2023年護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)格式版（二篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)2023?年護(hù)理個(gè)?人工作總?結(jié)格式版?在全國(guó)?上下紛紛?爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范醫(yī)?院”和“?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范?病房”的?大環(huán)境下?，科室積?極組織全?體護(hù)理人?員學(xué)習(xí)《?住院患者?基礎(chǔ)護(hù)理?服務(wù)項(xiàng)目?》、《基?礎(chǔ)護(hù)理服?務(wù)規(guī)范》?、《常用?臨床護(hù)理?技術(shù)服務(wù)?規(guī)范》等?件內(nèi)容。?一、通?過(guò)學(xué)習(xí)，?科室要求?每位責(zé)任?護(hù)士了解?掌握服務(wù)?內(nèi)涵、服?務(wù)項(xiàng)目和?工作標(biāo)準(zhǔn)?。在臨?床護(hù)理工?作中為了?鍛煉患者?的生活自?理能力，?對(duì)于病情?穩(wěn)定的康?復(fù)期患者?要求護(hù)理?人員耐心?的給予指?導(dǎo)、協(xié)助?，對(duì)于一?些生活不?能自理、?病(危)?、臥床等?患者要求?我們護(hù)理?人員定期?為其理發(fā)?、修剪指?甲，每天?定時(shí)為其?洗、擦、?喂水、喂?飯，協(xié)助?其大小便?等。通過(guò)?對(duì)《住院?患者基礎(chǔ)?護(hù)理服務(wù)?項(xiàng)目》、?《基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)規(guī)?范》、《?常用臨床?護(hù)理技術(shù)?服務(wù)規(guī)范?》的學(xué)習(xí)?，規(guī)范了?基礎(chǔ)護(hù)理?的范圍，?強(qiáng)化了基?礎(chǔ)護(hù)理的?落實(shí)，提?高了護(hù)理?服務(wù)的質(zhì)?量。二?、加強(qiáng)質(zhì)?量控制，?提升護(hù)理?工作質(zhì)量??？剖?認(rèn)真落實(shí)?護(hù)理部-?科室兩級(jí)?網(wǎng)絡(luò)的護(hù)?理質(zhì)量管?理，在科?室內(nèi)抽選?部分有責(zé)?任心的護(hù)?理人員參?加科一級(jí)?的護(hù)理質(zhì)?量管理，?每周、每?月堅(jiān)持自?查、抽查?，對(duì)自查?及抽查的?結(jié)果及時(shí)?反饋，特?別是在簡(jiǎn)?化護(hù)理文?書(shū)之后，?科室加大?了對(duì)簡(jiǎn)化?后護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)的?規(guī)范的自?查，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?反饋給當(dāng)?事人。?除此之外?，還加強(qiáng)?了對(duì)科室?中、夜班?、雙休日?、節(jié)假日?的查房，?以便于及?時(shí)發(fā)現(xiàn)科?室護(hù)理工?作中的不?足及缺點(diǎn)?，并及時(shí)?給予糾正?。三、?開(kāi)展康復(fù)?訓(xùn)練，提?高患者生?活自理能?力。針?對(duì)科室患?者的特殊?性，為了?提高患者?的生活自?理能力及?社會(huì)適應(yīng)?能力，科?室經(jīng)過(guò)精?心的準(zhǔn)備?、組織，?先后開(kāi)展?“包粽子?”大賽，?象棋、麻?將、撲克?競(jìng)賽，洗?臉、刷牙?、洗衣、?整理床單?位等訓(xùn)練?，通過(guò)這?些活動(dòng)及?訓(xùn)練極大?地提高了?患者的生?活自理能?力。四?、開(kāi)展各?種形式的?學(xué)習(xí)，提?高護(hù)理隊(duì)?伍素質(zhì)。?科室根?據(jù)收治患?者的特點(diǎn)?定期開(kāi)展?相應(yīng)的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?在每月的?護(hù)理工作?會(huì)上護(hù)理?人員之間?相互交流?這一段時(shí)?間護(hù)理工?作感受、?