出租汽車公司年終工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁出租汽車?公司年終?工作總結(jié)?范文_?___在?上級(jí)市交?通局、裝?缷運(yùn)輸公?司、出租?車管理處?各級(jí)組織?的關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?在公司全?體員工的?共同努力?下，主要?做了如下?幾方面工?作;(?1)抓內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)外?樹形象工?作。公司?按照出租?車管理處?行業(yè)主管?部門的要?求和有關(guān)?文件精神?，公司狠?抓內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)和外樹?形象工作?，改變從?以往出租?車公司重?服務(wù)，輕?管理現(xiàn)象?。公司加?大對(duì)本公?司出租車?車輛和司?機(jī)駕駛員?的管理力?度，為加?強(qiáng)和適應(yīng)?形勢(shì)發(fā)展?的需要，?加強(qiáng)規(guī)范?化管理力?度，在硬?件上，公?司添置了?一臺(tái)電腦?、打卬、?復(fù)印機(jī)設(shè)?備，實(shí)現(xiàn)?聯(lián)網(wǎng)辦公?，徵機(jī)操?作。加強(qiáng)?對(duì)本公司?車輛的各?項(xiàng)技術(shù)指?標(biāo)信息的?統(tǒng)計(jì)，電?子歸擋工?作，加強(qiáng)?了對(duì)本公?司出租車?車輛和車?主包括付?晚班司機(jī)?資料和個(gè)?人信息，?加強(qiáng)了管?理工作。?(2)?按照行業(yè)?主管的的?要求，每?月及時(shí)用?電子表格?上網(wǎng)申報(bào)?本公司車?輛燃油消?耗數(shù)據(jù)，?上網(wǎng)傳輸?各種信息?和數(shù)據(jù)，?極大的提?高了管理?和辦公的?效率。并?在電腦上?實(shí)現(xiàn)了g?ps定位?系統(tǒng)監(jiān)控?了解出租?車運(yùn)行狀?況等。?(3)公?司按照出?租車管理?處的佈置?，對(duì)本公?司全體司?機(jī)駕駛員?，包括付?晚班司機(jī)?駕駛員進(jìn)?行了上崗?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?和考核，?參學(xué)參考?合格率達(dá)?百分之九?十九以上?。(4?)公司加?強(qiáng)了對(duì)出?租車駕駛?員的安全?學(xué)習(xí)教育?，公司將?全體駕駛?員分十個(gè)?學(xué)習(xí)小組?，每月不?少于一次?學(xué)習(xí)，通?過學(xué)習(xí)交?通法律法?，道路運(yùn)?輸管理?xiàng)l?例、九江?市城市客?運(yùn)駕駛員?誠(chéng)信考核?實(shí)施辦法?出租車服?務(wù)條例評(píng)?分細(xì)則等?項(xiàng)內(nèi)容，?出租車駕?駛員，安?全文明服?務(wù)經(jīng)營(yíng)意?識(shí)明顯提?高。(?5)公司?狠抓出租?車駕駛員?深刻學(xué)習(xí)?領(lǐng)會(huì)星級(jí)?出租車的?評(píng)分細(xì)則?，使全體?駕駛員高?度重視，?對(duì)照評(píng)分?細(xì)則進(jìn)行?整改達(dá)標(biāo)?。(6?)公司對(duì)?出租車駕?駛員包括?付晚班司?機(jī)，分別?簽訂了駕?駛員管理?合同協(xié)議?。進(jìn)一步?明確了公?司和駕駛?員的權(quán)利?、義務(wù)、?職責(zé)，出?租車駕駛?員文明丶?安全規(guī)范?合法運(yùn)營(yíng)?行為明顯?好轉(zhuǎn)。?(8)_?___月?高考期間?，本公司?有十多臺(tái)?出租車司?機(jī)積極參?加愛心送?考生，社?會(huì)公益事?業(yè)活動(dòng)。?公司積極?組織駕駛?員參加的?士首界健?康節(jié)活動(dòng)?，登山比?賽獲得前?三名好成?績(jī)，拔河?集體項(xiàng)目?比賽也取?得第三名?，通過文?體活動(dòng)，?加強(qiáng)了公?司管理人?員和司機(jī)?的和諧關(guān)?系，出租?車司機(jī)隊(duì)?伍思想穩(wěn)?定，沒有?出現(xiàn)集體?上訪對(duì)社?會(huì)不穩(wěn)定?的現(xiàn)象。?(9)?廣大出租?車司機(jī)駕?