房地產(chǎn)企業(yè)精細化管理全案通用資料

PAGEPAGE30房地產(chǎn)企業(yè)精細化管理全案目錄TOC\o"1-3"\h\z第1章組織結構設計與責權范本 101．1房地產(chǎn)企業(yè)組織結構設計 101．1．1大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構范例 101．1．2中型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構范例 111．1．3小型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構范例 121．2房地產(chǎn)企業(yè)部門組織結構與責權 131．2．1總經(jīng)理辦公室組織結構與責權 131．2．2投資發(fā)展部組織結構與責權 141．2．3項目開發(fā)部組織結構與責權 151．2．4項目經(jīng)理部組織結構與責權 161．2．5設計管理部組織結構與責權 171．2．6造價管理部組織結構與責權 181．2．7工程技術部組織結構與責權 191．2．8材料設備部組織結構與責權 20第2章房地產(chǎn)企業(yè)職位說明書 212．1高層管理類職位說明書模板 212．1．1總經(jīng)理職位說明書 212．1．2運營總監(jiān)職位說明書 222．1．3營銷總監(jiān)職位說明書 232.1.4工程總監(jiān)職位說明書 242.2投資拓展類職位說明書模板 252.2.1投資發(fā)展部經(jīng)理職位說明書 252.2.2發(fā)展規(guī)劃主管職位說明書 262．2．3投資拓展主管職位說明書 272．3項目開發(fā)類職位說明書模板 272．3．1項目開發(fā)部經(jīng)理職位說明書 272．3．2項目投標主管職位說明書 282．3．3項目立項主管職位說明書 292．4項目管理類職位說明書模板 302．4．1項目經(jīng)理職位說明書 302．4．2施工員職位說明書 312．4．3技術員職位說明書 322．5設計管理類職位說明書模板 332．5．1總設計師職位說明書 332．5．2結構設計師職位說明書 342．6造價管理類職位說明書模板 352．6．1造價管理部經(jīng)理職位說明書 352．6．2合同預算主管職位說明書 362．6．3造價工程師職位說明書 372．7工程技術類職位說明書模板 372．7．1工程技術部經(jīng)理職位說明書 372．7．2土建工程師職位說明書 382．8材料設備類職位說明書模板 392．8．1材料設備部經(jīng)理職位說明書 392．8．2采購主管職位說明書 402．8．3倉庫主管職位說明書 412．9質量管理類職位說明書模板 422．9．1質量管理部經(jīng)理職位說明書 422．9．2質量體系主管職位說明書 432．9．3質量檢驗主管職位說明書 432．10裝飾管理類職位說明書模板 442．10．1裝飾管理部經(jīng)理職位說明書 442．10．2裝飾設計主管職位說明書 452．11營銷管理類職位說明書模板 462．11．1營銷策劃部經(jīng)理職位說明書 462．11．2銷售管理部經(jīng)理職位說明書 472．11．3售樓處經(jīng)理職位說明書 482．11．4調(diào)研主管職位說明書 482．11．5策劃主管職位說明書 492．11．6公關主管職位說明書 502．11．7客服主管職位說明書 512．12物業(yè)管理類職位說明書模板 522．12．1物業(yè)管理部經(jīng)理職位說明書 522．12．2服務中心主管職位說明書 522．12．3綠化主管職位說明書 532．12．4保潔主管職位說明書 542．12．5安全主管職位說明書 552．13財務管理類職位說明書模板 552．13．1財務經(jīng)理職位說明書 552．13．2財務主管職位說明書 562．13．3融資主管職位說明書 572．13．4審計主管職位說明書 582．14行政人事類職位說明書模板 592．14．1總經(jīng)理辦公室主任職位說明書 592．14．2行政管理部經(jīng)理職位說明書 592．14．3人力資源部經(jīng)理職位說明書 602．14．4檔案室主管職位說明書 612．14．5法務主管職位說明書 622．14．6行政主管職位說明書 622．14．7后勤主管職位說明書 632．14．8車隊隊長職位說明書 642．14．9招聘主管職位說明書 642．14．10培訓主管職位說明書 65第3章項目投資與開發(fā)管理 663．1項目投資與開發(fā)管理制度設計 663．1．1企業(yè)項目投資管理制度 663．1．2企業(yè)經(jīng)營計劃管理制度 713．2項目投資與開發(fā)管理操作工具 733．2．1項目階段投資回收分析表 733．2．2企業(yè)年度總體經(jīng)營計劃書 743．2．3投資項目競爭分析調(diào)研表 753．2．4項目開發(fā)成本費用估算表 753．3項目投資與開發(fā)管理工作流程 773．3．1企業(yè)經(jīng)營決策管理流程 773．3．2年度經(jīng)營計劃編制流程 783．4項目投資與開發(fā)管理方案設計 793．4．1年度經(jīng)營計劃方案 793．4．2項目投資分析方案 803．4．3項目拆遷安置方案 82第4章設計管理 864．