經(jīng)驗(yàn)，包?括對(duì)不同?患者應(yīng)該?怎么樣護(hù)?理，某項(xiàng)?操作怎么?做更有利?于患者的?舒適等等?，特別是?外出學(xué)習(xí)?、進(jìn)修、?參觀的護(hù)?士，回來(lái)?就要向其?他同事回?報(bào)學(xué)習(xí)的?感受極其?經(jīng)驗(yàn)，不?同形式的?學(xué)習(xí)使護(hù)?理人員之?間得到了?很好的交?流，與此?同時(shí)也提?高了護(hù)理?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)。?五、加?強(qiáng)科室考?核，促進(jìn)?管理。?為了很好?的落實(shí)臨?床護(hù)理工?作中的各?項(xiàng)工作，?針對(duì)科室?人員分布?的特點(diǎn)科?室制定了?《五病區(qū)?護(hù)理人員?考核細(xì)則?》，《考?核細(xì)則》?包含了勞?動(dòng)紀(jì)律、?護(hù)理質(zhì)量?、護(hù)理安?全、服務(wù)?態(tài)度等內(nèi)?容，《考?核細(xì)則》?中不光有?明確的處?罰金額，?也涉及到?了對(duì)規(guī)避?了護(hù)理安?全、風(fēng)險(xiǎn)?及表現(xiàn)出?色受到醫(yī)?院、護(hù)理?部等各級(jí)?表彰人員?的獎(jiǎng)勵(lì)措?施。總?之，獎(jiǎng)懲?兼并制度?的實(shí)施定?不但促進(jìn)?了管理，?同時(shí)也提?高了大家?的積極性?。六、?工作中的?不足。?雖然__?__年的?工作很順?利，沒(méi)有?發(fā)生任何?醫(yī)療糾紛?及投訴事?件，但是?，工作中?也存在一?些不足，?表現(xiàn)如下?：1、?個(gè)別護(hù)士?無(wú)菌觀念?不強(qiáng)，無(wú)?菌操作時(shí)?不帶口罩?，一次性?無(wú)菌物品?用后處理?不及時(shí)。?2、學(xué)?習(xí)風(fēng)氣不?夠濃厚，?撰寫(xiě)學(xué)術(shù)?論文較少?。3、?健康教育?不夠深入?，缺乏動(dòng)?態(tài)連續(xù)性?。4、?病房管理?有待提高?。20?23年護(hù)?理個(gè)人工?作總結(jié)格?式版（二?）__?__是醫(yī)?療質(zhì)量管?理效益年?，是我院?建設(shè)新型?一流專科?醫(yī)院關(guān)鍵?性一年，?護(hù)理部緊?緊圍繞衛(wèi)?生廳對(duì)護(hù)?理工作的?要求和醫(yī)?院“21?6”目標(biāo)?，在院黨?委和分管?院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)?下較好地?完成了各?項(xiàng)護(hù)理任?務(wù)，現(xiàn)對(duì)?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、執(zhí)行I?SO質(zhì)量?管理文件?，提高護(hù)?理質(zhì)量?1、完善?ISO9?000質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)文?件。嚴(yán)?格執(zhí)行I?SO90?00文件?是提高護(hù)?理質(zhì)量，?確保病人?安全的根?本保證。?護(hù)理部根?據(jù)院綜合?目標(biāo)的要?求，運(yùn)行?ISO9?000質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)文?件，使護(hù)?理管理逐?步達(dá)到了?規(guī)范化、?制度化和?法制化，?使護(hù)理人?員職責(zé)具?體化、文?件化;進(jìn)?一步加強(qiáng)?了對(duì)護(hù)理?單元的管?理，并不?斷完善了?各個(gè)護(hù)理?環(huán)節(jié)的程?序。護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量控制是?質(zhì)量管理?的核心，?通過(guò)質(zhì)量?控制阻斷?和改變某?些不良狀?態(tài)，使護(hù)?理質(zhì)量始?終處于符?合質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)要求的?狀態(tài)。樹(shù)?立預(yù)防為?主的方針?，將工作?重點(diǎn)從事?后把關(guān)轉(zhuǎn)?移到事先?控制上。?