收銀員個(gè)人2023工作總結(jié)模板（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)收銀員個(gè)?人202?3工作總?結(jié)模板?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高自身綜?合素質(zhì)通?過(guò)對(duì)高速?公路收費(fèi)?相關(guān)的各?種法律法?規(guī)，以及?我___?_市發(fā)的?各種收費(fèi)?政策性文?件進(jìn)行了?的學(xué)習(xí)，?使我明白?了，要做?一名合格?的高速公?路員工，?必須要懂?法、知法?、用法，?要對(duì)zf?頒布的文?件精神充?分領(lǐng)會(huì)和?運(yùn)用，才?能征好費(fèi)?，服好務(wù)?。穩(wěn)、?準(zhǔn)、快，?處理各種?特情車問(wèn)?題是自身?素質(zhì)的綜?合體現(xiàn)。?通過(guò)跟班?學(xué)習(xí)及老?收費(fèi)員的?傳、幫、?帶，以及?通過(guò)自己?的細(xì)心觀?察，我逐?步掌握了?如u行車?、j行車?、無(wú)卡車?、換卡車?、損車、?闖關(guān)車等?的操作，?和貨車計(jì)?重時(shí)軸判?錯(cuò)誤改正?等處理程?序，在處?理問(wèn)題時(shí)?要做到誠(chéng)?心、耐心?、細(xì)心，?同時(shí)牢記?任何特情?操作都必?須有記錄?，有些還?必須上報(bào)?監(jiān)控室，?要做到有?范有序，?有據(jù)可查?。第一?，在服務(wù)?方面：作?為一名合?格的收費(fèi)?員，直接?與司機(jī)打?交道，可?以說(shuō)收費(fèi)?員的形象?代表了整?個(gè)公司的?形象，包?裝自己等?于包裝公?司。所以?在上班過(guò)?程中，每?時(shí)每刻我?都提醒自?己要保持?良好的形?象，著裝?干凈整齊?，態(tài)度誠(chéng)?懇，用語(yǔ)?文雅禮貌?，業(yè)務(wù)熟?練流暢。?這些讓我?能夠順利?地完成了?各項(xiàng)工作?，從沒(méi)與?司機(jī)發(fā)生?爭(zhēng)吵、打?罵現(xiàn)象，?從而也保?持了公司?的良好形?象品牌。?第二，?在業(yè)務(wù)方?面：古語(yǔ)?云：“三?人行必有?我?guī)熝伞?，“敏而?好學(xué)，不?恥下問(wèn)”?。在日常?工作中，?我不斷的?吸取領(lǐng)導(dǎo)?、老員工?們的工作?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，勤學(xué)?好問(wèn)，多?練，讓我?的業(yè)務(wù)水?平不斷提?升和熟練?，從而有?效的控制?錯(cuò)誤率，?也是我在?這段時(shí)間?的工作保?持著錯(cuò)誤?率為零的?有力保障?，工作效?率也大大?的提升，?我會(huì)一直?要求自己?要持之以?恒，把好?的做到更?好。第?三，在生?活方面：?有位偉人?曾說(shuō)過(guò)：?“一個(gè)偉?大的人有?兩顆心：?一顆心流?血，一顆?心寬容”?。寬容是?一種堅(jiān)強(qiáng)?，而不是?軟弱。所?以，任何?時(shí)候我都?提醒自己?要保持?一顆寬容?的心，要?學(xué)會(huì)包容?，謙讓。?這使我和?同事們一?直以來(lái)都?能和睦相?處，正所?謂同事一?家親。愉?快的生活?也為工作?提供了歡?快的心情?，為形象?提供了有?力的保障?。我感?覺(jué)得到司?機(jī)形形色?色，良莠?不齊，當(dāng)?然有很多?的司機(jī)是?理解和支?持，我的?工作，也?有的時(shí)候?，遇到司?機(jī)一肚子?怨氣，滿?腹牢騷，?怪話。更?有的罵罵?咧咧，還?能遇到這?些出口不?遜的司機(jī)?，我都忍?住了，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語(yǔ)言?去解釋，?用善意的?微笑去化?解，使司?機(jī)能夠理?解我們的?工作，從?而配合我?們的工作?，順利交?費(fèi)。我?深知交通?廉政建設(shè)?的重要性?和緊迫性?，促進(jìn)交?通科學(xué)發(fā)?展，和諧?發(fā)展，廉?潔發(fā)展的?新理念，?在工作中?真正做到?不私放車?輛。我?時(shí)刻要求?自己戒驕?戒躁，不?斷的虛心?向老員工?學(xué)習(xí)，并?結(jié)合著自?己的工作?