知識管理與企業(yè)核心競爭能力培養(yǎng)

Word第第頁知識管理與企業(yè)核心競爭能力培養(yǎng)安德魯·卡內(nèi)基說過：機(jī)構(gòu)擁有的唯一不行替代的資本就是員工的學(xué)問和力量。這一資本的生產(chǎn)力取決于人們?nèi)绾斡行У貙⑵淞α颗c那些能夠利用力量的人共享。在時空無限、信息量巨大并以比特速度改變的學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代，電子商務(wù)、業(yè)務(wù)外包和學(xué)問管理是企業(yè)適應(yīng)形勢的主要手段。IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的高速進(jìn)展，劇烈地沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。為贏得市場，每一個企業(yè)都必需以學(xué)問領(lǐng)先進(jìn)行企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育企業(yè)自身的核心競爭力量。

(一)學(xué)問領(lǐng)先

在20世紀(jì)80年月，保羅·羅默教授提出的經(jīng)濟(jì)增長4要素理論中，認(rèn)為學(xué)問是經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素，他認(rèn)為：第一，學(xué)問能提高收益；其次，學(xué)問需要投資；第三，學(xué)問與投資存在良性循環(huán)關(guān)系，投資促進(jìn)學(xué)問，學(xué)問促進(jìn)投資。在今日由高科技主導(dǎo)的信息時代，企業(yè)的價值除了擁有的固定資產(chǎn)和產(chǎn)品之外，更大地表達(dá)在學(xué)問資源上，這些資源包括企業(yè)的商譽(yù)、品牌、學(xué)問產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、企業(yè)的IT系統(tǒng)，企業(yè)的創(chuàng)新力量、和企業(yè)擁有的人力資本等，因此企業(yè)中最大的資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)是繼資本、勞動力之后脫穎而出的“第三資源”——學(xué)問資源。

每個企業(yè)都擁有學(xué)問資源，但是只有極少數(shù)企業(yè)能夠完全開發(fā)出學(xué)問資源的全部潛能，在許多企業(yè)中，學(xué)問都是閑置的資本。類似與企業(yè)中的價值鏈，企業(yè)中同樣存在一條學(xué)問鏈。價值鏈的順暢，可以使企業(yè)的資本增殖，而學(xué)問鏈的順暢可以使企業(yè)持續(xù)進(jìn)展，事實上價值鏈的順暢完全取決于學(xué)問鏈的順暢。有許多企業(yè)本末倒置或者舍本求末，把企業(yè)的核心工作定位在如何使價值鏈增殖，而學(xué)問資源的開發(fā)和使用僅是一種陪襯。在今日的社會，假如不以學(xué)問領(lǐng)先，企業(yè)可以獲得局部的和臨時的增長，但在經(jīng)濟(jì)全球化，學(xué)問價值增殖，信息化社會大進(jìn)展的浪潮沖擊之下，企業(yè)終將會被淘汰出局。日本剛公布的2023年4月1日至2023年3月31日的大公司財務(wù)決算報告顯示，制造了日本神話的日本7大電子企業(yè)除索尼公司外，其余6家全部陷入巨額虧損。這些曾經(jīng)在中國市場和世界市場上叱咤風(fēng)云的大企業(yè)，當(dāng)時領(lǐng)先于世界依靠的就是其技術(shù)上的先進(jìn)性和創(chuàng)新性。而今日的虧損除了受到全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響之外，他們的.官僚管理體制，緩慢的創(chuàng)新決策機(jī)制，員工中僵化嚴(yán)格的等級制度，都是直接導(dǎo)致虧損的緣由。日本的這些大公司仍舊停留在大工業(yè)社會，他們對于信息資源的開發(fā)和使用沒有跟上時代，因此這類企業(yè)被拋消失在以學(xué)問和創(chuàng)新為主流的經(jīng)濟(jì)圈就缺乏為奇了。以學(xué)問領(lǐng)先運(yùn)作已關(guān)系到了今日企業(yè)的生死存亡，縱觀今日在世界呼風(fēng)喚雨的勝利企業(yè)，他們向外界展現(xiàn)的都是他們對學(xué)問資源的勝利占有、開發(fā)和使用。

一個企業(yè)的學(xué)問鏈連通著企業(yè)的各個角落，它的詳細(xì)表現(xiàn)形式和載體是企業(yè)的信息系統(tǒng)，不管一個企業(yè)是否有完好的由IT和計算機(jī)掌握的信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)總是存在，這就類似于有機(jī)生命的神經(jīng)中樞系統(tǒng)。但一個企業(yè)的學(xué)問鏈又不等同于信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)是原發(fā)的，自然存在的；學(xué)問的很大部分是由信息而來，它是通過對信息的提取、識別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來的，故信息系統(tǒng)是學(xué)問管理的