青島海爾swot分析課件

青島海爾——SWOT分析班級：12審計7班組長：鮑宇成員：楊卉羅晶巫巧鳳青島海爾——SWOT分析班級：12審計7班Chp1公司簡介Chp2外部環(huán)境Chp3內(nèi)部環(huán)境Chp4SWOT分析目錄頁

CONTENTSPAGEChp1Chp2Chp3Chp4目錄頁Chapter.1公司簡介過渡頁

TRANSITIONPAGEChapter.1公司簡介過渡頁1.1基本情況青島海爾集團(tuán)Haier海爾集團(tuán)是全球領(lǐng)先的整套家電解決方案提供商和虛實(shí)融合通路商。公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2014年，海爾全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)2007億元，同比增長11%；實(shí)現(xiàn)利潤150億元，同比增長39%，利潤增幅是收入增幅的3倍；同時線上交易額實(shí)現(xiàn)548億元，同比增長2391%。根據(jù)世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)發(fā)布2014年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，海爾大型家電零售量第六次蟬聯(lián)全球第一，并首次突破兩位數(shù)的市場份額增長。同時，海爾冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜的全球品牌份額也分別繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。海爾在全球有5大研發(fā)中心、21個工業(yè)園、66個貿(mào)易公司、143330個銷售網(wǎng)點(diǎn)，用戶遍布全球100多個國家和地區(qū)。1.1基本情況青島海爾集團(tuán)Haier海爾集團(tuán)是全球領(lǐng)1.2海爾的CEO張瑞敏，男，漢族，1949年1月5日出生，山東省萊州市人，高級經(jīng)濟(jì)師。1995年獲中國科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，現(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。海爾的CEO：張敏瑞1.2海爾的CEO張瑞敏，男，漢族，1949年1月5日出生1.3企業(yè)文化服務(wù)理念先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品；浮船法，掌握市場主動權(quán)；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變；用戶永遠(yuǎn)是對的；市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題；緊盯市場創(chuàng)美譽(yù)；……企業(yè)文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)；以站略創(chuàng)新為方向;以組織創(chuàng)新為保障;以技術(shù)創(chuàng)新為手段;以市場創(chuàng)新為目標(biāo)；員工普遍認(rèn)同、主動參與；……發(fā)展觀念“人人是人才，賽馬不相馬”；授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合;人材、人才、人財;今天是人才，明天未必還是人才;……1.3企業(yè)文化服務(wù)理念先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品；企業(yè)文化以觀念創(chuàng)新1.4品牌價值與標(biāo)識標(biāo)識當(dāng)時從冰箱裝飾考慮，設(shè)計了象征中德兒童的吉祥物“海爾圖形”（海爾兄弟）。海爾卡通吉祥物L(fēng)OGO圖設(shè)計寓意：中國的海爾和德國利勃海爾，中德雙方的合作如同這兩個小孩一樣充滿朝氣和擁有無限美好的未來。

品牌價值自2002年海爾集團(tuán)以489億元（人民幣）的品牌價值首次問鼎中國最有價值品牌榜首以來，2012年，海爾集團(tuán)以962.8億元（人民幣）連續(xù)11年蟬聯(lián)中國最有價值品牌。2014（第20屆）中國最有價值品牌研究揭曉，海爾以品牌價值1038億元繼續(xù)穩(wěn)居中國百強(qiáng)品牌之首，連續(xù)13年蟬聯(lián)最有價值品牌榜第一名。2015年1月27日，“BrandZ最具價值中國品牌100強(qiáng)”發(fā)布，海爾集團(tuán)位居家電行業(yè)榜首。1.4品牌價值與標(biāo)識標(biāo)識當(dāng)時從冰箱裝飾考慮，設(shè)計了象征中德1.5旗下主要品牌海爾集團(tuán)主要品牌海爾集團(tuán)家電主品牌。