《2022中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書》

中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書STATEOFAGILEREPORT

2022模型評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)敏捷實(shí)踐成熟度模型附錄1.2

附錄1.1

附錄2.2

附錄2.1

編委會(huì)代表全國(guó)出品人參考內(nèi)容及索引關(guān)于序言01

02

白皮書目標(biāo)及調(diào)研方法03

中國(guó)企業(yè)敏捷主流04

關(guān)于調(diào)研05 中國(guó)企業(yè)敏捷現(xiàn)狀及分析06 中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐八維度案例及分析目CO錄NTENTS2022是劇烈動(dòng)蕩和變化的一年，全球企業(yè)都深受其影響，長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的完美計(jì)劃會(huì)經(jīng)常被各種意外干擾，例如：人員出差會(huì)遇到航班取消，組織會(huì)議會(huì)遇到場(chǎng)地失效，供應(yīng)鏈管理會(huì)遇到運(yùn)輸中斷等等。在這樣的背景下，讓自己、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)更加敏捷便成為了有效法則。所謂日積跬步以越千里，如果團(tuán)隊(duì)能夠按短周期持續(xù)迭代，受意外影響的概率就會(huì)大大降低，不斷取得切實(shí)進(jìn)展?！吨袊?guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書2022》同樣不可避免被突發(fā)事件影響了一個(gè)多月，在執(zhí)委會(huì)老師和編委會(huì)的共同努力下，堅(jiān)持一周一迭代終成此書，也讓我們?cè)俅我?jiàn)證在這頻繁變化的環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)是如何通過(guò)敏捷實(shí)踐實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，最終引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得成功。此次白皮書中引入了一些大興善寺元素，同往年的大雁塔一樣隸屬于西安，是西安現(xiàn)存歷史最悠久的佛寺之一。大興善寺作為“佛教八宗”之一“密宗”祖庭，是最后一個(gè)形成的全國(guó)性大宗派，法系一直傳承至今，在此借助大興善寺祝愿敏捷不僅可以傳至中國(guó)還能逐步演化，更能傳播到全球造福更多行業(yè)。01序言FOREWORD來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有01《中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書2022》將數(shù)據(jù)化全景呈現(xiàn)中國(guó)企業(yè)敏捷現(xiàn)狀，并從調(diào)研中挖掘出10個(gè)年度優(yōu)秀敏捷實(shí)踐案例，洞察中國(guó)企業(yè)對(duì)敏捷的看法、敏捷研發(fā)中取得的收益，敏捷轉(zhuǎn)型中遇到的困難以及如何在敏捷成熟度模型上進(jìn)行取舍，旨在幫助更多中國(guó)企業(yè)合理運(yùn)用敏捷實(shí)踐并取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目標(biāo)本次調(diào)查分為線上調(diào)研問(wèn)卷收集及敏捷專家一對(duì)一訪談兩部分，自2022年10月10日開始，截至2023年02月23日，回收調(diào)研樣本938份，有效樣本644份，深度訪談78份。在有效渠道的協(xié)助下，調(diào)研觸及最廣泛的國(guó)內(nèi)敏捷實(shí)踐者，通過(guò)執(zhí)委會(huì)20位行業(yè)敏捷專家的訪談與互動(dòng)、分析收集數(shù)據(jù)并結(jié)合專家的多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出白皮書內(nèi)容。白皮書力爭(zhēng)翔實(shí)客觀地反映中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐現(xiàn)狀，為敏捷社區(qū)、敏捷教練和企業(yè)管理層提供真實(shí)可信的數(shù)據(jù)支撐。調(diào)研方法02白皮書目標(biāo)及調(diào)研方法來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有02GOAlS&METHODOLOGY最廣泛使用的敏捷管理實(shí)踐是每日站立晨會(huì)Scrum和Lean（精益）仍為當(dāng)前國(guó)內(nèi)主流敏捷方法論敏捷工程實(shí)踐中的持續(xù)集成被多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)所采用敏捷迭代周期普遍為2周Scrum

of

Scrums成為國(guó)內(nèi)企業(yè)大規(guī)模敏捷框架首選敏捷現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇敏捷的主要原因是加速軟件交付多數(shù)受訪者者認(rèn)為組織拒絕變化的阻力是當(dāng)下大規(guī)模敏捷的主要障礙利益&挑戰(zhàn)對(duì)比2021-2022調(diào)研數(shù)據(jù)，中國(guó)企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型的主要障礙已從“缺乏敏捷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M織拒絕變化的阻力”。說(shuō)明敏捷雖然得到了從業(yè)者的廣泛認(rèn)可，但仍存在相當(dāng)比例的中國(guó)企業(yè)還在觀望和猶豫整體來(lái)看，中國(guó)企業(yè)在實(shí)施敏捷的過(guò)程中已呈現(xiàn)較強(qiáng)的規(guī)律性，也更重視團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提升，但仍需解決好傳統(tǒng)組織文化與敏捷理念的沖突，并持續(xù)學(xué)習(xí)最佳敏捷實(shí)踐，盡快擺脫初級(jí)的狀態(tài)發(fā)展趨勢(shì)03中國(guó)企業(yè)敏捷主流MAINSTREAM來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有03參與調(diào)研的受訪者分布于全國(guó)43個(gè)城市，其中74%位于一線城市受訪者主要是專業(yè)技術(shù)人員以及IT業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，兼顧外部顧問(wèn)與內(nèi)部成員，崗位涵蓋了產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、敏捷教練、工程師及各層管理者等受訪者所在企業(yè)規(guī)模呈均勻分布，從10人的初創(chuàng)企業(yè)到5000人的大型集團(tuán)，涵蓋16個(gè)主流行業(yè)線上問(wèn)卷調(diào)研本次調(diào)研得到受訪者的大力配合，分享了敏捷知識(shí)和具有中國(guó)特色的敏捷實(shí)踐案例，最終形成白皮書敏捷實(shí)踐八個(gè)維度分析和TOP10年度最佳敏捷實(shí)踐。再次感謝各位受訪者對(duì)我們本次調(diào)研和訪談的支持和貢獻(xiàn)!（名單請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附錄2.2）敏捷專家一對(duì)一訪談04關(guān)于調(diào)研ABOUT

RESEARCH來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有04103162341128613254132716911152城市上海北京深圳杭州廣州保定成都武漢南京蘇州其它112被調(diào)研人數(shù)281比例44樣本量：n=644RegQ

01：您所在企業(yè)的總部在？（單選題）上海

shanghai杭州

hangzhou蘇州

suzhou南京

nanjing武漢

wuhan成都

chengdu深圳

shenzhen廣州

guangzhou南沙群島北京

Beijing保定

baoding644名受訪者所在企業(yè)總部主要分布在中國(guó)一線城市或新一線城市，其中，北上廣深四個(gè)城市占比75%。發(fā)達(dá)城市的企業(yè)更容易接納先進(jìn)的敏捷方法，敏捷方法的應(yīng)用實(shí)踐也進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，大幅提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。受訪者企業(yè)總部分布于全國(guó)各地，75%位于一線城市來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有05開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理Product

Owner中層管理者（總經(jīng)理、總監(jiān)等）Scrum

MasterCXO（CEO/CTO/CIO等）外部教練敏捷顧問(wèn)其他010204033302014119337樣本量：n=644Reg

Q02：以下哪個(gè)崗位名稱能夠最恰當(dāng)?shù)拿枋瞿?dāng)前的崗位?（單選題）受訪者所在崗位占比TOP

3是開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理/PO，由此可見(jiàn)企業(yè)敏捷落地對(duì)人員專業(yè)化的要求。其中，項(xiàng)目經(jīng)理（20%）相比Scrum

Master（9%）有更高的占比，體現(xiàn)出大部分企業(yè)仍處在敏捷轉(zhuǎn)型期。受訪者主要由專業(yè)技術(shù)人員或IT業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人組成來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有06

IT/互聯(lián)網(wǎng)金融/保險(xiǎn)汽車企業(yè)服務(wù)先進(jìn)制造1~10

人11~25

人26~50

人1~10

人11~25

人26~50

人智能硬件通信芯片/半導(dǎo)體電商/零售人工智能51~100

人101~300

人301~1000

人51~100

人101~300

人301~1000

人教育醫(yī)藥健康其他1001~5000

人5000+

人1000+

人7

47

186222222334樣本量：n=644Reg

Q03：您所處的行業(yè)是？（單選題）277141843216樣本量：n=644Reg

Q04：您所在企業(yè)規(guī)模是？（單選題）12141715201111樣本量：n=644Reg

Q05：您所在企業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模是？（單選題）受訪者所在行業(yè)中，47%為IT/互聯(lián)網(wǎng)，18%為金融/保險(xiǎn)，6%汽車，4%企業(yè)服務(wù)，其它行業(yè)占據(jù)25%；受訪者80%位于100人以上中大型企業(yè)；企業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模分布比較均勻，從10人以內(nèi)小團(tuán)隊(duì)到1000人以上的大型團(tuán)隊(duì)不等。由此可見(jiàn)，敏捷思維模式的理念和實(shí)踐已在國(guó)內(nèi)廣泛應(yīng)用，不再局限于單一行業(yè)或特定規(guī)模的組織。敏捷實(shí)踐已廣泛覆蓋多個(gè)行業(yè)以及不同規(guī)模企業(yè)和軟件團(tuán)隊(duì)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有075.1 敏捷?法論應(yīng)?Q6. 受訪者所在企業(yè)敏捷團(tuán)隊(duì)的比例Q7. 受訪者所在企業(yè)采用的敏捷管理實(shí)踐Q8. 受訪者所在企業(yè)采用的敏捷方法Q9. 受訪者所在企業(yè)敏捷實(shí)踐年限5.2 敏捷實(shí)施Q10

