2023年急診科護(hù)理年終工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁2023?年急診科?護(hù)理年終?工作總結(jié)?在一年?工作中，?全體護(hù)理?人員本著?“一切以?病人為中?心，視患?者為家人?”的服務(wù)?宗旨，在?院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下，通過?全體護(hù)理?人員的共?同努力下?，較好的?完成了院?領(lǐng)導(dǎo)布置?得各項(xiàng)工?作，現(xiàn)將?工作情況?總結(jié)如下?：一、?積極開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)為?進(jìn)一步落?實(shí)“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?活動(dòng)方案?”，改善?護(hù)理服務(wù)?模式，提?高護(hù)理質(zhì)?量，保障?醫(yī)療安全?，為人患?者提供安?全、優(yōu)質(zhì)?、滿意的?護(hù)理服務(wù)?。1、?提高服務(wù)?質(zhì)量，實(shí)?行責(zé)任制?護(hù)理，每?一位病人?分別有一?名責(zé)任護(hù)?士和生活?護(hù)士分管?，護(hù)士定?時(shí)巡視病?房，變被?動(dòng)服務(wù)為?主動(dòng)服務(wù)?，減少病?人自己叫?液體現(xiàn)象?，使病房?呼叫器呼?叫率大大?降低。?2、為改?善護(hù)患關(guān)?系，每天?除了按常?規(guī)做好基?礎(chǔ)護(hù)理、??？谱o(hù)理?外，發(fā)現(xiàn)?患者的生?活或護(hù)理?中有什么?需要解決?的問題，?都會(huì)第一?時(shí)間為患?者及時(shí)處?理，解決?基本到位?。通過實(shí)?施優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，?使患者滿?意度得到?提高。?3、倡導(dǎo)?護(hù)士實(shí)施?了“五個(gè)?一”工程?，即一張?笑臉、一?句問候的?話語、一?份詳細(xì)的?入院介紹?(如每個(gè)?班次接收?的新病員?當(dāng)班護(hù)士?都要向病?員做自我?介紹，主?管醫(yī)生、?責(zé)任護(hù)士?、護(hù)士長(zhǎng)?、科主任?、病區(qū)環(huán)?境、作息?時(shí)間、相?關(guān)檢查、?注意事項(xiàng)?等)、一?壺?zé)崴?一張舒適?的床，一?切以病人?為中心，?讓病人有?家的感覺?。護(hù)士在?執(zhí)行各項(xiàng)?操作均履?行告知義?務(wù)，與病?人保持有?效的溝通?。護(hù)士長(zhǎng)?帶領(lǐng)科室?護(hù)士每日?兩次查房?，深入到?病房中，?了解病人?的心理，?了解病人?的需求，?改善護(hù)患?關(guān)系，變?被動(dòng)服務(wù)?為主動(dòng)服?務(wù)，4?、貼心舒?適護(hù)理，?細(xì)節(jié)體現(xiàn)?關(guān)愛，護(hù)?理實(shí)現(xiàn)價(jià)?值。優(yōu)質(zhì)?護(hù)理的特?點(diǎn)就是注?重細(xì)節(jié)護(hù)?理，能讓?人感動(dòng)的?也是細(xì)節(jié)?。每日至?少兩次為?病人打熱?水，每周?兩次為病?人剪指甲?、洗頭、?洗腳、皮?膚護(hù)理等?，真正將?視病人為?家人的理?念深入骨?髓。二?、完善護(hù)?理繼續(xù)教?育1、?每周五下?午進(jìn)行科?室護(hù)理人?員的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)內(nèi)容為?有關(guān)基礎(chǔ)?護(hù)理知識(shí)?、基本護(hù)?理技能、?制度職責(zé)?、法律法?規(guī)、禮儀?規(guī)范、院?