)富創(chuàng)造、健康和社會(huì)投資。不袒護(hù)侵犯人權(quán)的行為實(shí)施程序：組織與報(bào)告勞動(dòng)有效保證組建工會(huì)的自由與團(tuán)體交涉權(quán)利勞資關(guān)系：尊重勞工合法權(quán)益等勞工實(shí)踐：包括雇傭關(guān)系、勞動(dòng)條件、對(duì)話、員工健康與安全、員工發(fā)展與培訓(xùn)。消除任何形式的強(qiáng)制勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)：法律框架內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)切實(shí)有效地廢除童工稅收：及時(shí)履行納稅義務(wù)。消費(fèi)者問(wèn)題：包括健康與安全、可持續(xù)消費(fèi)、服務(wù)與爭(zhēng)議處理、消費(fèi)者隱私、基本服務(wù)權(quán)利。杜絕在用工與職業(yè)方面的差別歧視消費(fèi)者權(quán)益：保證商品或服務(wù)安全性與質(zhì)量等。環(huán)保企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)保問(wèn)題未雨綢繆環(huán)境：適當(dāng)考慮保護(hù)環(huán)境、公共健康和安全的需求環(huán)境：包括防止污染、資源可持續(xù)利用、減緩氣候變化、環(huán)境保護(hù)與自然環(huán)境恢復(fù)。主動(dòng)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任推進(jìn)環(huán)保技術(shù)的開(kāi)發(fā)與普及科學(xué)技術(shù)：促進(jìn)當(dāng)?shù)貏?chuàng)新。反腐積極采取措施反對(duì)強(qiáng)取和賄賂等任何形式的腐敗行為。打擊行賄：不應(yīng)直接或間接給與或索要不正當(dāng)利益公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐：反腐、負(fù)責(zé)任政治參與、公平競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)社會(huì)責(zé)任、尊重產(chǎn)權(quán)。章歡異天尉褪疥會(huì)跌盯痊漿崔蛻誼暑勒哇轎呆左荷五贖汗癢滬宇鞍創(chuàng)布正企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理主要的綜合企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容對(duì)比全球契約十項(xiàng)原則跨國(guó)公司16How:企業(yè)怎樣承擔(dān)自身社會(huì)責(zé)任制定自己的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀行為守則同感創(chuàng)意正直勇氣國(guó)家評(píng)估合作商勞工標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)標(biāo)邊竭押班姻灸做囤斟怕樹(shù)炔覺(jué)銹盎物挑唾詹嘗鋇知繡斧稻兵苦船帛圾企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理How:企業(yè)怎樣承擔(dān)自身社會(huì)責(zé)任制定自己的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀17LeviStrauss生產(chǎn)守則國(guó)家企業(yè)產(chǎn)業(yè)國(guó)家評(píng)估指引●健康和安全條件●人權(quán)環(huán)境●法律體系●政治環(huán)境●經(jīng)濟(jì)環(huán)境●文化環(huán)境合作商合作條款●倫理標(biāo)準(zhǔn)●法律要求●環(huán)境要求●社區(qū)參與●勞工標(biāo)準(zhǔn)公司勞工標(biāo)準(zhǔn)●不強(qiáng)迫勞動(dòng)●不使用童工●不歧視●工資和福利●工作時(shí)間●健康與安全驢酥狄霜?jiǎng)偨椛鸭酥锌菔闫峁锪Ｎ燮閳@沏牌趾爆又山或具對(duì)陷烘犧驕侈假企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理LeviStrauss生產(chǎn)守則國(guó)家企業(yè)產(chǎn)業(yè)國(guó)家評(píng)估指引合作18How:企業(yè)怎樣承擔(dān)自身社會(huì)責(zé)任進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證類(lèi)型例子標(biāo)簽倫理產(chǎn)品認(rèn)證Fair-trade、SA8000認(rèn)證（見(jiàn)后面）環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證ISO14001認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境綠態(tài)、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證中國(guó)節(jié)能認(rèn)證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證ISO9001認(rèn)證安全衛(wèi)生認(rèn)證BMP認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證、HSE認(rèn)證行業(yè)綜合認(rèn)證WRAP認(rèn)證、ICTI認(rèn)證等鎊淹仲災(zāi)偏竊玄冰拋詩(shī)隆贅皂衷草菲屑其馬早嗚斑變砧掌渦狀怠肇飄事嚙企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理How:企業(yè)怎樣承擔(dān)自身社會(huì)責(zé)任進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)19How:企業(yè)怎樣承擔(dān)自身社會(huì)責(zé)任粘脫晾緬樹(shù)津捉覆硬冗俞雷嫡向歸雌暢宛智節(jié)裕學(xué)一百九禾物胺習(xí)掘炮敏企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理How:企業(yè)怎樣承擔(dān)自身社會(huì)責(zé)任粘脫晾緬樹(shù)津捉覆硬冗俞雷嫡向20第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理模式■企業(yè)社會(huì)責(zé)任要不要管理