.受訪者所在企業(yè)采用的規(guī)?；艚菘蚣躋11.受訪者所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的迭代周期Q12

.受訪者所在企業(yè)采用的敏捷工程實(shí)踐Q13

.受訪者所在企業(yè)使用的敏捷工具5.3 收益與挑戰(zhàn)Q14

.受訪者所在企業(yè)采用敏捷的核心原因Q15.受訪者認(rèn)為敏捷項(xiàng)目成功的重要因素Q16

.受訪者所在企業(yè)采用規(guī)模化敏捷面臨的最大挑戰(zhàn)05中國(guó)企業(yè)敏捷現(xiàn)狀及分析ANALYSIS來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有08調(diào)查結(jié)果顯示通過(guò)2021-2022調(diào)研數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，受訪者所在企業(yè)的敏捷團(tuán)隊(duì)占比從2021年的55%提升至2022年的63%，說(shuō)明越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在從傳統(tǒng)研發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚菅邪l(fā)模式，并不斷擴(kuò)大敏捷適用范圍來(lái)促進(jìn)企業(yè)整體敏捷轉(zhuǎn)型Scrum四大會(huì)議與發(fā)布計(jì)劃，在眾多敏捷實(shí)踐中獨(dú)占鰲頭，說(shuō)明大部分企業(yè)正通過(guò)這些領(lǐng)先實(shí)踐來(lái)規(guī)范團(tuán)隊(duì)迭代節(jié)奏，確保交付2022年，Scrum和Kanban仍為最受歡迎的方法論，其中Lean（精益）成為新寵2017-2021年，采用敏捷方法的中國(guó)企業(yè)數(shù)量正在逐年遞增，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)將敏捷從復(fù)選項(xiàng)逐步進(jìn)化為必選項(xiàng)5.1敏捷方法論應(yīng)用USEOFAGILEMETHODOLOGIES來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有09對(duì)比2021年與2022年調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)采用敏捷方法的中國(guó)企業(yè)中，有一半以上敏捷團(tuán)隊(duì)的企業(yè)占比從2021年的55%提升至2022年的63%，只有敏捷試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)占比大幅降低，從2021年的21%下降至2022年的13%。由此可見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)越來(lái)越多的團(tuán)隊(duì)采用敏捷方法，并不斷擴(kuò)大敏捷適用范圍來(lái)促進(jìn)企業(yè)整體敏捷轉(zhuǎn)型。63中國(guó)企業(yè)中敏捷團(tuán)隊(duì)占?過(guò)半我們大部分團(tuán)隊(duì)（50%以上）都使用敏捷方法我們小部分團(tuán)隊(duì)（50%以下）使用敏捷方法我們只有試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)使用敏捷方法我們所有團(tuán)隊(duì)都在使用敏捷方法013385025222441312524132163

受訪者表示企業(yè)中敏捷團(tuán)隊(duì)占?過(guò)半2021（n=501）2022（n=644）Reg

Q06：您所在企業(yè)敏捷團(tuán)隊(duì)的比例最符合以下哪一項(xiàng)？（單選題）來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有10隨著企業(yè)敏捷實(shí)踐年限的增加，企業(yè)會(huì)不斷允許更大比例的團(tuán)隊(duì)采用敏捷方法。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)半數(shù)的企業(yè)在實(shí)施敏捷超過(guò)一年后，企業(yè)內(nèi)部敏捷團(tuán)隊(duì)的占比即能達(dá)到50%以上，相較于2021年，敏捷推廣的速度變得更快、普及度更高。過(guò)半數(shù)的企業(yè)在實(shí)施敏捷超過(guò)一年后，企業(yè)內(nèi)部敏捷團(tuán)隊(duì)成為主流40506070302010015151633363747592449224323 2338

4014910519194316172919不到一年5~6年6年以上1~2年2~3年3~4年4~5年全部為敏捷團(tuán)隊(duì)敏捷團(tuán)隊(duì)已過(guò)半敏捷團(tuán)隊(duì)未過(guò)半試點(diǎn)敏捷團(tuán)隊(duì)樣本量：n=644Reg

Q06：您所在企業(yè)敏捷團(tuán)隊(duì)的比例最符合以下哪一項(xiàng)？（單選題）Reg

Q09：您所在企業(yè)的敏捷實(shí)踐了多少年？（單選題）來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有111~10人（n=75）11~25人（n=95）26~50人（n=90）51~100人（n=111）101~300人（n=74）301~1000人（n=73）1000+人（n=129）01040302028171632202120Reg

Q05：您所在企業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模是？（單選題）Reg

Q06：您所在企業(yè)敏捷團(tuán)隊(duì)的比例最符合以下哪一項(xiàng)？（單選題）對(duì)于具備不同軟件團(tuán)隊(duì)規(guī)模的企業(yè)，能夠更好地推行全員敏捷的是擁有50到100人軟件團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，占比32%，其次是擁有1到10人小規(guī)模軟件團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，占比28%。但整體來(lái)看，中國(guó)能夠推行全員敏捷的企業(yè)占比仍然較低。50-100人規(guī)模的軟件團(tuán)隊(duì)更容易推行全員敏捷來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有12每日站立晨會(huì)迭代計(jì)劃會(huì)團(tuán)隊(duì)回顧會(huì)發(fā)布計(jì)劃迭代展示會(huì)用戶故事集體辦公知識(shí)共享任務(wù)墻工時(shí)集體估算用戶故事地圖小于15人的混合角色全功能提倡質(zhì)量?jī)?nèi)建測(cè)試左移及全程測(cè)試介入熱心用戶參與010506060304020353359575119212612141731065樣本量：n=644Reg

Q07：您認(rèn)為所在企業(yè)采用了如下敏捷管理實(shí)踐?（復(fù)選題）統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，“Scrum四大會(huì)議”和“發(fā)布計(jì)劃”已成為敏捷管理實(shí)踐中最受歡迎的TOP5實(shí)踐。目前已有絕大部分企業(yè)正通過(guò)這5項(xiàng)實(shí)踐來(lái)逐步規(guī)范團(tuán)隊(duì)的敏捷交付節(jié)奏，但仍需一些時(shí)日企業(yè)才會(huì)采納更高階的敏捷實(shí)踐，尤其是產(chǎn)品需求相關(guān)和提升質(zhì)量相關(guān)實(shí)踐方法的應(yīng)用還有待加強(qiáng)。Scrum四大會(huì)議與發(fā)布計(jì)劃，在眾多敏捷實(shí)踐中獨(dú)占鰲頭來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有1382%的中國(guó)企業(yè)都在使用Scrum及其混合方法，64%的中國(guó)企業(yè)更傾向使用精益相關(guān)方法，其中“精益Kanban”占比37%，“Lean（精益）”占比27%。

由此可見(jiàn)，圍繞需求和任務(wù)信號(hào)卡，運(yùn)用Kanban開展可視化管理，從而減少浪費(fèi)、提升效能，已經(jīng)被中國(guó)企業(yè)所廣泛接受。Scrum與Kanban仍為主流方法論，Lean（精益）成為新寵Scrum混合Scrum和其他方法精益KanbanLean（精益）Extreme

Programming(極限編程)01020306050405527231337樣本量：n=644Reg

Q08：您認(rèn)為所在企業(yè)使用哪個(gè)敏捷方法?（復(fù)選題）

82

受訪者所在企業(yè)使?Scrum相關(guān)敏捷?法

64

受訪者所在企業(yè)使?精益相關(guān)敏捷?法來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有146年以上5~6年4~5年3~4年2~3年1~2年不到1年0103020195913182312樣本量：n=644Reg

Q09：您所在企業(yè)的敏捷實(shí)踐了多少年？（單選題）調(diào)研發(fā)現(xiàn)，所采用敏捷方法的中國(guó)企業(yè)數(shù)量從2017年開始正在逐年遞增，中國(guó)企業(yè)采用敏捷實(shí)踐“1～2年”的占比高達(dá)23%。由此可見(jiàn)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)采用和接納敏捷，隨著“數(shù)字中國(guó)”藍(lán)圖的推進(jìn)，中國(guó)企業(yè)管理者正在面臨著一場(chǎng)管理變革，而敏捷管理也正在從復(fù)選項(xiàng)逐步進(jìn)化為必選項(xiàng)。2017-2021采用敏捷方法的中國(guó)企業(yè)正在逐年遞增來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有15調(diào)查結(jié)果顯示81%中國(guó)企業(yè)選擇使用規(guī)?；艚菘蚣?，較去年增長(zhǎng)6個(gè)百分點(diǎn)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)主流迭代周期在3周以內(nèi)，從行業(yè)對(duì)比來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)仍是迭代最快的行業(yè)受訪者所在企業(yè)首選的敏捷工程實(shí)踐是持續(xù)集成，當(dāng)然還有一些性價(jià)比較高的工程實(shí)踐如接口自動(dòng)化測(cè)試、接口監(jiān)控等，有待企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)用隨著國(guó)產(chǎn)敏捷項(xiàng)目管理工具的迅速發(fā)展，市場(chǎng)份額逐年增加，中國(guó)企業(yè)敏捷項(xiàng)目管理工具采用率已達(dá)到96%5.2敏捷實(shí)施IMPLEMENTATIONOF