1設計管理制度設計 864．1．1工程設計管理制度 864．1．2設計圖紙自審制度 914．2設計管理操作工具 924．2．1工程項目設計任務單 924．2．2設計任務修改審批表 924．2．3設計投標企業(yè)審查表 924．2．4設計跟蹤檢查記錄單 934．2．5設計輸出文件審查表 944．3設計管理工作流程 954．3．1圖紙設計管理工作流程 954．3．2設計變更管理工作流程 964．4設計管理方案設計 964．4．1工程設計合同書編制方案 964．4．2工程設計任務書編制方案 101第5章造價管理 1045．1造價管理制度設計 1045．1．1工程預結算管理細則 1045．1．2工程計量計價管理辦法 1085．2造價管理操作工具 1115．2．1工程預算作業(yè)進度表 1115．2．2單項工程計量一覽表 1125．2．3分項工程計價內(nèi)控表 1125．2．4單項工程概、預算表 1135．3造價管理工作流程 1145．3．1工程預算編制流程 1145．3．2工程竣工結算流程 1155．4造價管理方案設計 1165．4．1工程水電預結算辦法 1165．4．2竣工結算社會審價方案 1175．4．3項目付款審核審批辦法 118第6章工程施工管理 1216．1工程施工管理制度設計 1216．1．1項目經(jīng)理部管理制度 1216．1．2項目招投標管理制度 1256．1．3工程承包商管理制度 1296．1．4工程監(jiān)理管理制度 1376．1．5技術交底管理制度 1406．1．6臨時水電使用規(guī)定 1436．1．7工程簽證管理制度 1446．2工程施工管理操作工具 1476．2．1項目工程施工進度表 1476．2．2建設工程招標申請書 1476．2．3建設投標報價清單表 1486．2．4施工招標合同評審表 1496．2．5施工招標合同會簽表 1496．2．6施工組織設計報審表 1506．2．7工程施工方案審批表 1516．2．8工程施工進度計劃表 1516．2．9進度調(diào)整計劃審批表 1516．2．10建設工程開工申請單 1526．2．11技術交底三簽記錄表 1536．2．12施工工程量簽證單 1536．2．13周工程量統(tǒng)計表 1546．2．14工程管理日記表 1546．3工程施工管理工作流程 1546．3．1工程施工過程管理流程 1546．3．2工程進度控制管理流程 1556．4工程施工管理方案設計 1576．4．1施工組織總設計方案 1576．4．2安全生產(chǎn)協(xié)議書模板 1596．4．3給排水技術指導方案 1626．4．4施工技術管理方案 1686．4．5土方回填施工方案 1726．4．6工程成品保護方案 174第7章材料設備管理 1787．1材料設備管理制度設計 1787．1．1材料設備采購管理制度 1787．1．2重要設備招標采購辦法 1827．2材料設備管理操作工具 1857．2．1年度設備采購計劃表 1857．2．2月度材料采購計劃表 1867．2．3材料設備考察信息表 1867．2．4材料設備采購詢價表 1867．2．5供應商評價記錄 1877．2．6合同談判記錄表 1887．3材料設備管理工作流程 1897．3．1采購計劃編制工作流程 1897．3．2材料設備采購工作流程 1907．4材料設備管理方案設計 1917．4．1采購談判方案 1917．4．2材料采購合同 1957．4．3供應商管理方案 197第8章營銷管理 2008．1營銷管理制度設計 2008．1．1營銷策劃人員工作守則 2008．1．2營銷活動策劃與實施細則 2018．1．3房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度 2028．1．4房地產(chǎn)銷售會議管理規(guī)定 2068．2營銷管理操作工具 2088．2．1營銷策劃計劃書 2088．2．2策劃內(nèi)容執(zhí)行表 2098．2．3銷售推廣計劃表 2098．2．4媒體推廣計劃表 2098．2．5營銷費用預算表 2108．2．6項目市場調(diào)研表 2118．2．7宣傳事項報告書 2128．2．8銷售工作計劃表 2128．2．9客戶促銷計劃表 2148．2．10客戶到訪征詢單 2158．3營銷管理工作流程 2168．3．1企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定流程 2168．3．2項目市場調(diào)研管理流程 2178．4營銷管理方案設計 2188．4．1全程營銷策劃方案大綱 2188．4．2住宅小區(qū)營銷策劃方案 2218．4．3商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃方案 2268．4．4企業(yè)公關活動企劃方案 2298．4．5樓盤銷售廣告計劃方案 2318．4．6銷售現(xiàn)場包裝策劃方案 236第9章房地產(chǎn)企業(yè)績效管理 2399．1房地產(chǎn)企業(yè)績效管理制度設計 2399．1．1績效考核管理制度 2399．1．2員工獎懲管理制度 2419．2房地產(chǎn)企業(yè)績效考核表 2449．2．1總工程師績效考核表 2449．2．2投資發(fā)展部經(jīng)理考核表 2459．2．3項目開發(fā)部經(jīng)理考核表 2469．2．