銀行應(yīng)急預(yù)案

銀行應(yīng)急預(yù)案在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)大事，為了避開(kāi)造成重大損失和危害，通常會(huì)被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那要怎么制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案呢？以下是我的銀行應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。銀行應(yīng)急預(yù)案1為應(yīng)對(duì)市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)正常運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c喪失，特制定本預(yù)案。一、處置原則發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)在第一時(shí)間快速按規(guī)定實(shí)行應(yīng)對(duì)措施；各相關(guān)部門(mén)處理停電狀況應(yīng)任務(wù)明確，相互協(xié)作，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)與營(yíng)業(yè)中斷。二、組織指揮針對(duì)突發(fā)停電，分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)大事處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)大事的組織指揮、決策有關(guān)事宜。三、相關(guān)部門(mén)職責(zé)1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理；負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及UPS等物品的日常保養(yǎng)與準(zhǔn)時(shí)配送；保障支行通訊線路的順暢。2、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶效勞工作。四、處置方法〔一〕、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí)：1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后，應(yīng)快速做好正常營(yíng)業(yè)的應(yīng)急措施。2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要快速與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確定停電緣由及恢復(fù)供電時(shí)間，并視狀況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門(mén)報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源，關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源，保障營(yíng)業(yè)與安保的正常用電，必要的時(shí)候削減營(yíng)業(yè)窗口。3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向辦公室提動(dòng)身電機(jī)使用申請(qǐng)，同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放肯定熱量，應(yīng)確保適宜的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，協(xié)作發(fā)電機(jī)供給商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí)，經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內(nèi)查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。5、如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題，并加強(qiáng)夜間安保措施。5、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋與安撫工作。6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，特別狀況需報(bào)總行相關(guān)部門(mén)批示，并提前做好公告?！捕撤中修k公室接到停電通知后：1、依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電緣由等，快速響應(yīng)，安排人員幫助網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確弄清停電緣由；2、網(wǎng)點(diǎn)自身緣由造成停電的，快速搶修，準(zhǔn)時(shí)安排專業(yè)的修理人員搶修電路故障，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)；3、他方緣由造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的，指定負(fù)責(zé)人應(yīng)催促他方快速修理電路故障并監(jiān)視施工質(zhì)量，恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。假設(shè)他方修理不樂(lè)觀導(dǎo)致?lián)p失，由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人測(cè)算損失，分行辦公室?guī)椭鹿示W(wǎng)點(diǎn)追索賠償；〔三〕分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：1、快速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否清楚；聯(lián)系報(bào)警效勞公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常。2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范；如遇夜間停電，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查，23、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要馬上報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)大事預(yù)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的大事發(fā)生?！菜摹撤中袪I(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后：1、快速了解停電的緣由與恢復(fù)供電的時(shí)間；2、要求柜臺(tái)關(guān)閉非必需開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機(jī)器，削減供電負(fù)荷；3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，依據(jù)運(yùn)行狀況實(shí)行應(yīng)急措施；4、指導(dǎo)柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù)；五、預(yù)防性措施1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確，發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警的通訊暢通銀行應(yīng)急預(yù)案2為加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)消防安全治理，提高員工快速反響和應(yīng)急處置力量，保障員工人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想和目的為認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)本單位的消防安全治理，讓單位員工生疏單位內(nèi)部消防設(shè)施，嫻熟使用消防器材，提高處置初起火災(zāi)的力量，確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)能做到準(zhǔn)時(shí)有效撲救，最大限度地保護(hù)員工人身與財(cái)產(chǎn)安全，消退不良社會(huì)影響。二、演練時(shí)間和地點(diǎn)：6月17日下班后，支行后院內(nèi)三、演練人員：支行全體員工四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置：〔一〕消滅火情，快速通報(bào)，組織撲救。