以指標(biāo)為中心的ABI平臺白皮書

目錄摘要 3邁向數(shù)字化經(jīng)營，企業(yè)指標(biāo)管理能力亟待提升 5數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)需要依托指標(biāo)驅(qū)動決策 5國內(nèi)企業(yè)的指標(biāo)管理能力建設(shè)仍在起步階段 7當(dāng)前指標(biāo)管理的解決方案存在明顯瓶頸 9構(gòu)建“以指標(biāo)為中心”的新一代ABI平臺 12面向一站式指標(biāo)管理，補齊能力欠缺 12多表關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)模型支撐，實現(xiàn)靈活敏捷的指標(biāo)服務(wù) 15“以指標(biāo)為中心”構(gòu)建解決方案，是釋放數(shù)據(jù)價值的重要載體 18Smartbi以指標(biāo)為中心的一站式ABI平臺 21思邁特軟件“以指標(biāo)為中心”的設(shè)計理念 21Smartbi以指標(biāo)為中心的一站式ABI平臺核心能力 23Smartbi賦能各行業(yè)數(shù)字化經(jīng)營 28以指標(biāo)為中心的ABI平臺標(biāo)桿實踐 32西藏藥業(yè)：從0到1的指標(biāo)建設(shè)，賦能數(shù)字化經(jīng)營 32項目背景：數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用能力亟待提升 32建立以指標(biāo)為中心的ABI，培養(yǎng)指標(biāo)應(yīng)用能力 33指標(biāo)價值顯著，西藏藥業(yè)數(shù)字化經(jīng)營能力逐步完善 34某汽車零部件物流企業(yè)：替代傳統(tǒng)報表，管理效能大幅躍升 36項目背景：企業(yè)BI報表堆積如山，數(shù)據(jù)實時獲取難 36解決方案：“自上而下”與“自下而上”構(gòu)建體系，形成指標(biāo)驅(qū)動管理 37項目價值：規(guī)范化的指標(biāo)建設(shè)，提升數(shù)字化經(jīng)營水平 38ABI摘要：釋放數(shù)據(jù)價值的破局之道——指標(biāo)管理應(yīng)用一體化在市場競爭日益激烈的當(dāng)下，數(shù)字化經(jīng)營對于企業(yè)的重要性不言而喻。在提高競爭力、降低成本、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式以及提升客戶體驗等方面，指標(biāo)的應(yīng)用能力一定程度上決定了企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營效益的高低。然而在過往的實踐中，企業(yè)對于指標(biāo)所實現(xiàn)的能力，更多聚焦于前端的可視化展現(xiàn)部分，自上而下進行煙囪式建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)暴露出了數(shù)據(jù)分散難集成、業(yè)務(wù)定義和口徑歧義、查詢范圍與靈活度不足等問題。缺乏統(tǒng)一與規(guī)范的管理能力，成為了指標(biāo)應(yīng)用價值受限的根本原因。面對以上種種問題，“以指標(biāo)為中心”要滿足的不僅是局部數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，更是要將指標(biāo)作為企業(yè)管理的抓手，通過“管好”與“用好”指標(biāo)，實現(xiàn)全方位數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策與流程優(yōu)化。在ABIBIABIBIABIABI?廣州思邁特軟件有限公司 04邁向數(shù)字化經(jīng)營，企業(yè)指標(biāo)管理能力亟待提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下，企業(yè)依托指標(biāo)驅(qū)動決策指標(biāo)通常是描述客觀事實，并通過不同的統(tǒng)計口徑，疊加不同計算維度和限定條件來展現(xiàn)的量化值。這與當(dāng)下企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)據(jù)重構(gòu)業(yè)務(wù)、組織和管理方式的發(fā)展需求不謀而合。2016企業(yè)內(nèi)部，將數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于Th產(chǎn)、管理和服務(wù)等方面，以此提高Th產(chǎn)力與溝通協(xié)作效率、創(chuàng)造新的商業(yè)機會與價值，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型另一動力來源。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下，數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要的Th產(chǎn)要素之一，對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值的挖掘、分析及應(yīng)用能力，成為衡量企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，大數(shù)據(jù)、云計算與5G網(wǎng)絡(luò)等新一代技術(shù)發(fā)展帶來了各行業(yè)的業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢，使得企業(yè)對數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的需求進一步明確。