4項目經(jīng)理績效考核量表 2479．2．5營銷策劃部經(jīng)理考核表 2489．2．6水暖工程師績效考核表 2499．2．7工程項目預算員考核表 2509．3房地產(chǎn)企業(yè)績效管理流程 2519．3．1目標設定工作流程 2519．3．2績效管理工作流程 2529．4房地產(chǎn)企業(yè)績效管理方案設計 2539．4．1項目經(jīng)理績效考核辦法 2539．4．2工程技術人員考核辦法 256第10章物業(yè)管理 25810．1物業(yè)管理制度設計 25810．1．1保潔工作管理制度 25810．1．2綠化工作管理制度 26110．2物業(yè)管理操作工具 26510．2．1業(yè)主信息登記表 26510．2．2服務質量調(diào)查表 26610．2．3滿意度調(diào)查問卷 26610．2．4服務意見征詢表 26910．2．5設備報修記錄表 26910．2．6業(yè)主報修記錄表 27010．2．7消殺服務檢查表 27010．2．8清潔質量總結表 27110．2．9綠化養(yǎng)護周檢表 27110．2．10消防巡查記錄表 27210．3物業(yè)管理工作流程 27310．3．1物業(yè)報修管理流程 27310．3．2機電設備檢修流程 27410．4物業(yè)管理方案設計 27510．4．1設備維修養(yǎng)護方案 27510．4．2物業(yè)服務管理方案 27710．4．3保潔工作應急方案 282第11章裝飾管理 28411．1裝飾管理制度設計 28411．1．1裝飾工程質量管理制度 28411．1．2裝飾工程安全管理制度 28611．2裝飾管理操作工具 28811．2．1裝飾工程項目計價表 28811．2．2裝飾施工進度計劃表 28811．2．3現(xiàn)場質量檢查記錄表 28811．3裝飾管理工作流程 29011．3．1裝飾工程設計管理流程 29011．3．2裝飾工程預算管理流程 29111．4裝飾管理方案設計 29211．4．1裝飾工程造價控制方案 29211．4．2裝飾工程施工管理方案 294第12章財務管理 29812．1財務管理制度設計 29812．1．1企業(yè)存貨管理制度 29812．1．2貨幣資金管理辦法 30112．1．3項目融資管理制度 30312．1．4內(nèi)部財務管理制度 30712．2財務管理操作工具 31212．2．1營業(yè)利潤測算表 31212．2．2年度財務費用臺賬 31312．2．3票據(jù)及存款日報表 31412．2．4財務審計報告表 31412．2．5審計查賬記錄表 31512．2．6現(xiàn)金流量分析表 31512．2．7融資項目登記表 31512．2．8項目融資申報表 31612．3財務管理工作流程 31812．3．1資金管理工作流程 31812．3．2財務審計管理流程 31912．4財務管理方案設計 32012．4．1財務會計報告管理方案 32012．4．2財務成本核算控制方案 321第13章行政人事管理 32413．1行政人事管理制度設計 32413．1．1辦公用品管理制度 32413．1．2會議管理制度 32513．1．3文書管理制度 32713．1．4印章管理制度 32913．1．5出差管理制度 33113．1．6檔案管理制度 33313．1．7車輛管理制度 33613．2行政人事管理操作工具 33913．2．1辦公費用明細表 33913．2．2辦公用品請購單 33913．2．3辦公用品領用表 34013．2．4辦公設備登記表 34013．2．5固定資產(chǎn)登記表 34113．2．6圖書借閱登記表 34113．2．7印章使用申請單 34113．2．8車輛使用申請表 34113．2．9安全狀況檢查表 34213．2．10會議申請表 34213．3行政人事管理工作流程 34413．3．1行政經(jīng)費控制流程 34413．3．2企業(yè)會議管理流程 34513．4行政人事管理方案設計 34613．4．1辦公費用控制辦法 34613．4．2車輛使用管理辦法 347第1章組織結構設計與責權范本1．1房地產(chǎn)企業(yè)組織結構設計1．1．1大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構范例大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構圖董事會董事會監(jiān)事會工程總監(jiān)營銷總監(jiān)財務總監(jiān)行政總監(jiān)工程公司物業(yè)公司商貿(mào)公司裝飾公司股東會總經(jīng)理投資發(fā)展部營銷策劃部銷售管理部項目開發(fā)部工程技術部造價管理部材料設備部質量管理部財務部審計部行政管理部人力資源部綜合辦公室項目經(jīng)理部相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．1．2中型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構范例中型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構圖工程管理中心工程管理中心營銷策劃中心企業(yè)管理中心營銷策劃部銷售管理部項目開發(fā)部設計管理部造價管理部工程管理部技術管理部裝飾管理部行政管理部人力資源部物業(yè)管理部財務管理部董事會總經(jīng)理辦公室A項目部B項目部C項目部相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．