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第5頁共5頁2023?房地產(chǎn)銷?售實習總?結時光?飛逝,不?經(jīng)意間_?___已?經(jīng)快要過?去,想想?年初的一?些場景仿?佛還在眼?前,現(xiàn)在?我們又迎?來了__?__年的?結尾,感?謝一年來?領導和同?事對我的?關懷和幫?助,現(xiàn)將?工作總結?如下:?匯報一年?的業(yè)績:?今年個人?共接待客?戶___?_組,有?效客戶_?___組?,成交_?___組?,留單率?____?%,成交?率___?_%,回?款___?_萬,外?銷成交_?___組?,回款_?___萬?。業(yè)績還?算理想,?____?月至__?__月份?中旬在北?京展廳工?作,成交?____?組。今?年年初面?對市場的?冷清,我?們主動出?擊,積極?應對,在?公司領導?的決策和?帶領下,?我們積極?拉動客戶?,開拓市?場,推出?新的優(yōu)惠?政策來激?發(fā)客戶的?購買欲,?取得了不?錯的效果?。作為半?島的一名?老員工,?要給新人?樹立榜樣?,在日常?工作中對?新人也要?盡力幫助?,幫助他?們熟練業(yè)?務,流程?,談客技?巧。上半?年在自己?的個人業(yè)?績方面也?有了突破?,并在_?___月?份參加了?北京春季?房展會。?下半年?____?月份,我?和劉芳被?公司派去?北京展示?廳,常駐?北京。在?北京的三?個多月,?面對陌生?的環(huán)境,?剛開始不?是很熟悉?,那邊由?北京世聯(lián)?顧問公司?統(tǒng)一培訓?管理,注?入了許多?新的營銷?模式,打?電開,下?社區(qū),參?加營銷活?動...?,下面匯?報以下北?京方面的?情況:共?接待__?__組來?電客戶,?____?組上訪客?戶,打電?開___?_組,成?功邀約上?訪三組,?____?月份主做?芳星園社?區(qū),該社?區(qū)能容納?____?戶居民,?每天走訪?派單共累?計客戶_?___余?組,__?__月份?參加了蘋?果社區(qū)兩?次巡展活?動,宣傳?本地展廳?品牌。_?___月?____?日去東二?環(huán)農(nóng)展里?小區(qū)參加?活動,該?小區(qū)附近?一塊地創(chuàng)?下了__?__的最?高地價。?____?月___?_日-_?___日?參加北京?秋季房展?會,接待?客戶__?__人,?發(fā)車__?__組_?___人?,成交一?套。__?__月_?___日?,組織北?京累計客?戶發(fā)車_?___組?____?人,成交?一套。_?___月?____?日,參加?朝陽公園?的活動,?給老人宣?傳人間仙?境養(yǎng)生天?堂。__?__月至?____?月份在北?京案場成?交二套。?市場分?析:下?面匯報下?北京方面?情況:成?績很不理?想,比預?期效果差?了許多,?需要總結?的地方很?多,在挖?掘和把握?客戶的問?題上還需?加強。?____?的工作有?許多收獲?也有許多?不足之處?:1、?我的工作?技巧還要?磨練。比?如,我現(xiàn)?在的客源?及我的工?作技巧還?需要磨練?,加強對?老客戶的?回訪,主?動和老客?戶溝通,?提高老客?戶帶新客?戶的數(shù)量?,努力提?高成交量?。在接下?來的工作?中,我要?多和自己?的客戶溝?通,定期?回訪。經(jīng)?常和客戶?探討與樓?盤有關的?市場、環(huán)?境、地段?、價位、?增值發(fā)展?潛力等話?題。通過?回訪和溝?通,一方?面可以進?一步介紹?和宣傳公?司樓盤品?質(zhì),另一?方面能良?好的利用?手上的客?戶資源進?行銷售。?2、與?客戶溝通?不夠。加?強和客戶?的交流與?溝通,要?學會換位?思考,與?客戶交換?立場,真?正站在客?戶的角度?,思考客?戶的疑慮?,從而更?好的打消?客戶的疑?慮,取得?客戶的信?賴,為下?一步的成?交做好鋪?墊。3?、接待工?作的細節(jié)?做的不夠?。接待客?戶時,要?提高自己?的接待禮?儀,注重?細節(jié),仔?細觀察傾?聽客戶的?心聲,細?心解答客?戶疑慮。?___?_工作計?劃:第?一要給自?己充電,?專業(yè)化自?己的專業(yè)?知識及對?業(yè)界房地?產(chǎn)項目的?充分了解?,提高自?己的學習?能力。雖?然在去年?的工作中?,自己也?積累了不?少的工作?經(jīng)驗,但?房地產(chǎn)這?行政策變?化性比較?快。我需?要對金融?、財經(jīng)、?政府調(diào)控?政策等方?面增強敏?感性。如?果一個房?