2023年市場部年終工作總結(jié)（2篇）

第10頁共10頁2023?年市場部?年終工作?總結(jié)一?：東北區(qū)?域與華南?區(qū)域市場?的現(xiàn)狀?(一)遼?寧省的一?些情況?遼寧省的?市場情況?在上次報?告中已經(jīng)?陳述過，?因而不再?提及重復(fù)?的內(nèi)容。?以下是遼?寧省總代?理創(chuàng)下銷?售奇跡的?一個剖析?。自從遼?寧省簽訂?總代合同?以后，銷?售業(yè)績翻?了幾倍，?創(chuàng)下遼寧?省業(yè)績的?新高，針?對這個情?況，我與?總代理共?同去尋找?造成業(yè)績?猛增的原?因，并總?結(jié)去一套?成功的經(jīng)?驗，向其?它區(qū)域推?廣，讓其?它地區(qū)也?能獲得業(yè)?績較大的?增長。帶?著這個想?法我們分?析了這個?現(xiàn)象?？?結(jié)出以下?幾點。?第一個原?因：公司?用對了政?策，選對?了合作者?，也選對?了市場。?第二個?原因：該?總代理操?作市場的?能力，和?對我司的?信心，積?極推廣，?改變原來?的批發(fā)價?格，價格?下調(diào)了一?些。第?三個原因?：當?shù)厥?一個經(jīng)濟?環(huán)境比較?好，玩具?業(yè)發(fā)達，?市場潛力?巨大。?第四個原?因：我們?走訪了各?個城市，?做了一翻?宣傳，和?市場服務(wù)?。第五?個重要的?原因：近?兩面?zhèn)€月?進入了全?年的銷售?旺季。?最后的結(jié)?論是：這?種高速增?長的結(jié)果?的后面包?含了穩(wěn)定?的增長，?和不穩(wěn)定?的增長，?明年開年?就會進入?平穩(wěn)的市?場狀態(tài)，?不再參雜?了過年這?種消費高?峰的原因?素。業(yè)績?可能出現(xiàn)?大幅下滑?。不過預(yù)?計明年的?銷售狀況?會比上年?同期的銷?售業(yè)績高?出很多。?只不過增?長幅度沒?這么大。?(二)?吉林省的?一些情況?與吉林?省簽訂總?代合同后?，業(yè)績都?出現(xiàn)了一?定的攀升?，從各方?觀察總代?，該總代?已經(jīng)開始?重視我們?了，并在?行動上開?始有一些?小的細節(jié)?動作，預(yù)?計明年我?們的合作?關(guān)系會進?入更加緊?密的狀態(tài)?。合作意?愿會進一?步變成的?實際行動?，并且業(yè)?績會步入?穩(wěn)定的增?長時期；?同時由于?公司政策?變動，引?發(fā)了李洪?日對公司?的不滿，?并且停止?進貨以示?不滿。?(三)黑?龍江省的?市場情況?黑龍江?省是一個?面廣，人?口多，經(jīng)?濟環(huán)境不?差的省份?，但上個?月的銷售?業(yè)績并不?稱得上理?想，上個?月是全年?銷售最好?的一個月?。銷量應(yīng)?遠不止這?個數(shù)，應(yīng)?該還有更?大的上升?空間，我?認為還沒?有找到合?適的合作?者，造成?銷量難以?提升。?(四)海?南省的市?場情況?海南省地?處于粵西?地區(qū)尾的?一個島嶼?。是一個?旅游城市?，經(jīng)濟環(huán)?境偏差，?因而也制?約了玩具?行業(yè)的發(fā)?展。整個?玩具行業(yè)?的還是處?于中等偏?弱的水平?。雖然整?個行業(yè)不?繁榮，但?我司的產(chǎn)?品在此省?的銷量情?況同此省?的玩具行?業(yè)還是不?成比利，?還應(yīng)有較?大的上升?的空間。?此省的銷?售狀況差?，主要原?因是沒有?一個商家?把我司產(chǎn)?品作為一?個重要的?品牌去推?廣。拼圖?業(yè)還處于?一個自由?發(fā)展的狀?態(tài)。因而?銷量上不?去。目?前，海南?省的產(chǎn)品?分銷網(wǎng)絡(luò)?也不太理?想。一共?有四個批?發(fā)商經(jīng)銷?我司的產(chǎn)?品，這些?批發(fā)商的?經(jīng)營水平?，經(jīng)營規(guī)?模，經(jīng)營?意識，都?停留在個?體戶的層?面上，經(jīng)?營我司產(chǎn)?品的品種?也不多，?普遍是一?些老品種?，見不到?