1．3小型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構范例小型房地產(chǎn)企業(yè)組織結構圖總經(jīng)理總經(jīng)理總工程師副總經(jīng)理項目管理部經(jīng)營管理部市場營銷部工程管理部預算合約部財務管理部綜合管理部相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．2房地產(chǎn)企業(yè)部門組織結構與責權1．2．1總經(jīng)理辦公室組織結構與責權部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制總經(jīng)理辦公室主任總經(jīng)理辦公室主任法務主管檔案室主管機要秘書秘書法務專員檔案管理員秘書長經(jīng)理級1人主管級3人根據(jù)實際而定職責1．協(xié)助總經(jīng)理綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務2．根據(jù)總經(jīng)理及相關高層領導意見，召開企業(yè)辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，并檢查督促會議決議的貫徹實施3．參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的擬訂、年度經(jīng)營計劃的編制和企業(yè)重大決策事項的討論4．匯總企業(yè)年度綜合性資料，草擬企業(yè)年度總結、工作計劃和其他綜合性文稿，撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以企業(yè)名義發(fā)言的文稿，并負責審核5．負責處理企業(yè)行政文書，做好收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷及檔案管理工作6．負責對各部門文書資料、工程資料及圖紙、與外單位的往來文件、合同的收集、歸檔管理工作7．負責企業(yè)與上級主管部門的聯(lián)系工作，以及有關法律咨詢工作權力1．受總經(jīng)理委托，具有對各部門工作的協(xié)調(diào)處理權2．企業(yè)經(jīng)營決策的參與權3．對企業(yè)行政文書、材料設備、工程項目等工作過程的跟蹤管理權4．對工程資料、圖紙、合同等文件資料的收集、歸檔與管理權5．對本部門員工聘任、提請獎懲、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．2．2投資發(fā)展部組織結構與責權部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制投資發(fā)展部經(jīng)理投資發(fā)展部經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃主管投資拓展主管行業(yè)分析主管發(fā)展規(guī)劃專員投資拓展專員數(shù)據(jù)統(tǒng)計員經(jīng)理級1人主管級3人根據(jù)實際而定職責1．根據(jù)企業(yè)實際情況和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，編制企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃2．負責編制企業(yè)年度經(jīng)營計劃與年度投資計劃，提請總經(jīng)理辦公會審議3．負責企業(yè)投資項目的搜尋與調(diào)查研究，并對擬投資的項目進行經(jīng)濟分析和論證4．負責制訂房地產(chǎn)投資計劃，并對投資進行監(jiān)督管理5．監(jiān)測房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和宏觀政策變化，（不）定期向總經(jīng)理提交行業(yè)市場分析報告權力1．對投資項目的建議權2．對投資計劃、投資方案的審核權3．房地產(chǎn)行業(yè)資訊調(diào)查經(jīng)費的合理使用權4．要求相關部門配合的權力5．對本部門員工聘用、提請獎懲、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．2．3項目開發(fā)部組織結構與責權部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制項目開發(fā)部經(jīng)理項目開發(fā)部經(jīng)理經(jīng)理級1人項目規(guī)劃主管投標主管拆遷辦主任立項主管項目規(guī)劃主管投標主管拆遷辦主任立項主管主管級4人投標專員電氣規(guī)劃工程師市政規(guī)劃工程師建筑規(guī)劃員文員報批報建員投標專員電氣規(guī)劃工程師市政規(guī)劃工程師建筑規(guī)劃員文員報批報建員根據(jù)實際而定職責1．對所拓展的房地產(chǎn)項目、建筑工程項目進行全面測算和評估，擬訂可行的項目開發(fā)計劃2．