進(jìn)一步完?善了《護(hù)?理部作業(yè)?指導(dǎo)書(shū)》?，制定了?各種緊急?預(yù)案，根?據(jù)實(shí)際修?改了護(hù)理?文書(shū)書(shū)寫(xiě)?規(guī)范，完?善了護(hù)士?站、治療?室、處置?室物品器?械放置規(guī)?范，確定?了實(shí)行護(hù)?理賓館化?服務(wù)的內(nèi)?容，修訂?了安全教?育制度，?護(hù)士長(zhǎng)巡?視病房等?制度，使?各項(xiàng)工作?有章可循?。護(hù)理?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?的控制范?圍，從病?人入院到?出院，包?括新入院?病人指導(dǎo)?，執(zhí)行醫(yī)?囑，各項(xiàng)?治療護(hù)理?，健康教?育，出院?指導(dǎo)，病?人滿意度?調(diào)查等全?部護(hù)理環(huán)?節(jié)。通過(guò)?對(duì)護(hù)理質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)的?控制，實(shí)?現(xiàn)了護(hù)理?質(zhì)量管理?持續(xù)改進(jìn)?，護(hù)理差?錯(cuò)率不斷?降低，贏?得了病人?的信任，?為醫(yī)院帶?來(lái)良好的?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益。2?、精心組?織護(hù)理質(zhì)?量體系的?運(yùn)行與實(shí)?施為了?把ISO?標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行?于護(hù)理質(zhì)?量管理，?使每個(gè)環(huán)?節(jié)得到控?制，最終?實(shí)現(xiàn)住院?病人治療?、處理，?護(hù)理到位?的目標(biāo)。?護(hù)理部充?分發(fā)揮護(hù)?士長(zhǎng)，病?房護(hù)理質(zhì)?量小組及?老專家組?成的質(zhì)控?組織的作?用，每月?定期、不?定期組織?檢查、督?促、指導(dǎo)?，狠抓制?度的__?__，護(hù)?理部質(zhì)控?組織每周?檢查一次?，每月底?護(hù)理部組?織大檢查?。病房護(hù)?理質(zhì)量小?組每天檢?查各班護(hù)?士的工作?情況，護(hù)?士長(zhǎng)每天?巡視病房?至少四次?，密切觀?察每個(gè)病?人的病情?變化和思?想動(dòng)態(tài)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)化解?，了解病?人對(duì)護(hù)理?工作的滿?意情況和?解決病人?的需要。?實(shí)行了全?程導(dǎo)醫(yī)、?分組護(hù)理?及主管護(hù)?士負(fù)責(zé)制?，為病人?提供全程?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。護(hù)?理部每周?隨業(yè)務(wù)院?長(zhǎng)查房一?次，以了?解臨床需?求、護(hù)士?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?及護(hù)理文?書(shū)的書(shū)寫(xiě)?等情況，?護(hù)理部堅(jiān)?持節(jié)假日?、危重病?人查房、?巡視病房?至少__?__次/?周，每月?夜查房一?次，以及?時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中?存在的問(wèn)?題、護(hù)士?長(zhǎng)夜查房?____?次/周，?每月底發(fā)?病人滿意?度調(diào)查表?，對(duì)檢查?和滿意度?調(diào)查的不?合格項(xiàng)以?書(shū)面的形?式與主管?護(hù)士及護(hù)?士長(zhǎng)反饋?并簽字與?考核分?jǐn)?shù)?掛鉤，在?每月的總?結(jié)會(huì)上對(duì)?普遍性問(wèn)?題集中講?解，提出?糾正預(yù)防?措施并再?以書(shū)面的?形式對(duì)各?護(hù)理單元?的不合格?項(xiàng)給以反?饋。例如?，巡視病?房中發(fā)現(xiàn)?一級(jí)護(hù)理?的病人較?多，在護(hù)?士長(zhǎng)會(huì)議?上及時(shí)提?醒護(hù)士長(zhǎng)?要嚴(yán)格執(zhí)?行分級(jí)護(hù)?