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第3頁共3頁2023?營銷職業(yè)?工作總結(jié)?范本一?、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德?二、工?作質(zhì)量成?績,效益?和貢獻(xiàn)?保質(zhì)保量?的完成工?作,工作?效率高,?同時(shí)在工?作中學(xué)習(xí)?了很多東?西,也鍛?煉了自己?,經(jīng)過不?懈的努力?,是自己?的工作業(yè)?績有了長?足的提高?。三、?工作中的?經(jīng)驗(yàn)熟?悉珠寶的?佩戴,保?養(yǎng),使用?,產(chǎn)地,?質(zhì)量。?2023?營銷職業(yè)?工作總結(jié)?范本(二?)一、?對外銷售?與接待?酒店擁有?大中小型?會(huì)議室共?____?間,可同?時(shí)承接不?同規(guī)模的?大中小型?會(huì)議。得?天獨(dú)厚的?硬件優(yōu)勢?和優(yōu)質(zhì)的?星級服務(wù)?,使我們?在同行業(yè)?的會(huì)議銷?售中一直?處于遙遙?領(lǐng)先的地?位。在這?一年里,?我們共接?待了大中?小型會(huì)議?共___?_場。在?這些大型?會(huì)議中,?部門經(jīng)理?帶領(lǐng)著主?管、領(lǐng)班?及員工全?程跟蹤服?務(wù),加班?加點(diǎn),任?勞任怨,?工作經(jīng)常?性的延長?,即使很?疲憊卻始?終對保持?著振作的?精神狀態(tài)?,為酒店?的窗口形?象增添了?光彩,使?每一個(gè)會(huì)?議都能圓?滿完成,?客人對我?們的工作?也給予了?充分的肯?定和贊揚(yáng)?,形成了?經(jīng)濟(jì)效益?與社會(huì)效?益雙贏的?局面。?酒店的餐?飲部相比?去年而言?,整體都?有了質(zhì)的?飛越,聽?到客戶的?投訴少了?,贊美多?了。從今?年年初餐?飲部就開?始全面嚴(yán)?抓服務(wù)規(guī)?范、出品?質(zhì)量,并?勇于不斷?創(chuàng)新,接?待能力也?大大提高?。在做好?各類宴席?、會(huì)議餐?接待的同?時(shí),還做?好了不同?規(guī)格的自?助餐。我?們以一流?的服務(wù),?可口的味?道,優(yōu)美?的環(huán)境,?無論從軟?件服務(wù)還?是到硬件?設(shè)施都讓?客人深深?折服,使?所有賓客?高興而來?,滿意而?歸。二?、對內(nèi)管?理與考核?為了加?強(qiáng)銷售部?的管理,?提高員工?的工作積?極性和主?動(dòng)性,今?年特制定?了對銷售?人員的考?核方案,?實(shí)施按勞?計(jì)酬。銷?售人員根?據(jù)淡旺季?的不同,?要求完成?不同的銷?售任務(wù)及?回款任務(wù)?。銷售部?文員每周?及時(shí)更新?應(yīng)收賬款?明細(xì),部?門經(jīng)理和?主任督促?銷售人員?及時(shí)對大?筆賬單進(jìn)?行催款及?跟蹤,確?保酒店的?流動(dòng)資金?。三、?適時(shí)促銷?,全員營?銷銷售?部經(jīng)過了?這一年的?磨合與發(fā)?展,已經(jīng)?逐步的成?熟了自己?的銷售工?作。在淡?季時(shí),我?們推出了?一系列的?優(yōu)惠促銷?活動(dòng),答?謝新老客?戶,推出?了周一特?價(jià)房等活?動(dòng),還利?用淡季之?際,深入?周邊各旅?游景點(diǎn),?做團(tuán)隊(duì)市?場。實(shí)施?全員營銷?、績效提?成的方案?,大力調(diào)?動(dòng)了全體?員工的積?極性和主?動(dòng)性。?四、存在?的不足之?處一年?的工作,?經(jīng)過酒店?全體員工?的共同努?力,成績?是主要的?,但仍不?可忽略所?存在的問?題。這些?問題,有?些來自于?客人投訴?過來的反?饋意見,?有些是各?部門自查?所發(fā)現(xiàn)的?。對外銷?售需要繼?續(xù)加強(qiáng);?在接待工?作中有時(shí)?不夠仔細(xì)?,在一些?細(xì)節(jié)上不?太注意,?考慮的問?題也不夠?全面。有?時(shí)由于溝?通的不及?時(shí),信息?掌握的不?夠準(zhǔn)確

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