華信咨詢-2023年中國家庭急救行業(yè)市場調研報告

華信咨詢-2023年中國家庭急救行業(yè)市場調研報告PAGEPAGE1華信咨詢-2023年中國家庭急救行業(yè)市場調研報告目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、我國家庭急救知識普及現(xiàn)狀 41.1家庭急救知識普及的意義和重要性 41.2家庭急救知識普及的現(xiàn)狀分析 41.2.1普及率低，缺乏基本的急救技能 41.2.2急救意識淡薄，面對突發(fā)事件無所適從 41.2.3急救設備缺乏，無法及時有效地施救 51.3家庭急救知識普及的主要障礙和問題 51.3.1缺乏系統(tǒng)的普及教育和培訓 51.3.2缺乏法律保障和社會支持 61.3.3缺乏專業(yè)的急救服務和資源 6二、我國家庭急救知識普及及政策要求 62.1國家層面的政策法規(guī)和規(guī)劃 62.1.1《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》 62.1.2《中華人民共和國紅十字會法》 72.1.3《健康中國行動（2019—2030年）》 72.2地方層面的政策措施和實踐 82.2.1推廣普及急救知識和技能培訓 82.2.2配備完善急救設備和設施 82.2.3建立健全急救體系和機制 9三、對比國外家庭急救知識普及情況 93.1發(fā)達國家家庭急救知識普及情況分析 93.1.1美國：高度重視家庭急救知識普及，建立了全民參與的急救網絡 93.1.2日本：將家庭急救知識普及作為國民素質提升的重要內容，實施了多項普及措施 103.1.3德國：將家庭急救知識普及納入義務教育體系，形成了強大的社會力量 103.2發(fā)展中國家家庭急救知識普及情況分析 113.2.1印度：面臨嚴峻的突發(fā)事件挑戰(zhàn)，加大了家庭急救知識普及的力度 113.2.2巴西：注重借鑒國際經驗，推動了家庭急救知識普及的進程 113.2.3南非：克服資源匱乏的困難，探索了適合本土的家庭急救知識普及模式 123.3結論 12四、未來我國家庭急救知識普及趨勢 134.1家庭急救知識普及將成為全民健康促進的重要內容 134.2家庭急救知識普及將依托信息技術和新媒體平臺實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展 144.3家庭急救知識普及將與專業(yè)急救服務和社會組織形成有效銜接 154.4家庭急救知識普及將受益于法律法規(guī)和社會文化的完善和支持 15

編委會負責人：王佳輝項目管理師高級經濟師編委會成員：執(zhí)行主編：劉偉峰項目管理師高級經濟師責任編輯：王雪婷高級分析師劉月高級分析師

一、我國家庭急救知識普及現(xiàn)狀1.1家庭急救知識普及的意義和重要性家庭急救知識是指在家庭或日常生活中遇到突發(fā)傷病時，能夠正確判斷和處理的基本知識和技能。家庭急救知識的普及對于提高公眾的自救互救能力，減少因意外傷害或突發(fā)疾病造成的死亡和殘疾，保障人民群眾的生命健康安全，具有重要的意義。根據(jù)華信咨詢數(shù)據(jù)顯示，我國每年有約300萬人死于心臟驟停，其中80%發(fā)生在家庭或公共場所。如果能夠及時進行有效的急救措施，如心肺復蘇、止血包扎、海姆立克急救法等，可以大大提高患者的生存率和質量。此外，家庭急救知識的普及也有助于提升國家的公共衛(wèi)生應急管理能力，應對突發(fā)公共事件或災害時可能出現(xiàn)的大量傷員。1.2家庭急救知識普及的現(xiàn)狀分析1.2.1普及率低，缺乏基本的急救技能盡管家庭急救知識的重要性已經得到了社會各界的認可，但我國目前家庭急救知識的普及率仍然很低。根據(jù)華信咨詢數(shù)據(jù)顯示，我國大中城市僅有4.5%的旁觀者能夠實施心肺復蘇；我國公眾對常見突發(fā)事件的急救知識掌握率僅為1%。