任何員工假設(shè)覺(jué)察火情等格外緊急的狀況，在快速確認(rèn)后，應(yīng)馬上向辦公場(chǎng)所的人員發(fā)出緊急信號(hào)〔如：按下手動(dòng)報(bào)警器〕。同時(shí)，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警。消防應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后馬上安排現(xiàn)場(chǎng)工作并進(jìn)展指揮。一是快速通過(guò)播送喇叭和通信工具發(fā)出火警通報(bào)，告知著火點(diǎn)〔具體的樓層和房號(hào)〕，并通知志愿消防隊(duì)員馬上趕往著火點(diǎn)。二是通知相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)金庫(kù)、憑證庫(kù)、財(cái)務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護(hù)?！捕撑忻骰鹎?，實(shí)施撲救，組織疏散?，F(xiàn)場(chǎng)指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)時(shí)判明狀況，視著火程度能否掌握和有無(wú)進(jìn)展集中的可能，打算是否向消防隊(duì)報(bào)警，并依據(jù)火情按如下步驟開(kāi)展工作：1、火災(zāi)初起時(shí)，要冷靜冷靜，機(jī)敏快速，就近就便，就地取材，利用身邊或四周的滅火器〔工具〕滅火，力爭(zhēng)以最快的速度〔起火后3分鐘之內(nèi)〕將初燃火災(zāi)撲滅。2、火勢(shì)嚴(yán)峻〔利用滅火器不能撲滅〕時(shí)，翻開(kāi)樓道的消火栓，承受消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電源，而后再組織滅火。3、火勢(shì)呈集中趨勢(shì)，志愿消防隊(duì)難以掌握時(shí)，應(yīng)堅(jiān)決實(shí)行如下措施：通訊聯(lián)絡(luò)組馬上向119報(bào)警，準(zhǔn)確報(bào)揭露生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價(jià)證券的搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進(jìn)展疏散逃命。疏散逃命應(yīng)遵循以下要求和方法：一是逃命離開(kāi)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，延緩火勢(shì)的追逼，贏得更多的逃命時(shí)間。二是假設(shè)臨時(shí)不能逃命離開(kāi)房間，應(yīng)先開(kāi)窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃命不成而窒息死亡。三是假設(shè)是外面著火，應(yīng)抓緊把門(mén)窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢(shì)集中途徑。有條件時(shí)可向門(mén)窗澆水以延緩火勢(shì)集中速度。四是當(dāng)無(wú)法向樓下一層逃命時(shí)，就高層樓宇而言，可依據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機(jī)房、裙樓平臺(tái)頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺(tái)離火源較遠(yuǎn)的陽(yáng)臺(tái)、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺(tái)肯定躲避在上風(fēng)處，同時(shí)緊急向樓下發(fā)出呼救信號(hào)。五是當(dāng)無(wú)法向樓下一層逃命時(shí)，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來(lái)當(dāng)作救生繩，一端緊系在結(jié)實(shí)的門(mén)框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒(méi)有起火的樓層時(shí)，可以破窗而入逃命。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無(wú)火的樓層逃命。六是逃命時(shí)，可以披上用水浸濕的衣被，快速?zèng)_下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃命時(shí)，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。在疏散期間，營(yíng)業(yè)單位要將出納柜臺(tái)上的現(xiàn)金、有價(jià)證券、會(huì)計(jì)賬簿、密押等快速入大庫(kù)，同時(shí)快速組織警力，加強(qiáng)金庫(kù)的`武裝守護(hù)。如形勢(shì)嚴(yán)峻應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)移。疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)預(yù)備為消防人員供給有關(guān)狀況及效勞。〔三〕協(xié)作撲救，加強(qiáng)防范，削減損失。樂(lè)觀協(xié)作消防隊(duì)開(kāi)展撲救，盡快將火災(zāi)撲滅，最大限度的削減財(cái)產(chǎn)損失。1、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)迎接消防隊(duì)并指引路線、介紹樓內(nèi)具體狀況。2、安全搶救組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清理、人員搶救及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。具體負(fù)責(zé)：安排人員去除辦公樓四周的路障〔車(chē)輛等〕，為消防車(chē)輛的到來(lái)掃除障礙。組織傷員的運(yùn)送和搶救，負(fù)責(zé)貴重物品及機(jī)要文件檔案的轉(zhuǎn)移。依據(jù)消防應(yīng)急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。安排力氣增設(shè)哨卡，封閉路口，必要時(shí)懇求公安、武警支持，加強(qiáng)樓區(qū)外圍的戒備，維護(hù)秩序，防止不法分子趁機(jī)破壞。3、疏散引導(dǎo)組對(duì)疏散人員進(jìn)展清理，并向消防應(yīng)急指揮部報(bào)告。〔四〕完畢撲救，調(diào)查清整，恢復(fù)辦公?；馂?zāi)撲滅后，要依據(jù)公安消防的指令對(duì)相關(guān)部位〔現(xiàn)場(chǎng)〕進(jìn)展保護(hù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，更不得隨便破壞中心現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)幫助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門(mén)警報(bào)解除指令后，依據(jù)消防應(yīng)急指揮部要求，清理現(xiàn)場(chǎng)，完善設(shè)施，恢復(fù)辦公。銀行應(yīng)急預(yù)案3隨著雨季的降臨，工商銀行xx分行營(yíng)業(yè)部未雨綢繆、樂(lè)觀預(yù)防，啟動(dòng)《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》，多措并舉，加強(qiáng)汛期突發(fā)大事的防范工作。一是扎實(shí)做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務(wù)加以部署，召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，嚴(yán)密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應(yīng)對(duì)“7.18”特大暴雨的閱歷，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。二是組織全員學(xué)習(xí)。利用晨會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》的學(xué)習(xí)，要求大家思想重視，提高警覺(jué)；嚴(yán)加防范，落實(shí)責(zé)任；加強(qiáng)演練，熟知處置程序。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。責(zé)成現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心、辦公室、押運(yùn)公司進(jìn)展溝通，將雨