AGILE來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

2022

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版權(quán)所有161~25?（n=37）301~1000?(n=144)101~300?(n=93)51~100?(n=348)26~50?（n=42）5000+?(n=207)1001~5000?(n=106)453627189030 3624251~25?（n=37）301~1000?(n=144)101~300?(n=93)51~100?(n=348)26~50?（n=42）5000+?(n=207)1001~5000?(n=106)35282114702712151314198采用SAFe隨企業(yè)規(guī)模比例圖Scrum

of

ScrumsLeSS（大規(guī)模Scrum）沒(méi)有應(yīng)用規(guī)模化敏捷框架SAFe（規(guī)模化敏捷框架）Lean

Management（精益管理）Exterprise

Scrum（企業(yè)級(jí)Scrum）Disciplined

Agile（規(guī)范敏捷）Spotify

Model（Spotify模式）01040302025552293119141498777352021（n=501）2022（n=644）Reg

Q010：您所在企業(yè)采用如下哪個(gè)框架做規(guī)?；艚?？（單選題）Reg

Q04：您所在企業(yè)規(guī)模是？（單選題）2022年“Scrum

of

Scrums”和“SAFe”規(guī)?；艚菘蚣苋詾橹髁?，并且受訪者所在企業(yè)“沒(méi)有應(yīng)用大規(guī)模敏捷實(shí)踐”的比例從2021年的25%下降至19%，其他規(guī)?；艚菘蚣苋鏓nterprise

Scrum（企業(yè)級(jí)Scrum）、Spotify

Model（Spotify模式）在使用上均有提升。此外，對(duì)比企業(yè)規(guī)模和規(guī)?；艚菘蚣芙Y(jié)果顯示，企業(yè)規(guī)模越大，使用Scrum

of

Scrums來(lái)落地規(guī)?；艚莸脑蕉?，而SAFe框架在100人以下規(guī)模企業(yè)中更受歡迎。采用Scurm

of

Scrums隨企業(yè)規(guī)模比例圖2021-2022中國(guó)企業(yè)最受歡迎的規(guī)模化敏捷框架是Scrum

of

Scrums來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有1751%的受訪者所在企業(yè)的迭代周期在3周以內(nèi)，其中采用“2周”迭代的企業(yè)占比30%。得益于規(guī)?；艚菘蚣艿倪\(yùn)用，49%

的“5000+人”大規(guī)模企業(yè)迭代周期已控制在3周以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了“大象起舞”。從行業(yè)對(duì)比來(lái)看，迭代周期在1-2周的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要高于其他企業(yè),可見(jiàn)IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更傾向短周期迭代。但仍有13%的受訪者所在企業(yè)迭代周期超過(guò)“4周”，21%的企業(yè)還沒(méi)有固定的迭代周期，說(shuō)明敏捷還處于早期，暫未體會(huì)到短周期迭代的必要性和價(jià)值所在。51中國(guó)企業(yè)迭代周期在3周以內(nèi)，互聯(lián)?仍是迭代周期最短的?業(yè)1周3周4周以上2周4周根據(jù)產(chǎn)品不同而調(diào)整0105302535201593013141221樣本量：n=644樣本量：n=20751491~3周4周以上或者不固定5000+人企業(yè)1周4周以上3周2周根據(jù)產(chǎn)品不同而調(diào)整4周0104030203311

82812

1214

1411141824敏捷實(shí)踐周期行業(yè)對(duì)比非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（n=343）IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（n=297）Reg

Q11：您負(fù)責(zé)的產(chǎn)品迭代周期是多長(zhǎng)時(shí)間？（單選題）Reg

Q03：您所處的行業(yè)是？（單選題）51

受訪者所在企業(yè)的迭代周期在3周以內(nèi)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有18受訪者所在企業(yè)敏捷?程實(shí)踐TOP

3為

“持續(xù)集成”、“單元測(cè)試”

、“持續(xù)部署”?！敖涌谧詣?dòng)化測(cè)試”及“接口監(jiān)控”作為性價(jià)比較高的工程實(shí)踐有待企業(yè)進(jìn)一步應(yīng)用，而采用

“測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)”和“結(jié)對(duì)編程”的企業(yè)占比最低，說(shuō)明這兩項(xiàng)敏捷?程實(shí)踐在中國(guó)仍有很長(zhǎng)的路要走。后續(xù)章節(jié)選取的年度最佳敏捷實(shí)踐案例中，有關(guān)于結(jié)對(duì)設(shè)計(jì)的充分說(shuō)明，將很好體現(xiàn)這類工程實(shí)踐的巨大價(jià)值。78

中國(guó)企業(yè)?選?程實(shí)踐為持續(xù)集成Continuous

Integration（持續(xù)集成）Unit

Test（單元測(cè)試）

Continuous

Deploy（持續(xù)部署）Code

Specification

Scanning（代碼規(guī)范掃描）Interface

Auto

Testing（接口自動(dòng)化測(cè)試）

Grayscale

Release（灰度發(fā)布）

Interfacce

Monitoring（接口監(jiān)控）

Code

Sharing（共享代碼）

Refactoring（重構(gòu)）ABTest(AB測(cè)試)UI

Auto

Testing（UI自動(dòng)化測(cè)試）Testing-Driven

Development

（測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)）Pair

Programming

（結(jié)對(duì)編程）020301080906070405069786763623350402415292927樣本量：n=78Reg

Q12：您認(rèn)為所在企業(yè)采用了如下敏捷工程實(shí)踐?（復(fù)選題）來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有19優(yōu)秀的敏捷項(xiàng)目管理工具將助力企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求，更好更快地發(fā)布產(chǎn)品。隨著國(guó)產(chǎn)工具的迅速發(fā)展，敏捷項(xiàng)目管理工具成為中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐的必選項(xiàng)，采用率達(dá)到96%。目前，Jira仍是國(guó)內(nèi)企業(yè)敏捷工具首選，占比達(dá)41%，傳統(tǒng)的Excel仍被廣泛使用，占比從2021年的30%下降為2022年的20%，主要原因是隨著國(guó)產(chǎn)研發(fā)管理工具專業(yè)能力的提升、國(guó)產(chǎn)化替代趨勢(shì)、本土化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，國(guó)產(chǎn)工具應(yīng)用越來(lái)越廣泛，如：PingCode、飛書（Lark）、禪道和TAPD等敏捷工具替代了不少之前的傳統(tǒng)做法。敏捷項(xiàng)目管理工具成為中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐的必選項(xiàng)樣本量：n=644Reg

Q13：您所在企業(yè)在使用如下哪個(gè)敏捷工具?（復(fù)選題）TAPDJiraExcel禪道飛書（Lark）PingCodeTeambition自研其他Leangoo01040503020412018131416145511來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有20超4成企業(yè)采用敏捷的核心驅(qū)動(dòng)力仍是提質(zhì)增效，其中，“提升IT與業(yè)務(wù)匹配度”首次進(jìn)入企業(yè)選擇的Top10，說(shuō)明業(yè)研一體化開始受到中國(guó)企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注用戶滿意度和交付的商業(yè)價(jià)值成為判斷敏捷項(xiàng)目成功的重要因素，當(dāng)然企業(yè)內(nèi)不同管理層級(jí)和角色對(duì)敏捷的收益的關(guān)注點(diǎn)也不盡相同近半數(shù)的受訪者認(rèn)為企業(yè)規(guī)?；艚莸淖畲筇魬?zhàn)來(lái)源于組織本身，引入敏捷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)賦能團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型至關(guān)重要調(diào)查結(jié)果顯示5.3收益與挑戰(zhàn)BENEFITS&CHALLENGES來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有212022年調(diào)查顯示，加快軟件交付、提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能及應(yīng)對(duì)變更仍是企業(yè)采用敏捷的3大主要原因，僅18%的受訪者從企業(yè)戰(zhàn)略層面思考如何通過(guò)敏捷方法幫助組織在市場(chǎng)上取得成功，仍然處于較低水平；14%的受訪者將“提升IT與業(yè)務(wù)匹配度”列入企業(yè)采用敏捷的核心原因，相較2021年調(diào)查結(jié)果，這是最大的變化點(diǎn)，說(shuō)明有不少企業(yè)開始關(guān)注如何將IT資源精準(zhǔn)投放到高業(yè)務(wù)價(jià)值上，這可能與企業(yè)在疫情時(shí)期著重追求IT投產(chǎn)價(jià)值最大化有關(guān)。超4成企業(yè)采?敏捷的核?驅(qū)動(dòng)?仍是提質(zhì)增效加速軟件交付提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力增強(qiáng)需求變更的管理能力提升軟件質(zhì)量加快應(yīng)對(duì)客戶反饋減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)改善研發(fā)進(jìn)度的透明度及時(shí)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化提升IT與業(yè)務(wù)匹配度降低產(chǎn)品的成本增強(qiáng)軟件可維護(hù)性提高團(tuán)隊(duì)士氣加強(qiáng)分布式團(tuán)隊(duì)管理010607020505150633335141428182611912樣本量：n=64430 40Reg

Q14：您認(rèn)為您所在企業(yè)采用敏捷的核心原因是?（復(fù)選題）來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有22敏捷的實(shí)質(zhì)是及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和加快應(yīng)對(duì)客戶反饋，在統(tǒng)計(jì)不同角色對(duì)采用敏捷的核心訴求時(shí)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論何種角色，采用敏捷的核心訴求都是為了加速軟件交付以及提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力；增強(qiáng)需求變更的管理能力同樣是企業(yè)內(nèi)部的關(guān)注重點(diǎn)，相比之下，外部敏捷顧問(wèn)則會(huì)更加關(guān)注如何通過(guò)敏捷“加快應(yīng)對(duì)客戶反饋”；企業(yè)CXO還希望通過(guò)敏捷來(lái)“及時(shí)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化”以及“加強(qiáng)分布式團(tuán)隊(duì)管理”。樣本量：n=644Reg