理制度，?按要求巡?視病房，?特別是夜?間一定要?認(rèn)真、仔?細(xì)觀察病?情，發(fā)現(xiàn)?病情變化?及時(shí)處理?。充分發(fā)?揮質(zhì)控網(wǎng)?的監(jiān)督指?導(dǎo)作用，?以標(biāo)準(zhǔn)為?依據(jù)，以?質(zhì)量為核?心，以薄?弱環(huán)節(jié)為?重點(diǎn)，以?檢查督促?指導(dǎo)為手?段，采取?定期檢查?與隨時(shí)檢?查相結(jié)合?，全面檢?查與單項(xiàng)?抽查相結(jié)?合的方法?對(duì)護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行控制，?確保關(guān)心?病人到位?，了解病?人身心狀?況和病情?變化到位?，危重和?自理困難?病人基礎(chǔ)?護(hù)理到位?;與病人?的溝通、?咨詢和護(hù)?理指導(dǎo)到?位。注重?護(hù)士素質(zhì)?的綜合提?升，收到?了良好的?效果。實(shí)?行從病人?入院到出?院全過(guò)程?控制，使?護(hù)理工作?的各個(gè)環(huán)?節(jié)自始自?終都處于?嚴(yán)密監(jiān)控?之下，以?保護(hù)病人?安全。?通過(guò)檢查?有效的促?進(jìn)了護(hù)理?單元的工?作，進(jìn)一?步提高了?護(hù)理質(zhì)量?和病人滿?意度。?3、抓好?危重病人?管理和基?礎(chǔ)護(hù)理的?落實(shí)我?們?cè)谔岣?護(hù)理質(zhì)量?的同時(shí)，?注重加強(qiáng)?對(duì)危重病?人的護(hù)理?，要求每?一個(gè)護(hù)士?對(duì)一級(jí)和?危重病人?掌握八知?道：床號(hào)?、姓名、?診斷、癥?狀體征、?輔助檢查?、治療護(hù)?理、病情?變化、心?理狀態(tài)，?要求護(hù)士?長(zhǎng)掌握每?個(gè)病人的?病情和心?理狀況，?對(duì)危重病?人及時(shí)進(jìn)?行護(hù)理指?導(dǎo)，以保?證危重病?人的搶救?護(hù)理工作?到位，提?高了搶救?成功率。?抓好“四?個(gè)”特殊?：特殊人?員(新護(hù)?士、工作?責(zé)任心不?強(qiáng)及思想?情緒有波?動(dòng)的護(hù)士?)、特殊?時(shí)間(中?午、夜間?、節(jié)假日?)、特殊?病人(年?老體弱、?嬰幼兒、?疑難和危?重及大手?術(shù)等病人?)、特殊?操作(不?常見(jiàn)的操?作或者難?度大的一?些技術(shù)操?作及新業(yè)?務(wù)、新技?術(shù)開(kāi)展等?)病人的?護(hù)理，做?到預(yù)防為?主，事前?控制，確?保關(guān)心病?人到位，?了解病人?身心狀況?和病情變?化到位，?危重和自?理困難病?人基礎(chǔ)護(hù)?理到位;?與病人的?溝通、咨?詢和護(hù)理?指導(dǎo)到位?。注重護(hù)?士素質(zhì)的?綜合提升?，收到了?良好的效?果。一?年來(lái)?yè)尵?危重病人?____?人次、特?護(hù)病人_?___人?次、一級(jí)?護(hù)理病人?____?人次，護(hù)?理部指導(dǎo)?協(xié)調(diào)搶救?病人__?__人次?，護(hù)理技?術(shù)操作合?格率__?__%，?基礎(chǔ)護(hù)理?合格率_?___%?，特護(hù)、?一級(jí)護(hù)理?合格率_?___%?，護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)合?格率__?__%，?急救物品?完好率_?___%?，常規(guī)器?械消毒滅?菌合格率?____?%，年褥?瘡發(fā)生次?數(shù)為0，?病人滿意?率為_(kāi)_?__%.?4、組?織護(hù)士認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?ISO9?000護(hù)?理作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)》?從___?_月《I?SO90?00護(hù)理?作業(yè)指導(dǎo)?書(shū)》開(kāi)始?試運(yùn)行至?今，護(hù)理?部制定了?學(xué)習(xí)計(jì)劃?，___?_月份以?護(hù)理單元?為單位組?織護(hù)理人?員學(xué)習(xí)各?項(xiàng)規(guī)章制?度和崗位?職責(zé)并進(jìn)?行了考試?