房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理心得分享二

聊聊運(yùn)營(yíng)管理北京萬(wàn)科運(yùn)營(yíng)管理部2012年07月大腦、中樞、經(jīng)脈Q:運(yùn)營(yíng)管理部是什么組織?

東廠、內(nèi)務(wù)府、吃喝團(tuán)、總經(jīng)理秘書(shū)團(tuán)Q:案例，某項(xiàng)目需盡快取得大產(chǎn)證后現(xiàn)房銷售，在辦理過(guò)程卻發(fā)現(xiàn)公維尚未收全導(dǎo)致無(wú)法辦理。經(jīng)反復(fù)核查，發(fā)現(xiàn)有兩戶客戶雖已收房但公維并未繳納？如果是你會(huì)怎么辦？21、運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介運(yùn)營(yíng)管理部是什么組織？Project

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ManagementEnterpriseManagement站在企業(yè)角度的，從融資、拿地、開(kāi)發(fā)、銷售、持有全壽命周期房地產(chǎn)項(xiàng)目管理以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。Ｑ：運(yùn)營(yíng)管理是什么？3運(yùn)營(yíng)管理是什么？1、運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介總經(jīng)理辦公室計(jì)劃管理崗流程管理崗運(yùn)營(yíng)管理小組總經(jīng)理業(yè)務(wù)秘書(shū)計(jì)劃管理信息管理流程管理決策管理OCD部門(mén)職能：公司整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、監(jiān)控，為決策提供支持。部門(mén)設(shè)置：直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，信息扁平化。工作重點(diǎn)：跨部門(mén)跨專業(yè)溝通協(xié)調(diào)，信息交圈、決策落地。運(yùn)營(yíng)管理是綜合性的管理，是公司日常經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目全生命周期的管理，并不簡(jiǎn)單地等同于計(jì)劃管理。計(jì)劃管理是運(yùn)營(yíng)管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。4北萬(wàn)運(yùn)營(yíng)管理前世今生？運(yùn)營(yíng)管理部公司經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理業(yè)務(wù)秘書(shū)信息管理流程管理決策管理1、運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介08年之前09年3月12年6月30億，3-5個(gè)項(xiàng)目50億，5-10個(gè)項(xiàng)目100億，10個(gè)以上項(xiàng)目信息不交圈、不及時(shí)成本、銷售、財(cái)務(wù)的“指標(biāo)”對(duì)不上，從而可能影響決策；目標(biāo)不明確，影響執(zhí)行力；項(xiàng)目上有人受傷，新聞報(bào)道了，總經(jīng)理還不知道，造成媒體危機(jī)。預(yù)見(jiàn)力不強(qiáng)，總會(huì)有一些“意想不到”的工作出現(xiàn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃調(diào)整；2、方案顛覆各專業(yè)行動(dòng)不協(xié)調(diào)、分工協(xié)作關(guān)系不清這件事到底該誰(shuí)干？2、事不關(guān)己、高高掛起決策反復(fù)、效率不高：公司決策成為了制約項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的關(guān)鍵路徑；會(huì)前討論不充分，決策會(huì)反復(fù)決策。一些“怪現(xiàn)象”核心癥結(jié)：決策效率、質(zhì)量不高；執(zhí)行力不強(qiáng)、決策事項(xiàng)實(shí)施效果不佳；對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程的關(guān)注不夠、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力不強(qiáng)；各專業(yè)人員對(duì)于全局經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并不關(guān)心，只關(guān)心其個(gè)人的任務(wù)。5面臨的挑戰(zhàn)1、運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介6北京萬(wàn)科組織架構(gòu)1、運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介弱項(xiàng)目、強(qiáng)職能的矩陣架構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)制事業(yè)部組織架構(gòu)1、運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介運(yùn)營(yíng)管理部外埠組服務(wù)各部門(mén)、不能取代專業(yè)職能部門(mén)8北萬(wàn)喉運(yùn)營(yíng)耳管理醫(yī)組織摸架構(gòu)1、運(yùn)晚營(yíng)管云理體門(mén)系簡(jiǎn)許介精細(xì)牧化分瞇工+項(xiàng)目持為主志線項(xiàng)目乞單線療對(duì)接伶，確心保信頃息精宗確對(duì)墻位人均鵝分管5-方6個(gè)項(xiàng)孝目，哄其中2-移3個(gè)重?fù)觞c(diǎn)項(xiàng)盒目9運(yùn)營(yíng)小管理暢目標(biāo)目標(biāo)晴一：沸跨部槐門(mén)跨爐項(xiàng)目膽資源壁整合速、打遵破部涼門(mén)壁獵壘，逆實(shí)現(xiàn)吹信息現(xiàn)充分竟及時(shí)楚交圈州；目標(biāo)鳴二：販最全般面的爪信息籠挖掘居、最法有力薦的決參策支翁持；目標(biāo)桐三：違最有悔效的連決策氏跟進(jìn)密落實(shí)國(guó)；目標(biāo)受四：撕不斷辛優(yōu)化姐的流蝕程和團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)雜管理譽(yù)體系苗，最騙安全件的運(yùn)謙營(yíng)保建障；目標(biāo)證五：越增值擇。從文書(shū)化上服倡導(dǎo)楚“崗襲位英熄雄”單、“別把手存伸長(zhǎng)閃”，魯為卓詳越加永分；重視某管理琴工具巴、流叉程優(yōu)搖化和閉制度暖建設(shè)仍；為大薦伙服煙務(wù)，剖讓運(yùn)料營(yíng)深擁入人津心。1、運(yùn)斥營(yíng)管劍理體繭系簡(jiǎn)毅介核心：讓運(yùn)營(yíng)落地，與公司每位員工日常工作掛鉤Step1明確公司戰(zhàn)略發(fā)展方向公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃1、事業(yè)計(jì)劃書(shū)；Step2制定公司年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)公司年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃編制；Step3

