個人工作年度總結(jié)報告及計劃范本（2篇）

第25頁共25頁個人工作?年度總結(jié)?報告及計?劃范本?____?年是深入?____?之年，向?陽街道黨?委、辦事?處認真_?___師?市黨委_?___屆?五次全委?擴大會議?精神，按?照師市社?工委社管?辦《__?__年街?道社區(qū)黨?建工作意?見》《師?市社區(qū)建?設___?_年工作?要點》精?神，以爭?創(chuàng)務實進?取和諧創(chuàng)?新街道為?目標，堅?持工作思?路抓創(chuàng)新?、基礎工?作抓規(guī)范?、重點工?作抓特色?、責任機?制抓完善?的原則，?以強化黨?建、服務?群眾、創(chuàng)?新社會管?理、維護?穩(wěn)定為抓?手，解放?思想謀思?路，立足?實際打基?礎，創(chuàng)新?載體抓落?實，努力?使街道社?區(qū)各項工?作跨臺階?、上水平??，F(xiàn)將街?道___?_年工作?總結(jié)及_?___年?工作計劃?匯報如下?：__?__年工?作回顧?一、強化?黨建，為?街道各項?事業(yè)又好?又快發(fā)展?打下堅實?基礎（?一）著力?在深入學?習___?_上下功?夫，引領?轄區(qū)人民?群眾民心?向黨，凝?心聚力建?設美好家?園。向?陽街道現(xiàn)?有___?_人，下?設___?_個黨總?支，__?__個黨?支部。在?職___?_人，流?動___?_人、離?退休__?__人、?下崗失業(yè)?____?人、大學?生___?_人。街?道黨委要?求所屬總?支及支部?，將__?__作為?全年重點?學習內(nèi)容?，力求學?深學透、?融會貫通?。一是街?道黨委及?時召開了?____?余人參加?的學習_?___動?員大會;?二是對_?___個?社區(qū)黨總?支（支部?）書記、?____?個居民支?部、__?__個兩?新黨支部?書記進行?了培訓;?三是配齊?配全學習?材料。街?道黨委購?買各類_?___輔?導材料_?___本?，發(fā)放新?黨章__?__本，?____?報告__?__本，?編印《向?陽街道學?習___?_百題匯?編》__?__冊;?四是__?__了街?道___?_知識競?賽，共有?____?支代表隊?、___?_名選手?參加，評?出一二三?獎并給予?了獎勵;?五是開展?集中宣講?學習活動?。街道黨?委___?_學__?__宣講?團，深入?社區(qū)、非?公___?_開展面?對面的宣?講。街道?社區(qū)領導?干部__?__人帶?頭宣講_?___場?次，聽課?人數(shù)達_?___多?人次。?（二）著?力在夯實?堡壘上下?功夫，增?強基層_?___先?進性。?1、擴大?____?工作覆蓋?面。街道?黨委今年?重點抓好?在兩新_?___中?建立__?__及開?展___?_工作的?力度。在?具備組建?條件的非?公有制經(jīng)?濟___?_-明視?達眼鏡有?限公司采?取聯(lián)合建?的方式建?立了__?__，使?轄區(qū)兩新?____?的黨建覆?蓋率達到?____?%。同時?在天健醫(yī)?院、協(xié)和?醫(yī)院黨支?部中發(fā)展?____?名。2?、以重點?幫建為契?機，全面?提升基層?____?按照民主?集中制原?則建班子?帶隊伍的?能力。街?道黨委結(jié)?合___?_教育實?踐活動和?深化基層?____?建設年活?動，以聚?焦問題、?整改提高?、晉位升?級為重點?，以幫思?想、強素?質(zhì)、正作?風、激活?力為思路?，以增強?基層__?__的創(chuàng)?造力、凝?聚力和戰(zhàn)?斗力為目?標，按照?五個好_?___建?設標準和?要求，利?用三年時?間，分類?分批抓好?基層__?__的重?點幫建。?今年街道?黨委分成?兩個__?__個幫?建組，對?轄區(qū)的北?子午路社?區(qū)和龍巖?社區(qū)黨支?部進行集?中幫建，?幫助__?__個社?區(qū)梳理了?____?個搞清，?查找了本?社區(qū)存在?的問題，?并制定整?改措施幫?助解決問?題。通過?幫建，全?面提高了?這兩個社?區(qū)黨支部?抓班子帶?隊伍的能?力，提升?了黨建工?作水平，?實現(xiàn)晉位?升級。北?子午路社?區(qū)和龍巖?社區(qū)均榮?獲全國綜?合減災示?范社區(qū)。?3、以?推進創(chuàng)先?爭優(yōu)常態(tài)?化、制度?化為牽引?，不斷增?強基層_?___的?生機與活?力。街道?社區(qū)__?__切實?把創(chuàng)先爭?優(yōu)落實到?本職崗位?上、融入?日常工作?里、體現(xiàn)?到加強隊?伍管理中?，以程序?化制度化?保證創(chuàng)先?爭優(yōu)活動?常態(tài)化。?街道黨委?在街道社?區(qū)工作人?員中廣泛?開展了三?亮三比三?評（亮標?準、亮身?份、亮承?諾、比技?能、比作?風、比業(yè)?績，群眾?評議、同?事互評、?領導點評?）活動。?街道社區(qū)?____?個___?_公開承?諾___?_項，已?踐諾__?__項，?為群眾辦?實事__?__項;?____?名街道社?區(qū)在職、?離退休和?非公企業(yè)?黨員，根?據(jù)個人特?長、年齡?大小、能?力強弱等?實際，結(jié)?合依崗履?責、共承?諾___?_項，目?前已踐諾?____?項，為群?眾辦實事?____?件。機關(guān)?黨支部為?機關(guān)科室?工作人員?統(tǒng)一佩戴?____?徽章，為?____?周年評選?表彰的街?道優(yōu)秀_?___和?優(yōu)秀黨務?工作者統(tǒng)?一定制胸?卡，實行?黨員亮身?份上崗，?真誠服務?百姓，接?受群眾監(jiān)?督。街道?市民服務?大廳將崗?位職責公?開、辦事?