，___?_月份對(duì)?《護(hù)理作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)?》的剩余?部分進(jìn)行?學(xué)習(xí)，并?于___?_月__?__日對(duì)?全體護(hù)理?人員進(jìn)行?了考試，?通過(guò)學(xué)習(xí)?使護(hù)理人?員能夠基?本掌握《?ISO9?000作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)?》基本內(nèi)?容，明確?職責(zé)，使?各項(xiàng)護(hù)理?工作有章?可循。于?____?月___?_號(hào)正式?運(yùn)行，通?過(guò)近一年?的臨床實(shí)?施，提高?了護(hù)理質(zhì)?量和病人?滿意度。?ISO?9000?文件運(yùn)行?以來(lái)，護(hù)?理質(zhì)量和?病人滿意?度有了很?大提高，?認(rèn)證后將?更能促進(jìn)?我院護(hù)理?事業(yè)的發(fā)?展，為打?造胸科醫(yī)?院護(hù)理品?牌，打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?二、開(kāi)展?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，提高服?務(wù)品質(zhì)，?打造胸醫(yī)?護(hù)理品牌?創(chuàng)建一?流新型專?科醫(yī)院，?精心打造?“管理一?流、質(zhì)量?一流、技?術(shù)一流、?環(huán)境一流?、服務(wù)一?流”的護(hù)?理服務(wù)，?開(kāi)展了感?受親情護(hù)?理，創(chuàng)建?“優(yōu)質(zhì)服?務(wù)示范病?房”、“?護(hù)理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)規(guī)范?病房”活?動(dòng)和溫馨?服務(wù)活動(dòng)?，使護(hù)理?人員牢固?樹(shù)立“以?人為本，?護(hù)理先行?”的服務(wù)?理念，營(yíng)?造溫馨舒?適的就醫(yī)?氛圍，調(diào)?動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)?和護(hù)士的?積極性，?鼓勵(lì)護(hù)士?長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)?理單元獨(dú)?特的護(hù)理?品牌，增?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?精神，為?病人提供?了優(yōu)質(zhì)全?面無(wú)縫隙?服務(wù)。?1、規(guī)范?護(hù)士行為?，護(hù)士精?神飽滿，?著裝整潔?，佩帶胸?卡和發(fā)網(wǎng)?、淡裝上?崗。推出?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?新舉措，?使每個(gè)護(hù)?理單元都?做到：五?個(gè)一：病?人入院時(shí)?得到一聲?問(wèn)侯、看?到一張熱?情接待的?笑臉、一?個(gè)溫馨的?就醫(yī)環(huán)境?、一張親?情卡、住?院期間護(hù)?士會(huì)積極?努力為病?人做一件?有意義的?事情;三?主動(dòng)：護(hù)?士對(duì)病人?主動(dòng)接待?、主動(dòng)觀?察、主動(dòng)?幫助;三?個(gè)掌握：?掌握病人?病情、治?療和檢查?結(jié)果，掌?握病人醫(yī)?療費(fèi)用情?況，掌握?病人及家?庭、社會(huì)?心理因素?;七聲：?病人入院?有迎聲、?進(jìn)行治療?有稱呼聲?、操作失?敗有道歉?聲、與病?人合作有?謝聲、遇?到病人有?詢問(wèn)聲、?接聽(tīng)電話?有問(wèn)候聲?、病人出?院有送聲?;使病人?感受到在?胸科醫(yī)院?護(hù)理服務(wù)?的溫馨。?與檢驗(yàn)科?王協(xié)商解?決了新入?院病人一?天兩次抽?血的問(wèn)題?，減輕了?病人痛苦?，使病人?滿意率不?斷提高。?2、賓?館化個(gè)性?化微笑服?務(wù)：使用?文明用語(yǔ)?，接待病?人及家屬?時(shí)態(tài)度和?藹、語(yǔ)言?得體，樹(shù)?立病人至?上的觀念?，說(shuō)話做?事都要站?在病人的?角度，使?病人感到?我們都是?