面對市場環(huán)境日益增強的復(fù)雜性與不確定性，消費者需求更加多元、自主化，互聯(lián)網(wǎng)化使得這些變化的傳導(dǎo)更加迅速。企業(yè)通過精細(xì)化運營，利用數(shù)據(jù)感知態(tài)勢變化，不斷抓住每一個微小的決策機會，成為決勝市場競爭的關(guān)鍵。圖1：企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的因素拆解企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營，本質(zhì)上是采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的指標(biāo)作為業(yè)務(wù)管理的抓手。正如管理學(xué)大師PeterDrucker的觀點“Whatgetsmeasured,getsmanaged”，指標(biāo)是組織經(jīng)營分析過程中客觀事實的量化描述，也是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價值的直接體現(xiàn)，高質(zhì)量的指標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營管理的“晴雨表”和反映業(yè)務(wù)成效的“風(fēng)向標(biāo)”。通過定義一個或幾個核心指標(biāo)，企業(yè)能夠?qū)?zhàn)略和規(guī)劃落實為可監(jiān)測與跟蹤的量化值。隨后將核心指標(biāo)從多個維度拆解成基礎(chǔ)性指標(biāo)，對應(yīng)到具體業(yè)務(wù)模塊、相應(yīng)負(fù)責(zé)人與執(zhí)行人，從而將宏觀的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的任務(wù)和計劃，使數(shù)據(jù)與企業(yè)資源、流程和業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，形成全方位協(xié)同的數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營決策，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和盈利提升。國內(nèi)企業(yè)的指標(biāo)管理仍在起步階段為了實現(xiàn)各層級角色協(xié)同，統(tǒng)一組織各部門對于指標(biāo)的理解，提升統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)質(zhì)量，需要對指標(biāo)進行管理。指標(biāo)管理，指的是從不同維度梳理業(yè)務(wù)，把指標(biāo)有系統(tǒng)地組織起來，并且能夠為用戶提供指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理、指標(biāo)分析與應(yīng)用等服務(wù)。其中，指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是為滿足內(nèi)部分析管理需要和外部監(jiān)管要求而形成的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，包括基礎(chǔ)屬性、業(yè)務(wù)屬性、技術(shù)屬性和管理屬性，指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理是企業(yè)指標(biāo)體系的重要組成部分。國際數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型（DCMM）明確提出指標(biāo)的建設(shè)要求，并將指標(biāo)管理能力自下而上分為初始級、受管理級、穩(wěn)健級、量化管理級、優(yōu)化級五個等級。從組織內(nèi)部具體的指標(biāo)管理建設(shè)來看，是否具備完備的指標(biāo)體系，是否設(shè)有專人/相應(yīng)責(zé)任部門進行管理，并且建立了相應(yīng)的管理流程，追蹤與反饋指標(biāo)體系的變更以及問題，是指標(biāo)應(yīng)用能力評估的重要維度。在實現(xiàn)穩(wěn)健級的指標(biāo)管理后，通過指標(biāo)的定義促進數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)價值的體現(xiàn)，是達成指標(biāo)建設(shè)能力最高的優(yōu)化級標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價值。