內(nèi)感染、?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)等，?2、鼓?勵(lì)護(hù)理人?員參加多?種形式的?在職教育?，由于護(hù)?士工作的?特殊性，?自學(xué)考試?成為提高?護(hù)士學(xué)歷?水平最普?遍的學(xué)習(xí)?方式。積?極鼓勵(lì)護(hù)?理人員參?加自學(xué)考?試、電大?和函授學(xué)?習(xí)，對(duì)參?加學(xué)歷教?育的護(hù)理?人員在時(shí)?間和排班?上給予傾?斜。3?、堅(jiān)持加?強(qiáng)繼續(xù)教?育培訓(xùn)。?三、堅(jiān)?持規(guī)范管?理，注重?內(nèi)涵建設(shè)?1、堅(jiān)?持醫(yī)院內(nèi)?涵建設(shè)，?規(guī)范管理?，重新制?定了《治?療室管理?規(guī)定》《?晨間護(hù)理?管理規(guī)?定》、《?醫(yī)囑提示?本相關(guān)規(guī)?定》、《?各班護(hù)士?細(xì)則》《?護(hù)理操作?培訓(xùn)的相?關(guān)規(guī)定》?等，并以?新制度規(guī)?范為準(zhǔn)則?對(duì)臨床護(hù)?士進(jìn)行考?核。2?、護(hù)士是?人類健康?的保護(hù)者?，生命守?護(hù)神，護(hù)?士的行為?舉止對(duì)病?人有著極?其重要的?影響。護(hù)?理部為規(guī)?范護(hù)士行?為，出臺(tái)?了《手機(jī)?使用規(guī)定?》，對(duì)護(hù)?士接打電?話的時(shí)間?、地點(diǎn)派?兩名護(hù)士?長(zhǎng)參加護(hù)?士禮儀培?訓(xùn)班，回?來后對(duì)全?院護(hù)理人?員進(jìn)行禮?儀、行為?方面培訓(xùn)?，增進(jìn)護(hù)?患情感，?拉近護(hù)患?距離。?3、為保?持治療室?環(huán)境整潔?，藥品物?品分類放?置，防止?混淆、誤?用和錯(cuò)用?，提高工?作效率，?減少差錯(cuò)?，規(guī)范了?治療室標(biāo)?識(shí)，要求?所有治療?室內(nèi)藥品?、物品位?置固定醒?目，統(tǒng)一?擺放，建?立賬目，?定時(shí)專人?查對(duì)。使?工作效率?和服務(wù)質(zhì)?量大大提?高，減少?了護(hù)士工?作的盲目?性和重復(fù)?性，實(shí)現(xiàn)?了人、物?、場(chǎng)所在?時(shí)間和空?間上的優(yōu)?化組合。?四、熟?練掌握臨?床藥物知?識(shí)藥物?治療是疾?病治療中?的重要組?成部分，?治療效果?不但取決?于醫(yī)生的?治療方案?是否合理?，而且還?取決于護(hù)?士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)度?，科學(xué)的?執(zhí)行力度?以及對(duì)醫(yī)?藥知識(shí)的?了解和掌?握程度，?為了使護(hù)?士了解掌?握藥學(xué)知?識(shí)，減少?醫(yī)療事故?發(fā)生，科?學(xué)執(zhí)行治?療方案，?保證用藥?最佳療效?，護(hù)理部?組織各科?室上報(bào)十?種本科室?常用靜脈?、口服藥?物的名稱?、劑量、?適應(yīng)癥、?不良反應(yīng)?、禁忌、?用法用量?。使本科?室護(hù)士熟?練掌握，?保障臨床?工作中用?藥有效、?合理、科?學(xué)、安全?。五、?認(rèn)識(shí)不足?，不斷完?善1、?加強(qiáng)細(xì)節(jié)?管理，如?科室藥品?的管理?2、病房?管理有待?提高，病?人自帶物?品較多，?病房欠整?潔。3?、基礎(chǔ)護(hù)?理不到位?，新入院?病人衛(wèi)生?處置不及?時(shí)。4?、個(gè)別護(hù)?士基礎(chǔ)理?論知識(shí)掌?握不牢，?急救知識(shí)?欠缺。?5、健康?教育不夠?深入，缺?乏動(dòng)態(tài)連?續(xù)性，術(shù)?后病人宣?教不到位?。6、?