秉承銳意進(jìn)取的海爾文化，品牌定位“綠色理念”海爾海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下推出的定制家電品牌。目標(biāo)人群主要是倡導(dǎo)個性、時尚、簡約生活方式的年輕消費(fèi)群體。統(tǒng)帥海爾集團(tuán)高端家電品牌?？ㄋ_帝Casarte名字的靈感源于意大利，品牌定位為“創(chuàng)藝家電、格調(diào)生活”。卡薩帝1.5旗下主要品牌海爾集團(tuán)主要品牌海爾集團(tuán)家電主品牌。秉承名牌戰(zhàn)略要么不干要么干第一網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略走出國門出口創(chuàng)牌全球化品牌戰(zhàn)略創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的全球化品牌1.6品牌戰(zhàn)略1984~1991多元化戰(zhàn)略海爾文化激活“休克魚”1998~20051991~1998網(wǎng)絡(luò)化市場網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)2005~20122012~2019名牌戰(zhàn)略要么不干網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略走出國門全球化品牌戰(zhàn)略創(chuàng)Chapter.2外部環(huán)境過渡頁

TRANSITIONPAGEChapter.2外部環(huán)境過渡頁1政治要素Politics政治要素是指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素?！凹译娤锣l(xiāng)”政策。“十一五”期間，為拉動內(nèi)需，國家出臺了“家電下鄉(xiāng)”的政策。海爾企業(yè)積極開發(fā)新產(chǎn)品，改善企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次，以滿足消費(fèi)者需求，在全球家電業(yè)的地位持續(xù)提升。國家家電產(chǎn)業(yè)政策，為家電品牌建設(shè)提供了政策支持。國家實(shí)行了對家電產(chǎn)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)我國家電行業(yè)應(yīng)對國際金融危機(jī)的能力，促進(jìn)家電行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。2.1PEST分析P1政治要素Politics政治要素是指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際2經(jīng)濟(jì)要素Economic經(jīng)濟(jì)要素是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等因素。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，尤其是中國加入WTO后，中國的領(lǐng)先家電企業(yè)為了自身的發(fā)展，布局全球，不斷開拓國外市場，取得了很大的成功。近年來，隨著改革開放的逐步完善，我國GDP穩(wěn)步提升，人民生活水平也不斷提高，國內(nèi)市場需求旺盛，進(jìn)而加快了海爾這樣的家電企業(yè)的發(fā)展。2.1PEST分析E2經(jīng)濟(jì)要素Economic經(jīng)濟(jì)要素是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)3社會要素Society社會要素是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。2.1PEST分析S我國人口眾多，國內(nèi)市場需求大。對海爾這樣一個大的本土企業(yè)來說，有較好的發(fā)展優(yōu)勢。近年來，人們開始追求高品質(zhì)的生活，逐漸重視產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)。海爾順應(yīng)市場發(fā)展，用“環(huán)保”“節(jié)能”“高質(zhì)量”“售后服務(wù)好”等標(biāo)牌打出了一片市場。3社會要素Society社會要素是指組織所在社會中成員的民族4技術(shù)要素Technology技術(shù)要素是指那些引起革命性變化的發(fā)明、與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。隨著國家科教興國、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施以及國家對教育的重視，國內(nèi)人才力量不斷加大。企業(yè)與高校的合作以及國內(nèi)層出不窮的研發(fā)成果為企業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)的支持，促進(jìn)了包括家電行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)的發(fā)展。