組織開展項目前期的談判、項目用地投標、土地款項撥付計劃擬訂及報批等工作3．組織開展項目立項所有手續(xù)的報批、規(guī)劃設計等工作4．組織拆遷辦及相關人員做好征地拆遷手續(xù)的辦理與拆遷協(xié)調(diào)等工作5．負責開展企業(yè)項目聯(lián)系單位的公關工作6．負責項目用地投標、立項報批、規(guī)劃設計等文件資料的管理工作權力1．對階段性公關活動方案和費用預算的決策權2．對投資項目的建議權3．對房地產(chǎn)項目有垂直組織管理的權力4．要求相關部門配合項目開發(fā)工作的權力5．對本部門員工聘用、提請獎懲、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．2．4項目經(jīng)理部組織結構與責權部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制項目經(jīng)理項目經(jīng)理各專業(yè)工程師各專業(yè)工程師施工員安全員預算員質檢員材料員資料員經(jīng)理級1人根據(jù)實際而定根據(jù)實際而定職責1．參與工程項目投資策劃、項目可行性研究工作2．審查施工組織設計，監(jiān)督進度計劃的實施情況，控制施工進度，完成工期目標3．負責管理施工隊伍，并協(xié)調(diào)好對內(nèi)、對外的關系4．根據(jù)企業(yè)各項目建設的實際情況，編制并實施完成工程計劃5．參與工程預結算書編制以及工程施工招投標工作6．組織開展分項、單項（位）以及隱蔽工程的完工驗收工作7．加強工程質量控制，負責工程施工管理到竣工驗收的全過程8．做好材料、設備、人員的管理工作權力1．對工程招投標合同的審核權2．項目設計方案、施工計劃的建議權3．對項目工程的組織、管理、監(jiān)控權4．對工程現(xiàn)場簽證的審核權5．在項目預算范圍內(nèi)，對工程費用使用的決策權6．對本部門員工有任用、提請獎懲的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．2．5設計管理部組織結構與責權部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制總設計師總設計師經(jīng)理級1人資料管理員圖紙審核員結構設計師資料管理員圖紙審核員結構設計師根據(jù)實際而定職責1．參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作2．對設計單位的設計方案進行確認，組織本部門和相關部門進行討論、論證、審核和驗收3．配合造價管理部做好從規(guī)劃方案到施工圖紙的概算、預算及工程成本控制工作4．配合造價管理部做好樓宇主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用和確定工作5．參與開工前對施工單位的施工圖紙技術交底工作，參與圖紙會審工作6．負責對工地的服務、跟蹤工作，負責對設計方案變更事宜的協(xié)調(diào)、審核與確認7．負責與設計院、設計單位做好交流、協(xié)調(diào)、配合工作8．負責對施工圖紙等設計資料、檔案的統(tǒng)一管理權力1．工程設計單位的初步選擇權2．對外部設計方案的審核權、修改建議權3．對設計變更、工程洽商的參與審批權4．建設工程質量的參與驗收權5．對違反企業(yè)管理規(guī)定的員工提請?zhí)幜P的權力相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．2．6造價管理部組織結構與責權部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制造價管理部經(jīng)理造價管理部經(jīng)理造價工程師土建預算員安裝預算員合同管理員詢價員合同預算主管經(jīng)理級1人主管級2人根據(jù)實際而定職責1．根據(jù)設計圖紙組織編制工程項目概算、預算、預算分配、材料設備預算等2．根據(jù)工程進度和合同完成工程款的結算、支付以及工程決算工作3．審核或復核工程量、設計變更、現(xiàn)場簽證等導致工程投資變化的技術文件4．配合工程施工過程中出現(xiàn)的變更、簽證及時進行費用核算，從技術經(jīng)濟角度進行比較5．嚴格履行工程合同，嚴格控制合同內(nèi)工程投資，嚴格履行工程款支付的簽字程序6．負責工程建設的動態(tài)投資統(tǒng)計工作，及時提供與投資有關的數(shù)據(jù)和資料7．配合完成工程招標工作，編寫招標文件中的有關造價條款和標底的編制說明8．配合完成材料設備招標工作，調(diào)查、測算材料及設備的暫定價格9．配合銷售管理部做好樓盤定價工作10．負責投資造價的政策、技術文件的收集和發(fā)放工作權力1．工程預、結算文件的編制權、審核權及工程量的審核權2．招標文件、標底、工程合同的審核權、建議權，招標、開標工作的參與權3．規(guī)劃設計、施工圖設計的建議權4．工程進度付款的審核權5．對本部門人員的人事異動建議權、考核評價權和獎懲建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．2．7工程技術部組織結構與責權部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制工程技術部經(jīng)理工程技術部經(jīng)理土建工程