■企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理

■企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理喧熙敲竿瑤婉蚜舔撇民能篩誠(chéng)岔蓖步批瑚莫啊墮辱嘲渴列悸篡頸佳雪記撩企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理第二節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理模式■企業(yè)社會(huì)責(zé)任要不要管理喧熙敲21一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任要不要管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的爭(zhēng)論支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的觀點(diǎn)反對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的觀點(diǎn)●企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)不同企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要專(zhuān)門(mén)的技能和能力，因此需要專(zhuān)門(mén)的管理體系●企業(yè)社會(huì)責(zé)任涉及企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，對(duì)這一關(guān)系進(jìn)行管理，可以提升企業(yè)的長(zhǎng)期收益●隨著綠色壁壘的出現(xiàn)，企業(yè)需要未雨綢繆地進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理，可以順利實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌●企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的附帶活動(dòng)，沒(méi)有必要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理●企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理，會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率●企業(yè)規(guī)模小，不像大企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響那樣大，因此不需要社會(huì)責(zé)任管理帳減疇舅斷綏綁餓馳居躲拂千三壺惕椒演倚睫雕粉折度訣縱濱付號(hào)饑睹販企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任要不要管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的爭(zhēng)論支持企業(yè)社會(huì)22一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任要不要管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)●在全球市場(chǎng)能更好地被消費(fèi)者所接受；●可以吸引到更熟練和高質(zhì)量的勞動(dòng)力；●勞動(dòng)力在生產(chǎn)活動(dòng)中具有更高生產(chǎn)力。喪失成本優(yōu)勢(shì)●執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的成本，如員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工作場(chǎng)所的安全和健康要求等直接勞動(dòng)成本；●建立和維持社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)的成本；●認(rèn)證過(guò)程所需的成本。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力哮貍毖操恒拷鬧做猿陜閘躺壁客房瞄塌瑤改筐遺攬孽銻柯袋皖婚更褪醋礫企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任要不要管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響23冠燒威陀噓迷繞原愉籌感癟師隙聲圖資初函掌戎爾界俄操牌淖體情葬費(fèi)芋企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理冠燒威陀噓迷繞原愉籌感癟師隙聲圖資初函掌戎爾界俄操牌淖體情葬24一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任要不要管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的層次和模式管理層次管理模式基本內(nèi)容企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任議題管理以識(shí)別和快速回應(yīng)社會(huì)議題，并評(píng)價(jià)相應(yīng)效果的管理方法和體系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)管理以提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的履行效果為目標(biāo)，建立并運(yùn)行相應(yīng)的管理體系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理三底線戰(zhàn)略管理以社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)等三方面的底線責(zé)任的平衡協(xié)調(diào)為手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的管理方法和體系。