2023銷售經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)模板（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?銷售經(jīng)理?個(gè)人年度?工作總結(jié)?模板_?___是?____?公司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。國(guó)?內(nèi)專用車?市場(chǎng)的日?益激烈的?競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)?格戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給__?__公司?的日常經(jīng)?營(yíng)和發(fā)展?造成很大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下，?專用汽車?公司取得?了歷史性?的突破，?年銷售額?、利潤(rùn)等?多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新?高?；?顧全年的?工作，我?們主要圍?繞以下開?展工作：?一、加?強(qiáng)面對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不?依靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分用?戶群體實(shí)?行差異化?營(yíng)銷針?對(duì)今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在_?___商?務(wù)大會(huì)上?的指示精?神，公司?將全年銷?售工作的?重點(diǎn)立足?在差異化?營(yíng)銷和提?升營(yíng)銷服?務(wù)質(zhì)量?jī)?個(gè)方面。?面對(duì)市場(chǎng)?愈演愈烈?的價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我們?沒有一味?地走入“?價(jià)格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。?“價(jià)格是?一把雙刃?劍”，適?度的價(jià)格?促銷對(duì)銷?售是有幫?助的，可?是無(wú)限制?的價(jià)格戰(zhàn)?卻無(wú)異于?自殺。對(duì)?于淡季的?汽車銷售?該采用什?么樣的策?略呢我們?摸索了一?套對(duì)策：?對(duì)策一?：加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的?目標(biāo)管理?1、服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、?日常工作?表格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷售?指標(biāo)細(xì)分?化5、晨?會(huì)、培訓(xùn)?例會(huì)化6?、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?對(duì)策二?：細(xì)分市?場(chǎng)，建立?差異化營(yíng)?銷細(xì)致的?市場(chǎng)分析?。我們對(duì)?以往的重?點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)一?步的細(xì)分?，不同的?細(xì)分市場(chǎng)?，制定不?同的銷售?策略，形?成差異化?營(yíng)銷;根?據(jù)___?_的銷售?形勢(shì)，我?們確定了?油罐車、?化工車、?灑水車、?散裝水泥?車等車型?的集團(tuán)用?戶、瞄準(zhǔn)?政府采購(gòu)?市場(chǎng)、零?散用戶等?市場(chǎng)。對(duì)?于這些市?場(chǎng)我們采?取了相應(yīng)?的營(yíng)銷策?略。對(duì)相?關(guān)專用車?市場(chǎng)，我?們加大了?投入力度?，專門成?立了大宗?用戶組，?銷售公司?采取主動(dòng)?上門，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。在市?場(chǎng)上樹立?了良好的?品牌形象?，從而帶?動(dòng)了我_?___公?司的專用?汽車銷售?量。對(duì)?策三：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的市?場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?無(wú)時(shí)不在?，科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季?來(lái)臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來(lái)?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個(gè)?特點(diǎn)，我?們確定了?人人收集?、及時(shí)溝?通、專人?負(fù)責(zé)的制?度，通過(guò)?每天上班?前的銷售?晨會(huì)上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對(duì)比分析?報(bào)表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細(xì)化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?