Q02：以下哪個(gè)崗位名稱能夠最恰當(dāng)?shù)拿枋瞿?dāng)前的崗位？（單選題）Reg

Q14：您認(rèn)為您所在企業(yè)采用敏捷的核心原因是？（復(fù)選題）CXO及外部教練/敏捷顧問(wèn)更能把握敏捷的實(shí)質(zhì)Scrum

Master產(chǎn)品經(jīng)理/ProductOwner開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目經(jīng)理中層管理者（總經(jīng)理、總監(jiān)等）CXO（CEO/CTO/CIO等）外部教練/敏捷顧問(wèn)（n=55）（n=93）（n=207）（n=127）（n=73）（n=20）（n=19）加速軟件交付71%61%62%69%55%50%42%提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力55%51%53%43%52%65%53%增強(qiáng)需求變更的管理能力51%49%53%47%53%65%26%提升軟件質(zhì)量49%34%34%31%32%45%32%加快應(yīng)對(duì)客戶反饋44%26%27%36%38%45%42%減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)29%17%28%35%29%30%26%改善研發(fā)進(jìn)度的透明度33%24%19%29%37%45%16%及時(shí)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化29%18%11%21%19%35%32%提升IT與業(yè)務(wù)匹配度15%13%15%19%25%10%26%降低產(chǎn)品的成本11%14%13%19%25%25%5%增強(qiáng)軟件可維護(hù)性13%17%14%11%11%20%16%提高團(tuán)隊(duì)士氣16%6%7%13%15%20%16%加強(qiáng)分布式團(tuán)隊(duì)管理7%6%9%12%18%35%11%角色對(duì)影響因素的關(guān)注程度較高角色對(duì)影響因素的關(guān)注程度較低來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有2378%的受訪者認(rèn)為應(yīng)該用客戶/用戶滿意度來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)敏捷項(xiàng)目是否成功，72%的受訪者認(rèn)為交付的商業(yè)價(jià)值也非常重要，當(dāng)然還有多數(shù)受訪者認(rèn)為研發(fā)速率和需求響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的改進(jìn)，同樣可以視為敏捷項(xiàng)目的成功。另有32%的受訪者認(rèn)為“成員開心工作”是敏捷項(xiàng)目成功的關(guān)鍵判斷因素，說(shuō)明中國(guó)企業(yè)也逐漸開始關(guān)心團(tuán)隊(duì)中成員的身心健康。用戶滿意度和交付的商業(yè)價(jià)值是評(píng)價(jià)敏捷項(xiàng)目成功的最重要因素樣本量：n=78Reg

Q15：您認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)敏捷項(xiàng)目成功的重要因素？（復(fù)選題）研發(fā)速率每個(gè)迭代的需求變更占比工時(shí)估算準(zhǔn)確率客戶/用戶的滿意程度交付的商業(yè)價(jià)值實(shí)際花費(fèi)的成本需求響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)按時(shí)發(fā)布平均每個(gè)迭代的工作量缺陷的數(shù)量和等級(jí)占比成員開心工作02010306080904050707836367246473127281832來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有24組織拒絕變化的阻力沒(méi)有敏捷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)組織文化與敏捷的沖突缺乏合適的

Product

Owner

或

Scrum

Master缺少中層管理者的支持習(xí)慣了基于

PMP

的傳統(tǒng)研發(fā)方法缺乏培訓(xùn)或咨詢部門墻的阻礙缺少合適的工具不足的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分享缺乏CXO的支持制定新的績(jī)效激勵(lì)制度難度大與使用傳統(tǒng)開發(fā)方法的團(tuán)隊(duì)合作難以雇傭或留住敏捷開發(fā)人員不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤或缺少?gòu)氖≈袑W(xué)習(xí)的能力0.010.030.020.025.525.324.519.620.020.721.713.515.416.616.65.15.08.211.0樣本量：n=644RegQ16：您所在企業(yè)采用規(guī)?；艚葑畲蟮奶魬?zhàn)是？（復(fù)選題）組織及文化沖突是中國(guó)企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型的最大障礙組織與文化是敏捷生根發(fā)芽和成長(zhǎng)的土壤，但調(diào)查顯示，50%的受訪者認(rèn)為企業(yè)規(guī)?；艚莸淖畲筇魬?zhàn)來(lái)源于組織本身，只有解決傳統(tǒng)組織文化與敏捷理念的沖突，企業(yè)才能更好地適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。其次，缺少敏捷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)人才或咨詢培訓(xùn)，同樣是企業(yè)規(guī)?；艚輰?shí)施的主要挑戰(zhàn)，由此可見(jiàn)，引入敏捷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)賦能團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。50受訪者認(rèn)為企業(yè)規(guī)?；艚莸奶魬?zhàn)來(lái)源于組織本身來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有25對(duì)比2021年規(guī)?；艚莸母鞣N挑戰(zhàn)及不同角色關(guān)注度排序發(fā)現(xiàn)，“組織文化與敏捷的沖突”以及“缺乏敏捷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”仍是各角色公認(rèn)的挑戰(zhàn)；SM及外部敏捷顧問(wèn)認(rèn)為挑戰(zhàn)很大程度上來(lái)自“部門墻的阻礙”；CXO認(rèn)為“缺少合適的工具”以及“缺少培訓(xùn)或咨詢”也是規(guī)?；艚輰?shí)施的主要問(wèn)題；對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理PO以及項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更擔(dān)心由于“習(xí)慣了基于PMP的傳統(tǒng)研發(fā)方法”而影響規(guī)?；艚莸穆涞?。不同崗位角色對(duì)規(guī)模化敏捷面臨的挑戰(zhàn)認(rèn)知不同樣本量：n=644Reg

Q02：以下哪個(gè)崗位名稱能夠最恰當(dāng)?shù)拿枋瞿?dāng)前的崗位？（單選題）Reg

Q16：您所在企業(yè)采用規(guī)?；艚葑畲蟮奶魬?zhàn)是？（復(fù)選題）Scrum

Master產(chǎn)品經(jīng)理/ProductOwner開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目經(jīng)理中層管理者（總經(jīng)理、總監(jiān)等）CXO（CEO/CTO/CIO等）外部教練/敏捷顧問(wèn)（n=55）（n=93）（n=207）（n=127）（n=73）（n=20）（n=19）組織拒絕變化的阻力27%23%24%28%29%35%21%沒(méi)有敏捷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)18%25%24%30%26%35%11%組織文化與敏捷的沖突31%24%20%27%33%15%26%缺乏合適的Product

Owner或Scrum

Master20%22%19%27%19%20%26%缺少管理層的支持16%25%20%24%18%10%26%習(xí)慣了基于PMP的傳統(tǒng)研發(fā)方法16%33%17%28%8%10%21%缺乏培訓(xùn)或咨詢11%22%20%23%11%30%11%缺少合適的工具9%14%19%20%16%30%11%部門墻的阻礙29%11%10%21%21%10%32%不足的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分享7%19%15%15%15%25%11%缺乏CXO的支持18%11%13%13%16%10%21%制定新的績(jī)效激勵(lì)制度難度大9%10%8%15%11%20%21%與使用傳統(tǒng)開發(fā)方法的團(tuán)隊(duì)合作11%9%7%9%11%0%5%難以雇傭或留住敏捷開發(fā)人員5%5%3%6%8%10%11%不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤或卻缺少?gòu)氖≈袑W(xué)習(xí)的能力4%9%2%6%10%10%0%角色對(duì)影響因素的關(guān)注程度較高角色對(duì)影響因素的關(guān)注程度較低來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有26中國(guó)企業(yè)在推行敏捷過(guò)程中，根據(jù)行業(yè)特性、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)等逐步演化出具有中國(guó)特色的敏捷實(shí)踐，經(jīng)過(guò)20位敏捷專家與70位敏捷實(shí)踐者的一對(duì)一深度訪談，選出本次“TOP10年度最佳中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐”。關(guān)于TOP10本章整體呈現(xiàn)中國(guó)企業(yè)對(duì)敏捷的期望，通過(guò)價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)、實(shí)踐、工具、需求、質(zhì)量、學(xué)習(xí)與改進(jìn)八個(gè)維度的實(shí)踐現(xiàn)狀及分析，幫助國(guó)內(nèi)更多企業(yè)取得理想實(shí)踐效果。核心目標(biāo)0