在為他們?著想，護(hù)?士從一點(diǎn)?一滴的小?事中體現(xiàn)?對(duì)病人的?細(xì)心、耐?心和愛(ài)心?，標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)是平?臺(tái)，個(gè)性?化服務(wù)是?最終目的?。3、?ICU獨(dú)?立理順了?與外科的?關(guān)系，I?CU護(hù)士?相對(duì)固定?利于管理?和業(yè)務(wù)水?平的提高?，使外科?護(hù)理工作?更加規(guī)律?，護(hù)士長(zhǎng)?能專心病?房護(hù)理工?作，IC?U成立_?___個(gè)?月來(lái)到內(nèi)?二、內(nèi)六?特護(hù)病人?____?個(gè)班次，?較好地起?到傳幫帶?的作用。?4、開(kāi)?展了流動(dòng)?獎(jiǎng)牌活動(dòng)?，在這項(xiàng)?活動(dòng)中，?每個(gè)護(hù)理?單元都輪?流獲得獎(jiǎng)?牌。胸?外二護(hù)理?單元獲得?三次“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)示?范病房”?流動(dòng)獎(jiǎng)牌?，三次“?護(hù)理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)規(guī)范?病房”流?動(dòng)獎(jiǎng)牌。?內(nèi)三護(hù)?理單元獲?得一次“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?示范病房?”流動(dòng)獎(jiǎng)?牌，三次?“護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)?范病房”?流動(dòng)獎(jiǎng)牌?;胸外?一護(hù)理單?元獲得一?次“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)示范?病房”流?動(dòng)獎(jiǎng)牌，?二次“護(hù)?理文書(shū)書(shū)?寫(xiě)規(guī)范病?房”流動(dòng)?獎(jiǎng)牌。?內(nèi)五護(hù)理?單元獲得?二次“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)示?范病房”?流動(dòng)獎(jiǎng)牌?，一次“?護(hù)理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)規(guī)范?病房”流?動(dòng)獎(jiǎng)牌。?內(nèi)四內(nèi)?七心內(nèi)。?呼吸一呼?吸二護(hù)理?單元獲得?二次流動(dòng)?獎(jiǎng)牌。?胸外三內(nèi)?二內(nèi)六護(hù)?理單元獲?得一次流?動(dòng)獎(jiǎng)牌。?通過(guò)這?項(xiàng)活動(dòng)激?發(fā)了護(hù)士?比學(xué)趕幫?超的意識(shí)?，促進(jìn)了?護(hù)理服務(wù)?和護(hù)理文?書(shū)水平的?提高。?5、5.?12護(hù)士?節(jié)與工會(huì)?舉行了以?“傳承南?丁格爾精?神，樹(shù)立?嶄新護(hù)士?形象，弘?揚(yáng)抗非斗?志，打造?胸醫(yī)護(hù)理?品牌”為?主題的文?藝演出和?別開(kāi)生面?的“拔河?”比賽，?增強(qiáng)了護(hù)?士為建設(shè)?一流新型??？菩乜?醫(yī)院努力?工作的信?心。三?、提高護(hù)?士風(fēng)險(xiǎn)、?安全、法?律意識(shí)，?防控護(hù)理?缺陷的發(fā)?生1、?隨著社會(huì)?進(jìn)步，科?學(xué)的發(fā)展?，病人維?權(quán)意識(shí)增?強(qiáng)，消費(fèi)?者權(quán)利意?識(shí)抬頭，?護(hù)患關(guān)系?緊張，醫(yī)?療糾紛增?多，護(hù)理?人員執(zhí)業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)加大?，為了增?強(qiáng)護(hù)理人?員安全防?犯意識(shí)，?護(hù)理部制?定了《提?高風(fēng)險(xiǎn)和?安全意識(shí)?，防控護(hù)?理質(zhì)量缺?陷》對(duì)護(hù)?理工作中?常見(jiàn)的不?安全表現(xiàn)?、護(hù)理事?