這意味著，在遇到緊急情況時，大多數(shù)人無法提供有效的自救或互救，只能等待專業(yè)醫(yī)療人員到達，而這往往會錯過搶救的黃金時間。造成這種現(xiàn)狀的原因有多方面，主要包括公眾對急救知識重要性認識不夠，缺乏系統(tǒng)的普及教育和培訓，以及缺乏實踐機會和經驗等。1.2.2急救意識淡薄，面對突發(fā)事件無所適從除了缺乏基本的急救技能外，我國公眾在面對突發(fā)事件時往往也缺乏積極主動的急救意識和行動。根據(jù)華信咨詢數(shù)據(jù)顯示，我國公眾在遇到他人需要急救時，只有不到20%的人會主動上前施救；在遇到自己或家人需要急救時，也只有不到40%的人會及時撥打120或尋求專業(yè)幫助。這些數(shù)據(jù)反映了我國公眾在急救方面的被動消極態(tài)度，以及對急救知識和技能的缺乏信心和信任。造成這種現(xiàn)狀的原因有多方面，主要包括對突發(fā)事件發(fā)生概率的低估，對急救效果的懷疑，以及對法律責任和輿論壓力的擔憂等。1.2.3急救設備缺乏，無法及時有效地施救即使公眾掌握了基本的急救知識和技能，并且有了積極主動的急救意識和行動，但如果缺乏必要的急救設備，也無法進行及時有效地施救。目前，我國在公共場所配置的自動體外除顫器（AED）等急救設備仍然不夠普及，覆蓋率低于國際水平；在家庭中配置的急救箱等急救用品也不完善，缺乏規(guī)范和標準。這些情況導致了在遇到心臟驟停等需要使用特定設備的緊急情況時，無法及時進行有效的搶救，造成生命損失或后遺癥。造成這種現(xiàn)狀的原因有多方面，主要包括對急救設備重要性認識不夠，對急救設備使用方法不熟悉，以及缺乏相關的政策支持和社會推廣等。1.3家庭急救知識普及的主要障礙和問題綜上所述，我國家庭急救知識普及面臨著以下主要障礙和問題：1.3.1缺乏系統(tǒng)的普及教育和培訓目前，我國尚未建立一個全面、系統(tǒng)、規(guī)范、持續(xù)的家庭急救知識普及教育和培訓體系。在學校中，應急救護知識技能并未納入必修課程或考核內容，只是作為選修課或課外活動開展；在社會上，各地紅十字會等組織雖然開展了一些急救培訓活動，但參與人數(shù)有限，覆蓋面不廣，培訓內容和方式也有待更新。這些情況導致了公眾對家庭急救知識的學習缺乏充分的機會、動力和效果。1.3.2缺乏法律保障和社會支持目前，我國尚未出臺專門針對家庭急救知識普及的法律法規(guī)。在實踐中，施救者可能面臨著法律責任和輿論壓力的風險。例如，在施救過程中可能造成患者傷勢加重或死亡，施救者可能被追究民事或刑事責任；在施救后，施救者可能遭受患者或家屬的不滿或誣陷，甚至受到網絡暴力的攻擊。這些情況導致了公眾對家庭急救知識的應用缺乏足夠的信心和保障。1.3.3缺乏專業(yè)的急救服務和資源目前，我國的急救服務和資源仍然不足，不能滿足公眾的需求。在一些地區(qū)，急救中心數(shù)量不夠，急救車輛和人員配置不足，急救設備和藥品缺乏，急救網絡覆蓋不全；在一些城市，急救車輛受到交通擁堵、停車難等問題的影響，無法及時到達現(xiàn)場；在一些農村，急救中心距離較遠，通訊信號不暢，無法及時聯(lián)系或指導。這些情況導致了公眾對家庭急救知識的依賴過高，而忽視了專業(yè)醫(yī)療救助的重要性。二、我國家庭急救知識普及及政策要求2.1國家層面的政策法規(guī)和規(guī)劃2.1.1《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》這是我國首部專門針對突發(fā)事件應對的法律，于2007年8月30日通過，2008年11月1日起施行。該法規(guī)定了突發(fā)事件的分類、預防、應急、救援、恢復等方面的基本原則、組織體系、職責分工、保障措施等內容。