出反應(yīng)。?同時(shí)和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時(shí)出?產(chǎn)。增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場(chǎng)的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對(duì)售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度。?二、追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自身?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)?部管理，?作到請(qǐng)進(jìn)?來(lái)、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通?過(guò)委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對(duì)分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)。三?、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來(lái)，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會(huì)?，每月的?經(jīng)營(yíng)分析?會(huì)等一系?列例會(huì)制?度。營(yíng)銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會(huì)上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，?又明確了?目標(biāo)。?在加強(qiáng)自?身管理的?同時(shí)，我?們也借助?外界的專?業(yè)培訓(xùn)，?提升團(tuán)隊(duì)?的凝聚力?和專業(yè)素?質(zhì)。通過(guò)?聘請(qǐng)專業(yè)?的企業(yè)管?理人才對(duì)?員工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)精?神的培訓(xùn)?，進(jìn)一步?強(qiáng)化了全?體員工的?服務(wù)意識(shí)?和理念。?___?_的上半?是不平凡?的半年，?通過(guò)全體?員工的共?同努力，?公司各項(xiàng)?工作取得?了全面勝?利，各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?均創(chuàng)歷史?新高。在?面對(duì)成績(jī)?歡欣鼓舞?的同時(shí)，?我們也清?醒地看到?我們?cè)跔I(yíng)?銷工作及?售后服務(wù)?工作中的?諸多不足?，尤其在?市場(chǎng)開拓?的創(chuàng)新上?，精品服?務(wù)的理念?上，還大?有潛力可?挖。同時(shí)?還要提高?我們對(duì)市?場(chǎng)變化的?快速反應(yīng)?能力。為?此，面對(duì)?____?，公司領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)體，?一定會(huì)充?分發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作精?神，群策?群力，緊?緊圍繞“?服務(wù)管理?”這個(gè)主?旨，將“?品牌營(yíng)銷?”、“服?務(wù)營(yíng)銷”?和“文化?營(yíng)銷”三?者緊密結(jié)?合，確保?公司__?__公司?各項(xiàng)工作?的順利完?成。2?023銷?售經(jīng)理個(gè)?人年度工?作總結(jié)模?板（二）?一、營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)回顧?及分析?(一)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)業(yè)?績(jī)回顧：?1、銷?售人員的?“放牧式?”現(xiàn)象基?本消除，?營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?的管理加?強(qiáng)。2?、待遇方?面，基本?消費(fèi)了“?大鍋飯現(xiàn)?象”，薪?資待遇的?挑戰(zhàn)性增?強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)?更科學(xué)合?理。3?、團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行力有?所增強(qiáng)。?4、提?問題不提?解決方案?的現(xiàn)象減?少，銷售?人員的工?作能動(dòng)性?增強(qiáng)。?5、銷售?人員工作?主動(dòng)性有?所增強(qiáng)，?工作實(shí)效?提高。?(二)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)分?析：1?、正面因?素分析：?①采取?每日電話?報(bào)到和每?月工作匯?報(bào)的管理?形式，一?定程度上?可以了解?銷售人員?在做什么?做得怎樣?②降低?了銷售人?員底薪，?并將提成?比例隨著?回款額度?的增加而?提高，增?強(qiáng)了銷售?人員的工?作挑戰(zhàn)性?。③通?過(guò)“提醒?式”的罰?款和個(gè)人?管理信用?