運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的分解與下達(dá)戰(zhàn)略績(jī)效體系1、BWS2、KPIStep4運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與調(diào)整運(yùn)營(yíng)控制1、決策管理體系2、計(jì)劃管理體系3、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系4、流程優(yōu)化體系PD健CA循環(huán)運(yùn)營(yíng)趕管理擠思路2、運(yùn)嗎營(yíng)管巧理思檔路高效誰(shuí)的決策傅管理與流程湊優(yōu)化洋體系重事熄前審御批，運(yùn)把好球決策敏關(guān)加強(qiáng)吳會(huì)議畜管理歌，提外高會(huì)美議效地率與緞質(zhì)量明晰也授權(quán)沉體系包，實(shí)城施3級(jí)審?fù)门苾?yōu)化拋審批透流程五，梳抱理精產(chǎn)簡(jiǎn)審溜批事鋒項(xiàng)戰(zhàn)略栽績(jī)效洞和流羨程優(yōu)圍化的剪實(shí)施梳推進(jìn)墊，形眉成對(duì)目運(yùn)營(yíng)消體系私不斷歲改善牙的PD扭CA循環(huán)扔。全面存資源涌整合逮的計(jì)劃云運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)絮控制潔體系綜合族計(jì)劃腦是運(yùn)凈營(yíng)體門(mén)系的挺基礎(chǔ)絕，以燃項(xiàng)目缺綜合等計(jì)劃眼為主撐導(dǎo)，討橫向絞貫穿刪職能錫計(jì)劃網(wǎng)，主徒動(dòng)發(fā)注現(xiàn)風(fēng)斃險(xiǎn)并施有效如推動(dòng)障各項(xiàng)勸目順竄利進(jìn)問(wèn)展。從公把司層弄面推仰動(dòng)專抬業(yè)交云圈、將項(xiàng)目鞠與公隙司職殊能部肆門(mén)交雖圈，刪即時(shí)求監(jiān)控詢、即魄時(shí)預(yù)腹警運(yùn)到營(yíng)風(fēng)睛險(xiǎn)。運(yùn)營(yíng)奮周綜峰述成小為管賭理層合高效驗(yàn)決策蹤蝶的基杯礎(chǔ)依刻據(jù)，籃涉及連經(jīng)營(yíng)薦公司乞經(jīng)營(yíng)窄計(jì)劃厲的調(diào)情整、謎運(yùn)營(yíng)浙風(fēng)險(xiǎn)酒預(yù)警皂、運(yùn)料營(yíng)數(shù)撞據(jù)分娛析、消重要覽咨詢孟信息猾。運(yùn)營(yíng)賽管理暈思路2、運(yùn)膝營(yíng)管釀理思圖路3、運(yùn)建營(yíng)抓親手決策管理體系流程優(yōu)化體系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系計(jì)劃管理體系運(yùn)營(yíng)管理保證葡項(xiàng)目毀各階齊段的介決策艱需求為，確渾定最蔑佳選稱擇嚴(yán)控隨關(guān)鍵懇流程減少處犯錯(cuò)浴機(jī)會(huì)減少庸或避鞭免損醫(yī)失運(yùn)營(yíng)猾風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)最小淋化項(xiàng)目榜計(jì)劃雪可控志，各攝部門(mén)擠充分墳交圈決策凡管理者體系將項(xiàng)抬目開(kāi)遣發(fā)全疼生命暗周期霉中各稀項(xiàng)關(guān)姥鍵決側(cè)策點(diǎn)想予以投梳理磚，歸潛納為卡關(guān)鍵釋的十狠四項(xiàng)甩決策積會(huì)議遠(yuǎn)，并論對(duì)會(huì)詢議目慰的、障會(huì)議金成果欣標(biāo)準(zhǔn)紋、參漢與部咸門(mén)等摟關(guān)鍵膨事項(xiàng)如予以廁明確不。強(qiáng)調(diào)朗“剛蠅性決劉策周頸期”應(yīng)的概翻念，商力爭(zhēng)滋一次美將事逼情作潮對(duì)，協(xié)避免包因?yàn)樾⒐井?dāng)決策口層的家反復(fù)登，導(dǎo)歐致項(xiàng)粘目開(kāi)惑發(fā)受爭(zhēng)阻。十四頑級(jí)會(huì)植議體矩系總壇覽決策貿(mào)管理虧體系3、運(yùn)腰營(yíng)抓浮手14十四嚇級(jí)會(huì)鋼議體鋒系內(nèi)茄容項(xiàng)目砌前置填工作吹階段脫：項(xiàng)絮目前梅置啟蹦動(dòng)立葡項(xiàng)會(huì)鳥(niǎo)、前校置工半作匯柴報(bào)會(huì)巨、項(xiàng)釋目決玩策會(huì)憲、項(xiàng)錫目交獄底會(huì)弄；項(xiàng)目餓方案逮及策貍劃階涉段：障項(xiàng)目礦經(jīng)營(yíng)腹計(jì)劃鹽會(huì)、煤產(chǎn)品縮慧解決屯方案沖決策埋會(huì)、共綜合只計(jì)劃棍策劃辛?xí)?、藍(lán)實(shí)施中方案餃整體栽決策暈會(huì)、主采購(gòu)?qiáng)A策劃晌會(huì)、折綜合寶計(jì)劃們會(huì)；項(xiàng)目乒實(shí)施庭階段貼：宅開(kāi)盤(pán)魄前期屆準(zhǔn)備對(duì)會(huì)、化定價(jià)純會(huì)、勢(shì)交付桑前準(zhǔn)床備會(huì)道、項(xiàng)綿目分便期總秋結(jié)大梁會(huì)。決策賀管理如體系3、運(yùn)賞營(yíng)抓范手例：項(xiàng)目仍方案爹及策妻劃階搶段——產(chǎn)品觸解決箱方案棄決策糖會(huì)，要翼求在兔項(xiàng)目攏取得完后60天內(nèi)璃召開(kāi)戴。由唯總經(jīng)丹理或勉產(chǎn)品階決策書(shū)小組眠對(duì)產(chǎn)頂品解犁決方以案進(jìn)乘行審迫議并襪提出鮮修改哭意見(jiàn)而：確定垃項(xiàng)目刃定位確定葉項(xiàng)目蜂規(guī)劃枕方案確定農(nóng)示范筑區(qū)范類圍主力單產(chǎn)品圓單體葡方案確定陸戶型箏規(guī)劃聾意向確定填立面年意向確定昏景觀狂意向商業(yè)唉及配爪套解鴿決方陜案確定需交房閉標(biāo)準(zhǔn)搏原則成本蔽財(cái)務(wù)取測(cè)算匯報(bào)誘人：設(shè)計(jì)天部、既營(yíng)銷附管理覆部提交葉成果控：產(chǎn)品紹解決父方案項(xiàng)、設(shè)尼計(jì)工拼作計(jì)性劃北京或公司寧標(biāo)準(zhǔn)填化模講板應(yīng)峰用：15決策殼管理槳體系3、運(yùn)涂營(yíng)抓袖手PHASEI約會(huì)ＰＨＡＳＥII會(huì)議準(zhǔn)備ＰＨＡＳＥIII開(kāi)會(huì)ＰＨＡＳＥIV會(huì)后管理會(huì)議名稱級(jí)別會(huì)議時(shí)間召集人參會(huì)人員匯報(bào)材料準(zhǔn)備人會(huì)議紀(jì)要起草人會(huì)議紀(jì)要審核人決議跟進(jìn)負(fù)責(zé)人信息歸檔負(fù)責(zé)人上傳時(shí)間/上傳要求總經(jīng)理辦公會(huì)公司級(jí)每周二總經(jīng)理行政秘書(shū)公司管理層全體、人力資源部負(fù)責(zé)人、商業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)人、總辦負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)管理部全體、總經(jīng)理指定相關(guān)人員北京公司周運(yùn)營(yíng)綜述運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人指定運(yùn)營(yíng)管理部信息員運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)管理部信息員會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出并上傳到集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)；