該法明確了公民、法人和其他組織在突發(fā)事件應對中的權利和義務，其中包括“公民有參與突發(fā)事件應急救援的權利和義務”。該法還規(guī)定了突發(fā)事件應對中的信息發(fā)布、社會監(jiān)督、責任追究等制度。2.1.2《中華人民共和國紅十字會法》這是我國首部專門針對紅十字會事業(yè)的法律，于2017年10月28日通過，2018年1月1日起施行。該法規(guī)定了紅十字會的性質、宗旨、原則、組織體系、職責范圍等內容。該法明確了紅十字會在突發(fā)事件應對中的作用和地位，其中包括“開展應急救護培訓，普及應急救護和衛(wèi)生健康知識，組織志愿者參與現(xiàn)場救護”。該法還規(guī)定了紅十字會的資金管理、監(jiān)督檢查、法律責任等制度。2.1.3《健康中國行動（2019—2030年）》這是我國首個以全民健康為目標的國家戰(zhàn)略行動計劃，于2019年7月15日發(fā)布。該計劃提出了“健康中國2030”的愿景目標，即“人均預期壽命達到79歲，健康素養(yǎng)水平達到30%，重大疾病死亡率大幅下降”。該計劃確定了15個專項行動，其中包括“急救體系建設行動”。該計劃明確了急救體系建設行動的主要任務，其中包括“普及急救知識技能，提高自救互救能力”。2.2地方層面的政策措施和實踐2.2.1推廣普及急救知識和技能培訓這是提高公眾自救互救意識和能力的重要途徑，也是落實國家層面政策法規(guī)和規(guī)劃的具體措施之一。目前，各地紅十字會組織開展了多種形式的急救培訓活動，包括“五進”行動（進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進機關、進軍營）、應急救護大賽、知識競賽、救護員證書培訓等。各地還結合本地實際情況，開展了針對不同人群和場景的急救培訓，如針對老年人的心肺復蘇培訓、針對游泳者的溺水救護培訓、針對駕駛員的交通事故救護培訓等。通過這些培訓活動，不僅提高了公眾的急救知識和技能，也培養(yǎng)了一批專業(yè)的救護員和救護師資，為構建全民參與的急救體系奠定了基礎。2.2.2配備完善急救設備和設施這是提高現(xiàn)場救護效率和質量的重要保障，也是落實國家層面政策法規(guī)和規(guī)劃的具體措施之一。目前，各地紅十字會積極推動在公共場所配置紅十字救護一體機、自動體外除顫器（AED）、急救箱等設備，為突發(fā)事件現(xiàn)場提供及時有效的救護。各地還結合本地實際情況，建設了社區(qū)紅十字服務站、景區(qū)紅十字救護站、博愛校醫(yī)室等服務陣地，為群眾提供常態(tài)化的急救服務。通過這些設備和設施的配備和完善，不僅縮短了現(xiàn)場救護的時間和距離，也提高了現(xiàn)場救護的成功率和水平。2.2.3建立健全急救體系和機制這是提高急救服務協(xié)調性和有效性的重要保障，也是落實國家層面政策法規(guī)和規(guī)劃的具體措施之一。目前，各地紅十字會積極推動與政府部門、醫(yī)療機構、社會組織等建立合作關系，形成多方參與、協(xié)同推進的急救工作格局。各地還結合本地實際情況，建立了應急救護信息平臺、應急救護志愿服務隊伍、應急救護褒揚機制等制度，為急救工作提供信息支撐、人力支撐、激勵支撐。通過這些體系和機制的建立和健全，不僅增強了急救工作的組織性和規(guī)范性，也增強了急救工作的創(chuàng)新性和活力。三、對比國外家庭急救知識普及情況3.1發(fā)達國家家庭急救知識普及情況分析3.1.1美國：高度重視家庭急救知識普及，建立了全民參與的急救網絡美國是世界上最早開展現(xiàn)場急救培訓和推廣的國家之一，其公眾基本急救技術普及率達到了89.95%，心肺復蘇基本生命支持的培訓占總人口的比率為1/。美國有多個專業(yè)的急救組織和機構，如美國心臟協(xié)會（AHA）、美國紅十字會（ARC）、美國國家安全委員會（NSC）等，它們分別制定了不同層次和領域的急救培訓課程和標準，并通過各種渠道和方式向公眾提供急救培訓服務。