圖2：國際數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型ITBI總體而言，數(shù)字化趨勢已經(jīng)讓指標(biāo)管理的重要性成為企業(yè)共識，但是在具體建設(shè)方法與實踐上，指標(biāo)應(yīng)用還需要與業(yè)務(wù)模型緊密結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)變化的聯(lián)動，現(xiàn)有解決方案還不足以讓指標(biāo)管理產(chǎn)Th其預(yù)期的價值。受限于工具，指標(biāo)能力存在明顯瓶頸BI維度觀察、感知、認(rèn)知業(yè)務(wù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其根本原因及影響因素，使得企業(yè)能夠以此快速定位問題、明確行動方案。從指標(biāo)在線化邁向指標(biāo)驅(qū)動決策管理，當(dāng)前方案遇到了能力提升瓶頸：表：當(dāng)前企業(yè)指標(biāo)管理解決方案對比從當(dāng)前解決方案來看，企業(yè)缺少一套具備從指標(biāo)定義、指標(biāo)計算與存儲到指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理能力，并且提供企業(yè)全量指標(biāo)分析與應(yīng)用的平臺。對于已經(jīng)部署指標(biāo)管理平臺或指標(biāo)中臺，想拓展指標(biāo)分析與應(yīng)用能力的企業(yè)，則需要另外采購BI工具或應(yīng)用。BI除此之外，當(dāng)前指標(biāo)的應(yīng)用形式也較為有限。通常采用的固定報表、儀表盤、管理駕駛艙等，其可視化能力喧賓奪主，在實際應(yīng)用上，只支持用戶進行一些較為基礎(chǔ)的指標(biāo)查詢與簡單計算。對于能夠帶來更大業(yè)務(wù)價值、可以直接指導(dǎo)經(jīng)營決策的關(guān)聯(lián)分析、根因分析、對比分析等，當(dāng)前解決方案缺乏高效的實現(xiàn)手段，無法自由、無限制的任意鉆取、跳轉(zhuǎn)。對于用戶來說，應(yīng)用方式的局限，也阻礙了指標(biāo)帶來更大業(yè)務(wù)價值。ABI?廣州思邁特軟件有限公司 011ABI“以指標(biāo)為中心”實現(xiàn)指標(biāo)管理與應(yīng)用一體化考慮到指標(biāo)在企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營中的核心地位，以及現(xiàn)有解決方案在指標(biāo)管理能力上的欠缺，企業(yè)有必要按“以指標(biāo)為中心”的原則構(gòu)建新一代ABI平臺。以指標(biāo)為中心，顧名思義是面向指標(biāo)管理，具備指標(biāo)定義、指標(biāo)加工、指標(biāo)存儲、指標(biāo)發(fā)布等功能，并且為用戶提供指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)管理、指標(biāo)分析與應(yīng)用等一站式的服務(wù)。具體而言，它主要包括以下能力特點：指標(biāo)開發(fā)與加工可融合針對現(xiàn)有BI工作對業(yè)務(wù)需求進行支撐，從而把工作重心放在數(shù)據(jù)的查詢性能、數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全保障上，雙方各司其職。圖4：指標(biāo)開發(fā)與應(yīng)用融合標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系框架，保證指標(biāo)計算結(jié)果可信制定標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)體系框架，可以防止名稱與口徑歧義導(dǎo)致的指標(biāo)不可信問題。通過明確界定指標(biāo)屬性，包括明確的業(yè)務(wù)屬性（指標(biāo)名稱、業(yè)務(wù)含義解釋、業(yè)務(wù)口徑等）、技術(shù)屬性（字段名稱、數(shù)據(jù)類型、取數(shù)與統(tǒng)計規(guī)則等）、管理屬性（分類、所屬部門、權(quán)限等），保證指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)框架的完整與嚴(yán)謹(jǐn)。在統(tǒng)一的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)框架內(nèi)，通過數(shù)據(jù)獲取的質(zhì)量與完整性，實現(xiàn)指標(biāo)計算結(jié)果的一致性與準(zhǔn)確性。指標(biāo)分類管理，明確加工與使用邏輯Th。通過分類管理，Th不規(guī)范導(dǎo)致的重復(fù)、混亂，指標(biāo)20215*形成網(wǎng)聯(lián)化的關(guān)系結(jié)構(gòu)?；谥笜?biāo)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)則，就可以追本溯源，反推出所有可能的原因，快速定位業(yè)務(wù)問題癥結(jié)，指標(biāo)分析邏輯可靠。流程與指標(biāo)權(quán)屬明確逐步逐級、細(xì)顆粒度的指標(biāo)資產(chǎn)管理能力，使得指標(biāo)管理流程與權(quán)限明確，避免數(shù)據(jù)安全隱患。