五星酒店智慧解決方案課件

智慧酒店管理系統(tǒng)智慧酒店管理系統(tǒng)1智慧酒店需求背景現(xiàn)代化的賓館酒店的特征是什么？★是一座現(xiàn)代化的、設備完善的高級建筑群；★和一般旅館不同的地方是除了提供舒適的住宿條件外，還可提供餐飲、購物、郵電、通訊、交通等服務；★具有完善的健身設施和娛樂設施；★比一般的旅館或酒店在上述方面提供更高水準的服務；智慧酒店需求背景現(xiàn)代化的賓館酒店的特征是什么？2智慧酒店需求背景如何理解現(xiàn)代化酒店中服務的重要性？★現(xiàn)代酒店作為以旅游服務為中心，通過借助有形的設施，而出售無形服務產(chǎn)品的經(jīng)濟單位，其服務設施和服務質量構成了酒店的生命線；★客戶是上帝，客戶的滿意度直接影響客戶對酒店的總體評價，乃至決定酒店在市場上的美譽度。智慧酒店需求背景如何理解現(xiàn)代化酒店中服務的重要性？3智慧酒店需求背景客戶對酒店的服務要求★功能性：所提供的服務能滿足客戶的基本需求；★經(jīng)濟性：客戶希望所提供的服務是物有所值；★安全性：客戶希望入住酒店能保障其人身和財物安全，并有一種心理上的安全感；★時間性：客戶希望所提供的服務能及時、準時、省時；★舒適性：客戶希望酒店設施齊全、功能完善、設備完好、服務周到、環(huán)境優(yōu)美；★文明性：客戶希望能提供熱情親切、態(tài)度友好的服務，使他們得到精神上的滿足。智慧酒店需求背景客戶對酒店的服務要求4智能酒店系統(tǒng)總體架構TagregistrationVIPManagementWebApplicationLINKEControlCenterElevatorManagementconferenceroomAssetManagementClothManagement智能酒店系統(tǒng)總體架構TagregistrationVIP5五大應用簡介Comprehensiveconnectionsystemsof

VIPmanagement,Elevatormanagement,Clothmanagement,Assetmanagement,ConferenceroommanagementwithinDragonHotel.ConfigurationServiceSummaryMainFunctionManagementforHotelVIP,Personnel,Uniforms,Assets,ConferenceMeetingRoomsastheirpurposes.WhenVIPmembersvisitDragonHotel,TextMessageHotelPersonnelandVIPMembers.MaintenancethroughPersonnel’sUniformsforthecleanenvironments.SecurityServiceSystemfortheftsofhotel‘sassetsthroughTextMessages.

ClientsandRoomsManagementServicesClientsinformationManagementServicesforConferenceMeetingRooms.TagregistrationVIPmanagement

Elevatormanagement

Clothmanagement

Assetmanagement

ConferenceroommanagementComprehensiveIDSendingCCTVMangerSMSHotelManagerPoliceInformationSendSMSSendReader[VIPService]Name:胡錦濤Visit:09.06.22VIP[DragonHotel]ThanksyouforvisitingDragonHotelMr.胡錦濤Asset[AssetService]