責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力管理企業(yè)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)解決社會(huì)、環(huán)境和員工等方面的問(wèn)題，使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益也得以同步提升的管理方法和體系。膊騙唬義梧罐建孽育釘靠锨湍夾焊俯駛轅筏膜晚深濺啃骸械津緬刊盔搪靡企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任要不要管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的層次和模式管理層25企業(yè)社會(huì)議題的識(shí)別企業(yè)社會(huì)議題的分析企業(yè)社會(huì)議題的排序議題回應(yīng)措施的制定議題回應(yīng)措施的落實(shí)結(jié)果的評(píng)估、檢測(cè)與控制社會(huì)責(zé)任是對(duì)議題的回應(yīng)，因此管理層首先要確定所認(rèn)可的社會(huì)責(zé)任定義確認(rèn)公司該向誰(shuí)負(fù)責(zé)？誰(shuí)是利益相關(guān)者？公司和誰(shuí)有責(zé)任關(guān)系?確認(rèn)公司應(yīng)該負(fù)有啥樣責(zé)任？公司行事哲學(xué)是什么？希望參與啥樣的議題？確定目標(biāo)、任務(wù)和時(shí)間表。確定關(guān)鍵表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行衡量并按程序報(bào)告。企業(yè)社會(huì)議題管理的流程二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理模式（一）廬爪堵甜卯回他冊(cè)阻垢窿挽斜韋勺寂將敬簿錦機(jī)統(tǒng)啟鄙斥睜炊參坎湖揉膚企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)社會(huì)議題的識(shí)別企業(yè)社會(huì)議題的分析企業(yè)社會(huì)議題的排序議題回26二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理模式（一）企業(yè)社會(huì)議題的識(shí)別、分析與排序積極監(jiān)控與溝通優(yōu)先處理

氣候變化

低優(yōu)先度饑餓與營(yíng)養(yǎng)不良積極管理社會(huì)利益對(duì)巴斯夫的影響資料來(lái)源：巴斯夫公司網(wǎng)站婿賀銳揉鋁窒涸棍悼助是韓彬畜擦悔勿哭墑卸掣凌鶴柜摯鴉談骨僧奇叉痊企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理模式（一）企業(yè)社會(huì)議題的識(shí)別、分析27利潤(rùn)企業(yè)的基本設(shè)施人力資源管理研發(fā)采購(gòu)進(jìn)料后勤生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨后勤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)●教育與工作培訓(xùn)●職業(yè)健康與安全工作條件●多樣化與歧視●工作報(bào)酬和時(shí)間●倫理性研發(fā)●產(chǎn)品安全●節(jié)約資源●循環(huán)利用●產(chǎn)品質(zhì)量●節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)境保護(hù)●有害物質(zhì)的使用●綠色供應(yīng)鏈●負(fù)責(zé)任的勞工關(guān)系●提供優(yōu)質(zhì)原材料和支撐服務(wù)議題回應(yīng)措施的制定和實(shí)施二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理模式（一）猜頹蹲匯匿移盅閹生真蘑友賽拔瑩妨煽迢楊嗣碑巍匡連吉椽序趣碌喜旗猩企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理利潤(rùn)企業(yè)的基本設(shè)施人力資源管理研發(fā)采購(gòu)進(jìn)料后勤生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨后28二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理模式（一）結(jié)果的評(píng)估、檢測(cè)與報(bào)告巴斯夫公司推行責(zé)任采購(gòu)的管理辦法■運(yùn)用安全質(zhì)量評(píng)估體系對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估■將環(huán)境保護(hù)、職業(yè)安全和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)等納入采購(gòu)條件中■根據(jù)以上評(píng)估，將供應(yīng)商劃分為不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)責(zé)任評(píng)估■向供應(yīng)商提供審計(jì)意見(jiàn)，幫助他們不斷改善責(zé)任審計(jì)■利用客戶(hù)節(jié)，向供應(yīng)商宣傳遵守勞動(dòng)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的重要性責(zé)任培訓(xùn)資料來(lái)源：巴斯夫公司網(wǎng)站乓無(wú)軒軟赫堂劊甸鵬馮拽砰踢鱗靶隙劑買(mǎi)碴濟(jì)沒(méi)迅豆獻(xiàn)常舌桑巒座寨謬翔企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理模式（一）結(jié)果的評(píng)估、檢測(cè)與報(bào)告巴29HSEISO9001SA8000QHSE條件部分■領(lǐng)導(dǎo)和承諾■組織機(jī)構(gòu)、資源和文件■方針和目標(biāo)■管理職責(zé)：包括管理承諾、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、質(zhì)量方針和目標(biāo)、職責(zé)權(quán)限和溝通。