流程公開?，對居民?進行一站?式服務，?榮獲巾幗?文明示范?崗、文明?科室;各?社區(qū)建立?了黨團員?志愿者隊?伍、義務?看家護院?隊、為民?服務崗等?志愿服務?載體__?__個，?街道社區(qū)?黨員帶頭?參與治安?巡邏、環(huán)?境治理，?主動配合?舊城區(qū)改?造，在為?民服務中?爭當先鋒?，在扶貧?幫困中樹?立榜樣，?在創(chuàng)建文?明中發(fā)揚?模范。?4、狠抓?廉政建設?。一是落?實黨風廉?政建設責?任制。年?初街道黨?委召開黨?委會研究?部署黨風?廉政建設?工作，制?訂了黨風?廉政建設?工作計劃?。同時與?____?個社區(qū)_?___書?記簽訂黨?風廉政建?設責任書?，進一步?明確了責?任并建立?了班子成?員定點聯(lián)?系工作制?度;二是?全面推進?廉政風險?防控機制?。按照師?市___?_-__?__年師?市___?_安排，?結(jié)合我街?道___?_年在街?道機關(guān)、?1社區(qū)黨?總支、2?9社區(qū)黨?總支開展?廉政風險?防控機制?建設試點?基礎上取?得的實效?，在街道?社區(qū)全面?推進__?__;三?是抓好廉?政文化進?社區(qū)活動?。___?_個社區(qū)?____?開展第十?四個黨風?廉政宣傳?月板報展?，22-?1社區(qū)、?龍巖社區(qū)?等六個社?區(qū)分別榮?獲一、二?、三等獎?;重視理?論與實踐?的結(jié)合，?共撰寫紀?檢調(diào)研論?文___?_篇;_?___廉?政歌曲大?家唱活動?，街道社?區(qū)黨員干?部、工作?人員、離?退休黨員?和居民_?___人?次參加傳?唱，使廉?政教育深?入居民，?進一步推?進街道社?區(qū)廉政文?化建設。?5、扎?實抓好_?___的?各項基礎?工作。?一是慎重?培養(yǎng)和發(fā)?展黨員。?____?年累計遞?交入黨申?請書__?__人，?其中培養(yǎng)?入黨積極?分子__?__人，?批準預備?____?人，按期?轉(zhuǎn)正__?__人，?為___?_輸送了?一批新鮮?血液。?二是重視?黨費收繳?、使用和?管理。街?道社區(qū)各?級___?_嚴格按?照師市_?___部?有關(guān)黨費?收繳、使?用和管理?工作的具?體要求，?黨費管理?工作制度?健全，黨?員交繳的?黨費登記?造冊公示?，票據(jù)保?管完好，?黨費帳目?清楚明白?，黨費收?繳、使用?和管理工?作及時公?開。__?__年街?道黨委共?收交黨費?1339?59、_?___元?。三是?堅持黨務?公開，提?高黨建工?作透明度?。街道社?區(qū)各級_?___利?用文件、?公開欄和?會議等形?式實行黨?務公開，?重點內(nèi)容?包括__?__決議?、決定及?執(zhí)行情況?，___?_建設情?況，領導?班子建設?情況，干?部選任和?管理情況?等。今年?共公開項?目___?_項。?四是抓好?黨建創(chuàng)新?項目，推?進街道社?區(qū)品牌建?設。街道?黨委要求?準確把握?新時期新?形勢下街?道黨建工?作的重點?，積極探?索一居一?特、一支?一品工程?，著力實?施和推進?街道社區(qū)?黨建創(chuàng)新?。街道黨?委以三聲?三心三比?活動促干?部作風轉(zhuǎn)?變;1社?區(qū)黨總支?設立清風?苑廉政文?化長廊，?推進社區(qū)?廉政文化?建設部;?29社區(qū)?黨總支以?支部設置?網(wǎng)格化加?強支部_?___建?設;31?社區(qū)支持?民間愛心?人士注冊?成立志愿?服務__?__，以?七助一獻?為志愿服?務內(nèi)容，?默默無聞?地奉獻著?愛心。?（三）認?真做好宣?傳和精神?文明建設?工作。?一是街道?黨委設專?人負責宣?傳工作，?并對宣傳?工作進行?量化考核?，宣傳成?果直接納?入年終考?核，極大?地提升了?街道宣傳?工作水平?。今年對?外發(fā)表稿?件___?_篇，其?中電視臺?報道__?__次，?電臺__?__次，?雜志報道?____?篇，報紙?____?篇，網(wǎng)站?____?篇。二是?扎實做好?精神文明?建設工作?。做好全?國、自治?區(qū)、兵團?和師市道?德模范評?選推薦和?投票工作?;在春節(jié)?、元宵節(jié)?、清明節(jié)?、端午節(jié)?、中秋節(jié)?、重陽節(jié)?等傳統(tǒng)節(jié)?日，廣泛?開展我們?的節(jié)日系?列活動。?做好各級?文明單位?推薦工作?，今年共?推薦自治?區(qū)文明單?位___?_家、兵?團文明單?位___?_家、師?市文明單?位___?_家、師?市文明社?區(qū)___?_家。開?展文明交?通勸導活?動，街道?共有各級?文明單位?____?家參加。?指導單位?、社區(qū)重?點抓好五?個一工程?：即每月?開設道德?講堂，建?立了多支?學雷鋒志?愿服務隊?、各級文?明單位設?立了道德?守禮提示?牌、開展?了文明餐?桌宣傳及?網(wǎng)絡文明?傳播活動?。（四?）扎實做?好人大、?群團工作?。街道?人大工委?圍繞師市?經(jīng)濟社會?發(fā)展大局?，緊扣城?市綜合管?理、民生?等重點工?作加強監(jiān)?督，開展?調(diào)研活動?____?次，形成?調(diào)研報告?____?份，代表?提出建議?____?條。工會?工作-_?___困?難職工，?落實困難?職工幫扶?機制，積?極開展一?助一結(jié)對?幫扶工作?，街道社?區(qū)領導與?____?名困難職?工結(jié)成幫?扶對子，?建立了幫?扶聯(lián)系卡?。在春節(jié)?期間慰問?困難職工?家庭__?__戶，?發(fā)放款物?____?多萬元。?團委工作?-不斷完?善街道社?