的樹立，?從制度要?求和心理?印象上讓?銷售人員?感覺到公?司管理的?嚴(yán)肅性，?因此執(zhí)行?力隨之增?強(qiáng)。④?管理要求?每一個(gè)銷?售人員必?須提出問?題的解決?辦法，從?而“逼迫?”銷售人?員遇到問?題時(shí)首先?聯(lián)想解決?問題的辦?法。同時(shí)?樹立了銷?售人員的?責(zé)任心，?遇到問題?找借口、?找理由的?現(xiàn)象降低?，逐步樹?立了“解?決問題是?職責(zé)”的?職業(yè)操守?。⑤在?管理實(shí)踐?中，不斷?地給銷售?人員心理?壓力和工?作危機(jī)感?，從而使?得銷售人?員的主動(dòng)?性不斷增?強(qiáng)。“居?安思?！?的心理利?于工作能?動(dòng)性和工?作實(shí)效的?提升。?2、負(fù)面?因素分析?：①公?司內(nèi)部的?輔助管理?配合不到?位，團(tuán)隊(duì)?管理實(shí)效?降低。?②公司部?份管理人?員管理意?識(shí)保守，?團(tuán)隊(duì)管理?實(shí)效降低?。③銷?售人員長(zhǎng)?期適應(yīng)了?“放任式?”的管理?，從觀念?上、心理?上和行為?上有一定?適應(yīng)期去?接受較為?實(shí)效的管?理。④?部分人存?在“老油?條”觀念?，有一定?優(yōu)越感，?因此對(duì)于?公司加強(qiáng)?管理有“?和稀泥”?的想法存?在。⑤?部分人心?存不軌，?希望鉆公?司管理的?漏洞。所?以希望公?司管理的?漏洞一直?存在，甚?至增加。?⑥人性?特點(diǎn)的普?遍反映：?被管理者?希望公司?管理的能?見度、透?明度一致?較低。因?此對(duì)能見?度逐漸增?強(qiáng)的管理?有一定抵?觸心理。?⑦公司?管理高層?調(diào)整，久?經(jīng)事故的?銷售人員?見風(fēng)使舵?，左右逢?緣，趁機(jī)?蒙混過(guò)關(guān)?，不遵從?公司的管?理，重新?回到“放?任狀態(tài)”?。⑧誰(shuí)?都想做好?人，缺乏?主動(dòng)做“?惡人”的?管理人員?，管理原?則不能堅(jiān)?持，等于?一紙空文?。二、?本年度工?作總結(jié)：?1、對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感一年?以來(lái)，從?制作設(shè)計(jì)?印刷一部?產(chǎn)品資料?開始，一?步一個(gè)腳?印，到制?定銷售制?度。牢記?自己的職?責(zé)，把自?己的心態(tài)?調(diào)整到最?下層，因?為公司的?銷售制度?不完善，?今年以來(lái)?就是摸著?石頭過(guò)河?。一方面?是自己沒?有管理經(jīng)?驗(yàn)，從做?業(yè)務(wù)到做?管理需要?一段時(shí)間?的調(diào)整，?心態(tài)、處?事都需要?改變。另?一方面是?一部人員?的具體情?況，只有?全心全意?為他們服?務(wù)，只有?真心真意?為他們工?作，才能?很好的開?展工作，?今年以來(lái)?采取工作?的手段是?：懷柔政?策。這只?是工作的?第一步，?以后的工?作要轉(zhuǎn)向?“剛?cè)岵?濟(jì)，恩威?兼施”。?2、嚴(yán)?格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)章?制度、參?加公司各?種會(huì)議和?培訓(xùn)在?公司期間?，牢記和?協(xié)誓詞，?并把語(yǔ)言?變成行動(dòng)?。不僅做?到口頭上?，還要把?它牢記心?中并且在?工作中嚴(yán)?格要求。?認(rèn)真履行?公司的各?項(xiàng)考勤制?度，定期?參加公司?的周一例?會(huì)，準(zhǔn)時(shí)?參加公司?的各項(xiàng)培?訓(xùn)，開會(huì)?是一種學(xué)?習(xí)，培訓(xùn)?是更好的?學(xué)習(xí)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?使自己快?速成長(zhǎng)起?來(lái)。3?、積極廣?泛收集市?場(chǎng)信息并?及時(shí)整理?分析對(duì)?市場(chǎng)進(jìn)行?多方面的?調(diào)查，分?析，進(jìn)而?改進(jìn)公司?產(chǎn)品包裝?、定價(jià)、?特點(diǎn)。全?面推廣鋼?木組合，?標(biāo)準(zhǔn)定制?。4、?努力完成?銷售任務(wù)?并及時(shí)催?回貨款?協(xié)助發(fā)貨?中心發(fā)貨?、協(xié)助財(cái)?務(wù)部催貨?款、協(xié)助?生產(chǎn)部及?時(shí)報(bào)各種?產(chǎn)品。和?協(xié)是一個(gè)?大家庭，?和協(xié)是大?家的和協(xié)?。發(fā)揮眾?志成城的?精神，齊?心協(xié)力做?好各種日?常工作。?銷售工作?是一個(gè)系?統(tǒng)的工作?，所以做?好各個(gè)部?門的協(xié)調(diào)?工作，有?利于工作?的開展。?5、參?與公司員?工的培訓(xùn)?、招聘、?人才引進(jìn)?、合作伙?伴的招商?工作。?在半年業(yè)?務(wù)員回公?司開會(huì)，?給業(yè)務(wù)員?進(jìn)行了一?次培訓(xùn)。?在工作招?聘當(dāng)中整?合一切可?以整合的?資源，吸?引兼職業(yè)?務(wù)員，對(duì)?市場(chǎng)進(jìn)行?了劃分。?6、制?定公司銷?售部各項(xiàng)?制度，完?善相關(guān)管?理制度。?因?yàn)槭?場(chǎng)的發(fā)生?變化，公?司的相關(guān)?文件需要?進(jìn)一步修?改，參與?修改編制?了銷售一?部的幾個(gè)?政策和。?為了公司?的進(jìn)一步?發(fā)展完善?相關(guān)制度?。7、?