駛員能自?覺接受公?司和出租?車行業(yè)管?理部門的?的監(jiān)督和?管理。違?規(guī)違章，?宰客、甩?客、亂收?費(fèi)現(xiàn)象明?顯減少。?(10?)在__?__月，?公司在出?租車黨員?司機(jī)中選?了兩名司?機(jī)作為創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)，黨員?示范車，?并配有標(biāo)?志放在前?排，接受?乘客的檢?驗(yàn)，取得?了示范帶?頭作用，?和初步的?社會(huì)效益?。(1?1)__?__公司?車號(hào)71?29等九?輛出租車?司機(jī)獲得?九江市百?名優(yōu)秀文?明示范車?稱號(hào)和表?彰。總?之在__?__各項(xiàng)?工作中公?司全體員?工，能在?出租車優(yōu)?質(zhì)服務(wù)各?項(xiàng)工作方?面，為九?江城區(qū)交?通運(yùn)輸工?作做了一?定的工作?，但同上?級(jí)的要求?還有很大?差昛.公?司全體員?工，決心?在新的一?年里，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)克?服缺點(diǎn)，?狠抓拒載?不文明服?務(wù)經(jīng)營(yíng)的?現(xiàn)象，減?少乘客投?訴率。?進(jìn)一步加?強(qiáng)管理水?品和服務(wù)?質(zhì)量，力?爭(zhēng)在各項(xiàng)?工作中，?走在全市?出租車行?業(yè)的前列?。出租?汽車公司?年終工作?總結(jié)范文?（二）?出租車公?司在總公?司董事會(huì)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，積?極籌劃，?科學(xué)管理?，注重安?全，狠抓?服務(wù)，通?過全體員?工一年的?共同努力?使公司的?各項(xiàng)工作?逐步步入?規(guī)范軌道?。一、?加強(qiáng)公司?的基礎(chǔ)管?理工作，?建章立制?。二、?加強(qiáng)安全?管理，杜?絕重特大?事故的發(fā)?生三、?加強(qiáng)文明?服務(wù)教育?，提高服?務(wù)質(zhì)量水?平服務(wù)?質(zhì)量的優(yōu)?劣直接反?映出我們?公司的文?明形象，?我們每月?利用安全?生產(chǎn)例會(huì)?時(shí)間，組?織駕駛員?學(xué)習(xí)行業(yè)?有關(guān)的法?規(guī)和公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?由于被聘?用的駕駛?員其綜合?素質(zhì)差別?不齊，思?想品德，?職業(yè)道德?不一，我?們針對(duì)這?一現(xiàn)狀，?狠抓駕駛?員的服務(wù)?管理。經(jīng)?常性地開?展對(duì)駕駛?員進(jìn)行法?律規(guī)章、?職業(yè)道德?、安全運(yùn)?行、規(guī)范?經(jīng)營(yíng)、服?務(wù)質(zhì)量教?育，以切?實(shí)樹立法?規(guī)觀念，?增強(qiáng)職業(yè)?道德意識(shí)?，提高為?乘客服務(wù)?的本領(lǐng)。?在工作中?牢固樹立?“信譽(yù)第?一，顧客?至上，”?的誠(chéng)信服?務(wù)觀念，?并且將其?認(rèn)真有效?的落實(shí)到?自己的行?為當(dāng)中，?處處想乘?客之所想?，急乘客?之所急，?幫乘客之?所需，勤?勤懇懇，?踏踏實(shí)實(shí)?，堂堂正?正地為乘?客服務(wù)，?做到不拒?載、不甩?客、不繞?道、不宰?客、按表?計(jì)費(fèi)，在?乘客心中?樹立起出?租車司機(jī)?誠(chéng)信形象?，涌現(xiàn)出?許許多多?的拾金不?昧的好司?機(jī)。今年?我公司在?運(yùn)管部門?組織的信?譽(yù)服務(wù)質(zhì)?量考核中?獲得了“?出租汽車?公司年終?工作總結(jié)?級(jí)”的好?成績(jī)。?四、存在?的問題?從去年下?半年以來?，出租車?行業(yè)很不?景氣，經(jīng)?濟(jì)效益與?往年相比?下降了_?___%?-___?_%，出?租業(yè)戶的?情緒很不?穩(wěn)定。去?年年底到?現(xiàn)在共有?____?名承包業(yè)?戶退包。?今年年初?出將租車?承包押金?由原來的?____?萬元降到?____?萬元;承?包業(yè)戶一?直都在反?映我們的?承包費(fèi)很?高，承包?費(fèi)交納不?是很積極?。今后?，將進(jìn)一?步加強(qiáng)