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文檔簡介
客服的勞動合同一、合同主體甲方(雇主):_________________,法定代表人:_________________,地址:_________________。乙方(員工):_________________,身份證號碼:_________________,地址:_________________。二、合同期限本合同自_________________年_________________月_________________日起,至_________________年_________________月_________________日止。三、工作內(nèi)容乙方根據(jù)甲方安排,負(fù)責(zé)客服工作,包括但不限于接聽客戶的電話、QQ、微信等咨詢與投訴,處理客戶的問題,提供售后服務(wù)等事宜。乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量,積極回答客戶的問題,提供最佳的解決方案。乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和流程,維護(hù)公司形象。四、工作時間和休假工作時間:乙方每周工作40小時,根據(jù)甲方的安排工作時間。節(jié)假日和年假:按照國家規(guī)定執(zhí)行。病假:乙方生病需要請假時,應(yīng)提前告知甲方,并提交病假證明。五、工資和獎金基本工資:乙方的基本工資為每月人民幣_________________元??冃ЧべY:根據(jù)乙方的工作表現(xiàn),可隨時予以調(diào)整。獎金:甲方按照公司規(guī)定設(shè)立年終獎金、績效獎金等獎勵。發(fā)放時間:乙方的工資和獎金按照公司規(guī)定的時間和方式發(fā)放。六、保險和福利甲方為乙方參加社會保險,并承擔(dān)應(yīng)繳部分的交納。甲方為乙方提供住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等福利待遇。七、保密條款乙方在工作期間得到的甲方資料、商業(yè)機(jī)密和技術(shù)資料等,均為商業(yè)秘密,乙方要對其嚴(yán)格保密,不得向外界泄露。八、違約責(zé)任甲方未按照約定向乙方支付工資、福利待遇或者未依法繳納社會保險的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方擅自離職或嚴(yán)重違反公司規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、解除與終止本合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可簽訂新合同。甲方或乙方有一方因自身原因無法繼續(xù)履行合同,應(yīng)提前一個月書面通知對方。十、其他乙方在甲方工作期間的知識產(chǎn)權(quán),均為甲方所有。本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商后簽署補(bǔ)充協(xié)議。本合同一式兩份,簽約雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。甲方(蓋章):_________________,簽字:_________________,日期:_____________
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