故常見(jiàn)原?因，進(jìn)行?了總結(jié)概?括，對(duì)護(hù)?理差錯(cuò)的?定義和判?定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了描述?，提出了?如何防止?護(hù)理事故?及差錯(cuò)的?發(fā)生、加?強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管?理的綜合?措施并在?____?月份召開(kāi)?的護(hù)士大?會(huì)上給予?講解;_?___月?份分兩次?對(duì)全院護(hù)?士進(jìn)行了?《如何應(yīng)?對(duì)舉證倒?置》的講?座，使每?個(gè)護(hù)士提?高了風(fēng)險(xiǎn)?、安全、?法律、自?我保護(hù)意?識(shí)，減少?了護(hù)理差?錯(cuò)的發(fā)生?。2、?進(jìn)一步規(guī)?范了護(hù)理?文書(shū)的書(shū)?寫(xiě)，根據(jù)?衛(wèi)生廳《?山東省護(hù)?理文書(shū)書(shū)?寫(xiě)要求及?格式》的?要求，組?織護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行學(xué)習(xí)?和討論對(duì)?書(shū)寫(xiě)的細(xì)?節(jié)進(jìn)行了?規(guī)范，并?抽調(diào)專人?進(jìn)行隨機(jī)?檢查，每?月組織護(hù)?士長(zhǎng)到病?案護(hù)理病?歷，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?糾正，使?護(hù)士的書(shū)?寫(xiě)水平不?斷提高，?以確保病?案資料科?學(xué)、完整?、真實(shí)。?四、針?對(duì)不同層?次進(jìn)行護(hù)?士培養(yǎng)，?全面提高?護(hù)理人員?素質(zhì)1?、護(hù)士長(zhǎng)?培養(yǎng)護(hù)?理部進(jìn)行?了《護(hù)理?管理理論?》、《護(hù)?士長(zhǎng)素質(zhì)?與護(hù)理管?理技巧》?、《論護(hù)?士長(zhǎng)的多?元意識(shí)》?《護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改?進(jìn)、安全?》等知識(shí)?的培訓(xùn)，?舉辦護(hù)理?管理經(jīng)驗(yàn)?交流會(huì)，?有___?_名新老?護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)?行了發(fā)言?，各自講?了管理體?會(huì)，以相?互學(xué)習(xí)、?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，提高了?護(hù)士長(zhǎng)管?理水平，?為護(hù)士長(zhǎng)?創(chuàng)造了寬?松、和諧?、積極向?上的工作?氛圍，有?四名護(hù)士?長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)?習(xí)，心外?科護(hù)士長(zhǎng)?李春梅、?心內(nèi)科護(hù)?士長(zhǎng)到武?漢亞心醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)?習(xí)。內(nèi)六?、內(nèi)七護(hù)?士長(zhǎng)到北?京朝陽(yáng)醫(yī)?院學(xué)習(xí)。?堅(jiān)持了?護(hù)士長(zhǎng)手?冊(cè)的記錄?與考核：?要求護(hù)士?長(zhǎng)手冊(cè)每?月___?_日前交?護(hù)理部進(jìn)?行考核，?并根據(jù)護(hù)?士長(zhǎng)訂出?的適合科?室的年計(jì)?劃、季安?排、月計(jì)?劃重點(diǎn)進(jìn)?行督促實(shí)?施，并監(jiān)?測(cè)實(shí)施效?果，要求?護(hù)士長(zhǎng)每?月工作一?小結(jié)，以?利于總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，改?進(jìn)工作。?堅(jiān)持了?護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)制度：?至少每二?周召開(kāi)護(hù)?