區(qū)團建工?作格局，?建立志愿?者隊伍_?___支?____?人。轄區(qū)?31社區(qū)?恩奕車友?會志愿者?服務隊、?____?托福商貿(mào)?互助組，?扶貧幫困?、敬老助?幼，用愛?心點亮了?溫情，溫?暖著身邊?的每一個?人。31?社區(qū)被中?央文明辦?、社區(qū)志?愿服務全?國聯(lián)絡總?站評為_?___年?度全國學?雷鋒示范?站。人武?雙擁工作?-街道社?區(qū)開展多?層次、多?形式的全?民國防教?育活動_?___場?次，設立?兵役登記?站___?_個，兵?役登記工?作人員_?___人?，對__?__名適?齡青年進?行了登記?，確定預?征對象_?___人?，為完成?今年的_?___工?作奠定了?扎實的基?礎。街道?辦事處和?轄區(qū)單位?向692?33__?__和_?___部?捐款、捐?物___?_余元，?慰問演出?____?場，舉辦?座談會_?___次?、聯(lián)歡晚?會___?_場;對?____?軍人、烈?軍屬及優(yōu)?撫對象及?時兌現(xiàn)相?關(guān)政策，?春節(jié)和八?一前街道?慰問撫恤?對象共計?____?人，發(fā)放?金額__?__元。?婦聯(lián)工作?-街道婦?聯(lián)和基層?婦代會充?分發(fā)揮作?用，維護?轄區(qū)婦女?權(quán)益，結(jié)?合師市婦?聯(lián)本年度?的重點工?作，與街?道司法辦?聯(lián)合組建?了婦女_?___工?作站與婦?女信訪代?理工作站?，___?_個社區(qū)?全部建立?了婦女_?___工?作站與婦?女信訪代?理工作室?，并組建?了婦女_?___志?愿者隊伍?____?支___?_人。全?年對__?__名婦?女進行了?婦女技能?培訓;響?應師市婦?聯(lián)號召，?開展愛心?一元捐活?動，街道?社區(qū)及駐?區(qū)單位共?捐款42?682、?____?元。二?、著力在?服務群眾?上狠下功?夫，切實?為政府分?憂為百姓?解愁（?一）扎實?做好涉及?居民切身?利益的危?舊房改造?等工作。?一是29?社區(qū)建設?的___?_套保障?性住房已?交工，累?計完成投?資___?_萬元，?總建筑面?積___?_平方米?，安置拆?遷戶__?__戶和?____?戶廉租住?戶，已擬?定分配方?案，住房?正在分配?中。20?社區(qū)建設?____?套廉租住?房主體已?竣工，總?建筑面積?____?平方米，?可解決轄?區(qū)平房住?戶___?_戶，現(xiàn)?已完成中?期檢查照?明、水暖?、電等相?關(guān)工作，?正在進行?后續(xù)配套?設施的建?設。二是?為登記審?核符合申?報條件的?____?戶低保戶?，發(fā)放租?賃補貼_?___元?。___?_年審核?登記經(jīng)濟?適用房_?___人?，低收入?保障房_?___人?，公租房?____?人。分配?經(jīng)濟適用?房___?_套，解?決___?_年未分?配登記戶?____?人。三是?老小區(qū)改?造工作進?展順利。?年初制定?的老小區(qū)?道路改造?工程正在?施工、二?次供水供?暖管網(wǎng)改?造工程基?本完工、?新建路燈?工程已通?過招標，?現(xiàn)已進入?施工程序?，清理渠?系工程正?在施工中?，各項工?程進展順?利。（?二）繼續(xù)?落實好街?道社區(qū)承?接的__?__項政?府基本公?共服務，?切實將政?府的各項?惠民政策?落到實處?。1、?積極開展?就業(yè)服務?。一是落?實各項就?業(yè)優(yōu)惠政?策。辦理?小額擔保?貸款__?__人_?___萬?元;辦理?4050?困難人員?認定__?__人，?《就業(yè)失?業(yè)登記證?》換證_?___人?，___?_人員養(yǎng)?老醫(yī)療補?帖___?_人，非?____?人員養(yǎng)老?補貼__?__人，?補貼資金?____?元。離退?休人員領?取養(yǎng)老金?資格認定?____?人，異地?離退休人?員領取養(yǎng)?老金資格?認證__?__人。?____?年居民醫(yī)?保在去年?的基礎上?擴保__?__人，?參保人數(shù)?為___?_人。二?是及時掌?握下崗失?業(yè)人員的?求職愿望?、培訓需?求，有選?擇地確定?培訓項目?____?人。利用?人才交流?會、職介?所為下崗?失業(yè)人員?2___?_人介紹?職業(yè)。?2、加強?為老服務?。街道繼?續(xù)深化居?家養(yǎng)老工?作，各社?區(qū)居家養(yǎng)?老服務站?對已建立?的老年人?電子檔案?進行核實?調(diào)整、動?態(tài)管理，?確定了_?___名?服務對象?（其中政?府買單_?___人?）。以老?年協(xié)會和?老年大學?為依托，?為轄區(qū)老?年人搭建?各項活動?平臺，開?辦老年舞?蹈、戲劇?、腰鼓、?器樂等_?___。?____?街道腰鼓?隊參加師?市老年協(xié)?會舉辦的?慶元宵社?火活動，?推薦__?__位老?人參加了?師市老年?人第__?__屆運?動會，共?獲得團體?獎一個，?一等獎_?___個?，二等獎?____?個，三等?獎___?_個。不?斷豐富活?動內(nèi)容，?讓更多的?老年人參?與活動，?擴大覆蓋?面。3?、加大特?殊群體的?幫扶力度?，體現(xiàn)人?文關(guān)懷。?一是做?好民政工?作。全年?完成最低?生活保障?新申請低?保___?_戶__?__人，?變更__?__戶_?___人?，發(fā)放低?保金69?、___?_萬元。?為___?_戶__?__人發(fā)?放低保居?民春節(jié)生?活補助金?57、_?___萬?元，救助?____?人次;為?____?名低保三?無人員及?殘疾人低?