2023市場(chǎng)專員年終個(gè)人工作總結(jié)（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?市場(chǎng)專員?年終個(gè)人?工作總結(jié)?時(shí)至歲?末，新的?一年正悄?悄走近，?回顧過(guò)去?一年的工?作，感慨?萬(wàn)千。_?___年?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)?懷下，我?由一名普?通員工成?長(zhǎng)成一名?熟練的業(yè)?務(wù)員。近?一年來(lái)的?工作中，?酸甜苦辣?，五味俱?全，既有?可喜的一?面，更有?值得改善?的一面。?在這個(gè)崗?位上我最?大的收獲?是挑戰(zhàn)了?自我，為?今后工作?能走的更?遠(yuǎn)、更穩(wěn)?積累了豐?富的社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)?將一年里?的工作、?心得總結(jié)?如下：?一、滿腔?熱情努力?工作翻?開(kāi)我的工?作日記，?里面密密?麻麻記錄?了我在市?場(chǎng)部的成?長(zhǎng)歷程。?____?年___?_月__?__到市?場(chǎng)業(yè)務(wù)部?的第一天?我接到了?陳經(jīng)理第?一道指令?：___?_路與_?___路?東___?_村兩棟?高層有人?聯(lián)系加壓?，速查明?情景與甲?方取得聯(lián)?系。當(dāng)時(shí)?我剛學(xué)會(huì)?開(kāi)車，加?上路況不?熟，怕走?到地方甲?方已下班?，我決定?座出租車?去。到現(xiàn)?場(chǎng)后先去?工地外圍?、地下室?查看現(xiàn)場(chǎng)?施工情景?，發(fā)現(xiàn)一?次水和二?次水均未?施工，費(fèi)?勁周折找?到甲方辦?公室并取?得聯(lián)系后?，開(kāi)始了?艱難的談?判過(guò)程。?應(yīng)對(duì)態(tài)度?不配合工?作的甲方?，我多次?與其進(jìn)行?溝通交流?，宣傳本?公司政策?、供水條?例。經(jīng)過(guò)?幾番軟磨?硬泡，斗?智斗勇，?最終以不?卑不亢、?頑強(qiáng)的工?作態(tài)度，?感動(dòng)說(shuō)服?了對(duì)方，?圓滿地完?成了任務(wù)?，也從此?開(kāi)始了我?的業(yè)務(wù)生?涯。心?得體會(huì)：?理要直，?氣要壯，?嘴要勤，?腿莫懶，?臉皮要厚?，惡氣要?受。秉?著___?_字語(yǔ)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下我?又聯(lián)系了?如___?_亨業(yè)房?地產(chǎn)、_?___省?工商管理?局、__?__上城?、___?_第八村?民組等加?壓工程。?二、高?度負(fù)責(zé)地?毯式排查?給水工程?最初，?為了能盡?快掌握轄?區(qū)工程再?建情景，?我每日早?出晚歸，?用了近一?個(gè)月的時(shí)?間，行程?約___?_公里，?普查信息?____?項(xiàng)，在第?一時(shí)間里?完成了轄?區(qū)基礎(chǔ)普?查，為以?后的工作?打下了基?礎(chǔ)。排查?工地時(shí)為?了做到不?漏項(xiàng)，令?排查信息?一目了然?，我繪制?了cad?工程排查?動(dòng)態(tài)圖、?電子表格?信息表。?空地、基?礎(chǔ)、正建?、封頂這?些表格資?料使我做?到片區(qū)工?程心中有?數(shù)，工作?起來(lái)有頭?有序?，F(xiàn)?轄區(qū)工程?共___?_項(xiàng)。其?中已簽合?同___?_項(xiàng)，已?報(bào)裝__?__項(xiàng)，?未報(bào)裝_?___項(xiàng)?(已封頂?____?項(xiàng)、正施?工___?_項(xiàng)，未?施工__?__項(xiàng))?。心得?體會(huì)：熟?知供水條?例，掌握?報(bào)裝程序?，提高業(yè)?務(wù)技能。?僅有熟?知供水條?例，才能?做好供水?工程宣傳?工作，僅?有掌握?qǐng)?bào)?裝程序，?才能做好?用戶服務(wù)?工作，僅?有提高業(yè)?務(wù)技能，?