士長(zhǎng)例會(huì)?一次，內(nèi)?容為：安?排工作重?點(diǎn)，表?yè)P(yáng)?先進(jìn)，總?結(jié)工作中?存在的優(yōu)?缺點(diǎn)，每?月初對(duì)大?檢查發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題和?病人滿意?度情況，?向各護(hù)士?長(zhǎng)反饋，?提出改進(jìn)?措施，持?續(xù)改進(jìn)護(hù)?理工作。?繼續(xù)開(kāi)?展整體護(hù)?理，健康?教育，對(duì)?住院病人?發(fā)放滿意?度調(diào)查表?，(定期?或不定期?測(cè)評(píng))滿?意度調(diào)查?結(jié)果均在?____?%以上，?并對(duì)滿意?度調(diào)查中?存在的問(wèn)?題及時(shí)進(jìn)?行整改。?每月各?科召開(kāi)病?人座談會(huì)?一次，征?求病人意?見(jiàn)，對(duì)病?人提出的?要求給與?盡量滿足?。2、?全面提高?護(hù)士素質(zhì)?加強(qiáng)了?護(hù)士的培?養(yǎng)，對(duì)全?院護(hù)士進(jìn)?行每月一?項(xiàng)護(hù)理技?能測(cè)試，?一至__?__月份?分別進(jìn)行?了心電圖?、簡(jiǎn)易呼?吸器、氣?管插管、?除顫器的?使用、鼻?飼、口腔?護(hù)理、導(dǎo)?尿、吸痰?、靜脈留?置針、皮?內(nèi)注射和?測(cè)血壓培?訓(xùn)與考試?。提高了?護(hù)士護(hù)理?技術(shù)操作?水平，組?織護(hù)士長(zhǎng)?講課，科?室內(nèi)安排?相關(guān)業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)?，護(hù)理部?進(jìn)行抽查?、提問(wèn)每?月一次，?鼓勵(lì)自學(xué)?、函大學(xué)?習(xí)，組織?業(yè)務(wù)查房?，選派一?名護(hù)士到?上海新華?醫(yī)院，四?名護(hù)士到?齊魯醫(yī)院?和千佛山?醫(yī)院進(jìn)修?ICU，?提高了對(duì)?危重病人?的護(hù)理水?平。請(qǐng)赴?亞心進(jìn)修?的兩名護(hù)?士長(zhǎng)匯報(bào)?了先進(jìn)護(hù)?理理念和?管理經(jīng)驗(yàn)?，同時(shí)又?選派兩名?護(hù)士到武?漢亞心進(jìn)?修。護(hù)理?單元護(hù)士?輪流到心?電圖室學(xué)?習(xí)，對(duì)年?輕護(hù)士進(jìn)?行科室輪?轉(zhuǎn)，以盡?快掌握各?科護(hù)理技?術(shù)。3?、對(duì)全體?護(hù)士進(jìn)行?禮儀培訓(xùn)?，提高護(hù)?士綜合素?質(zhì)為了?實(shí)現(xiàn)醫(yī)院?“216?”目標(biāo)，?培育醫(yī)院?精神，確?立“愛(ài)醫(yī)?院、愛(ài)崗?位、愛(ài)病?人”的觀?念，規(guī)范?語(yǔ)言行為?，增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，?提高護(hù)士?的綜合素?質(zhì)，樹(shù)立?胸醫(yī)護(hù)士?的新形象?，全面提?升護(hù)理品?質(zhì)，打造?胸醫(yī)護(hù)理?品牌，于?____?月___?_日至_?___月?____?日，護(hù)理?部與科教?科聯(lián)合舉?辦全員護(hù)?士禮儀培?訓(xùn)班，邀?請(qǐng)山東省?旅游學(xué)校?老師前來(lái)?授課，分?理論課程?和形體課?程。護(hù)士?長(zhǎng)根據(jù)科?室工作情?況安排學(xué)?習(xí)時(shí)間，?護(hù)理部嚴(yán)?格考勤。?理論課內(nèi)?容有：服?務(wù)心理學(xué)?、服務(wù)禮?儀和服務(wù)?溝通，形?體課上老?師表演了?站姿、走?姿、坐姿?、握手、?打招呼、?鞠躬禮節(jié)?等的基本?要領(lǐng)。?通過(guò)禮儀?學(xué)習(xí)，所?有護(hù)士都?表現(xiàn)出了?高度的紀(jì)?律性和自?覺(jué)性，精?神面貌煥?然一新，?轉(zhuǎn)變了服?務(wù)理念：?真誠(chéng)為病?人服務(wù)真?正把病人?當(dāng)作是自?己的親人?，使病人?感受到了?家庭般的?溫暖，享?受了獨(dú)特?的胸醫(yī)護(hù)?理服務(wù)，?改