美國還通過法律法規(guī)、社會宣傳、公共設施等手段，鼓勵和保護公眾參與現(xiàn)場急救，形成了一個全民參與的急救網絡。3.1.2日本：將家庭急救知識普及作為國民素質提升的重要內容，實施了多項普及措施日本是亞洲地區(qū)開展現(xiàn)場急救培訓和推廣最早和最成功的國家之一，其中學生的急救知識普及率就達到了92%。日本將家庭急救知識普及作為國民素質提升的重要內容，將其納入學校教育體系和相關課程中，在中小學的保健體育課中專門加入心肺復蘇知識的學習和技能的練習內容，并安排相應的課時。日本還通過社區(qū)活動、志愿者團體、媒體宣傳等方式，向公眾提供各種形式的急救培訓機會，并配備了大量的自動體外除顫器（AED），使得公眾能夠在突發(fā)事件發(fā)生時及時有效地進行現(xiàn)場急救。3.1.3德國：將家庭急救知識普及納入義務教育體系，形成了強大的社會力量德國是歐洲地區(qū)開展現(xiàn)場急救培訓和推廣最積極和最廣泛的國家之一，其急救培訓普及率高達80%。德國將家庭急救知識普及納入義務教育體系，要求每個學生在小學、初中和高中階段都必須接受至少8小時的急救培訓，并在畢業(yè)前進行考核。德國還有許多專業(yè)的急救組織和機構，如德國紅十字會（DRK）、德國救護協(xié)會（JUH）、德國馬爾特薩騎士救護團（MHD）等，它們通過各種方式向公眾提供急救培訓服務，并與政府、企業(yè)、社會團體等密切合作，形成了一個強大的社會力量，支撐著德國的現(xiàn)場急救工作。3.2發(fā)展中國家家庭急救知識普及情況分析3.2.1印度：面臨嚴峻的突發(fā)事件挑戰(zhàn)，加大了家庭急救知識普及的力度印度是世界上人口最多的發(fā)展中國家之一，也是突發(fā)事件發(fā)生頻率和死亡人數(shù)最高的國家之一。印度的現(xiàn)場急救工作面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，如醫(yī)療資源不足、交通擁堵、社會安全不佳、公眾意識不高等。為了應對這些問題，印度政府和社會各界都在加大家庭急救知識普及的力度，采取了一些措施，如制定和實施國家緊急醫(yī)療服務計劃（EMRI）、建立全國統(tǒng)一的急救電話號碼108、推動法律法規(guī)的完善和執(zhí)行、開展各種形式的急救培訓活動、提高公眾對現(xiàn)場急救的認識和參與等。3.2.2巴西：注重借鑒國際經驗，推動了家庭急救知識普及的進程巴西是拉美地區(qū)最大的發(fā)展中國家之一，也是突發(fā)事件發(fā)生頻率和死亡人數(shù)較高的國家之一。巴西的現(xiàn)場急救工作起步較晚，受到醫(yī)療資源不均、交通不暢、社會治安不良等因素的影響。為了改善這些狀況，巴西政府和社會各界都在注重借鑒國際經驗，推動了家庭急救知識普及的進程，采取了一些措施，如建立和完善全國緊急醫(yī)療服務系統(tǒng)（SAMU）、制定和實施全國心肺復蘇指南（RCP）、開展廣泛的心肺復蘇培訓活動、增加公共場所的自動體外除顫器（AED）配置、提高公眾對現(xiàn)場急救的信心和責任感等。3.2.3南非：克服資源匱乏的困難，探索了適合本土的家庭急救知識普及模式南非是非洲地區(qū)最發(fā)達的國家之一，也是突發(fā)事件發(fā)生頻率和死亡人數(shù)較高的國家之一。南非的現(xiàn)場急救工作受到資源匱乏、地域廣闊、人口多樣、文化差異等因素的制約。為了克服這些困難，南非政府和社會各界都在探索適合本土的家庭急救知識普及模式，采取了一些措施，如建立和擴展全國緊急醫(yī)療服務系統(tǒng)（EMS）、制定和實施全國心肺復蘇指南（CPR）、開展針對不同人群和地區(qū)的急救培訓活動、利用手機和互聯(lián)網等技術提高急救信息的傳播和獲取、增強公眾對現(xiàn)場急救的意識和能力等。