迫于國際先進(jìn)技術(shù)和水平的壓力，海爾走出國門實(shí)在不易，同時國內(nèi)市場也備受影響。在這種局勢下，海爾不斷進(jìn)行創(chuàng)新，在節(jié)能，環(huán)保方面有了很大的突破，最終脫穎而出，從而加速了海爾的進(jìn)步與發(fā)展。2.1PEST分析T4技術(shù)要素Technology技術(shù)要素是指那些引起革命性變化是指供應(yīng)商通過提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力的能力。2.2波特五力模型分析家電需要的集中程度高，供應(yīng)商的數(shù)量相對較多。家電生產(chǎn)的供應(yīng)商可能通過擴(kuò)大生產(chǎn)來降低爭取市場。國際家電市場行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭本來就十分激烈，而且海爾要面對的都是世界家電業(yè)的巨頭。如果海爾與這些同行業(yè)正面交鋒，無疑是雞蛋碰石頭，所以海爾一開始就將產(chǎn)品重點(diǎn)放在了那些行業(yè)巨頭不太重視的窗式空調(diào)、小型冰箱和酒柜上。在全球品牌市場占有率排序中，海爾冰箱排名第二，洗衣機(jī)名列第三，對全球廚房家電品牌進(jìn)行排名中，海爾成為僅次于惠而浦、伊萊克斯、通用電氣、西門子以及韓國三星全球第六大家電品牌。供應(yīng)商的議價能力1是指供應(yīng)商通過提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量，2.2波是指購買者通過壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利能力的能力。2.2波特五力模型分析家電的消費(fèi)者數(shù)量多，主要集中在城鎮(zhèn)，但消費(fèi)者的購買數(shù)量相對較少，議價能力相對較弱。為吸引顧客，各家電企業(yè)競相降價并給予折扣。家電產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，而供應(yīng)商不斷推出滿足不同消費(fèi)群體需求的個性化產(chǎn)品。海爾在研發(fā)環(huán)節(jié)距大型跨國公司還有一定的距離，在推出個性化需要的產(chǎn)品方面還尚需努力。購買者議價能力2是指購買者通過壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，2.2波新進(jìn)入者可能與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。2.2波特五力模型分析由于受規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響，該領(lǐng)域存在較高的進(jìn)入壁壘，潛在競爭者進(jìn)入的風(fēng)險較低。而家電市場的需求潛力大，雖在客觀上吸引了一部分企業(yè)進(jìn)入這個領(lǐng)域，但資金和技術(shù)限制也使得許多新進(jìn)入者難以進(jìn)一步發(fā)展。海爾集團(tuán)橫向擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)，縱向延伸產(chǎn)品線，逐步培養(yǎng)起了強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力、多門類多產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)制造能力。同時，海爾堅持名牌戰(zhàn)略、市場銷售額和利潤快速增長，為其運(yùn)營擴(kuò)張?zhí)峁┝速Y金保障。海爾堅持質(zhì)量和技術(shù)的高起點(diǎn)，在員工中樹立了“不合格的產(chǎn)品就是廢品”和“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的質(zhì)量觀，這為海爾產(chǎn)品走向國際市場提供了堅實(shí)的保障。潛在進(jìn)入者的威脅3新進(jìn)入者可能與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料2.2波特五力模型分析由是指兩個處于不同行業(yè)中的企業(yè)，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品可能互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭的行為。2.2波特五力模型分析未來家電產(chǎn)品向著裝飾化的方向發(fā)展，但成本費(fèi)用、使用風(fēng)險并不隨著裝飾化功能而增加。