產(chǎn)營銷人?員不能及?時的掌握?政府對房?產(chǎn)的調(diào)控?政策,他?就很難再?房產(chǎn)銷售?上作出很?棒的業(yè)績?。很多限?制性的政?策需要對?客戶有個?好的說辭?,自己只?有不斷地?總結經(jīng)驗?教訓,不?斷地學習?積累,才?能有能力?做說客。?只有不好?的業(yè)務員?,沒有不?好的客戶?,沒有銷?售不出的?產(chǎn)品,只?看銷售人?員是否具?備銷售的?能力。?第二認真?接待好案?場的每一?位客戶,?做好互幫?互助,展?現(xiàn)我們的?團隊力量?,發(fā)掘潛?力客戶,?努力促成?交。第?三注意日?常行為規(guī)?范,加強?自身管理?。新的?一年馬上?來臨,新?的開始就?意味著新?的挑戰(zhàn),?我們要做?的就是拿?出___?_%的狀?態(tài)做自己?的工作,?為公司的?發(fā)展貢獻?一份自己?的力量。?202?3房地產(chǎn)?銷售實習?總結(二?)不經(jīng)?意間,_?___已?悄然離去?。時間的?步伐帶走?了這一年?的忙碌、?煩惱、郁?悶、掙扎?、沉淀在?心底的那?份執(zhí)著令?我依然堅?守崗位。?一、_?___月?份項目業(yè)?績從元?月至__?__月份?末的__?__個月?里,銷售?業(yè)績并不?理想,[?某項目名?稱]共銷?售住房8?0套,車?庫及儲藏?間___?_間,累?計合同金?額___?_元,已?結代理費?金額計僅?____?元整。?元月份忙?于年度總?結、年度?報表的核?算工作;?____?月份接到?公司新年?度工作安?排,做工?作計劃并?準備__?__號樓?的交房工?作;3?、4、_?___月?份進行_?___號?、___?_號樓的?交房工作?,并與策?劃部劉老?師溝通項?目尾房的?銷售方案?,針對[?某項目名?稱]的尾?房及未售?出的車庫?、儲藏間?我也提出?過自己的?一些想法?,在取得?開發(fā)商同?意后,6?、___?_月份[?某項目名?稱]分別?舉辦了“?某某縣小?學生書畫?比賽”和?“某某縣?中學生作?文大賽”?,在縣教?育局的協(xié)?助下,希?望通過開?展各項活?動提高某?某房產(chǎn)的?美譽度,?充實[某?項目名稱?]的文化?,當然最?終目的還?是為銷售?起推波助?瀾的作用?,遺憾的?是在銷售?方面并沒?有實現(xiàn)預?想中的效?果,但值?得欣慰的?是活動本?身還是受?到了業(yè)主?及社會各?界的肯定?。8、?____?月份接到?公司的調(diào)?令,在整?理[某項?目名稱]?收盤資料?的同時,?將接手[?另一項目?名稱]的?銷售工作?。當我聽?說這個消?息時真是?欣喜若狂?,初進公?司就是[?另一項目?名稱]招?聘銷售人?員,第一?個接觸的?項目也是?[另一項?目名稱]?,而在公?司的整體?考慮后我?卻被分配?到[某項?目名稱]?。沒能留?在[另一?項目名稱?]做銷售?一直是我?心中的遺?憾,現(xiàn)在?我終于能?在[另一?某項目名?稱]的續(xù)?篇-__?__項目?工作,我?覺得公司?給我一個?圓夢的機?會,那段?時間我是?心是飛揚?的,多么?令人不愉?快的人,?在我眼中?都會變得?親切起來?;為了能?在規(guī)定時?間內(nèi)將[?某項目名?稱]的收?盤賬目整?理出來,?我放棄休?假,甚至?通宵工作?,可收盤?的計劃在?開發(fā)商的?堅持下還?是無疾而?終。__?__月份?我游走在?____?項目和[?某項目名?稱]之間?:[a項?目名稱]?的尾房銷?售、[b?項目名稱?]的客戶?積累、[?c項目名?稱]的二?期交付…?…我竭盡?全力做好?兩邊的工?作,雖然?辛苦但我?覺得一切?都那么令?人愉快。?我不知道?該說意想?不到,還?是該說意?料之中,?項目另換?他人的變?化令我從?峰頂?shù)?谷底,總?之我花了?許多時間?來調(diào)整自?己的狀態(tài)?,來接受?這個事實?。11?、___?_月份持?續(xù)尾房銷?售工作,?培訓員工?,與開發(fā)?商協(xié)商收?盤,解決?客戶投訴?。二、?____?工作中存?在的問題?1、[?某項目名?稱]一期?產(chǎn)權證辦?理時間過?長,延遲?發(fā)放,致?使業(yè)主不?滿;2?、二期雖?已提前交?付,但部?分業(yè)主因?房屋質(zhì)量?問題一直?拖延至今?,與工程?部的協(xié)調(diào)?雖然很好?,可就是?接受反映?不解決問?題;3?、年底的?代理費拖?欠情
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