護(hù)理文書?書寫存在?漏項(xiàng)、漏?記、格式?不正確、?書寫不及?時(shí)，有些?近記錄過?于流于形?式等缺陷?。7、?從思想上?，行動(dòng)上?作到真正?的主動(dòng)服?務(wù)。在?過去的一?年里，護(hù)?理部較好?的完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)。在?新的一年?里，我們?要不斷研?究護(hù)理工?作中出現(xiàn)?的新問題?、新情況?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，改進(jìn)?不足，不?斷提高護(hù)?理質(zhì)量。?202?3年急診?科護(hù)理年?終工作總?結(jié)（二）?一、進(jìn)?一步加強(qiáng)?管理，嚴(yán)?格各項(xiàng)規(guī)?章制度及?落實(shí)，?沒有規(guī)矩?不成方圓?，護(hù)理部?根據(jù)醫(yī)院?要求，結(jié)?合護(hù)理質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)和醫(yī)院?感染考核?標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)?一步細(xì)化?護(hù)理質(zhì)量?考核標(biāo)準(zhǔn)?和院感考?核標(biāo)準(zhǔn)，?按照制度?嚴(yán)格執(zhí)行?。二、?以病人為?中心，提?倡人性化?服務(wù)。?提高人性?化服務(wù)的?理念，繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)?院的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌?，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍，?規(guī)范醫(yī)療?行為，加?強(qiáng)護(hù)患溝?通，讓護(hù)?士的行為?與盡職精?神對(duì)口腔?事業(yè)的發(fā)?展起到良?好的推動(dòng)?作用。?三、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?提高護(hù)士?的整體素?養(yǎng)上半?年為全面?____?以病人為?中心的服?務(wù)理念，?進(jìn)一步加?強(qiáng)護(hù)理人?員的專業(yè)?技術(shù)訓(xùn)練?和能力素?質(zhì)建設(shè)，?提高臨床?護(hù)理質(zhì)量?水平，進(jìn)?行了三基?三嚴(yán)的培?訓(xùn)。組織?全體護(hù)理?人員進(jìn)行?無菌技術(shù)?操作的培?訓(xùn)，包括?：無菌持?物鉗的使?用、無菌?儲(chǔ)槽的使?用、無菌?棉球缸的?使用、無?菌櫥的使?用，并隨?時(shí)檢查。?對(duì)各科醫(yī)?護(hù)人員進(jìn)?行穿脫隔?離衣和六?步洗手法?的培訓(xùn)，?操作與理?論并行，?根據(jù)情況?逐個(gè)指導(dǎo)?教學(xué)，效?果顯著。?下半年?強(qiáng)化法律?意識(shí)，關(guān)?注護(hù)理安?全。組織?護(hù)理人員?進(jìn)行關(guān)于?護(hù)理安全?的培訓(xùn)。?提高護(hù)士?的職業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)和?自我保護(hù)?意識(shí)，強(qiáng)?化法律意?識(shí)，依法?履行自己?的義務(wù)，?用法律的?觀念規(guī)范?自己的醫(yī)?療護(hù)理行?為，保障?患者權(quán)利?，杜絕護(hù)?理糾紛。?四、確?保質(zhì)量管?理，保證?醫(yī)療質(zhì)量?安全1?、根據(jù)市?局《護(hù)理?質(zhì)量控制?檢查標(biāo)準(zhǔn)?》結(jié)合醫(yī)?院實(shí)際情?