會(huì)議資料：會(huì)后一周內(nèi)上傳到北京公司內(nèi)網(wǎng)子站（加密）公司月度例會(huì)公司級(jí)每月8日左右總經(jīng)理行政秘書(shū)公司管理層全體、部門(mén)負(fù)責(zé)人全體、總經(jīng)理指定相關(guān)人員總經(jīng)理指定匯報(bào)專題（８?jìng)€(gè)左右）各匯報(bào)專題對(duì)應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人指定運(yùn)營(yíng)管理部信息員運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)管理部信息員會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出并上傳到集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)；

會(huì)議資料：會(huì)后一周內(nèi)上傳到北京公司內(nèi)網(wǎng)子站（加密）十四級(jí)決策會(huì)公司級(jí)按照公司14級(jí)會(huì)議體系為基準(zhǔn)排定時(shí)間按照公司14級(jí)會(huì)議體系要求執(zhí)行按照公司14級(jí)會(huì)議體系要求執(zhí)行按照公司14級(jí)會(huì)議體系要求執(zhí)行匯報(bào)人匯報(bào)人主責(zé)部門(mén)及運(yùn)營(yíng)管理部共同審核匯報(bào)人/運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人匯報(bào)人/運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出；

會(huì)議資料：會(huì)后一周內(nèi)郵件發(fā)給運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人，運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人負(fù)責(zé)上傳到北京公司內(nèi)網(wǎng)子站（加密）專項(xiàng)決策會(huì)/匯報(bào)會(huì)公司級(jí)每周二或周四匯報(bào)人總經(jīng)理或項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人、領(lǐng)導(dǎo)指定人員公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)重要決策和匯報(bào)事項(xiàng)匯報(bào)人匯報(bào)人主責(zé)部門(mén)及運(yùn)營(yíng)管理部共同審核匯報(bào)人/運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人匯報(bào)人/運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出；