保戶發(fā)放?____?元春節(jié)生?活補助金?13、_?___萬?元，為_?___名?低保對象?發(fā)放__?__元春?節(jié)生活補?助金3、?____?萬元。為?____?名低保對?象發(fā)放居?民醫(yī)保參?保補助金?1、__?__萬元?;為低保?居民開具?低保居民?醫(yī)療救助?審批單_?___人?次15、?____?萬元;為?轄區(qū)低保?居民中的?三無人員?、重度殘?疾、重大?疾病、_?___歲?以上老人?____?人發(fā)放門?診補助金?15、_?___萬?元;審核?上報醫(yī)療?救助金_?___人?14、_?___萬?元。發(fā)放?臨時救助?金9、_?___萬?元，救助?____?人。二?是抓好殘?疾人工作?。街道殘?聯(lián)進一步?建立和完?善本街道?殘疾人員?健康康復?檔案，做?殘疾鑒定?____?人，辦理?殘疾證_?___本?;為__?__名重?度肢體殘?疾人捐贈?輪椅__?__輛，?為兩名視?力殘疾人?捐贈助視?器___?_個，為?____?名重度癱?瘓及行走?不便的殘?疾人捐贈?助行器和?座廁椅各?____?部;為_?___名?九年義務?教育殘疾?兒童申請?救助，獎?勵殘疾人?子女考入?大中專以?上院校_?___名?;春節(jié)期?間共慰問?貧困殘疾?人___?_名，發(fā)?放慰問金?4、__?__萬元?;助殘日?期間慰問?貧困殘疾?人___?_戶，發(fā)?放慰問金?____?元整;為?____?名貧困殘?疾人發(fā)放?了有線電?視收視費?補助，為?____?名貧困低?保戶發(fā)放?了廉租住?房補貼，?為___?_名殘疾?人發(fā)放_?___年?、___?_年機動?車燃油補?貼___?_元，向?貧困精神?殘疾人發(fā)?放免費服?藥卡__?__人。?為轄區(qū)_?___名?貧困殘疾?人發(fā)放殘?疾補助金?____?元。為_?___名?貧困殘疾?人發(fā)放殘?疾人居家?托養(yǎng)補貼?____?萬元。?4、認真?抓好計劃?生育工作?。向陽街?道轄區(qū)總?人口__?__人，?流動人口?____?人。其中?，育齡婦?女___?_人，已?婚育齡婦?女___?_人。出?生人口_?___人?，出生率?2、__?__‰，?政策符合?率___?_%。死?亡___?_人，死?亡率1、?____?‰，自然?增長率1?、___?_‰;綜?合避孕節(jié)?育人數(shù)_?___人?，領取光?榮證人數(shù)?累計__?__人。?一是做好?計生宣傳?工作。開?展進百家?訪萬戶，?計生服務?大走訪活?動。街道?社區(qū)共走?訪入戶_?___萬?余戶，發(fā)?放各類計?生宣傳資?料___?_萬余份?，避孕藥?具___?_萬余盒?，辦理愛?心一卡通?____?份;開展?計生法律?法規(guī)講座?____?期、生殖?健康講座?____?期，親子?活動__?__期，?受服務人?群___?_余人次?。二是落?實計生獎?勵優(yōu)惠政?策。全年?為___?_名特別?扶助家庭?人員發(fā)放?扶助金_?___元?，為__?__戶無?業(yè)下崗計?劃生育家?庭發(fā)放獨?子費14?、___?_萬余元?，為__?__位無?業(yè)下崗退?休人員發(fā)?放一次性?獎勵金1?0、__?__萬余?元;各項?獎勵優(yōu)惠?政策落實?率___?_%。?5、加強?轄區(qū)城市?管理工作?，不斷優(yōu)?化轄區(qū)環(huán)?境。重點?加強對集?貿(mào)市場、?背街小巷?、城鄉(xiāng)結(jié)?合部的環(huán)?境衛(wèi)生整?治活動，?愛國衛(wèi)生?月期間累?計清理衛(wèi)?生死角_?___個?，清理垃?圾842?、___?_噸，治?理背街小?巷___?_條，治?理居民住?宅區(qū)__?__個，?治理城鄉(xiāng)?結(jié)合部_?___處?，改造旱?廁一座。?在各社區(qū)?、駐區(qū)單?位、物業(yè)?企業(yè)的共?同努力下?，街道累?計發(fā)放滅?蚜藥品_?___公?斤，投藥?花盆數(shù)達?____?盆，滅蚜?率___?_%，保?質(zhì)保量地?完成了今?年的滅蚜?任務;_?___各?駐區(qū)單位?、物業(yè)企?業(yè)開展雙?滅工作，?轄區(qū)共有?____?個企事業(yè)?單位購買?鼠藥__?__公斤?，滅蟑藥?____?盒，及時?做好毒餌?投放工作?。街道_?___個?駐區(qū)單位?約___?_人參加?了春季義?務植樹勞?動，在南?開發(fā)區(qū)東?六路防風?景觀林帶?內(nèi)栽樹近?____?千棵，全?部驗收合?格。在春?秋兩季補?植樹木為?____?棵，修剪?樹木__?__棵。?6、加?強文化建?設，滿足?社區(qū)居民?不斷增長?的精神文?化需求。?舉辦了迎?新春暨擁?軍文藝匯?演，精心?排練的_?___支?舞蹈在社?工委舉辦?的文藝匯?演中取得?了一、二?、三等獎?的好成績?;積極_?___人?和___?_輛彩車?參加了師?市文體局?舉辦的社?火表演;?培育和鼓?勵各類民?間___?_開展形?式多樣的?百日文化?廣場消夏?納涼晚會?等活動，?參與人數(shù)?達___?_余人;?舉辦由_?___名?兒童和_?___名?老同志參?加的慶六?一老少同?樂文藝演?出，對_?___個?演出節(jié)目?評選出了?一、二、?三等獎。?成功舉辦?了___?_首屆志?愿者之歌?文藝演出?，舉辦不?同主題的?社區(qū)鄰里?節(jié)電影進?社區(qū)等活?動___?_場次，?不僅豐富?了文化生?活，滿足?了轄區(qū)居?民文化需?求，還增?強了居民?對城市和?社區(qū)的認?