因此，海爾應(yīng)當(dāng)把握科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢和市場需求，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)引入合適的替代產(chǎn)品，從而占得先機(jī)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，家電產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的升級，使家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)支持的條件下，更加智能化、人性化。替代品的威脅主要來自于行業(yè)巨頭的創(chuàng)新研發(fā)能力，目前海爾僅僅占據(jù)了發(fā)達(dá)國家的低端市場的一部分，研發(fā)環(huán)節(jié)距大型跨國公司也還有一定差距，須不斷嘗試高端高技術(shù)含量的新產(chǎn)品。替代品的威脅4是指兩個處于不同行業(yè)中的企業(yè)，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品可2.2波特五是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)為市場占有率而進(jìn)行的競爭。2.2波特五力模型分析海爾生產(chǎn)的家電以冰箱和空調(diào)為主，在全球品牌市場占有率排序中，海爾冰箱排名第二，洗衣機(jī)名列第三。由于冰箱行業(yè)在發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的市場已進(jìn)入成熟期，市場相對平穩(wěn)，不會出現(xiàn)需求上的大起大落。而隨著居民生活水平的不斷提高、電力供應(yīng)愈趨穩(wěn)定，空調(diào)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。在國際化的競爭中，海爾位列全球第六大家電品牌，和其他家電行業(yè)巨頭相比還存在一定的差距。在國內(nèi)，海爾從以春蘭、華寶、美的為代表的一批國產(chǎn)品牌中脫穎而出，躋身前列。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭5是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)為市場占有率而進(jìn)行的競爭。2.2波特五Chapter.3內(nèi)部環(huán)境過渡頁

TRANSITIONPAGEChapter.3內(nèi)部環(huán)境過渡頁3.1企業(yè)資源分析企業(yè)資源——有形資源物質(zhì)資源財務(wù)資源海爾集團(tuán)在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司等。如：海爾在美國南卡州建立了美國海爾工業(yè)園，園區(qū)占地700畝，年產(chǎn)能力50萬臺；海爾大學(xué)占地12000平方米，總建筑面積3600平方米?？們r：3,172,289,232.83是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。海爾集團(tuán)連續(xù)4年?duì)I業(yè)收入都在增長,營業(yè)利潤也隨之每年以20%的增長率較為穩(wěn)定的增長,所以海爾集團(tuán)擁有較為充足的資金資源.。3.1企業(yè)資源分析企業(yè)資源——有形資源物質(zhì)資源財務(wù)資源海爾Chp3服務(wù)內(nèi)容Chp3內(nèi)部環(huán)境3.1企業(yè)資源分析企業(yè)資源——無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。品牌專利企業(yè)文化海爾一直秉持著四個品牌信仰，創(chuàng)造了品牌效應(yīng)：A．創(chuàng)新B.可持續(xù)發(fā)展C.客戶至上D.縝密的解決方案截至2012年底，海爾集團(tuán)累計提交專利申請1.3952萬件，其中獲得授權(quán)的有8987件。此外，海爾還組織研究、申報了84項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，其中28項(xiàng)已被發(fā)布實(shí)施，成為中國專利申請量和提報國際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)之一。A.“永遠(yuǎn)以用戶為是，以自己為非”的是非觀是海爾創(chuàng)造用戶的動力B.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾文化不變的基因。C.人單合一雙贏的利益觀是海爾永續(xù)經(jīng)營的保障。