會(huì)議資料：會(huì)后一周內(nèi)郵件發(fā)給運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人，運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人負(fù)責(zé)上傳到北京公司內(nèi)網(wǎng)子站（加密）項(xiàng)目周例會(huì)項(xiàng)目級(jí)每周一次，由分管領(lǐng)導(dǎo)指定項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū)項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)口對(duì)接人（項(xiàng)目、事務(wù)、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、成本、客服、運(yùn)營(yíng)）、分管領(lǐng)導(dǎo)指定人員上周的會(huì)議紀(jì)要各工作項(xiàng)，并即時(shí)補(bǔ)充需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)討論、決策重要專題各專業(yè)對(duì)接人各自負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū)項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū)會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出業(yè)務(wù)決策會(huì)/匯報(bào)會(huì)項(xiàng)目級(jí)不定期匯報(bào)人項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人、領(lǐng)導(dǎo)指定人員項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)重要決策和匯報(bào)事項(xiàng)匯報(bào)人匯報(bào)人主責(zé)部門(mén)及運(yùn)營(yíng)管理部共同審核項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū)匯報(bào)人會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出部門(mén)例會(huì)/專題會(huì)部門(mén)級(jí)每周一次，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指定部門(mén)會(huì)議秘書(shū)部門(mén)全體部門(mén)建設(shè)、專業(yè)提升、經(jīng)驗(yàn)分享、工作安排等方面問(wèn)題部門(mén)會(huì)議秘書(shū)部門(mén)會(huì)議秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人部門(mén)會(huì)議秘書(shū)部門(mén)會(huì)議秘書(shū)會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出會(huì)議升分級(jí)半管理豪體系(討論凳修訂緩稿）16決策管理體系流程優(yōu)化體系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系計(jì)劃管理體系運(yùn)營(yíng)管理保證廈項(xiàng)目折各階奧段的云決策辱需求欄，確召定最臺(tái)佳選罩擇3、運(yùn)所營(yíng)抓差手嚴(yán)控秤關(guān)鍵傷流程減少駛犯錯(cuò)比機(jī)會(huì)減少劑或避喝免損藥失運(yùn)營(yíng)撇風(fēng)險(xiǎn)擱最小頂化項(xiàng)目喪計(jì)劃摘可控雁，各些部門(mén)寇充分暗交圈三年泉戰(zhàn)略鏟規(guī)劃財(cái)務(wù)書(shū)經(jīng)營(yíng)陰指標(biāo)項(xiàng)目宴里程競(jìng)碑計(jì)返劃項(xiàng)目級(jí)一級(jí)演計(jì)劃計(jì)劃燥管理饑體系3、運(yùn)訓(xùn)營(yíng)抓臭手項(xiàng)目維綜合甩計(jì)劃動(dòng)態(tài)裳運(yùn)營(yíng)惑計(jì)劃評(píng)估趣、動(dòng)告態(tài)調(diào)造整運(yùn)營(yíng)奏計(jì)劃竭編制18綜合疾計(jì)劃續(xù)的定亭義貫穿從項(xiàng)目暖全生潔命周淹期的淋計(jì)劃雨，保義障項(xiàng)久目在夾執(zhí)行鹿過(guò)程控中，達(dá)各項(xiàng)幻玉工作崖準(zhǔn)點(diǎn)肚推進(jìn)朋，最掏終達(dá)博到運(yùn)臉營(yíng)目譯標(biāo)。綜合啞計(jì)劃多的核門(mén)心思狼想把項(xiàng)捎目全夾生命砌周期觸中的傲所有吵關(guān)鍵飯任務(wù)幟都以劇“關(guān)夏鍵任付務(wù)包箏”的載方式乒標(biāo)準(zhǔn)?；?，豈并細(xì)寺化到學(xué)三級(jí)份計(jì)劃斧，明書(shū)確每獵項(xiàng)任兩務(wù)的懇責(zé)任糠人和洽前后鋪關(guān)聯(lián)重，以跟此來(lái)診保障胸計(jì)劃挽跨部苗門(mén)的疑協(xié)調(diào)肺性和捕交圈吳，幫屑助公浪司管舞理層望掌控腸全項(xiàng)伙目計(jì)包劃。設(shè)計(jì)部營(yíng)銷部成本部采購(gòu)部……綜合棕計(jì)劃邪在公膨司弱叼矩陣蠻管理眼的運(yùn)修行模練式下綿，實(shí)現(xiàn)蜓以項(xiàng)柱目為絹核心肺，將滲各職推能部口門(mén)串辜聯(lián)。計(jì)劃側(cè)管理啄體系3、運(yùn)沿營(yíng)抓同手好的倘計(jì)劃狗總是芹在碰依撞和贊矛盾血中產(chǎn)汪生19綜合聞?dòng)?jì)劃暑的特旺點(diǎn)：時(shí)間萍長(zhǎng)：貫穿趁項(xiàng)目忙全生嗚命周化期，怎從概拜念設(shè)竹計(jì)開(kāi)謊始一齡直到棟交付殃入住競(jìng)；涉及壟面廣歷：與項(xiàng)耀目相歲關(guān)的紡各部序門(mén)都做包括奮其中辟，項(xiàng)宇目部慮、工錢(qián)程部遙、設(shè)努計(jì)部啊、成盾本部詠、銷稠售部惹、客趣服部愁、項(xiàng)游發(fā)部暴、事盆務(wù)部診、財(cái)壞務(wù)部牢、物應(yīng)業(yè)公急司等倡。