6中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐八維度分析CASE

STUDY來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有27價(jià)值：認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)客戶才能確保敏捷實(shí)踐的結(jié)果是有價(jià)值的。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅有14%的企業(yè)部分實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理閉環(huán)，8%的企業(yè)能夠做到企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)與價(jià)值管理緊密結(jié)合。這一現(xiàn)象說(shuō)明了大部分中國(guó)企業(yè)還不能在敏捷實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)需求價(jià)值的體系化及多維度價(jià)值度量，因此推廣優(yōu)秀的敏捷實(shí)踐至關(guān)重要。本節(jié)所選實(shí)踐，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)了解如何通過(guò)ABTest中臺(tái)化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)與需求價(jià)值的量化判斷，從而縮短研發(fā)周期并節(jié)約成本，這種基于多維度度量數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)決策的實(shí)踐非常值得學(xué)習(xí)。那么如何“正確地做正確的事”，王艷茹專家基于調(diào)研結(jié)果與具體實(shí)踐，向大家說(shuō)明了價(jià)值導(dǎo)向在敏捷實(shí)踐中的重要意義。6.1價(jià)值VALUE“價(jià)值”作為敏捷的核心，包括用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。在敏捷實(shí)踐的過(guò)程中，最重要的是明確各項(xiàng)價(jià)值所在并堅(jiān)定執(zhí)行，一旦出現(xiàn)了偏差，便是南轅北轍，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有正確的方向、客觀的數(shù)據(jù)、明確的標(biāo)準(zhǔn)和果斷的決策。來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有28在企業(yè)的價(jià)值管理方面，有35%的企業(yè)能夠按照價(jià)值進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排期，僅有14%的企業(yè)能夠部分實(shí)現(xiàn)價(jià)值閉環(huán)管理，13%的企業(yè)能夠?qū)r(jià)值進(jìn)行多維度量化，能夠做到企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)與價(jià)值管理緊密結(jié)合的企業(yè)僅8%。

目前仍有31%的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有嚴(yán)格做到高價(jià)值需求優(yōu)先交付，這說(shuō)明了大部分中國(guó)企業(yè)在需求價(jià)值的體系化、多維度度量等方面還有巨大的提升空間，需持續(xù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的敏捷實(shí)踐。69中國(guó)企業(yè)嘗試在不同層級(jí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值管理團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)需求價(jià)值進(jìn)行評(píng)估對(duì)比，基本按價(jià)值排期和交付團(tuán)隊(duì)有多維度且量化的價(jià)值評(píng)估規(guī)則，體系化的價(jià)值交付團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)需求價(jià)值進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)估，沒(méi)有嚴(yán)格做到高價(jià)值需求有限交付某些部門有完整的價(jià)值閉關(guān)管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)能夠與價(jià)值管理保持緊密的聯(lián)動(dòng)010403020311314358樣本量：n=78Reg

Q17：您認(rèn)為所在企業(yè)的價(jià)值管理方面的現(xiàn)狀最符合以下哪一項(xiàng)？（單選題）69

受訪者所在企業(yè)嘗試在不同層級(jí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值管理來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有29余知權(quán)

（某互聯(lián)網(wǎng)公司

高管）價(jià)值維度實(shí)踐案例——

ABTest中臺(tái)化總結(jié)AB

test

中臺(tái)化實(shí)踐很好地詮釋了敏捷原則第一條、第二條和第七條：“我們最重要的目標(biāo)，是通過(guò)持續(xù)不斷地及早交付有價(jià)值的軟件使客戶滿意。”“欣然面對(duì)需求變化，即使在開發(fā)后期也一樣。為了客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，敏捷過(guò)程掌控變化?！睂?shí)踐結(jié)果灰度放量周期縮短：產(chǎn)品特性從上線到全量推廣花費(fèi)的時(shí)間比不用平臺(tái)縮短了50%以上；價(jià)值判斷從主觀到客觀：回滾有了明確的數(shù)據(jù)依據(jù)，從此不再靠猜測(cè)，不用耗費(fèi)大量時(shí)間討論；價(jià)值判斷有標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品的用戶價(jià)值有明確判斷標(biāo)準(zhǔn)，在應(yīng)對(duì)變化時(shí)，團(tuán)隊(duì)也變得更加積極主動(dòng)。敏捷實(shí)踐產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性缺乏有效的驗(yàn)證手段；多特性同時(shí)上線，

互相干擾，無(wú)法判斷特性的價(jià)值優(yōu)劣；以往通過(guò)渠道對(duì)比、時(shí)間對(duì)比等方式，都不能有效地進(jìn)行價(jià)值評(píng)判，因此推廣節(jié)奏不可控。問(wèn)題成因問(wèn)題由于產(chǎn)品特性的價(jià)值缺乏有效評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)依據(jù)地回滾特性，從上線到全量推廣節(jié)奏不可控且周期過(guò)長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)需求變更的態(tài)度也變得消極。搭建系統(tǒng)：首先是搭建平臺(tái)，以SDK的形式，對(duì)多特性同時(shí)進(jìn)行ABtest

的開關(guān)控制，同時(shí)建設(shè)了基于用戶ID的百分控制的兩級(jí)灰度發(fā)布；數(shù)據(jù)建模：抽取部分產(chǎn)品的特性數(shù)據(jù)，

建立特性置信度區(qū)間的算法模型；評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：建立業(yè)務(wù)的不同階段、不同時(shí)間和不同規(guī)模的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從而選擇有價(jià)值的產(chǎn)品特性；產(chǎn)品驗(yàn)證：在一個(gè)產(chǎn)品上進(jìn)行試用，

取得一定的效果之后在其他產(chǎn)品上進(jìn)行推廣；制度先行：

標(biāo)桿示范的作用發(fā)揮出來(lái)之后，

得到足夠的信任度，

通過(guò)管理方式下發(fā)制度，

進(jìn)行推廣；統(tǒng)一接口：平臺(tái)提供統(tǒng)一接入接口規(guī)范，

要求全公司產(chǎn)品接入，形成中臺(tái)化管理；全面推廣：ABTest平臺(tái)與灰度發(fā)布相結(jié)合，成為了公司的一個(gè)重要基礎(chǔ)設(shè)施。IT/互聯(lián)網(wǎng)“可工作的軟件是進(jìn)度的首要度量標(biāo)準(zhǔn)?！眮?lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有30“在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，正確地做事很容易，始終如一地做正確地事情很困難。組織不怕效率低，組織最怕高效率地做錯(cuò)誤的事情?！?——彼得.德魯克2021年的白皮書中，陳忠專家在客戶價(jià)值章節(jié)中給大家推薦了高價(jià)值的“用戶畫像”的敏捷實(shí)踐。我們一旦明確了用戶畫像，就會(huì)知道用戶需要的是什么，即“正確的事”，那么如何正確地實(shí)現(xiàn)用戶需求？如何快速響應(yīng)需求變化？如何準(zhǔn)確及時(shí)地判斷以提升效率？這是我們需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題。本節(jié)所選實(shí)踐通過(guò)搭建ABtest與灰度發(fā)布結(jié)合平臺(tái)，建立了產(chǎn)品ABtest各類模型以及產(chǎn)品管理評(píng)估規(guī)范，并通過(guò)產(chǎn)品驗(yàn)證、推動(dòng)制度先行、統(tǒng)一接口等一系列具體實(shí)踐舉措，在公司管理層和各產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，因此得以全面推廣，目前該平臺(tái)已經(jīng)成為公司的一個(gè)重要基礎(chǔ)設(shè)施。憑借ABtest中臺(tái)這一價(jià)值交付利器，幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)正確地做正確的事：首先，通過(guò)AB

Test識(shí)別有價(jià)值的產(chǎn)品需求，并通過(guò)迭代持續(xù)打磨讓用戶滿意的產(chǎn)品；其次，AB

Test幫助團(tuán)隊(duì)在明確價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)下，有效應(yīng)對(duì)需求變化；最后，AB

Test給出團(tuán)隊(duì)價(jià)值反饋后，團(tuán)隊(duì)能夠針對(duì)問(wèn)題不斷追求技術(shù)卓越和良好設(shè)計(jì)，敏捷能力也得到進(jìn)一步加強(qiáng)。正確地做正確的事王艷茹騰訊科技

安全項(xiàng)目總監(jiān)、敏捷教練專家觀點(diǎn)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有31領(lǐng)導(dǎo)力：激勵(lì)敏捷人才并營(yíng)造敏捷文化確保敏捷轉(zhuǎn)型成功。通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀的調(diào)研，我們很高興地發(fā)現(xiàn)91%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不同程度上都踐行了敏捷領(lǐng)導(dǎo)力，而不具備敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)僅占9%。在本節(jié)實(shí)踐案例中，某財(cái)險(xiǎn)公司信息技術(shù)部高級(jí)工程師分享了組織級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的優(yōu)秀敏捷領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐，不僅解決了產(chǎn)品上市周期長(zhǎng)、響應(yīng)市場(chǎng)變化慢的難題，還打破了部門墻、提升了客戶滿意度，該案例將為同類企業(yè)在組織層面進(jìn)行有效敏捷實(shí)踐打開思路。同時(shí)，張志華專家也基于調(diào)研結(jié)果與具體實(shí)踐，提出了“去中心化決策”的觀點(diǎn)，幫助組織領(lǐng)導(dǎo)者把握如何授權(quán)賦能一線團(tuán)隊(duì)。6.2領(lǐng)導(dǎo)力LEADERSHIP領(lǐng)導(dǎo)力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷變革的基石，引領(lǐng)落地敏捷實(shí)踐，并對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。在VUCA時(shí)代，是否具備敏捷領(lǐng)導(dǎo)力往往是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。數(shù)字化轉(zhuǎn)型或敏捷變革需要改變工作方式，所以敏捷領(lǐng)導(dǎo)者必須理解敏捷的價(jià)值觀、原則和實(shí)踐，并躬身入局、影響和傳授給他人。領(lǐng)導(dǎo)者只有具備系統(tǒng)化思考的能力，才能全面進(jìn)行組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)的變革和創(chuàng)新，培育和激勵(lì)敏捷人才，營(yíng)造真正的敏捷文化。來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有32團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自做決定，有意識(shí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，成員可以通過(guò)渠道提意見(jiàn)某些部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行敏捷價(jià)值觀，積極發(fā)展團(tuán)隊(duì)且部分授權(quán)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極參與敏捷實(shí)踐，系統(tǒng)化培養(yǎng)員工，能夠聽(tīng)取員工意見(jiàn)并部分授權(quán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)置身事外，沒(méi)有培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，管控團(tuán)隊(duì)為主全公司領(lǐng)導(dǎo)敏捷聯(lián)動(dòng)，均能信任團(tuán)隊(duì)且授權(quán)，業(yè)務(wù)能夠應(yīng)對(duì)及時(shí)市場(chǎng)變化03040201010242927991