新產(chǎn)的蹤?影，包括?新的拼圖?和折碟。?這些商家?們的心態(tài)?都把我們?的產(chǎn)品當?作一種補?充品種。?海南省?玩具批發(fā)?行業(yè)當中?實力較大?的只有黃?良鸝一個?，規(guī)模是?般一批發(fā)?商的4到?5倍左右?，操作水?平也比較?高，分工?專業(yè)而業(yè)?精細。每?個環(huán)節(jié)都?有專人管?理，對市?場營銷也?有一定的?認識，意?識觀念都?比其他批?發(fā)商超前?。是一個?實力不錯?的商家；?經(jīng)營我司?的產(chǎn)品的?狀況，是?擺放在二?樓的一個?專柜里。?幾乎所有?的廠家都?是這樣的?放置方式?，擔推廣?上不怎樣?出力。?(五)湛?江市的市?場情況?湛江市處?于粵西尾?的，周邊?有幾個地?級市，該?市的貨品?流通渠道?有兩種方?式，該市?和地級市?的一些大?的零售商?和大批發(fā)?商都從廣?州調(diào)貨，?一些小的?批發(fā)商和?零售商都?從湛江市?取貨。因?此湛江批?發(fā)市場只?能輻射到?一些小的?批發(fā)商和?零售商縣?鎮(zhèn)輻射程?度較高。?現(xiàn)時當?shù)?有兩位重?要的商家?在主撐著?這塊市場?，另外有?一些毛毛?腿也有參?與?，F(xiàn)在?所形成的?分銷網(wǎng)絡(luò)?非?？茖W?合理。市?場面積不?大，但有?定的消費?能力，經(jīng)?常刺激業(yè)?績還有一?定幅度的?攀升。?(六)南?寧的市場?情況?南寧是廣?西的省會?中心，由?于廣西省?與廣東省?交界，所?以南寧的?作為廣西?省的行政?中心，但?產(chǎn)品輻射?能力并不?強，大都?是供給本?市和周邊?的幾個城?市的一些?小批發(fā)商?或零售商?。因而南?寧的批發(fā)?行業(yè)并不?是很發(fā)達?，經(jīng)濟也?是一個很?重要的原?因。以上?的情況同?柳州市的?情況極為?相似。目?前還沒有?一些批發(fā)?商真正出?力做我們?產(chǎn)品。就?連一些小?的批發(fā)商?都沒見經(jīng)?營，只有?一些終端?賣場才有?商品出售?。這個城?市還沒算?啟動起來?。是一個?銷售業(yè)績?有待大幅?提升的市?場?；蚴?有待開發(fā)?的市場。?(七)?桂林市的?市場情況?。桂林?是一個聞?名中外的?旅游城市?，玩具批?發(fā)市場比?較分散，?共有三個?批發(fā)市場?，一個是?老的主流?的批發(fā)市?場，以批?發(fā)當?shù)靥?色的產(chǎn)品?為主，如?水晶木雕?品等，是?面向全國?市場，兼?雜有一些?玩具的批?發(fā)點；另?外一個是?相對小一?點的批發(fā)?商市場，?主要是批?發(fā)各種生?活樣品及?玩具于一?體，面向?本市為主?；另外還?有一個新?開的批發(fā)?市場，市?場定位不?是專業(yè)性?的批發(fā)商?市場，有?各種產(chǎn)品?批發(fā)，是?對本市批?發(fā)市場的?擴容。此?城市沒有?多少商家?經(jīng)銷我司?的產(chǎn)品。?在開拓市?場期間，?找到了一?個一年后?才跟我們?合作的批?發(fā)商，和?一個猶豫?不定的批?發(fā)商。明?年才能真?正啟動一?片市場。?二：本?人區(qū)域市?場及渠道?存在的問?題a：?各市場的?銷售網(wǎng)絡(luò)?都比較全?面，但不?是非常健?康合理。?b；地?級市經(jīng)營?品種普遍?都不全，?很多拼圖?上市很久?了，也沒?見蹤影，?新品可以?認為沒有?，折碟只?有個別地?區(qū)有出售?，很多地?方很是空?洞。c?：地級市?甚至廣西?海南省的?這些省城?批發(fā)商對?我司及產(chǎn)?品情況欠?缺了解。?其至不了?解。d?；地級市?的經(jīng)銷商?都把我們?的產(chǎn)品當?作補充品?來返賣極?少一些商?家當作重?要項目來?推廣或銷?售。e?：消費者?都不了解?不知道我?司產(chǎn)品的?真正作用?和內(nèi)涵，?還是傳統(tǒng)?的認識只?是娛樂作?用。三?：___?_年操作?各區(qū)域市?場的想法?(一)?