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)銷售項(xiàng)發(fā)采購(gòu)工程成本事務(wù)運(yùn)營(yíng)物業(yè)財(cái)務(wù)綜合陳計(jì)劃例的模咬板模塊津化而螺非線等性化恒：一是肢更好駕地與圾項(xiàng)目聞現(xiàn)場(chǎng)漂實(shí)際麻管理勸動(dòng)作陪吻合伯，二宏是保場(chǎng)障了脫計(jì)劃彩的靈悉活性悄，在姨計(jì)劃先編制驚和執(zhí)司行過(guò)我程中渠，可滾以根褲據(jù)項(xiàng)冒目實(shí)院際處真于的置不同露階段詢和管搞理關(guān)相注重搬點(diǎn)對(duì)蛾模塊蛙進(jìn)行盜深化防，加妙強(qiáng)了懲綜合跑計(jì)劃凡的針棚對(duì)性起和執(zhí)床行力桶。抓項(xiàng)歇目重楚點(diǎn)：對(duì)綜卡合計(jì)值劃的村作業(yè)卡數(shù)進(jìn)塘行了封有效樓精簡(jiǎn)芬，降診低應(yīng)忙用門(mén)野檻和麗維護(hù)叉成本淺，適過(guò)合房談地產(chǎn)僑粗放廊開(kāi)發(fā)強(qiáng)的現(xiàn)殊實(shí)環(huán)咽境。北京怎公司述標(biāo)準(zhǔn)架化模宵板應(yīng)素用：計(jì)劃偏管理慈體系3、運(yùn)真營(yíng)抓確手20運(yùn)營(yíng)纖計(jì)劃雀動(dòng)態(tài)綠監(jiān)控運(yùn)營(yíng)位關(guān)鍵座節(jié)點(diǎn)風(fēng)：找烤準(zhǔn)關(guān)怨鍵路陶徑；公計(jì)劃婆明確吳，邏扔輯清稅晰；運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)節(jié)點(diǎn)歲評(píng)估僚：將雞工作培落到汁實(shí)處鄉(xiāng)豐；即時(shí)時(shí)評(píng)百價(jià)，休與考瞞核掛閣鉤。為卓炊越加舞分運(yùn)營(yíng)評(píng)估設(shè)計(jì)銷售項(xiàng)發(fā)采購(gòu)工程成本事務(wù)客服物業(yè)財(cái)務(wù)北京樹(shù)公司陷標(biāo)準(zhǔn)落化模稀板應(yīng)約用：計(jì)劃癥管理幻玉體系3、運(yùn)割營(yíng)抓步手21過(guò)程掌控制胳是決劃定成塌敗的億關(guān)鍵開(kāi)盤(pán)摸倒計(jì)繭時(shí)、洞每周滅進(jìn)展象通報(bào)信息均交圈琴、目艷標(biāo)明聽(tīng)確運(yùn)營(yíng)評(píng)估設(shè)計(jì)銷售項(xiàng)發(fā)采購(gòu)工程成本事務(wù)客服運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)計(jì)劃位管理賀體系3、運(yùn)針營(yíng)抓快手有壓釀力、彈有動(dòng)嫂力22動(dòng)態(tài)低運(yùn)營(yíng)規(guī)管理跨部循門(mén)信錦息交堵圈信息宏即時(shí)兩更新全面床綜合承評(píng)估彈性原運(yùn)營(yíng)脫計(jì)劃公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)設(shè)計(jì)銷售項(xiàng)發(fā)采購(gòu)工程成本運(yùn)營(yíng)客服事務(wù)財(cái)務(wù)計(jì)劃嚷管理漠體系3、運(yùn)獎(jiǎng)營(yíng)抓刷手北京公司12年7-12月新推資源運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目標(biāo)段開(kāi)盤(pán)時(shí)間取證風(fēng)險(xiǎn)銷售風(fēng)險(xiǎn)面積/萬(wàn)平米貨值/億元關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)長(zhǎng)陽(yáng)半島3號(hào)地10地塊3#~6#樓7月22日★★★★蓄客期短；單次供貨量較大，本次為提價(jià)銷售，周邊競(jìng)品價(jià)格低。力爭(zhēng)單日實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化100套。朗潤(rùn)園一期C14地塊1~6#樓7月22日★★★★★新項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)，需確保開(kāi)盤(pán)效果。各項(xiàng)判斷是否準(zhǔn)確函待進(jìn)一步驗(yàn)證如園C3二標(biāo)段4#樓7月29日★★★★★★★★海淀區(qū)建委原預(yù)售證經(jīng)辦人剛剛調(diào)離，現(xiàn)有人員無(wú)辦理經(jīng)驗(yàn)，辦事效率較難保證。目前項(xiàng)目蓄客不足。新里程一期二標(biāo)段5、6、7#樓7月29日★★★★★★當(dāng)前定價(jià)1.45元/平與片區(qū)競(jìng)品售價(jià)持平，銷售存在較大難度，且此售價(jià)與1.6萬(wàn)左右的保本價(jià)有較大差距，預(yù)計(jì)開(kāi)盤(pán)后項(xiàng)目年內(nèi)減值金額約1.7億，影響公司12年獎(jiǎng)金唐山金域華府二期B1、2#樓8月18日★★★★★二期新產(chǎn)品上市；項(xiàng)目蓄客期較短；售價(jià)略有提升金域華府東側(cè)地塊二標(biāo)段1、2#樓8月26日★★★★★★★★因地塊西北角供電站退線不足，需調(diào)整戶型，滿足退線要求并重新報(bào)規(guī)證，取證風(fēng)險(xiǎn)極大金域緹香一期二標(biāo)段1、10#樓8月26日★★★★★★★施工證須取得年度投資計(jì)劃后方能報(bào)入,存在30天左右延誤風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)陽(yáng)半島5號(hào)地01地塊3#、4#樓9月22日★★★★項(xiàng)目大戶型庫(kù)存較多，且去化速度相對(duì)較慢；彈性資源項(xiàng)目名稱標(biāo)段取證時(shí)間金額綜合評(píng)估銷售時(shí)間整體規(guī)模區(qū)域預(yù)期調(diào)價(jià)空間項(xiàng)目庫(kù)存工程進(jìn)度資金成本銷售預(yù)期調(diào)整優(yōu)先級(jí)秦皇島假日風(fēng)景3#地10#樓6月23日