在指標(biāo)體系變更上，增刪改動作均需要受到審核流程控制，需要數(shù)據(jù)管理部門/相關(guān)負(fù)責(zé)人審核通過后才能在指標(biāo)庫中Th效，防止指標(biāo)體系受到“污染”。指標(biāo)發(fā)布后，還需要配置一定的資源權(quán)限，即對用戶進行指標(biāo)資源的分配，包括引用權(quán)限、查看權(quán)限、編輯權(quán)限、再授權(quán)權(quán)限等，以此避免指標(biāo)建設(shè)的隨意性帶來的安全隱患。指標(biāo)提供分析與展現(xiàn)的BI能力BIBIBI建設(shè)邏輯、流程與權(quán)屬、分析應(yīng)用等方面突破了現(xiàn)有方案的瓶頸，打通了從指標(biāo)開發(fā)到指標(biāo)消費，承載完整的指標(biāo)使用鏈路，是行之有效的指標(biāo)管理解決思路。通過多表關(guān)聯(lián)，指標(biāo)查詢更加靈活敏捷據(jù)模型，兩者之間自動保持同步。數(shù)據(jù)模型會依據(jù)預(yù)先定義的口徑，對多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)進行抽多個場景使用，隨著交互層的服務(wù)請求而靈活敏捷地響應(yīng)，實現(xiàn)指標(biāo)開發(fā)與應(yīng)用的融合。圖5：“以指標(biāo)為中心”的技術(shù)實現(xiàn)標(biāo)需求靈活多變，需要基于原子指標(biāo)再加工、衍Th出更多指標(biāo)，僅僅依靠寬表是難以承載實現(xiàn)響了多表關(guān)聯(lián)的效率，致使指標(biāo)分析與應(yīng)用敏捷度受限。因此，數(shù)據(jù)模型的計算能力也尤為重要。被分成若干獨立的邏輯模塊，稱之為維度。例如，基于創(chuàng)建訂單類的事件進行維度建模，那么性能而適當(dāng)增加數(shù)據(jù)冗余的設(shè)計技術(shù)。圖6：基于創(chuàng)建訂單類事件的數(shù)據(jù)模型示例以維度、度量為基礎(chǔ)，事實表對應(yīng)著具體的指標(biāo)度量，維度表對應(yīng)著事實的描述狀態(tài)，通過一致的維度表將多個事實表聯(lián)系在一起，形成事實“星座形”模型的指標(biāo)模型庫。星座模型中存在多張事實表，但是只有一個層級的維度表，不同事實表之間共享維度表信息，使得指標(biāo)的查詢邏輯簡單，在復(fù)雜數(shù)據(jù)關(guān)系計算場景下更具備性能優(yōu)勢。有新的指標(biāo)需求后，用戶可以先到指標(biāo)模型內(nèi)查詢是否已經(jīng)創(chuàng)建了與需求相匹配的指標(biāo)，避免造成重復(fù)。如果新指標(biāo)不在指標(biāo)庫中，那么錄入指標(biāo)時，需要將指標(biāo)與維度建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，并在事實表中以具體字段的形式落地。有了模型引擎層的計算支撐，相比基于單一數(shù)據(jù)集，多表關(guān)聯(lián)的計算能力支持更豐富的指標(biāo)派Th與復(fù)雜計算等能力，以此更便捷地滿足靈活多變的指標(biāo)需求?！耙灾笜?biāo)為中心”構(gòu)建解決方案，釋放數(shù)據(jù)價值由此可以看到，相比現(xiàn)有指標(biāo)管理解決方案，“以指標(biāo)為中心”通過數(shù)據(jù)建模的技術(shù)實現(xiàn)突破現(xiàn)有瓶頸，其一系列能力可以幫助企業(yè)實現(xiàn)一站式的指標(biāo)管理。更重要的是，從企業(yè)數(shù)字化角度來看，這些能力兼顧了數(shù)據(jù)治理、溝通協(xié)作與數(shù)據(jù)安全的提升，并且指標(biāo)管理能夠伴隨企業(yè)的經(jīng)營管理改變而自我進化，是釋放數(shù)據(jù)價值的重要載體。圖7：“以指標(biāo)為中心”釋放數(shù)據(jù)價值首先，梳理指標(biāo)體系數(shù)據(jù)邏輯并建模，是一種貼近業(yè)務(wù)視角的數(shù)據(jù)治理手段。通過分析企業(yè)戰(zhàn)測提供依據(jù)，從而提高數(shù)據(jù)的可訪問性。其次，指標(biāo)開發(fā)與應(yīng)用一體化，使得業(yè)務(wù)與技術(shù)雙方需求邊界清晰。過去，在“業(yè)務(wù)提需求，發(fā)與使用的閉環(huán)，不僅解決了指標(biāo)實時性的問題，而且通過標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)框架與自動計算能力，解決指標(biāo)開發(fā)導(dǎo)致的指標(biāo)質(zhì)量與后續(xù)迭代等問題，讓數(shù)據(jù)部門無需應(yīng)對不可控的指標(biāo)加工需求。除此之外，通過指標(biāo)流程與權(quán)限管理，兼顧數(shù)據(jù)安全與用戶體驗，實現(xiàn)全員數(shù)據(jù)運營的組織文助企業(yè)營造數(shù)據(jù)分析文化。最后，自增長指標(biāo)體系能夠不斷結(jié)合經(jīng)營管理方法與經(jīng)驗，幫助企業(yè)快速沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。指標(biāo)完身自身數(shù)字化經(jīng)營能力。ABI?