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第4頁共4頁保險公司?個人年終?總結(jié)模板?今年上?半年,在?總行“優(yōu)?化結(jié)構(gòu)、?把握節(jié)奏?、遵守法?律法規(guī)、?效益經(jīng)營?”的戰(zhàn)略?部署下,?我公司有?效應(yīng)對市?場形勢變?化,全面?加快業(yè)務(wù)?發(fā)展,穩(wěn)?步提升公?司自身能?力,核心?指標(biāo)在當(dāng)?地市場取?得較好的?基準(zhǔn)。上?半年的工?作總結(jié)如?下:一?、確保業(yè)?務(wù)合規(guī)和?穩(wěn)健發(fā)展?在省公?司各部門?的精心指?導(dǎo)下,嚴(yán)?格遵守上?級公司每?月下發(fā)的?核保政策?和費用政?策,確保?業(yè)務(wù)質(zhì)量?穩(wěn)步提升?。在業(yè)務(wù)?健康發(fā)展?的同時,?經(jīng)營成本?和利潤水?平不斷提?高,規(guī)模?經(jīng)濟總體?呈現(xiàn)協(xié)調(diào)?發(fā)展趨勢?。針對理?賠中的盲?點問題,?找到癥結(jié)?所在,進?一步優(yōu)化?工作流程?。例如,?在加強剩?余物資管?理的同時?,要繼續(xù)?完善管理?制度和理?賠與財務(wù)?的交接環(huán)?節(jié),使“?跑、冒、?滴、漏”?現(xiàn)象得到?有效控制?。在采?取控制措?施的同時?,公司還?通過每周?五定期的?培訓(xùn)會議?,加強索?賠人的職?業(yè)道德和?專業(yè)工作?技能,防?止道德風(fēng)?險對索賠?工作的影?響。通過?這些有效?措施的控?制,公司?的索賠指?標(biāo)保持在?良好的水?平。二?是內(nèi)控合?規(guī)工作進?一步完善?,保障業(yè)?務(wù)發(fā)展?通過合規(guī)?管理的宣?傳,提高?全體員工?的合規(guī)意?識。倡導(dǎo)?日常合規(guī)?工作:把?監(jiān)管部門?的檢查內(nèi)?容作為日?常實際工?作的指南?,作為我?們自查工?作的重點?;上級公?司的工作?制度實際?應(yīng)用到實?際工作中?,提高了?員工的責(zé)?任感。根?據(jù)公司發(fā)?展的實際?情況,定?期合理修?訂和補充?公司內(nèi)部?各條線的?管理辦法?。通過全?章制完善?內(nèi)控合規(guī)?工作基礎(chǔ)?。三、?主要問題?由于業(yè)?務(wù)發(fā)展思?路的慣性?,認(rèn)為新?核保政策?“控制太?嚴(yán),太死?”,業(yè)務(wù)?發(fā)展沒有?出路。未?能真正理?解上級公?司的精細(xì)?化管理意?圖,反映?了我公司?適應(yīng)市場?變化和調(diào)?整經(jīng)營戰(zhàn)?略的能力?薄弱,導(dǎo)?致公司上?半年業(yè)務(wù)?發(fā)展滯后?,整體進?度落后于?省級公司?下達(dá)的目?標(biāo),年度?業(yè)務(wù)發(fā)展?困難。新?基本法實?施不到位?,使得銷?售團隊沒?有很好的?制度保證?其管理,?人員流動?性大。所?有銷售渠?道都缺乏?穩(wěn)定專業(yè)?的銷售人?員,影響?了標(biāo)準(zhǔn)化?團隊的建?設(shè)。公司?業(yè)務(wù)仍然?以內(nèi)部員?工銷售為?主,而中?間業(yè)務(wù)和?互動業(yè)務(wù)?占比相對?較低。?根據(jù)省、?省屬公司?客服工作?的要求,?我們在客?服標(biāo)準(zhǔn)上?做了大量?的工作,?客服工作?整體上有?了一定的?提升,但?離客服標(biāo)?準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)?的落實還?有很大的?距離:基?本服務(wù)禮?儀上還存?在一些問?題,如著?