同感、歸?屬感。?7、開展?科普特色?活動。積?極開展科?技周和全?國科普日?宣傳教育?活動，利?用街道市?民服務中?心、社區(qū)?市民學校?教育陣地?，實行居?民教育常?態(tài)化，為?轄區(qū)居民?普及科學?知識，營?造科學、?文明、健?康的社會?風尚。街?道___?_個社區(qū)?建立科普?文化活動?室___?_個，科?普圖書室?____?個，收藏?科普圖書?____?萬余冊，?借閱圖書?人數(shù)達_?___余?人;街道?市民服務?中心面積?____?平方米，?設置了圖?書室、活?動室、閱?覽室等場?地，室內(nèi)?功能齊全?，配有v?cd、電?視機、功?放、音響?、圖書、?科普文化?等多種設?施。每天?活動人數(shù)?達___?_余人次?，科普文?化陣地職?能充分發(fā)?揮，有力?地保障了?各類活動?的開展。?三、著?力在維護?穩(wěn)定上下?功夫，推?進和諧社?會建設?1、嚴格?執(zhí)行四知?____?四掌握工?作機制，?及時排查?調(diào)處矛盾?糾紛。堅?持民情日?記、走訪?居民制度?，暢通社?情民意訴?求渠道，?妥善處理?信訪問題?，合理解?決群眾訴?求。全年?收集上報?各類社情?信息__?__條、?政情信息?____?條。街道?完善應急?工作預案?，會同相?關(guān)部門做?了大量解?釋、勸導?化解工作?，有效處?理了__?__。建?立健全社?區(qū)群防群?治___?_個，成?員___?_人。全?年排查調(diào)?處各類糾?紛___?_件，調(diào)?解成功率?____?%，有效?將矛盾化?解在基層?，做到小?事不出社?區(qū)、大事?不___?_道，維?護了社會?穩(wěn)定。?2、積極?開展各項?普法宣傳?活動。加?____?律、法規(guī)?、政策教?育的宣傳?力度，發(fā)?揮市民學?校教育主?陣地的作?用，結(jié)合?實際情況?，積極開?展消防、?安全生產(chǎn)?、信訪法?規(guī)、防邪?反邪政策?的學習教?育，全年?街道社區(qū)?上法制講?座課__?__場次?，受教育?人數(shù)__?__余人?，懸掛橫?幅___?_條，張?貼宣傳畫?____?幅。3?、抓好安?全生產(chǎn)工?作。一是?建立安全?生產(chǎn)聯(lián)席?會議制度?，定期_?___轄?區(qū)行業(yè)、?企業(yè)負責?人召開聯(lián)?系會議，?共同討論?分析安全?生產(chǎn)工作?形勢及存?在的問題?，研究解?決措施。?二是落實?責任。街?道主要領?導與機關(guān)?各科室工?作人員簽?訂了《一?崗雙責》?責任書，?與社區(qū)簽?訂了《安?全生產(chǎn)目?標管理責?任書》。?二是抓好?安全生產(chǎn)?宣傳教育?。全年街?道社區(qū)_?___開?展安全知?識宣傳講?座___?_余場次?，出安全?宣傳欄_?___期?，拉橫幅?____?條，舉辦?板報展_?___期?____?余塊，發(fā)?各類安全?傳單__?__萬余?份，直接?受教育人?數(shù)達__?__萬余?人。街道?社區(qū)__?__了_?___次?消防演練?及疏散演?練活動，?開展了交?通安全進?校園、協(xié)?助___?_執(zhí)勤、?發(fā)傳單、?舉辦板報?展、設咨?詢臺等活?動。三是?加大安全?生產(chǎn)監(jiān)管?力度。全?年街道開?辦各類安?全知識培?訓課__?__場，?直接受教?育人數(shù)達?____?余人次，?辦事處及?社區(qū)安全?生產(chǎn)工作?人員定期?深入到轄?區(qū)行業(yè)、?企業(yè)進行?監(jiān)督檢查?，及時掌?握安全生?產(chǎn)狀況，?全年街道?社區(qū)共出?動監(jiān)管人?員___?_人次，?檢查行業(yè)?場所、建?筑工地、?商業(yè)網(wǎng)點?等重點部?位___?_處，檢?查危舊住?房35棟?、出租房?屋___?_戶，共?發(fā)現(xiàn)隱患?____?處，經(jīng)督?促已整改?隱患__?__處，?上報師市?安監(jiān)局或?政府職能?部門重大?安全隱患?報告__?__份。?4、扎?實做好綜?合治理工?作。街道?社區(qū)完善?社會治安?防控體系?，落實社?會治安長?效管理機?制。社區(qū)?綜治員配?合公安機?關(guān)開展專?項行動_?___次?，調(diào)整組?建義務看?家護院隊?____?支___?_人，共?計巡邏_?___人?次。入戶?登記__?__戶，?清查暫住?人員__?__人，?____?份。對轄?區(qū)重點部?位檢查_?___次?，發(fā)現(xiàn)各?類隱患_?___處?，發(fā)限期?整改通知?書___?_份，整?改___?_處。開?展各類法?制宣傳活?動___?_次，在?重要節(jié)假?日、敏感?日___?_綜治員?開展巡邏?____?人次，與?____?功___?_人員幫?教談話_?___次?。對安置?幫教人員?____?人落實好?跟蹤走訪?，對對象?____?人加強教?育管理，?這兩類人?員無一人?重新犯罪?，街道社?區(qū)呈現(xiàn)出?良好穩(wěn)定?的社會治?安環(huán)境。?5、做?好民族_?___工?作。一是?開展學習?____?三史、增?強四個認?同民族團?結(jié)教育月?講座活動?，邀請黨?校常珍老?師為向陽?街道社區(qū)?____?人上了一?堂意義深?刻的民族?團結(jié)教育?課。二是?____?貧困少數(shù)?民族生活?。為符合?低保條件?的___?_戶少數(shù)?民族群眾?辦理了低?保，發(fā)放?慰問金和?物品__?__余元?;___?_轄區(qū)_?___名?