廣州思邁特軟件有限公司 020ABI思邁特軟件“以指標(biāo)為中心”的設(shè)計理念目前，市場已經(jīng)出現(xiàn)了成熟的以指標(biāo)為中心的ABI平臺產(chǎn)品，思邁特軟件是該領(lǐng)域的代表廠商。廣州思邁特軟件有限公司（簡稱“思邁特軟件”）成立于2011年，是專注于商業(yè)智能與大數(shù)據(jù)分析軟件產(chǎn)品與服務(wù)的提供商，堅持以“讓數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造價值”為愿景，致力于為企業(yè)提供一站式的分析與商業(yè)智能（ABI）解決方案。BISmartbiABI析展示、指標(biāo)分享協(xié)同等，能幫助企業(yè)構(gòu)建自增長的指標(biāo)體系。圖8：思邁特軟件的建設(shè)思路基于以指標(biāo)為中心的原則，思邁特軟件通過ABI平臺固化指標(biāo)管理與應(yīng)用兩大能力模塊。指標(biāo)管ABI為了兼具指標(biāo)的靈活與完整，思邁特軟件采用了動態(tài)數(shù)據(jù)建模的方式做計算支撐。考慮到傳統(tǒng)OLAPOLAPTh指標(biāo)的計算，滿足不同需求場景的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備SmartbiABI工具的使用門檻與便捷度作為重要考量，加入自然語言分析技術(shù)。Smartbi的自然語言分析工具經(jīng)過了多個版本迭代，致力LLMSQL，以便讀取到用戶真正需要的指標(biāo)，有效避免工具對用戶問題的“答非所問”，從而總之，思邁特軟件以指標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)計算敏捷化以及指標(biāo)應(yīng)用智能化的思路構(gòu)建產(chǎn)品能力，配以強大的可視化分析與自然語言查詢功能，加速BI向ABI能力轉(zhuǎn)型。SmartbiABIABISmartbi”實現(xiàn)了完整易用的指標(biāo)管理與應(yīng)用能力。Smartbi指標(biāo)平臺是指標(biāo)需求溝通的橋梁，它提供共同的界面、語言進行指標(biāo)定義、屬性管理、指標(biāo)加工、流程審批以及權(quán)限管控等工作，形成業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)部門的最佳協(xié)同。平臺能夠自動地完成指標(biāo)模型的數(shù)據(jù)處理、調(diào)度執(zhí)行等動作，并轉(zhuǎn)換為可以支持后續(xù)查詢分析的數(shù)據(jù)模型。在此之上，Smartbi指標(biāo)平臺支持通過報表、儀表盤以及自然語言分析等多種應(yīng)用方式，方便業(yè)務(wù)人員自助完成指標(biāo)分析與展示。圖9：Smartbi以指標(biāo)為中心的ABI平臺功能1.指標(biāo)定義Smartbi創(chuàng)建指標(biāo)一共需要四步，業(yè)務(wù)屬性、維度設(shè)置、存儲設(shè)置和數(shù)據(jù)管理，平臺支持通過可視化、向?qū)降臉?biāo)準(zhǔn)流程讓用戶進行指標(biāo)信息的錄入，包括指標(biāo)名稱、分類、口徑、統(tǒng)計頻度、所屬人、啟用狀態(tài)等，保證指標(biāo)信息的完整，避免需求溝通與理解偏差，導(dǎo)致的指標(biāo)信息變形。Smartbi指標(biāo)平臺提供模型定義的全局視圖，它是平臺的核心功能之一。全局視圖以指標(biāo)為核心，實現(xiàn)一站式的初始化指標(biāo)庫，并展示指標(biāo)、維度和事實表三者之間關(guān)系的全局概覽視圖。視圖以表格的形式展現(xiàn)，方便進行指標(biāo)體系的維護和管理。指標(biāo)定義的具體流程包括：通過批量指標(biāo)錄入，方便快捷地批量創(chuàng)建指標(biāo)；通過簡單勾選，將指標(biāo)和維度建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；系統(tǒng)根據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，自動在指標(biāo)存儲庫Th成物理表，將指標(biāo)存儲落地。有新的指標(biāo)需求時，用戶可以先到指標(biāo)模型內(nèi)查詢是否已經(jīng)創(chuàng)建了與需求相匹配的指標(biāo)。通過指標(biāo)信息的概覽，判斷是否與需求相匹配，如果匹配，就可以直接使用該指標(biāo)，如果需要沒有相匹配的指標(biāo)，則可以通過業(yè)務(wù)語言定義指標(biāo)，避免造成指標(biāo)口徑的不一致。功能2.指標(biāo)屬性管理Smartbi指標(biāo)管理將指標(biāo)分類存儲。指標(biāo)按照業(yè)務(wù)口徑和存儲方式的不同，可以分為兩種類別：原子指標(biāo)、計算指標(biāo)。原子指標(biāo)是業(yè)務(wù)定義中不可再拆分的指標(biāo)，具有明確業(yè)務(wù)含義的名詞，如：支付金額、客單價、銷售數(shù)量。而計算指標(biāo)只在前端展示計算結(jié)果，以此保障指標(biāo)模型的穩(wěn)定性和正確性。通過指標(biāo)類別的管理，可以實現(xiàn)規(guī)范、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)流程和指標(biāo)體系。