Chp3服務(wù)內(nèi)容Chp3內(nèi)部環(huán)境3.1企業(yè)資源分析企業(yè)Chp3服務(wù)內(nèi)容Chp3內(nèi)部環(huán)境3.1企業(yè)資源分析企業(yè)資源——人力資源人力資源是指組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力。薪酬福利培訓(xùn)發(fā)展為了吸引、激勵和保留優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，公司為員工提供全面的、有競爭力的薪酬福利體系。海爾大學(xué)是企業(yè)內(nèi)部的人才培育基地，始建于1999年12月26日，占地面積12000平方米，總建筑面積3600平方米，擁有17間類別不同的多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，能同時容納800人學(xué)習(xí)、互動、研討。Chp3服務(wù)內(nèi)容Chp3內(nèi)部環(huán)境3.1企業(yè)資源分析企業(yè)Chp3服務(wù)內(nèi)容Chp3內(nèi)部環(huán)境3.2企業(yè)能力分析企業(yè)配置資源，發(fā)揮其上產(chǎn)和競爭作用的能力。企業(yè)能力來源于企業(yè)有形資源、無形資產(chǎn)和組織資源的整合，是企業(yè)各種資源配置有機(jī)組合的結(jié)果。1.研發(fā)能力海爾集團(tuán)技術(shù)中心1993年至2013年共獲得國家科技進(jìn)步獎項(xiàng)目11項(xiàng)，承擔(dān)973項(xiàng)目2項(xiàng)、863項(xiàng)目5項(xiàng)、科技支撐計劃8項(xiàng)；獲得德國IF國際設(shè)計獎31項(xiàng)，其它國際設(shè)計獎25項(xiàng)。2.生產(chǎn)管理能力（1）加工工藝方面：花色精湛、品種齊全受到人們普遍的認(rèn)可和喜愛。（2）生產(chǎn)流程方面：增強(qiáng)員工工作的責(zé)任感，激發(fā)了員工工作熱情。（3）生產(chǎn)能力：海爾狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，毀掉不合格產(chǎn)品。為了企業(yè)的長期發(fā)展適時擴(kuò)大生產(chǎn)能力。（4）勞動力：為了企業(yè)的發(fā)展為自己培養(yǎng)專門性人才，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。3.營銷能力（1）制造商：在海爾模式的分銷網(wǎng)絡(luò)中，制造商承擔(dān)了大部分的工作職責(zé)（2）零售商：在上面提到的銷售工作中，海爾公司都承擔(dān)了絕大部分的責(zé)任（3）售后服務(wù)：中國質(zhì)量萬里行產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查傳來捷報，海爾售后服務(wù)質(zhì)量又獲得消費(fèi)者認(rèn)可4.財務(wù)能力（1）海爾集團(tuán)創(chuàng)新“人單合一”雙贏模式（2）對財務(wù)管理流程創(chuàng)新，實(shí)行統(tǒng)一、融合、透明、事先的財務(wù)模式；（3）“人單合一”模式創(chuàng)新事前雙贏的預(yù)算管理機(jī)制，實(shí)行預(yù)案、預(yù)算、預(yù)籌；（4）建立策略隨意表、日清表、人單酬表為核心的自主經(jīng)營核算體系；（5）“人單合一”模式為內(nèi)部控制體系5.組織管理能力Chp3服務(wù)內(nèi)容Chp3內(nèi)部環(huán)境3.2企業(yè)能力分析企業(yè)Chp3服務(wù)內(nèi)容Chp3內(nèi)部環(huán)境3.3企業(yè)的核心競爭力1.服務(wù)。即企業(yè)知道如何建立一個銷售渠道，或者了解某一個顧客群，或者熟知某一種市場需求。2.創(chuàng)新。構(gòu)成企業(yè)競爭力的資源必須具有獨(dú)特性、不可模仿性、不可交易性。海爾不斷推出新產(chǎn)品，不斷有新的提法、做法，也不斷有人跟，有人模仿，但是有一條，海爾創(chuàng)新的理念，別人模仿不了。3.整合力。海爾的一整套被廣大消費(fèi)者認(rèn)可的家電銷售程序化服務(wù)模式；全方位、立體化、多層面的國際化高科技開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，以及每天1.3個新產(chǎn)品的開發(fā)速度；零缺陷質(zhì)量保證體系；“日清日高”管理法和以定單信息流為中心的流程運(yùn)營等，都為客戶創(chuàng)造了獨(dú)特的價值。整合實(shí)際上是各種優(yōu)勢的疊加，整合能力也即協(xié)調(diào)各種技術(shù)、生產(chǎn)技能、管理和銷售的綜合性知識。Chp3服務(wù)內(nèi)容Chp3內(nèi)部環(huán)境3.3企業(yè)的核心競爭力Chapter.4SWOT分析過渡頁