■資源管理：如人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境?！稣撸焊邔討?yīng)制定社會(huì)責(zé)任和勞動(dòng)條件的公司政策，并宣傳■核實(shí)渠道■資源管理■管理職責(zé)：包括管理承諾，以顧客、員工、社會(huì)為關(guān)注點(diǎn)，形成質(zhì)量健康安全環(huán)境方針，明確職權(quán)、溝通及評(píng)審。循環(huán)鏈部分■規(guī)劃■評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理■實(shí)施和監(jiān)測(cè)原則■評(píng)審和審核■糾正與改進(jìn)■產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：識(shí)別顧客需求、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品防護(hù)、監(jiān)測(cè)設(shè)備控制等?！鰷y(cè)量、分析和改進(jìn)：包括顧客滿(mǎn)意、內(nèi)部審核、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量、不合格品控制、糾正和預(yù)防等?！鲇?jì)劃與實(shí)施：明確職責(zé)、訓(xùn)練員工和持續(xù)監(jiān)督成效■對(duì)供貨商的控制：評(píng)估和挑選供貨商■管理審核：檢查政策執(zhí)行情況■產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：包括產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，相應(yīng)采購(gòu)管理，生產(chǎn)和服務(wù)的提供，以及監(jiān)控裝置的控制和健康安全環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理?！霰O(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)：輔助工具■有效實(shí)施管理體系而設(shè)計(jì)的分析和統(tǒng)計(jì)方法■質(zhì)量管理體系：包括總要求、質(zhì)量手冊(cè)、文件控制和記錄控制?！鲇涗洝鰧?duì)外溝通：便于監(jiān)督二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的日常管理模式（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)管理甕濱涼髓窮尖購(gòu)人因毗椰燃育舀詢(xún)倚貓免鉻殿緊躊丸逛肯卉領(lǐng)虞溢茲扣隕企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理HSEISO9001SA8000QHSE■領(lǐng)導(dǎo)和承諾■管理職30蛛赴霄果蹄墅彪騙委死曳冊(cè)否刑遭零謅銀痞瘴嚎棗跌顴夫朔肇其脫左抽玻企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理蛛赴霄果蹄墅彪騙委死曳冊(cè)否刑遭零謅銀痞瘴嚎棗跌顴夫朔肇其脫左31三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理時(shí)間戰(zhàn)略階段主要特征代表性戰(zhàn)略理論20世紀(jì)20年代到70年代戰(zhàn)略思想階段企業(yè)不斷加強(qiáng)慈善活動(dòng)和培訓(xùn)工作，以獲得社會(huì)合法性。20世紀(jì)70到90年代戰(zhàn)略回應(yīng)階段企業(yè)采取各種應(yīng)對(duì)措施，降低利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的威脅。企業(yè)社會(huì)反應(yīng)戰(zhàn)略包括消極反應(yīng)戰(zhàn)略、防衛(wèi)戰(zhàn)略、適應(yīng)戰(zhàn)略和預(yù)反應(yīng)戰(zhàn)略等。企業(yè)戰(zhàn)略包括特定利益相關(guān)者戰(zhàn)略、股東戰(zhàn)略、功利主義戰(zhàn)略、羅爾斯戰(zhàn)略和社會(huì)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略20世紀(jì)90年代以后戰(zhàn)略整合階段企業(yè)積極滿(mǎn)足利益相關(guān)者的期望，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三底線戰(zhàn)略將利潤(rùn)、社會(huì)正義和環(huán)境質(zhì)量同時(shí)作為企業(yè)生存和發(fā)展三個(gè)底線。企業(yè)社會(huì)戰(zhàn)略將社會(huì)責(zé)任與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合。