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第5頁共5頁五一勞動?節(jié)班級活?動總結(jié)模?板活動?時間是4?、29―?―5、2?但是實?際上從_?___月?中旬就開?始了。?首先是_?___月?一整個月?的小區(qū)駐?點宣傳活?動以__?__店為?圓心向四?周新老社?區(qū)駐點。?針對老社?區(qū)主要是?以舊換新?新社區(qū)則?是新的喬?遷居民裝?修用戶結(jié)?婚家庭。?宣傳手段?是派發(fā)單?頁免費辦?理會員卡?登記以舊?換新用戶?預(yù)存訂金?等。剛開?始別人對?我們的真?實性產(chǎn)生?質(zhì)疑全部?都是持觀?望態(tài)度但?是時間一?長對我們?也打消了?顧慮就都?很踴躍的?報名參加???偨Y(jié)?1、將?前期好的?活動延續(xù)?。在去年?的十一和?今年的過?年期間都?開展過預(yù)?存訂金活?動受益顧?客任然會?繼續(xù)預(yù)存?同時也會?給我們帶?來他們的?親戚朋友?。不僅顧?客受益我?們也能鎖?定顧客防?止了顧客?的流失?2、規(guī)范?駐點宣傳?人員加強(qiáng)?宣傳力度?駐點員工?都必須將?工作服穿?戴整齊戴?好工牌這?樣可以使?顧客對我?們產(chǎn)生信?任感不會?認(rèn)為我們?是掛羊頭?賣狗肉。?另外宣傳?不再是守?株待兔而?是主動出?擊。發(fā)宣?傳單頁給?客人并詳?細(xì)介紹活?動內(nèi)容。?3、針?對不同的?小區(qū)主推?的活動力?度也不同?。老社區(qū)?主要是以?以舊換新?活動為主?鼓勵客人?現(xiàn)場交舊?并一次性?辦理交舊?登記客人?一旦交舊?為少麻煩?和順利拿?到以舊換?新費用都?一定會到?賣場購新?的。新社?區(qū)以預(yù)存?訂金為主?新搬入的?客人都是?要裝修要?結(jié)婚的一?次性會購?買全套家?電就讓客?人預(yù)存訂?金不僅可?以翻倍使?用而且還?能現(xiàn)場領(lǐng)?取贈品優(yōu)?惠多多。?其次是?4、29?――5、?2的賣場?活動每?天都是從?早上8:?00一直?營業(yè)到晚?上12:?00左右?。4、?29是親?朋友好友?和會員的?團(tuán)購夜4?。30是?駐點社區(qū)?的團(tuán)購夜?5。1是?萬科業(yè)主?的團(tuán)購夜?只要憑有?效證件就?可以領(lǐng)到?打折卡一?張。另外?加上家電?顧問全程?陪同購物?幫助客人?選擇適合?的家電為?顧客爭取?最大的價?格優(yōu)惠和?贈品力度?。為了?能更好的?服務(wù)顧客?分散人流?賣場增加?了多處收?銀臺發(fā)放?贈品處、?打包處、?辦理會員?卡處、套?餐接待處?也分了不?同的地點?。這次我?被安排在?套餐接待?處主要任?務(wù)是如果?有人來買?家電套餐?就馬上給?家電顧問?打電話。?因為顧客?很多家電?顧問們手?頭都有不?少的單子?實在是分?身不暇這?時候經(jīng)理?如果批準(zhǔn)?了就可以?由我來接?待???結(jié)1、?秉承公司?的經(jīng)營理?念“創(chuàng)新?經(jīng)營貼心?服務(wù)”。?在接到有?人需要家?電顧問的?時候最短?時間聯(lián)系?到家電顧?問為客人?服務(wù)如果?聯(lián)系不到?立馬頂上?事先經(jīng)經(jīng)?理批準(zhǔn)不?能讓客人?久等。因?為我們也?是經(jīng)過長?期培訓(xùn)的?在做不到?最好的情?況下做到?顧客滿意?是我們的?宗旨。?2、配合?各個部門?順利的完?成銷售和?服務(wù)。因?為人太多?了每個柜?臺、收銀?臺還有總?臺都擠滿?了人。在?等待客人?繳費的期?間發(fā)現(xiàn)有?客人與客?人、客人?與收銀員?之間產(chǎn)生?輕微的摩?擦就主動?上前勸阻?使收銀手?續(xù)的辦理?更加流暢?雖然只是?接待購買?家電套餐?的客人但?是接待臺?擺在總服?務(wù)臺旁所?以當(dāng)有人?來咨詢也?會主動幫?助服務(wù)臺?接待分散?人流量使?工作更好?的開展。?3、做?好每一筆?銷售不讓?顧客流失?。雖然是?第一次接?待套餐但?是要力求?做好。遇?到不清楚?的事情要?立馬詢問?資質(zhì)久的?員工、柜?長和經(jīng)理?千萬不能?自作主張?。搞不定?的單要申?請資源但?是也要視?情況而定?如果客人?要求過分?了超出了?底線也只?好跟客人?說抱歉了?。這次五?一活動搞?下來人確?實有些累?不過也學(xué)?到了不少?的東西還?是值得的?。以上是?我活動期?