Location:5F-518Date:09.06.22TagregistrationLINKEVIPManagementClothManagementconferenceroomElevatorManagementAssetManagement五大應用簡介Comprehensiveconnection67關鍵通道(可)報警軟件中間件數(shù)據(jù)庫服務器關鍵通道天線RFID讀頭(帶IP地址)無處不在的后臺軟件(適應多領域應用)(可)短信通知數(shù)據(jù)預處理/多協(xié)議/多接口配置等TCP/IP關鍵通道：酒店的主出入口，每層電梯廳出入口，通道口及其它重要監(jiān)控的點位，各點位通過網(wǎng)絡互聯(lián)，實現(xiàn)對人員或物品的實時跟蹤。RFID貴賓歡迎提示系統(tǒng)RFID讀頭可以以有線CAT5或無線（WIFI）方式覆蓋關鍵點構成自動識別的局域網(wǎng)絡。7關鍵通道(可)報警軟件中間件數(shù)據(jù)庫服務器關鍵通道天線RFI7RFID貴賓歡迎提示系統(tǒng)姓名性別出生月日國家登記日電話號碼信用卡TagId讀取VIP貴賓信息后，前臺電腦自動彈出信息窗口，同時發(fā)送兩條短信RFID貴賓歡迎提示系統(tǒng)姓名讀取VIP貴賓信息后，8RFID貴賓歡迎提示系統(tǒng)發(fā)給服務人員的信息含VIP的身份內容發(fā)給VIP賓客的歡迎詞RFID貴賓歡迎提示系統(tǒng)發(fā)給服務人員的信息發(fā)給VIP賓客的9MIDDLE_WARE可接收或控制電梯樓層信息賓客進入電梯轎廂后被正確識別樓層房號信息，待電梯停至相應樓層后會自動啟動該樓層賓客房號的位置引導.RFID賓客引導系統(tǒng)MIDDLE_WARE可接收或控制電梯樓層信息賓客進10RFID賓客引導系統(tǒng)LCDDisplay(Normal)可顯示廣告或酒店信息發(fā)布RFID賓客引導系統(tǒng)LCDDisplay(Normal)11RFID賓客引導系統(tǒng)LCDDisplay(Roomguide)房號引導RFID賓客引導系統(tǒng)LCDDisplay(Roomgu12會場入口數(shù)據(jù)庫服務器讀頭和天線有靈活的安裝方式，可懸掛、隱藏、通道型設計（各類定制外型加貼宣傳廣告）等TCP/IP(可)短信通知軟件中間件，服務器工作站工作站人員身份顯示電子地圖引導管理工作站RFID會議簽到系統(tǒng)會場入口數(shù)據(jù)庫服務器讀頭和天線有靈活的安裝方式，可懸掛、隱藏13主界面主界面豐富的后臺管理功能：通過后臺系統(tǒng)對每個前臺終端進行統(tǒng)一的設置，數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計，打印，會議管理RFID會議簽到系統(tǒng)主界面主界面豐富的后臺管理功能：通過后臺系統(tǒng)對每個前臺終端進14主界面授權界面邀請參會人員明細RFID會議簽到系統(tǒng)主界面授權界面邀請參會人員明細RFID會議簽到系統(tǒng)15主界面同一人員進出時間統(tǒng)計參會人員明細全TCP/IP通訊方式，支持有線與無線，做到隨時隨地的接入系統(tǒng)及查詢信息。RFID會議簽到系統(tǒng)主界面同一人員進出時間統(tǒng)計參會人員明細全TCP/IP通訊方式16主界面最后進會場的一到四個人員信息顯示進入會場人員的坐位引導采用依據(jù)現(xiàn)場布局的電子地圖引導（該地圖為JPG圖片格式，可由主辦法自行設計）RFID會議簽到系統(tǒng)主界面最后進會場的一到四個人員信息顯示進入會場人員的坐位引導1718RFID貴重物品防盜系統(tǒng)（可聯(lián)動其它報警或監(jiān)控設施）

當貴重物品離開某一指定區(qū)域或通道時可設置報警，SMS發(fā)送至管理者或啟動某報警裝置。18RFID貴重物品防盜系統(tǒng)（可聯(lián)動其它報警或監(jiān)控設施）18RFID貴重物品防盜系統(tǒng)1.安全區(qū)內所有物品的信息列表2.安全區(qū)外所有物品的信息列表（即失竊物品)3.檢索物品的信息4.增加登記新的保護物品5.物品信息和照片6.物品的數(shù)據(jù)的導入導出功能RFID貴重物品防盜系統(tǒng)1.安全區(qū)內所有物品的信息列表2.安19RFID貴重物品防盜系統(tǒng)房號，物品名，TagID當貴重物品離開某一指定區(qū)域或通道時可設置報警，SMS發(fā)送至管理者或啟動某報警裝置。RFID貴重物品防盜系統(tǒng)房號，物品名，TagID當20RFID服裝管理系統(tǒng)（含職員崗位管理）RFID服裝管理系統(tǒng)（含職員崗位管理）21RFID服裝管理系統(tǒng)（含職員崗位管理）TagregistrationTagAttachClothingManagementDryServiceLaundryserviceLINKELINKELINKELINKELINKELINKELINKELINKELINKELINKEControlCenterRFID服裝管理系統(tǒng)（含職員崗位管理）Tagregistr22RFID服裝管理系統(tǒng)（含職員崗位管理）1.服裝清單2.服裝的檢索功能3.服裝的登錄和刪除4.服裝的照片和詳細的材料5.服裝的洗衣記錄6.服裝的干洗記錄7.監(jiān)控員工的工作崗位狀態(tài)RFID服裝管理系統(tǒng)（含職員崗位管理）1.服裝清單2.服裝的23RFID服裝管理系統(tǒng)（含職員崗位管理）1.所有員工的目錄表(TagID即員工的服裝Tag