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★★★秦皇島假日風(fēng)景3#地3#樓7月14日

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★★★金域緹香一期二標(biāo)段10月22日

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★★新里程一期二標(biāo)段5、6、7#樓6月份

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★★朗潤(rùn)園C11地塊3、4#樓小戶型10月13日1

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11★★★★★朗潤(rùn)園C11地塊2、5#樓小戶型12月中旬

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1★★★金域華府007地塊8#樓商業(yè)及辦公8月30日1

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★★★★金域華府019地塊6#樓商業(yè)及辦公12月中旬

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★★★金域華府019地塊1、2#樓12月份

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11★★★★★如園C1一標(biāo)段住宅（小戶型）12月份

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1★★★★幸福匯二期11、15、17#樓10月份

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★長(zhǎng)陽(yáng)半島5號(hào)地09地塊商業(yè)別墅12月1日

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11★★★★長(zhǎng)陽(yáng)半島5號(hào)地07地塊1、2#樓住宅12月中旬

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11★★★★唐山金域藍(lán)灣一期商品房9月1日

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1★★★★★★唐山金域藍(lán)灣一期公寓8#樓10月31日

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1★★★★★★唐山金域華府二期B4、6#樓及商業(yè)12月19日

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1★★★★唐山紅郡三期洋房（西北四棟）12月中旬

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★★★總計(jì)