中國(guó)企業(yè)在不同程度上踐?了敏捷領(lǐng)導(dǎo)?樣本量：n=78Reg

Q18：您所在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀更符合以下哪一項(xiàng)？（單選題）91中國(guó)企業(yè)在不同程度上踐?了敏捷領(lǐng)導(dǎo)?調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)受訪企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都具備敏捷思維，其中有27%的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)親自做決定，有意識(shí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)不同渠道聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)；29%的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極參與敏捷實(shí)踐，系統(tǒng)化培養(yǎng)員工，能夠聽(tīng)取員工意見(jiàn)并部分授權(quán)。目前敏捷領(lǐng)導(dǎo)力多體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)級(jí)，在部門級(jí)和企業(yè)級(jí)仍有待加強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分利用敏捷加強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化才是最關(guān)鍵的。來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有33總結(jié)該敏捷領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐體現(xiàn)了敏捷十二條原則中的第三條、第四條、第五條：“經(jīng)常地交付可工作的軟件，相隔幾星期或一兩個(gè)月，傾向于采取較短的周期”“在項(xiàng)目過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員、開發(fā)人員必須每天在一起工作”實(shí)踐結(jié)果實(shí)現(xiàn)高效高質(zhì)的產(chǎn)品發(fā)布。在產(chǎn)品未變化的情況下，信息技術(shù)部在2020年總計(jì)發(fā)布產(chǎn)品300次，

2021年提升至800次，2022年達(dá)到1000次，并完成高質(zhì)量發(fā)布?？蛻魸M意度大幅度提升。該財(cái)險(xiǎn)公司總部設(shè)有16個(gè)部門和16個(gè)省級(jí)分公司及計(jì)劃單列中心支公司，每年各部門會(huì)從服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率三個(gè)維度互評(píng)滿意度。2020年信息技術(shù)部門的總體滿意度排名第8，而在2022年躍升至第1名。引發(fā)高層管理者高度重視，從上至下推動(dòng)數(shù)字化變革：2020年6月，公司對(duì)信息技術(shù)部進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，打破技術(shù)部門不同團(tuán)隊(duì)之間的“筒倉(cāng)”，由職能型轉(zhuǎn)變?yōu)榭缏毮艿娜珬F(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)敏捷；2021年5月至2022年2月期間，成立數(shù)字化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)數(shù)字化改革辦公室，從整體上對(duì)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，開啟業(yè)務(wù)敏捷的旅程。部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則，踐行敏捷價(jià)值觀，設(shè)定業(yè)務(wù)和技術(shù)部門共享目標(biāo)，通過(guò)走動(dòng)式管理（Gamba

Walk），多去員工工作現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行充分授權(quán)，并通過(guò)季度績(jī)效考核來(lái)激勵(lì)員工,

培育敏捷文化。敏捷實(shí)踐該公司采用傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，各個(gè)部門利益和目標(biāo)不同，存在固有的“部門墻”；業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門開發(fā)了客戶不需要的產(chǎn)品或特性，并且相互指責(zé)。問(wèn)題成因問(wèn)題公司面臨著來(lái)自內(nèi)外部的雙重挑戰(zhàn)：外部挑戰(zhàn)：現(xiàn)有數(shù)字化產(chǎn)品上市周期長(zhǎng)，定制化程度低，不能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求；內(nèi)部挑戰(zhàn)：公司有16個(gè)涵蓋不同業(yè)務(wù)和技術(shù)的職能部門，跨部門協(xié)作效率低、成果少，彼此的信任度和滿意度堪憂。侯先生

（某財(cái)險(xiǎn)公司

高級(jí)工程師）領(lǐng)導(dǎo)力維度實(shí)踐案例——

走動(dòng)式激勵(lì)金融/保險(xiǎn)“以受到激勵(lì)的個(gè)體為核心構(gòu)造項(xiàng)目，為他們提供所需的環(huán)境和支持，信任他們可以把工作做好”來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有34如果說(shuō)技術(shù)敏捷和業(yè)務(wù)敏捷構(gòu)建了組織級(jí)敏捷的大廈，那么敏捷領(lǐng)導(dǎo)力就是這座大廈的地基。敏捷領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)上是一種適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)力，需要與時(shí)俱進(jìn)、靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，主動(dòng)適應(yīng)不同的市場(chǎng)變化。本次調(diào)研中，絕大部分企業(yè)都踐行了敏捷領(lǐng)導(dǎo)力，更可喜的是，有63%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)地培養(yǎng)敏捷人才，并且在不同程度上授權(quán)和賦能一線員工和團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任，而不是職位或者特權(quán)。在領(lǐng)導(dǎo)力情境下，我們希望最大程度去激發(fā)知識(shí)性工作者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，授權(quán)賦能，改變以往過(guò)度僵化、緩慢的集中化決策方式。本案例中侯先生推薦的兩種領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐：公司領(lǐng)導(dǎo)層從上至下推動(dòng)數(shù)字化變革以及以身作則踐行敏捷價(jià)值觀，均有非常好的借鑒意義。同時(shí)，也借此機(jī)會(huì)分享一個(gè)適用度很廣的敏捷領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐：去中心化決策?！叭ブ行幕瘺Q策”這種方式適用于頻繁發(fā)生、時(shí)間緊迫、經(jīng)濟(jì)影響小的決策場(chǎng)景，通過(guò)最大程度的賦能給團(tuán)隊(duì)成員，提升決策效率和質(zhì)量，減少因?yàn)榈却斐傻牟槐匾睦速M(fèi)。而集中化決策方式，更適用于發(fā)生次數(shù)少、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模影響大的場(chǎng)景。因此，企業(yè)在考慮選擇哪種決策方式時(shí)，建議考慮三方面因素，即決策頻率高低、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短和經(jīng)濟(jì)影響大小，并通過(guò)量化的度量結(jié)果來(lái)判斷和選擇最佳決策方式，而能否采取合適的決策方式也是敏捷領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)劣的一個(gè)重要體現(xiàn)。賦能團(tuán)隊(duì)成員，提升決策效率和質(zhì)量張志華曼合普管理咨詢公司

咨詢經(jīng)理專家觀點(diǎn)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有35團(tuán)隊(duì)：結(jié)合客戶行業(yè)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的自組織管理才是有效的。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)都能感受到敏捷帶來(lái)的好處，并愿意主動(dòng)運(yùn)用敏捷實(shí)踐來(lái)解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。也有不少企業(yè)從業(yè)務(wù)價(jià)值鏈出發(fā)，構(gòu)建生態(tài)型組織，建立共同的目標(biāo)，在本節(jié)的實(shí)踐案例中，通過(guò)打造敏捷“綠洲”來(lái)縮短產(chǎn)品交付時(shí)間、提升產(chǎn)品質(zhì)量的做法非常值得借鑒?；谡{(diào)研結(jié)果和敏捷實(shí)踐案例，Lyrin專家全面闡述了如何將敏捷部落與OKR或KPI有機(jī)結(jié)合。團(tuán)隊(duì)需緊密圍繞業(yè)務(wù)場(chǎng)景和任務(wù)目標(biāo)，將業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的核心功能提取出來(lái)，并據(jù)此構(gòu)建工作模式，不斷促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。通過(guò)OKR或關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）對(duì)日常交付的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè)，讓團(tuán)隊(duì)成員積極并愿意承擔(dān)責(zé)任，從而保證產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)且版本質(zhì)量高；并通過(guò)多個(gè)敏捷管理實(shí)踐來(lái)促使每一個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)逐步形成自驅(qū)，例如：可視化管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理、北極星指標(biāo)等等。6.3團(tuán)隊(duì)Team來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有3671%中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)從敏捷實(shí)踐中獲益從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，71%的受訪者所在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)能夠體會(huì)到敏捷帶來(lái)的好處，如主動(dòng)解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、主動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)變化、彼此信任度增加等等，但仍有近三成的中國(guó)企業(yè)以職能性或矩陣型團(tuán)隊(duì)為主?？傮w來(lái)看，中國(guó)敏捷團(tuán)隊(duì)也在根據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值或市場(chǎng)場(chǎng)景不斷變化，去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作和高質(zhì)量交付。團(tuán)隊(duì)成員彼此信任，對(duì)于敏捷價(jià)值觀有共識(shí)，不斷反思并主動(dòng)調(diào)整敏捷實(shí)踐某些部門內(nèi)所有團(tuán)隊(duì)對(duì)于敏捷價(jià)值觀具有高度共識(shí)，互相補(bǔ)位且不斷提升績(jī)效職能型或矩陣型團(tuán)隊(duì)，開始嘗試實(shí)踐敏捷流程企業(yè)內(nèi)實(shí)踐大規(guī)模敏捷方法，主動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)變化并不斷提升效率和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)成員感受到敏捷的好處，透明化工作內(nèi)容，主動(dòng)運(yùn)用敏捷實(shí)踐解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題0304020101728151029樣本量：n=78Reg