況，護(hù)理?部進(jìn)一步?完善《護(hù)?理部目標(biāo)?管理考核?標(biāo)準(zhǔn)》。?每月除了?全面檢查?以外，還?專門提出?一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?作為重點(diǎn)?檢查內(nèi)容?，針對(duì)出?現(xiàn)的問題?作為學(xué)習(xí)?培訓(xùn)的參?考內(nèi)容，?彌補(bǔ)了臨?床工作中?的薄弱環(huán)?節(jié)。2?、根據(jù)市?局《醫(yī)院?感染考核?標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)?合醫(yī)院實(shí)?際情況，?護(hù)理部進(jìn)?一步完善?《醫(yī)院醫(yī)?院感染檢?查考核標(biāo)?準(zhǔn)》。護(hù)?理部每月?進(jìn)行一次?按照考核?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科?室進(jìn)行檢?查，嚴(yán)把?醫(yī)院感染?關(guān)，杜絕?交叉感染?，防止醫(yī)?源性感染?的發(fā)生，?做好醫(yī)護(hù)?人員的個(gè)?人防護(hù)及?配套設(shè)施?，真正做?到醫(yī)護(hù)患?三項(xiàng)保護(hù)?。3、?對(duì)檢查中?發(fā)現(xiàn)的問?題要求科?室及時(shí)整?改，護(hù)理?部進(jìn)行反?饋性檢查?，取得了?理想的成?績(jī)。4?、護(hù)理部?有專人負(fù)?責(zé)管理各?級(jí)護(hù)士的?培訓(xùn)工作?，有計(jì)劃?、有組織?地落實(shí)護(hù)?理人員理?論和操作?培訓(xùn)。組?織全院護(hù)?理人員業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)_?___次?，業(yè)務(wù)考?核___?_次，培?訓(xùn)率達(dá)_?___%?，考核合?格率達(dá)_?___%?。五、?努力做好?醫(yī)院感染?管理工作?1、根?據(jù)今年醫(yī)?院感染工?作計(jì)劃，?對(duì)全體醫(yī)?務(wù)人員進(jìn)?行規(guī)章制?度和手足?口病的考?試，合格?率___?_%。組?織了口腔?診療工作?中交叉感?染環(huán)節(jié)及?控制、醫(yī)?療廢棄物?的管理學(xué)?習(xí)。護(hù)理?部還邀請(qǐng)?市疾控中?心鄭應(yīng)良?主任為我?院全體醫(yī)?護(hù)人員、?實(shí)習(xí)生作?了艾滋病?的防治及?職業(yè)防護(hù)?的專題講?課，進(jìn)一?步提高預(yù)?防意識(shí)。?2、傳?染病的醫(yī)?院感染防?治是不可?忽視的環(huán)?節(jié)。對(duì)醫(yī)?務(wù)人員進(jìn)?行了關(guān)于?手足口病?的相關(guān)知?識(shí)培訓(xùn)及?考試，合?格率__?__%。?根據(jù)上級(jí)?要求設(shè)立?了手足口?病分診臺(tái)?，配備體?溫計(jì)、宣?傳單、各?種口罩等?必需品;?設(shè)立發(fā)熱?門診并建?立個(gè)人防?護(hù)、病人?登記等必?要措施;?明確傳染?病人的轉(zhuǎn)?運(yùn)流程。?3、進(jìn)?一步規(guī)范?區(qū)域名稱?，將科室?無菌區(qū)更?改為無菌?物品存放?處。4?、將各科?室取無菌?物品的方?盤更換為?帶蓋密閉?容器，減?少了交叉?感染的途?徑。5?、圍繞關(guān)?于濟(jì)南市?消毒供應(yīng)?中心的文?件評(píng)估標(biāo)?準(zhǔn)，根據(jù)?我院消毒?供應(yīng)中心?實(shí)際情況?進(jìn)行自審?，對(duì)不符?合標(biāo)準(zhǔn)的?環(huán)節(jié)進(jìn)行?了整改。?(1)?完善供應(yīng)?中心的管?理制度