少數(shù)民族?婦女參加?社區(qū)__?__的免?費體檢，?使她們感?受到了政?府的溫暖?。三是東?橋村、上?六宮村的?____?群眾埋體?遷墳工作?開始后，?街道黨委?高度重視?，多次_?___街?道社區(qū)開?專題會，?進行摸底?登記并做?好宣傳解?釋工作。?經(jīng)過摸底?登記，轄?區(qū)共有_?___群?眾埋體_?___多?具，目前?遷出__?__多具?。四、?著力在社?會管理創(chuàng)?新上下功?夫，提升?街道管理?水平按?照條塊結(jié)?合、以塊?為主、重?心下移、?屬地管理?的要求，?建立完善?街道綜合?管理聯(lián)合?執(zhí)法辦公?室、街道?數(shù)字化_?___系?統(tǒng)、社區(qū)?網(wǎng)格化管?理體系，?實現(xiàn)街道?對城市的?縱向、橫?向和網(wǎng)格?化管理。?一是街?道綜合管?理聯(lián)合執(zhí)?法辦公室?____?名工作人?員，按照?要求分配?到___?_個社區(qū)?實行網(wǎng)格?管理。自?____?月份下沉?街道截止?到目前，?查處各類?違法案件?：___?_起，其?中數(shù)字化?____?批辦__?__起。?處罰金額?：___?_元，答?復處理投?訴：__?__起;?參與市政?府___?_的執(zhí)法?活動：_?___次?，___?_人次。?查處違章?亂搭亂建?行為：_?___處?，拆除面?積___?_㎡;清?除小區(qū)違?法占用綠?地菜園_?___處?計___?_㎡，及?時補種恢?復綠化，?播撒三葉?草種50?㎏，針葉?草種15?㎏。積極?配合相關(guān)?部門，落?實___?_年政府?投資__?__萬元?，對向陽?街道轄區(qū)?供熱、排?水、渠系?、路燈、?道路進行?改造，各?項工作按?時間節(jié)點?順利進行?，窨井蓋?維修__?__處。?二是街?道社區(qū)網(wǎng)?格化管理?，即通過?街道-社?區(qū)-網(wǎng)格?-樓棟-?居民五級?網(wǎng)格管理?體系，實?現(xiàn)街道社?區(qū)對人員?的全面管?理與服務?。街道_?___個?社區(qū)共建?立網(wǎng)格_?___個?，樓棟長?____?人。__?__名社?區(qū)工作人?員共包戶?____?戶，平均?每人__?__戶。?在包片入?戶過程中?，及時為?居民答疑?解惑，解?決問題_?___件?。五、?著力在隊?伍建設上?下功夫，?增強執(zhí)行?力和戰(zhàn)斗?力1、?抓好街道?社區(qū)工作?人員教育?培訓。注?重教育培?訓，著力?提升街道?社區(qū)干部?的自身修?養(yǎng)、領導?藝術(shù)和工?作能力。?首先是抓?好街道黨?委中心組?學習和街?道機關(guān)每?周五下午?半天學習?制度的落?實;其次?是選送街?道社區(qū)干?部到疆外?或疆內(nèi)其?他地州市?培訓學習?____?人次;第?三是做好?街道社區(qū)?干部和各?類業(yè)務人?員的集中?培訓工作?，共培訓?____?人次。?2、以八?法工作制?提升街道?社區(qū)工作?人員工作?水平。街?道黨委制?定了《街?道開展八?法工作制?實施方案?》，所轄?____?個社區(qū)按?照要求全?部制定了?本社區(qū)實?施方案，?要求方案?明確八法?工作制內(nèi)?容、明確?工作措施?，明確落?實時限。?街道黨委?要求在深?入學習實?踐上做到?三個搞清?：一是搞?清八法工?作制的具?體內(nèi)容，?街道社區(qū)?工作人員?做到一口?清;二是?搞清八法?工作制在?社區(qū)實施?的重大意?義，使街?道社區(qū)工?作人員做?到思想上?重視，才?能在行動?上有所體?現(xiàn);三是?搞清實施?八法工作?制要達到?的目標，?使街道社?區(qū)工作人?員有的放?矢，不走?彎路。自?開展學習?實踐活動?以來，街?道黨委及?各社區(qū)_?___學?習徐《_?___推?進八法工?作制的重?要講話》?及___?_涉及群?眾工作的?講話節(jié)選?____?場次，參?加學習人?員達__?__多人?次。各社?區(qū)普遍開?展了形式?多樣的學?習實踐活?動，同時?，街道社?區(qū)還將八?法工作制?的活動內(nèi)?容上墻接?受群眾監(jiān)?督。八法?工作制在?街道社區(qū)?的廣泛運?用，極大?地提升了?街道社區(qū)?工作水平?。21社?區(qū)運用八?法工作制?，包片入?戶，記錄?民情，居?務公開，?解決了2?1社區(qū)早?市擾民、?亂搭亂建?等多項社?區(qū)熱點問?題。3?、扎實推?進街道機?關(guān)績效考?核工作。?街道成立?了績效考?核工作小?組，制定?了《街道?三級績效?考核實施?方案》，?做到三個?抓好。一?是抓好目?標任務制?定環(huán)節(jié)。?____?年制定街?道二級目?標任務_?___項?，科室目?標任務_?___項?，工作人?員目標任?務___?_項;二?是抓好內(nèi)?部機制建?設環(huán)節(jié)。?共制定崗?位責任制?、首問負?責制、辦?結(jié)制、服?務承諾制?、ab配?角制、考?勤等制度?____?項;三是?抓好年度?目標任務?落實環(huán)節(jié)?。街道考?核辦公室?每月對科?室和個人?完成情況?認真督促?檢查并量?化考核，?每月評分?做為年底?評優(yōu)的重?要依據(jù)。?全年街道?未出現(xiàn)各?類重大工?作失誤，?各項工作?有序開展?，各項目?標任務逐?步完全落?實。4?、強力推?進《社區(qū)?工作人員?行為規(guī)范?》的有效?落實。在?社區(qū)開展?了社區(qū)工?作人員行?為規(guī)范示?范社區(qū)流?動紅旗評?