Q19：您認(rèn)為所在企業(yè)的敏捷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀更符合以下哪一項(xiàng)？（單選題）

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受訪者所在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)從敏捷實(shí)踐中獲益來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有37總結(jié)實(shí)現(xiàn)共同事業(yè)需打造敏捷“綠洲”，非常適合詮釋敏捷原則第五條：“激發(fā)個(gè)體的斗志，以他們?yōu)楹诵拇罱?xiàng)目。提供所需的環(huán)境和支援，輔以信任，從而達(dá)成目標(biāo)?！碑a(chǎn)品交付時(shí)間縮短37%，產(chǎn)品質(zhì)量提升超50%。實(shí)踐結(jié)果根據(jù)服務(wù)環(huán)節(jié)調(diào)整組織架構(gòu)形成部落，設(shè)定部落長(zhǎng)，并將硬件團(tuán)隊(duì)納入敏捷部落以降低溝通成本；30人組成一個(gè)敏捷小組，成員組成包括：CTO，ScrumMaster，Product

Owner，架構(gòu)，算法，開發(fā)，測(cè)試等；部落推行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，在組織層級(jí)形成統(tǒng)一意見(jiàn)，采取如下措施：規(guī)范協(xié)助模式、協(xié)作職權(quán)，協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，如會(huì)在協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)中約定好需求受理的優(yōu)先級(jí)、交付時(shí)間、質(zhì)量要求和依賴關(guān)系等等；在協(xié)作職權(quán)中，明確由部落長(zhǎng)負(fù)責(zé)部落內(nèi)的整體資源分配和整合，部落重要事項(xiàng)和關(guān)鍵決策，保障需求交付速度和交付質(zhì)量；同時(shí)每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)PO來(lái)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的需求、進(jìn)度、問(wèn)題等；通過(guò)管理思想工具化,做到精準(zhǔn)決策、傳達(dá)和有序執(zhí)行，同時(shí)利用工具提高研發(fā)效能和產(chǎn)品質(zhì)量，已使用的有Jira、Confluence、Git、Maven和自研集成工具等；優(yōu)化效能度量和績(jī)效管理,與員工發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行關(guān)聯(lián)，讓團(tuán)隊(duì)清晰了解目標(biāo)和任務(wù)，如使用“以客戶為中心的工具平臺(tái)”作為KPI，度量指標(biāo)包括用戶需求響應(yīng)時(shí)間、需求處理時(shí)間等。在員工意識(shí)和管理方面，對(duì)員工的素質(zhì)、溝通能力和價(jià)值觀等提出相應(yīng)的要求，并與人才引入及人才培養(yǎng)相關(guān)聯(lián)。敏捷實(shí)踐敏捷團(tuán)隊(duì)未包含硬件團(tuán)隊(duì)，軟硬件團(tuán)隊(duì)分散在不同的部門，在自治性、流程、溝通、需求受理和優(yōu)先級(jí)方面存在差異；9人敏捷小分隊(duì)不能適應(yīng)目前多團(tuán)隊(duì)或百人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)。問(wèn)題成因問(wèn)題公司的智能駕駛項(xiàng)目涉及軟硬件部門的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，經(jīng)常出現(xiàn)溝通不暢或效率低的問(wèn)題；由于硬件的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致交付時(shí)間長(zhǎng)或車廠倒閉。魏冬（某互聯(lián)網(wǎng)公司

CTO）團(tuán)隊(duì)維度實(shí)踐案例——打造敏捷“綠洲”IT/互聯(lián)網(wǎng)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有38企業(yè)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)張，部門墻阻礙的加重使跨團(tuán)隊(duì)資源協(xié)調(diào)變得愈發(fā)困難，打破部門邊界，重塑“部落組織”顯得尤為重要。敏捷部落的核心是“組織結(jié)構(gòu)”的變革，也是敏捷小隊(duì)之間的聯(lián)盟。每個(gè)部落通常有40～150人，由部落長(zhǎng)負(fù)責(zé)保障目標(biāo)的清晰可見(jiàn)，幫助協(xié)調(diào)不同的敏捷小隊(duì)，嚴(yán)格把控質(zhì)量、評(píng)審及決策，并鼓勵(lì)他們互相合作，從而讓團(tuán)隊(duì)間清楚了解彼此當(dāng)前的工作和優(yōu)先級(jí)。當(dāng)然，每個(gè)部落和敏捷小隊(duì)都有其獨(dú)特的使命，OKR或KPI可以幫助團(tuán)隊(duì)去定義完成使命的目標(biāo)，在與員工發(fā)展計(jì)劃綁定后，可以有效提高員工的積極性和參與度，并能夠進(jìn)一步提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，讓公司管理層對(duì)部落或敏捷小隊(duì)僅需保持“雙手放開、雙眼緊盯”的狀態(tài)。根據(jù)本人多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此推薦一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐：關(guān)鍵指標(biāo)看板。通過(guò)管理看板的建立，讓員工能夠隨時(shí)看到反饋結(jié)果，感覺(jué)到被關(guān)注。在具體實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)首先要確定好指標(biāo)，例如：需求價(jià)值、需求處理時(shí)效、排期時(shí)效、開發(fā)時(shí)效、測(cè)試時(shí)效等。其次，管理者需要求團(tuán)隊(duì)定期更新指標(biāo)，作為日常管理工作的重要內(nèi)容，同時(shí)需要及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)贊揚(yáng)和評(píng)價(jià)，作為每周例會(huì)或迭代回顧時(shí)的材料之一?？窗宓念愋洼^為多樣，有堅(jiān)持性看板（追時(shí)間）、比賽性看板（追伙伴）、目標(biāo)型看板（追差距），團(tuán)隊(duì)無(wú)論選擇哪種類型，都一定要簡(jiǎn)單、醒目和易懂，關(guān)鍵指標(biāo)能夠一目了然的展示在物理看板或電視大屏上。打造敏捷“綠洲”—敏捷部落與OKR或KPI有機(jī)結(jié)合Lyrin林一荷某金融科技

質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人專家觀點(diǎn)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有39實(shí)踐：

提煉符合敏捷價(jià)值觀和原則的方法幫助團(tuán)隊(duì)具體落地敏捷。通過(guò)此次的調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)86%的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從敏捷中找到交付節(jié)奏，并且正往下一個(gè)階段過(guò)渡，這代表著敏捷已經(jīng)不再是口號(hào)，它已融入我們的工作環(huán)境，成為我們努力的目標(biāo)。在本節(jié)案例中，透過(guò)把握敏捷的價(jià)值，成功將結(jié)對(duì)編程轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)也能采用的結(jié)對(duì)設(shè)計(jì)，進(jìn)而大幅地提升產(chǎn)品的效率與正確性，也再一次證明敏捷并非專屬于軟件行業(yè)，而是一種追求企業(yè)最大價(jià)值的方法。盧建成專家不僅點(diǎn)評(píng)調(diào)研結(jié)果和敏捷實(shí)踐案例，并提出了“尋求反饋是裁剪實(shí)踐的重要關(guān)鍵”的觀點(diǎn)，說(shuō)明了反饋在持續(xù)改善實(shí)踐的過(guò)程中所扮演的角色，唯有掌握反饋才能找到最適合自己的敏捷實(shí)踐。6.4實(shí)踐PRACTICE“實(shí)踐”指某種可以讓我們達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)、方法或過(guò)程，并通過(guò)明確的做法來(lái)降低過(guò)程中的錯(cuò)誤。有效的實(shí)踐能夠幫助團(tuán)隊(duì)在敏捷中快速獲益，

并為組織的規(guī)模化敏捷打下基礎(chǔ)。如果說(shuō)敏捷代表著一種抽象價(jià)值，那么實(shí)踐就是它具體落地的方式。實(shí)踐作為追求敏捷的起點(diǎn)和方向，往往是一組精煉后的做法，當(dāng)面向不同的環(huán)境與團(tuán)隊(duì)時(shí)，總需要有所適配，這樣才能真正地發(fā)揮敏捷的價(jià)值。來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有40從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，45%

的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠固定迭代開發(fā)周期，只有

14%

的團(tuán)隊(duì)仍處于敏捷實(shí)踐的摸索階段。值得關(guān)注的是，排名第二的選擇顯示，19%的團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)行業(yè)及企業(yè)現(xiàn)狀熟練裁剪敏捷實(shí)踐，且開始建立度量指標(biāo)，這可能成為企業(yè)提升敏捷成熟度的下一個(gè)重點(diǎn)，并且已經(jīng)有企業(yè)開始往此階段過(guò)渡。86中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從敏捷中找到交付節(jié)奏團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)行業(yè)及企業(yè)現(xiàn)狀熟練裁剪敏捷實(shí)踐，且開始建立度量指標(biāo)公司內(nèi)大部分團(tuán)隊(duì)開始形成獨(dú)特敏捷實(shí)踐且建設(shè)系統(tǒng)化價(jià)值流某些部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)都能按時(shí)交付，建立反饋閉環(huán)，主動(dòng)追求價(jià)值輸出團(tuán)隊(duì)能夠固定迭代開發(fā)周期為1~4周之一，針對(duì)短板嘗試主動(dòng)解決團(tuán)隊(duì)初步了解敏捷方法，按照某個(gè)方法論實(shí)施敏捷040305020101012194514樣本量：n=78Reg

Q20：您所在企業(yè)的敏捷實(shí)踐現(xiàn)狀更符合以下哪一項(xiàng)？（單選題）86

受訪者所在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)從敏捷中找到交付節(jié)奏來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有41伍舜喜