3.3結論通過對比國外家庭急救知識普及情況，我們可以發(fā)現(xiàn)，發(fā)達國家和發(fā)展中國家都有各自的優(yōu)勢和不足，都在不斷地改進和創(chuàng)新，以適應自身的國情和需求。我國作為一個人口眾多、地域廣闊、突發(fā)事件頻發(fā)的發(fā)展中國家，應該借鑒國外的經驗和教訓，加強家庭急救知識普及工作，提高全民的急救素質和能力，從而有效地減少突發(fā)事件造成的傷亡和損失。具體而言，我國應該從以下幾個方面著手：（1）加強政策法規(guī)的制定和執(zhí)行，為家庭急救知識普及工作提供法律保障和支持。（2）加大財政投入和資源配置，為家庭急救知識普及工作提供物質保障和支持。（3）加強專業(yè)機構和人員的建設和培訓，為家庭急救知識普及工作提供技術保障和支持。（4）加強社會宣傳和教育，為家庭急救知識普及工作提供輿論保障和支持。（5）加強國際交流和合作，為家庭急救知識普及工作提供經驗保障和支持。四、未來我國家庭急救知識普及趨勢4.1家庭急救知識普及將成為全民健康促進的重要內容家庭急救知識是指在突發(fā)事件和緊急情況下，通過采取合適的緊急處理方法，給予病人和傷者必要的搶救措施，以保障他們的生命安全和健康。家庭急救知識普及的意義在于：可以讓我們更加安全，及時發(fā)現(xiàn)和處理一些突發(fā)疾病和生命危險的情況，避免在一些突發(fā)狀況下出現(xiàn)失誤而加重傷者的傷情?？梢允刮覀兏咏】担皶r補充水分和鹽分，預防脫水和中暑，保持口腔衛(wèi)生，預防牙痛和牙齦炎，注意飲食清淡和消化，預防食物中毒。可以提高我們的社會責任感，增強對生命的重視和對社會責任的意識，構建一個全民積極參與、緊密相連的急救救援網絡，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出貢獻。家庭急救知識普及的方法有：利用信息技術和新媒體平臺，如網絡、手機、電視等，制作和傳播各種形式的急救知識宣傳教育資料，提高公眾的急救知識水平和意識。依托社區(qū)、學校、企業(yè)、醫(yī)院等機構，開展各種形式的急救知識培訓和演練活動，提高公眾的急救技能和能力。建立完善的急救服務體系和法律法規(guī)，規(guī)范和保障公眾的急救行為和權益，鼓勵和支持公眾參與到急救工作中來。4.2家庭急救知識普及將依托信息技術和新媒體平臺實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展信息技術和新媒體平臺是指利用計算機、互聯(lián)網、移動通信等技術手段，通過文字、圖片、音頻、視頻等多媒體形式，進行信息的傳播、交流、分享和創(chuàng)造的平臺。信息技術和新媒體平臺對家庭急救知識普及的作用有：可以擴大家庭急救知識普及的覆蓋面和影響力，使更多的人能夠方便快捷地獲取和學習家庭急救知識?？梢载S富家庭急救知識普及的內容和形式，使家庭急救知識更加生動有趣和貼近實際，提高公眾的學習興趣和效果?？梢源龠M家庭急救知識普及的交流和創(chuàng)新，使公眾能夠互相學習和分享家庭急救知識和經驗，不斷更新和完善家庭急救知識。信息技術和新媒體平臺對家庭急救知識普及的創(chuàng)新發(fā)展有：可以利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，開發(fā)和應用各種智能化、個性化、互動化的家庭急救知識普及工具和服務，如智能語音助手、智能急救箱、智能急救培訓系統(tǒng)等?？梢岳锰摂M現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、可穿戴設備等技術，開發(fā)和應用各種沉浸式、模擬式、實時反饋的家庭急救知識普及工具和服務，