TRANSITIONPAGEChapter.4SWOT分析過渡頁1優(yōu)勢Strengths技術(shù)先進(jìn)，研發(fā)能力強(qiáng)。海爾在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。截至2012年底，海爾集團(tuán)累計提交專利申請1.3952萬件，其中獲得授權(quán)的有8987件，穩(wěn)居中國家電企業(yè)榜首。先進(jìn)的管理模式。在創(chuàng)新實(shí)踐中,海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注。良好的品牌形象。2011年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1509億元，品牌價值962.8億元，連續(xù)11年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)。海爾的配送網(wǎng)絡(luò)已從城市擴(kuò)展到農(nóng)村，從沿海擴(kuò)展到內(nèi)地，從國內(nèi)發(fā)展到國際。企業(yè)文化。海爾的企業(yè)文化中有一點(diǎn)是“海爾是水,真誠到永遠(yuǎn)”,她始終堅持“用戶永遠(yuǎn)是對的”,始終強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。相對于國外企業(yè),海爾的信息化有強(qiáng)勁的后發(fā)優(yōu)勢,2001年與1995年的DELL所處的環(huán)境早已大不相同;在全球internet的大范圍普及和國際化大企業(yè)信息化的全面擴(kuò)張局勢下,海爾在國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上當(dāng)然更容易取得成績。產(chǎn)品差異化。海爾通過產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略來獲得并保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。4.1SWOT分析S1優(yōu)勢Strengths技術(shù)先進(jìn)，研發(fā)能力強(qiáng)。海爾在智能家居2劣勢Weaknesses品牌認(rèn)知度不如國外家電巨頭。國內(nèi)大中型城市市民由于長期的消費(fèi)習(xí)慣影響，他們對于外資品牌的認(rèn)知度很高，而且非常信賴外資品牌，在空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)等電器中，外資品牌日立、夏普、松下、惠而浦、西門子、三星等本都在前三位的名次，所以對于海爾品牌的認(rèn)知還僅僅局限在中低端產(chǎn)品之上。產(chǎn)權(quán)不清晰。與跨國公司相比，資金、技術(shù)、管理等等方面仍存在較大差距，泛濫化的品牌延伸，缺乏時代感的品牌運(yùn)作。海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺,這將使中國未來的收購企業(yè)十分困難。海爾公關(guān)方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機(jī)制上存在一定的問題,只注重對技術(shù)、知識的考察而忽略了對個人能力的考察。外部信息化不配套。海爾信息化進(jìn)行得如火如荼,內(nèi)部的信息化還好說,外部的信息化,尤其是與國內(nèi)供應(yīng)商、分銷商的電子數(shù)據(jù)交換,卻一直處于兩難境地,采購和分銷成本的降低仍然難以徹底實(shí)現(xiàn)。4.1SWOT分析W2劣勢Weaknesses品牌認(rèn)知度不如國外家電巨頭。國內(nèi)大3機(jī)會Opportunities市場需求增加。國內(nèi)的家電市場發(fā)展迅速，市場容量每年遞增速度很快，面臨很大的發(fā)展空間。另外，中國家電的高端市場一直以來都是呈增長趨勢，對于高端產(chǎn)品的需求很大。家電連鎖銷售渠道的增加。永樂、國美、蘇寧家電連鎖渠道在國內(nèi)將加速擴(kuò)張，各連鎖的門店數(shù)量每年都要增加50%以上，門店的增加必將帶來家電產(chǎn)品的銷售增長。消費(fèi)者的環(huán)保意識增強(qiáng)。國家正在提倡節(jié)能環(huán)保，國內(nèi)市民在選購電器時越來越注意節(jié)能產(chǎn)品，而大連海爾一直在開發(fā)推廣節(jié)能變頻產(chǎn)品，既符合國家的政策，也符合國內(nèi)消費(fèi)者的當(dāng)前需求。當(dāng)?shù)卣闹С帧Ｇ鄭u海爾在國內(nèi)是國家重點(diǎn)扶持的創(chuàng)牌企業(yè)，也是國家鼓勵走出國門進(jìn)軍世界500強(qiáng)的品牌。海爾集團(tuán)可以借力并通過政府資源，將產(chǎn)品生產(chǎn)銷售到第三世界，從而做大市場蛋糕。政府給予海爾的支持包括貸款、稅收、土地的優(yōu)惠政策等等。4.1SWOT分析O3機(jī)會Opportunities市場需求增加。國內(nèi)的家電市場4威脅