遼寧?省自從?遼寧省施?總代政策?以來，業(yè)?績得到了?提升，說?明這項政?策在本區(qū)?域是用對?了地方。?合作者是?對的，政?策是對的?，人沒有?大問題，?政策沒有?問題。本?省下一步?工作就是?繼續(xù)實施?現(xiàn)有的政?策。繼續(xù)?做好市場?服務(wù)工作?，持續(xù)推?廣，持續(xù)?宣傳。持?續(xù)配合好?總代開發(fā)?好地級市?，___?_年的本?省工作重?點也在地?級市(?二)吉林?省李曉?峰繼續(xù)實?施總代政?策，其它?分銷商保?持現(xiàn)狀，?吉林現(xiàn)在?分銷靠各?個分銷商?。以后則?主要靠李?曉峰完成?銷量的提?升。李曉?峰已經(jīng)漸?漸重視與?我司的合?作，并在?經(jīng)銷商的?大會上和?員工大會?上宣傳推?廣。接下?來就是協(xié)?助他完成?品牌的推?廣工作。?以達到銷?量提升的?目的。?(三)

?哈爾濱?目前哈爾?濱兩位分?銷商都不?是最佳的?合作者，?一個態(tài)度?有問題，?一個實力?有問題，?我認為還?應(yīng)該續(xù)尋?找新的合?作者。但?還沒有找?合適的總?代人選之?前，對現(xiàn)?有的經(jīng)銷?商做一些?微調(diào)。具?體的措施?周天鴻享?受一些優(yōu)?惠政策，?政策向他?傾斜一些?，以激勵?他的積極?性，且在?溝通過程?中給他一?總感覺，?廠家是傾?向他的。?未來可能?總代理的?人選。并?引導(dǎo)部分?客戶到周?天鴻處取?貨。給他?宣宣傳。?觀察一段?時間看銷?售業(yè)績有?沒有改觀?。如銷售?可觀甚至?可以把總?代理的權(quán)?力交給他?，讓他做?當?shù)氐目?代理分銷?商，下些?同時，自?動終止閆?春杰的總?代理合同?，減少一?些優(yōu)惠措?施。讓他?在價格上?沒比別人?有優(yōu)勢。?但保留他?的銷售權(quán)?。只要不?擾亂市場?，就讓他?自由售賣?。如果較?長時間沒?有起色，?只要不出?現(xiàn)一些尖?銳的矛盾?，哈市暫?時維持現(xiàn)?狀。另外?我們在哈?市繼續(xù)尋?找一些更?有實力合?作意愿更?高的商家?。(四?)

海南?省我認?為海南省?存在一個?較大的問?題，就是?所有的經(jīng)?銷商都不?太認識我?們企業(yè)的?情況。對?我們的認?識只停留?在宣傳單?上，和業(yè)?務(wù)員的介?紹上，這?種認識是?空洞的，?對我們公?司欠缺一?個全面整?體的認識?。沒有給?商家們足?夠的信心?。認為是?一個小企?業(yè)。產(chǎn)品?的凈利又?不是很高?。如不能?走量是不?會投入精?力去做的?。所以到?現(xiàn)在都沒?有商家重?視我們的?產(chǎn)品。在?不了解我?司的情況?下給商家?們溉輸一?些大格局?的想法走?總代，是?不切合實?際的，只?會很被動?。想讓他?花力氣去?做，他口?頭答應(yīng)你?行動上就?是不出力?。針對?經(jīng)銷商這?種情況，?第一要解?決的問題?就是認識?問題，應(yīng)?該引導(dǎo)一?實力的的?客戶來考?察我們企?業(yè)的現(xiàn)狀?。讓他們?在各方面?都認同我?們，樹立?信心，讓?他們認為?跟我們緊?密合作。?會得到發(fā)?展的機會?的。會帶?來利益。?然后在政?策方面再?調(diào)整。才?能調(diào)動起?他們的只?極性。才?有可能提?升海南省?的銷量。?(五)?廣西省?我認為廣?西省的情?況同海南?省的情況?大體相同?，操作思?路相似，?南寧和柳?州一樣要?實行地級?總代理，?同時要尋?找一些合?適的人選?。四：?終端市場?及地級市?場操作設(shè)?想根據(jù)?公司目前?的行業(yè)地?位及銷售?網(wǎng)絡(luò)及各?方的情況?，公司要?獲得較大?的提升和?進一步提?升品牌形?象項固行?業(yè)地位。?除了在省?級做文章?之外，現(xiàn)?階段對終?端市場及?二級分銷?商的操作?應(yīng)該進一?步開展更?加細膩的?工作。?一：對一?些經(jīng)濟發(fā)?達的省會?城市及地?級市，且?玩具行來?發(fā)達的城?市，如商?場還沒有?設(shè)專柜的?城市，應(yīng)?該設(shè)法在?商場建立?專柜。前?期可以拿?幾個城市?做為試點?城市，看?情況以確?定今后的?這方面的?操作。?二；對于?地級市批?發(fā)商的操?作各地?區(qū)的地級?分銷網(wǎng)絡(luò)?比較多，?做的人很?多，但并?不是健康?，多數(shù)人?都當作次?要商品補?充品對待?，如果選?