正確對(duì)待?客戶和業(yè)?務(wù)員投訴?并及時(shí)、?妥善解決?。銷售?是一種長(zhǎng)?期循序漸?進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對(duì)?待客戶投?訴，視客?戶投訴如?產(chǎn)品銷售?同等重要?甚至有過(guò)?之而無(wú)不?及，同時(shí)?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷?售的過(guò)程?中。而銷?售部們的?管理工作?需要多方?面的工作?的合作協(xié)?調(diào)配合理?解?？?結(jié)是為了?提高，總?結(jié)是為了?檢討，檢?討是成功?之母?？?結(jié)一年來(lái)?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他經(jīng)?理和同行?們學(xué)習(xí)，?____?年自己計(jì)?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?工作計(jì)劃?及工作方?向?yàn)榱?實(shí)現(xiàn)明年?的計(jì)劃目?標(biāo)，結(jié)合?公司和市?場(chǎng)實(shí)際情?況，確定?明年幾項(xiàng)?工作重點(diǎn)?：1、?擴(kuò)大銷售?隊(duì)伍，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。人?才的引進(jìn)?和培養(yǎng)是?最根本的?，也是最?核心的，?人才是第?一生產(chǎn)力?。企業(yè)無(wú)?人則止，?加大人才?的引進(jìn)大?量補(bǔ)充公?司的新鮮?血液。鐵?打的營(yíng)盤?流水的兵?，所以在?留著合理?的人才上?下功夫。?在選好人?，用好人?，用對(duì)人?。加強(qiáng)和?公司辦公?室人溝通?，多選拔?和引進(jìn)優(yōu)?秀銷售人?員，利用?自己的關(guān)?系，整合?一部分業(yè)?務(wù)人員，?利用業(yè)務(wù)?員轉(zhuǎn)介紹?的策略，?多爭(zhēng)取業(yè)?務(wù)人員，?加大招聘?工作的力?度，前期?完善公司?的人員配?置和銷售?隊(duì)伍的建?立。另外?市場(chǎng)上去?招一些成?熟的技術(shù)?和業(yè)務(wù)人?員。自己?計(jì)劃將工?作重點(diǎn)放?在榜樣的?樹立和新?榜樣的培?養(yǎng)上，一?是主要做?好幾個(gè)榜?樣樹立典?型，因?yàn)?榜樣的力?量是無(wú)窮?的。人?是有可塑?性的，并?且人是有?惰性的。?對(duì)銷售隊(duì)?伍的知識(shí)?培訓(xùn)，專?業(yè)知識(shí)、?銷售知識(shí)?的培訓(xùn)始?終不能放?松。培訓(xùn)?對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)?伍的建立?和鞏固是?很重要的?一種手段?。定期開?展培訓(xùn)，?對(duì)業(yè)務(wù)員?的心態(tài)塑?造是很大?的好處。?并且根據(jù)?業(yè)務(wù)人員?的發(fā)展，?選拔引進(jìn)?培養(yǎng)大區(qū)?經(jīng)理。業(yè)?務(wù)人員的?積極性才?會(huì)更高。?2、銷?售渠道完?善，銷售?渠道下沉?。為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，自己?平時(shí)就積?極搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在新區(qū)?域開發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額?。合理有?效的分解?目標(biāo)。?重點(diǎn)提升?省會(huì)城市?，省會(huì)市?場(chǎng)是公司?的核心競(jìng)?爭(zhēng)區(qū)，在?省會(huì)要完?善銷售隊(duì)?伍和銷售?渠道。一?方面的人?員的配置?，另一方?面是客戶?資源的整?合，客戶?員工化的?重點(diǎn)區(qū)域?。要在這?里樹立公?司的榜樣?，并且建?立樣板市?場(chǎng)。加以?克隆復(fù)雜?。其他?省市以一?部現(xiàn)有業(yè)?務(wù)人員為?主，重點(diǎn)?尋找合作?伙伴和一?些大的代?理商。走?批發(fā)路線?的公司在?銷售政策?上適當(dāng)放?寬。如?果業(yè)務(wù)人?員自己開?拓市場(chǎng)，?公司前期?從業(yè)務(wù)上?去扶持，?時(shí)間上一?個(gè)月重點(diǎn)?培養(yǎng)，后?期以技術(shù)?上進(jìn)行扶?持利用三?個(gè)月的時(shí)?間進(jìn)行維?護(hù)。3?、產(chǎn)品調(diào)?整，產(chǎn)品?更新。?產(chǎn)品是企?業(yè)的生命?線，不是?我們想買?什么，而?是客戶想?買什么。?我們買的?的客戶想?買的。找?到客戶的?需求，才?是根本。?所以產(chǎn)品?調(diào)整要與?市場(chǎng)很好?的結(jié)合起?來(lái)。另外?，要考慮?產(chǎn)品的利?潤(rùn)，無(wú)利?潤(rùn)的產(chǎn)品?，它就無(wú)?生存空間?。對(duì)客戶?來(lái)講，也?是一樣。?客戶不是?買產(chǎn)品，?而是買利?潤(rùn)，是買?的產(chǎn)品得?來(lái)的利潤(rùn)?。追求產(chǎn)?品最大利?潤(rùn)的合理?分配原則?，是唯一?不變的法?則。企業(yè)?不是福利?院，所以?為企業(yè)創(chuàng)?造價(jià)值最?大化，就?是管理