人力資源管理概論(第五套)

人力資源管理概論（第五套）一、單項選擇題（將正確答案的代號填進括號里，共20分,每題2分）1、人力資源的使用和生產受到自然生命特征的限制，體現(xiàn)了人力資源的（D）特點。A.生物性B.能動性C.再生性D.時效性2、人事管理階段始于（C）。A.20世紀初B.20世紀20年代C.20世紀50年代D.20世紀80年代3、人們經常根據自己的經驗和知識，對人群進行分類形成固定形象，屬于社會知覺偏見中的（B）。首因效應B.暈輪相應C.知覺防御D.刻板印象4、對企業(yè)內部的每一位可能候選人進行跟蹤，對其晉升、調動的可能性總結評價并繪制成表，以此分析設計組織內高素質人力資源的供給狀況的方法，叫做（A）。A.馬爾科夫分析法B.技能清單法C.人員接替法D.人力資源“水池”模型5、招聘工作，應量才錄用，做到人盡其才體現(xiàn)了（A）。A.能級對應原則B.公開原則C.公平競爭原則D.效率優(yōu)先原則6、經過一系列考試取得晉升資格的方法是（C）。A.主管人員評定法B.配對比較法C.評價中心法D.升等考試法7、由上級主管者紀錄員工平時工作中的關鍵事件：一種是做的特別好的，一種是做的不好的。在預定的時間，通常是半年或一年之后，利用積累的紀錄，由主管者與被測評者討論相關事件，為測評提供依據的績效考評方法是（C）。A.尺度考核法B.配對比較法C.關鍵事件法D.強制分布法8、在我國法定休假日安排勞動者工作的，加班工資應不低于本人日工資或小時工資的（D）。A.50%B.150%C.200%D.300%9、希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習慣和生活方式的人的職業(yè)錨類型屬于（B）。A.管理型B.自主型C.安全型D.創(chuàng)造型10、鼓勵冒險和革新的企業(yè)文化類型屬于（C）。A.學院式文化B.俱樂部式文化C.棒球隊式文化D.堡壘式文化二、名詞解釋題（共15分，每題3分）1、人力資源人力資源是勞動者在勞動勞動中運用的體力和腦力的總和.2、招聘與選拔招聘是指為了實現(xiàn)組織目標,由人力資源管理部門和其他職能部門根據組織戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的要求,通過多種渠道和和方法,把符合職位要求的求職者吸引到組織中來,以填補空缺崗位的過程.選拔是使用各種方法挑選出符合組織要求的求職者.3、工作輪換工作輪換是指暫時的工作崗位變動,以實習或培訓的方式使管理職位的受訓者更廣泛,更深入地了解組織的工作流程和各部門的工作特點等情況,使他們在工作變換中得到全面鍛煉的機會.4、結構化面試結構化面試就是提前準備好各種種問題和可能的答案,要求求職者在問卷上選擇答案.5、薪酬體系三、多項選擇題（本題多選或少選均不給分，共10分，每題2分）1、基本薪酬常常以以下形式表現(xiàn)（ABCDE）。A.崗位工資B.職位工資C.技能工資D.工齡工資E.福利2、企業(yè)文化的結構包括（ADE）。A.生活文化B.自然文化C.物質文化D.行為文化E.精神文化3、人力資源規(guī)劃編制的過程包括（ABCD）。A.準備階段B.預測階段C.制定規(guī)劃階段D.實施階段E.評估階段4、下面屬于工作分析方法的是（ABD）。A.觀察法B.訪談法C.參與法D.關鍵事件法E.工作日志法5、影響人力資源需求預測的企業(yè)內部因素是（ABDE）。A.技術環(huán)境B.企業(yè)規(guī)模C.競爭對手D.人員流動率E.企業(yè)經營方向四、簡答題（共25分，每題5分）1、簡答工作分析的程序要進行以下程序:工作名稱分析;工作規(guī)范分析（包括工作任務,工作責任,督導與組織關系和工作量等）;工作環(huán)境分析（物理環(huán)境,安全環(huán)境等）;任職條件分析（教育培訓背景,必備知識.經驗和心理素質等）.2、簡答人力資源需求小于供給的解決方法P71解決人力資源過剩的政策和措施:永久性的裁減或辭退職工;關閉一些不盈利的分廠和車間;鼓勵員工提前退休;通過人力消耗縮減人員（勞動力轉移）;重新培訓,調往新的崗位,或適當儲備一些人員;減少工作時間,隨之減少相應的工資;由兩個或兩個以上人員分擔一個工作崗位,并相應地減少工資.3、簡答企業(yè)采用外部招聘的條件當內部補充機制不能滿足組織對人才的需求時,就需要考慮的外部市場進行招聘.4、簡答績效管理的模式不同類型員工考評模式（一般營銷人員考評模式;中層管理人員的考評;高層管理人員考評;技術研發(fā)人員的考評）;企業(yè)規(guī)模與考評模式（大型企業(yè);中小型企業(yè)）;團隊績效的考評模式;新的績效管理模式（自我管理法,計算機的應用;邊際員工的績效管理）.5、簡答激勵的主要方式激勵的主要方式有獎懲激勵（善用懲罰）,特殊激勵（晉升激勵,工作環(huán)境激勵,授權激勵,培訓激勵,文化激勵）;動態(tài)激勵（員工的成長與發(fā)展）五、判斷題（判斷對錯，對的劃“V”；錯的劃“X”。共10分，每題2分）1、員工培訓與開發(fā)和企業(yè)文化建設沒有什么關系。（X）2、組織分析就是以具體工作為分析單位，對整個崗位的各種工作任務進行分析分解，尋找出構成整個崗位工作的各種要素及其關系。（V）3、工作說明書主要包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。（V）4、人力資源管理可以理解為對人力資源的質和量管理。（V）5、職位薪酬體系中員工比較關注自身能力的提高。（X）六、論述題（共20分，每題10分）1、論述企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢。戰(zhàn)略性人力資源管理的興起，人力資源管理被提高到企業(yè)戰(zhàn)略高度來考慮，并制定遠期人力資源規(guī)劃,近期人力資源規(guī)劃以及人力資源戰(zhàn)略,以配合和保障企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)人力資源管理部門將進行結構重組.人力資源管理部門將興起業(yè)務外包，進行結構重組的同時，未來人力資源管理部門也將一些業(yè)務外包出去，以便更有效地改善人力資源管理部門的績效.人力資源管理部門將進行流程再造流程再造是對關鍵性工作流程首先進行全方位的審查,然后再對其進行重新設計，以使這些流程能夠更為有效地同時也更為有能力獲得高質量的產出.人本管理將作為人力資源管理的基本理念.全球性人力資源管理將是人力資源管理的一個重要戰(zhàn)略企業(yè)與員工長期合作將現(xiàn)雙贏.人力資源管理將是合理的價值分配與科學的價值評價有機結合.人力資源管理重心將是知識性管理.人力資源管理新職能將是持續(xù)提供面向顧客的人力資