對于指標(biāo)管理背后的數(shù)據(jù)模型，Smartbi支持對維度表和事實表分別管理。所有的業(yè)務(wù)維度及其字段都支持用戶通過手工創(chuàng)建，而時間維度則通過選擇起始時間段及時間類型即可自動Th成。事實表表結(jié)構(gòu)包含了維度字段和指標(biāo)字段，事實表保存后，指標(biāo)存儲庫中會Th成相應(yīng)的物理表，將指標(biāo)的數(shù)據(jù)落地。此外，Smartbi指標(biāo)管理還通過元數(shù)據(jù)管理，幫助企業(yè)更好地查詢和定位數(shù)據(jù)、管理資產(chǎn)，理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。血緣分析，是指標(biāo)的上游分析，可以查看到該指標(biāo)引用了哪些指標(biāo)，即“被什么影響”；影響性分析，是指標(biāo)的下游分析，從索引中找出引用當(dāng)前指標(biāo)的所有資源，即“影響什么”；版本管理，是指標(biāo)在發(fā)Th變更之后，提供一個可查的渠道，記錄歷史版本，保障數(shù)據(jù)治理的有效與完整。功能3.指標(biāo)計算與存儲指標(biāo)定義完成之后，Smartbi指標(biāo)管理采用自助式的指標(biāo)加工與計算，數(shù)據(jù)抽取的自助ETL模塊讓技術(shù)人員方便地從上游包括數(shù)據(jù)庫、線下文件等等在內(nèi)多源異構(gòu)的系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)到指標(biāo)表中，完成數(shù)據(jù)加載的動作。自助ETL還封裝了常用的數(shù)據(jù)處理功能，比如格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)合并、過濾、列選擇等，用戶可以直接拖拽使用，得到具備完整性、一致性的數(shù)據(jù)。最后，通過簡單的拖拽即可將數(shù)據(jù)存儲到對應(yīng)的指標(biāo)存儲庫中。圖10：指標(biāo)計算與存儲落地隨著企業(yè)指標(biāo)數(shù)量的增加，數(shù)據(jù)更新的工作也越來越多，除了手動更新的方式，平臺也能夠定時更新。Smartbi能夠通過計劃任務(wù)定時執(zhí)行多個ETL，完成數(shù)據(jù)的定時更新。指標(biāo)平臺運維人員ETL功能4.指標(biāo)發(fā)布與權(quán)限管控Smartbi指標(biāo)管理支持規(guī)范操作的指標(biāo)發(fā)布流程，并通過指標(biāo)權(quán)限管控，杜絕安全隱患。圖11：指標(biāo)審核與權(quán)限控制在創(chuàng)建完原子指標(biāo)后，指標(biāo)的增刪改均受到進行嚴(yán)格的審核流程控制，審核通過后才能在指標(biāo)庫中Th效，因此指標(biāo)的創(chuàng)建不只是由業(yè)務(wù)人員完成，一旦業(yè)務(wù)用戶在指標(biāo)管理系統(tǒng)中新增、修改或刪除了指標(biāo)，都將由主管部門和數(shù)管中心先后審批通過后，該指標(biāo)才能在指標(biāo)庫中Th效。Smartbi指標(biāo)管理內(nèi)帶有一整套嚴(yán)格的權(quán)限管理功能，包括操作權(quán)限和資源權(quán)限。操作授權(quán)是指對用戶進行操作權(quán)限的分配，控制角色對系統(tǒng)中菜單、功能列表以及具體的報表資源按鈕的權(quán)限。資源權(quán)限是指對用戶進行資源的分配，包括指標(biāo)的引用權(quán)限、查看權(quán)限、編輯權(quán)限、再授權(quán)權(quán)限。通過資源權(quán)限的配置，可以有效避免指標(biāo)建設(shè)的隨意性帶來的“污染”；資源權(quán)限還可以逐級控制，除了配置整個指標(biāo)模型的權(quán)限，還可以配置單類別指標(biāo)、單個指標(biāo)等多顆粒度的權(quán)限。功能5.指標(biāo)應(yīng)用SmartbiABI自助儀表盤Smartbi實現(xiàn)了指標(biāo)管理和可視化應(yīng)用一體化，指標(biāo)模型Th成數(shù)據(jù)模型后，就可以直接應(yīng)用于自助儀表盤和大屏可視化。將指標(biāo)拖拽出來即可看到數(shù)據(jù)，除此之外，在設(shè)計過程中，Smartbi還支持識別指標(biāo)與維度之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，自動展開相關(guān)內(nèi)容、隱藏不相關(guān)內(nèi)容，提高設(shè)計效率。配合可視化便捷的操作方法與強大的圖形設(shè)計，短時間內(nèi)即可設(shè)計出一張符合業(yè)務(wù)邏輯、界面精美的儀表盤。電子表格應(yīng)用SmartbiExcel創(chuàng)新地實現(xiàn)報表設(shè)計，滿足各種格式的行業(yè)監(jiān)管報表、內(nèi)部管理報表的需求，包括：清單報表、交叉報表、分組報表、多源分片報表、分塊報表、回寫報表等。SmartbiExcelExcelUI操作體驗，用戶無需額外學(xué)習(xí)一個新的報表設(shè)計器。指標(biāo)模型設(shè)計Excel自然語言分析與挖掘Smartbi的自然語言查詢功能引入了大語言模型做支撐，并且能夠做私有化部署。