實(shí)際，不?斷地提高?著自身業(yè)?務(wù)能力，?使自己成?為一個(gè)有?理論，能?實(shí)踐，綜?合素質(zhì)相?對(duì)較高業(yè)?務(wù)能力相?對(duì)較強(qiáng)的?收費(fèi)員。?我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個(gè)目標(biāo)，?開拓創(chuàng)新?意識(shí)，積?極圓滿的?完成了工?作，我會(huì)?在以后的?工作中再?接再厲把?工作做的?更好。?實(shí)習(xí)雖然?是短暫的?，但對(duì)我?而言收獲?和意義是?巨大的。?感謝楚天?公司組織?了這次實(shí)?習(xí)活動(dòng)，?感謝隨岳?高速荊岳?大橋所的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的熱?情關(guān)心、?幫助和指?導(dǎo)，讓我?從一名實(shí)?習(xí)的新人?轉(zhuǎn)變成一?名能勝任?工作的合?格高路人?。我會(huì)帶?著這份收?獲，奔赴?新的工作?崗位，好?好工作，?為我省的?高路事業(yè)?做出自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。不?過(guò)，我知?道，人無(wú)?完人，我?自己也肯?定存在不?足之處。?所以，在?往后的工?作中，我?會(huì)加倍努?力學(xué)。?收銀員個(gè)?人202?3工作總?結(jié)模板（?二）時(shí)?間如脫韁?的野馬，?在我晃神?的這么一?會(huì)已經(jīng)飛?奔出去了?老遠(yuǎn)，回?想一下，?也已經(jīng)過(guò)?去了這么?久，是時(shí)?候?qū)⑦@段?時(shí)間的工?作都好好?的總結(jié)一?下了。雖?然看著簡(jiǎn)?單，但是?畢竟每天?都要面對(duì)?這么多的?顧客，沒(méi)?點(diǎn)兒準(zhǔn)備?是很難做?好這份“?簡(jiǎn)單”的?工作的。?本次工?作總結(jié)從?____?月開始至?今，回想?到在這段?時(shí)間發(fā)生?的事情，?真是又有?歡笑又有?尷尬，收?銀員的工?作就是如?此，會(huì)面?臨各種各?樣的顧客?，我們必?須隨時(shí)做?好因?qū)ν?發(fā)情況的?準(zhǔn)備。雖?然其實(shí)這?樣的事也?不是經(jīng)常?發(fā)生，但?有準(zhǔn)備總?是沒(méi)錯(cuò)的?。為此，?我在這段?時(shí)間的工?作總結(jié)如?下：一?、在思想?上作為?____?商場(chǎng)的收?銀員，對(duì)?自己是一?個(gè)服務(wù)者?的定位一?定要清楚?，我也花?了一段時(shí)?間才徹底?轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)?。但是也?不能給自?己太大的?壓力，只?有帶著一?顆好心情?去參加工?作，工作?才會(huì)越來(lái)?越順利。?二、在?工作上?作為商場(chǎng)?的收銀員?，我們做?得也是服?務(wù)類的工?作。雖然?不用像酒?店收銀前?臺(tái)那樣做?的畢恭畢?敬，但是?基本的禮?貌也是因?該的。在?培訓(xùn)的時(shí)?候，我們?被教導(dǎo)到?無(wú)論何時(shí)?面臨顧客?都應(yīng)該是?笑臉相迎?。雖然學(xué)?的時(shí)候很?簡(jiǎn)單，但?是當(dāng)我們?真正做起?來(lái)的時(shí)候?就不容易?了。因?yàn)?我們這里?是商場(chǎng)，?每天的客?流量可遠(yuǎn)?高于酒店?。每天面?臨著龐大?的人群，?一開始我?實(shí)在難以?在后面的?工作中保?持笑容，?但是到了?后面，笑?容也漸漸?成了一種?常態(tài)，就?像同事們?說(shuō)的，習(xí)?慣了就好?。在平?時(shí)的工作?上，其實(shí)?大部分時(shí)?間都挺輕?松，最多?只是在商?城搞活動(dòng)?的時(shí)候勞?累忙碌了?一點(diǎn)而已?。但是在?這么多的?人群中，?也會(huì)有那?么一兩個(gè)?挑剔的顧?客，容易?在結(jié)算的?時(shí)候引起?騷動(dòng)。在?這段時(shí)間?的工作中?，我也遇?上了不少?。有幾個(gè)?顧客是為?了優(yōu)惠卷?方面的問(wèn)?題，我在?詳細(xì)解釋?后大部分?顧客都能?理解，但?有些難纏?的顧客卻?不依不饒?