（某一線制造行業(yè)合資企業(yè)）實(shí)踐維度案例——

結(jié)對(duì)設(shè)計(jì)總結(jié)結(jié)對(duì)設(shè)計(jì)非常適合詮釋敏捷的第六條、第七條與第十一條原則："不論團(tuán)隊(duì)內(nèi)外，傳遞信息效果最好效率也最高的方式是面對(duì)面的交談。""可工作的軟件是進(jìn)度的首要度量標(biāo)準(zhǔn)。""最好的架構(gòu)、需求和設(shè)計(jì)出自自組織團(tuán)隊(duì)。"實(shí)踐結(jié)果模具修改次數(shù)從原先十次以上，降至二次；時(shí)間節(jié)省為原先做法的十分之一，甚至更低；模具損壞的可能性降至零。讓結(jié)構(gòu)工程師與電子工程師進(jìn)行每周三次，每次兩小時(shí)的協(xié)作(每周三次是基于磨合后得出的頻次，主要是因?yàn)楣碳O(shè)計(jì)會(huì)需要一些各自獨(dú)立的時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)與研究。因此，這類頻次會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品不同而有些許差異)；結(jié)對(duì)時(shí)，讓電子工程師即時(shí)提醒電子元件上的限制，也讓結(jié)構(gòu)工程師能與電子工程師溝通設(shè)計(jì)上的需要，以便找到最佳的替代方案；團(tuán)隊(duì)組成仍以多技能人員為主。一方面降低團(tuán)隊(duì)人數(shù)，另一方面讓團(tuán)隊(duì)更聚焦于特定產(chǎn)品；結(jié)對(duì)設(shè)計(jì)的落地在時(shí)間跨度上有一個(gè)月。過(guò)程中，組織針對(duì)敏捷意識(shí)和跨技能的認(rèn)識(shí)提供持續(xù)地培訓(xùn)，也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交流；透過(guò)提升產(chǎn)品意識(shí)以及直接與客戶交流，來(lái)促使成員主動(dòng)學(xué)習(xí)。敏捷實(shí)踐結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的考慮方向與電子元件限制有沖突；結(jié)構(gòu)工程師無(wú)法即時(shí)獲得電子工程師的回饋；結(jié)構(gòu)工程師的瀑布式一次性設(shè)計(jì)導(dǎo)致回工成本更高。問(wèn)題成因使用傳統(tǒng)串型開發(fā)流程設(shè)計(jì)固件導(dǎo)致返工頻繁甚至模具損毀，致使成本居高不下。問(wèn)題先進(jìn)制造來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有42響應(yīng)變化是敏捷的核心價(jià)值，而尋求反饋正是直面變化取得先機(jī)的重要手段。不論是產(chǎn)品或?qū)０?，?dāng)我們開始實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，回饋便會(huì)持續(xù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品或?qū)０竵?lái)逼近最大的用戶價(jià)值。尋求回饋就像是數(shù)學(xué)歸納法里證明

n+1

為真的過(guò)程。因此，當(dāng)我們著手裁剪實(shí)踐時(shí)，除了確立改善的目的之外，第一要?jiǎng)?wù)便是尋求客觀的反饋指標(biāo)來(lái)協(xié)助我們了解裁剪的效果與方向，而這個(gè)客觀的反饋方式便是建立度量指標(biāo)。這也呼應(yīng)了問(wèn)卷同時(shí)把實(shí)踐裁剪和度量建立放在一個(gè)選項(xiàng)的原因，也是已經(jīng)熟練既有最佳實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該追求的方向。我們從案例中可以更進(jìn)一步了解反饋的威力！他們發(fā)現(xiàn)固件設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)串型開發(fā)需要一棒接過(guò)一棒，但每一棒不僅有各自的考量，同時(shí)這些考量又都需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能夠被檢視，進(jìn)而導(dǎo)致修改成本過(guò)高。因此，他們從工作的情境中找尋能夠更快取得反饋的地方，并且調(diào)整人員之間的協(xié)作方式來(lái)盡早獲得開發(fā)回饋。最終透過(guò)模具修改次數(shù)、設(shè)計(jì)總時(shí)長(zhǎng)與損壞次數(shù)的客觀指標(biāo)，確認(rèn)了實(shí)踐裁剪的成效，而這也再一次讓我們了解反饋的重要性。敏捷實(shí)踐能夠讓你體驗(yàn)敏捷，但想要獲得敏捷的最大好處則需要熟練并且持續(xù)改善這些實(shí)踐，而改善的關(guān)鍵就在于尋求反饋。你是否正在思索如何提升團(tuán)隊(duì)的敏捷能力？試著從反饋的形式、目標(biāo)、對(duì)象、頻次與做法開始著手，相信最終你也能找到最適合你的敏捷實(shí)踐，就像案例中的團(tuán)隊(duì)成功地將敏捷軟體開發(fā)實(shí)踐轉(zhuǎn)變?yōu)槊艚莨碳_發(fā)實(shí)踐一樣！尋求反饋是裁剪實(shí)踐的重要關(guān)鍵盧建成靖本行策創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長(zhǎng)專家觀點(diǎn)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有43需求：高質(zhì)量需求直接確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值的持續(xù)輸出和減少浪費(fèi)。需求管理是敏捷實(shí)踐價(jià)值輸出的關(guān)鍵點(diǎn)，而需求是所有研發(fā)工作的起點(diǎn)，如果需求質(zhì)量不高，后續(xù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量無(wú)從談起。迭代間的需求要保持探索性，既要有計(jì)劃也要靈活，這樣才能及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，提供客戶需要的價(jià)值。迭代內(nèi)的需求要保持聚焦性，既要重點(diǎn)特性突出也要保持不變，才能讓團(tuán)隊(duì)集中精力，高效工作。本節(jié)所選用的“一周需求響應(yīng)”實(shí)踐案例，能夠有效幫助大家掌握如何參考Scrum框架建立短周期迭代，從而主動(dòng)響應(yīng)外部需求，快速完成產(chǎn)品交付。黃浩專家也在點(diǎn)評(píng)中強(qiáng)調(diào)了需求管理的重要性，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)推薦了“實(shí)例化驗(yàn)收條件”管理實(shí)踐，來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)更好地完善用戶故事。6.5需求REQUIREMENT“價(jià)值”作為敏捷的核心，包括用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。在敏捷實(shí)踐的過(guò)程中，最重要的是明確各項(xiàng)價(jià)值所在并堅(jiān)定執(zhí)行，一旦出現(xiàn)了偏差，便是南轅北轍，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有正確的方向、客觀的數(shù)據(jù)、明確的標(biāo)準(zhǔn)和果斷的決策。來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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版權(quán)所有44調(diào)查顯示，僅18%的中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)尚未以用戶故事的形式編寫需求，其余團(tuán)隊(duì)甚至組織已采用用戶故事和產(chǎn)品Backlog開展需求管理。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理或PO已逐漸認(rèn)識(shí)到減少每個(gè)迭代內(nèi)的需求變更，可確保團(tuán)隊(duì)的專注度，有利于提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。82中國(guó)企業(yè)在不同程度上采??戶故事描述需求樣本量：n=78Reg

Q21：您所在企業(yè)的需求管理現(xiàn)狀最符合以下哪一項(xiàng)？（單選題）團(tuán)隊(duì)全職產(chǎn)品經(jīng)理管理迭代Backlog，運(yùn)用用戶故事且減少迭代內(nèi)需求變更企業(yè)內(nèi)大部分團(tuán)隊(duì)善于運(yùn)用敏捷需求管理實(shí)踐及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化某些部門的所有團(tuán)隊(duì)能夠熟練運(yùn)用敏捷需求規(guī)劃完成產(chǎn)品間協(xié)同團(tuán)隊(duì)PO建設(shè)產(chǎn)品Backlog，用戶故事遵循INVEST且除了生產(chǎn)事故外無(wú)迭代內(nèi)需求變更團(tuán)隊(duì)有成員負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品需求，還未采納用戶故事040506030201061549121882

受訪者所在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)在不同程度上采??戶故事描述需求來(lái)源：中國(guó)企業(yè)敏捷實(shí)踐白皮書編委會(huì)自主研究及繪制?

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老布談敏捷

版權(quán)所有45殷銘（中國(guó)電信研究院安全技術(shù)研究所云原生及應(yīng)用安全團(tuán)隊(duì)副總監(jiān)）需求維度實(shí)踐案例——

一周需求響應(yīng)總結(jié)以Scrum為框架，短周期快速迭代交付非常適合詮釋敏捷的第一條與第三條原則：“我們最重要的目標(biāo)，是通過(guò)持續(xù)不斷地及早交付有價(jià)值的軟件使客戶滿意。”“經(jīng)常地交付可工作的軟件，相隔幾星期或一兩個(gè)月，傾向于采取較短的周期?！睂?shí)踐結(jié)果需求響應(yīng)平均時(shí)長(zhǎng)從30天降低至1周；需求交付平均數(shù)量從每月10+提升至50+

。參考Scrum框架，對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展如下優(yōu)化：為快速主動(dòng)響應(yīng)需求，團(tuán)隊(duì)基于已有的軟件基礎(chǔ)設(shè)施，建立固定交付周期，堅(jiān)持每周小版本，每月大版本的交付節(jié)奏，有效管理業(yè)務(wù)部門的期望值；采用輕量化的文檔用戶故事來(lái)組織產(chǎn)品Backlog，依據(jù)安全威脅嚴(yán)重程度和工作量大小估算等因素，拆分用戶故事至不同的周