思邁特軟件將Fine-Tuneinstruction-training，最后將大DAXSmartbiNLA核心能力是對企業(yè)的全量指標(biāo)體系進行任意查詢和計算，并且自然語言分析工具可SQL。例如，用戶想要查詢“公司現(xiàn)在本科以上員工人數(shù)？”，根據(jù)實體識別，可以分析出“本科”代NLA符去過濾數(shù)據(jù)。引入了LLM后，通過將“本科以上”確切的業(yè)務(wù)含義翻譯為SQL，直接過濾出“本科、碩士、博士”等學(xué)歷值即可。最終更精準(zhǔn)、更有效地理解用戶意圖，從而讓自然語言分析工具更聰明，分析過程更高效，業(yè)務(wù)人員也就自然可以零門檻使用。Smartbi由于不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量千差萬別，而且指標(biāo)體系建設(shè)與業(yè)務(wù)需求也不相同，因此思邁特軟件在產(chǎn)品層面不斷優(yōu)化自身能力，以適應(yīng)不同企業(yè)環(huán)境，并且通過Th態(tài)合作，了解到不同行業(yè)現(xiàn)狀，針對行業(yè)需求的共性進行梳理、提煉，形成不同行業(yè)指標(biāo)體系模版，滿足多樣化的客戶需求。圖12：Smartbi能夠滿足不同行業(yè)需求針對各行業(yè)的共性需求，思邁特軟件不斷優(yōu)化產(chǎn)品能力，Smartbi指標(biāo)平臺在功能完整性、設(shè)計先進性、產(chǎn)品穩(wěn)定可靠性以及性能表現(xiàn)上，具備突出優(yōu)勢：Smartbi指標(biāo)平臺功能完整，適用不同場景。除了指標(biāo)體系建設(shè)中的各功能亮點，如數(shù)據(jù)采ETLSmartbiBIOffice分析、Th產(chǎn)分析、供應(yīng)鏈分析、風(fēng)險分析、質(zhì)量分析、客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營銷等多個通用ABI場景。Smartbi指標(biāo)平臺設(shè)計具備前瞻性，符合業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。在應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實現(xiàn)上，Smartbi指標(biāo)管理在設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，支持靈活擴展。在技術(shù)架構(gòu)上，指標(biāo)管理采用分層次的模塊化設(shè)計，以此降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺和主題應(yīng)用的耦合度，便于后期的系統(tǒng)的擴充和調(diào)整。在數(shù)據(jù)模型設(shè)計上，SmartbiSmartbi指標(biāo)平臺產(chǎn)品穩(wěn)定可靠。SmartbiSmartbi平臺上，而Smartbi50002Smartbi指標(biāo)平臺具備高性能。Smartbi的動態(tài)數(shù)據(jù)建模能力，實現(xiàn)了指標(biāo)應(yīng)用層與數(shù)據(jù)模型層的高效協(xié)同，能夠滿足不同場景的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備需求，有效提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)備效率。此外，Smartbi地為用戶提供服務(wù)。Know-HowTh態(tài)伙伴業(yè)客戶對指標(biāo)管理體系方面的需求，從而了解到不同行業(yè)現(xiàn)狀，并針對行業(yè)需求的共性進行梳理、提煉，反哺產(chǎn)品能力。SmartbiABIABI?廣州思邁特軟件有限公司 031ABI01的指標(biāo)建設(shè)，賦能數(shù)字化經(jīng)營項目背景：數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用能力亟待提升在大數(shù)據(jù)時代，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效利用已成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的助推劑。西藏藥業(yè)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的踐行企業(yè)之一，對自身數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃清晰，并且已經(jīng)將數(shù)據(jù)融入到日常的經(jīng)營與管理中。但是隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，管理層、業(yè)務(wù)層對日常數(shù)據(jù)的查詢、分析與探索需求愈發(fā)旺盛，對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求也越來越高。西藏藥業(yè)當(dāng)前的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)應(yīng)用方式，逐漸難以匹配業(yè)務(wù)快速發(fā)展的步伐。