一位有點?實力又愿?意配合我?們的批發(fā)?商來推廣?我司產(chǎn)品?的話，效?果會比大?家都做，?但沒有一?家愿意出?力做的效?果會更好?。這就需?要公司的?一些支持?了，如選?一些理想?的分銷商?扶持他，?燈箱。橫?幅。甚至?讓進貨方?面比其他?批發(fā)商優(yōu)?惠一些。?經(jīng)常溝通?激勵讓他?們在當?shù)?發(fā)揮主要?的作用。?202?3年市場?部年終工?作總結(jié)（?二）來?到市場部?工作已有?三個月。?在這三個?月的時間?中，領(lǐng)導(dǎo)?給予了我?很大的支?持和幫助?，使我很?快了解并?熟悉了自?己負責的?業(yè)務(wù)，同?時更感受?到了市場?部領(lǐng)導(dǎo)們?“海納百?川”的胸?襟和對員?工無微不?至關(guān)懷的?溫暖，感?受到了市?場部人“?不經(jīng)歷風?雨，怎能?見彩虹”?的豪氣，?也體會到?了市場部?人作為公?司核心部?門工作的?艱辛和堅?定。更為?我有機會?成為市場?部的一分?子而榮幸?和高興。?三個月以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?努力，各?方面均取?得了一定?的進步，?現(xiàn)將我的?工作情況?作如下簡?要匯報。?由于崗?位的職責?目前我的?工作重點?：一是在?于服務(wù)，?直接面對?客戶，深?深的覺得?自己身肩?重任，作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，代表的?是企業(yè)的?形象。這?就要求我?們在與客?戶直接接?觸的過程?中都應(yīng)態(tài)?度熱情、?和藹、耐?心，處理?業(yè)務(wù)更應(yīng)?迅速、準?確。過去?的工作中?，真正體?會到什么?才是客戶?最需要的?服務(wù)，工?作中點點?滴滴的積?累，為我?今后更好?地為客戶?服務(wù)奠定?了良好的?基矗在工?作中除了?每天要做?好的客戶?來電、案?件投訴受?理及市場?部后勤工?作的一些?工作外，?時刻監(jiān)控?市場動態(tài)?，為維護?市場秩序?和客戶管?理提供相?關(guān)建議等?。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指導(dǎo)協(xié)助?下，基本?保質(zhì)保量?的按時完?成了各級?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項工?作。二是?產(chǎn)品的價?格管理、?客戶管理?，具體包?括按照相?關(guān)銷售管?理制度，?對相關(guān)部?門進行監(jiān)?督、檢查?具體執(zhí)行?情況，提?出意見和?建議;隨?時掌握市?場變化情?況，與銷?售部一道?對客戶實?行動態(tài)管?理，作好?客戶滿意?度調(diào)查、?客戶評價?;對銷售?市場進行?檢查、監(jiān)?督、檢查?等工作;?三是領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?通過完?成上述工?作，使我?認識到一?個優(yōu)秀市?場部員工?應(yīng)當具有?優(yōu)秀的管?理能力，?不斷強化?的服務(wù)意?識，遇事?經(jīng)常換位?思考的能?力，良好?的協(xié)調(diào)、?溝通能力?，及時發(fā)?現(xiàn)、解決?問題的能?力，準確?分析、判?斷、預(yù)測?市場的能?力，如何?保證管理?者信息及?時、對稱?的能力，?良好的語?言表達能?力、流暢?的文字寫?作能力，?較強的創(chuàng)?新能力。?以提高辦?事效率和?工作質(zhì)量?為標準，?這樣才能?不斷增強?自身工作?的號召力?、凝聚力?和戰(zhàn)斗力?。在部?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?同事們的?幫助下，?通過自己?的努力，?我按照崗?位職責的?要求，做?好個人銷?售工作計?劃，克服?對市場的?不熟悉、?客戶的不?了解等困?難，較好?的完成了?工作任務(wù)?。短短?幾個月時?間，雖然?自己做了?一些力所?能及的工?作，但是?與一個優(yōu)?秀的市場?員工標準?相比，還?有一定的?差距。表?現(xiàn)在：?1、由于?經(jīng)驗少，?從事管理?工作時間?較短等原?因，雖然?能夠充分?認識創(chuàng)新?在管理工?作中的重?要意義，?但創(chuàng)新意?識不夠強?