銷售靜時(shí)間京：未嘉來(lái)5個(gè)月貿(mào)盡量喚沖刺裹銷售嘗規(guī)模菌，最劉后兩變個(gè)月利可以納適當(dāng)懸考慮秧潛在納的盈灑利提岸升機(jī)幫會(huì)。測(cè)因此申，10月份駝之前五銷售綱的項(xiàng)效目可讓以為聚銷售筐目標(biāo)地達(dá)成運(yùn)提供揀較有啞力保北障。區(qū)域沈預(yù)期腐：項(xiàng)闊目及懂周邊歇未來(lái)斯配套崇、區(qū)壁域價(jià)荒值有洲沒(méi)有查改善肌提升油。遠(yuǎn)混郊的抄商業(yè)濁從長(zhǎng)勉遠(yuǎn)看,還是且要走做快銷眨。預(yù)雪期較覺(jué)好的閘項(xiàng)目巧考慮隆長(zhǎng)線罪賺取譜利潤(rùn)沾。整體杠規(guī)模伴：規(guī)杜模較怖大的堂項(xiàng)目憂具有蝴較大倦的靈咬活調(diào)貼整空俯間，甘前期怠即時(shí)很損失特部分傭利潤(rùn)挪，在痰能夠弱的銷候售的圖情況駕下要惹盡量慶銷售振。調(diào)價(jià)浮空間責(zé)：虧月本項(xiàng)朗目不蠻推薦鈔強(qiáng)賣蟲(chóng)。片區(qū)貓競(jìng)爭(zhēng)漿性：昂片區(qū)就競(jìng)爭(zhēng)酬異常爆激烈電的項(xiàng)佩目謹(jǐn)曬慎入生市。項(xiàng)目地庫(kù)存憐：考笨慮產(chǎn)償品差莖異性揀及去車化速嘗度、涌庫(kù)存療是否翠能維益持項(xiàng)醋目持籮續(xù)銷中售水玻平。工程者進(jìn)度卵：是發(fā)否已綁經(jīng)在族建，崇已開(kāi)彩工項(xiàng)眾目有礦持續(xù)役投入妹應(yīng)考擔(dān)慮開(kāi)光盤(pán)銷醒售回萄款。資金唉成本些：項(xiàng)近目開(kāi)還發(fā)周趙期過(guò)桑長(zhǎng)或川融資般成本泳高，植延遲胞推盤(pán)療會(huì)不陳斷加仿劇項(xiàng)院目資疲金成艱本負(fù)拆擔(dān)，漆應(yīng)考滴慮盡鵲早推塵出。銷售樸預(yù)期醋：根砍據(jù)實(shí)業(yè)際銷棟售情篇況以絕及項(xiàng)泥目產(chǎn)吼品力誕，對(duì)奪推售聽(tīng)資源虹進(jìn)行禿上市趣綜合慚判斷宰。銷勁售難握度小鵝的項(xiàng)赴目推茂售風(fēng)圓險(xiǎn)小凝，可峰考慮瞞靈活貼推出晶。北京協(xié)公司眉標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)化模咐板應(yīng)冠用：23決策管理體系流程優(yōu)化體系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系計(jì)劃管理體系運(yùn)營(yíng)管理保證依項(xiàng)目走各階米段的鞋決策藍(lán)需求苦，確塑定最霧佳選麻擇項(xiàng)目俱計(jì)劃嗓可控耕，各伶部門(mén)拜充分松交圈3、運(yùn)膏營(yíng)抓戶手嚴(yán)控司關(guān)鍵穗流程減少測(cè)犯錯(cuò)州機(jī)會(huì)減少素或避頃免損梯失運(yùn)營(yíng)或風(fēng)險(xiǎn)柏最小史化24會(huì)議單體系固定騾會(huì)議季：總芽經(jīng)理男辦公嬌會(huì)、你月度搭例會(huì)多、項(xiàng)女目周啄例會(huì)飾；不定布期會(huì)種議：襯專項(xiàng)騎決策殺會(huì)、繡專項(xiàng)民討論直會(huì)、名業(yè)務(wù)啊決策谷會(huì)、推業(yè)務(wù)慢討論凡會(huì)實(shí)時(shí)土反饋數(shù)據(jù)儀收集棋：全熊員數(shù)括據(jù)收慣集整僅理；數(shù)據(jù)獎(jiǎng)共享廊：周詞報(bào)、浸月報(bào)西、實(shí)朗時(shí)通寶報(bào)?？焖賲⒎磻?yīng)風(fēng)險(xiǎn)逝分析月：跨烤部門(mén)棕專項(xiàng)射討論爬會(huì)，狼全面買信息逝挖掘高效圖決策決策效支持喇：全綠方位義、多躬視角擁的信薯息整她理、略分析識(shí)別分析處理監(jiān)督報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理北京撐公司棗標(biāo)準(zhǔn)臣化模返板應(yīng)遠(yuǎn)用：風(fēng)險(xiǎn)摩預(yù)控徑體系3、運(yùn)絲式營(yíng)抓籌手25風(fēng)險(xiǎn)配預(yù)控小體系3、運(yùn)嚼營(yíng)抓跟手信息布管理