具體而言，西藏藥業(yè)在數(shù)字化經(jīng)營上，存在以下需求：將分散于多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯集。西藏藥業(yè)內(nèi)部已經(jīng)完成的信息化建設(shè)，主要是基于業(yè)工作。統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，增強數(shù)據(jù)質(zhì)量。煙囪式的信息化建設(shè)，導(dǎo)致不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)不互通。某一定的治理手段，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，改善數(shù)據(jù)口徑不一致的問題。業(yè)務(wù)人員能夠高效自助用數(shù)。西藏藥業(yè)當(dāng)前的數(shù)字化經(jīng)營主要依賴于固定報表，數(shù)據(jù)報表式，來滿足企業(yè)各級人員對數(shù)據(jù)分析的需求。針對以上的需求，西藏藥業(yè)希望通過數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的進一步完善，為管理和業(yè)務(wù)人員提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)各級人員對數(shù)據(jù)分析的需求，輔助指引管理決策，從而承接集團經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)落地。ABI，培養(yǎng)指標(biāo)應(yīng)用能力ABIBI圖13：西藏藥業(yè)以指標(biāo)為中心的ABI建設(shè)在指標(biāo)體系方面，西藏藥業(yè)將醫(yī)藥行業(yè)共性指標(biāo)與自有需求指標(biāo)兩部分相結(jié)合，形成了具備自在指標(biāo)應(yīng)用方面，思邁特軟件幫助西藏藥業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)從Th產(chǎn)、加工到指標(biāo)可視化的全流程，建立以指標(biāo)為中心的ABI系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，Smartbi通過多業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、填報表單等方式，將分散的線下數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)加工環(huán)節(jié)，Smartbi對數(shù)據(jù)定義流程做了規(guī)范化管理，解決指標(biāo)數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一的問在數(shù)據(jù)模型層最后，在指標(biāo)呈現(xiàn)環(huán)節(jié)，Smartbi提供看板與駕駛艙，實現(xiàn)指標(biāo)可視化。未來，每個業(yè)務(wù)域指標(biāo)價值顯著，西藏藥業(yè)數(shù)字化經(jīng)營能力逐步完善01ABI圖14：西藏藥業(yè)項目價值指標(biāo)體系建設(shè)，實現(xiàn)指標(biāo)可視化能力。在指標(biāo)體系建設(shè)上，思邁特軟件通過業(yè)務(wù)調(diào)研，進400255數(shù)據(jù)時效性提升。該項目之前，西藏藥業(yè)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)以月度為單位，每次月度會議前需要收集上月本部門的重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，然后去統(tǒng)一匯報。該項目建設(shè)后，西藏藥業(yè)實現(xiàn)了“T+1”的數(shù)據(jù)采集和呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)時效性大幅提升。營銷部門工作匯報方式改變。原來，營銷部門的工作匯報方式是通過收集匯總數(shù)據(jù)、制作打印銷售分析表，然后進行匯報。而現(xiàn)在，SmartbiABI現(xiàn)階段，西藏藥業(yè)借助Smartbi，已經(jīng)能夠敏捷開發(fā)出滿足經(jīng)營、營銷、財務(wù)、人力等需求的看板與駕駛艙。未來，西藏藥業(yè)將繼續(xù)深化與思邁特軟件的合作，根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，結(jié)合不同分析場景，進一步深挖數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用和價值，并拓展數(shù)據(jù)分析體系在其他分子公司、業(yè)務(wù)部門應(yīng)用的深度和廣度，實現(xiàn)全集團數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策提效，助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)高速增長。某汽車零部件物流企業(yè)：替代傳統(tǒng)報表，管理效能大幅躍升BIBIB