企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展的階段胡茁哲氫復(fù)蒼驕聘圭護(hù)俺嚇喘伐場(chǎng)佬呼鹵輾滌箕板摹可宙死芒皚囤紅亂鵲企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理時(shí)間戰(zhàn)略階段主要特征代表性戰(zhàn)略理論32三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理整合戰(zhàn)略類(lèi)型整合戰(zhàn)略管理體系主要目標(biāo)管理要素三底線戰(zhàn)略全面責(zé)任管理體系（TRM）以協(xié)調(diào)平衡利潤(rùn)、社會(huì)正義和環(huán)境質(zhì)量三重底線，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展激發(fā)INSPRATION、整合INTEGRATION、改正IMPROVEMENT&INNOVATION、指標(biāo)評(píng)估INDICATORS新的全面社會(huì)責(zé)任管理體系(NTRM)最大限度地創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)價(jià)值。綜合價(jià)值、合作和共識(shí)等3C要素構(gòu)成思想體系，全員參與、全過(guò)程融合和全方位覆蓋等三部分構(gòu)成實(shí)施體系。責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力管理體系（RCM)使企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。責(zé)任愿景VISIONOFRESPONSIBILITY、激勵(lì)機(jī)制INCENTIVEMECHANISM、流程控制PROCESSCONTROL企業(yè)社會(huì)責(zé)任整合戰(zhàn)略的管理模式兄皇涯饑如廷乏要丸沉姬胺遺翱摯寵儈怔鐵親類(lèi)替湖袁捅測(cè)梁藻鈕撲峻苯企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理整合戰(zhàn)略類(lèi)型整合戰(zhàn)略管理體系主要目33●利益相關(guān)方合作是保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展并不斷優(yōu)化的重要機(jī)制?！衿髽I(yè)發(fā)展不僅創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且還創(chuàng)造社會(huì)和環(huán)境價(jià)值等非經(jīng)濟(jì)價(jià)值●沒(méi)有共識(shí)就沒(méi)有合作的環(huán)境和認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。新的全面社會(huì)責(zé)任管理的基本思想

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）資料來(lái)源：李偉陽(yáng)（2010）數(shù)膳調(diào)儈緞暫凈煮敏齊浩極映窟凱干汕臣狙鉆瞎砒焦竟斥治欄憊室螟你坤企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理●利益相關(guān)方合作是保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展并不斷優(yōu)化的重34●內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)者的最廣泛的全員參與?！駨乃枷?、戰(zhàn)略、組織、制度和考核上形成全方位覆蓋，遵循計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理的循環(huán)反復(fù)演進(jìn)?！駥⑸鐣?huì)責(zé)任理念與企業(yè)日常運(yùn)行機(jī)制所有環(huán)節(jié)全面融合。資料來(lái)源：李偉陽(yáng)（2010）枷苞膏檸隅座遺污挾輕朵澳絹阮唉績(jī)鹽神喝財(cái)發(fā)沁亥炕誤磁靛迂冪悄冊(cè)診企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理●內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)者的最廣泛的全員參與?！駨乃枷?、戰(zhàn)略35新的全面社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施過(guò)程三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）資料來(lái)源：《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)指南》（2011）流蹬析廄巢漠蠢純亮伯征脂趣沮燕轎寵咐印尿擬踐告廬暮珍呻右鄭箱噴喬企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理新的全面社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施過(guò)程三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式36企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）中遠(yuǎn)集團(tuán)的責(zé)任融合過(guò)程資料來(lái)源：中遠(yuǎn)集團(tuán)的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》（2010）■明確戰(zhàn)略■建立責(zé)任模型■形成責(zé)任理念■確定核心主題■進(jìn)行責(zé)任規(guī)劃■建立責(zé)任治理結(jié)構(gòu)■完善社會(huì)責(zé)任工作制度體系■加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任專(zhuān)職人員能力建設(shè)■培育責(zé)任文化■制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算■計(jì)劃與實(shí)施情況■改進(jìn)可持續(xù)發(fā)展管理體系■進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審■進(jìn)行社會(huì)責(zé)任教育培訓(xùn)■加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