才能做好?咨詢銷售?工作，經(jīng)?過(guò)嚴(yán)格排?查，大力?宣傳，轄?區(qū)釘子用?戶自主報(bào)?裝增多，?如___?_置業(yè)、?____?房地產(chǎn)、?____?集團(tuán)、_?___置?業(yè)等。轄?區(qū)內(nèi)不乏?有更難啃?的骨頭，?相信，有?志者事竟?成！三?、誠(chéng)心、?公心訪用?戶，換位?思考延伸?服務(wù)。?負(fù)責(zé)傾聽(tīng)?、記錄客?戶意見(jiàn)或?提議，總?結(jié)并及時(shí)?反饋信息?，做好信?息傳遞及?反饋工作?是我的另?一工作職?責(zé)。今年?是我們改?制的第一?年，我們?的身份發(fā)?生了變化?，從職工?變成了員?工。這次?身份置換?給我們帶?來(lái)了機(jī)遇?，同時(shí)對(duì)?外工作也?帶來(lái)了必?須難度。?怎樣才能?和用戶建?立長(zhǎng)期友?好的合作?關(guān)系，增?強(qiáng)用戶對(duì)?我們的信?任度呢？?這就需要?我們延伸?服務(wù)，改?變事不關(guān)?己高高掛?起的態(tài)度?，腦子里?要時(shí)時(shí)充?滿危機(jī)意?識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)。把?用戶的事?情當(dāng)成是?自我的事?情來(lái)辦，?進(jìn)取、盡?力協(xié)調(diào)解?決他們從?報(bào)裝到通?水過(guò)程中?遇見(jiàn)的疑?難問(wèn)題，?真正做到?以服務(wù)帶?動(dòng)營(yíng)銷，?努力提升?打造公司?品牌。?四、新年?計(jì)劃：改?正不足，?銳意進(jìn)取?。加壓?設(shè)備知識(shí)?面較窄，?是我的不?足，直接?影響了工?作質(zhì)量。?今后，空?閑時(shí)候要?多充電學(xué)?習(xí)，了解?用戶微妙?心理，選?擇恰當(dāng)?shù)?時(shí)機(jī)和用?戶交流。?加強(qiáng)職責(zé)?心，不放?松自我，?努力做到?轄區(qū)工程?不跑不漏?，進(jìn)取維?護(hù)公司利?益。一年?來(lái)，在工?作上我雖?然取得了?小成績(jī)，?但與領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有必須的?距離。_?___年?的工作已?將成為歷?史，感激?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的幫忙，?____?年對(duì)我來(lái)?說(shuō)機(jī)遇與?挑戰(zhàn)同在?，今后的?工作中我?要在思考?與反思考?，改善與?再改善中?成長(zhǎng)，以?嶄新的面?貌迎接新?年的到來(lái)?！20?23市場(chǎng)?專員年終?個(gè)人工作?總結(jié)（二?）本人?自___?_年入職?公司以來(lái)?，在營(yíng)銷?管理中心?市場(chǎng)部擔(dān)?任高級(jí)市?調(diào)專員職?務(wù)，主要?負(fù)責(zé)市場(chǎng)?研究方向?工作。具?體工作包?括撰寫專?業(yè)市場(chǎng)分?析報(bào)告、?競(jìng)品項(xiàng)目?調(diào)研、市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)?控、為營(yíng)?銷策略調(diào)?整帶給相?關(guān)推薦等?。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指導(dǎo)協(xié)助?下，基本?保質(zhì)保量?的按時(shí)完?成了各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作。市?場(chǎng)部市場(chǎng)?研究方向?工作主要?包括三大?部分：例?行性工作?、臨時(shí)性?工作及專?題性工作?。例行性?工作主要?包括在售?項(xiàng)目定期?銷售分析?報(bào)告(周?報(bào)、月報(bào)?)、四城?市房地產(chǎn)?銷售市場(chǎng)?月度宏觀?報(bào)告、北?京市房地?