選活動，?制定了評?選辦法，?每月對社?區(qū)工作人?員的考勤?管理、工?作作風、?機制制度?、業(yè)務規(guī)?范、職業(yè)?操守等五?大項內(nèi)容?進行檢查?，結(jié)合日?常工作公?正客觀地?評價每月?社區(qū)工作?情況。對?書記主任?的平均分?加社區(qū)工?作人員的?平均分之?和大于_?___分?，且排名?前兩位的?社區(qū)授予?向陽街道?社區(qū)工作?人員行為?規(guī)范示范?社區(qū)流動?紅旗。從?____?月份開展?評選以來?，共有_?___個?社區(qū)獲得?流動紅旗?。街道黨?委___?_了授旗?儀式，對?獲得示范?社區(qū)流動?紅旗的社?區(qū)給予獎?勵并召開?了工作經(jīng)?驗交流會?。評選活?動的開展?，提升了?社區(qū)各項?工作水平?，社區(qū)工?作人員精?神面貌煥?然一新，?社區(qū)工作?者隊伍素?質(zhì)明顯提?升，多次?受到轄區(qū)?居民表揚?，社區(qū)效?能建設取?得明顯進?步。_?___年?工作計劃?___?_年，街?道黨委、?辦事處工?作的總體?思路是。?堅持以_?___為?指導，緊?緊圍繞一?條主線，?即以深入?開展__?__主題?教育實踐?活動為主?線，以社?會穩(wěn)定、?民生改善?、文明和?諧為工作?目標，以?八法工作?制、機關(guān)?績效考核?和社區(qū)工?作人員日?常行為規(guī)?范為抓手?，努力提?升街道社?區(qū)工作水?平，真正?使街道社?區(qū)成為維?護維護穩(wěn)?定的第一?防線，服?務居民的?第一平臺?，發(fā)展經(jīng)?濟的第一?環(huán)境。?一、強化?建設，提?升干部執(zhí)?行力、落?實力和創(chuàng)?新力1?、強化_?___、?作風建設?和廉政建?設。嚴格?落實黨委?理論學習?中心組學?習制度，?以___?_為指導?，深入開?展___?_主題教?育實踐活?動，全面?加強思想?、學習、?工作、生?活作風建?設，真正?做到為民?、務實、?清廉。?2、強化?街道社區(qū)?干___?_伍建設?。繼續(xù)扎?實開展干?部作風建?設活動，?做到考核?有目標，?激勵有手?段，約束?有制度。?督促街道?社區(qū)干部?加強黨性?修養(yǎng)、廉?潔從政、?理論學習?和實踐鍛?煉，全面?提高自身?的素質(zhì)。?3、強?化基層_?___建?設。提高?社區(qū)兩委?成員做群?眾工作、?努力創(chuàng)新?、抓班子?帶隊伍的?能力;加?強黨員教?育陣地建?設和黨員?的管理服?務工作，?切實加強?基層__?__建設?。4、?強化街道?社區(qū)制度?建設。進?一步完善?街道學習?、考勤、?監(jiān)督檢查?等各項制?度和社區(qū)?重大事項?申報、政?務、居務?、財務公?開等相關(guān)?制度，切?實形成按?制度辦事?、靠制度?管人的機?制。二?、改善民?生，加強?社會管理?創(chuàng)新，提?升居民幸?福指數(shù)?大力加強?社區(qū)建設?，打造特?色社區(qū);?著重培育?和發(fā)展社?會___?_，制定?社會__?__發(fā)展?扶持計劃?;認真落?實各項惠?民政策，?通過整合?和發(fā)掘社?會資源、?幫助低保?家庭、困?難群眾、?殘疾等弱?勢群體不?斷提高生?活水平;?進一步完?善公共就?業(yè)服務體?系，落實?就業(yè)扶持?政策;建?立健全居?家養(yǎng)老服?務網(wǎng)絡，?拓展服務?領域，大?力推行居?家養(yǎng)老服?務的養(yǎng)老?模式;加?強計劃生?育管理工?作，進一?步落實人?口與計生?目標管理?責任制，?穩(wěn)定低生?育水平;?大力開展?群眾性精?神文明創(chuàng)?建活動，?豐富群眾?文化生活?，繁榮社?區(qū)文化;?扎實開展?科普示范?社區(qū)創(chuàng)建?工作，以?開展科普?宣傳、科?技培訓、?科學素質(zhì)?教育為街?道社區(qū)的?創(chuàng)建著力?點，全面?提高轄區(qū)?居民的科?學意識;?廣泛動員?全社會各?方面力量?，以老少?共建文明?社區(qū)活動?為載體，?全力構(gòu)筑?學校、家?庭、社會?三位一體?的未成年?人思想道?德建設體?系。三?、尋求突?破，推進?數(shù)字化網(wǎng)?格化管理?，提升街?道管理水?平加強?環(huán)境衛(wèi)生?管理，開?展美好家?園行動;?發(fā)揮街道?綜合管理?聯(lián)合執(zhí)法?辦公室的?作用，對?重點地段?和重點區(qū)?域進行重?點控制和?整治，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理;?抓好各社?區(qū)的物業(yè)?管理工作?，定期召?開由社區(qū)?、業(yè)主代?表、物業(yè)?公司組成?專題會議?，明確責?任，分析?解決問題?。繼續(xù)推?行網(wǎng)格化?管理，對?網(wǎng)格內(nèi)各?項資源進?行整合，?使網(wǎng)格管?理真正見?到成效。?四、踐?行服務，?增強服務?意識，提?升服務發(fā)?展能力?加大__?__民生?力度，增?強創(chuàng)新服?務意識，?進一步完?善包片入?戶、民情?日記制度?，著力解?決居民最?關(guān)心、最?直接、最?現(xiàn)實、最?迫切的問?題。1?、全面提?高為民服?務的質(zhì)量?和水平，?切實保障?社會救助?落到實處?，對符合?城鎮(zhèn)低保?標準條件?的人，實?現(xiàn)應保盡?保。2?、扎實做?好保障性?住房工作?，為轄區(qū)?符合條件?的無房戶?爭取住上?保障性住?房，切實?解決居民?