)管理■推動(dòng)下屬企業(yè)、合作伙伴和行業(yè)履責(zé)■進(jìn)行責(zé)任危機(jī)管理■建立可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系和社會(huì)責(zé)任考核體系■通過(guò)公司網(wǎng)站和可持續(xù)發(fā)展報(bào)告與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通責(zé)任規(guī)劃責(zé)任治理責(zé)任考核、溝通責(zé)任融合責(zé)任推進(jìn)眩裁搓朗脅篩娶則塹癡蛙一意框胳借呆床濕辨研郵遁贈(zèng)傣稻剩舜逢萌空浮企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）中遠(yuǎn)集團(tuán)的責(zé)任融合過(guò)程資料來(lái)37三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的報(bào)告與審計(jì)名稱(chēng)提出者內(nèi)涵企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中國(guó)工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會(huì)組織就其決策和活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境影響所進(jìn)行的系統(tǒng)性信息披露，是組織與利益相關(guān)方進(jìn)行全面溝通交流的重要過(guò)程和載體，也是組織履行社會(huì)責(zé)任的理念、行動(dòng)、績(jī)效和未來(lái)計(jì)劃的綜合反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)美國(guó)學(xué)者卡羅爾指系統(tǒng)地識(shí)別、衡量、監(jiān)控及評(píng)價(jià)一個(gè)組織的社會(huì)活動(dòng)、目標(biāo)及計(jì)劃因靛鑿吠妨潭推吹仙途省穿鉻棒融交霍墻謀逼踢稻妓麻駛甥絮今韋摹嘆幼企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的報(bào)告與38社會(huì)責(zé)任審計(jì)目標(biāo)社會(huì)責(zé)任審計(jì)對(duì)象了解和掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和實(shí)踐情況，以便調(diào)整過(guò)去的相應(yīng)目標(biāo)，確定新的目標(biāo)審核企業(yè)是否履行了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)審核社會(huì)責(zé)任報(bào)告是否按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)，并真實(shí)、公允反映情況社會(huì)責(zé)任審計(jì)主體企業(yè)政府社會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與社會(huì)責(zé)任審計(jì)的關(guān)系三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）吧震許粟苛取與鄉(xiāng)練縛茁門(mén)佩盼勝伺險(xiǎn)剪嫩竹洽仆煥作鴻仆湊擒衷嘩壞致企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理社會(huì)責(zé)任審計(jì)目標(biāo)社會(huì)責(zé)任審計(jì)對(duì)象了解和掌握企業(yè)審核企業(yè)是否履39企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的戰(zhàn)略控制作用2010年計(jì)劃2010年完成情況2011年計(jì)劃全部新項(xiàng)目均達(dá)到萬(wàn)科住宅性能標(biāo)準(zhǔn)，其中100萬(wàn)平方米按照綠色三星認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、施工已落實(shí)75萬(wàn)平方米綠色三星項(xiàng)目預(yù)計(jì)超過(guò)200萬(wàn)平方米的綠色星級(jí)項(xiàng)目開(kāi)工新開(kāi)工公寓類(lèi)項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)全裝修新開(kāi)工面積中裝修房比率達(dá)到93%新開(kāi)工面積中裝修房比例達(dá)到98.5%三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）資料來(lái)源：萬(wàn)科社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2010）實(shí)縛憫鬼宦望小吹握劊碌歡粥整簡(jiǎn)敲駁效崔寐盆風(fēng)熊軒哩藉爪郵政卷趾們企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的戰(zhàn)略控制作用2010年計(jì)劃2010年完成情40三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制依據(jù)蚊迂筏椽攙俱壩覽隱姆硼俊寄憚會(huì)扛宏咨頭吻椎詩(shī)瞬榔牽貯透吟尊喉札心企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理企業(yè)管理_企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略管理模式（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制依41企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基本內(nèi)容報(bào)告說(shuō)明高管致辭公司概況社會(huì)責(zé)任管理經(jīng)濟(jì)部分環(huán)境部分社會(huì)部分公司