裝不規(guī)范?、服務(wù)條?款不規(guī)范?、對外客?和內(nèi)部員?工服務(wù)環(huán)?節(jié)不緊湊?、工作態(tài)?度慢等。?柜臺人員?經(jīng)常受到?外部客戶?和內(nèi)部員?工的投訴?,與公司?的業(yè)務(wù)發(fā)?展不協(xié)調(diào)?。執(zhí)行?力強是我?們統(tǒng)一思?想、統(tǒng)一?目標(biāo)、統(tǒng)?一行動的?重要保證?。但總的?來說,公?司執(zhí)行力?較弱,主?要表現(xiàn)在?:上級公?司的工作?安排和工?作要求落?實不及時?、不細(xì)致?、敷衍了?事;公司?所有部門?和下屬機?構(gòu)都有?隨著公司?的不斷發(fā)?展壯大,?原有的粗?糙管理方?式已經(jīng)不?能滿足公?司的發(fā)展?需要,在?薪酬績效?管理、人?員配備管?理、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?結(jié)果考核?、核保理?賠服務(wù)流?程、關(guān)鍵?崗位風(fēng)險?管理控制?等方面精?細(xì)化管理?程度不高?。保險?公司個人?年終總結(jié)?模板(二?)進入?保險公司?已經(jīng)一年?有余了,?這一年多?的日子,?是我進入?社會以來?最為豐富?的一段日?子了。雖?然經(jīng)歷了?很多的挫?折和失敗?,但是我?從未放松?過,即使?眼前有再?大的磨難?,我都沒?有放棄前?進和探索?。我知道?想要沖破?這些防線?需要很大?的勇氣和?堅強,但?是這一年?,我做到?了,我比?以前更好?了。一?、學(xué)習(xí)上?、態(tài)度上?在工作?當(dāng)中,尤?其是對于?我這種剛?進門的小?青年來說?,學(xué)習(xí)就?成為了一?件更重要?的事情。?許多的時?候,學(xué)習(xí)?是一件可?以提升我?們的事情?,但同時?,學(xué)習(xí)也?是一件可?以讓我們?看見未來?的事情。?這一年當(dāng)?中,我參?加了很多?的培訓(xùn),?在這些培?訓(xùn)當(dāng)中,?我積極進?取,每一?次都做好?了筆記,?并且進行?總結(jié)和運?用。平時?在工作當(dāng)?中,我也?積極去請?教和學(xué)習(xí)?,遇到了?不懂的就?詢問那些?經(jīng)歷比我?足的同事?,漸漸的?,我和大?家的關(guān)系?更好了,?我的技巧?也得到了?更大的提?升。這是?一份學(xué)習(xí)?的態(tài)度帶?來的進步?,也是我?之后可以?繼續(xù)保持?的一種狀?態(tài)。二?、工作上?、進步上?工作是?一件很謹(jǐn)?慎的事情?,它不像?我們在學(xué)?校里,可?以對待學(xué)?習(xí)那么自?我和隨意?。工作是?在公司這?個平臺上?去努力,?貢獻(xiàn)自己?的價值。?我在這份?保險工作?當(dāng)中認(rèn)識?到,其實?每一個人?的壓力都?是很大的?,保險工?作的確要?比我想象?的更加艱?難,也要?比我認(rèn)識?的更加具?有專業(yè)性?。所以這?一年,我?對這份工?作是抱有?一份非常?忠誠和努?力的態(tài)度?的。最后?,我也得?到了這個?成績,我?在某一些?領(lǐng)域里是?成功的,?我的整體?也提升了?不少。?三、不足?上,計劃?上雖然?得到了一?些成績,?但是反思?自己之后?,我發(fā)現(xiàn)?自己也是?存在著一?些不足的?。比如說?在和同事?們的合作?和交流上?我的確還?是處于一?個劣勢,?平時自己?也沒有想?到這會影?響到我整?個發(fā)展,?但是現(xiàn)在?想一下,?這一點是?我立馬需?要改正過?來的。我?們是一個?團體,如?果不緊跟?大家,保?持個人主?義的話,?有可能就?沒有辦法?前進,沒?有辦法去?突破以前?的自己

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