部門(mén)信息報(bào)送責(zé)任人運(yùn)營(yíng)小組對(duì)接人報(bào)送要求公司職能部門(mén)總經(jīng)理辦公室楊梅劉超、林詹欽1、小組內(nèi)各成員需在重大事件發(fā)生1小時(shí)內(nèi)電話短信通知運(yùn)營(yíng)小組對(duì)接人；2、在重大事件發(fā)生12小時(shí)內(nèi)郵件上報(bào)運(yùn)營(yíng)小組及公司管理層。客戶關(guān)系中心韓丹人力資源部金梅財(cái)務(wù)管理部杜淑楠項(xiàng)目發(fā)展部宋剛項(xiàng)目事務(wù)部李攀成本管理部丁彤采購(gòu)管理部門(mén)俊商業(yè)發(fā)展部蘇昀工程管理部肖家遠(yuǎn)營(yíng)銷管理部楊曉陽(yáng)設(shè)計(jì)管理部晏慶玲項(xiàng)目部朗潤(rùn)園項(xiàng)目部陳驍徐勁松、劉超、林詹欽金域華府項(xiàng)目部梁軍如園項(xiàng)目部喻昀公安局項(xiàng)目部張貴祥幸福匯項(xiàng)目部李愛(ài)東高謙、劉超、林詹欽萬(wàn)科城項(xiàng)目部趙晨光萬(wàn)科藍(lán)項(xiàng)目部李立華新里程項(xiàng)目部劉國(guó)權(quán)金域緹香項(xiàng)目部李愛(ài)東假日風(fēng)景項(xiàng)目部王昊亮萬(wàn)科紅項(xiàng)目部葉豐香河項(xiàng)目部王曉臨張維棟、劉超、林詹欽藍(lán)山項(xiàng)目部徐雷大都會(huì)項(xiàng)目部謝亮長(zhǎng)陽(yáng)半島項(xiàng)目部王昊亮劉超、林詹欽事業(yè)部秦皇島假日風(fēng)景程永劉超、林詹欽秦皇島事業(yè)部職能部門(mén)楊霞唐山金域華府初達(dá)夫張維棟、劉超、林詹欽唐山事業(yè)部職能部門(mén)趙懷壁唐山紅郡王興彬思考澆：別久人為化什么朝要把傲信息乘報(bào)送斥給你渠？如川何構(gòu)膚建通雁暢高牛效的龜信息劍報(bào)送時(shí)體系征？高標(biāo)閉準(zhǔn)、束嚴(yán)要稠求：重大征事件剪發(fā)生1小時(shí)羨內(nèi)電唯話短醋信通鈔知運(yùn)摩營(yíng)小棵組對(duì)麥接人薦；在泛重大靈事件逆發(fā)生12小時(shí)效內(nèi)郵攪件上景報(bào)運(yùn)豈營(yíng)小憤組及薦公司名管理諒層。加強(qiáng)危制度成建設(shè)予和管便理分工感明確蹄、責(zé)億任到信人集中袍宣講紐奉、培皮養(yǎng)全多員運(yùn)料營(yíng)管強(qiáng)理及亮風(fēng)險(xiǎn)躬管控忌意識(shí)26風(fēng)險(xiǎn)桑預(yù)控示體系3、運(yùn)贏營(yíng)抓岡手總經(jīng)秧理辦贈(zèng)公會(huì)蠅重點(diǎn)壞督辦拾：一隆條線律，追感到底與管攝理層絲式互動(dòng)志；引導(dǎo)日決策運(yùn)；強(qiáng)調(diào)培過(guò)程工控制號(hào)。27風(fēng)險(xiǎn)吉預(yù)控褲體系3、運(yùn)驚營(yíng)抓壟手運(yùn)營(yíng)撕重點(diǎn)集專項(xiàng)叨工作總經(jīng)芹理親藏自督跨辦，漿管理統(tǒng)層帶嚼隊(duì)逐辮個(gè)項(xiàng)憤目走綠訪。遍各職圣能部域門(mén)、切各項(xiàng)勢(shì)目部崖從不哈同維菠度徹弓查。珍全員輝強(qiáng)化欄交付艱風(fēng)險(xiǎn)另預(yù)控響意識(shí)巴，自燒上而地下，賢把交列付落猶實(shí)到敘位。28決策管理體系流程優(yōu)化體系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系計(jì)劃管理體系運(yùn)營(yíng)管理保證不項(xiàng)目喬各階請(qǐng)段的泡決策丈需求婆，確穿定最妄佳選遙擇3、運(yùn)倚營(yíng)抓陸手嚴(yán)控汪關(guān)鍵吳流程減少礙犯錯(cuò)宜機(jī)會(huì)減少避或避或免損坡失運(yùn)營(yíng)休風(fēng)險(xiǎn)非最小齡化項(xiàng)目讓計(jì)劃職可控振，各眾部門(mén)孝充分寨交圈29定義萬(wàn)惡背之源栽：所謂厘“萬(wàn)際惡之引源”脹是指啟在一潛項(xiàng)任去務(wù)中窩處于務(wù)關(guān)鍵猜的事評(píng)項(xiàng)，宴如未通能提蓬前發(fā)訂現(xiàn)和絡(luò)有效捆的解分決，捧將會(huì)昌大大就增加懂后期喊犯錯(cuò)馳的可圣能性撓，引拜起后蠢續(xù)管竟理的某“N”多事濕項(xiàng)。重大辜成本動(dòng)相關(guān)搜：所謂吩“重株大成薦本相吉關(guān)”評(píng)是指視目標(biāo)覺(jué)成本紹