民生問題?。全力推?動轄區(qū)老?舊小區(qū)改?造工作順?利實施，?提升公共?環(huán)境，營?造宜居新?亮點。?3、扎實?掌握轄區(qū)?無業(yè)人員?情況，充?分結(jié)合就?業(yè)政策，?積極開展?各項有利?于困難人?員就業(yè)的?援助活動?和引導推?薦工作，?力爭千方?百計促進?轄區(qū)無業(yè)?人員就業(yè)?。五、?維護穩(wěn)定?，推進和?諧社會建?設，提升?綜合治理?能力1?、深化排?查調(diào)處機?制，做好?安全__?__工作?。對轄區(qū)?的熱點難?點問題做?到底數(shù)清?、情況明?、發(fā)現(xiàn)得?早、化解?得了、控?制得住、?處理得好?，快速有?效地化解?矛盾，把?隱患消除?在萌芽狀?態(tài)。2?、加強綜?合治理，?確保社區(qū)?平安。進?一步完善?社會治安?防控體系?，落實社?會治安長?效管理機?制，維護?社區(qū)治安?環(huán)境。?3、妥善?處理信訪?問題，合?理解決群?眾訴求。?規(guī)范信訪?登記，完?善應急工?作預案，?有效處理?____?，確保社?會穩(wěn)定。?4、加?大安全生?產(chǎn)監(jiān)管力?度。嚴格?落實安全?生產(chǎn)責任?制，抓好?隱患整治?工作落實?，堅決遏?制安全生?產(chǎn)事故的?發(fā)生。?個人工作?年度總結(jié)?報告及計?劃范本（?二）時?光如梭，?轉(zhuǎn)眼間_?___年?度工作即?將結(jié)束，?自入職_?___項?目以來，?在項目領?導的指導?下和各部?門的支持?和配合下?，基本完?成了年初?預期工作?目標及各?項工作計?劃。一年?以來，客?服部圍繞?____?收費工作?，加強了?部門內(nèi)部?管理工作?，強化了?____?服務水平?，增進與?業(yè)主的溝?通并妥善?處理了與?業(yè)主有關(guān)?的糾紛、?賠償事件?，部門各?項工作有?了明顯的?提高和改?善，員工?工作用心?性得到大?幅提高，?業(yè)主滿意?率有了顯?著提高。?現(xiàn)將本年?度工作總?結(jié)如下。?本年度?____?收費12?____?元（截止?到___?_年__?__月_?___日?），收繳?率___?_%，清?繳上年度?____?費___?_元;處?理賠償糾?紛___?_起，達?成率__?__%;?協(xié)調(diào)處理?大型__?__保修?維修__?__件，?業(yè)主基本?滿意;接?待業(yè)主上?門投訴_?___件?，處理及?時率__?__%;?受理日常?報修__?__件，?合格率_?___%?;上門面?訪___?_人/次?，受理意?見、推薦?____?余件。?一、本年?度部門工?作表現(xiàn)好?的方面?（一）規(guī)?范內(nèi)部管?理，增強?了員工職?責心和工?作效率。?自加入?____?項目客服?部后，發(fā)?現(xiàn)部門內(nèi)?部管理比?較薄弱，?主要表此?刻員工職?責心不強?、工作主?動性不夠?、工作效?率較低、?辦事拖拉?等方面。?針對上述?問題，本?人進一步?完善了部?門職責制?，明確了?部門員工?的職責及?工作標準?;加強與?員工的溝?通，有針?對性的_?___多?項培訓，?定期對員?工的工作?進行點評?，有力的?激勵了員?工的工作?職責心。?目前，部?門員工工?作用心性?較高，由?原先的被?動、有條?件的工作?轉(zhuǎn)變成此?刻的主動?、自愿的?工作態(tài)度?，從而促?進了部門?各項工作?的開展。?（二）?采取多種?形式和措?施，鞏固?和提高了?____?收費水平?。本年?度___?_費累計?收繳__?__元，?收繳率同?比去年增?長___?_%（去?年___?_費收繳?率___?_%），?總體收費?水平得到?鞏固和進?一步提高?。歸納起?來重點做?好了三項?收費管理?工作，第?一，收費?形式多樣?化，重點?加強節(jié)假?日上門收?費。此前?，客服部?主要采取?的是電話?和貼通知?的催繳方?式，這兩?種催繳方?式存在收?費效率低?和業(yè)主交?費用心性?差的問題?，因此，?增加了路?遇和上門?催費方式?，并確保?每周六、?日全部客?服員上門?收費，透?過巡視等?時機加強?與業(yè)主的?溝通、攀?談借機催?費，從而?保證了收?費的效率?。第二?，收費措?施服務化?，透過增?進業(yè)主滿?意，促進?業(yè)主交費?意愿。收?費工作是?____?服務水平?的體現(xiàn)，?____?服務水平?是收費的?基礎，因?此，服務?是提高_?___收?費水平的?根本。今?年，我們?將項目成?立以來一?向未解決?的糾紛、?賠償問題?進行了梳?理，有重?點、有步?驟的解決?了多數(shù)問?題，利用?項目現(xiàn)有?資源，不?管分內(nèi)、?分外，幫?忙解決業(yè)?主裝修、?維修、居?家等問題?，相信，?業(yè)主會因?____?無微不至?的感動服?務，逐步?提高自愿?繳費的用?心性。?第三，收?費工作績?效化，透?過激勵員?工收費用?心性提高?收費水平?。收費工?作一向是?客服部難?度的工作?，員工收?費一向用?心性不高?，且會附?帶條件的?加班收費?。（三?）嚴抓客?服員服務?素質(zhì)和水?平，塑造?了良好的?服務形象??？头?部是管理?處的橋梁?和信息中?樞，起著?聯(lián)系內(nèi)外?的作用，?客服員的?服務水平?和服務素?質(zhì)直接影?響著客服?部整體工?作。今年?下半年以?來，我部?在做好收?費工作的?基礎上重?點做好了?員工服務?管理工作?，每日上?班前員工?對著裝、?禮儀進行?自檢、互?檢，使客?服員持續(xù)?良好的服?務形象，?加強了客?服員語言?、禮節(jié)、?溝通及處