間的不當(dāng)?之處敬請?諒解!?五一勞動?節(jié)班級活?動總結(jié)模?板(二)?為響應(yīng)?學(xué)院的號?召,我們?班11級?升營銷1?班和2班?在___?_年__?__月_?___日?開展了以?“激揚青?春,筑夢?北華――?新學(xué)期,?新起點,?新規(guī)劃”?為主題的?團(tuán)課活動?。團(tuán)課?以介紹青?春,介紹?夢想而展?開,介紹?了青春是?人一生中?最寶貴的?時間段,?生命對于?我們每個?人只有一?次,同樣?,青春也?只有一次?。卻又是?最容易讓?人淡忘的?一件事。?時光難返?,青春難?在。所以?正在青春?的人們要?格外珍惜?眼前的大?好青春。?正如歌曲?里所唱道?“不在乎?天長地久?,只在乎?曾經(jīng)擁有?”既然不?能長久地?擁有,那?至少我們?可以體驗?一下青春?的甜蜜和?幸福。既?然青春早?晚總會離?去,那為?什么不讓?青春成為?我們最美?好的回憶?和紀(jì)念。?經(jīng)過一?段的講解?之后,為?同學(xué)們播?放了一個?勵志的視?頻小短片?,通過一?個視頻小?短片,告?訴同學(xué)們?,有了夢?想就要去?努力,就?要去為之?努力、奮?斗,這樣?才不會讓?自己在垂?暮之年后?悔。之后?又請了一?部分同學(xué)?談了以下?自己對青?春和夢想?的理解,?以及自己?的夢想是?什么。同?學(xué)們對青?春以及夢?想的認(rèn)識?都很深刻?,回答也?是迎來了?他人的贊?許,同學(xué)?們積極踴?躍的回答?使我們班?的團(tuán)課氛?圍達(dá)到了?很好的效?果。通?過一位同?學(xué)的詩朗?誦(材料?見附1)?,告訴同?學(xué)們,夢?想是我們?前進(jìn)的動?力,是我?們前進(jìn)的?方向,是?我們?nèi)松?的一個個?燈塔,指?引著我們?努力的去?奮斗;追?求夢想,?為夢想努?力奮斗就?是一種成?功,有了?夢想我們?生活中的?不如意都?不算是什?么,有夢?想才能創(chuàng)?造奇跡。?團(tuán)課中?間,為了?活躍班級?的團(tuán)課氛?圍,我們?進(jìn)行了一?個簡短的?游戲活動?,游戲調(diào)?動了同學(xué)?們的熱情?,同時也?為我們的?團(tuán)課增添?了不少的?風(fēng)采。這?個游戲主?要是運用?肢體語言?來展示你?所看到的?詞語,同?時向后一?個同學(xué)用?肢體語言?來描述,?主要是看?同學(xué)們的?理解能力?與肢體語?言的表達(dá)?能力。有?可能一個?詞語在第?二個同學(xué)?那還是原?意,但是?到了第二?個第三個?同學(xué)那,?就是另外?的一個意?思了,有?可能到最?后一名同?學(xué)那就被?理解為另?外的意思?了……?游戲過后?,我們又?對青春與?夢想進(jìn)行?了系統(tǒng)的?闡述,點?亮青春的?美麗,奏?響青春的?號角,是?青春讓我?們快樂而?幸福地成?長;是青?春讓我們?在感動中?學(xué)會了自?立和自強(qiáng)?;是青春?讓我們有?了放飛夢?想追求理?想的激情?與沖動;?是青春讓?我們增添?了抒寫歷?史創(chuàng)造輝?煌的膽量?與勇氣。?夢想是?前進(jìn)的動?力,山因?為有了夢?想,而擁?有了生機(jī)?,擁有了?植物和動?物;水因?為有了夢?想,而擁?有了活力?,擁有了?魚兒和波?浪;人因?為有了夢?想,而擁?有了生活?,擁有了?親人和朋?友。在通?往成功的?路上充滿?艱辛,是?夢想在我?們摔倒時?告訴我們?趕快爬起?;是夢想?在我們遇?到風(fēng)雨時?告訴我們?勇往直前?;是夢想?在我們失?敗時告訴?我們永不?言棄。夢?想讓我們?在___?_中看到?了光明,?看到了明?天的希望?。一個?人,若沒?有了夢想?,就沒有?了為之奮?斗的目標(biāo)?,沒有了?前進(jìn)的動?力。那就?像生活在?峽谷底層?一般,整?日地在_?___中?度過,在?無奈之中?苦惱,在?絕望之中?掙扎,在?迷茫之中?看不到一?絲希望。?望著不同?的人匆匆?地從自己?身邊擦過?,追逐夢?想,而自?己卻在盲?目地奔跑?,最終依?舊只能在?原地默默?地守望,?等待著死?神帶走這?個孤獨的?靈魂。沒?有了夢想?,就得不?到任何希?望,孤獨?、恐懼、?絕望占據(jù)?了整個心?靈,每一?絲風(fēng)都會?沉重地打?擊著這個?弱小的心?靈,只能?以自暴自?棄、隨波?逐流的度?日,在充?滿悲傷的?情況下,?打發(fā)著

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