常州店單店業(yè)績提升方案課件

目錄

一、提升門店業(yè)績的關鍵

二、如何提升門店業(yè)績

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一、提升門店業(yè)績的關鍵

二、如何提升門店業(yè)績

一、提升門店業(yè)績的關鍵1、顧客俗話說“巧婦難為無米之炊”銷售員再怎么厲害，銷售技巧再怎么好，沒有顧客也沒有用，顧客在我們這種模式的銷售當中占有很大的地位。2、員工提升門店業(yè)績的關鍵之二就是員工，員工的銷售熱情，能力怎么樣，可直接影響到銷售的結(jié)果。3、商品商品的款式，性價比，品牌等等也是影響業(yè)績的一個關鍵。一、提升門店業(yè)績的關鍵1、顧客（一）站在顧客的角度來分析：（1）針對不同的顧客介紹不同的產(chǎn)品，讓顧客對產(chǎn)品滿意（2）提升門店的服務水平讓顧客對服務滿意（3）提升門店的形象讓顧客對形象滿意（4）提升門店銷售管理水平二、如何提升門店業(yè)績（一）站在顧客的角度來分析：二、如何提升門店業(yè)績

必須做好以下3個方面的工作：1、了解顧客需求2、適合顧客需求3、提供顧客滿意的產(chǎn)品1）對產(chǎn)品功能的滿意2）對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意（1）針對不同的顧客介紹不同的產(chǎn)品，讓顧客對產(chǎn)品滿意必須做好以下3個方面的工作：（1）針對不同的顧客介紹不1）售前：了解競爭對手的商品①

了解對手主推產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品②

了解對手產(chǎn)品價格③

了解對手促銷活動④

找出競爭對手的優(yōu)缺點并靈活運用⑤

保持牌面清潔，商品陳列做到一目了然⑥

待客要積極主動，2）售中：①一切為顧客著想，介紹適合顧客的機子②實事求是，不能無中生有③耐心講解，態(tài)度要好3）售后：①

售后要能及時解決顧客的一些疑難問題②

把顧客當朋友，自然他就會帶朋友再來（2）提升門店的服務水平讓顧客對服務滿意1）售前：了解競爭對手的商品（2）提升門店的服務水平讓顧客（3）提升門店的形象讓顧客對形象滿意雖然我們處在大潤發(fā)，但是我們要用自己的方式來區(qū)分我們與競爭對手的區(qū)別1、牌面要做到干凈整齊2、服務要優(yōu)于對手3、不以貌取人，任何人都有可能是潛在顧客4、統(tǒng)一的桌面區(qū)分我們與對手的不同（3）提升門店的形象讓顧客對形象滿意雖然我們處在大潤發(fā)，但（4）提升門店銷售管理水平銷售計劃制定、執(zhí)行和檢查1）把目標分解，并分到每一天，每一個人，給每一個人一定的壓力，讓其努力去完成這個目標。2）制定一些銷售計劃，及時關注每一款機子的銷售情況并及時調(diào)整價格3）每周與店員做個銷售總結(jié)看該如何做（4）提升門店銷售管理水平銷售計劃制定、執(zhí)行和檢查（二）站在我們的角度來分析：1、大潤發(fā)電腦銷售每個月的業(yè)績基本就保持在100萬左右，要想提高業(yè)績，必須提高占比。因此，要努力提高自己的銷售水平和服務水平，在服務和技術上面先優(yōu)于對手，及時了解對手的價格，了解他們每款機子的配置，找出他們機子的弱點，爭取從對手手上搶業(yè)績。2、系統(tǒng)與附件連帶銷售，提高附件的業(yè)績3、狠抓附件銷售，提高毛利4、和對手一樣的機型，價格壓低，讓對手出不動來提高我們的占比和業(yè)績5、加強員工的銷售水平，在每一次銷售結(jié)束后反思自己哪個地方做的好哪個地方做的不好，（二）站在我們的角度來分析：1、大潤發(fā)電腦銷售每個月的業(yè)績基（三）站在商品的角度來分析：1、商品沒有好賣與不好賣之分，關鍵看怎么去銷售商品，一個好的銷售位置可以吸引顧客去購買。2、商品多樣出樣，可以把一些音響，攝像頭連接到電腦上面處于工作狀態(tài)，增加商品的曝光率。3、經(jīng)常變換位置，給顧客新鮮感。4、桌面播放PPT等一些宣傳和介紹商品性能的資料。（三）站在商品的角度來分析：1、商品沒有好賣與不好賣之分，關