產(chǎn)市場(chǎng)月?度宏觀分?析報(bào)告、?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?監(jiān)控等；?臨時(shí)性工?作主要包?括競(jìng)品項(xiàng)?目調(diào)研、?競(jìng)品項(xiàng)目?調(diào)研報(bào)告?、競(jìng)品項(xiàng)?目賣點(diǎn)分?析等；專?題性工作?主要包括?撰寫專題?性研究報(bào)?告、課題?性研究報(bào)?告等。?市場(chǎng)部作?為營(yíng)銷管?理中心結(jié)?構(gòu)調(diào)整及?專業(yè)分工?細(xì)化的新?生部門，?市場(chǎng)研究?工作是新?制定的主?要工作職?責(zé)之一，?主要為公?司整體營(yíng)?銷策略及?在售項(xiàng)目?銷售帶給?專業(yè)參考?意見(jiàn)及決?策支持。?之前工作?范圍僅局?限于項(xiàng)目?調(diào)研及市?調(diào)報(bào)告，?后經(jīng)本人?推薦領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可改善?并豐富了?各種專業(yè)?報(bào)告的表?現(xiàn)形式及?結(jié)構(gòu)，豐?富了資料?涵蓋面并?相應(yīng)提升?了專業(yè)性?及可讀性?，增加深?化了報(bào)告?種類。和?領(lǐng)導(dǎo)及同?事一齊重?新搭建了?市場(chǎng)部工?作架構(gòu)，?理順了工?作流程，?并不斷對(duì)?報(bào)告模板?進(jìn)行改善?提高，使?之實(shí)現(xiàn)流?程化、專?業(yè)化，也?使市場(chǎng)部?市場(chǎng)研究?工作逐漸?步入正軌?。在履?行例行工?作及臨時(shí)?工作期間?，也為領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)帶?給了最新?市場(chǎng)及競(jìng)?品項(xiàng)目動(dòng)?態(tài)和決策?參考資料?。如在制?定“首付?分期”營(yíng)?銷策略期?間與項(xiàng)目?部共同對(duì)?率先實(shí)行?首付分期?的美利山?項(xiàng)目進(jìn)行?專項(xiàng)調(diào)研?，在全面?詳細(xì)了解?美利山“?首付分期?”具體操?作手法的?基礎(chǔ)上為?領(lǐng)導(dǎo)帶給?了相關(guān)參?考意見(jiàn)，?最終促成?了“首付?分期”策?略應(yīng)用于?在售項(xiàng)目?，對(duì)拉動(dòng)?銷售起到?了明顯提?振作用。?在售項(xiàng)?目競(jìng)品監(jiān)?控是市場(chǎng)?部重要例?行工作之?一。根據(jù)?對(duì)在售項(xiàng)?目周邊區(qū)?域競(jìng)品項(xiàng)?目的長(zhǎng)期?市場(chǎng)跟蹤?及調(diào)研，?市場(chǎng)部依?據(jù)同區(qū)域?、同期入?市、產(chǎn)品?類型相同?或相近的?樣本篩選?原則，不?斷更新具?有代表性?的競(jìng)爭(zhēng)樓?盤樣本進(jìn)?行賣點(diǎn)的?客觀分析?對(duì)照。目?的在于透?過(guò)各個(gè)項(xiàng)?目的優(yōu)劣?勢(shì)比較分?析，學(xué)習(xí)?及借鑒競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手成?功的賣點(diǎn)?及營(yíng)銷策?略并為我?所用，并?將優(yōu)劣勢(shì)?賣點(diǎn)應(yīng)用?于銷售說(shuō)?辭及推廣?策略改善?工作中，?對(duì)在售項(xiàng)?目的銷售?起到實(shí)際?促進(jìn)作用?。不但完?成了本部?門的研究?工作職責(zé)?，也對(duì)營(yíng)?銷管理中?心其他部?門及銷售?部工作起?到了配合?和促進(jìn)作?用。在?完成本職?工作同時(shí)?，間暇期?間也配合?其他同事?進(jìn)行在售?項(xiàng)目論壇?維護(hù)工作?，同樣取?得了必須?成績(jī)。?雖然市場(chǎng)?部市場(chǎng)研